民航理论比武随机抽考题库

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遇有下列情形的，不予放行，并告知旅客联系公共航空运输企业处理：（）

旅客使用变造、伪造、涂改证件或者冒用他人证件的；

旅客有效乘机凭证登记的姓名、航班、日期等主要信息与离港信息系统不一致的；

（正确答案）

机读无法读取且人工识别无法确定证件真伪的；

遣返旅客没有有效乘机身份证件的；

遇有下列情形的，不予放行，报告民用机场公安机关处理：（）

遣返旅客没有有效乘机身份证件的；（正确答案）

旅客有效乘机身份证件姓名与离港信息系统不一致的。

旅客有效乘机凭证登记的姓名、航班、日期等主要信息与离港信息系统不一致的；

旅客有效乘机凭证登记姓名与有效乘机身份证件不一致的；

旅客属于重要旅客的，民航安检机构核验民用机场公安机关（），给予礼遇安

检，在指定通道优先安检，安检标准与旅客正常标准一致。

免检介绍信

礼遇介绍信（正确答案）

免检告知单

礼遇告知单

携带婴儿的旅客，大人及婴儿尽量（）进行人身检查。

分开（正确答案）

一同

同时

手工

使用手持金属探测器对犬身进行探查，探查时，手持金属探测器沿服务犬的身体形

状并与犬身（）。

保持一定探测距离

保持有效探测距离（正确答案）

紧密贴合

以上都对

对打有绷带或石膏的部位，应使用（），同时进行爆炸物探测检查，确认安全后

放行。

手持金属探测器在有效距离内进行探查（正确答案）

手工检查

仪器与手工相结合

目测检查

危重病人及随机的陪同人员限（）人。

1（正确答案）

2

3

4

机场医护人员携带医疗物品的，应当核对医疗物品配备清单上所列（）是否与实

际相符。

数量、类别

品名、种类

种类、数量

品名、数量

婴儿液态乳制品、糖尿病或其它疾病患的液态药品，经安全检查确认后可随身携

带，其规格、数量等限制以（）为准。

携带数量

携带种类

航空旅行途中必需（正确答案）

携带总量有多少

对符合要求的液态物品经民航行李安检设备检查和开箱包检查确认安全后，可不再

实施（）。

开瓶检查（正确答案）

手工检查

仪器与手工相结合

目测检查

来自（）需在中国境内机场过站或中转的旅客，其携带的免税液态物品不能满足

包装和购物凭证要求的，不得随身携带。

境内

国内

境外（正确答案）

海外

乘坐国内航班旅客携带的液态化妆品，不属于（）的，不得随身携带。

旅行途中

为他人携带

航空旅行途中自用的（正确答案）

自用的

婴儿液态乳制品、糖尿病或其他疾病患的液态药品，经安全检查确认后可随身携

带，其（）等限制以航空旅行途中必需为准。

数量、类别

品名、种类

规格、数量（正确答案）

种类、规格

以（）金属或锂合金作为阳极的电池芯或电池。

铁

锂（正确答案）

铜

汞

锂电池是第（）类危险品，航空运输时应符合ICAOTI和IATADGR规定的所有

相关要求。

6

7

8

9

便携式电子吸烟装置及备用锂电池中锂离子电池的额定能量应不超过（）Wh。

100;案）

160

300

500

便携式电子医疗设备中的锂电池和备用锂电池锂金属电池的锂含量应不超过（）

g0

2

4

6

8

电动轮椅或类似代步工具如锂电池可卸下，其额定能量应不超过（）Wh。

100

160

300

500

备用电池应单个做好保护以防（），包括将备用电池放置于原厂零售包装中或对电

极进行绝缘处理

开路

短路（正确答案）

断路

触电

超过100Wh但不超过160Wh的备用锂电池（除轮椅外），每位旅客和机组人员

可携带的数量不应超过（）块

1

2（正确答案）

3

4

对于可卸下的轮椅用锂电池，旅客可携带（）块不超过300Wh的备用锂电池

1（正确答案）

2

3

4

充电宝在飞机上应全程处于（）状态

开放

关闭（正确答案）

封闭

充电

刀刃长度大于（）cm的日用刀具不可随身携带但可托运

5

6

7

8

在转乘航班中，旅客携带免税物品走出隔离区，该免税品应作为（）

随身行李

托运行李（正确答案）

移交物品

以上全错

安全检查指对进入（）的人员、物品、车辆开展检查

控制区（正确答案）

飞行区

航站楼

机场

2012版港澳居民来往内地通行证为（）证件，由聚碳酸酯，（PC）材料层压制成

纸质

护照

卡式（正确答案）

方形

2012版港澳居民来往内地通行证采用激光刻蚀技术在卡片（）打印持证人个人信

息

正面

背面

正背面（正确答案）

反面

2012版港澳居民来往内地通行证采用与（）护照相同的数字化防伪安全机制以及

相同类型的电子芯片，芯片中存储持证人个人基本资料。

电子普通（正确答案）

电子外交

国际

普通

2012版港澳居民来往内地通行证印制了主题图案，正面为（），背面为香港青马

大桥和澳门西湾大棒

紫荆花

长城（正确答案）

天安门

五星红旗

2012版港澳居民来往内地通行证的签发对象不变。申请人同时具有香港、澳门两

地身份的，能选择（）身份申请新版通行证

两种

香港

澳门

一种（正确答案）

2012版港澳居民来往内地通行证申请人同时具有香港、澳门两地身份的，仅能选

择一种身份申请新版通行证；具有内地户籍的，应（）。

先注销香港户籍

先注销内地户籍（正确答案）

先注销澳门户籍

以内地身份申请

2012版港澳居民来往内地通行证持证人在内地（）的，户籍地公安机关应通知通

行证签发机关宣布其新版通行证作废。

短期居住

长期居住

定居落户（正确答案）

派驻

2012版港澳居民来往内地通行证持证人在内地定居落户的，户籍地公安机关应通

知（）宣布其新版通行证作废

通行证签发机关（正确答案）

广东省公安厅

属地公安局

国务院

2012版港澳居民来往内地通行证号码共（）位，终身不变。

5

9（正确答案）

15

18

2012版港澳居民来往内地通行证申请人未满18周岁的，签发（）有效通行证。

一年

5年（正确答案）

10年

长期

2012版港澳居民来往内地通行证申请人年满18周岁的，签发（）有效通行证。

一年

5年

10年（正确答案）

长期

2012版港澳居民来往内地通行证机读码第一行第1-2位固定为（）

CR

HK

HM

CH

2012版港澳居民来往内地通行证机读码第一行第3-11位为（）

