自助服务终端产品介绍及安装维护方法

实达8000系列自助服务终端

产品介绍及安装维护方法自助服务终端产品介绍

金融行业自助服务产品包括现金类自助服务产品和非现金类自助服务产品。所谓自助银行设备包括ATM-存折补登机-圈存机-查询设备-夜间金库等现金类自助产品包括自动取款机、自动存款机、自动存取款机等设备。非现金类产品包括自助卡业务终端产品和多媒体自助服务终端。8000系列自助服务终端属非现金类产品。自助服务终端定义

1、

大堂式自助服务终端。

如STAR-8002EC、STAR-8002D、STAR-80082、

穿墙式自助服务终端。

如STAR-8002EA；3、壁挂式自助服务终端。

如STAR-8005；8000系列自助服务终端分类自助服务终端产品STAR-8002EC大堂式。多媒体存折补登终端，完成自助银行相应多媒体查询、卡折改密、缴费、转帐、业务定制和存折补登等功能。自助服务终端产品STAR-8002D大堂式。多媒体存折补登终端，完成自助银行相应多媒体查询、卡折改密、缴费、转帐、业务定制和存折补登等功能。自助服务终端产品STAR-8008大堂式。多媒体查询终端，完成银行、移动、保险、电信相应多媒体查询、打印、业务定制等功能。自助服务终端产品STAR8002EA穿墙式。多媒体存折补登终端，完成自助银行相应多媒体查询、卡折改密、缴费、转帐、业务定制和存折补登等功能。自助服务终端产品STAR8005壁挂式。多媒体查询缴费终端，完成自助银行查询、卡改密、缴费、转帐、业务定制等功能。8000系列自助服务终端部件介绍系统组成：输入设备--〉主机--〉输出设备整机供电系统主机：工控主机输入设备：触摸屏、加密键盘、读卡器输出设备：显示器、打印系统（微型针式打印机、微型热敏打印机、存折打印机、账单打印机）整机供电系统：UPS、交流稳压电源、直流输出开关电源自助服务终端部件介绍—工控机工控主机组成：工控主板

/PIII866/128M/40G/

工控电源/工控机箱特点：A.性能稳定可靠，满足自助设备24小时运转需要.B.接口众多：4个串口/2

个并口/USB接口/声卡/

显卡，支持LCD接口

/10/100Mbps网卡等

C.工作温度：0°C~50°C,

工作湿度:0%-90%自助服务终端部件介绍—工控机工控主机接口图自助服务终端部件介绍—触摸屏触摸屏类型：电阻屏、表面声波屏、红外触摸屏电阻屏电阻屏原理：电阻触摸屏的主要部分是一块电阻薄膜屏，这是一种多层的复合薄膜，它以一层玻璃平板作为基层，表面涂有一层透明的导电电阻，上面再盖一层外表面硬化处理、光滑防擦的塑料层、它的内表面也涂有一层涂层、在他们之间有许多细小的透明隔离点把两层导电层隔开绝缘。当手指触摸屏幕时，两层导电层在触摸点位置就有了接触，电阻发生变化，在X和Y两个方向上产生信号，然后送触摸屏控制器。控制器侦测到这一接触并计算出（X，Y）的位置，再根据模拟鼠标的方式运作。

电阻屏特点：有稳定的物理性能以及防水、防尘、防火、耐油污等特点，所以多用于工业、医院、科研机构等场所。但它的透光率和防刮擦性能较差。适用于环境比较好的场所。电阻屏注意事项：太用力或使用锐器触摸可能划伤整个触摸屏而导致报废。

自助服务终端部件介绍—触摸屏表面声波屏表面声波屏原理：表面声波是一种沿介质（例如玻璃）表面传播的机械波。声波触摸屏可以是一块平面、球面或柱面的玻璃平板，玻璃平板安装在显示器外面。它只是一块纯粹的玻璃，区别于别类触摸屏技术的是没有任何贴膜和覆盖层。表面声波屏的四角（除左下角）分别安装竖直或水平方向超声波发射换能器及接收换能器，四边刻有45度角由疏至密的反射条纹，发出超声波信号。当手指接触屏幕，便会吸收一部分声波能量，控制器依据减弱的信号计算出触摸点的位置。表面声波屏主要特点：清晰度较高，透光率好，抗刮伤性良好，触摸准确，没有漂移，但容易受灰尘和水的干扰。可加防暴功能。表面声波屏注意事项：需要经常维护，因为灰尘，油污甚至饮料的液体沾污在屏的表面，都会影响触摸屏的正常使用，用户需严格注意环境卫生。

