2010年10月自考03006护理管理学试题及答案含解析

护理管理学年月真题

03006201010

1、【单选题】在复杂环境中找出关键性的影响因素属于护理管理者的（）

专业技能

人际技能

A:

概念技能

B:

创造技能

C:

答D:案：C

解析：在复杂环境中找出关键性的影响因素属于护理管理者的概念技能。

2、【单选题】根据领导四分图理论，对新上岗的护士最适宜采取的领导方式是（）

高任务、高关系

高任务、低关系

A:

低任务、高关系

B:

低任务、低关系

C:

答D:案：B

解析：该题考查的是领导四分图理论，主要包括高任务、高关系；高任务、低关系；低任

务、高关系；低任务、低关系四种，新上岗的护士成熟度低，需要采取“高任务、低关

系”命令式的领导风格，所以选项B是正确选项。A、C、D选项与题干不符合，故不选。

3、【单选题】权变领导理论认为，适宜采取授权式领导方式的员工类型是（）

成熟度低

比较不成熟

A:

比较成熟

B:

高度成熟

C:

答D:案：D

解析：该题考查的是权变领导理论，四种具体的领导风格。下属成熟度低，采取命令式；

下属较为不成熟，采取说服式；下属比较成熟，采取参与式；下属高度成熟，采取授权

式。所以选项D正确。

4、【单选题】从管理职能的作用看，计划是（）

保证

A:

前提

关键

B:

手段

C:

答D:案：B

解析：从管理职能的作用看，计划是前提。

5、【单选题】控制系统能及时发现偏差信息，并迅速做出反应，防止偏差积累，体现了控制

系统的（）

实时控制

适度控制

A:

客观控制

B:

自我控制

C:

答D:案：A

解析：实时控制指控制系统能及时发现偏差信息,并迅速做出反应,防止偏差的积累。

6、【单选题】在计划完成后进行的评价性控制是（）

前馈控制

现场控制

A:

预防控制

B:

反馈控制

C:

答D:案：D

解析：本题主要考查的是控制的类型。控制包括现场控制、前馈控制和反馈控制三种类

型。其中现场控制是指执行计划进行中进行的控制；前馈控制是计划行动前进行的控制；

反馈控制则指计划完成后进行的评价性控制。

7、【单选题】护理人员在职业生涯早期阶段存在的问题是（）

没有足够的时间和精力进行自我反省

面临极大的竞争压力

A:

稳定性较低，容易迷失自我

B:

安于现状

C:

答D:案：C

解析：护理人员在职业生涯早期阶段存在的问题是稳定性较低，容易迷失自我。

8、【单选题】明确哪些岗位需要护理人员、必须具备哪些素质及如何聘用，属于护理人力资

源管理职能的（）

护理人力资源规划

护理人员的招聘和录用

A:

护理人员的培训与使用

B:

护理人员的绩效评价

C:

答D:案：A

解析：明确哪些岗位需要护理人员、必须具备哪些素质及如何聘用，属于护理人力资源管

理职能的护理人力资源规划。

9、【单选题】护理人员的数量、质量、整体结构等各方面应满足患者的护理需要，体现了护

理人员编配的（）

功能需要原则

能级对应原则

A:

结构合理原则

B:

成本效率原则

C:

答D:案：A

解析：功能需要原则要求编配的护理人员数量、质量、整体结构等各方面应保证完成护理

工作任务，满足患者的护理需要，并结合医院的类型、级别、科室设置、病种类型，以及

与护理功能联系的诸多因素等实际情况进行综合考虑。

10、【单选题】因护理人员配置不足诱发护理风险的因素属于（）

护理人员素质因素

技术因素

A:

环境因素

B:

管理因素

C:

答D:案：D

解析：护理风险的相关因素诱发护理风险的因素多种多样，有人为的因素，也有管理的因

素，归纳起来主要有六种：1.患者因素。2.护理人员素质因素。3.技术因素。4.物质因

素。5.环境因素。6.管理因素，题干属于管理因素。

11、【单选题】判断诱发风险的相关因素属于风险管理的（）

风险鉴别

风险评估

A:

风险控制

B:

C:

风险监测

答D:案：A

解析：主要考查的是对风险管理的方法之一——风险鉴别的理解和记忆。风险鉴别是在风

险管理过程中，鉴别风险来自哪方面，是人的因素，还是物的因素，或者是技术、设备、

环境的因素等。故A

12、【单选题】管理要准确地把握人性，体现了管理理念的（）

对立统一观

法制观

A:

人本主义观

B:

伦理观

C:

答D:案：C

解析：管理要准确地把握人性，体现了管理理念的人本主义观。

13、【单选题】属于社区健康教育评价指标的是（）

护理服务满意率

卫生知识达标率

A:

