市场调查与分析实务智慧树知到期末考试答案2024年

市场调查与分析实务智慧树知到期末考试答案2024年市场调查与分析实务在市场经济条件下，企业的活动与市场的关系表现为（）

A:与市场可能有联系B:市场只提供机会C:与市场可以有联系D:企业受市场的制约和调节答案:企业受市场的制约和调节()是为了更合理地定位某街道、路段的商业价值或提出可行的交通规划方案，调查某一街道的车流量、行人流量及其方向的方法。

A:外形观察B:店铺观察C:流量观察D:痕迹观察答案:流量观察针对回答需要耗费时间或难以当面回答项目的调查，最合适的调查方法是（）

A:邮寄访问B:电话访问C:面谈访问D:留置问卷访问法答案:留置问卷访问法下列项目中，不属于市场调查主要任务的是（）

A:评价选择少投入、多产出的方案B:寻求合理的流通渠道形式C:寻找商品适销对路的途径D:探求商品销售的潜在数量答案:评价选择少投入、多产出的方案是在同一市场内，先在正常情况下进行测量，收集一定时期必要数据。然后进行现场实验，经过同等时间的实验期后，收集实验过程中的数据资料。进而进行事前事后对比，研究分析实验变量的结果。这种实验方法是（）

A:事前事后有控制对比实验B:事后有控制的实验C:完全随机设计D:事前事后无控制对比实验答案:事前事后无控制对比实验企业内部二手资料的来源有

A:业务资料B:客户资料C:统计资料D:财务资料E:竞争对手资料答案:业务资料;统计资料;财务资料;客户资料;竞争对手资料存在以下哪些情况，问卷要放弃不用。（）

A:令人不满意回答的问卷占问卷总数的比例在10％以下；B:不满意问卷与合格问卷的答卷者在人口特征、关键变量等方面的分布没有显著差异；C:准备放弃的问卷中令人不满意回答的比例较大；D:样本量很大；E:关键变量的回答缺失。答案:不满意问卷与合格问卷的答卷者在人口特征、关键变量等方面的分布没有显著差异；###令人不满意回答的问卷占问卷总数的比例在10％以下；###关键变量的回答缺失。###准备放弃的问卷中令人不满意回答的比例较大；###样本量很大；市场调查的特点主要有（）

A:系统性B:科学性C:目的性D:社会性答案:目的性###社会性###系统性市场社会文化环境调查主要包括（）

A:风俗习惯调查B:社会价值观念调查C:消费者教育水平调查D:民族与宗教状况调查答案:消费者教育水平调查;社会价值观念调查;民族与宗教状况调查;风俗习惯调查下列哪些因素属于宏观环境调查（）

A:文化调查B:人口调查C:竞争者调查D:经济调查答案:人口调查###文化调查###经济调查以下属于描述性统计分析的是：（）

A:回归分析B:离散程度分析C:集中趋势分析D:方差分析答案:集中趋势分析;离散程度分析下列属于文案调查搜集资料方法的有（）。

A:交换法B:索取法C:购买法D:接受法E:查找法答案:交换法###接受法###查找法###索取法###购买法文案调查法具有如下一些优点（）

A:收集容易，成本低B:资料可靠性和准确性较强C:不受时空的限制D:资料的适应性强答案:不受时空的限制###收集容易，成本低###资料可靠性和准确性较强对录入的数据进行核对和清理，以下处理正确的是（）

A:清理异常值——查出异常值，然后查找异常值所在个案；B:清理互斥数据——交叉列表，发现矛盾数据；C:排查重复数据——标识重复个案；D:缺失值处理——删除或替换。答案:清理异常值——查出异常值,然后查找异常值所在个案###清理互斥数据——交叉列表,发现矛盾数据###排查重复数据——标识重复个案###缺失值处理——删除或替换市场调查的程序一般由哪几部分构成？（）

A:界定调查问题B:形成调查结果C:设计调查方案D:实施调查活动答案:界定调查问题###设计调查方案###实施调查活动###形成调查结果个别深度访谈法的缺点包括()。

A:样本量小，可能引起的误差较大B:深度访谈法通常比焦点小组访谈法成本高C:一对一的会谈中无法利用“群体动力”的作用来刺激受访者的反应D:对访问员的素质、访问技巧要求较高答案:深度访谈法通常比焦点小组访谈法成本高;一对一的会谈中无法利用“群体动力”的作用来刺激受访者的反应;对访问员的素质、访问技巧要求较高;样本量小，可能引起的误差较大按照调查的方法可以将市场调查分为二手资料调查法和一手资料调查法。按照选择调查样本方法的不同可将市场调查分为普查、重点调查、典型调查和抽样调查。按照调查的深度我们可将市场调查分为探测性调查、描述性调查和因果性调查。（）

