论跨国经营中的商业道德及社会责任

论跨国经营中的商业道德及社会责任07社会工作班周璐07251203119一、引言伴随着全球化步伐的加快，企业社会责任的概念呈现扩大化和复杂化趋势。现代企业，包括国际化企业和跨国公司，对利益相关者的保护不仅包括对本国利益相关者、也包含对各个东道国利益相关者的保护，如捐助慈善事业、合理开发资源、遵守商业道德、保持组织信誉等。但是，在跨国公司进行全球化经营的过程中，却屡屡发生违背东道国社会责任的事件，这不仅影响了跨国公司在东道国的社会形象，而且对东道国造成了较大的社会危害。那么，随之伴随的一个问题是，为什么跨国公司在母国能够较好的履行社会责任职责，但是在东道国却执行了另一个社会责任标准，危害东道国的利益呢？针对跨国公司在东道国社会责任弱化或缺失的问题，本文以中国为例，从制度的视角来探讨其成因以及相应的对策。二、跨国公司在华社会责任弱化或缺失的表现关于企业社会责任的定义，由于不同国家、不同行业和不同企业的情况有别，目前尚未有一个完全一致的定义。不过，国际上比较普遍认同的定义是：一个企业在创造利润对股东利益负责的同时，还需承担对员工、消费者、供应商、社区和环境等的社会责任，包括遵守法规和商业道德保障生产安全和职业健康、保护劳动、消费者者合法权益、保护环境和自然资源、支持慈善公益、保护弱势群体等。我们遵循曹秋菊的定义，认为企业社会责任是指在经济全球化背景下企业对其自身经济行为的道德束。跨国公司的社会责任，是指在特定的法律框架、社会范和经营环境下，企业在履行其基本经济职能的同时，需从企业长期利益和社会公共利益出发，自觉、主动地采取合社会目标和公众利益、适应社会与其变化的各种社会行方案，为社会发展做出积极贡献（曹秋菊，2008）。这个概念包含两个含义，一方面是指跨国公司需要积极自觉的从长期和社会公共利益出发采取适合母国的经营行为，另一方面还包括需要自觉主动的从东道国的社会和公共利益出发来采取适合东道国的经营行为。那么，跨国公司应该履行哪些社会责任，即社会责任的表现形态是什么？陈迅、韩亚琴（2005）依据社会责任与企业关系的紧密程度，把企业社会责任分为三个层次：一是基本企业社会责任，包括对股东负责、善待员工；二是中级企业社会责任，包括对消费者负责、服从政府领导、搞好与社区的关系、保护环境；三是高级企业社会责任，包括积极慈善捐助、热心公益事业。股东、企业、员工是一个不可分割的整体，缺失了员工的企业是不完全的企业。企业只有处理好自己内部的关系，既能为股东创造价值同时也要关照到同为企业一分子的员工的权益；当企业承担了这部分责任后接下来的就是要处理好企业与外部的各种关系，对消费者负责就是说要为他们提供合格的产品和服务，企业的利润来源于此。服从政府领导是指完成政府交给的税收等任务，否则政府会用自己的权力强制执行甚至取消企业存在的资格，搞好与社区关系是指要把企业当作社区的一部分不能因为企业的存在而给社区的人造成困扰。否则就会影响企业的生存环境，这样企业可能会遇到较多的诉讼或引起社区对企业的不同程度的消极对抗影响企业的正常运作。如果企业忽视环境保护，一方面政府、社区、环境保护主义者会给企业施加压力，另一方面环境破坏可能会影响企业生产要素的供给。不能做到中级企业社会责任，企业的生存就会受到威胁；而高级企业社会责任中，积极慈善捐助和热心公益事业，则是指企业在承担了前两个责任之后有余力的情况下为社会做出的更大贡献，是留待企业家自己去判断和选择的社会责任企业承担这些责任是纯自愿的，而行使这些责任的决定也只是被企业家要参与社会角色的需要所支配，不是被法律所要求的，也不是企业在伦理意义上被通常期望的。近年来，跨国公司在国内社会责任缺失的现象时有发生，例如，据民间经济分析机构安邦集团调查，跨国公司在华行贿的事件近十年来一直呈上升趋势。中国在这十年内至少调查了50万件腐败案件，其中64%与国际贸易和外商有关。有人对此进行了调查，揭露了许多鲜为人知的跨国公司在华行贿手段。这些手段包括以出国培训的名义回报相关人士，面向高官提供教育进修，通过关联交易行贿等（宋亚非，2006）。向来以质量求生存、视客户为上帝的外商投资企业在中国也出现了多起降低产品质量和安全，损害消费者利益，危害消费者健康标准的事件，如宝洁产品SK-II安全不达标问题被披露虚假广告、卡夫饼干转基因事件、肯德基调料中发现苏丹红、雀巢“碘超标”、强生系列婴儿用品被发现含石蜡油成分等。