ERP是管理和技术结合的产物课件

ERP是管理和技術結合的產物

現代化企業所面臨的全球競爭環境;資訊技術在企業管理中所扮演的角色以及資訊技術的發展給企業管理和組織帶來的變革;引入數字企業的概念;討論ERP軟體在企業管理中應用的必要性和可能性;瞭解ERP的實施給管理和組織提出的要求。1.1全球經濟環境

1.1.1全球經濟的變革1．全球經濟變革與資訊技術經濟全球化對環境的改變體現在：

管理和控制的範圍是全球市場；

全球市場競爭；

跨國工作集團；

全球派送系統。1.1全球經濟環境2．行業經濟變革與資訊技術國際分工正從傳統的產業之間分工加速向產業內分工發展，使得有關國家和地區的專業化生產日益細化，每一個國家或地區的生產成為世界性生產的一個環節，在世界範圍內形成一個緊密銜接的國際分工鏈網路，即國際產業鏈1.1全球經濟環境哈佛大學的教授MichaelE.Porter在《競爭優勢》一書中以及他的論文中，提出了企業獲得競爭優勢的指導方針和思路。Porter的理論核心是一個邊際效益的概念，這個邊際效益值是指企業生產和服務的價值，這些價值是從企業的消費者中獲得的，或者通過降低成本獲得的。1.1全球經濟環境行業價值鏈指企業的產品在本行業中的某個位置上，從原材料加工、運輸、生產、銷售、使用和回收整個產品生命週期中的所有關鍵經營活動、支持活動，對企業產品或服務增加價值的鏈狀模型。1.1全球經濟環境Porter認為，企業活動分為兩類：一類是，企業增加價值的基本活動例如，原材料儲運、生產製造、產成品儲運、市場行銷和售後服務；另一類是，支持目前和未來的基本活動的輔助活動例如，採購、技術開發、人力資源管理、基礎設施。AValueChainFirmInfrastructureHumanresourcemanagementTechnologydevelopmentProcurementInboundlogisticsOperationsOutboundlogisticsMarketingandsalesServiceMarginMarginSupportActivitiesPrimaryActivitiesSource:MichaelE.PorterChannelvaluechainsSuppliervaluechainsBuyervaluechainsFirmvaluechainAValueSystemSource:MichaelE.Porter1.1全球經濟環境行業變革體現在：

知識、資訊為基礎的經濟；

勞動生產率；

知識是企業生產和戰略資產；

基於時間的競爭；

產品壽命週期變短；

動盪的外部環境。1.1全球經濟環境1.1全球經濟環境3．企業管理變革與資訊技術傳統的組織與管理模式，不難發現，其特點是層級型的組織結構，集權式的管理，依賴於一種沿襲下來固定的生產操作流程。而新型的管理與組織風格是組織結構扁平化，分權式，由電腦自定義柔性設計，計畫、安排是適合特定的市場和用戶的需求。1.1全球經濟環境組織結構扁平化1.1全球經濟環境資訊時代企業經營管理的變革主要表現為：

組織結構扁平化；

分權；

柔性管理；

事務協調費用降低；

授權；

工作組和團隊；

區域相對獨立。1.1全球經濟環境企業所面臨的環境

全球經濟環境行業經濟環境企業管理1.1全球經濟環境1.1.2資訊技術變革企業管理

顧客的心理

產品或服務

擁有多次選擇機會期待能立即得到滿足變動的需求要求比以往更多更好

低價再低價提升品質提高客戶滿意度加快速度創新價值1.1全球經濟環境資訊技術對企業的影響主要表現在以下幾個方面：

降低企業成本。

縮短新產品的開發週期。

提高產品和服務的差異化。

提高轉換成本，改善企業與客戶、供應商的關係。1.1全球經濟環境1．資訊技術改變了企業的管理手段2．資訊技術給企業經濟發展帶來新的生機3．資訊技術為企業加入經濟全球化提供技術基礎4.資訊技術開始研究如何支持企業高層管理者1.2數字企業

數位化企業（DigitalFirm）是指在數位化為特徵的知識經濟時代，以數位化技術為手段，以創新為原動力，數位化技術融入企業的研發、生產、行銷的整個業務過程，企業的形態和邊界也隨之發生根本性改變。數位化企業是遵循數字經濟規律的知識型企業。1.2數字企業數位化企業中，一方面要考慮產品數據管理系統（PDM）在這個系統中包括：

電腦輔助設計（CAD）；

電腦輔助工藝規程編制（CAPP）；

電腦輔助製造（CAM）；

電腦輔助分析（CAE）；

製造工藝的物料清單（BOM）。1.2數字企業另一方面要考慮企業管理中的各職能部門之間的數據管理問題，這就必然涉及到企業資源管理系統即ERP系統中的各個子系統

。包括企業的採購、銷售和庫存，生產計畫管理、車間管理、財務管理、人力資源管理等等。1.2數字企業供應商

供應商供應商CADCAPPCAMCASEBOM進、銷、存MPS,MRP,CRPHR，OA工廠管理JIT財務、成本用戶用戶用戶1.2數字企業數位化企業的特點(1)數位化，(2)網路化，(3)智能化，(4)敏捷化，(5)集成優化，(6)虛擬化，基於網路的供應商採購供應鏈管理合作夥伴參與設計外部資源利用遠程工廠通訊與網路集團協作電子通訊進度計畫本地工廠JIT後勤補給生產計畫客戶線上市場線上銷售訂單生成客戶服務Intranet/Extranet1.2數字企業1.3ERP軟體產生基礎

1.3.1企業對ERP的需要1.ERP是適應市場