区域

姓名

属地代码

证件号码（正确答案）

2012版港澳居民来往内地通行证机读码第一行第（）位内容校验位

44198

13-14

20-21

24-29

2012版港澳居民来往内地通行证机读码第二行第1-16位：持证人（）

身份证编号

居住证号码

中文姓名编码（正确答案）

出生日期

2012版港澳居民来往内地通行证机读码第三行第1-30位：（）

持证人拼音姓名

身份证编号

出生日期

中文姓名编码

机场控制区应当有严密的安全保卫措施，实行（）管理。具体管理办法由国务院

民用航空主管部门制定。

封闭式分区（正确答案）

开放式分区

封闭式整区

封闭式半分区

停放在机场的民用航空器必须有专人警卫；各有关部门及其工作人员必须严格执行

航空器警卫（）制度。

交接（正确答案）

交换

轮岗

接收

停放在机场的民用航空器必须有（）；各有关部门及其工作人员必须严格执行航

空器警卫交接制度。

警卫人员

专人看管

专人警卫（正确答案）

警卫看守

机场内禁止下列行为：随意穿越（）、滑行道；

候机隔离区

行李分检装卸区

货物存放区

航空器跑道（正确答案）

机场内禁止下列行为：强行（）航空器；

强、占

登、占（正确答案）

登、上

强、登

机场内禁止下列行为：谎报（），制造混乱；

危险

险情（正确答案）

舆情

情报

（）及其代理人出售客票，必须符合国务院民用航空主管部门的有关规定；对不

符合规定的，不得售予客票。

经营人

承运人（正确答案）

运营人

机场公司

（）对承运的行李、货物，在地面存储和运输期间，必须有专人监管。

民用机场经营人

民用航空器经营人

承运人（正确答案）

运输企业

禁止下列扰乱民用航空营运秩序的行为：将未经安全检查或者采取其他安全措施的

物品装入（）。

隔离区

控制区

航空器（正确答案）

货物存放区

（），是指根据安全需要在机场内划定的进出受到限制的区域。

机场控制区（正确答案）

候机隔离区

行李分拣装卸区

航空器活动区

但每名旅客不得携带超过（）个充电宝。

1

2（正确答案）

3

4

严禁携带定能量超过（）Wh的充电宝

100

160（正确答案）

200

300

额定容量计算公式为

Wh=V*Ah（正确答案）

Wh=V*A

Wh=Vh*A

W=V*Ah

充电宝的标称电压为3.7v，标称容量为760mAh，请问这个充电宝的额定能量为多

少？

2812

281.2

28.12

2.812（正确答案）

临时居民身份证的有效期为（），不是的为假证。

15天

1个月

3个月（正确答案）

半年

公民身份号码中第7至14位数字应与（）一致。

地区编码

性别

出生日期（正确答案）

年龄

居民身份证主要（）防伪措施？

三项

四项

五项（正确答案）

六项

性别栏位置的（）图案，垂直观察看不到。

长城（正确答案）

烽火台

天安门

国旗

临时居民身份证主要有（）防伪措施？

三种（正确答案）

四种

五种

六种

《锂电池邮件航空运输管理办法》适用于邮政企业将（）交付航空运输的活动

锂电池快件

锂电池邮件（正确答案）

锂电池货物

锂电池行李

（）检查前，应当将随身携带的可能影响检查效果的物品,包括金属物品、电子设

备、外套等取下。

旅客在接受人身检查前（正确答案）

旅客接受安全检查前

旅客随身行李物品接受检查前

旅客接受安全检查待检前

残疾旅客应当接受与其他旅客同样标准的安全检查。接受安全检查前，残疾旅客应

当向（）确认具备乘机条件。

机场运输公司

公共航空运输企业（正确答案）

机场地面服务代理

民航安检机构

从严检查措施应当由两名以上与旅客同性别的民航安全检查员在（）实施。

私密检查室

特别检查室（正确答案）

非公开检查室

封闭检查室

从严检查措施应当由（）名以上与旅客同性别的民航安全检查员在特别检查室实

施。

两（正确答案）

四

对于旅客提出需要暂存的物品，民用运输机场管理机构应当为其提供暂存服务。暂

存物品的存放期限不超过（）天。

7

30

一个月

15

航空货物应当依照（）规定，经过安全检查或者采取其他安全措施。

国务院

民航局（正确答案）

运输机场公司

公共航空运输企业

航空货物应当依照民航局规定，经过安全检查或者采取（）。

额外安保措施

其他安全措施（正确答案）

其他检查方式

额外安全措施

警卫人员携枪单独乘机时，人身免予安全检查，随身行李物品应（）。

礼遇检查

免于检查

接受检查（正确答案）

做防爆检查

警卫人员携枪单独乘机时，在查验相关证件无误后，登记放行，并书面通知

机组

航站楼派出所

公共航空运输企业（正确答案）

安检值班领导

“碳化钙”属于下列哪类？（）

易燃固体

易燃液体

遇湿易燃物品（正确答案）

压缩气体和液化气体

民航安检机构应根据实际工作情况制定（）

内部演练过程

内部演练方式

内部演练计划（正确答案）

内部演练方案

遇有航班大面积延误时，要根据航班信息调配（），合理安排勤务。

人力资源

技术资源

现场资源（正确答案）

一切资源

燃烧弹属于（）

弹药

爆破器材

烟火制品

军警械具

专、兼职业务培训教员数量应当与本机构民航安检业务培训量相适应，其中兼、专

职培训教员比例应不低于（）。

6：1

1：6

13：100

100：13

旅客携带骨灰盒乘机的，骨灰盒及内容物原则上应通过民航行李安检设备检查，

（）的，应当要求旅客出具火化证明或死亡证明等证明材料并实施爆炸物探测检

查。

对于无法排除疑点的

对于X射线无法穿透（正确答案）

对于图像无法判读的

对于无法进行开箱检查确认的

手工人身检查时，下列部位的检查先后顺序为（）①双臂外侧②双手手掌③前衣

领④双肩

③④①②（正确答案）

④①②③

①②③④

②④①③

手工人身检查时，下列部位的检查先后顺序为（）①双臂内侧②腋下③胸部④腹

部

③④①②

④①②③

①②③④（正确答案）

②④①③

手工人身检查时，下列部位的检查先后顺序为（）①后腰部②臀部③头部④背部

③④①②（正确答案）

④①②③

①②③④

②④①③

手工人身检查时，下列部位的检查先后顺序为（）①腹部②腋下③腰部④胸部

③④①②

④①②③

①②③④

②④①③（正确答案）