A:错B:对答案:对文案调查不直接与研究对象打交道，而是间接地通过查阅各种文献获得信息等二手资料。

A:错B:对答案:对抽样调查通常比普查在人力、物力、财力方面的开支大，所需要的时间更长。()

A:对B:错答案:错二手资料调查应遵循的原则只有真实性原则。

A:错B:对答案:错市场营销研究或市场调研是营销经理获取信息的唯一途径。()

A:对B:错答案:错一份完整的市场调查报告包括封面、提交信、目录、摘要、引言、结论与建议、补充说明、附件等部分组成。()

A:对B:错答案:错文案调查的企业内部资料就是企业的统计资料和财务资料。

A:错误B:正确答案:错误在线调查的视觉效果不好。

A:正确B:错误答案:错误实施事后有控制的实验时，实验组和控制组可以在同一时间内进行对比，这样就可以排除由于对比时间不同而可能出现外来变数的影响。

A:对B:错答案:对直接观察是指调查人员对自然物品、社会环境、行为痕迹等事物进行观察，以便间接反映调查对象的状况和特征，以获取有关的信息。

A:对B:错答案:错为了统计方便，在数据输入计算机前，必须先给每一个问题或变量起一个变量名称，如：S1代表第一个筛选问题，以此类推。()

A:错B:对答案:对如果一家航空公司发现，经常飞行与浏览公司网站之间存在正向关系，它就可以针对飞行常客设计弹出式广告。()

A:错B:对答案:对在提交了调研报告后，调研过程就此结束。()

A:错B:对答案:错市场调查中所调查的当两个事物（变量）的相关系数接近于零时表示完全相关。()

A:对B:错答案:错事前事后无控制对比实验是在同一时间内，对不同实验对象进行的对比实验。

A:正确B:错误答案:错误街头拦截法和电话访问法，一般不宜将问卷设计得太长，其他的方法则无所谓。

A:对B:错答案:错观察法不仅仅是指用眼睛看，还包括其他如触觉、听觉等方面的体验。

A:正确B:错误答案:正确文案调查只是要搜集市场信息资料，而不对这些信息资料进行分析研究。

A:对B:错答案:错邮寄访问法虽然费用低廉，但存在问卷回收率较低，信息反馈周期长等缺点。

A:对B:错答案:对市场调研主题的确定是市场调研工作最为基础的工作。()

A:错B:对答案:对深刻地理解消费者需求是市场营销决策有关的市场营销成功的关键。()

A:错B:对答案:对个别面谈根据采用的方式不同，可以分为：入户面谈和深度拜访。

A:错B:对答案:对观察调查法的种类有人员观察调查法、仪器观察调查法、痕迹观察。

A:正确B:错误答案:正确市场调查报告基本的结构：前言部分、正文部分、结尾部分。（）

A:错B:对答案:对便于街头拦截调查的地点一般是人流较多的购物休息之处。

A:对B:错答案:对观察法在实际常常与询问法配合使用，用观察法获取表面信息，再通过询问法去探寻现象背后的深层次的原因，达到对现象的全面掌握。

A:对B:错答案:对企业形象调查的整个调查过程与分析处理结果应以（）的形式反映出来。

A:调查方案B:调查计划C:调查设计D:调查报告答案:AI参考:正确答案是D：调查报告。\n\n企业形象调查的整个调查过程与分析处理结果应以调查报告的形式反映出来。调查报告是对企业形象调查结果的综合总结和分析，是整个调查过程的最终成果，需要详细阐述调查目的、对象、方法、结果等，并给出相应的建议和对策。其他选项如调查方案、调查计划、调查设计等，只是调查过程中的一部分，不能完整地反映整个调查过程和分析处理结果。'报刊资料属于（）。

A:初级信息B:原始资料C:第一手资料D:第二手资料答案:AI参考:正确答案是D:第二手资料。\n\n报刊资料属于第二手资料，因为它是由其他来源收集并加工整理的信息，经过了进一步的处理和编辑，相对于第一手资料而言，更具有客观性和可信度。初级信息通常指的是直接从自然界或社会中获取的信息，例如气象数据、生物样本等；原始资料指的是未经加工整理的原始数据或信息，如调查问卷、实验数据等；第一手资料指的是直接从事件发生者或当事人那里获取的信息，相对于第二手资料而言，更具有真实性和可靠性。因此，选项D是正确答案。'通过被调查者在与其态度相关的题项中选择是否同意的方式，获得被调查者对要测量事物看法的量表是（）

