2023年出租汽车驾驶员考试真题模拟汇编（共750题）

2023年出租汽车驾驶员考试真题模拟汇编

（共750题）

1、GPS车载终端要重新阅读调度消息时轻按：“yes”键进入（）。（单选题）

A.系统消息

B.用户短信

C.预设菜单

D.参数设置

试题答案：A

2、申请出租车经营，必须依法办理相关手续并（）道路运输证。（单选题）

A.无需

B.不办

C.领取

试题答案：C

3、出租车须装置防劫网和经O检定合格的计价器。（单选题）

A.技术监督部门

B.出租汽车管理部门

C.公安机关

D.出租汽车服务公司

试题答案：A

4、驾驶员回答问题时（）«（单选题）

A.要实事求是，一是一，二是二

B.不随意夸大或缩小

C.可以胡说乱讲，反正乘客不知道

试题答案：A

5、道路运输管理机构受理投诉后，情况复杂的，应当自受理之日起（）个工作日内处理完毕，

并回复投诉人。（单选题）

A.10

B.20

C.30

试题答案：B

6、同乘客发生矛盾引起服务纠纷时，态度要做到（）o（单选题）

A.得理不绕人

B.以理服人、得理让人

C.遇事一味迁就

试题答案：B

7、重庆市山峡博物馆位于（）区。（单选题）

A.渝北

B.渝中

C.南岸

试题答案：B

8、出租车在载客途中，有乘客主动递烟、饮料食品给司机的（）»（单选题）

A.正常的行为

B.有麻醉抢劫的歉疑

C.无所谓

试题答案：B

9、市出租汽车管理机构，对乘客、驾驶员和经营者的投诉，应自受理之日起（）内调查处理完

毕，情况复杂的，可延长十日。（单选题）

A.五日

B.十日

C.十五日

试题答案：B

10、妨碍出租汽车管理机构工作人员依法执行公务的，由公安机关按照（）的规定处理.（单选

题）

A.交通安全管理法

B.治安管理处罚法

C.交通法规

试题答案：B

11、在本市从事网约车经营的，应当向（）提出申请。（单选题）

A.市、区县（自治县）人民政府

B.市、区县（自治县）道路运输管理机构

C.市、区县（自治县）公安交通管理局

试题答案：B

12、网约车驾驶员应当依法取得（）,方可从事网约车经营服务活动。（单选题）

A.《机动车驾驶证》

B.《巡游出租汽车驾驶员证》

C.《网络预约出租汽车驾驶员证》

试题答案：C

13、同一车辆上应装配同一（）的轮胎；双胎并装时，还要求使用同一厂牌，以求负荷、磨损均

匀。（多选题）

A.规格

B.结构

C.层级

D.花纹

试题答案：A,B,C,D

14、如果乘客在逆行道一侧扬手“打的”，则驾驶员（）。（单选题）

A.可逆行至马路另一侧

B.不可逆行至马路另一侧

C.视车流量而定

试题答案：B

15、乘客要求留车等候时，若无其他任务，一般（）拒绝。（单选题）

A.应当

B.不应

C.坚决

试题答案：B

16、使用无效、伪造等无效服务资格证的，处以（）元罚款。（单选题）

A.1000

B.2000

C.500

D.200

试题答案：B

17、重庆市网约车经营服务是指以（）的经营活动。（多选题）

A.互联网技术为依托构建服务平台

B.整合供需信息

C.使用符合条件的车辆和驾驶员

D.提供非巡游的预约出租汽车服务

试题答案:A,B,C,D

18、在主城区外单一行政区域内从事网约车经营的，应当向经营区域所在区县（）提出申请。（单

选题）

A.县交通运输主管部门

B.县道路运输管理机构

C.市交通运输主管部门

试题答案：B

19、出租汽车的服务主要体现在以下几个方面（）。（多选题）

A.方便

B.安全

C.快捷

D.准时

E.舒适

F.经济

试题答案:A,B,C,D,E

20、遵循下列哪些操作规程会帮助提高车辆的燃油效率。（）（多选题）

A.避免怠速运转时间过长

B.避免"快速”起动

C.保持稳定的速度行驶

D.保持正确的胎压

试题答案:A,B,C,D

21、搞好出租汽车的服务因素诸多，其中有三方面服务尤其重要，就是驾驶员的（）。（多选题）

A.人的面貌

B.职业修养

C.技术素质

D.业务的熟练程度

试题答案：B,C.D

22、坚持有车必供，不得拒载，下面哪种情况不属于“拒载”（）.（多选题）

A.乘客酒后失去自制能力的

B.精神病患者及传染病患者

C.无成年人带领的儿童

D.乘客在禁止路段扬手“打的”

试题答案：A,B,C,D

23、营运中不携带从业资格证处（）罚款。（单选题）

A.100元

B.200元

C.50元

试题答案：B

24、重庆市网约车驾驶员从业资格管理包括（）o（多选题）

A.从业资格考试

B.执业备案

C.继续教育

D.驾驶员诚信考核

试题答案：A,B,C,D

25、需要特殊优先供车的乘客是（）。（单选题）

A.老、弱、病、残、孕乘客

B.有需要的乘客

C.增加费用的乘客

试题答案：A

26、燃气管道、线索同其它零部件有无干涉需（）检查一次。（单选题）

A.5天

B.1周

C.1个月

D.3个月

试题答案：D

27、对车辆进行防腐，应做到（）。（多选题）

A.定期清洗车辆

B.清除异物的沉淀

C.修复车辆的面漆

D.将车辆停放在干燥、通风良好的区域

试题答案：A,B,C,D

28、出租汽车客运票据是：（）.（多选题）

A.驾驶员营业收入的原始资料

B.税务征收和服务稽查的重要依据

C.乘客交纳车费的法定凭证

试题答案：A,B.C

29、出租汽车营运收费，规范的收费标准是（）«（单选题）

A.凭经验收取车费；

B.按里程收费；

C.按表收费，并唱收唱付。需找零钱，应有零找零，无零让零。

试题答案：C

30、从事网约车经营的车辆不得安装O。（多选题）

A.顶灯

B.空载灯

C.计价器

D.卫星定位装置

试题答案：A,B,C

31、出租汽车驾驶员面对强暴和歹徒，应做到()»(单选题)