不在场开箱包检查时，（）授权代表应当在场

现场值班人员

公共航空运输企业（正确答案）

公安局

航站楼管理部

采用纯手工检查方式进行手工人身检查时，应当在手不离开旅客衣物或身体的情况

下，顺着旅客身体的（）。

自然姿态（正确答案）

自然形状

身体姿态

身体形状

执行飞行任务的机组人员的（）按照旅客检查标准实施。

人身检查（正确答案）

行李检查

物品检查

以上都对

安检事件的（）标准根据《民用航空安全检查事件等级标准》执行。

征候

等级（正确答案）

事故

调查

事件调查人员库内应按照专业能力实行（）管理。

分类（正确答案）

分级

统一

绩效

民航生产经营单位应将（）融入日常安全管理工作，持续、常态化开展。

安全隐患排查（正确答案）

隐患排查

隐患治理

排查治理

服务短板整改是指（）服务短板的过程。

消除（正确答案）

治理

查找

分析

总经理办公会审批公司（）服务短板的定级，整改及关闭。

红色（正确答案）

绿色

橙色

蓝色

（）负责建立和完善短板排查整改制度。

党群工作部

各业务部门

总经理办公会

质量安全部（正确答案）

（）是服务短板排查整改的责任主体。

各部门（正确答案）

质量安全部

服务模块

总经理办公会

电动自行车燃烧时，会产生剧毒的（）等气体。

氧气

氢气

一氧化碳（正确答案）

二样化碳

电器设备周围应与可燃物保持（）以上的间距。

0.1

0.2

0.4

0.5（正确答案）

燃烧必须具备可燃物、点火源、（）三个条件，也称为燃烧三要素。

氧气

有中介物质存在

助燃物（正确答案）

二氧化碳

用灭火器灭火进行灭火的最佳位置是（）。

下风位置

上风位置（正确答案）

离起火点10米的位置

侧风位置

闪点越低的物质，火灾危险性（）

越大（正确答案）

越小

不变

以上都不对

今年是第（）个安全生产月。

10

15

20

25

扑救火灾的最有利阶段（）。

衰退阶段

充分发展

轰燃

初起阶段（正确答案）

三个敬畏是指：敬畏生命、（）、敬畏职责。

敬畏法规

敬畏规章（正确答案）

敬畏法律

敬畏责任

民航局“十四五”时期总体工作思路调整为新（）。

“一二三三四”（正确答案）

“——三三四”

，，一二二三四，，

“一三一三四”

密电、密件等保密文件查阅权限（）。

党员

管理人员

所有人

涉密人员（正确答案）

在使用手提式干粉灭火器进行初起火灾扑救时，朝向火灾的哪个部位喷射？（）

火苗上部

火苗中部

火源根部（正确答案）

火源侧部

按照（）和整改难度，分为一般安全隐患、较大安全隐患和重大安全隐患。

危害等级

风险等级

安全风险

危害程度（正确答案）

公司开展危险源定期识别工作，公司级（）组织开展不少于（），部门级每月开

展不少于1次。

每月、1次

每季度、1次

每年'1次（正确答案）

每年、2次

建立和落实（）工作机制，应坚持依法合规、务实高效、闭环管理、一体推进、

全员参与的原则

双重防范

双重预防（正确答案）

多重预防

多重防范

评审小组的主要职责包括：协助公司领导开展（）评估分级。

重大危险源

重大风险

重大安全隐患（正确答案）

重大隐患

对全员开展安全风险识别和隐患排查能力培训，提升员工对（）的能力。

安全风险识别（正确答案）

安全隐患识别

风险隐患识别

风险隐患排查

组织部门确定要识别的业务内容或流程，重点实施飞行安全、（）、运行安全、

消防安全、公共安全、应急管理、网络信息、工程建设等领域安全风险管理工作。

安防安全

空中反恐

空防反恐（正确答案）

反恐防暴

（）用以引导、指示方向的手势。

引导手势

引领手势

指引手势（正确答案）

指导手势

在与（）沟通时，应注意放慢语速，控制语调和音量，尽量使用简单易懂的语

句，要注意避免出现冷漠、命令、嘲讽、不耐烦的语气。

残障旅客

老年旅客（正确答案）

特殊旅客

需要照顾的旅客

遇到旅客问询或看到需要帮助的旅客（尤其是老、弱、病、残、孕）时，应

（），主动、及时协助其解决问题。

在力所能及的范围内（正确答案）

落实首问负责

首看责任

真诚主动

为怀孕旅客、身体外伤未痊愈的旅客提供过检服务时，应主动指引其由（）过

检，注意做好语言告知。

特殊通道

快速通道

爱心通道（正确答案）

残障通道

工作期间应佩戴（）制发的证件。

统一（正确答案）

集中

单位

公安机关

（）开瓶检查后，应确认被开检物品容器已扣好拧紧。

瓶装物品

液态物品（正确答案）

液体物品

瓶装液体

因安全检查需要，必须搬抬轮椅旅客时，应事先告知使其配合，同时应由至少

（）名人员共同实施，注意保持平稳，以免造成旅客损伤。

1

2（正确答案）

3

4

一些视力障碍旅客的眼睛需要特别防护，进行人身检查时，应注意避免磕碰他们的

头部

眼镜

手部

脚部

()过检通道，指专门用于特殊旅客过检的无障碍通道、老年优先通道、爱心通

道、急客通道、军人优先通道和消防救援人员优先通道。

急客通道

特殊旅客(正确答案)

残障旅客

爱心通道

消费者事务中心应当自收到投诉之日起()个工作日内，对投诉是否符合受理条

件进行判断，并通过民航服务质量监督平台向投诉人反馈投诉受理情况

5

6

7

8

投诉处理期限自投诉人提出新的诉求之日起()计算

启动

重复

从新

重新(正确答案)

全面深化改革，持续降本增效，严守安全底线，圆满完成了各项安全运行保障任

务，确保了首都两场（）

消防安全

运行安全

空防安全（正确答案）

公共治安

今年是全面贯彻落实党的二十大精神（）。

开局之年（正确答案）

首创之年

创新之年

开辟之年

上半年，公司坚持（）聚焦主责主业，实现了安全平稳运行的目标。

“安全第一”（正确答案）

“运行第一”

“服务第一”

“创新第一”

完成脱贫攻坚、全面建成小康社会的历史任务，实现（）百年奋斗目标。

第一个（正确答案）

第二个

第三个

第四个

“一切从人民的利益出发，全心全意为人民服务”是党的：

性质

宗旨（正确答案）

作风

职责

全党同志务必不忘初心、牢记使命，务必谦虚谨慎、艰苦奋斗，务必敢于斗争、善

于斗争，坚定历史自信，增强历史主动，谱写新时代中国特色社会主义更加绚丽的

华章，是（）。

“三件大事”

