《电子商务-管理视角》专业词汇表

PAGEPAGEPAGE2《电子商务-管理视角》专业词汇表Chapter1：OverviewofElectronicCommerceTheopencase：Dell—UsingE-CommerceforSuccessDell——戴尔公司PCs——个人电脑mailorder——邮件订单（通过邮件产生订单）configure——配置customized——定制的build-to-order——按单生产cornerstone——奠基石businessmodel——商业模型snailmail——蜗牛邮寄refurbished——翻新的（refurbishedcomputers,翻新机）Business-to-business——B2BPremierDellService——“首要客户服务”directmarketingonline——网上直销notebook——笔记本电脑desktop——桌面电脑e-procurement——电子采购preconfigured——预先配置的orderfulfilled——订单履行e-working——电子办公网portal——门户，这里作“接口”tender——投标exchange——交易（系统）shipper——运输商logistics——后勤学，这里作“物流”,logisticscompanies,物流公司inventories——库存application——应用软件consultingservices——咨询服务communicationsystem——通信系统e-collaboration——电子合作webservice——web服务ERP(Enterpriseresourceplanning)——企业资源整合E-customerservice——电子客户服务CRM(Customerrelationshipmanagement）——客户关系管理demand-planning——需求计划factory-execution——生产执行order-to-delivery——按单配送high-performance——高性能，这里做“高绩效”factory-scheduling——生产计划、生产进度profit——利润initialpublicoffering(IPO)——证券charity——慈善NationalCristinaFoundation——国家救济基金会studentsatrisk——贫困学生economicallydisadvantagedpersons——经济困难的人群recyclingprogram——回收计划urban——城市reassemble——重新组装educationalinstitutions——教育机构stage——上演consumerelectronics——消费电子化1.1ElectronicCommerce:DefinitionandConceptelectroniccommerce——电子商务e-commerce——电子商务guru——大师（领袖、权威）artificialintelligence——人工智能dataprocessing——数据处理decisionmaking——决策支持decisionmakingsystem——决策支持系统policymaking——政策制定profound——深刻的industrystructure——产业结构、行业结构consumersegmentation——客户分割commercial——商业trade——贸易delivery——交付transact——交易e-business——电子业务dimension——维度brick-and-mortar——砖加水泥pure-play——专营的（电子商务）click-and-mortar——鼠标加水泥value-added-networks——增值网interorganizational——跨组织的intraorganizational——组织内部的routine——惯例1.2TheECFramework,Classification,andContentfield——领域diverse—不同的framework——框架exhibit——展品infrastructure——基础设施mandate——授权、托管geographic——地理的exclusively——专有的majority——多数counterpart——配对物jointventures——合资operational——运作directmarketing——直销onlinebanking——网上银行e-purchasing——电子采购promotion——优惠affiliate——会员、联盟consortia——银行团EDI(Electronicdatainterchange)——电子数据交换CableTV——有线电视B2B(BusinesstoBusiness)——企业-企业B2C(BusinesstoCustomer)——企业-消费者B2B2C(BusinesstoBusinesstoCustomer)——企业-企业-消费者C2B(CustomertoBusiness)——消费者-企业C2C(CustomertoCustomer)——消费者-消费者Peer-to-Peerapplications——端到端应用Mobilecommerce(m-commerce)——移动商务IntrabusinessEC——企业内部电子商务B2E(Business-to-employees)——企业-员工Collaborativecommerce——合作商务Non-businessEC——非商业电子商务E-learning——电子学习（网上学习）E2E(Exchange-exchange)——交易所对交易所E-government——电子政务searchengine——搜索引擎VAN(valueaddednetwork)——增值网WAN(wideareanetwork)——广域网LAN(localareanetwork)——局域网HTTP(HyperTextTransportProtocol)——超文本传输协议HTML（HyperTextMarkupLanguage）——超文本标记语言XML(eXtensibleMarkupLanguage)——可扩展标记语言telecom——telecomminication，电讯，远程通讯1.3TheDigitalRevolutionDrivesE-Commercedigitaleconomy——数字经济digitalcommunicationnetwork——数字通信网extranet—外联网Interneteconomy——互联网经济Neweconomy——新经济Webeconomy