A.见机行事、善于斗争

B.知难而退、沉着机智

C.见义勇为、敢于斗争

试题答案：C

32、出租汽车驾驶员在营运中经常使用的“十字”文明用语()o(多选题)

A.请你带路

B.你好

C.对不起

D.谢谢

E.再见

F.请

试题答案：B,C,D,E,F

33、道路运输管理机构对于网约车经营申请作出行政许可决定的，应当明确(),并发放《网络

预约出租汽车经营许可证》。(多选题)

A.经营范围

B.经营区域

C.经营期限

D.经营价格

试题答案：A,B.C

34、重庆的市花为。。（单选题）

A.茶花

B.荷花

C.杜鹃花

试题答案：A

35、驾驶员收车途中未放倒空车牌，因不肯带客被投诉拒载，投诉理由成立吗？（）.（单选题）

A.成立

B.不成立

试题答案：A

36、饮酒后驾驶营运机动车，处暂扣（）机动车驾驶证，并处500元罚款。（单选题）

A.9个月

B.6个月

C.3个月

试题答案：C

37、网约车设置与巡游出租汽车相同或者相似的车辆外观颜色和车辆标识的，对车辆所有人处于

5000元以上（）元以下罚款。（单选题）

A.6000

B.8000

C.10000

试题答案：C

38、出租车经营应执行（）部门核定的收费标准。（单选题）

A.物价

B.税务

C.工商

试题答案：A

39、出租车客运的年度审验，是对（）监管的一种有效方式.（单选题）

A.出租车

B.管理者

C.经营者

试题答案：C

40、未取得经营许可,擅自从事或者变相从事网约车经营活动的，由道路运输管理机构责令改正，

予以警告，并处（）罚款。（单选题）

A.3000元以上-10000元以下

B.5000元以上-20000元以下

C.10000元以上-30000元以下

试题答案：C

41、构成客流的要素有客流的（）。（单选题）

A.季节

B.运距

C.气候

试题答案：B

42、出租车随车随身携带的证件有：（）。（单选题）

A.驾驶证、行车证、道路运输证、从业资格证。

B.保险证、身份证、车辆合格证。

C.道路通行证、过桥过路证。

试感答案：A

43、因真实抢劫报警，GPS调度管理中心在打开车内监听系统同时还将拔打随车电话，此时驾驶

员应当（）»（单选题）

A.不接不挂电话

B.接听电话

C.挂机拒接电话

试题答案：A

44、网约车平台公司应将提供服务的车辆相关信息向服务所在地（）报备。（单选题）

A.人民政府

B.公安局

C.道路运输管理机构

试题答案：C

45、按照合理路线或者乘客要求的路线行驶，不得绕行；违者给予警告，情节严重的，对驾驶员

处以（）罚款.（单选题）

A.100至500元

B.200至500元

C.500至1000元

试题答案：C

46、良好的服务态度是（）重要内容。（单选题）

A.自我尊重

B.优质服务

C.自我完善

试题答案：B

47、网约车车辆安装的卫星定位装置与政府监管平台没有直接对接，由道路运输管理机构责令改

正，并处以（）罚款。（单选题）

A.5000元以上10000元以下

B.2000元以上10000元以下

C.2000元以上5000元以下

试题答案：A

48、各有关部门应当按照职责建立（）信用记录，并纳入全国信用信息共享平台。（多选题）

A.网约车平台

B.网约车平台公司法人

C.网约车所有人

D.网约车驾驶员

试题答案：A.D

49、严重服务纠纷也可以称为恶性服务事故，以下哪些属于：（）.（多选题）

A.殴打乘客

B.颠簸伤人

C.车门夹人

D.价格纠纷

试题答案：A,B,C

50、在出租汽车上的防护设施有哪些（）.（多选题）

A.安全隔离防护装置

B.车载音响设备

C.汽车修理工具

D.遇劫报警装置

试题答案：A.D

51、行车中，在保证安全的前提下，尽可能（）制动，相对（）停车次数。（多选题）

A.不用或少用

B.多用

C.减少

D.增加

试题答案：A.C

52、网约车驾驶员从业资格证不得（）。（多选题）

A.补发

B.出租

C.涂改

D.伪造

试题答案：B,C,D

53、网约车驾驶员遇有下列情形之一的，费用，乘客应当支付（）。曾经有过酒后驾驶记录可以

拒绝提供或者继续提供服务；已经发生的（多选题）

A.携带违禁品和易燃、易爆等危险物品的

B.醉酒者或者精神病患者乘车，未有其他人员监护照顾的

C.携带烈性犬只等禁止饲养的动物乘车的

D.在服务过程中，乘客有恶意损坏车辆设施、设备，或者有影响网约车驾驶员安全驾驶行为的

试题答案：A,B,C,D

54、Getin,please.的汉语是（）。（单选题）

A.请上车

B.请下车

C.请停车

试题答案：A

55、行车中遇转向突然失控时，切勿使用紧急制动，驾驶员应告诉车上旅客不要惊慌，迅速（）。

（单选题）

A.打开安全窗

B.抓住车内的固定物

C.跳车

试题答案：B

56、下列选项那些是高温下行车节油的主要措施（）.（多选题）

A.适当推迟点火时间

B.换用夏季润滑油（脂）

C.及时清除冷却水垢，并检查节温器工作状况，调整皮带张力，以防打滑

D.行驶中应尽量减少不必要的制动，严格控制轮胎温度

试题答案：A,B,C,D

57、被保险人及其驾驶人员在一年内无赔偿续保时，可享受无赔偿优待，其标准是一年内无赔偿,

可享受（）的优待。（单选题）

A.10%

B.15%

C.20%

试题答案：A

58、营运结束应（）如实出具车费发票并打印清晰可辨。（单选题）

A.主动

B.被动

C.拒绝

试题答案：A

59、营运中强行拉客，拒载乘客，无正当理由中途中止服务的处（）罚款。（单选题）

A.100元~200元以下

B.200元~300元以下

C.300元~500元以下

试题答案：C

60、网约车所有人不得将车辆（）给其他人从事网约车经营服务活动。（多选题）

A.转租

B.转让

C.转包

D.转卖

试题答案：A.C

61、驾驶员的着装要注意哪些方面()«(单选题)