“三个自信”

“三个特色”

“三个务必”（正确答案）

学思想、强党性、重实践、建新功，是学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思

想主题教育应知应会知识汇编的（）。

根本任务

总要求（正确答案）

目的

主题

党中央、国务院领导同志关于东航客机坠毁事故的重要批示精神，坚持（）、生

命至上，牢固树立安全发展理念。

人民至上（正确答案）

生命至上

群众至上

科学至上

党中央、国务院领导同志关于东航客机坠毁事故的重要批示精神，坚持（）、预

防为主、综合治理的方针。

生命第一

人民第一

安全第一（正确答案）

群众第一

坚持（）和安全生产“两手抓、两手硬”。

安全保障

底线思维

舆情应对

疫情防控（正确答案）

新时代我国社会主要矛盾是人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之

间的矛盾，必须坚持以（）为中心的发展思想，

群众

人民（正确答案）

社会

道德

全面从严治党的政治引领和政治保障作用充分发挥，党的自我净化、自我完善、自

我革新、自我提高能力（）增强，管党治党宽松软状况得到根本扭转

明显

逐步

显著（正确答案）

总体

下列属于公司各部门每月定期开展安全隐患排查，并考虑的相关因素的是？

自身安全管理的薄弱环节;（正确答案）

集团公司下发了安全提示；

安检通道新建、改建；调整、新增工作流程、新增业务；

根据数据统计、安全形势、同类案例归集等进行分析计算式排查；

安全隐患信息收集是以（）为隐患识别主体。

全体员工（正确答案）

班长

队长

科长

不属于公司安全隐患管理的三个等级的是（）。

一般安全隐患

较大安全隐患

重大安全隐患

特大安全隐患（正确答案）

各级隐患相关的所有纸质及电子档案、台账由主责部门进行整理、收集、（

管理

留存（正确答案）

检查

销毁

任何单位、人员不得瞒报、（）安全隐患信息。

漏报

伪报

迟报

以上都对（正确答案）

公司安全隐患类型不包括（）。

员工操作

办公条件（正确答案）

人员资质

培训技能

重大安全隐患需要不超过（）时间治理方能消除。

三个月

半年

一年（正确答案）

两年

《北京道B机场航空安保有限公司旅客投诉管理办法》为深入贯彻落实（）的行业

宗旨，践行，真情服务”要求，进一步规范公司旅客投诉管理工作，维护旅客的合法

权益，提靛诉管理能刀口处置实效，持续改善和提高I艮务质量，预防和减少服务

类投诉事件的发生，根据机场集团有限公司旅客投诉管理办法》，制定本办

法

“民航为人民”

“服务为人民”

“人民航空为安检”

