2012年1月自考03006护理管理学试题及答案含解析

护理管理学年月真题

0300620121

1、【单选题】科学管理理论的研究重点是()

生产中工人的劳动效率

管理过程和管理组织

A:

生产过程中的人际关系

B:

理想的行政组织理论

C:

答D:案：A

解析：弗雷德里克•温斯洛•泰罗是美国古典管理学家，科学管理的创始人，被管理界誉为

科学管理之父。泰罗认为科学管理的根本目的是谋求最高劳动生产率，最高的工作效率是

雇主和雇员达到共同富裕的基础，要达到最高的工作效率的重要手段是用科学化的、标准

化的管理方法代替经验管理。

2、【单选题】一般管理理论的代表人物是()

法约尔

泰罗

A:

麦格雷戈

B:

韦伯

C:

答D:案：A

解析：一般管理理论的代表人物是法国的法约尔，法约尔的代表著作是1916年出版的

《工业管理与一般管理》。一般管理理论的主要内容有：1.区分了经营与管理的概念并论

述了人员能力的相对重要性，2.概括并分析了管理的五项职能，3.阐述了管理教育和建立

管理理论的必要性，4.提出了管理中具有普遍意义的14项原则。

3、【单选题】下列属于非正式组织特点的是()

权力分层、职务分等

形式灵活、稳定性弱

A:

规章成文、按章办事

B:

因事设置、专职专人

C:

答D:案：B

解析：属于非正式组织特点的是形式灵活、稳定性弱。

4、【单选题】按层次实行管理，对不同层次的人员赋予不同的权利和责任，体现了管理的()

动力原则

弹性原则

A:

反馈原则

B:

能级原则

C:

答D:案：D

解析：按层次实行管理，对不同层次的人员赋予不同的权利和责任，体现了管理的能级原

则。

5、【单选题】护理人员的“三基三严”培训计划属于()

战术计划

战略计划

A:

作业计划

B:

指令性计划

C:

答D:案：C

解析：该题考查的是计划的类型。按制定计划的管理者在管理系统中所处的层次，把计划

分为高层计划（战略计划）、中层计划（战术计划）和底层计划（作业计划）。底层计划

（作业计划），往往由具体部门制定，由基层管理者负责指导，将中层计划所确定的内容

具体化，是关于具体的业务活动的执行计划。如护理人员急救技能培训计划、护理人员

“三基三严”培训计划。

6、【单选题】下列关于ABC时间管理法的叙述，正确的是()

C级工作可委托或授权，可不占用工作时间

A级工作应占工作总量的40—50％

A:

B级工作不重要也不紧迫可以委托或授权

B:

B级工作应占工作总量的15—25％

C:

答D:案：A

解析：关于ABC时间管理法的叙述，正确的是C级工作可委托或授权，可不占用工作时

间。

7、【单选题】根据组织文化的表现形式，属于组织文化制度层的是()

组织的基本信念

组织的行为准则

A:

组织成员的服饰

B:

组织的环境布局

C:

D:

答案：B

解析：制度层主要指组织成员在共同的活动中所应遵循的行为准则及风俗习惯，制约和规

范着物质层和精神层建设。

8、【单选题】下列属于职能制组织结构的缺点是()

容易产生专制

部门领导之间相互推卸责任

A:

实行多头领导，不利于组织的统一指挥

B:

仅适用于小型组织

C:

答D:案：C

解析：实行多头领导，不利于组织的统一指挥属于职能制组织结构的缺点。

9、【单选题】充分重视人际关系、对业绩关心少的管理，属于管理方格理论中的()

乡村俱乐部型

权威型

A:

团队型

B:

贫乏型

C:

答D:案：A

解析：本题考查的知识点是管理方格理论的领导方式。在管理方格理论中，典型的领导方

式有贫乏型（1,1）、乡村俱乐部型（1,9）、团队型（9,9）、权威型（9,1）、中庸之道

型（5,5）。其中（1,9）型是充分重视人际关系，但对业绩关心少，即只关心人，而忽略

生产。

10、【单选题】根据权变领导理论，对毕业年限较短的护士最适宜采取的领导方式是()

命令式

说服式

A:

参与式

B:

授权式

C:

答D:案：B

解析：根据下属成熟程度的高低，组合为四种具体的领导风格：1.第一象限，命令式：适

用于下属成熟度低的情况。此时下属不成熟，没有能力承担责任，也不愿意承担责任，因

此需要采取“高任务低关系”的领导风格。2.第二象限，说服式：适用于下属较为不成熟

的情况。此时下属有承担责任的愿望，但没有承担责任的能力。因此，领导者既要关心任

务，同时又要关心、鼓励下属，需要采取“高任务高关系”的领导风格。3.第三象限，参

与式：适用于下属比较成熟的情况。此时，下属已经比较成熟，基本能胜任工作，而且还

不太满意领导者过多地指示与约束。这时，领导者应通过双向沟通和细心听取意见，发挥

下属积极性，需要采取“低任务高关系”的领导风格。4.第四象限，授权式：适用于下属

高度成熟的情况。此时，下属有能力承担责任，而且也有热情执行任务，领导者应赋予下

属一定的权力，让他们进行决策，自己负责，领导者仅仅起一个监督者的角色。适用于

“低任务低关系”的领导风格。

11、【单选题】下列属于前馈控制的是()

