足疗店管理初步专项方案

足疗店管理初步方案总经理负责制：总经理负责制是足疗店组织管理中实施领导制度，也是足疗店最基础制度之一。总经理是足疗店要建立以总经理为首经营管理系统。总经理依据国家政策，法规和董事会决议，全方面负责足疗店经营业务，并对足疗店各项事务负有全方面责任。总经理对足疗店各项事务负有全方面责任。总经理对足疗店职责关键有：（1）、足疗总经理是企业经营管理关键，在足疗店经营活动中必需遵守国家法律法规，实施董事会决定。（2）、全方面负责足疗店经营决议，召集足疗店决议方案有最终裁定权，同时，负责足疗店经营计划制订并组织实施。（3）、组织以总经理为首行政业务指挥系统，负责足疗店业务活动正常开展，衔接协调各部门业务正常运转。在业务活动中，要对酒店及每个部门和职员做出正确评定。（4）、对足疗店资金，设备设施及多种物资完整性负有责任。（5）、依据董事会决议，完成经营指标，完成任期目标。（6）、对足疗店等级标准和服务质量负责，要严格质量管理。（7）、不停改善职员劳动作业条件，对劳动安全、足疗店消防、保安、卫生、防疫、环境保护等工作负有全方面责任。（8）、在提升足疗店经济效益基础上，逐步改善职员物质文化生活和福利待遇。加强足疗店企业文化建设，形成一个良好店风，树立足疗店企业精神。2、经济责任制足疗店经济责任制是足疗店经营管理中又一项关键基础制度。它是足疗店各部门以足疗店经营双重效益为目标，对本身经营业务活动负责，实施责、权利相结合，把足疗店经济指标和经营目标以协议形式将责任固定下来一个经营管理制度。足疗店对股东经济责任制关键有以下两个方面。（1）、足疗店对股东经济责任制。足疗店依据国家法律、政策、要求和董事会决议，对股东负有经济责任，包含：依据市场需求，发挥本身功效，满足来宾需要，以正常经营手段取得经济效益并在营业收入等方面完成董事会确定指标。在确定足疗店经济责任制时，不仅要提出经济活动和经济效益指标，还需要提出社会效益指标。（2）、足疗店内部经济责任制。足疗店要完成一系列经济指标，这些指标最终要靠足疗店各部门和全体职员来完成，足疗店各部门和职员就负担了一定经济责任，从而形成足疗店中经济责任制。足疗店依据本身实际情况进行经济目标决议，订出各项指标，然后进行逐层分解，落实到各部门、班组直至个人，以确保经营目标实施，在实施内部经济责任制工作中，需要注意以下几点：A：指标确实定要掌握适度标准，指标过低起不到到促进作用；指标过低起不到促进作用：指标过高，可望而不可及，轻易挫伤实施主动性，同时还要注意实施过程中遇有特殊情况处理。B：效益和利益挂钩，按劳分配。足疗店因为管理体制、足疗店性质、经营情况不一样、其具体挂钩措施和分配形式能够自行决定。通常是足疗店对部门，部门又根据自己具体情况，采取对应措施分配到班组和个人。C：严格考评制度，以确保各项指标真实性，可靠性。经济责任制确定以后，要完成指标，就需要对责任制实施严格考评。为此，一是具体全方面地确定考评内容，对数量指标和质量指标全部要具体明确；二是要建立足疗店、部门、个人三级考评和质量指标全部要具体明确；三是考评结果要让足疗店、部门、个人三级考评体系；三是考评结果要让足疗店人人了解，并在分配中表现出来。3、岗位责任制：足疗店全部指标和任务最终落实到各岗位每一位职员身上，所以足疗店在组织上要建立健全岗位责任制。岗位责任制是足疗店具体要求各工作岗位及人员职责，作业标准、权限等责任制度。建立岗位责任制，首先要在足疗店组织机构和工作分析基础上设置岗位。所谓设置岗位，就是确定足疗店各部门有多少岗位及其名称，然后要求各岗位职责和任务。核定各岗位工作量，其次要求各岗位服务质量标准或工作质量标准，确定交接班制，交什么、怎样交接，谁向谁交接，接班后该做些什么等，全部要按岗位具体要求。再次，还要要求各岗位设备维修保养和物资保管使用等。在岗位设置时要注意以下几点：（1）、和足疗店决议，足疗店组织管理协调一致。（2）、岗位工作量一定要饱和，合理使用人才。（3）、各岗位要相互衔接、工作要相互呼应。岗位责任制是足疗店管理基础工作，合理地设置岗位，有利于业务工作正常进行，也提升好足疗店基层管理基础功。岗位责任制通常在足疗店正式运转之前就应制订。4、职员手册：职员手册是足疗店极为关键基础制度之一，它是足疗店“基础法”。职员手册要求了足疗店每一位职员，不管是管理人员还是一般职员所拥有权利和义务，每个职员应该遵守纪律和规章制度，和能够享受待遇。职员手册关键内容有：序言、关键是足疗店欢迎词，对职员加入足疗店工作，成为足疗店大家庭医院表示欢迎，并提出期望。足疗店介绍：介绍足疗店规模、设施和特色。足疗店口号和工作精神：表示足疗店企业精神、经营宗旨和指导思想，使职员对足疗店产生信心和归属感。劳动条例：提出相关足疗店职员工作时间和加班要求及酬劳支付方法，并包含招聘、培训、录用、解聘和除名等内容。酬劳评定方法：提出足疗店工资酬劳评定方法及职务技术技能、贡献于所得酬劳内在联络。组织结构：说明足疗店组织结构和形式、职员福利：要求职员医疗费用、病事假和其它请假制度，和有薪假期和膳食津贴等。纪律:包含奖励和惩处相关条例、和职员所必需遵守制度和违纪处分等条款。安全守则：提出在足疗店万一发生多种意外时，职员必需遵守和实施条款，和应尽义务和责任。签署人：这是职员守则最终向每位职员提出要求，每位职员在学习并认可职员手册所提出各项条款