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文档简介
综合技能综合技能人力资源管理人力资源管理实现人才增值培训的意义对于企业而言增强企业的战斗力增强企业的竞争力对于企业管理者而言改善工作质量优化工作流程对于企业员工而言增加工作节能提高工作效率提高企业的凝聚力改进管理工具提升个人竞争力Contents学习目标一培训对于不同主体的意义和价值二培训可以增强职业稳定性三培训可以提升个人竞争力案例：
雪丽到一家餐厅去参加她的第一次培训，这个餐厅位于西海岸，是一家拥有六个餐厅的小公司。雪丽对她的新工作异常兴奋，期待从中学习到关于公司及运作机制方面的知识。
早上8:00，她准时到了餐厅(这是录用通知书上要求的时间)，但她发现餐厅里一片漆黑，前门还锁着。她敲了敲门,可是里面没有人，只好在门外等着。到8:30，经理比尔终于来了，但当他听完雪丽的自我介绍和来参加雇员培训的说时，却很吃惊。显然他不知道这件事情。案例：经理把雪丽领进餐厅，让她在门边的一张桌子旁等着，甚至没有为她打开灯便走了。雪丽在黑暗中又等了20分钟，经回来了，递给她一份菜单和一本员工手册，然后说他一会儿就回来。雪丽读完两份资料，起身去找经理时，经理却告诉雪丽，她今天就可以作为正式员工上因为今天当班的那个服务员请病假了。案例：因此，没有经过任何培训，雪丽就开始她艰难的工作：接电话、迎送客人、领客人就座、回答客人的问题等。下班时，雪丽问经理可否回答她一些问题，可经理却说没有时间，但要她第二天早上8:00到餐厅。第二天，雪丽再没有去这家餐厅上班。雪丽为什么没有再去这家餐厅上班?请思考企业的发展依赖于员工的能力员工的能力提升则离不开培训培训的目的：1提高企业经营业绩，提升企业竞争力。2优化组织制度流程，提高企业适应性。3改进员工工作效率，增强其个人能力。培训对于不同主体的意义和价值企业增强企业的战斗力增强企业竞争力提高企业的凝聚力培训对于不同主体的意义和价值企业管理者改善工作质量优化工作流程改进管理工具培训对于不同主体的意义和价值企业员工增加工作技能增强职业稳定性提升个人竞争力Contents
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