商务语言运用智慧树知到期末考试答案2024年

商务语言运用智慧树知到期末考试答案2024年商务语言运用“溜达”的“达”读几声？（）

A:轻声B:一声C:二声D:三声答案:二声“朋友”的“友”读几声？（）

A:一声B:二声C:三声D:轻声答案:轻声“唱啊”“啊”的读音是（）

A:ngaB:aC:haD:wa答案:nga“档案”的“档”读几声？（）

A:三声B:四声C:二声D:一声答案:二声“粮食”的“食”读几声？（）

A:三声B:一声C:二声D:轻声答案:一声演讲对自己的作用是（）

A:提高交际能力B:形成正确的舆论C:学习知识D:游戏答案:提高交际能力“你在天上打旋旋儿，我在地下撵趟趟儿”用普通话表述是（）

A:你在天上撵趟趟儿，我在地下撵趟趟儿。B:你在天上打旋旋，我在地下撵趟趟。C:你在天上打旋旋儿，我在地下打旋旋儿。D:你在天上转圈儿，我在地上跟着转悠。答案:你在天上转圈儿,我在地上跟着转悠“框架”的“框”读几声？（）

A:四声B:三声C:一声D:二声答案:一声演讲者从报刊、书籍、广播、电视、网络中获得的材料属于（）

A:间接材料B:直接材料C:现实材料D:创见材料答案:间接材料下面哪些行为能使你给人留下更好的印象？（）

A:谈话中不使用手势B:哈哈大笑C:包括上述所有动作D:避免较长的视线接触答案:避免较长的视线接触在区分不同层次口才的标准中，要求说话者形象生动、条理清晰、富有感染力和说服力的标准是（）。

A:说得快B:说得好C:说得对D:说得多答案:说得好“酩酊”的“酊”读音是（）

A:ding（三声）B:ding（四声）C:ding（一声）D:ding（二声）答案:ding(三声)“孩子啊”“啊”的读音是（）

A:aB:zAC:haD:wa答案:zA“商量”的“量”读几声？（）

A:轻声B:一声C:二声D:三声答案:一声报价应该（）、（）、完整、不加解释和说明。（）

A:委婉明确B:坚定明确C:委婉简洁D:坚定简洁答案:坚定明确面对面的直接交流没有中介障碍，听者可以立刻做出（）表情所传达的信息。

A:选择B:反馈C:回答D:思考答案:反馈不同的文化背景有不同的手势的差异比如大拇指向上，我国表示肯定、赞扬。希腊表示够了，斯里兰卡表示祈祷幸运。请问在哪个国家（）表示数字，

A:日本B:英国C:美国D:意大利答案:意大利不属于演讲的类型是（）

A:即兴演讲B:故事演讲C:辩论演讲D:命题演讲答案:故事演讲商务谈判沟通中的非语言沟通是以非语言的符号传播谈判信息的过程，主要是指（）或（）。（）

A:书面语言行为语言B:书面语言体态语言C:行为语言体态语言D:体态语言眼神语言答案:行为语言体态语言“地方”的“方”读几声？（）

A:轻声B:一声C:二声D:三声答案:一声“上司”的“司”读几声？（）

A:三声B:轻声C:二声D:一声答案:一声“痢疾”的“疾”读几声？（）

A:一声B:二声C:轻声D:三声答案:一声推销人员与客户沟通时，倾听的体态是（），保持（），点头附和，目光交流并记录。（）

A:身体前倾认真的表情B:身体站直微笑的表情C:身体站直认真的表情D:身体前倾微笑的表情答案:身体前倾微笑的表情商务谈判中的封闭式提问是指在特定领域中获得特定答复的问句。回答一般用“（）”或“（）”。（）

A:好不好B:可以不可以C:应该不应该D:是否答案:是否商务谈判中的强迫选择式提问是指把己方所能提供给对方考虑的几种可能性一一列举出来，让对方在有控制的范围内做出（）的答复。（）

