舰船临抢修服务投标方案技术标

投标文件正本投标方案舰船临抢修服务、投标文件正本投标方案舰船临抢修服务第一章质保期及售后服务承诺函 41.1.质量管理 41.1.1.内部质检保障部门 41.1.2.完善和有效的服务质量保证体系 51.1.3.全过程质量控制动态管理 71.1.4.质量事故预防与处理等措施 91.2.售后服务和培训等措施 1.2.1.培训计划方案 1.2.2.企业服务方式 1.2.3.现场支持 1.2.4.服务费用 1.2.5.服务等级 第二章技术/管理方案 2.1.技术标准和服务要求响应 2.1.1.技术标准 2.1.2.服务要求 2.1.3.专利权和保密要求 2.1.4.验收、付款及结算方式 2.1.5.人员要求 2.1.6.其他要求 2.1.7.考评机制 2.2.维修服务实施方案 2.2.1.需求理解 2.2.2.人员组织管理 2.2.3.安全管理措施 2.3.实施服务人员能力 2.4.应急响应措施 2.4.1.设备维修过程可能出现的故障问题及应急响应措施 2.4.2.应急响应措施有故障处理流程 2.5.安全管理标准船舶修理安全管理规定 2.5.1.主题内容与适用范围 2.5.2.管理部门 2.5.3.管理内容及要求 2.5.4.报告和记录 第三章质量管理、售后服务和培训等措施 3.1.质量管理 3.1.1.内部质检保障部门 3.1.2.完善和有效的服务质量保证体系 3.1.3.全过程质量控制动态管理 3.1.4.工程质量验收控制 3.1.5.质量事故预防与处理等措施 3.2.售后服务和培训等措施 3.2.1.售后服务承诺 3.2.2.服务网点说明 3.3.售后服务措施 3.3.1.技术服务等内容和措施 3.3.2.售后服务内容及保障措施 3.3.3.提供的优惠条件及程度(备品、备件、专用工具等的供应) 3.4.培训措施 3.4.1.培训计划方案 第一章质保期及售后服务承诺函1.1.1.内部质检保障部门接到中标通知书后，我方将于1个工作日内成立项目小组和支撑小组。按照我方承诺的人员配置，成立项目小组；根据项目运转具体需要，建立为项目提供技术、物流、定，合同期内人员流动人数低于总数的10%。项目支撑负责人(物资、物流)成员B*.术专家在根据客户要求(无不可抗拒的原因干扰)抵达现场分项工程合格率100%,工程质量达到用户满意。3、技术要求(1)本船修理工程的技术要求和验收标准，按中华人(3)乙方在船舶的修理过程中受甲方的检查和监督，但甲方的检验认可并不能免除乙方对修理项目质量的责任。备在使用前，应向甲方提供产品合格证书和质检报告证书，若无以上证书，甲方有权拒绝该设备和材料上船使用。(4)乙方对整个修理工程保质保量负责，若在施工过程中出现偏差和错误，由乙方负责返工至合格止，费用自理。公司领导、区域业务经理通过定期或不定期项目运作回访，确保项目开展的服务质量。项目经理是我方与客户的统一接口人，并确保24小时随时随地沟通联系。项目组成员建立周报/月报/季报制度，定期反馈项目开展情况，滚动项目运作安排，发挥规模效应。项目组内部建立完善的内部沟通机制，通过例会、不定期沟通会议等方式组织内部交流，动态地处理项目运营中出现的各类问题。特别是与客户之间的配合问题，将处理结果以会议纪要的形式通报项目组全体成员，保证项目组成员之间沟通顺畅。建立各作业岗位的统一信息管理平台，保证设备测试维修数据信息共享，提高工作效率。全面的变更纠正预防管理制度我方内部在项目运营过程中，对项目的重点内容会启动《质量控制管理评审》,由公司总工担任评审组长，相关专业的技术专家为顾问，项目组涉及的专业工程师为组员进行慎重评审。对项目组关键岗位的变更，由公司人力资源部牵头进行《关键人员项目风险评审》,同时在项目运营工程中，关键岗位人员均采用A+B角色配备，以确保项目正常运营。对于项目运营中的一般问题变更，由项组织《项目要素一般变更评审》,并报备给公司，以便于对项目历史情况做一个清晰的履历，及时防范风险和确保体系的快速恢复。外部原因对于项目运营有影响的变更，我方根据问题的重要程度和有效性，快速作出响应，尊重客户诉求、关注客户利益。通过多方面多维度的努力消除项目运营过程中不合格和潜在的不合格因素，确保项目服务质量的有效实施和为保证项目运营的质量，我方将在生产作业各个关键节点进行QA质量控制。