“人民航空为人民”（

《北京常日机场航空安保有限公司旅客投诉管理办法》（），是指接到投诉信息

后，责任部□相关管理人员应及时介入，积极做好与投诉人的沟通和处置，及时通

报投诉处理的进展和结果。

及时响应（正确答案）

客观公正

准确应答

谁处理谁结案

《北京舞B机场航空安保有限公司旅客投诉管理办法》现场调查时，调查人员不得

少于（），并制作调查笔录。

2人正确答案）

3人

4人

1人

《北京舞B机场航空安保有限公司旅客投诉管理办法》各安检部对本部□投诉案件

实施核实归档管理。包括做好（）、监控视频等相关数据的保存和备份管理。

现场录像

谈话记录

档案

电话录音：案）

《北京道日机场航空安保有限公司旅客投诉管理办法》根据投诉事件性质及对彳辿

和企业的影响程度、责任归属、旅客诉求的合理合法性等，将投诉分为：（）和

r殳性影响投诉。

普通投诉

较大投诉

特殊投诉

重大影响投诉（正确答案）

《北京禽B机场航空安保有限公司旅客投诉管理办法》处理投诉应当遵循“（）、

以旅客为关注焦点、客观公正、准确应答、谁处理谁结案、持续改进”的基本要

求。

及时响应（正确答案）

积极关注

跟进落实

积极完善

民航安检机构在安检设备开启接通并投入（），应应当对民航在用安检设备开展

日常检测，确认设备处于正常状态。对安检设备24小时运转不停机的情形，民航

安检机构应当至少每24小时做一次日常检测。

使用前王确答案）

使用后

使用中

开启前

民航（）应当通知开箱包检查员开箱包检查，必要时增加爆炸物探测检查

验证员

引导员

手检员

行李安检设备操作员（正确答案）

进入机场控制区的车辆在接受安全检查期间，车内（）应携带个人物品离开车

辆，人员及物品应当接受安全检查

司机

乘客

其他人员

所有人员（正确答案）

对通过民航行李安检设备检查确认无疑点的旅客随身行李物品、工作人员及其他人

员（），应采取手工检查、防爆检查或两者相结合的方式进行随机抽检，抽检比

例由民航安检机构自行制定。

随身行李物品

手提行李

携带的物品（正确答案）

托运行李

（）包括商品和供应品，指除工作人员及其他人员携带的物品以外，在机场控制

区内以任何目的或活动而出售、使用或供应的所有物品。

机场商品

机场免税品（正确答案）

机场供应品

大宗货物

机场供应品禁止进人机场控制区物品目录，危险物品有（）

炭疽杆菌

放射性物品（正确答案）

弹弓

胡椒辣椒喷剂

使用（）单视角X射线设备或托运行李双视角X射线设备检查的，剔除率应不低

手10%。

手提

随身携带

托运行李（正确答案）

超规托运

民用航空安全保卫工作实行（）、（）的原则。

统一负责

统一管理（正确答案）

分工管理

分工负责（正确答案）

旅客、货物托运人和收货人以及其他进入机场的人员，应当遵守民用航空安全管理

的（）、（）和（）。

法律（正确答案）

法规（正确答案）

规章（正确答案）

制度

机场控制区应当根据安全保卫的需要，划定为候机隔离区、行李分检装卸区、航空

器活动区和维修区、货物存放区等，并分别设置安全（）和（）。

防护设施（正确答案）

明显标志（正确答案）

明显位置

安全设施

（）的旅客提出纯手工检查要求的，可不要求其通过民航人身安检设备，对其实

施纯手工人身检查。

佩戴心脏起搏器（正确答案）

携带婴儿

怀孕（正确答案）

残疾旅客

残疾旅客助残设备包括（）等必须通过民航行李安检设备，对不能通过民航行李

安检设备检查的，应采用手工检查和爆炸物探测检查。

拐杖（正确答案）

盲杖（正确答案）

轮椅（正确答案）

助听器

下列关于“对乘坐急救车辆进入客机坪的危重伤病旅客”检查正确的有？

应查验运输机场公司医疗急救中心出具的证明（正确答案）

危重病人及随机陪同人员（限一人）的有效乘机凭证和有效乘机身份证件（正石

案）

医护人员、车辆的机场控制区通行证件（正确答案）

对进入机场控制区急救车上的人员、物品、车辆进行检查（正确百亍」

验证检查是指对旅客的（）进行查验。

有效乘机身份证件（正的答案）

有效乘机凭证（正确答案）

行李物品

托运行李

一名旅客携带的随身物品包括便携式电子设备、备用锂电池、充电宝和旅客身着的

厚重衣物，前传引导检查员应告知旅客将（）取出。

便携式电子设备（正确答案）

备用锂电池（正确答案）

充电宝（正确答案）

旅客身着的厚重衣物（正确答案）

手工人身检查应按照（）的程序实施

由上到下（正确答案）

由里到外（正确答案）

由前到后（正确答案）

由左到右

行李物品的检查图像有以下情况的，民航行李安检设备操作员应当通知开箱包检查

员进行开箱包检查：

图像模糊不清（正确答案）

射线穿不透（正确答案）

无法判读图像（正确答案）

判读认为可疑的、无法确定安全的物品（正确答案）

从严检查应当至少由与旅客同性别的两名民航安检员负责实施，其中一名负责监视

受检旅客，防止其（），另一名实施检查。

做出危险行为（正确答案）

藏匿物品

毁灭物证（正石

以上都对

对航空器进行安保搜查后，需要对（）重新进行安检。

相关人员（正确答案）

行李物品（正确答案）

货物邮件（正确答案）

以上全对（正确答案）

对国内航班旅客验证检查中遇有下列情形的，不予放行：

使用有效乘机身份证件复印件的（正确答案）

港澳居民使用香港、澳门特别行政区护照或香港、澳门特别行政区政府签发的身份

证件的（正确答案）

台胞使用台湾当局签发的身份证件的（正确答案）

使用边防检查部门出具的暂扣护照证明的（正确答案）

验证检查岗位职责包括：（）

对进入机场控制区的人员进行人、证对照，核实人证相符（正确答案）

采集旅客正面头像和旅客信息录入民航安检信息管理系统，并加注安检验讫标识

（正确答案）

核验旅客有效乘机身份证件的真伪及有效性，核验旅客乘机凭证有效性，核验乘机

身份证件、乘机凭证姓名一致（正硒吞二）

核验机组人员、工作人员和其他人员进入机场控制区的证件真伪及有效性，核录相

关信息（正确答案）

人身检查岗位职责包括：（）

引导受检人员有序、有效通过民航人身安检设备；（正确答案）

对通过民航人身安检设备报警人员进行手工人身检查，排除安全疑点（正确答案）

对通过民航人身安检设备不报警的人员进行抽查；（正确答案）

按规定处置发现的民航禁限运输物品及携运人员

货邮快件安检设备操作岗位职责包括：（）

审核航空货物、航空邮件运输文件和安检申报清单，确定航空货物、航空邮件检查

方式，安排有序过检（正确答案）

按照判图分析方法，使用操作功能键对航空货物、航空邮件图像进行判读，发现、

辨认伪报、夹带运输危险品、违禁品和管制器具（正确答案）

通知货邮快件开箱检查岗位对可疑航空货物、航空邮件进行开箱检查，提示开箱检

查要点（正确答案）

对经过开箱检查的航空货物、航空邮件进行复检（正确答案）

民航安检工作现场防爆检查岗位职责包括（）

确认并复述开箱检查岗位指令，按规范对疑似含有爆炸物爆炸装置或者无法确定性

质的可疑行李物品、航空货物、航空邮件进行防爆技术检测

