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文档简介

营销部区域经理、区域督导、区域主管、统计岗位描述区域经理岗位描述岗位名称区域经理所在部门营销部直属上级营销经理直接下级区域督导、区域主管、统计本职描述领导和监控本区域完成企业下达年度经营目标,建立良好沟通渠道和管理高效营销队伍;负责实施检验和考评各区域销售计划和管理工作,负责辖区用户经营指导工作。职责和工作任务:职责一职责表述:参与年度营销计划制订;并细分到每个用户及月份。工作任务1.为营销计划制订搜集相关信息;如辖区店铺销售情况,区域竞争情况等;2.利用上年本区域各类数据分析辖区内各市场销售情况;3.负责分析年度、季度辖区店铺(代理区关键分析省代下属达标用户)4.制订辖区总体用户发展战略并分解落实对应策略和方案;职责二职责表述:组织本部完成区域市场用户关系整理,关重视点用户工作任务1.筛选加盟店铺,以确保新增加网络质量;2.A、B、C各级用户整理;3.辖区用户年度协议续签和终止;4.辖区用户开店、撤店统一管理;5.健全品牌加盟各项操作,引导辖区用户保持和企业同时品牌营销策略;职责三职责表述:监督辖区用户管理常规步骤工作任务1.组织本部门做好用户订货发放、配货、补货、换货、退货等,确保按时按质供货;2.对用户进行销售指导,亲密关注各店铺销售走势,提供产品畅、滞销原因,为其销售提供提议;3.分析各店铺进销存,找出库存原因,提供库存提议;4.跟进回款5.组织本部处理用户投诉,找出原因,监督跟进处理效果;职责四职责表述:组织本部和企业其它部门沟通协作工作任务1.协调和商品企划部合作,立即传达区域店铺货物需求信息,确保货物供给;2.协调和质控部合作,传输用户在产品质量问题沟通;3.协调和设计中心合作,反馈新品销售市场信息并提供对应提议;4.协调和财务中心合作,跟进货款回款,并立即帐目查对;5.协调和企划部合作,立即反馈辖区市场各大节日促销活动需求方向,并有效落实实施;职责五职责表述:全方面组织本部工作1.监控本区域完成企业年度销售目标,检验区域销售计划实施情况和管理工作情况;2.对区域主管、区域督导、销售统计进行业务指导,并对其进行绩效考评;3.制订和完善各项规章制度确保区域店铺管理规范,和提升店铺综合竞争力和忠诚度;职责六职责表述:组织参与每十二个月四次订货会工作任务1.在会前邀请函名单确定;2.会中组织本部人员指导用户订货;3.会后订单整理,提交商品企划部,明确上货时间表;权力1.对部门内各项工作进展监控权;2.对本部人员分配和调整权;3.对本部各项指标制订权;4.对本部职员奖罚提议权;5;对本部职员管理水平、业务水平和业绩考评评价权。区域经理月度工作关键并附加对应分析模版:每个月相关销售指标分解及分析,销售数据统计。制订每个月相关促销方案,及相关物品下单。区域每个月新店开业统计和用户档案建立。企业现有库存统计和分析,并提出对应处理方法,明确处理时间。培训计划和落实,(内训)每个月一训。同类品牌相关本月营销思绪和具体操作了解。参与样衣审款。区域经理每七天工作关键:制订每七天计划和总结。安排相关新款上货时间及波次,并做相关陈列,上传图片。做每七天畅销款排行上传用户,及滞销款分析,并要有对应处理方法、实施时间。关注本周区域指标达成情况。每七天帮助同事做一件事情。区域经理每日工作关键:了解每日实销,数量,款式,颜色。搜集终端店铺反馈市场信息,立即传达企业相关部门。查看每日补单情况。跟进每日出货和后期入库情况。和关键培养和关键扶持店铺责任人沟通。