A.要与年龄、季节、体型相谐调

B.要与时尚相谐调

C.要与环境相谐调

试题答案：A

62、交接班或运行中不准备载客的，()空车标志灯。(单选题)

A.无需放下

B.放不放都可以

C.需放下

试题答案：C

63、主城区从事网约车经营的车辆符合以下具体标准()(多选题)

A.发动机排量在1.5T或1.8L以上，轴距不少于2650mm

B.新能源车辆，发动机功率不低于90kW,续航里程不少于200km,车辆轴距不少于050nlm

C.混合动力车辆，发动机功率不低于90kW,车辆轴距不少于2650mm

D.车辆在重庆市购置

试题答案：A,B,C

64、起程是乘客乘车时的()计价里程。(单选题)

A.最准

B.最低

C.最高

试题答案：B

65、计价器实时时钟错误，在±5min范围内自行校准，超过（）min,到计量部门校准，严重的

需要送维修部门维修。（单选题）

A.5min

B.lOmin

C.15min

D.20min

试题答案：A

66、《客运出租汽车驾驶员规范服务标准》对仪容整洁，举止文明的要求是.（）（多选题）

A.出租车驾驶员应精神饱满，礼貌待客.

B.着装服饰整洁朴实，节假日和重大活动期间着规定服装.

C.驾驶员不在车内吸烟.行车时不向车外抛物、吐痰.

D.驾驶员上岗前面部应修饰洁净、卫生、自然，做到身体无异味.

试题答案：A,B,C,D

67、从事网约车经营的混合动力车辆发动机功率不低于（）o（单选题）

A.70KW

B.80KW

C.90KW

试题答案：C

68、客运出租汽车，是指根据乘客意愿向乘客提供客运服务，按照里程和时间收费的（）。（单

选题）

A.普通客车

B.小型巴士

C.小型客车

试题答案：C

69、重庆市网约车驾驶员在诚信考核周期内计满20分的，应当在计满20分之日起。个工作日

内接受违规再培训。（单选题）

A.7

B.10

C.15

试题答案：C

70、道路运输驾驶员发生一次死亡（）以上负同筹责任以上特大交通责任事故的，终身不得从事

道路运输驾驶活动。（单选题）

A.1人

B.2人

C.3人

试题答案：C

71、造成出租车火灾事故人的因素有（）»（多选题）

A.驾驶员偏重经济效益

B.不重视行车安全，疲劳驾驶

C.技术生疏，违反操作规程

D.不按规定配备消防器材

E.不重视消防知识学习

试题答案：A,B,C,D,E

72、出租车驾驶员在安排座位时，应做到：（）.（单选题）

A.后排左座为尊

B.后排右座为尊

C.前排副驾为尊

试题答案：A

73、服务资格证的业务办理包括（）o（多选题）

A.交存业务

B.换驾业务

C.挂失补发业务

D.注销业务

试题答案：A,B,C,D

74、出租汽车单程载客超过()公里，加收单程回空费。(单选题)

A.7

B.8

C.9

D.10

试题答案：B

75、网约车行驶里程达到()km时强制报废。(单选题)

A.50万

B.55万

C.60万

试题答案：C

76、出租汽车拒载、中途甩客和倒客的计()分。(单选题)

A.5

B.10

C.20

试题答案：A

77、未在出租汽车营业站点依序载客应当由县级以上道路运输管理机构予以()罚款。(单选题)

A.50以上200以下

B.200以上1000以下

C.200以上2000以下

试题答案：B

78、GPS车载终端属于（）,平时要注意防水，防潮.防高温.防撞击。（单选题）

A.机械产品

B.电子产品

C.化工产品

试题答案：B

79、出租汽车单程教客在以下范围内不收空驶费。（）（单选题）

A.4公里

B.6公里

C.8公里

试题答案：C

80、交通事故所致人体损伤特点是（）。（多选题）

A.伤势严重死亡率高

B.隐蔽性伤多

C.多发伤和复合伤较多

试题答案：A,B.C

81、燃气汽车充气时，系统储气瓶内的气压（）»（单选题）

A.可以超过额定的工作压力

B.不得超过额定的工作压力

C.不得超过压力表上的指数

试题答案：B

82、机动车向右转弯、向右变更车道、超车完毕驶回原车道、靠路边停车时，应当提前（）。（单

选题）

A.开启危险报警闪光灯

B.伸手示意其他车辆注意

C.开启右转向灯

D.开启左转向灯

试题答案：C

83、《重庆市道路运输管理条例＞对道路运输驾驶员实行（）。（多选题）

A.资格认定

B.分类管理

C.诚信考核制度

D.违法记录

试题答案:A,B.C

84、《重庆市道路运输管理条例＞中道路运输驾驶员是指（）。（多选题）

A.公共汽车客运

B.出租汽车客运

C.道路旅客运输经营

D.道路货物运输经营

试题答案：A,B,C,D

85、出租车营运须在车内规定位置摆放（）。（单选题）

A.道路运输证

B.行驶证

C.从业证附证

试题答案：C

86、运营后的延伸服务是驾驶员增收的手段之一（）。（单选题）

A.可以收入费用

B.不应收取费用

C.可以与乘客协商费用

试题答案：B

87、出租汽车的''安全”特点主要体现在驾驶技术熟练、车辆性能良好、()及人身财物实行保

险等方面。(单选题)

A.车辆设施齐全

B.驾驶员经过培训

C.妥善保管物品

D.公司经常进行安全教育

试题答案：C

88、出租车驾驶员职业道德的基本要求是：()o(多选题)

A.安全行车

B.合理收费

C.文明驾驶

试题答案：A.C

89、营运中因司机原因造成车辆停驶()使用暂停键。(单选题)

A.不得

B.应该

C.禁止

试题答案：B

90、为保持汽油系统的正常状态，使用CNG每行驶()左右，即转换为汽油行驶50km。(单选

题)