护士长夜查房

护士操作中执行查对制度

A:

组织护理人员进行应急预案演练

B:

对差错事故的原因进行分析

C:

答D:案：C

解析：前馈控制是在系统运行的输入阶段进行的控制，有时也称预防控制或预备控制。由

于这种控制早于行动，又称面向未来的控制。例如护理部制定各种应急预案并经常组织护

理人员进行演练。

12、【单选题】下列属于现场控制的是()

实行护士资格准入

护士自我控制

A:

患者满意度调查

B:

护理人员绩效考核

C:

答D:案：B

解析：现场控制是在偏差已经出现但尚未造成严重后果情况下进行的，它可以分析研究造

成偏差的根源，并预测偏差继续发展的可能方向，然后实施控制，故现场控制兼有前馈控

制和反馈控制两方面的特征。B项属于现场控制。

13、【单选题】控制的首要步骤是()

确定标准

收集信息

A:

衡量成效

B:

找出偏差

C:

答D:案：A

解析：控制的首要步骤是确定标准。

14、【单选题】护理人员在职业生涯后期阶段存在的问题是()

稳定性较低，容易迷失自我

没有足够的时间和精力进行自我反省

A:

面临极大的竞争压力

B:

职业能力呈现下降趋势

C:

答D:案：D

解析：护理人员在职业生涯后期阶段存在的问题是职业能力呈现下降趋势。

15、【单选题】下列关于绩效评价方法的描述，正确的是()

目前应用最广泛的是行为特征评定法

强迫选择比例法是将护士在工作中的有效行为和错误行为记录下来并进行评价的方法

A:

描述法侧重于护理人员在工作中的突出行为

B:

关键事件法可以采用等级制

C:

答D:案：C

解析：关于绩效评价方法的描述，正确的是描述法侧重于护理人员在工作中的突出行为。

16、【单选题】在护理人员职业生涯规划中，属于内外环境分析的内容是()

分析组织发展战略，明确适合自己的发展环境

分析个人对职业发展的定位

A:

明确自己需要哪些知识和技能

B:

分析自身的职业发展优势

C:

答D:案：A

解析：该题考查的是护理人员职业生涯规划中，属于内外环境分析的内容。B选项属于选

择职业发展途径，C、D选项属于自我评估。属于选项A是正确选项。

17、【单选题】组织护理人员进行风险预案的演练属于风险管理中的()

风险鉴别

风险评估

A:

风险控制

B:

风险监测

C:

答D:案：C

解析：组织护理人员进行风险预案的演练属于风险管理中的风险控制。

18、【单选题】为防止病人坠床，为昏迷病人加床档等护理措施属于()

风险前控制

风险中控制

A:

风险后控制

B:

风险监测

C:

答D:案：A

解析：为防止病人坠床，为昏迷病人加床档等护理措施属于风险前控制。

19、【单选题】下列诱发护理风险的因素中，属于管理因素的是()

护理人员违反规章制度

护理人员疲劳和疾病

A:

护理人员操作错误

B:

护理人员配置不足

C:

答D:案：D

解析：(1)患者因素。患者的心理素质、对疾病的认识及承受力，所患疾病的危险性、复

杂性、医疗护理技术难度以及患者本身的道德素质、文化修养等，都会影响患者情绪，进

而影响患者行为及对医嘱的依从性，形成护理风险。(2)护理人员素质因素。个人素质指

护理人员的思想、职业道德、心理、身体等素质。当这些素质不符合或偏离了护理职业的

要求，就可能造成护理人员的言语、行为不当或过失，给患者身心带来不安全感或不安全

的结果，因而发生护理风险。(3)技术因素。主要表现为业务知识缺乏，经验不足，技术

水平低下或不熟练，操作失误或操作错误等，均可给患者造成身心的不良后果，从而诱发

纠纷，带来风险。（4）物质因素。包括药品、必要的护理设备与护理物品。药品质量

差、失效、变质；护理物品数量不足、质量不好；设备性能差、不配套，都会影响护理技

术的正常发挥，影响护理效果，带来护理风险。（5）环境因素。即患者住院期间的生活

环境。（6）管理因素。管理不严或失控是导致护理风险的重要因素。“护理人员配置不

足”属于管理因素。

20、【单选题】下列属于社区护理质量管理评价指标的是()

发病率

对戒烟的支持率

A:

居家护理率

B:

儿童生长发育指标

C:

答D:案：C

解析：居家护理率属于社区护理质量管理评价指标。

21、【多选题】下列关于目标的描述正确的有()

目标要有重点

目标应具体，具有可测量性

A:

目标应高于实际可达到的

B:

相互关联的部门之间应制定共同目标

C:

制定目标要考虑各方面关系的协调性

D:

答E:案：ABDE

解析：制定目标应遵循的原则：(1)目标要有重点。(2)目标要适合执行者的工作能力，经

过努力可以完成。(3)目标应具体，以定量的方法表示，具有可测量性。(4)制定目标要考

虑各方面关系的协调。(5)相互关联部门之间应制定共同目标。

22、【多选题】引起组织变革的外部环境因素有()