在测试维修设备接收、测试、测试维修、包装出库、物流配送以及元器件采购等各个环节进行质员针对该批次设备的接收情况进行检查，看是否有异常情况。实物账与电子帐和往来纸质文件每周进行至少一次抽查，以确保在项目接收环节与客户无疑义。测试维修环节：设备测试测试维修环节上严格按照公司生产作业操作流程进行作业，出库前对每批次测试测试维修好的设备进行固定比例的随机抽检。在项目运行过程中，内部成员间就测试维修设备的测试测试维修进行定期技术交流和学习，保证项目组成员掌握工作技巧，实现熟练、高效地作业，保质保量的完成客户的需求。备件交付及物流的质量监控：在交付层面上，我们采用二次出库的办法防止型号弄错、数量出错、包装不符等情况的出现。制作相应出库单和电子出库文档，并核对好即将出库的设备。由QA质量人员认可后，由物流部门提供门到门最大程度保障物流配送服务，在最后环节上保证舰船设备的在途质量和效率，同时可根据客户紧急需求提供取送服务，全方面保证质量，提升客户的项目效益。工程质量验收控制(1)乙方应根据中华人民共和国船舶行业标准及质量检验评定标准，严格按照要求进行施工，施工过程中应设专人负责质量检查，合理组织精心施工，确保施工质量。质量要求达到合格标准。(2)对一些重要项目(如除锈、刷漆等工序),每一道工序须经甲方质量检查人员验收合格后方能进行下一步(3)工程完毕后乙方应先进行自检，自检合格后方能向甲方提出申请。甲方将组织有关人员对本工程进行检查验收，验收合格后方可出厂使用(2)船长接到报告，应该发出火警信号，并及时将情况报告修船项目经理、厂方。(3)在船长统一指挥下，按应变部署表组织人员关闭(4)油类火灾必须使用泡沫、CO2、干粉灭火器灭火，(5)如火情得到控制，应利用探火组探火，防止死火(6)如果火情太大，无法控制，危及人员生命安全，(1)值班人员发现溢油污染时，应马上通知船长发出(2)及时向修船经理，厂方报告。(3)在船长的统一指挥下，启动防污染应急程序，利(4)向修船经理安质部报告污染处理情况。(1)当船舶发生进水时，马上发出应急报警信号。(3)立即向修船主管厂方报告。(4)根据进水情况，计算浮力和稳性，尽可能保持船(5)必要时借助厂方力量进行堵漏。(1)如发生工.伤事故，船医应立即实施救治和护理。(2)对于船医处理不到的工伤应立即报告公司医疗所、(3)情况严重的，应及时报120并送医院救治。(1)平时加强船舶值班，如发生盗窃等治安方面的事(2)及时向修船主管厂方报告。(3)必要时报水上派出所，进行处理。1.2.售后服务和培训等措施在现场支持服务结束后，根据甲方的需求，我方工程师对甲方维护人员进行免费现场培训：1)我方工程师根据现场支持的情况，针对此次技术支持的内容对甲方进行现场技术传授，如解释本次故障出现的原因、解决办法以及如何预防，以提高甲方技术水平，掌握独立排除类似故障的能力。2)甲方负责组织培训人员和准备相关的培训条件。3)我方工程师负责提供培训所需的教材内容和电子件材料，并负责培训授课，授课方式可以采用讲解、讨论、现场实操等方式。4)在现场培训中，由我方服务人员产生的费用由乙方承担，由甲方产生的费用由甲方承担。维护技术人员的技术水平，是工程质量的重要保障，我公司通过总结多年的工程维护管理经验，制定了健全的培训管理制度，通过新员工培训、员工外派培训、内部技能培训等方面制定培训管理办法，通过一专多能型人才培养、校企合作、师徒协议等方式不断提升维护人员的技术水平，通过网络考试平台等手段对技术人员进行技能考核，同时还归结培训管理的“四关键、五注重”。培训管理四关键培训管理四关键需求实际情况制定不同的培训计划氛图为员工提供轻松的学习氛围口注重培训现场我公司一直注重人才的培养，每个月投入大量的经费用于员工培训，通过多样化的培训不断提高员工的素质与工作技能，减少人员的流失率，为公司长远的发展铺平了道路。第一章总则第一条适用范围本管理办法适用于XXXX船舶有限公司(以下简称公司)为了使公司内部员工的业务素质和技能满足公司发展战略和人力资源发展的需要，公司对员工应进行有计划、有系统的培训，以达到公司与员工共同发展的目的，特制定本第三条培训目标公司以“服务于企业利益、服务于企业员工，提高客户服务质量”为目标，在考虑公司持续稳定发展基础上，尊重员工个性与发展要求，通过多样化的培训不断提高员工的素质与工作技能，把因员工能力不足和态度不积极而导致的维护质量的影响控制在最小限度，为公司提供各类合格的管理人员和专业技能人员。