按规定对行李物品、航空货物、航空邮件进行防爆抽检（正确答案）

按规定处置疑似爆炸物•爆炸装置检测报警事件（正确答案）

对旅客携带液体询问是否原装

航空器内禁止下列行为：（）

在禁烟区吸烟；（正确答案）

抢占座位、行李舱（架）；（正确答案）

打架、酗酒、寻衅滋事；（正确答案）

盗窃、故意损坏或者擅自移动救生物品和设备；（正确答案）

除国务院另有规定的外，乘坐民用航空器的，禁止随身携带或者交运下列物品：

枪支、弹药、军械、警械；（正确答案）

管制刀具；（正确答案）

易燃、易爆、有毒、腐蚀性、放射性物品；（正确答案）

国家规定的其他禁运物品。（正确答案）

对含有（）的生活用品实行限量携带。限量携带的物品及其（），由国务院民用

航空主管部门规定。

数量（正确答案）

易燃物质（正确答案）

自然物质

容积

“候机隔离区”，是指根据安全需要在候机楼（室）内划定的供已经安全检查的出港

旅客等待（）及（）、（）。

登机口

登机的区域（正确答案）

登机通道（正确答案）

摆渡车（正确答案）

四个底线指（）

空防安全（正确答案）

公共治安（正确答案）

消防安全（正确答案）

运行安全（正确答案）

班组全员每年按要求进行安全培训，学习公司（），并通过培训考核。

安全管理方针（正确答案）

安全规范（正确答案）

操作技能

公司基础安全知识（正确答案）

真的证件的主要特征为（）。

表面平整（正石

图案、文字清晰（一;」，

边缘光滑无毛刺毛边（正确答案）

看不到材料分层结构（正确答案）

班组全员主动排查隐患、识别危险源，建立（），并定期更新。

班组隐患（正确答案）

风险档案（正确答案）

作业指导书

班组安全案例库（正确答案）

公民身份号码中第十七位应与性别一致（），不一致的为假证。

奇数代表男性（正确答案）

偶数代表女性（正确答案）

奇数代表女性

偶数代表男性

"认人点为先"，即从最吸引人的点开始，比如（）等这类整体印象。

胖瘦（正确答案）

民族（正确答案）

年龄（正确答案）

发际线

耳朵可以从（）等方面观察。

薄厚（正确答案）

大小（正确答案）

耳廓（正确答案）

耳垂形状

《残疾人航空运输管理办法》对什么发挥了重要作用？（）

保障残疾人便捷乘机（正确答案）

规范残疾人航空运输服务工作（正确答案）

保护残疾人在航空运输过程中的合法权益

规范残疾人航空运输的管理及服务

残疾人与其他公民一样享有航空旅行的机会，为残疾人提供的航空运输应（）、

（）、（）。

尊重人格（正确答案）

保障安全（正确答案）

保证安全

尊重隐私（正确答案）

《锂电池邮件航空运输管理办法》的执行单位是（）

民航各地区管理局（正确答案）

直辖市邮政管理局（正确答案）

中国邮政集团公司（正确答案）

各省邮政局

机场无障碍设施设备的配备应遵守（），并符合民用机场（）无障碍设施设备配

置标准的要求。

《无障碍环境建设规定》

候机楼

航站楼（正确答案）

《无障碍环境建设条例》（正确答案）

使用民航痕量爆炸物探测设备对相关行李物品进行采样时，应当保证采样的（）

完整性

范围覆盖性（正确答案）

以点盖面性

针对性

从严检查和非公开检查应当做出书面记录，记录内容包括（）等信息

受检旅客的姓名（正确答案）

航班号（正确答案）

座位号（正确答案）

检查结论及处置（正确答案）

发生以下情形的，根据运输机场公司指令，民航安检机构应当会同民用机场公安机

吴，对航空器进行安保搜查：

航空器停场期间被非法接触的（正确答案）

航空器上发现危险品、违禁品，无法确定安全的（正确答案）

发生航空器遭受爆炸物威胁、电话恐怖威胁、公安机关通报特定航班或航线受恐怖

威胁等非法干扰事件的（正确答案）

已经安全检查的人员、行李、物品与未经安全检查的人员、行李、物品相混或接

触的（正确答案）

民航安检设备定期检测应当按照民航局有关（）和（）实施。

规定

标准（正确答案）

方式

程序（正确答案）

安全检查人员应当查验（）、（）和（），使用仪器或者手工对旅客及其行李物

品进行安全检查，必要时可以从严检查。

旅客客票（正石

身份证件（正确答案）

临时身份证

登机牌（正确答案）

可以用于危害航空安全的物品，旅客不得（），但是可以作为（）或者按照国务

院民用航空主管部门的有关规定由（）。

随身携带（正确答案）

行李交运（正确答案）

机组人员带到目的地后交还（正确答案）

自弃

反恐怖主义工作坚持专门工作与群众路线相结合，（）的原则。

预防为主、惩防结合

防范为主、惩防结合（正确答案）

先发制敌（正确答案）

保持主动（正确答案）

携带充电宝应当遵守现行有效（）文件规定。

《国际民航组织危险物品安全航空运输技术细则》（正确答案）

《充电宝携带工作手册》

《中国民用航空危险品运输管理规定》（正确答案）

《危险品管理办法》

班组全员主动排查隐患、识别危险源，建立（），并定期更新。

班组隐患（正确答案）

风险档案（正确答案）

作业指导书

班组安全案例库（

公民身份号码中第十七位应与性别一致（），不一致的为假证。

奇数代表男性（正确答案）

偶数代表女性（正确答案）

奇数代表女性

偶数代表男性

"认人点为先“，即从最吸引人的点开始，比如（）等这类整体印象。

胖瘦（正确答案）

民族（正确答案）

年龄（正确答案）

发际线

耳朵可以从（）等方面观察。

薄厚（正确答案）

大小（正确答案）

耳廓（正确答案）

耳垂形状（正确答案）

《残疾人航空运输管理办法》对什么发挥了重要作用？（）

保障残疾人便捷乘机（正确答案）

规范残疾人航空运输服务工作（正确答案）

保护残疾人在航空运输过程中的合法权益

规范残疾人航空运输的管理及服务

残疾人与其他公民一样享有航空旅行的机会，为残疾人提供的航空运输应（）、

（）、（）。

尊重人格（正确答案）

保障安全下）

保证安全

尊重隐私（正确答案）

《锂电池邮件航空运输管理办法》的执行单位是（）

民航各地区管理局（正确答案）

直辖市邮政管理局（正确答案）

中国邮政集团公司（正确答案）

各省邮政局

机场无障碍设施设备的配备应遵守（），并符合民用机场（）无障碍设施设备配

置标准的要求。

《无障碍环境建设规定》

候机楼

航站楼（正确答案）

《无障碍环境建设条例》（正确答案）

四个到班组指（）

落实安全教育到班组（正确答案）

落实手册执行到班组（正确答案）

落实风险防控到班组（正确答案）

落实技能培训到班组（正确答案）

关于信息分类中安全类事件包括（）。

应急救援事件（正确答案）

飞行区不安全事件（正确答案）

航空器清舱事件（正确答案）

地面信息系统故障事件

承运人、机场和机场地面服务代理人在保证具备乘机条件的残疾人能及时得到在航

站楼或航空器上提供给其他旅客的信息有以下哪些？（）

售票（正确答案）

登机口的指定（正确答案）

联程航班衔接（正确答案）

办理乘机手续（正确答案）

进入民用运输机场控制区的（）应当接受安全检查。拒绝接受安全检查的，不得

进入民用运输机场控制区。国务院规定免检的除外。

旅客（正确答案）