组织人员自身条件的变化

经济体制的改变

A:

社会制度及法律政策状况

B:

文化环境

C:

科学技术的发展

D:

答E:案：BCDE

解析：导致组织变革的外部环境因素主要有：1、经济环境；2、政治环境；3、文化环

境；4、科学技术的迅速发展；5、竞争的日益激烈。

23、【多选题】控制主体包括()

偏差测量机构

组织绩效

A:

信息

B:

决策机构

C:

执行机构

D:

答E:案：ADE

解析：该题考查的是控制主体包含的内容，控制主体又叫施控系统，由三部分组成，包括

偏差测量机构、决策机构和执行机构。

24、【多选题】护理人力资源管理的基本职能包括()

护理人员的招聘与录用

护理人员的薪酬管理

A:

B:

护理人员的劳动保护

护理人员的档案管理

C:

护理人力资源规划

D:

答E:案：ABCDE

解析：护理人力资源管理的基本职能：（1）护理人力资源规划。（2）护理人员的招聘与

录用。（3）护理人员的培训与使用。（4）护理人员的绩效评价。（5）护理人员的职业

生涯规划管理。（6）护理人员的薪酬管理及劳动保护。（7）护理人员的档案管理。

25、【多选题】下列关于护理风险的描述正确的有()

护理风险的主体是护理服务对象

护理风险是一种职业风险

A:

护理人员因为从事了护理职业，即相应地承担了这份风险

B:

诱发护理风险的因素既有人为因素又有管理因素

C:

任何护理人员在工作中都可能遇到护理风险

D:

答E:案：BCDE

解析：护理风险是一种职业风险，护理风险的主体是护理工作的从业者，即所有护理人

员，因为从事了护理职业，即相应地承担了由这份职业带来的各种风险。任何护理人员在

工作中都可能遇到护理风险。诱发护理风险的因素多种多样，有人为因素也有管理因素。

26、【名词解释】护理管理

答案：护理管理是以提高护理质量和工作效率为主要目标的活动过程。

27、【名词解释】管理理念

答案：可以理解为管理哲学,是管理者的哲学观,是管理者的思维方式和方法论。

28、【名词解释】动力原则

答案：是指管理必须要正确的运用动力(推动力、拉动力、内驱力)，以促使各种管理要素

发挥作用，产生强大的合力,使管理活动持续有效地进行。

29、【名词解释】控制论

答案：是研究系统各个部分如何进行组织,以便实现系统稳定和有目的的行为,是-门跨学

科的具有方法论性质的交叉学科

30、【名词解释】临床教学

答案：帮助学生将既往学到的基础知识与有关疾病的诊断治疗及护理患者的操作技能相结

合，并获得进入健康保健系统所必需的专业及个人技能、态度和行为。

31、【简答题】简述行政组织理论的主要内容。

答案：①每个组织均应确定明确的职位等级结构,而每个职位均应明确规定其权力和职

责。(1分)②组织中,只有最高领导者可以获得掌权位置,其余各层次的管理者均应采取委

任制或合同制。(1分)③各层次管理者应具有定的文凭,且必须经过考核方能任用。(1分)

④被委任的管理者必须将职位当作其唯一的职业,并努力完成任务。(1分)⑤组织结构中应

该格生产资料的所有权与对其的管理权彻底分开。(1分)

32、【简答题】简述反馈的基本要求。

答案：①灵敏有力。(1分)要求把反债信息转化为指挥中心强有力的行动。(1分)要做到

灵敏,必须具备2个条件:要有收集处理反馈信息的机构;要具备普于捕捉反馈信息的人

员。(1分)②准确。(1分)要做到准确，原始信息要具有准确性,同时,对反馈信息的加工

处理非常准确。(1分)

33、【简答题】简述计划在护理管理中的意义。

答案：①为护理组织活动提供了方向和目的;(1分)②促进护理活动的协调有利于合理使

用资源;(1分)③有利于控制工作;(1分)④有利于提高护理工作质量;(1分)⑤能弥补情况

变化所造成的损失。(1分)

34、【简答题】简述组织过程的基本内容。

答案：①根据组织目标设计并建立一套组织结构和职位系统:(2分)②确定各组织机构及

各职位的职权关系,把组织上下左右联系起来;(1分)③与管理的其他职能相结合,以保证所

设计和建立的组织结构有效地运转;(1分)④根据组织内外部环境的变化,适时地调整组织

结构。(1分)

35、【简答题】简述控制的基本原则。

答案：①目的性原则;②客观性原则；③重点性原则；④灵活性原则;⑤及时性原则。

36、【简答题】简述护理人员排班的方法。

答案：①周排班法;(2分)。②周期性排班法:(2分)③自我排班法。(1分)

37、【简答题】简述社区护理的特点。

答案：①强调服务场所必须在社区,而且是社区建设的一部分;(2分)②服务的目标必须以

社区居民的需求为导向;(1分)③服务内容不仅是疾病的医疗,而是集防、治、保、健、

教、计划生育为一体的全方