区域督导岗位职责岗位名称区域督导所在部门营销部直属上级区域经理直接下级店长本职描述负责向店铺传达企业零售理念,对零售中全部问题向店铺提供帮助,使店铺快速提升零售业绩,全方面确保店铺维护伊布全部品牌形象。一、职责和工作任务:职责一职责表述:建立完善市场需求信息和消费者信息,竞争对手信息搜集,分析及共享相关经验,并提供市场调查分析汇报,作为年度营销计划制订依据。工作任务搜集和反馈全国各店铺销售信息;对店铺所在商区情况、竞争对手信息进行考评,每七天进行分析汇报;3.评定市场开发情况;职责二职责表述:教导店铺运作,提升零售;工作任务1.监督店铺运行规范,包含店铺业务管理、人员管理、资讯管理、商品管理、促销管理、VIP用户管理、形象管理等,以确保全方面运作管理标准化;2.参与制订终端店铺管理手册和服务规范手册,和商品陈列手册,并引以监督实施;对店职员作是否根据工作要求、工作程序规范、推销技巧、服务规范等进行检验和评定,方便统一店职员作行为加强管理;4.对店铺零售问题进行检验,并和店长沟通,提供具体方法引以改善;5.监控各区域网点数量,网点运行情况,审核网点促销、形象部署等方面工作;6.制订直营店考评方案,其它区域督导需帮助店铺制订年度考评方案;职责三职责表述:负责终端店铺培训工作,完善用户服务,规范店铺管理,树立品牌形象;工作任务1.培训店铺导购人员,提升零售技巧、陈列搭配、店铺管理等进行指导和监督;2.在店铺亲自示范零售和销售培训;3.进行陈列培训,以使店铺陈列达成企业要求帮助最大提升零售,以提升店铺零售水平;4.对货物面料知识、色系、设计思想等和零售相关知识了解,方便给店铺良好解答或培训;职责四职责表述:检验并考评店铺月度情况,提升形象;工作任务1.根据企业装修标准检验用户店铺装修情况,并拍摄照片,交给区域主管建档;2.对用户店铺选址和硬件进行调查,并向相关部门提交调查结果汇报,以帮助拓展部对店铺选址进行评定;3.每七天搜集店铺陈列照片,并根据企业陈列标准检验,并帮助改善陈列;职责五职责表述:听取终端店铺意见,主动和店铺建立联络和信任;工作任务1.对于店铺任何意见和提议主动听取,并向企业主动反馈,立即或在取得帮助后给回复;2.经过建立良好关系,有更多沟通,成为终端店铺和企业间桥梁和纽带,提升店铺忠诚度;职责六职责表述:帮助区域经理进行区域性培训课程或培训活动实施;工作任务1.对终端店铺需求进行细节了解,搜集需求信息;2.有针对性做好培训资料搜集整理及教案编写工作;3.安排培训相关具体事宜,配合区域经理实施培训课程;4.对培训过程进行跟踪管理,进行培训效果评定及反馈意见搜集;职责七职责表述:组织参与企业四季订货会;工作任务1.会前做好区域店铺运行分析工作;2.提供上一季订货不足处;3.帮助引导店铺合理订货;4.依据店铺情况分析订单合理性;权力1.对部门内各项工作进行提议权;2.有权对店铺经营情况进行检验和评定;3.有权对店铺需要改善方面提出对应指令;4.有权搜集店铺全部和销售、市场、用户相关各类数据;5.有权要求店铺参与相关培训课程;二、区域督导月度工作关键:1、每个月相关销售指标分解及分析。销售数据统计。2、巡店安排。3、制订区域月度培训计划和培训纲领。4、对辖区店铺提出书面月度考评表。5、同类竞争品牌店铺管理咨讯搜集。6、参与样衣审款。7、月度学习安排。三、区域督导每七天工作关键:1、制订每七天计划和总结。2、安排相关新款上货时间及波次,并做相关陈列,上传图片。3、对畅销款及滞销款分析并提出处理方案。4、关注本周区域指标达成情况。5、巡店实施。四、区域督导每日工作关键:1、了解每日实销,数量,款式,颜色。