旅客的行李物品（正确答案）

航空货物（正确答案）

航空邮件（正确答案）

（）应当配合民航安检机构开展工作。

旅客（正确答案）

航空货物托运人（正确答案）

航空货运销售代理人（正确答案）

航空邮件托运人（正确答案）

民航安检机构设立单位提供符合中国民用航空局（以下简称“民航局”）规定的

（）保障。

人员（正确答案）

经费（正确答案）

场地（正确答案）

设施设备（正确答案）

民航安检机构的运行条件应当包括（）。

符合民用航空安全保卫设施行业标准要求的工作场地（正丽‘百」

符合民用航空安全保卫设施行业标准要求的设施设备（正确答案）

符合民用航空安全保卫设施行业标准要求的民航安检信息管理系统（正确答案）

符合民航局规定的其他条件（正确答案）

对携带的枪支、弹药，应当核验警卫人员本人身份证件、持枪证和或（）、大战

区保卫部、省（自治区、直辖市）公安厅（局）的证明信。

中办警卫局（正确答案）

公安部警卫局（正确答案）

中央军委办公厅警卫局（正确答案）

中央军委政法委保卫局（正确答案）

下列哪些物品运输时，需查验公共航空运输企业或其地面服务代理机构书面同意承

运证明。

医用气态氧气瓶（袋）（正确答案）

血液制品、疫苗（正确答案）

造血干细胞（正确答案）

制氧机（正确答案）

各省机场集团在下属各地区新建机场成立安检站要向地区管理区提交哪些材料

（）

安检人员名单（正确答案）

安检站安全责任书（正确答案）

安检站工作任务（正确答案）

海曼X光机运行符合性文件（正确答案）

（）等证据材料依法应当至少保存两年。

开箱包音视频记录

公共航空运输企业（正确答案）

旅客约定副本（正确答案）

书面告知书副本（正确答案）

对旅客（）等可能会藏匿物品的介质应进行检查

衣领（正确答案）

领带（正确答案）

挽起的袖管（正确答案）

裤管（正确答案）

以下为其他枪支的物品是？

道具枪（正确答案）

发令枪（正确答案）

钢珠枪（正确答案）

各类非法制作的枪支（正确答案）

以下属于压缩气体和液化气体的是？

氟利昂（正确答案）

氧气（正确答案）

二氧化碳（正确答案）

水煤气（正确答案）

以下属于压缩气体和液化气体的是？

氟利昂（正确答案）

水煤气（正确答案）

打火机燃料（正确答案）

打火机用液化气体（正确答案）

以下属于易燃液体的是？

油漆（正确答案）

稀料（正确答案）

松香油（正确答案）

易燃溶剂制品（正确答案）

《管制刀具认定标准》中相关的术语说明，说法正确的有？（）

血槽：是指刀身上的专用刻槽（正确答案）

刀柄：是指刀上被用来握持的部分（正确答案）

刀格（挡手）：是指刀上用来隔离刀柄与刀身的部分（正确答案）

刀身：是指刀上用来完成切、削、刺等功能的部分（正确答案）

周女士从国外带回新款ZIPPO打火机套盒赠与朋友，在邮寄时填写快递单，快递

单内容包含（）

寄件人地址（正确答案）

寄件人电话（正确答案）

寄件物品名称（正确答案）

本人签名确认（正确答案）

危险品事故是指与危险品航空运输有关联，造成（）的事故。

致命（正确答案）

严重人身伤害（正确答案）

重大财产损坏（正确答案）

破坏环境（正确答案）

以下哪种情况应实施问责？

安全隐患排查治理机制不健全（正确答案）

安全隐患排查治理资源投入不足

安全隐患治理措施不落实、无跟踪检查、无治理效果验证

安全隐患治理未达到预期效果，安全隐患重复出现等（正确答案）

安全隐患排查治理工作评审应重点关注安全隐患排查治理的（）。

职责分配（正确答案）

流程（正确答案）

标准（正确答案）

方法（正确答案）

安全隐患排查治理工作评审应重点关注：（）。

安全隐患排查治理的职责分配（正确答案）

安全隐患排查治理的流程、标准及方法（正确答案）

安全隐患排查治理人员的能力和水平（正确答案）

安全隐患治理环节的资源投入（正确答案）

加大安全隐患排查治理的宣传教育和培训，增强全员安全意识，提高安全管理人员

安全隐患排查治理的能力和水平，努力营造全员（）的良好氛围。

关注安全隐患（正确答案）

了解安全隐患（正确答案）

报告安全隐患（正确答案）

治理安全隐患（正确答案）

在完成（）以及其他特定环境中奋不顾身，成绩突出的可授予嘉奖。

突发事件处置（正确答案）

应急教援任务（正确答案）

协助防范（正确答案）

制止暴力恐怖活动（正确答案）

民航安检机构负责人加强（），明显提高了队伍整体素质和战斗力，成绩突出的，

可以授予三等功。

队伍思想政治工作（正确答案）

强化教育（正确答案）

强化管理（正确答案）

强化监督（正确答案）

在完成（）以其他特定环境中奋不顾身，有重大贡就的。

突发事件处置（正确答案）

应急教援任务（正确答案）

协助防范（正确答案）

制止暴力恐怖活动（正确答案）

非常规的恐袭击手段有哪些？

核辐射恐怖袭击（正确答案）

生物恐怖袭击（正确答案）

化学恐饰袭击（正确答案）

网络恐怖袭击（正确答案）

涉恐嫌疑人的通常行为表现包括：购买管制刀具及大量火柴（）等敏感物品及炸药

和制爆原材料的。

散装汽油（正确答案）

射钉枪子弹（正确答案）

硝酸镂化肥（正确答案）

水管堵头（正确答案）

涉恐嫌疑人的通常行为表现包括：以各种理由、方式寻求（）可供制造违禁物品的

物品。

化学物质（正确答案）

有毒物质（正确答案）

武器（正确答案）

炸药（正确答案）

住宿人员的可疑行为包括以下哪些行为？

作息异常（正确答案）

屋内异常（正确答案）

垃圾异常（正确答案）

交往异常（正确答案）

民航安检机构应当作为专门部门依法组织开展民航安检工作，其职责包括：（）

制定并适时更新本机构民航安检工作运行管理文件（正确答案）

组织实施本机构民航安检突发事件应急处置工作（正确答案）

组织或者配合有关部门实施民航安检奖惩工作（正确答案）

组织或者配合有关部门开展民航安检事件（故）调查工作（正确答案）

民航安检机构应当要求设立本机构的运输机场公司、公共航空运输企业（以下简称

民航安检机构设立单位）提供符合民航局规定的开展民航安检工作所需要的（）

等支持保障，提供符合国家、地方和行业要求的有关劳动健康保护的用品、补贴和

保护措施。

人员（正确答案）

设备（正确答案）

场地（正确答案）

经费（正确答案）

民航安检机构运行条件申请审查时，民航安检机构设立单位应当向民航行政机关提

交的材料包括：（）

民航安检机构设立单位安全责任承诺及真实声明正确答案）

民航安检机构民航安检工作运行管理文件（正确答案）

民航安检机构内设部门组织管理关系及职责分工（正确答案）

民航安检设施设备、民航安检信息管理系统标准符合性证明文件（正确答案）

民航安检岗位作业手册至少应当包括以下内容（）

民航安检工作岗位工作职责和作业流程（正确答案）

民航安检工作岗位勤务实施规程和服务规范（正确答案）

民航安检工作岗位特殊情况处置及信息报告（正确答案）

民航安检岗位作业手册批准程序及修订记录（正确答案）

民航安检机构运行条件发生哪些变化的，民航安检机构过着其设立单位应当在5个

工作日内向所属民航地区管理局公安局及监管局空防处报告：（）

