110接警员个人总结（4篇）

110接警员个人总结（4篇）110接警员个人总结篇1

一、顾大局，尽职责，一心一意投入工作

工作两年来，我深知110接处警工作是公安机关的一项重要职能，是建设和谐警民关系的桥梁和纽带，随着110日益深化人心，人民群众也更加熟知与依靠110，对110的期望值越来越高，由此对我们接警台工作的要求也越来越高。假如接处警工作不到位，就会干脆影响公安机关在人民群众心目中的形象。因此，结合市局开展的“???法治理念教化”、“解放思想大探讨”等活动，深刻领悟贯彻上级领导意图，仔细的处理每一起报警电话，设身处地的做到想群众之所想、急群众之所急、帮群众之所求，将小小接警台当成公安机关亲民、爱民的窗口，将群众和各出警单位的满足度作为衡量工作质量的标准，今年以来，我共值班??次，受理报警求助电话??起，支配有效警情??起，未受到一次有效投诉，较好的维护了公安机关的良好形象。

二、顺民意，献真情，真心实意服务群众

作为110接警员，在接处警工作中，要深怀一颗爱民之心。我自觉站在群众的角度思索问题，想群众之所想，给群众之所需，帮群众之所求，做到知民心、顺民意、解民忧、帮民困、救民难，变受理为服务，寓服务于受理。应信守“四有四必”的承诺，设身处地地体会一名一般百姓、受害者、1求助者的感受，深刻领悟“执法为民”的深刻内涵，明确自己不仅是执法者，也是权为民所用、情为民所系、利为民所谋的详细落实者。在处理群众报警过程中，既要擅长用法，又要学会用情;既要与人民群众心连心，又要与人民群众心换心。所谓心连心，就是要做到民情民意入耳，民声民求入脑，民利民苦入心;所谓心换心，就是在心连心的基础上，要求接处警人员主动与人民群众在心理上调换位置，换位思索，充分了解报警群众最迫切、最希望解决的是什么?从而有针对性地处理和解决群众亟待解决的问题，真正赢得群众的信任。举例：---

三、勤学习，善总结，诚意正意提高素养

经过近两年的工作实践，我深知做一名合格的接警员必须要有过硬的政治素养、良好的心理素养、缜密的推断实力、丰富的业务学问，才能在工作中更好地驾驭局面，处理警情，因此，我平常仔细的参与科里组织的业务学习，虚心向领导和同事请教。比如，一直值班的各单位领导学习处变不惊，驾驭事务的心态，向?班长、?班长、?班长、?班长学习娴熟调度困难警情的方法，向?姐、?姐和其他同事学习答复群众问题的技巧，向各处警单位学习对辖区状况的熟识程度。通过细心地视察、学习，我较好的驾驭了接警员应具备的“耳、手、口、脑”四项基本功，熟识接处警流程，娴熟指挥科各种设备的操作。

2四、查问题，找不足，以整改促进步

回顾一年来的工作，有成果，也有不足。通过仔细的总结剖析，认为存在以下几点：一是有时工作看法不严谨，如对报警人的耐性劝服实力有待提高;二是对业务学问驾驭的还不够全面，如对辖区地理位置划分了解的不清晰，有时候会派错出警单位，造成不必要的麻烦;三是组织纪律性稍差，未能仔细遵守规章制度，有迟到、笔记记录不全等现象发生。

以上是我个人的年度工作总结，有不足的地方，请领导和领导赐予指责指正。

110接警员个人总结篇2

一、24小时受理群众的报警、求助、询问;做好110报警电话的接听、录入、报告几相关的信息传递、查询等工作;

二、严格遵守各项工作纪律和规章制度，保守警务机密，娴熟驾驭110接警系统的操作，熟识公安机关、社会职责部门的职能和作用;

三、接听110报警电话中，按要素进行询问和文字录入。受理警情时应语言简洁、规范。接听非警情求助时，要做好说明工作，并供应必要的帮助;

四、对须要处置的警情，做到“接听、询问、文字录入”三同步，文字录入速度应达到50字/分钟以上，提高接警工作效率;

五、刚好分析警情变换趋势，在接警中留意发觉社会治安的难点、群众关切的热点以及影响社会稳定的警情、信息，并刚好报告;

工作纪律;

一、有下列情形之一的，应作为年度不合格等次确定;

1、因表现差或不适应110报警服务台工作的，被列为退工对象的;

2、责任心差，工作中常常出错或因工作差错造成严峻后果的;

3、一年发生2次旷工或一次旷工2天以上的;

4、作风散漫，纪律松弛，多次违反规章制度，经指责教化，仍不改正的;

5、政治、业务素养差，不能完成岗位应担当的各项工作任务。

二、连续2次年度考核不合格或最终一名的，解除劳务关系。

派出所治安协助人员主要职责

一、开展治安巡逻和平安防范宣扬教化，帮助维护社会治安秩序和交通管理秩序，帮助做好

人口管理工作;

二、帮助开展治安检查;

三、帮助维持大型活动现场秩序;

四、帮助盘查、堵控有违法犯罪嫌疑的人品和物品;

五、爱护案件(事故)现场;

六、向公安机关报告发觉的违法犯罪活动，将现场抓获的违法犯罪嫌疑人扭送到公安机关;

七、参与抢险救灾，帮助群众排忧解难;

八、公安机关依据实际状况布置的其他非执法性工作任务。

派出所治安协助人员应严格遵守下列工作纪律

一、遵守纪律，依法办事;

