2019年4月自考03616采购战术与运营试题及答案含解析

采购战术与运营年月真题

0361620194

1、【问答题】请阅读下列案例，回答相关问题。洁雅集团创建于1994年，生产的洗衣

粉、清洁剂等日化产品畅销全国。集团现有五家子公司，共有员工2000多人。集团设有采购

总部，其中包括化工原料、设备及零部件、包装材料三个采购分部，陈志担任包装材料采购

分部经理，下设计划科和采购科，计划科主要负责制定包装材料采购计划、物资平衡、下达

和跟踪采购订单等；采购科主要负责采购谈判、供应商的选择、考核和评估等。2018

年，受全球石油价格上涨的影响，望料成本增加20%，交通物流成本上升15%，这导致塑料类

包装材料的供货价格居高不下，采购总成本上涨10%.包装材料质量也因为成本上涨而不稳

定，所有这一切都影响了企业连续稳定的生产。集团要求陈志迅速拿出解决质量问题的方

案，并降低采购成本。在上级领导的支持下，陈志采取了一系列措施：如改革采购方

式、实施当地采购、改革采购绩效考核等，力争在确保质量的前提下保证及时供应、降低成

本。首先，改革采购组织模式。在了解包装材料供应商分布、产能及供货质量情况的基础

上，明确了哪些由集团的包装材料分部集中采购，哪些由各地子公司独立采购.比如纸箱等占

运输成本比较高的包装材料由子公司自行就近采购，通过降低运费来降低采购成本。对产品

质量影响大、规格相同的包装材料则由集固的包装材料分部统一采购，通过规模化采购来降

低成本，如望料包装内袋等。第二，改革采购方式。集团原有的采购方式主要是询价采

购，吃回扣的现象时有发生，产品质堂也很难保证。陈志对软包装类材料进行公开招标采购

试点，且更关注质量标。试行一个季度后，洗衣粉内袋的招标采购不仅节约采购成本15万

元，包装内袋破损率也降低了3%，采购员吃回扣的现象也基木杜绝。通过招标采购，陈志还

师选出三家质量价格特优的供应商，以保证货源充足、不断货。第三，提高采购人员能

力。为了使部门人员适应公开招标采购方式，陈志让员工通过各种渠道充分了解供应商信

息，了解市场行情，学习谈判技巧等，以增强采购谈判的实力，同时还组织员工学习电子采

购方式，要来员工尽快掌握JIT（准时制生产）采购。为公司建立电子采购系统做好准备。

第四，改革库存管理。由于市场竞争激烈，洁雅公司新产品增多，产品转型快，原有包装材

料积压较多，占用了库房和资金。为此，陈志将不再使用的库存包装材料一次性平价处理给

其他金业，腾出库房。陈志还制定了1：1.1的供应规划，即计划供应量是实际供应量的1.1

倍。这样既可保证不断货，也可减少库房空间和资金占用。第五，对供应商分类管理。

陈志将公司现有的包装材料供应商按年采购金额进行分类：A类供应商12家（年采购金额

450万元以上），B类供应商20家（年采购金额150万元~450万元之间），C类供应商6家

（年采购金额150万元以下）。然后，按价格和交货情况对供应商进行优选：①基本情况

评估。要求供应商在质量、资信、服务等方面出具相应的资格证书；②质量管理体系认

证。对于年采购金额大、交货频率较高的包装材料供应商必须进行实地考察，重点考察供应

商是否通过ISO9000质量认证等；③样品测试认证。对通过评审的供应商，由采购部门与

生产部门沟通，下达试用计划，对于重要包装材料至少要试用三个批次，试用合格后，才能

确定为合作供应商。陈志将采购绩效考核指标定为质量、价格、交付期、服务和效率等五

个指标。质量指标主要考核是否达到认证标准；价格指标主要考核供货价格是否具有竞争

力；交付期指标主要考核是否交付及时；服务指标主要考核对订单跟踪、质量投诉等的处理

是否迅速、合理；效率指标主要考核整个采购活动的时间成本与资金成本之比。各项绩效考

核指标均为100分，五项指标的权重分别是30%、20%，20%、15%和15%。根据加权得到总绩

效，得分最高的员工可获得年采购额1%的奖励。以上改革使包装材料采购分部的工作明

