主管绩效管理考核表最终版

教务主管绩效考评表教务主管姓名：考评月份：总分：考评项目项目内容完成标准要素权重评分人得分工作面貌（9分）精神要求精神饱满，工作能动性高，有激情！（在工作时间工作区域内，不得进行修指甲、伸懒腰、唱歌、化妆等一切非职业行为）违反一次扣2分，两次记0分。3分教务责任人装束要求上班时间必需穿着职业装束，并保持装束卫生、整齐，在指定位置佩戴工牌，工作时间工作区域内手机调成静音，不妥众大声接电话。（不得留指甲、浓妆艳抹、穿运动服、休闲服、奇装异服，不得穿休闲鞋、运动鞋等，不得佩戴过于张扬装饰）违反一次扣2分，两次记0分。3分教务责任人会话要求1、和上级领导交谈时语气要温和，语言要文雅，用心聆听，不左顾右盼，不插话，不抢话，不强词夺理，说话要有分寸。2、和下级之间交谈时要诚恳，耐心，交谈时不嬉笑，不打闹，工作时间不聊和工作无关话题，尊重讲话人，不私下议论，说三道四，不能东倒西歪或呼呼大睡，对于下级提出问题，要给和明确回复并进行对应工作指导，给出合理化提议和意见。*上述2点依据两方面结合多方意见，综合给分！违反一次扣2分，两次记0分。3分教务责任人工作态度（9分）规章制度实施遵守企业及校区相关规章制度，并严格根据制度实施，除规范本身外，也要律己和人，对于违反企业规章制度行为要立即阻止，提出批评，情节比较严重负有向上级领导反应问题义务。对于现行规章制度如有不足，要提出改善意见和实施方案！违反一次扣2分，两次记0分，重大违纪取消当月绩效考评。3分教务责任人团体协作意识工作主动主动，责任心强，有极强团体协作意识，能很好完成本职员作。对于下级同事工作负有进行监督和督促义务。重视引导，重视传帮带！加强团体内部向心力，归属感！若出现团体内部工作协调不畅问题一次扣2分，两次记0分；协调问题处理不妥一次扣2分，两次取消当月绩效考评。3分教务责任人实施力认真实施上级交办各项工作，了解力强，办事得力、快速。能应急，有实际抗压性，有处理突发事件能力。对于上级领导交付工作任务要提出自己提议和意见，提升工作效率。定时按要求时间对于任务完成进行反馈并细化完成过程和进度！未按时反馈，一次扣2分，两次取消当月绩效考评；逾期反馈，一次扣1分，两次记0分。3分教务责任人企业文化（5分）企业文化学习认真学习企业文化，坚持以企业文化宗旨为行为准则，并用企业文化内容严格要求自己2分教务责任人企业文化宣传作为职员楷模，主动推进职员对企业文化学习及宣传，定时组织职员对于企业文化学习认识1分教务责任人企业文化感悟经过企业文化学习，结合实际了解，提升效率，每个月写两篇感悟文章，发觉问题，总结改善意见2分教务责任人工作行为(12分)出勤统计迟到迟到一次扣0.5分，两次0分。（不打卡按迟四处理）早退一次扣0.5分，两次0分。矿工一次记0分，两次取消当月绩效考评。请假（正常病假、丧假、婚假除外）一次扣0.5分，两次记0分。违纪情节较轻，该项记0分。情节严重，取消当月绩效考评。共5分，每项各1分人事专员早退矿工请假违纪工作能力基础素质指专业知识、学习态度、工作经验、品德修养等共7分，每项各一分教务责任人了解和实施力对完成工作措施和思绪计划力指自我工作计划性和条理性和对整体工作统筹计划能力沟通力指对内对外沟通协调能力创新力指创新意识，工作中超前意识和预见性，并做出正确决定组织力指能否有效地组织指挥下属开展工作，合理安排工作时间培训力指培训下属能力，指导下属主动完成工作工作内容（65分）教务会议负责每个月教务部门会议召开，了解工作中存在问题并制订强有效处理方案（需符合校区实际情况），推进后续进程，并以书面形式向直接上级汇报，召开会议要有实际会议统计整理。没有会议统计扣2分，无处理方案扣1分，未召开会议记0分。3分教务责任人步骤梳理每个月梳理教务步骤，全方面把握步骤中关键点，优化教务步骤，并以书面形式向直接上级汇报没有书面反馈记0分，无优化处理提议扣1分。2分公关礼仪每个月对于教务人员仪容仪表、电话回访，维护接待等进行相关礼仪规范仪容仪表不到位，1人扣1分，2人记0分，电话回访质量不高，时长不够，1例扣1分，2例记0分礼仪规范参《教务手册》，1例扣1分，2例记0分。2分《教务手册》每个月结合实际，更新优化《教务手册》2分教务课件PPT依据校区实际需要进行相关立即信息和学习资料整理，制作具体课件1分部门协调协调教务部门各校区间配合、信息沟通交流等2分部门配合负责教务部门和其它部门之间配合事宜等2分实际考查每七天去各校区实际考查，认真了解各校区教务情况，并每七天/月向直接上级上报各校区教务情况汇总表。（要求每七天日6点之前对于校区教务情况进行周书面反馈汇总，每个月30日晚6点之前进行月书面汇总）未按时反馈一次扣2分，两次记0分，未有书面反馈一次记0分，两次取消当月绩效考评。4分案例整理每个月将各校区突发事件、纠纷等，整理成案例并进行分析，供各校区分享未整理记0分，案例分享价值依据实际情况由教务责任人给分。3分同行业走访了解每个月定时走访同行业机构，了解最新动态，掌握立即信息，吸收优异经验整理成书面材料，共教务职员学习，优化工作进程。未走访同行业了解立即信息，当月记0分，下月此项满分为2分，无书面材料整理，扣3分。4分续费、增科每个月续费增科额度达成总业绩33%（12分）达成25%（10分）达成20%（8分）低于20%（0分），达40以上（15分）15分课时消耗平时每个月课时消耗达成当月总业绩45%，寒暑假达成85%（13分）每低5%，减5分。13分退费比每个月无退费（12分），每退费1例减1分，当退费