2、辖区业绩下滑店铺跟进。3、了解物流仓库货物结构。4、查看店铺销售业绩。区域主管岗位描述:岗位名称区域主管所在部门营销部直属上级区域经理直接下级无本职描述在所辖区域内支持跟踪辖区店铺销售情况及货物供给情况,协调、维护并管理用户关系,安排指导店铺订货、补货,处理店铺投诉,指导店铺货物管理,提升店铺运作能力。一、职责和任务职责一职责表述:常规终端店铺管理步骤实施。工作任务1.配货、补货、换货、退货,跟进物流,确保正确、立即;2.管理、输入、查对用户销售日报、月报、周报、季报、订单、发货单等数据及各类报表汇总且上报;3.监督店铺订单完成情况和年度指标完成情况;4.对店铺进行销售指导,统计店铺销售信息,分析产品畅滞销原因,指导其进行有效促销方法;5.审核用户资金情况,跟进资金回笼;6.处理日常见户(店铺)投诉,并联络企业相关部门,处理用户问题,达成用户满意,不能处理情况上报直属经理;7.负责指导用户(店铺)进行安全库存控制,依据用户(店铺)货物情况,帮助用户(店铺)进行补货或换货;8.传达企业对用户(店铺)各项政策,并反馈用户(店铺)对于企业需求和提议,为用户(店铺)处理各类经营问题,提供来自企业支持和帮助;职责二职责表述:用户(店铺)关系管理工作任务1.向用户(店铺)定时传输企业信息和政策,并指导用户(店铺)实施;2.A、B、C用户(店铺)分级管理;3.立即向企业传输用户(店铺)各类意见和提议,并未来自用户(店铺)全部对销售有益各类信息立即反馈给相关部门;4.建立用户(店铺)信息档案,并立即更新汇总;5.帮助用户(店铺)建立建全VIP体系。职责三职责表述:规范用户(店铺)运行、统一品牌管理体系工作任务1.监督并指导用户(店铺)操作运行方法,检验协议实施情况,立即办理协议续签和终止;2.接收用户(店铺)促销申请,并指导用户(店铺)参与符合企业统一计划促销活动,并进行促销活动后评定;3.监督用户(店铺)制订并完成销售计划;4.负责监督新店开业之前名项步骤实施情况;5.用户(店铺)资金跟进,随时掌握用户资金情况,督促用户立即汇款,避免出现因资金问题耽搁发货情况;职责四职责表述:定时进行信息搜集工作任务1.搜集汇总用户(店铺)信息;2.对竞争品牌和竞争市场现场进行分析和监控,并建立和完善终端店铺信息、竞争对手和竞争环境信息搜集;3.做好每个月新品上市后销售信息搜集反馈总结;4.对本行业中国际、中国流行趋势了解;职责五职责表述:参与订货会工作任务1.负责邀请所辖区用户参会;2.向用户介绍新产品,并指导用户进行订货;权力1.相关事情知情权2.接收直接上级尤其授权3.对本部门各项工作进展提议权二、区域主管月度工作关键:1、每个月相关销售指标分解及分析。销售数据统计。2、新款上市安排。3、店铺上月发货、退货、销售汇总分析。4、对企业库存进行分析。三、区域主管每七天工作关键:1、制订每七天计划和总结。2、查看店铺出货情况。3、对下周要入库款式数量进行了解,依据各区域情况,安排新款货物配发。4、补单缺口更新。5、周指标达成情况跟进。四、区域主管每日工作关键:1、了解每日实销,数量,款式,颜色。2、查看生产入库明细,对新款上市分析。3、录入用户(店铺)定单、补单。4、制订区域发货清单。5、提交补单缺口。6、督促店铺每日12:00前提交前一日实销。7.监督、检验货物、饰品、促销礼品发放情况。8.分析实销报表。销售统计岗位职责描述岗位名称销售统计所在部门营销部直接上级区域经理(直营)直接下级无本职描述负责建立、管理、维护产品数据档案并进行数据分析,为部门制订、调整业务计划提供决议依据。