快递大客户服务承诺协议

PAGEPAGE1合同编号：_______甲方（快递公司）：_______乙方（大客户）：_______根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚信的原则基础上，就甲方为乙方提供快递服务事宜，达成如下协议：一、服务内容1.1甲方为乙方提供国内快递服务，包括但不限于文件、物品的寄递、派送等服务。1.2甲方承诺按照乙方的要求，按时、准确、安全地将乙方委托的快递送达指定地点。二、服务费用2.1乙方按照甲方的收费标准支付快递服务费用。具体收费标准见附件一。2.2甲方应向乙方提供正规发票，乙方在收到发票后支付相应费用。三、甲方权利与义务3.1甲方有权要求乙方提供真实、准确的寄件人和收件人信息，以及符合规定的快递物品。3.2甲方有权根据实际情况调整快递服务价格，但需提前一个月通知乙方。3.3甲方应保障乙方快递物品的安全，对于在快递过程中出现的丢失、损坏等情况，甲方应承担相应责任。3.4甲方应按照乙方的要求，提供快递跟踪信息，确保乙方实时了解快递动态。四、乙方权利与义务4.1乙方有权要求甲方按照约定提供快递服务，对于甲方未按照约定提供服务的行为，乙方有权要求甲方承担违约责任。4.2乙方应如实告知甲方寄件人和收件人信息，以及快递物品的实际情况，对于因乙方提供虚假信息导致的损失，乙方应承担相应责任。4.3乙方应按照甲方的要求支付快递服务费用，对于未按时支付费用导致的后果，乙方应承担相应责任。五、保密条款5.1甲乙双方在履行本协议过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、个人隐私等信息，应予以严格保密。5.2保密义务不因本协议的终止或解除而失效。六、违约责任6.1甲乙双方应严格履行本协议约定的各项义务，对于违反约定的一方，应承担违约责任。6.2甲方未按照约定提供快递服务，导致乙方损失的，应赔偿乙方相应损失。6.3乙方未按照约定支付快递服务费用，导致甲方损失的，应赔偿甲方相应损失。七、争议解决7.1对于履行本协议过程中产生的争议，甲乙双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地人民法院提起诉讼。八、其他约定8.1本协议自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自协议生效之日起计算。8.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份。甲方（盖章）：________乙方（盖章）：________签订日期：________附件一：快递服务收费标准注：本合同仅供参考，具体内容请根据实际情况调整。在签订合同前，请务必咨询专业律师意见。合同编号：_______甲方（快递公司）：_______乙方（大客户）：_______根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚信的原则基础上，就甲方为乙方提供快递服务事宜，达成如下协议：一、服务内容1.1甲方为乙方提供国内快递服务，包括但不限于文件、物品的寄递、派送等服务。1.2甲方承诺按照乙方的要求，按时、准确、安全地将乙方委托的快递送达指定地点。二、服务费用2.1乙方按照甲方的收费标准支付快递服务费用。具体收费标准见附件一。2.2甲方应向乙方提供正规发票，乙方在收到发票后支付相应费用。三、甲方权利与义务3.1甲方有权要求乙方提供真实、准确的寄件人和收件人信息，以及符合规定的快递物品。3.2甲方有权根据实际情况调整快递服务价格，但需提前一个月通知乙方。3.3甲方应保障乙方快递物品的安全，对于在快递过程中出现的丢失、损坏等情况，甲方应承担相应责任。3.4甲方应按照乙方的要求，提供快递跟踪信息，确保乙方实时了解快递动态。四、乙方权利与义务4.1乙方有权要求甲方按照约定提供快递服务，对于甲方未按照约定提供服务的行为，乙方有权要求甲方承担违约责任。4.2乙方应如实告知甲方寄件人和收件人信息，以及快递物品的实际情况，对于因乙方提供虚假信息导致的损失，乙方应承担相应责任。4.3乙方应按照甲方的要求支付快递服务费用，对于未按时支付费用导致的后果，乙方应承担相应责任。五、保密条款5.1甲乙双方在履行本协议过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、个人隐私等信息，应予以严格保密。5.2保密义务不因本协议的终止或解除而失效。六、违约责任6.1甲乙双方应严格履行本协议约定的各项义务，对于违反约定的一方，应承担违约责任。6.2甲方未按照约定提供快递服务，导致乙方损失的，应赔偿乙方相应损失。6.3乙方未按照约定支付快递服务费用，导致甲方损失的，应赔偿甲方相应损失。七、争议解决7.1对于履行本协议过程中产生的争议，甲乙双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地人民法院提起诉讼。八、其他约定8.1本协议自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自协议生效之日起计算。8.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份。甲方（盖章）：________乙方（盖章）：________签订日期：________附件一：快递服务收费标准注：本合同仅供参考，具体内容请根据实际情况调整。在签订合同前，请务必咨询专业律师意见。附件列表：1.附件一：快递服务收费标准2.附件二：快递服务范围及限制3.附件三：快递服务流程及操作规范4.附件四：快递服务跟踪及查询方式5.附件五：快递服务投诉及处理流程法律名词及解释：1.《中华人民共和国合同法》：规定了合同的订立、履行、变更、解除和终止等方面的法律规则。2.法律法规：指国家制定并公布的法律、行政法规、部门规章等具有普遍约束力的规范性文件。3.违约责任：指当事人违反合同约定，应当承担的法律后果。4.争议解决：指当合同履行过程中出现争议时，双方通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决争端的过程。实际执行过程中可能遇到的问题及注意事项：1.快递服务延误：在合同中明确快递服务的时效承诺，对于延误情况的处理方式和赔偿标准进行约定。2.快递物品丢失或损坏：在合同中明确甲方对于快递物品的安全保障责任，以及对于丢失或损坏情况的赔偿标准和处理流程。3.快递服务费用支付：明确费用支付的时间、方式和金额，确保双方权益。4.信息保密：明确双方在合同履行过程中的保密义务，并约定违反保密义务的违约责任。5.合同解除或终止：明确合同解除或终止的条件和程序，以及相关手续的办理。解决办法：1.对于快递服务延误，可以通过合同中约定的赔偿标准进行赔偿，同时甲方应优化快递服务流程，提高服务效率。2.对于快递物品丢失或损坏，甲方应根据合同约定进行赔偿，并加强快递物品的管理和监控，确保快递物品的安全。3.对于快递服务费用支付，双方应按照合同约定的方式进行支付，确保费用的及时到账。4.对于信息保密，双方应加强内部管理，签订保密协议，并明确违反保密义务的违约责任。5.对于合同解除或终止，双方应按照约定的条件和程序进行操作，并办理相关手续。适用场景：以上合同适用于以下场景：1.快递公司与