员工考评方案

1.通过员工在一定期期内担当职务所体现出的能力、努力限度1.坚持公平、公正、公开的“三公”原则。规定考核者对所有考2.考核周期：每月/每季度一次。(1)由被考核人的直接主管根据被考核人工作状况为其评估，(2)人事部汇总各部门的《评估表》,认定考核操作和表格填写(3)人事部将成果告知各部门，由各级直接主管与被考核人进行(1)考核原则共分3组：考核分在80以上，绩效为A—胜任岗位基本规定(优秀)。考核分在60～70,绩效为B—基本达到岗位规(2)考核人必须根据被考核人考核期内的工作体现和工作筹划完毕(3)考核人应对被考核人在下一种考核期如何有效地改善局限性、2、员工违纪的认定和惩罚扣分原则：2.1.1不按规定期间上班、下班或者迟到早退的。(扣5分)2.1.2擅自调换班次或串岗的。(扣4分)(扣3分)无关的事情。(扣4分)2.1.6擅自使用为来宾提供的服务设施的。(扣1分)2.1.7各区域卫生检查不达标的。(扣5分)2.1.8不爱惜公司财物及设备的。(扣5分)2.1.9随处吐痰、乱扔烟头等污染环境的。(扣2分)2.1.10其他被我司觉得轻微违纪的行为。(扣1分)2.1.11各岗物品不规范、零乱的。(扣3分)2.1.12各岗位清洁用品摆放不规范的。(扣3分)2.2.1迟到、早退超过10分钟——20分钟以内的。(扣6分)2.2.3不服从领导工作安排和管理的。(扣10分)2.2.4谩骂来宾、说粗话等不礼貌言行的。(扣10分)2.2.5擅自运用来宾物品或公司物品的。(扣5分)2.2.6执勤时间擅自会客或带朋友、家人陪岗的。(扣5分)2.2.8不按规定使用设备或导致非正常损坏的。(扣6分)2.2.9不填写交接班记录、交接手续的。(扣5分)2.2.11其他被公司觉得重度违纪的行为。(扣5分)2.3.1无端旷工的。(扣20分)2.3.3回绝服从领导和管理，无理取闹的。(扣20分)2.3.6有殴打、伤害同事身体行为或互相打斗导致伤害的。(扣20分)20分)后果。(扣20分)2.3.12其他被公司觉得严重违纪的行为。(扣20分)3.1对迟到、早退的惩罚3.1.1迟到10分钟以内的。(扣3分)3.1.2迟到10——20分钟以内的。(扣6分)3.1.3迟到20——30分钟以内的。(扣8分)3.1.4迟到30分钟以上的。(扣10分)3.2.1脱岗5分钟以内的。(扣3分)3.2.2脱岗5——10分钟的。(扣5分)3.2.3脱岗10分钟以上的。(扣8分)3.3对不遵守请假、销假制度的。(扣3分)3.3.1学习培训、集体活动等未请假不到位的。(扣10分)发票或住院证明方能有效，否则按旷工解决。(扣10分)3.3.3工作人员一般状况不准请事假，如果特殊状况，须按规定程工队伍)3.5对上班时未按规定着装和佩戴标志、装备及精神风貌欠佳的。(扣8分)3.5.2严禁执勤时间与她人闲聊、搭肩、背手、袖手、抽烟、吃零食、精神不佳、不按规定站、坐岗等。(扣7分)各(扣5分)。3.5.4严禁将工作服、标志、装备等借给非工作人员使用(扣3分),3.6对执勤时不作为，有下列情形之一的扣20——25分，情节严重3.6.1对客人、员工规定的求助不负责任的。(扣20分)3.6.2发现违法犯罪行为不及时制止的。(扣25分)5分)3.6.4被各级领导查出问题点名批评的。(扣25分)3.7对滥用对讲机的。(扣3分)3.7.1值班时间不开手机或对讲机的。(扣3分)3.7.2因第1款因素导致误事的(扣5分),并承当相应的责任。3.7.3在对讲机上谈论与工作无关的闲话或者不文明语言的。(扣2分)予以纪律处分。(扣25分)3.8违背景区从业人员服务规范和工作3.8.2在游客面前争执，引起景区秩序混乱的。(扣5分)3.8.4游客问好