——万维网（网站）经济digitizableproducts——数字化产品database——数据库digitalcurrencies——数字货币financialtokens——金融代币microprocessor——微处理器homeappliance——家用电器automobile——汽车convergence——集中、收敛computing——计算communication——通信stimulate——刺激lowinflation——低通货膨胀率innovation——变革1.4TheBusinessEnvironmentDrivesE-Commercebusinessenvironment——商业环境CEO——ChiefExecutiveOfficerQantasAirway——澳航turbulent—动荡的、吵闹的expedite——加速theenvironment-response-supportmodel——环境响应支持模型unprofitablefacilities——不盈利机构、部门criticalresponseactivities——关键响应行为necessity——必要性、需要workforce——劳动力obsolescence——（技术）过时、退化informationoverload——信息过剩deregulation——解除（放松）管制subsidy——补助、津贴ethics——伦理道德Chapter3：RetailinginElectronicCommerce:ProductsandServices3.1InternetMarketingandElectronicRetailingelectronicretail——电子零售intermediary——中间环节factoryoutlets——工厂店ubiquity—无处不在的，普遍存在的catalogsales——邮购销售方式vacationservice——度假服务portal——门户网站consolidate——合并、统一revenue——收入valueproposition——价值观fare——费用travelaccessories——旅游用品stand-bytickets——返航机票otherwise-emptyseat——剩余的空座位steep——急剧的eurailpass——欧洲铁路旅行优惠票3.3TravelandTourismServicesOnlinetravelserviceonline——在线旅游服务Stopover——中途停留Corporatetravel——社团旅游IntelligentAgent——智能代理软件3.4EmploymentPlacementandtheJobMarketOnline-IntelligentAgentsintheElectronicJobMarketresume——简历recruiter——招聘人员database——数据库post——岗位profile——概况flood——淹没searchengine——搜索引擎intelligentagent——智能软件initiative——主动knowledgecase——知识库intelligentsystem——智能系统interpret——解释3.9OnlinePurchase-DecisionAidsSearchengine——搜索引擎storefront——电子商店e-mall——电子商场portal——门户网站nicheoriented——特定导向shopbot——购物机器人shopbotsoftwareagent——购物机器人软件savvy——机智bookmark——做书签scout——搜索criteria——标准、条件stock-keepingunit——存储格式peripheral——外设auction——拍卖bidder——出价人、投标人instruction——指令rating——排名verification——认证seal——印章foolproof——十分安全的audit——审计integrity——诚实3.11ProblemswithE-tailingandLessonsLearnedpanacea——万能药litter——垃圾、弄乱shakeout——轻度经济衰退、股市动荡marginal——边际cent——分makesense——合理venturecapitalfirm——风险资金公司runout——跑出sufficient——足够的breakeven——收支平衡underlying——根本的viability——生存能力contendwith——对付constituent——宪法,构造,体质,体格,国体,章程,惯例offend——冒犯、违反legal——法律的,法定的,合法mosaic——马赛克sue——控告disgruntle——不满的，不高兴的band——联合newsmedia——新闻媒体file——提出、把。。。归档classaction——共同起诉lawsuit——诉讼publicize——宣扬;引人注意;广为宣传;推销concern——关注anecdotal——多逸事趣闻的;含逸事趣闻的frustration——遭遇、受挫branding——创建品牌upstart——突然出现的（这里：刚建立的）fold——关闭extravagant——奢侈的,浪费的,过分的,放纵的promotion——推销商品loss-leader——为招徕顾客而亏本销售的商品affiliate——联盟bulb——球径植物pageload——网页载入streamline——连贯的frustrate——挫败,阻挠,使感到灰心,阻止abandon——放弃,遗弃turnoff——抛弃、关闭floral——植物群的,花似的,花的,植物的complementary——补充的distributionchannel——分销渠道Chapter4:ConsumerBehavior,MarketResearch,andAdvertisement4.1LearningaboutConsumerBehaviorOnlineindependentvariables——自变量intervening(ormoderate)variables——介入（缓解）变量intervene——介入、干涉moderate——中等的,适度的,适中的；减轻、缓和dependentvariables——因变量decision-making——决策的，决策resell——再卖,转售demographic——人口统计学的ethnicity——种族划分occupation——职业householdincome——家庭收入correlate——使相互关联unfavorable——不宜的,不顺利的,相反的,令人不快的psychol