A.1000km

B.2000km

C.3000km

D.4000km

试题答案：C

91、车辆超载时轮胎的损坏与在低压下行驶的损坏相似，轮胎超载，接地面积（）,磨损加剧，

遇障碍物受到冲击，易引起胎冠爆破。（单选题）

A.减小

B.增大

C.不变

试题答案：B

92、车辆保险其功能主要在于（）危险，消化损失。（单选题）

A.集中

B.分散

C.减少

试题答案：B

93、营运中与乘客发生矛盾、纠纷时，应头脑冷静，谦虚待人，做到O,要主动协调或请有关

部门处理。（多选题）

A.谨慎从事

B.以理服人

C.得理让人

D.不强词夺理

试题答案：B,C,D

94、出租车客运的年度审验包括对经营业户年审，对车辆年审，对（）年审三个方面。（单选题）

A.从业资格

B.经营管理

C.服务水平

试题答案：A

95、《网络预约出租汽车驾驶员证》遗失、毁损的，应当到原发证机关办理（）手续。（单选题）

A.注销证件

B.撤销证件

C.证件补（换）发

试题答案：C

96、出租汽车驾驶员对下列哪种行为的，有权予以拒绝（）.（单选题）

A.未要求提供无偿服务的。

B.工作人员出示执法证件执行监督检查公务的。

C.非法向驾驶员收取费用的。

试题答案：C

97、遇有抢险救灾、突发事件等特殊情况时，出租车经营者（）市客管处的调度指挥。（单选题）

A.不必服从

B.坚决抵制

C.应当服从

试题答案：C

98、客运出租汽车经营者不规范经营和驾驶员的违法行为，会直接影响全行业的（）。（单选题）

A.整体经济效益

B.整体形象

C.整体诚信

试题答案：B

99、在需要“交通事故”“医疗求助〜纠纷报警”时在按动GPs车载终端对应的按钮后，还需再

按动（）。（单选题）

A.“yes”键

B.上翻键

C.下翻键

D.取消键

试题答案：A

100、车辆行驶证初次注册登记之日至申请办理（）之日间隔时间不超过2年（单选题）

A.《网络预约出租汽车驾驶员证》

B.《网络预约出租汽车运输证》

C.《网络预约出租汽车经营许可证》

试题答案：B

10kCNG车用气瓶有以下几种：（）.（多选题）

A.全金属气瓶，材料是钢或铝

B.采用金属内衬，外面用纤维环状缠绕

C.采用薄金属内衬，外面用纤维完全缠绕

D.完全是由非金属材料制成，例如玻璃纤维和碳纤维

试题答案:A,B,C,D

102、压缩天然气汽车加气站擅自终止生产经营活动的，由原审批机关责令限期恢复生产经营活

动，并处（）罚款。（单选题）

A.10000元以上20000元以下

B.20000元以上30000元以下

C.30000元以上50000元以下

试题答案：B

103、压缩天然气汽车加气站擅自终止生产经营活动的，由原审批机关责令限期恢复生产经营活

动，并处。罚款。（单选题）

A.10000元以上20000元以下

B.20000元以上30000元以下

C.30000元以上50000元以下

试题答案：B

104、计价器显示(),应先用关机卡关闭计价器，再用开机卡重新开启计价器.无开机卡时回公

司刷卡后重新制作开机卡。(单选题)

A.“CARD”

B.“CH”

C.“FULL”

D.无任何显示

试题答案：C

105、出租汽车驾驶员在营运中不得使用以下语言()«(多选题)

A.您好！请上车

B.这个地方我不去

C.快点，时间长了，我不等

试题答案：B.C

106、从事网约车服务的驾驶员申领之日前()年内无被吊销道路运输驾驶员从业资格证记录。

(单选题)

A.3

B.4

C.5

试题答案：C

107、发生重大运输安全责任事故的，一次记()分。(单选题)

A.8分

B.10分

C.20分

试题答案：B

108、检查机油油位的时候须将车辆放置在一个水平面上，且发动机机油油位的测量只能在起动

发动机前或者发动机停止工作（）分钟后进行。（单选题）

A.5min

B.lOmin

C.15min

D.20min

试题答案：A

109、客运出租汽车经营者不规范经营和驾驶员的违法行为，会直接影响全行业的Oo（单选

题）

A.整体经济效益

B.整体形象

C.整体诚信

试题答案：B

110、重庆市出租汽车发展的基本原则是（）。（多选题）

A.坚持乘客为本

B.坚持改革创新

C.坚持统筹兼顾、依法规范

D.坚持属地管理

试题答案：A,B,C,D

111、被保险人及驾驶人员在一年内无赔偿续保时，可享受无赔偿优待，其标准是二年内无赔偿，

可享受（）优待。（单选题）

A.10%

B.15%

C.20%

试题答案：B

112、出租汽车上的服务设施及常备物品不包括（）»（单选题）

A.雨具、地图

B.报刊及常用药品

C.水果刀

试题答案：C

113、服务资格证内容包括（）«（多选题）

A.驾驶员姓名

B.车主姓名

C.准驾车号

D.服务星级

试题答案：A,C.D

114、发现乘客遗失物品（）据为己有。（单选题）

A.不得

B.可以

C.只得

试题答案：A

115、当使用天然气作燃料时无法运行，应检查车辆（）o（多选题）

A.储气瓶瓶阀是否打开

B.高压电磁阀和气轨喷嘴线圈接线是否接触良好

C.充气阀是否打开

D.喷嘴接头工作情况是否良好

试题答案：A,B,C,D

116、出租汽车驾驶员在营运中，遇乘客租车时，正确的服务用语是（）。（单选题）

A.向乘客说方言;

B.可以不说话；

C.使用普通话，常用“您好，请问去哪里"、“谢谢”、“再见”等文明用语。

试题答案：C

117、如果需要在发动机运行时对车辆进行保养，一定要确保驻车制动完全拉紧并且变速箱处于

（）状态。（单选题）

A."N"空档

B.倒档

C.低档

D.高档

试题答案：A

118、运营中应努力满足乘客对（）的要求。（单选题）

A.热烈服务

B.及时服务

C.设施服务

试题答案：C

119、下列选项那些是低温下行车节的主要油措施（）.（多选题）

A.增加分电器断电触点闭合角度，将其调至标准间隙偏下限，适当提高点火能量

B.在发动机和散热器的罩上装上保温套

C.使用防冻液。换用冬季润滑油（脂）

D.起动发动机后要进行预热，待发动机温度达到50℃以后再起步

试题答案:A,B,C,D

120、出租车行业管理的职责是统筹规划，综合平衡，制定法规研究政策，指导监督（）»（单

选题）

A.协调服务

B.优质服务

C.全面服务

试题答案：A

121、营运车辆在规范经营中要保持()齐全完好。(多选题)

A.出租标志灯

B.空车待租标志

C.计价器

D.车载台

试题答案：A,B.C

122、擅自安装、维修计价器或者所安装计价器未经出租汽车管理机构选定的，处以()罚款.