二、听从吩咐，听从指挥;

三、坚守岗位，尽职尽责;

四、规范着装，文明执勤;

五、服务群众，接受监督。

治安巡逻协管员工作纪律

一、严格要求，必需遵守各项规章制度;

二、听从吩咐，听从指挥;

三、文明执勤，按规定着装;

四、服务人民群众，接受社会监督

五、如有违反以上工作纪律者，经指责教化仍不改正，将建议保安公司予以辞退。

110接警员个人总结篇3

每一天，大约有一千多个电话打进周口市公安局指挥中心的110报警服务台，人们通过110这根无形的“输入神经”，将警情传至公安局的“神经中枢”——指挥中心，在这里，警情得到快速分类：是须要救助、重大事故、治安案件，还是发生了犯罪行为，并得出先期处置的确定，再经由“输出神经”——一般电话或350兆群呼系统，传至公安一线民警，进行尽快处置。

在接警台上，一共有12名民警，分为四班，每班三个人，每时每刻，都在和这座城市各个角落的安静发生着千丝万缕的联系。在此起彼伏的电话铃声里，劳碌着、奉献着，也体会着那个岗位特有的种.种味道。

一、熬夜的病痛

在市公安局110接警员的这十二个人中，最大的三十二岁，最小的二十五岁，做的时间最长的有五位，已经在这个岗位上工作了十年，其余同志也工作了六七年。

由于110是一天二十四小时值班，无论是婚前还是婚后孕期，她们都没有停止过夜班。这种“黑白颠倒”的生活打乱了她们的生物钟，导致机体节律紊乱，使得许多民警失眠、心脏出问题，免疫力下降。

也由于常常上夜班的原因，这些接警员和同龄人相比总是显得年长一些。不规律的睡眠，平均每周两个夜班的熬夜，影响着内分泌的代谢，使得她们的皮肤都很干燥，年纪轻轻地就出现皱纹、皮肤暗淡、黑眼圈。

在这些接警员中，也许有一半在日常生活中都存在失眠症状，有两位心脏出现了问题，大多数的同志都存在神经衰弱症状。

每次上了夜班以后，同事们的脸色都很难看，暗淡，气色极差。也由于大脑得不到休息，思维混乱，反应迟钝。

一次，与一位同事们谈论，上了夜班后常感到想呕吐，那位同事说，大家都有同感，不知道的人还以为咱们是集体怀孕了呢。其他同事都笑了，这笑声中有无奈也有难言的辛酸。

二、骚扰电话的烦

在110报警服务台，有三分之一的电话是骚扰电话。

凡在110报警服务台工作的同志，没有一位没在接警电话里被人骂过。

虽然恶意骚扰110报警服务台将受到应有的惩处，但受到严惩的必竟是少数。

在报警的高峰时段，骚扰电话影响了那些真正遇到急事的报警人。当这些真正报警的人好不简单打进电话，满腔的急和怒就都发在了接警员身上。还有就是，在案件高发时段，一线的民警忙不过来时，警人一时等不来警察，心急如焚，就再打110，将一腔怒火全发在接警员身上。再不解气，就打电话投诉。

110接警员充当的角色千变万化——有时是“出气筒”，有时是“询问员”，有时还是“被骚扰对象”……只因为，身份的无比特别——110接警员。

110，百姓的“爱护神”。危难之时，人们首先想到的是110，在市民眼里，110好像无所不能。然而，110接警员遇到麻烦时又向谁求助呢?

三、每天不停讲话的苦

110报警服务台的接警员都是“一个萝卜一个坑”，一工作就脱不开身。

没有双休日，也没有节假日，不分白天黑夜，一年365天，每天24小时都有人值班。到了该吃饭的时间，大家总是把饭菜从食堂里打上来，带到接警台上，边吃边接电话，等接完几个电话，饭菜也凉了。

同事们在一块儿开玩笑时总是笑称，我们有共同的通病，比如都失眠比如都神经衰弱，再比如上厕所都一溜小跑。

还有就是每天接电话时不停地讲不停地喊，下班时大家都感到嗓子疼，连和自己的家人都懒得讲话。

110接警员个人总结篇4

110接处警是我在街道司法科的一项工作，起初，我以前未从事过街道的工作，加上对四周地不熟识，工作，在司法科人和办公室工作人员的帮助下，我很快了街道内的×个居委会，并且走访，熟识了各居委会所在的地理位置，相识了居委会干部，这对我110接处警工作了大的作用。每当110接警案件时，我与各个居委会状况，冲突的解决状况，上了当天状况当天反馈区司法。，我对司法科110接警单了无纸化办公，将每一份11单计算机登记，化管理。

我是学法律专业‘诞生’，而且法律询问工作始终是我的强项，在司法科“窗口”接待工作中，我‘承包’了全部居民的来访法律接待工作。每一次接待我都要求“四心”，即接待居民要热心、解答问题要细心、遇到疑问要耐性、弱势群体要。可以说，这“四心”是居民询问满足率达101%的前提。，我还业余充溢的法律学问，居民带着怀疑苦恼来，提着满足兴奋走。

在法律宣扬，我每月出版一期街道法律，传递法律、信息，让居民我街道司法科的工作，政务公开，居民监督。11月份我制作了法律宣扬栏，能尽快使宣扬栏投入运用，我工作，而且午休平常休息，从构思策划到收集资料，再到制作版面绘图