显改善，很好地配合了集团业务的发展。此案例中的信息纯属虚构，仅作为考试之用。

若有雷同，纯属巧合。问题：陈志是如何解决目前包装材料出现的质量问题的？供应商

认证主要包括哪些内容？

答案：为解决包装质量问题，陈志从两方面进行了改革；（1）对供应商重新进行评估

认证，严把包装产品试用环节，优选合作供应商。（2）改革采购绩效考核办法，将所

采购产品的质量纳入考核指标，所占权重高达30%。供应商认证内容主要包括：（1）

对供应商进行初步调查。案例中陈志要求供应商在质量、资信、服务等方面出具相应的资

格证书。（2）对供应商样品的测试认证。案例中对重要的包装材料至少试用三个批

次，试用合格后，才能确定为合作供应商。（3）对供应商的质量管理体系认证。本案

例中对年采购金额大、交货频率较高的包装材料供应商必须进行实地考察；重点考察供应

商是否通过ISO9000认证等。

2、【问答题】招标采购为洁雅集团带来了哪些好处？公开招标采购有哪些优点？

答案：（1）招标采购使洁雅集团的采购成本有所降低，质量也明显提高。案例中集团

原有的采购方式主要是询价采购，有吃回扣的现象，不能保证产品质量。陈志对软包装类

材料进行公开招标采购试点，且更关注质量标准。试行一个季度后，洗衣粉内袋的采购成

本和包装袋破损率均有降低，采购员吃回扣的现象基本杜绝。（2）公开招标采购的

优点①公平竞争。符合条件的投标者均享有得标的权利和机会。②价格合理。各投标

者自由竞争，招标这可以获得最具有竞争力的价格。③改进品质。使招标者了解技术水

平与发展趋势，促进其品质提高。④了解来源，可以获得更多投标者的价格，扩大供应

商来源。⑤减少徇私舞弊。各项材料公开，办理人员难以徇私舞弊。

3、【问答题】采购品质成本的构成要素有哪些？陈志通过哪些途径降低了采购成本？

答案：（1）采购品质成本的构成要素：①预防成本；②鉴定成本；③损失成本；

④退货成本；⑤返工成本；⑥停机成本；⑦维修服务成本；⑧延误成本；⑨仓

储报废成本。（2）陈志主要通过三个途径来降低采购成本：①一是改革采购方

式。将询价采购改为公开招标采购，杜绝回扣。②二是部分采购本地化。对纸箱等占用

运输成本比较高的包装材料由各子公司自行就近采购，降低运输费用。③三是加强库存

管理。陈志制定了1：1.1的供应规划，既保证不断货，又减少库房空间和资金占用。

4、【问答题】根据案例内容画出洁雅集团采购总部的组织架构图，说明物资平衡的内容和计

算公式，并谈谈影响采购谈判的主要因素。

答案：

5、【问答题】库存持有成本包括哪些？陈志是如何通过库存管理来降低采购成本的？JIT采

购是如何降低运输费用的？

答案：（1）库存持有成本包括：①空间成本；②资金成本；③库存服务成本；

④库存风险成本。（2）陈志通过库存管理降低采购成本的做法：①陈志将已积压

并不再使用的库存包装材料，一次性平价处理给其他企业，腾出库房。②制定了1:1.1

的供应规划，节省库房空间。（3）JIT采购降低运输费用的方式：①制定一个供应

链内的联合运输计划；②建立一个本地化的供应商群体；③建立一个分散的物流体

系。

6、【问答题】采购运营应遵循哪些原则？采购绩效评估指标体系包括哪些内容？陈志是如何

进行采购绩效考核改革的？

答案：（1）采购运营的原则：①适时；②适量；③适质；④适价；⑥适地。

（2）采购绩效评估指标体系包括：①数量绩效指标；②质量绩效指标；③时间绩

效指标；④价格绩效指标；⑤采购效率指标。（3）陈志改革采购绩效考核的方

法：突出采购质量管理，将采购绩效考核指标定为质量、价格、交付及时、服务和效率等

5个指标，依此对员工进行加权综合考核和奖励。

7、【问答题】管理供应商的方法主要有哪些？ABC管理法对供应商评价的主要项目包括哪

些？陈志是如何对供应商进行分类管理的？

答案：（1）管理供应商的方选主要有：①进行供应商分类与编号；②建立供应商的

基本资料档案；③建立供应商商品台账；④统计供应商销售数量；⑤供应商评价。

（2）ABC管理法对供应商评价的主要项目包括：