(单选题)

A.500至1000

B.2000至5000

C.1000至5000元

试题答案：C

123、乘客遇有下列哪些情形，可以拒绝支付车费；己经支付的，网约车平台公司应当退还。()

(多选题)

A.心情不好时

B.未经乘客同意搭载他人的

C.租乘的网约车发生故障，乘客不再租乘的

D.由于网约车驾驶员原因中断服务的

试题答案：B,C,D

124、私人小客车合乘中的车辆燃料成本是按照()登记的百公里油耗、燃油实时价格、合乘里

程计算的。(单选题)

A.车辆制造企业

B.工业和信息化部

C.合乘平台

试题答案：B

125、车辆超载时轮胎的损坏与在低压下行驶的损坏相似，会（）。（多选题）

A.变形增大

B.接地面积增加

C.磨损加剧

D.易引起胎冠爆破

试题答案：A,B,C,D

126、网约车车辆设置与巡游出租汽车相同或者相似的车辆外观颜色和车辆标识的，由道路运输

管理机构责令改正，并处以（）罚款。（单选题）

A.2000元以上5000元以下

B.5000元以上10000元以下

C.2000元以上10000元以下

试题答案：B

127、如果需要在发动机运行时对车辆进行保养，一定要确保驻车制动完全拉紧并且变速箱处于

（）状态。（单选题）

A."N"空档

B.倒档

C.低档

D.高档

试题答案：A

128、客运出租企业或出租汽车车辆所有者套用或伪造号牌从事非法经营的，给予以下处罚（）。

（多选题）

A.没收非法所得并处以一万元以上三万元以下罚款

B.处以三万元以上5万元以下罚款

C.吊销经营许可证

D.吊销服务资格证

试题答案：A,C,D

129、凡应下列情况所消耗的里程和时间均不得收费（）。（多选题）

A.加油

B.车辆出现故障

C.乘客要求等候

D.乘客要求找人

试题答案：A,B

130、《重庆市道路运输管理条例》对道路运输驾驶员实行（）。（多选题）

A.资格认定

B.分类管理

C.诚信考核制度

D.违法记录

试题答案：A.B.C

131、驾驶员在回答乘客问题时的语调要尽量做到（）.（单选题）

A.高亢

B.柔和

C.缓慢

试题答案：B

132、出租汽车的车费发票涉及（）的经济利益.（多选题）

A.国家

B.乘客

C.驾驶员

D.出租汽车服务公司

试题答案：A,B.C

133、出租汽车参与了社会的产品生产和经济活动，又（）创造了价值。（单选题）

A.直接地

B.间接地

C.没有

D.很大程度地

试题答案：B

134、出租车的安全，主要包括（）。（单选题）

A.人身安全，财产安全

B.行车安全，营运安全

C.道路安全，驾驶安全

试题答案：A

135、遇有下列情况的，乘客可以拒绝支付车费（）.（多选题）

A.未使用计价器的

B.不给车票的

C.因道路堵塞延续乘客时间的

试题答案：A.B

136、出租车按规定，每（）必须进行一次二级维护。（单选题）

A.6个月

B.3个月

C.4个月

试题答案：B

137、乘客有以下哪些行为举动时，应当引起注意和警惕。（）（多选题）

A.出高价租车的

B.中途突然叫停的

C.来回变换停车地点的

D.夜间长途包车的

E.在车上特别献殷勤或者特别紧张的

试题答案：A,B,C,D,E

138、道路运输管理机构对于网约车经营申请作出行政许可决定的，应当明确。，并发放《网

络预约出租汽车经营许可证》。（多选题）

A.经营范围

B.经营区域

C.经营期限

D.经营价格

试题答案：A.B.C

139、农民工乘客的心理特征是：（）.（单选题）

A.羞怯、焦虑安全要求高

B.优越感，注重安全和礼遇

C.胆怯、好奇怕被歧视

试题答案：C

140、网约车平台公司是运输服务的提供者，其应具有（）能力。（多选题）

A.承担承运人责任

B.承担相应的社会责任

C.保证运营安全

D.保障乘客合法权益

试题答案：A,B,C,D

141、在垫江县从事网约车经营服务的车辆，服务区域登记为（）,（单选题）

A.重庆市

B.垫江县

C.主城区以外

试题答案：B

142、拒载是指车辆处于（）状态，驾驶员在得知乘客去向后拒绝提供服务的行为。（单选题）

A.等候

B.停止

C.待租

D.营运

试题答案：C

143、出租汽车驾驶员在营运中，如需绕道行驶，正确的处理方法是（）。（单选题）

A.可以随意绕道；

B.向乘客说“不远”，“远一点”等模糊性语言；

C.明确告之乘客绕行公里数，或在地图上明示。

试题答案：C

144、网约车经营者应当依法取得（）,方可从事网约车经营服务活动。（单选题）

A.《网络预约出租汽车经营许可证》

B.《巡游出租汽车经营许可证》

C.《网络预约出租汽车运输证》

试题答案：A

145、出租车营运未经乘客允许（）另载他人。（单选题）

A.强行

B.不得

C.可以

试题答案：B

146、网约车发展的基本原则是（）。（多选题）

A.优先发展网约车

B.高品质服务

C.差异化经营

D.网约车收费低于巡游车

试题答案：B.C

147、续程是在起程以后的（）计价里程。（单选题）

A.最小

B.最大

C.最准

试题答案：A

148、在设有出租汽车发车点的客流集散地，未依次排队侯客的计（）分。（单选题）

A.1

B.3

C.5

试题答案：B

149、出租汽车客运特许经营者一年内发生两次死亡（）人以上重特大交通责任事故的，责令限

期整改；整改不合格的，吊销其出租汽车经营许可证。（单选题）