自助服务终端部件介绍—触摸屏红外触摸屏红外触摸屏原理：红外触摸屏是利用X、Y方向上密布的红外线矩阵来检测并定位用户的触摸。红外触摸屏在显示器的前面安装一个电路板外框，电路板在屏幕四边排布红外发射管和红外接收管，一一对应形成横竖交叉的红外线矩阵。用户在触摸屏幕时，手指就会挡住经过该位置的横竖两条红外线，因而可以判断出触摸点在屏幕的位置。任何触摸物体都可改变触点上的红外线而实现触摸屏操作。

红外触摸屏主要特点：不受电流、电压和静电干扰，适宜恶劣的环境条件。可加防暴功能。已经较好的克服了抗光干扰这个弱点。不需要经常维护。自助服务终端部件介绍—键盘金属输入键盘接口分类：PS/2接口、

RS232接口是否加密：加密、 非加密加密分类：硬件加密、 软件加密自有键盘：RS232接口硬件加密键盘，PS/2口取电，金属防暴式，15个按键，ESAM卡加密，带4个SAM卡

自助服务终端部件介绍—读卡器电动式磁卡

/IC卡读写器自助设备用的重要部件厂家有：OMRON、KDE、WBE图片型号：OMRON3S4YR-MVFW1JD-051功能特点:写磁功能、后吞卡、体积较大、性能好接口：RS232C通讯电源：DC24V2A

自助服务终端部件介绍—显示器显示器分类：CRT显示器、LCD显示器显示器尺寸：12寸、15寸、17寸等8000系列自助终端目前用的较多的是LCD显示器。除壁挂式的8005是12寸LCD外，大多是用15寸LCD，拆掉原显示器的塑料机壳构成。

型号：VIEWSONIC15寸LCDPHILIPS15寸LCDAOC15寸LCD接口：大多数LCD显示器均提供模拟式接口，可与电脑主板的VGA口连结。另一种只有数字式接口，一般可与工控机连接(如8005用的LCD)。注意事项：LCD显示亮度和对比度尽量不要太大，可中等亮度稍暗。以免显示屏过早老化。自助服务终端部件介绍—打印机微型热敏打印机型号：EPSONM-T532特点：80毫米纸宽高速热打，黑标检测，自动进纸，自动切纸。接口：具有并口、串口系统中使用到并口电源：DC24V,2A自助服务终端部件介绍—打印机微型热敏打印机控制板BA-T500跳线开关都调整到off位置该方式下为并口通讯方式自检按键：按住自检按键的同时通电，可进入打印机自检程序。自助服务终端部件介绍—打印机微型针式打印机型号：EPSONMU110特点：76毫米纸宽,黑标检测，自动进纸，自动切纸。接口：RS232C电源：DC24V,DC5V自助服务终端部件介绍—打印机账单打印机：OKI5340C针式宽行打印机、CITIZEN540K针式宽行打印机、HW540针式宽行打印机(带切纸刀)、SL4010激光打印机等。存折打印机：BP3000、PR2等存折打印机，内置存折磁条读写器，支持存折读写。自助服务终端部件介绍—UPSUPS型号：MATCH-700,750W在线式UPS，IMV产品，支持断电延时20分钟。通讯接口：RS232操作：长按按键I/O,打开UPS;

长按按键I/O,关闭UPS;

当ALARM红色指示灯长时间点亮，蜂鸣器不响，且不可复原时，请更换电池。注意事项：为保护电池，连续三个月未使用，需充电10小时 以上。连续使用三个月，需放电20分钟左右。自助服务终端部件介绍—网络接口8000系列自助服务终端连接目前一般采用网卡连接方式，远程通讯还可以配置路由实现。自助服务终端整机原理框图

