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文档简介
第第页服装销售工作总结
服装销售工作总结1我代表金碧佰盛服装店B班全体员工对本年度上半年的销售、服务状况进行总结,恳请各位指导。下面,我从三个方面进行总结。
一、销售状况。
从销售数量上看,**增长17%,而其他柜组是负增长。从金额上看,**增长了4%,**增长了5%。从类别上看,成正增长的有:**裤子数量增长56%,金额增长35%,上装数量增长11%,**上装金额增长3%,裤子的数量和金额分别增长8%和19%。另外,配件方面,**有8%的金额增长。**有163%的金额增长率。整体三个柜的升降率为0%。虽然有多种因素的影响,但从进展的角度说,这是不抱负的销售结果。
二、工作心得:
作为店长和员工,我觉得都应当树立“店兴我荣,店衰我耻”的思想,仔细落实公司的经营理念,努力团结好班内的每一个成员,调动他们的积极性,树立信心。再就是要加强自身的业务学习,学习销售技巧,学习服装审美、配搭,学习了解顾客的购物心理,学习整体协调员工之间的关系,学习处理好各个部门,各个班之间的关系,学习周到而细致的服务。还要横向了解同业信息,第一时……此处隐蔽24586个字……分了解柜组服饰所需要的顾客属于哪一个阶层,充分了解顾客喜好,有的放矢搞销售。柜组成员热忱的服务给顾客留下了最好的印象,在最短的时间之内援助顾客解除疑虑,劝服顾客购买产品。
总之,我柜组全体员工以**为家,坚固树立奉献在**,满足在**的职业理念,爱岗敬业,团结协作,以饱满的热忱迎接顾客,以周到的服务对待顾客,以真诚的微笑送别顾客。全体姐妹对待不同年龄层次的顾客,充分考虑他们在服装品牌、档次、价位上的需要,热心为他们推举时尚、健康、质优价廉的商品。我柜组全体员工上下一心,发挥集体聪慧和制造力,开拓进取,团结创优,兢兢业业,制造了柜组营销的佳绩。
20**年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下,在新的一年中将会有新的突破,新的气象,能够在日益激烈的市场竞争中,占有一席之地。20**年我们柜组将继续本着“以人为本”的工作立场及“顾客的高度满足是我们的最终目标”的经营理念,全体姐妹将进一步凝集我们的战斗力,以饱满的热忱,真诚的微笑投入到新的工作中去。依据顾客的需要去进货,依据季节的改变去调整产品,依据天气的改变去组织热销品种,依据面料的特点去组织货源。如我们十堰的购物习惯仍旧有着明显的天气效应:气温一降,冬令商品的销售就直线上升。羊绒衫、羊毛外套、羽绒服等主打冬装,购买者骆驿不绝,一些男式冬装,如毛料外套,皮夹克等尽管价格不菲,但不少男顾客仍慷慨解囊。今后我们要做一些思索。我们还要努力学习转化顾客反对看法的技巧,克服服装销售市场竞争特别激烈的困难,抓住顾客的购买信号,让顾客精神上获得很高的满足度,努力开创销售新业绩,为顾客服务,为顾客
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