A.1

B.2

C.3

试题答案：C

150、《道路运输管理条例》规定，出租汽车不按规定装置并使用计程计价器，故意绕道行使或

拒载乘客的，处以（）元以下罚款。（单选题）

A.500

B.1000

C.3000

D.5000

试题答案：B

151、出租汽车区别于其它客运交通工具的显著优势之一是（）o（单选题）

A.电话揽客

B.站点揽客

C.街头揽客

试题答案：C

152、汽车排气管排出的黑烟是可燃混合气过（）。（单选题）

A.稀

B.浓

C.轻

试题答案：B

153、出租汽车驾驶员可以根据乘客意愿（）方便乘客上下。（单选题）

A.随叫随停

B.按照规定临时停车

C.在市区任何站点停车

试题答案：B

154、下列哪些情形乘客有权拒付租费（）o（多选题）

A.未使用计价器或不按计价器显示金额收费的

B.不出具有效出租车票的

C.收费价格与明码标价不符的

D.无特殊原因绕道行驶的

试题答案：A,B,C,D

155、出租车的优质服务是能满足绝大多数乘客的绝大多数要求的（）的服务。（单选题）

A.满意、周到、诚挚

B.高比例、高水平、高档次

C.文明、礼仪

试题答案：B

156、出租汽车计价器主机的主要作用是（）«（单选题）

A.显示结算金额

B.计数器

C.电脑板

试感答案：A

157、GPS车载终端的抢劫报警：应持续按下该按钮（）o（单选题）

A.0.5秒

B.1秒钟

C.2秒

D.3秒

试题答案：D

158、关于出租汽车二级维护，下列叙述正确的有（）。（多选题）

A.出租汽车经营业户可以自主选择汽车维修企业进行维护作业

B.二级维护应按照规定的周期进行

C.二级维护出厂前，须进行竣工检测

试题答案：B,C

159、使用原装冷却液可以（）。（多选题）

A.保持发动机适当的温度

B.防止结冰和沸腾

C.防止生锈和腐蚀

D.不当的使用冷却液可能会造成发动机系统的损坏

试题答案:A,B,C,D

160、合理路线是指从乘客上车地点到目的地最快的行驶轨迹（）.（单选题）

A.错误

B.正确

试题答案：A

161、计价器显示（）,应先用关机卡关闭计价器，再用开机卡重新开启计价器；无开机卡时回

公司刷卡后重新制作开机卡。（单选题）

A."CARD"

B."CH"

C."FULL"

D.无任何显示

试题答案：C

162、世界各国大多以里程为计费依据，故出租汽车亦称（）«（单选题）

A.的士

B.打的

C.计程车

试题答案：C

163、在出租汽车上的防护设施有哪些（）.（多选题）

A.安全隔离防护装置

B.车载音响设备

C.汽车修理工具

D.遇劫报警装置

试题答案：A.D

164、出租车夜间每公里加价的金额是()元。(单选题)

A.0.2元

B.0.3元

C.0.5元

试题答案：A

165、出租车营运交接班时，车上应放置()标志牌。(单选题)

A.继续服务

B.暂停服务

C.随时服务

试题答案：B

166、出租车驾驶员从业前必须参加职业培训机构培训并经市客管处考试合格后取得()才能上

岗。(单选题)

A.道路运输证

B.从业资格证

C.驾驶证号

试题答案：B

167、出租车的社会效益显著具体体现在三个方面：一、使社会生产的()增加了，二、为国家

上缴巨额税费，三、也给社会创造了大量的就业机会。(单选题)

A.生产量

B.价值量

C.品种量

试题答案：B

168、“感召”或“逐客”是()具有的功能。(单选题)

A.服务态度

B.服务语言

C.服务技能

试题答案：C

169、私人小客车合乘出行属于互助自愿、()的民事行为。(单选题)

A.适当收取运费

B.高收益、高效

C.不以盈利为目的

试题答案：C

170、出租汽车驾驶员运送乘客，经过依法收费的设施和路段所支付的费用由()承担。(单选

题)

A.出租车驾驶员

B.乘客

C.乘客和驾驶员各付一半

试题答案：B

171、出租汽车计价器主要由()组成。(多选题)

A.主机

B.传感器

C.空车牌

D.各种连接器

试题答案：A,B,C,D

172、（）会导致化油器不来油或来油不畅故障。（单选题）

A.浮子、三角针阀堵死

B.浮子室油平面过高

C.浮子破裂

试题答案：A

173、出租汽车客运管理机构应当提前（）日公布考试范围、时间、地点及报名材料等事项。（单

选题）

A.40

B.50

C.60

试题答案：C

174、车辆正常停靠过程中行车制动要做到（）。（单选题）

A.先重后轻

B.由重到轻

C.先轻后重

试题答案：C

175、计程显示屏：显示运营里程，从0.0km开始显示，分辨率为（）km。（单选题）

A.0.0km

B.0.1km

C.0.5km

D.1.0km

试题答案：B

176、出租汽车具有（）的特点。（单选题）

A.方便性

B.经济性

C.安全性

试题答案：A

177、乘客遇下列哪些情形，可以拒绝支付车费。()(多选题)

A.租乘的出租汽车不使用计价器或使用不合格计价器的；

B.驾驶员拒不出具本车客运票据的；

C.未经乘客同意搭载他人的；

D.租乘的出租汽车在起租里程内发生故障，乘客不再租乘。

试题答案：A,B,C,D

178、出租汽车计价器主要由主机、()和传感器组成。(单选题)

A.导线

B.空车待租标志灯

C.加油机

D.顶灯

试题答案：B

179、不按规定使用统一的出租汽车顶灯或无空车待租标志的.处以()的罚款.(单选题)