职责和工作任务职责一职责表述:建立和完善用户、直店及其销售渠道信息、竞争对手和竞争环境信息搜集,处理汇总系统工作任务1.建立营销部统计分析报表体系;2.汇总竞争对手和竞争环境信息,定时提交竞争环境分析汇报;职责二职责表述:店铺销售数据统计工作任务1.搜集店铺并录入直营店日销售报表,进行每七天、每个月、每季、每十二个月销售排名,制作畅、滞销报表;2.店铺订货单、发货单、补单缺口等数据统计,统计每日货物流量情况;3.查询店铺库存信息,进行每季销售及库存明细统计;职责三职责表述:店铺销售数据分析工作任务1.依据店铺销售报表和销售排名信息,进行产品销售数据分析,分析畅、滞销原因;2.对店铺库存和各款号销售进行查对分析,依据企业确定最高百分比,发出预警信号;3.对区域需求差异、季节特点进行分析,为货物进行跨区域调拨提供数据支持;职责四职责表述:管理用户档案工作任务建立并立即更新店铺档案;和区域主管定时进行沟通,了解店铺最新资料,包含销售数据、店铺情况、店铺运行,为各区域店铺评定提供数据支持;定时跟进区域主管进行各辖区店铺评定,并将评定结论归档管理。职责五职责表述:参与订货会和日常文案和文档管理工作工作任务做好每次订货会订货数据录入和汇总工作;店铺开业前期文档准备工作;收发传真等日常工作;营销部相关文件打印、归类、存档权力相关事情知情权;接收上级尤其授权;对本部门各项工作进度提议权二、销售统计月度工作关键:1、催盘点表:结帐日前1天通知营业员按时盘点,盘点后先自查盘点结果,将盘点表整理完后于结帐次日传真回企业。2、查对盘点:1)查对实盘数和帐面数:首先查对本月期初数、进退货数、销售数、销售总额及库存数,然后将盘点内容按款号总件数和帐面总件数进行查对,如存在串款,则查询进退货或销售过程中是否有误,如有误,立即联络营业员。再将盘点表在道讯中进行盘点处理。2)差异确定:对帐中如存在差异(货物缺失,串款,串色、串码),将差异表传至营业员,和之联络,确定差异结果。3)处理存货差异:营业员将差异结果确定后,将差异结果呈报上级,差异结果批复后,按批复内容进行实施。3、月底查对商场结算单:1)查对销售件数、实销金额及开票金额。2)查对促销活动期间扣点和对应实销金额。3)查对帐扣费用明细及当期应回款金额。4、将开票信息报予财务:开票件数、金额及是否需要开销货明细等。5、税票寄送后,依据协议内容中回款期跟踪回款情况。三、销售统计每七天工作关键:1、制订每七天计划和总结。2、店铺周反馈跟进。3、周款式销售排行对比表。4、周店铺销售对比表。四、销售统计每日工作关键:1、每日销售报表标准于次日11点之前必需传真回企业。2、登记销售及录入销售:收到报表后,检验报表做得是否规范、完整。录入销售时,需检验销售折扣是否有误,款号和单价是否一致,查对当日销售总件数和总销售金额。犯错地方立即和营业员沟通纠正错误,直至正确。注:结存串号机率比较大商场,时常调整库存,预防结存为负。3、报表录入完成后,将报表按店铺区域分别归类存档。4、联络营业员了解销售情况,沟通销售过程中出现问题,统计及上报不能即时处理问题。5、营销部相关文件资料打印备档。岗位名称:拓展员所在部门:营销部直接上级:拓展部主管本职:制订并组织实施加盟商拓展整体计划和策略,实施开拓加盟商市场目标。职责和工作任务职责一把握加盟商市场动态,制订市场拓展策略并给予实施。总结上年新增用户增加树立和跟进过程中出现问题,并发觉经验;制订市场拓展

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