A:语意差别量表B:配对比较量表C:李克特量表D:瑟斯顿量表答案:AI参考:正确选项是：C:李克特量表。\n\n李克特量表是衡量被调查者的态度或意见时使用的一种量化评价标准。这种量表常用于问卷调查中，调查者会对选项提供一系列答案，并且通过一些量化手段（例如记分或平均分数）对答案进行分析。其中选项可以包含各种不同程度的同意程度（例如“完全同意”，“非常同意”，“同意”，“有点同意”，“没有意见”，“不同意”，“完全不同意”），这样能够反映被调查者对问题的态度和观点。选项由被调查者在与其态度相关的题项中选择是否同意的方式得出，C选项与该描述最为贴切。因此，答案是C选项，李克特量表。'实验数据属于（）。

A:现成资料B:次级信息C:原始资料D:第二手资料答案:AI参考:正确选项是【C:原始资料】。\n\n实验数据是在实验过程中直接收集或测量得到的数据，属于原始资料，具有客观性和真实性。而现成资料、次级信息和第二手资料都是经过加工处理后的资料，与实验数据相比，它们可能经过了筛选、整理、分析等处理过程，失去了部分原始性。'调研机构收集有关目标客户的购买行为习惯特征、动机特征、对产品和品牌态度特征以及生活方式等信息属于（）

A:市场需求调研B:市场竞争调研C:消费者行为调研D:市场环境调研答案:AI参考:正确选项是【C:消费者行为调研】。\n\n消费者行为调研是调研机构通过各种方法收集有关目标客户的购买行为习惯特征、动机特征、对产品和品牌态度特征以及生活方式等信息，以此研究消费者在满足自己需求时所表现出的心理和行为。因此，本题答案为C。'()是为了调查营业员的服务情况，顾客对该店的惠顾时间、方式及对某些商品的偏好情况等，由调查人员或用仪器对营业员和顾客的行为进行观察的方法，运用这种方法可为该店提高服务质量和选择购进哪些商品提供依据。

A:流量观察B:店铺观察C:痕迹观察D:外形观察答案:AI参考:正确选项是【B:店铺观察】。\n\n根据题目描述，该方法是为了调查营业员的服务情况和顾客对该店的惠顾时间、方式及对某些商品的偏好情况等，由调查人员或用仪器对营业员和顾客的行为进行观察的方法。因此，选项B“店铺观察”最符合题意，能够为该店提高服务质量和选择购进哪些商品提供依据。其他选项与题目描述不符。'()是一种无结构的、直接的、一对一的访问形式。

A:小组座谈会B:深度访谈C:个别座谈D:差别座谈答案:AI参考:正确答案是B：深度访谈。\n\n深度访谈是一种无结构的、直接的、一对一的访问形式，它没有明确的问题，也没有预设的答案，而是通过与被访者深入、自由的交谈，探索和发现新的主题和信息。因此，选项B“深度访谈”是正确答案。'()旨在通过一种无结构的、非直接的询问方式，激励被访者将他们所关心的潜在动机、态度和情感反映给研究员。

A:差别座谈B:深度访谈C:小组座谈会D:投影技法答案:AI参考:正确答案是B:深度访谈。\n\n深度访谈是一种无结构的、非直接的询问方式，旨在通过激发被访者将潜在动机、态度和情感等反映给研究员，以此获取更深层次的、对研究问题有更准确理解的答案。它通过细致深入的对话，使被访者有机会充分表达自己的意见和感受，以了解被访者的真实想法和态度。因此，答案为B。'按（），市场可以分为现有市场和潜在市场两类。

A:企业营销的角度B:地域界限C:商品交换的内容D:消费者的需求答案:AI参考:正确选项是【C:商品交换的内容】。\n\n市场是商品交换的场所，按商品交换的内容，市场可以分为现有市场和潜在市场两类。现有市场指的是已经存在并得到实际利用的市场，而潜在市场则指的是具有潜在交换价值的市场，即尚未被开发的市场。因此，根据商品交换的内容来划分市场，可以将市场分为现有市场和潜在市场两类。其他选项A、B、D虽然也与市场有关，但并不是按照商品交换的内容来划分市场的标准。'能为实地调查提供经验和大量的背景资料的是()

A:文案调查B:描述性调查C:探测性调查D:第一手资料调查答案:AI参考:正确答案是D：第一手资料调查。\n\n实地调查之前需要做好充分的准备工作，其中包括对实地环境进行调查了解，搜集相关资料。其中第一手资料调查能够为实地调查提供经验和大量的背景资料，为实地调查提供支持和帮助。因此，选项D为正确答案。其他选项A、B、C虽然也是实地调查前的准备工作，但它们各自具有不同的特点和作用，不能