A.50元至300元

B.50至200元

C.100至500元

试题答案：A

180、重庆市道路运输驾驻员诚信考核等级分为().(多选题)

A.优良

B.合格

C.基本合格

D.不合格

试题答案：A,B,C,D

181、申请网络约车服务的驾驶员申领之日前（）年内无被吊销道路运输驾驶员从业资格证记录。

（单选题）

A.2

B.3

C.5

试题答案：C

182、出租车驾驶员对乘客要一视同仁，不挑客，不无故（）乘客。（单选题）

A.污辱

B.歧视

C.拒载

试题答案：C

183、道路运输管理机构受理投诉后，情况复杂的，应当自受理之日起（）内处理完毕，并回复

投诉人。（单选题）

A.5个工作日

B.10个工作日

C.20个工作日

试题答案：C

184、巡游出租汽车的运营服务方式有（）（多选题）

A.道路上巡游揽客

B.站点候客

C.电话预约

D.网约预约

试题答案:A,B,C,D

185、乘客上车后，驾驶员应道一声（）。（单选题）

A.您好！请上车

B.请带好随身物品。

C.请问您去哪里？

试题答案：c

186、巡游出租汽车在经营过程中或经营权期限届满前出现下列情况（）,应依法收回经营权。

（多选题）

A.重大服务质量问题

B.重大安全生产责任事故

C.严重违法经营行为

D.服务质量信誉考核不合格等情形

试题答案：A,B,C,D

187、对驾驶员无计价器或有计价器不使用的经营行为，乘客采取的正确做法是（）。（单选题）

A.照常支付车费

B.支付一半车费

C.拒绝支付车费

试题答案：C

188、出租汽车驾驶员的仪容仪表标准是。（）（多选题）

A.不得穿拖鞋、高跟鞋

B.男驾驶员不得留长发、胡须、不得剃光头

C.女驾驶员不得留披肩发、不得浓妆艳抹

D.运营时不吸烟、不吃零食

试题答案：A,B,C,D

189、营运中要努力满足乘客（）的需求。（单选题）

A.及时服务

B.热烈服务

C.语言服务

试题答案：C

190、交通环境分为().(多选题)

A.道路环境

B.驾驶环境

C.气象环境

D.行车环境

试题答案：A.B

191、营运中()将车辆交与其他人员驾驶.(单选题)

A.不可以

B.可以

C.都可以

试题答案：A

192、网约车平台公司在提供网约车服务时、辆牌照等信息。安全运营应向乘客提供驾驶员姓名、

(),以及车(多选题)

A.驾驶员身份证号码

B.服务评价结果

C.驾驶员照片

D.驾驶员手机号码

试题答案：B,C.D

193、行车时，出租车驾驶员要根据乘客要去的地点选择()的路线行驶。(单选题)