民航安检机构设立单位发生变更的（正确答案）

民航安检机构民航安检员年度人员变动超过10%的（正确答案）

民航安检机构设立单位分管民航安检工作的领导或民航安检机构主要领导发生调整

的（正确答案）

民航安检设施设备发生重大更换过着流程发生调整的（正确答案）

基于此，这次全会决议要把着力点放在总结党的百年奋斗重大成就和历史经验上，

以推动全党（）。

增长智慧（正确答案）

增进团结（正确答案）

增加信心（正确答案）

增强斗志（正确二）

为了实现中华民族伟大复兴，中国共产党团结带领中国人民，自信自强、守正创

新，统揽（），创造了新时代中国特色社会主义的伟大成就。

伟大斗争）

伟大工程（正确答案）

伟大事业（正确答案）

伟大梦想（正确答案）

一百年前，中国共产党的先驱们创建了中国共产党，形成了（），这是中国共产党

的精神之源。

坚持真理、坚守理想（正确答案）

践行初心、担当使命（正确答案）

不怕牺牲、英勇斗争（正确答案）

对党忠诚、不负人民的伟大建党精神（正确答案）

新的征程上，我们必须坚持党的全面领导，不断完善党的领导，（），不断提高党

科学执政、民主执政、依法执政水平，充分发挥党总揽全局、协调各方的领导核心

作用！

增强“四个意识”（正确答案）

坚定“四个自信”（正确答案）

做到“两个维护”（正确答案）

牢记“国之大者”（正确答案）

我们坚持和发展中国特色社会主义，推动（）生态文明协调发展，创造了中国式现

代化新道路，创造了人类文明新形态。

物质文明（正确答案）

政治文明（正确答案）

精神文明（正确答案）

社会文明（正确答案）

要坚持用唯物史观来认识历史，坚持实事求是的思想路线，分清（），吸取教训。

主流和支流（正确答案）

坚持真理（正确答案）

修正错误（正确答案）

发扬经验（正确答案）

在新时代，坚定信仰信念，最重要的就是要坚定中国特色社会主义（）。

道路自信（正确答案）

理论自信（正确答案）

制度自信（正确答案）

文化自信（正确答案）

党的十八大以来，我们先后组织（），党的创造力、凝聚力、战斗力显著提高，党

的自我净化、自我完善、自我革新、自我提高能力不断增强。

开展群众路线教育实践活动（正确答案）

“三严三实”专题教育（正确答案）

“两学一做”学习教育（正确答案）

“不忘初心、牢记使命”主题教育（正确答案）

党中央印发的《通知》，对这次学习教育工作提出了明确要求，总的来说就是要做

到学史明理、学史增信、学史崇德、学史力行，教育引导全党同志（）。

学党史（正确答案）

悟思想（正确答案）

办实事（正确答案）

开新局王确答案）

我们组织开展定点扶贫，（）等都积极行动，所有的国家扶贫开发工作重点县都有

帮扶单位。

中央和国家机关各部门

民主党派（正确答案）

人民团体（正确答案）

国有企业和人民军队（正确答案）

2019年初，习近平总书记对民航专机工作作出重要批示，给予了肯定，提出了

期望和要求。他指出，（）。

要强化政治意识（正确答案）

提高保障能力（正确答案）

严守安全底线（正确答案）

确保万无一失（正确答案）

提出既要高质量建设大兴国际机场，更要高水平运营大兴国际机场，要把大兴国际

机场打造成为国际一流的（），打造世界级航空枢纽；

平安机场（正确答案）

绿色机场（正确答案）

智慧机场（正确答案）

人文机场（正确答案）

党深刻认识到，近代中国社会主要矛盾是（）

帝国主义（正确答案）

中华民族的矛盾（正确答案）

封建主义（正确答案）

人民大众的矛盾（正确答案）

党提出努力把我国逐步建设成为一个具有（）的社会主义强国，领导人民开展全面

的大规模的社会主义建设。

现代农业（正确答案）

现代工业（正确答案）

现代国防，「的答案）

现代科学技术（正确答案）

党的十八届三中全会对经济体制、（）、国防和军队改革和党的建设制度改革作出

部署，确定全面深化改革的总目标、战略重点、优先顺序、主攻方向、工作机制、

推进方式和时间表、路线图。

文化体制（正确答案）

社会体制（正确答案）

生态文明体制（正确答案）

政治体制（正确答案）

质量安全部根据（）等分析结果，对公司服务短板排查整改工作进行重点部署

服务形势（正确答案）

典型服务事件（正确答案）

上级单位服务提示（正确答案）

服务评价（正确答案）

质量安全部建立服务短板整改快速审批机制，确保服务短板整改工作能够在合理时

限内得到相关（）等资源保障。

资金（正确答案）

人力（正确答案）

设施（正确答案）

设备（正确答案）

各岗位员工在安全风险管理和隐患排查治理工作中职责，（）（）、（）地开展

安全风险管理和隐患排查治理工作。

持续（正确答案）

规范：

有效（正确答案）

积极

运行环境，包括（）、（）、（）、协作单位存在不合理、影响安全运行等情

况。

作业环境（正确答案）

生产环境

社会环境（正确答案）

组织环境（正确答案）

对重大危险源应当专门（），进行（）、（）、监控，并制定应急预案，告知从

业人员和相关人员在紧急情况下应采取的应急措施。

登记造册

登记建档（正确答案）

定期检测（正确答案）

评估（正确答案）

安全风险等级分为：（）。

不可接受安全风险（正确答案）

缓解后可接受安全风险（正确答案）

可接受安全风险（正确答案）

以上都是（正确答案）

设备设施，包括（）、物料储备、使用与操作、设备认证、软件设施存在不满足

需求、不合理或者异常等情况。

系统（正确答案）

设备功能（正确答案）

设备性能

设施状态（正确答案）

制度，包括法律规章、制度标准、台账记录、程序文件存在制定（）、（）要求

等情况。

不适用

不符合（正确答案）

不合规

不合理（正确答案）

对识别出的危险源进行（）和（）。

风险评价

风险分析（正确答案）

风险评估（正确答案）

风险测评

安全风险等级分为几个等级？（）

一级（正确答案）

二级（正确答案）

三级（正确答案）

四级

识别出的安全风险由各（）进行（）和（）。

主管部门

主责部门（正确答案）

初步评估定级（正确答案）

报送工作（正-j

如评估为一级安全风险，由（）和（）共同审核后提交公司党委会批准

部门分管安全管理领导

公司分管安全管理领导（正确答案）

科室相关业务领导

分管相关业务领导（正确答案）

公司开展危险源定期识别工作，（），（）。

公司级每年组织开展不少于1次（正确答案）

公司级每季度组织开展不少于1次

部门级每月开展不少于1次。（正确答案）

部门级每季度开展不少于1次。

员工在各自的工作岗位上向旅客或服务对象提供服务的标准、正确的做法，做到

（）。

执勤动作美

执勤语言美（正确答案）

执勤姿态美（正确答案）

执勤行为美（正确答案）

岗位服务礼仪主要包括：基本要求，岗位着装及（）等基本内容。

仪容仪表规范（正确答案）

岗位行为规范（正确答案）

服务环境规范（正确答案）

服务态度规范

当无法协助解决旅客问题时，应指引旅客前往（）。

可解决问题的服务柜台（正确答案）

可解决问题的问询柜台

告知旅客服务电话（正确答案）

告