三、基于制度视角的跨国公司在华社会责任弱化原因分析运用以上的社会责任分级模型，我们对跨国公司在华社会责任的表现进行分析后发现，目前，跨国公司在华社会责任弱化主要表现为中级社会责任的弱化问题，虽然个别企业可能存在内部员工利益受损的情况，但是绝大多数表现为客户利益或者竞争者利益的受损，但是许多跨国公司在母国往往表公司的立法研究与行为约束，进一步完善劳动者、消费者与其他非股东利益代表在公司机构中参与制度，设立专门负责社会事物的高层管理人员，要求跨国公司在中国的公司进行社会责任报告制度。其次，创造培育社会责任的社会氛围，以舆论监督来规范跨国公司的在华经营行为。在市场经济发达的国家，消费者和非盈利组织是公司社会责任实施情况的监督者和推动者，全球第一个道德标准的形成就是他们促成的。因此，公司和消费者的关系决定了消费者的态度会对公司在社会责任方面的决策有很大的影响。如果消费者认为，恶意欠薪等不法行为对选择商品不构成影响，则公司基于最大程度的盈利目的不会改变这种不道德的也是违法的做法，反之，公司在自己的生存受到威胁的情况下，就不得不在公司社会责任方面做出一些努力。而目前在中国的企业社会责任进程中这两个群体是缺失的，也就是说缺乏对不实行社会责任的跨国公司的社会氛围的监督和约束，以及新闻媒体监督不利也助长了跨国公司的社会责任弱化问题。在中国，由于媒体自由度不够，导致媒体对跨国公司的不良经营行为没有曝光，或很少曝光，使跨国公司一直在公众的心目中保持一个至高无上的良好形象，这也助长了一些跨国公司企业社会责任问题的长期存在。最后，建立跨国公司社会责任评价体系。履行公司社会责任作为实现公司好公民形象的条件，需要将公司社会责任作为一个制度化、规范化的管理体系，有明确的计划、有专门负责部门、有一定的经费保障有可操作的规范化的管理程序。从目前对跨国公司社会责任的分级模型中可以看出，单纯从基本社会责任评价跨国公司在华的经营行为有失偏拨，我们需要从基本社会责任标准、中级社会社会标准和高级社会责任标准三个方面来评价跨国公司的在华社会责任履行情况。因此，在社会责任的评价指标体系上，我们需要采取分级评价的原则，从初级、中级和高级三个层级来进行评价，从而全面了解跨国公司在中国的社会责任履行状况，这不仅是提升跨国公司国际竞争力的要求，也是实现我国经济可持续发展的需要。参考文献：1.盛斌、胡博：跨国公司社会责任：从理论到实践，《南开学报》，2008年4期，116－1232.周俊：跨国公司的社会责任决策模型及其应用，《重庆工学院学报》，2003年2期，55－593.闫志新：跨国公司东道国社会责任分析，《中南财经政法大学研究生学报》，2007年6期，101－1044.金润圭、杨蓉、陶冉：跨国公司社会责任研究，《世界经济研究》，2008年9期，47－545.聂洪涛：论跨国公司的社会责任及其实现机制，《河北大学学报》，2009年2期，132－1366.曹秋菊：论跨国公司社会责任的实践路径，《湖南商学院学报》，2008年10期，57－607.顾金龙、赵映平：论跨国公司在华社会责任的弱化及其对策，《湖南财经大学学报》，2006年4期，36－408.朱桂平、白蕾：跨国公司在中国直接投资中社会责任存在的问题与对策，《江苏商论》，2008年11期，161－1639.徐尚昆、杨汝岱：企业社会责任概念范畴的归纳性分析，《中国工业经济》，2007年5期，71－7810.宋亚非：社会责任视角的跨国公司行为审视，《内蒙古财经学院学报》，2006年4期，37－3911.单娟：析跨国公司弱化在华企业社会责任问题，《经济研究导刊》，2008年19期，179－18012.朱文忠：跨国公司企业社会责任国别差异性的原因与对策，《国际经贸探索》，2007年5期，76－8013.崔新健：跨国公司社会责任的概念框架，《世界经济研究》，2007年4期，64－6814.吴先明：跨国公司的社会责任，《经济管理》，2006年7期，11－1615.杨丹辉：跨国公司的社会责任及其制度约束，《经济管理》，2004年3期，26－2916.陈迅、韩亚琴：企业社会责任分级模型及其应用，《中国工