差错事故发生率

B:

慢性病患者访视率

C:

答D:案：B

解析：属于社区健康教育评价指标的是卫生知识达标率。

14、【单选题】被称为“管理过程之父”的是（）

法约尔

泰罗

A:

麦格雷戈

B:

韦伯

C:

答D:案：A

解析：本题主要考查的是古典管理理论中“一般管理理论”的创始人。法约尔是一般管理

理论的创始人，被称为“管理过程之父”；泰罗是“科学管理理论”的创始人，被称为

“科学管理之父”；韦伯是“行政组织理论”的创始人；梅奥则是行为科学管理中“人际

关系理论”的创始人。故选8。考生应详细而准确地识记各管理理论的代表人物及其代表

作。

15、【单选题】提出“劳动方法标准化”的理论是（）

人际关系理论

一般管理理论

A:

科学管理理论

B:

行政组织理论

C:

答D:案：C

解析：提出“劳动方法标准化”的理论是科学管理理论。

16、【单选题】管理应具有伸缩性，体现了管理的（）

整分合原则

弹性原则

A:

反馈原则

B:

能级原则

C:

答D:案：B

解析：管理应具有伸缩性，体现了管理的弹性原则。

17、【单选题】计划要能够保证以最少的成本投入获得最大的收益产出，体现了计划的

（）

目的性

适应性

A:

普遍性

B:

经济性

C:

答D:案：D

解析：计划要能够保证以最少的成本投入获得最大的收益产出，体现了计划的经济性。

18、【单选题】中国卫生事业发展规划属于（）

高层计划

中层计划

A:

基层计划

B:

作业计划

C:

答D:案：A

解析：中国卫生事业发展规划属于高层计划（战略计划）。

19、【单选题】网络组织的特点是（）

组织成员职务稳定

高协作成本

A:

因事设置，专职专人

B:

组织成员有共同的愿景

C:

答D:案：B

解析：网络组织的特点是高协作成本。

20、【单选题】属于组织文化精神层的内容是（）

组织的价值标准

组织的行为准则

A:

组织的风俗习惯

B:

组织的工作环境

C:

答D:案：A

解析：属于组织文化精神层的内容是组织的价值标准。

21、【多选题】下列属于正反馈的有（）

提高奖金

晋升职位

A:

精神鼓励

B:

发现护理隐患及时上报，杜绝护理失误

C:

物质奖励

D:

答E:案：ABCE

解析：在正反馈中，反馈信息不是制约控制部分的活动，而是促进与加强控制部分的活

动。员工激励机制就是正反馈机制。如管理者采取各种措施给员工加油、压担子，员工得

到了奖金、职位晋升，奖金、职位的晋升又会进一步刺激员工的工作效率。

22、【多选题】下列关于目标的叙述正确的有（）

目标要有重点

目标应具体，具有可测量性

A:

制定目标时应考虑组织的发展，而不应考虑个人的发展

B:

相互关联的部门之间应制定共同目标

C:

制定目标要考虑各方面关系的协调性

D:

E:

答案：ABDE

解析：制定目标应遵循的原则：(1)目标要有重点。(2)目标要适合执行者的工作能力，经

过努力可以完成。(3)目标应具体，以定量的方法表示，具有可测量性。(4)制定目标要考

虑各方面关系的协调。(5)相互关联部门之间应制定共同目标。

23、【多选题】下列关于领导者的描述正确的有（）

领导者是由上级指派具有正式职位的人

领导者必须有追随者

A:

领导者的目的是实现组织或群体目标

B:

领导者应具备促进本组织发展的战略思维能力

C:

领导者应具有影响下属的能力

D:

答E:案：BCDE

解析：领导者至少具有4个方面的含义：一是领导者必须有追随者；二是领导者要有影响

追随者的能力；三是领导者的根本目的是领导人们情愿地而被非被动地、积极努力而非勉

强第实现组织或群体的目标。四是领导者应该具备促进本组织发展的战略思维能力。

24、【多选题】影响护理人员编配的因素有（）

床位使用率

护理人员素质

A:

医院的自然条件

B:

护理管理水平

C:

服务对象的经济条件

D:

答E:案：ABCDE

解析：护理人员编配的因素：(1)工作任务。工作任务是影响护理人员编配的关键因

素。由于医院类型和规模不同，护理工作任务轻重就不一样。如医学院校的附属教学医院

的护理人员，除需承担临床护理工作外，还需担负护理教学任务，无论是护理工作数量和

质量均超过非教学医院的护理人员。因此，编配这类医院的护理人员时，不仅需要增加数

量，而且人员素质要求也更高。(2)人员素质。人员配置时，一支团结互助、训练有

素、具有良好的知识和技能水平的护理团队，其护理人员数量可适当减少；而一支缺乏培

养、素质差、工作能力低下的护理组织，则必须增加其人员配置，以确保护理工作任务的

完成。(3)工作环境。工作环境主要是指护理人员所在医院的自然条件、建筑特点、护

理设备使用情况等。如现代化医疗护理设备的使用可以节省护理人员的数量。(4)管理

水平。医院整体管理水平和护理管理水平、护理部门与其他相关部门间的配合协调程度等

管理因素都将影响护理人员的配置。如医院整体管理实现了科学化、制度化和规范化，能

有效地协调好各部门关系，能充分调动护理人员的积极性，不存在人浮于事现象，就可适

当减少护理人员数量，降低护理人力成本。(5)国家的政策法规。我国人力资源和社会

保障部、卫生部等制定的相关法律法规，对护理人员的工作时间、休息休假、培训要求等

提出了明确规定，成为编配护理人员数量的政策依据，也是影响人员配置的宏观因素。

(6)社会因素。国家的政治经济环境，人才市场的供需状况，服务对象的经济条件等社会

因素也制约护理人员的编配。比如，当国家政治稳定、经济繁荣，人民对医疗卫生的需求

不断增加，护理人才市场供给充足时，就可适当增加护理人员配置。

25、【多选题】临床路径的特点包括（）

强调时效性

强调有效性

A:

关注实践性

B:

强调完整性和合作性

C:

强调合理费用

D:

答E:案：ABCDE

解析：临床路径的特点：1．临床路径是一种设计好的计划，通常情况下用工作流程图的

方式来表示；2．强调时效性；3．强调有效性；4．关注实践性；5．强调完整性和合作

性；6．强调合理费用。

26、【问答题】简述梅奥的人际关系理论的主要观点。

答案：①工人不仅是“经济人”，还是“社会人”:②企业内部存在非正式组织;③工人

的士气是提高劳动生产率的最重要因素;④新型的领导能力应着力于提高职工的社会满足

感。

27、【问答题】简述制定计划的步骤。

答案：①确定目标;②分析组织实现目标的资源③修正目标;④确定计划方案;⑤确定具体

行动计划;⑥监测评估。

28、【问答题】简述组织设计中管理宽度与管理层次的关系。

答案：1.管理层次的多少与管理宽度密切相关。2.当组织规模一定时，管理宽度与管理

层次呈反比关系。3.管理幅度越宽，管理层次越少;反之，管理幅度越窄管理层次越多。

29、【问答题】简述决策实施中的主要工作。

答案：(1)制定实施的具体计划和措施;(2)确定实施所需的各种资源及其配置，(3)分配实

施中所包含的具体任务;(4)建立实施工作报告制度并及时报告;(5)做好跟踪决策和实施调

整。

30、【问答题】简述护理人员培训的原则。

答案：(1)按需施教,学用一致原则;(2)个人发展与医院战略目标相适应原则;(3)全员培

训和重点培养相结合原则;(4)整体素养与专业素质培训相结合原则:(5)当前需要与长远发

展相结合原则。

31、【问答题】简述护理教学查房的形式。

答案：(1)由教学组长或带教老师组织的教学查房;(2)由科护士长或护士长组织的教学查

房;(3)由护理部组织的教学查房;(4)预告式教学查房;(5)随机式教学查房。

32、【问答题】简述社区保健管理方法。

答案：(1)现场巡查保健过程是否符合规范要求；(2)定期检查保健档案记录的完整性并

检查对在保健过程中发现的健康问题是否给予了护理干预;(3)服务对象的满意度调查;(4)

服务对象的健康情况和护理干预效果评价。

33、【问答题】试述能级原则在护理管理中的应用。

答案：(1)准确全面掌握下属的能力结构和特长并按其特长安排工作。人的能力是有差异

的，但同时又是多方面的，因此作为护理管理者不可过于简单地评价护士的能力水平应该

全面掌握护士的能力结构然后根据其特长及工作性质知人善任用人所长，发挥每个护士的

智慧和才能。(2)注重对护士能力的培养。人的能力是可以通过学习和实践得以提高的所

以护理管理者应为护士创造更多的学习机会。只有在护士的能力得到提高的基础上，才有

可能通过其主观能动性的发挥，提高护理工作质量。强调在用人的同时，更应注重培养

人。(3)注意能级的动态对应。当人的能力随着学习和实践得到提高时根据能级原则，可

考虑将其调换到较高职级的岗位上。(4)不同的能级应该表现出不同的责任、权利及物质

利益和精神荣誉。为了保证每个能级上的人都能有效地履行自己的职责充分发挥自己的能

力就必须使不同的能级