A.车辆较少

B.最近

C.宽广道路

试题答案：B

194、出租汽车是现代化城市不可缺少的层次较高的公共交通工具（）.（单选题）

A.错误

B.正确

试题答案：B

195、客运出租汽车行业的管理和发展坚持（）的原则。（多选题）

A.统筹规划、统一管理

B.总量调控、合法经营

C.公平竞争、方便群众

D.加强管理、服务社会

试题答案：A,B.C

196、乘客租乘出租汽车对出租车在起步费里程内车辆发生故障，无法完成运送服务的，应当采

取的正确处理办法是（）«（单选题）

A.支付一半车费

B.支付全程车费

C.拒绝支付车费

试题答案：C

197、出租汽车行业法规的作用：（）.（多选题）

A.加强对出租汽车行业的管理

B.加强对出租汽车客运市场的宏观调控

C.加强对出租汽车客运市场的微观调控

D.保障国家、经营者、乘客、用户和驾驶员利益

试题答案：A.B.D

198、职业美学有很多的内容，对出租车驾驶员来说应该在（）“二美”上下功夫。（多选题）

A.服务语言美

B.衣着车容美

C.行为举止美

试题答案：A.C

199、市、县级道路运输管理机构应当加强对网约车驾驶员的从业管理，将其违法行为记录等作

为（）的依据。（单选题）

A.网约车企业经营权延续经营

B.驾驶员诚信考核

C.网约车企业经营权招投标

试题答案：B

200、出租车驾驶员的工作有三大特点：（）»（多选题）

A.社会性强

B.驾驶技术高

C.接触面广

D.工作时间长

试题答案：A,C,D

201、出租车在营业站侯客（）强行拉客。（单选题）

A.可以

B.不得

C.变相

试题答案：B

202、出租车汽车行业法规调整的对象是（）.（多选题）

A.出租汽车管理部门

B.出租汽车经营者

C.从业人员和乘客

试题答案：A,B,C

203、出租汽车运营后的服务工作包括（）.（多选题）

A.搀扶下车、提拿行李、引领上路

B.妥善处理乘客的遗留物品

C.有责任采取某种适当的方式，消除隔阂，化解矛盾

D.检查维修车辆

试题答案：A.B.C

204、世界上哪个国际化大都市的出租汽车服务堪称世界一流。（）（单选题）

A.美国纽约

B.法国巴黎

C.英国伦敦

D.中国香港

试题答案：C

205、当客人在禁停路段扬手“打的”时，正确的处理方法是（）.（单选题）

A.趁警察不注意时停车载客；

B.示意乘客此处不能停车；

C.向便道缓行，乘机载客。

试题答案：B

206、保障良好的出租车客运市场秩序，保证国家出租车（）的顺利实施是出租车市场监督检查

的首要目的。（单选题）

A.客运政策

B.质量投诉

C.行政执法

试题答案：A

207、气压过低，胎面接地面积（），滑移量增加，加剧磨损，特别是胎肩磨损加剧，双胎中一

胎气压过低会使另一胎超载损坏。（单选题）

A.减小

B.增大

C.不变

试题答案：B

208、出租汽车要达到“六净”的标准，“六净”是指车身净、车厢净、玻璃净、（）o（多选

题）

A.座位净

B.轮胎净

C.车垫净

D.车牌净

试题答案：A,B.D

209、从业资格证附证，一般放置在驾驶室（）方挡风玻璃下，供乘客监督。（单选题）

A.右前

B.左前

C.正中

试题答案：A

210、租车过程中所发生的下列费用由乘客负担。（）（多选题）

A.过路费

B.过桥费

C.违章罚款

D.修车费

试题答案：A.B

211、网约车平台公司提供服务驾驶员未取得《网络预约出租汽车驾驶员证》，或者线上提供服

务驾驶员与线下实际提供服务驾驶员不一致的，由道路运输管理机构责令改正，并处以（）罚款

（单选题）

A.10000元以上30000元以下

B.5000元以上10000元以下

C.2000元以上10000元以下

试题答案：B

212、营运中与乘客发生矛盾、纠纷时，应头脑冷静，谦虚待人，做到（），要主动协调或请有

关部门处理。（多选题）

A.谨慎从事

B.以理服人

C.得理让人

D.不强词夺理

试题答案：B,C.D

213、私人小客车合乘费用包含（）（多选题）

A.车辆燃料成本

B.通行费用

C.车辆磨损费用

D.驾驶员人员费用

试题答案：A.B

214、市出租汽车管理机构建立健全乘客投诉受理制度，应采取下列哪些具体措施，完善投诉受

理管理工作。（）.（多选题）

A.向社会公布投诉电话号码.

B.确定专门机构和人员.

C.统一受理乘客对出租汽车驾驶员的投诉.

I).详细记录乘客的姓名、联系方式、投诉车辆的号牌和事实经过。

试题答案：A,B,C,D

215、出租汽车驾驶员获取客源的方式主要有().(多选题)

A.电话揽客

B.站点揽客

C.街头揽客

试题答案：A.B.C

216、乘客遇有下列哪些情形，可以拒绝支付车费；已经支付的，网约车平台公司应当退还。()

(多选题)

A.心情不好时

B.未经乘客同意搭载他人的

C,租乘的网约车发生故障，乘客不再租乘的

D.由于网约车驾驶员原因中断服务的

试题答案：B,C.D

217、加挡、减挡要迅速、准确，做到不超前、不滞后，选择最佳时机及时换挡；从起步至升入

最高挡一般不能超过()«(单选题)

A.10s

B.15s

C.20s

D.25s

试题答案：C

218、出租汽车驾驶员驾车进入机场、火车站等窗口地段营运时，应主动进入出租车站点，正确

的待客做法是()o(单选题)

A.随意停靠，待客；

B.可下车拉客；

C.服从调度，按序停靠，车内待客。

试题答案：C

219、出租车驾驶员从业前必须参加职业培训机构培训并经市客管处考试合格后取得()才能上

岗。(单选题)

A.道路运输证

B.从业资格证

C.驾驶证号

试题答案：B

220、当运营至()时，计价器自动转入夜间收费状态。(单选题)

A.20

B.21

C.22

D.23

试题答案：C

221、网约车车辆为个人所有的，车辆所有人将个人所有的车辆转租、转包给其他人从事网约车

经营服务的，对车辆所有人处于5000元以上()元以下罚款。(单选题)

A.6000

B.8000

C.10000

试题答案：C

222、出租汽车行业租价的制定原则()o(多选题)

A.车型不同，租价不同

B.服务设施不同，租价不同

C.租车方式不同，租价不同

D.租车时间不同，租价不同

试题答案：A,B.C

223、经调查核实，出租汽车驾驶员同时有多个违法行为并存的，违法记分取其中（）。（单选

题）

A.平均分

B.最高分

C.最低分

试题答案：B

224、《网络预约出租汽车驾驶员证》，有效期为（）年。（单选题）

A.3年

B.6年

C.10年

试题答案：B

225、倒挂或遮挡出租汽车牌照的，处以（）元以下罚款。（单选题）

A.500

B.1000

C.1500

D.2000

试题答案：B

226、在乘车过程中，乘客一般要求提供的便利是：（）o（多选题）

A.上车的便利

B.临时停车便利

C.下车便利

D.停车等侯便利

试题答案：A,B,C,D

227、出租汽车运营后的服务工作包括（）.（多选题）

A.搀扶下车、提拿行李、引领上路

B.妥善处理乘客的遗留物品

C.有责任采取某种适当的方式，消除隔阂，化解矛盾

D.检查维修车辆

试题答案：A,B.C

228、出租车的服务标准主要包括（）.（单选题）

A.方便、安全、迅速、准时;舒适

B.服务性、自律性、广泛性

C.专业性、约束性、稳定性

试题答案：A

229、新车在走合期内一般在（）之内不要使用CNG。（单选题）

A.1000km

B.2000km

C.3000km

D.4000km

试题答案：C

230、对于轻微服务纠纷，驾驶员一般应注意（）.（多选题）

A.要宽容大度

B.要以理服人

C.要得理让人

D.要尊重对方

试题答案：A,B,C,D

231、CNGV运行中应尽量使发动机转速保持在（）之间，保证发动机始终在最佳动力性和经济性

区域运行。（单选题）

A.1000"2000r/min

B.2000'3000r/min

C.3000"4000r/min

D.2000~4000r/min

试题答窠：D

232、网约车平台公司所采集的个人信息和生成的.业务数据，应当在中国内地存储和使用，保存

期限不少于（）年（单选题）

A.1

B.2

C.5

试题答案：B

233、营运结束应（）如实出具车费发票并打印清晰可辨。（单选题）

A.主动

B.被动

C.拒绝

试题答案：A

234、出租车汽车行业法规调整的对象是（）.（多选题）

A.出租汽车管理部门

B.出租汽车经营者

C.从业人员和乘客

试题答案：A,B.C

235、出租汽车驾驶员争抢乘客；刁难、侮辱乘客的，扣（）分。（单选题）

A.2

B.4

C.6

D.12

试题答案：C

236、网约车驾驶员应当遵守下列哪些规定。（）（多选题）

A.不得爽约拒载、途中甩客

B.按照合理线路或乘客要求线路行驶

C.适度进行巡游揽客

D.不得违规收费

试题答案：A,B.D

237、网约车平台公司提供服务车辆未取得《网络预约出租汽车运输