部件间的连接关系图电源连线示意

8002D电源8002EC电源部件控制信号连线示意

部件控制信号连线

自助服务终端软件安装及设置进入standardcmossetup，改driveA:none;drvieB:none;HaltOn:AllbutKeyboard;进入chipsetfeaturessetup,改SDRAMCyclelength:2;DRAMClock:HCLK-33M（根据实际所用内存条频率更改）;OnChip

USB:Enable;OnChipSound:Auto进入INTEGRATEDPERIPHERALS,改PrimaryMasterUDMA:Disable;PrimarySlaveUDMA:Disable;SecondaryPrimaryUDMA:disable;SecondaryMaster:disable;OnboardSerialPort3:3E8/IRQ10;OnboardSerialPort4:2E8/IRQ5UART4Mode:standard;OnboardParallelPort2:278/IRQ9;Pallelport2Mode:ECP;OnboardlegacyAudio:Enable;SBIRQSelect:IRQ9;BootupDisplayType:CRTonly一、Bios设置（以POS760为例）：二、WINDOWS2000操作系统安装：

8002e硬盘分两个区。System区存放windows2000系统。Data区存放windows2000的硬盘备份，主板驱动，部件驱动。测试程序。

A、如果尚未安装windows2000操作系统，开机后进入dos界面，请采用以下步骤：敲入以下命令：c:\>d:回车d:\>cdwin2000\tools\dos回车d:\win2000\tools\dos>editunattend.txt回车二、WINDOWS2000操作系统安装查找到ProductID="xxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxx",将其修改为正版光盘上“真品证书”的productkey"xxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxx"。存盘退出。将“真品证书”贴在工控机箱外部，如图所式：自助服务终端部件介绍—工控机d:\win2000\tools\dos>autoinst.bat

回车然后系统会提示将要格式化c区，按回车，系统提示将要重新启动计算机，按回车。重新启动系统后win2000将自动开始安装。整个安装过程不需要参与，大概40分钟后系统将会完成安装。进入win2000后进入控制面板－>系统->高级->启动和故障恢复,将“显示操作系统列表”去除。单击确定。打开文件浏览器，点击“工具”－>“文件夹选项”->“查看”->选中“显示所有文件夹”，单击应用。然后进入c:区，删除根目录下的autoexec.bat文件。注意：如果您不删除文件，在出现操作系统列表时不要选择ms-dos，进入该方式将会自动运行autoexec.bat并开始安装win2000，除非您事先删除该文件。调节系统的分辨率为800x600，真彩32位。进入win2000后进入控制面板－>显示->屏幕保护程序->电源-〉将“关闭监示器”“关闭硬盘”“系统待机”都设为“从不”。

三、WINDOWS2000操作系统设置：四、驱动程序安装安装声卡、触摸屏、热敏打印机驱动方法如下：进入d区pos760－>audiodriver->win98_me_2k_xp－>运行setup安装声卡驱动进入d区，driver->红外触摸屏,运行setupv3，安装触摸屏驱动程序。该程序安装完成后将会重新启动系统并自动进入校正程序。进入d区，drvier->ba500-热敏打印机,分别运行该目录下的abe106e.exe和port95nt.exe，安装热敏打印机的驱动，安装过程中请选择fullcut打印机。五、如果需要重新安装操作系统B、如果你需要重新安装windows2000操作系统，请采用以下步骤：首先进入windows2000操作系统，打开文件浏览器，点击“工具”－>“文件夹选项”->“查看”->选中“显示所有文件夹”，单击应用。然后进入c:区，删除根目录下的autoexec.bat文件。注意：如果您不删除文件，在出现操作系统列表时不要选择ms-dos，进入该方式将会自动运行autoexec.bat并开始安装win2000，除非您事先删除该文件。进入控制面板－>系统->高级->启动和故障恢复,将“显示操作系统列表”选中。单击确定。将您在c区的重要文件备份到d区，因为重新安装时将会格式化c区。进入“开始”－>关闭系统->重新启动系统。重复执行步骤A.“如果尚未安装windows2000操作系统”

自助服务终端硬件安装检测硬件检测了解部件使用的端口(依实际情况而不同)汇冠红外触摸屏：COM1（PS/2取电）读卡器