A:利己性B:选择性C:合理性D:可行性答案:选择性在商务谈判中，往往采取（）报价为主，（）报价为辅的形式。（）

A:书写口头B:口头书面C:书面口头D:语言书面答案:口头书面下列交谈方式中，正确运用了交谈技巧的是（）

A:把先到的客人介绍给后到的客人B:话题乏味C:主动地、适当地赞美别人D:对别人的谈话反应冷淡答案:主动地、适当地赞美别人不属于日常交谈的特点的是（）

A:双向沟通B:相互制约C:简洁性D:灵活多变答案:简洁性一般性的拜访时间最好控制在（）

A:15分钟左右B:一个小时左右C:30分钟左右D:一个半小时左右答案:15分钟左右哪一项不是打开客户心防的基本途径（）

A:让客户产生信任B:引起客户的兴趣C:迫切地向客户推销产品D:引起客户注意答案:迫切地向客户推销产品报价的首要原则是指对于卖方来说，开盘价必须是“（）”，相应的，对买方来说，开盘价必须是“（）”。（）

A:最低的最高的B:次高的最低的C:次高的次低的D:最高的最低的答案:最高的最低的“处理”的“处”读几声？（）

A:二声B:一声C:四声D:三声答案:三当客户靠近你的时候，接待人员应该（）

A:长时间打量客户B:面带笑容地说"您好，请问有什么需要我服务的吗？"C:以貌取人，依客人外表而改变态度D:面无表情地说“请问找谁？有什么事吗？您稍等……”答案:面带笑容地说您好，请问有什么需要我服务的吗？礼貌原则的特征有（）

A:合适性B:礼貌性C:级别性D:冲突性答案:级别性###冲突性###合适性阻碍倾听得的因素有哪些？（）

A:歧视对方B:预先下结论C:注意力不集中、D:排斥异议答案:歧视对方###预先下结论###注意力不集中、###排斥异议以下哪些属于推销交谈中使用的敬语（）

A:贵校B:您C:请D:阁下答案:请###贵校###您###阁下在商务交谈中如何发出倾听的信号？（）

A:保持目光接触B:赞许性点头C:通过提问参与对话D:表达自己的看法答案:保持目光接触###赞许性点头###表达自己的看法###通过提问参与对话一般性思维训练包括（）

A:概括力训练B:观察力训练C:口语训练D:条理性训练答案:观察力训练###条理性训练###概括力训练商务沟通中倾听的作用有哪些？（）

A:给客户留下好印象B:有助于合作的成功C:发现说服对方的关键所在D:获取重要的客户信息答案:给客户留下好印象###发现说服对方的关键所在###获取重要的客户信息###有助于合作的成功点视法，如果在日常生活中，过度去使用，一直盯着别人看，是一种很有礼貌的表现。（）

A:对B:错答案:错俯视法，是眼神往下看，表示的是一种安慰、宽容。（）

A:对B:错答案:对态势语言，就是通过体态、手势、表情、包括眼神等方式传递信息的一种辅助性语言。（）

A:错B:对答案:对世界各国都是用点头表示赞同，摇头表示否定。（）

A:对B:错答案:错听知能力训练的要求是：听清、听记、听辨、听懂。（）

A:对B:错答案:对在递交名片时，递名片的顺序应是（）先把名片交给（），

（）先把名片交给（）。（）

A:地位高的一方地位低的一方年轻的一方年长的一方B:地位高的一方地位低的一方年长的一方年轻的一方C:地位低的一方地位高的一方年轻的一方年长的一方D:地位低的一方地位高的一方年长的一方年轻的一方答案:AI参考:正确选项是B:地位高的一方地位低的一方年长的一方年轻的一方。\n\n在社交场合中，递送名片时通常遵循“地位高的一方先递名片”的原则。这意味着地位较高的人会首先向地位较低的人递送名片，以此表示尊重和礼貌。接下来是年长的一方，递送名片时应该遵循“年长的一方”的原则，因为年龄是一个人经验和智慧的象征，递送名片时表示对年长者的尊重。最后，年轻的一方和年幼的一方递送名片的顺序可以相同，即“年轻的一方”的原则。这样可以表示对年轻人的尊重和友好。综上所述，正确的递送顺序应该是B选项中的“地位高的一方地位低的一方年长的一方年轻的一方”。'“什么”的读音是（）

A:shi(四声）ma（一声）B:shi（二声）me（轻声）C:shen(二声）me（轻声）D:shen（一声）me（一声）答案:AI参考:正确选项是【B:shi（二声）me（轻声）】。在这个句子中，“什么”是一个常见的虚词，通常用于询问某种事物或情况。在这个情况下，“什么”的读音为“shíme”，其中“shi（二声）”表示询问的对象，而“me（轻声）”则表示对该对象的疑问或不确定。'一般的社交注视，是在（）移动

A:眉毛和眼睛之间