第四条培训宗旨全员培训，持续培训。第五条培训方针自我培训与传授培训相结合、岗位技能培训、专业知识培训与管理技能培训相结合。第六条培训原则公司对员工的培训遵循系统性原则、制度化原则、主动性原则、多样化原则和效益性原则。(一)系统性员工培训是一个全员性的、全方位的、贯穿员工职业生涯始终的系统工程。(二)制度化(三)主动性(四)多样化(五)效益性第七条培训内容(一)管理培训备完成本职工作所必需的基本知识和迎接挑战所需的新知(二)技能培训(三)员工素质培训不断实施职业素养、交际礼仪、职业道德等的培训,建立公司与员工之间的相互信任关系，满足员工自我发展的需要，提高员工对企业的忠诚度。第八条培训形式培训形式分为公司内部培训、外派培训和员工自我培训。(一)内部培训2、岗位技能培训。具体内容见《岗位技能培训管理办3、部门内部培训。部门内部培训由各部门根据实际工作需要，对员工进行小规模的、灵活实用的培训。部门内部培训由各部门组织，定期向人力资源部门备案并及时汇报培(二)外派培训外派培训是指培训地点在公司以外的培训，包括公司组(三)员工自我培训公司鼓励员工利用业余时间积极参加各种提高自身素质和业务能力的培训。第三章培训组织与管理第九条公司人力资源部负责培训活动的计划、实施和评估。基本程序如下：(一)培训需求分析；(二)设立培训目标；(三)设计培训项目；(四)培训实施和效果评估。第十条其他各分公司相关部门负责协助人力资源部进行培训的实施、评估，同时也要组织部门内部的系列培训。第十一条建立培训档案(一)建立公司培训工作档案，包括培训范围、培训方式、培训教师、培训人数、培训时间、学习情况等。(二)建立员工培训档案。将员工接受培训的具体情况和培训结果详细记录备案。包括培训时间、培训地点、培训内容、培训目的、培训效果自我评价、后续培训需求等。第四章受训者的权利与义务第十二条受训者的权利(一)在不影响本职工作的前提下，员工有权利要求参加公司内部举办的各类培训。(二)经批准进行培训的员工有权利享受公司为受训员工提供的各项待遇。第十三条受训者的义务(一)培训期间受训员工一律不得故意规避或不到。(二)培训结束后，员工有义务把所学知识和技能运用到日常工作中去。(三)受训者培训期间不重视培训导致不良效果，员工有义务承担培训相关费用。(四)具备下列条件之一的，受训员工须与公司签订培训合同。2、公司支付培训费用在500元以上。第五章培训计划第十四条培训计划人力资源部每季度最后一个月月初发放员工《培训需求调查表》,各分公司相关部门负责人结合本部门的实际情况，将员工的《培训需求调查表》汇总，并于当月20日前上报人力资源部对口人。人力资源部结合调查表、前期培训效果评估、实际岗位需求等信息，制定公司下季度培训计划。根据季度培训计划制定实施方案。实施方案包括培训的具体负责人、培训对象、确定培训的目标和内容、选择适当的培训方法和选择学员和讲师、制定培训计划表、培训经费的预算、培训工具申请等。实施方案经省级项目管理部领导审批同意后，以公司文件的形式下发到各部门。第十五条各分公司相关部门内部组织的不在公司季度培训计划内的培训应由所在部门填写《部门计划外培训申请表》报人力资源部备案，经省级项目管理部领导及相关负责人同意后，在人力资源部指导下由分公司相关部门组织实第六章培训实施第十六条培训实施过程原则上依据人力资源部制定的季度培训计划进行，如果需要调整，应该向人力资源部提出申请，上报省总经理审批。第十七条内部培训期间人力资源部监督学员出勤情况及课堂培训效果等方面，并以此为依据对学员进行考核。第十八条人力资源部负责对培训过程进行记录，保存过程资料，如培训教材、培训纲要、幻灯片等。培训结束后以此为依据建立公司培训档案。第七章培训评估第十九条人力资源部及分公司相关对口部门共同负责组织培训结束后的评估工作，以判断培训是否取得预期培训效果。第二十条培训结束后的评估要结合培训人员的表现，做出总的鉴定。也可要求受训者写出培训小结，总结在思想、第二十一条培训评估包括理论测验式评估、实地演练式评估等多种评估形式。第八章培训费用第二十二条公司每年投入一定比例的经费用于培训。第二十三条参加培训的公司员工，公司提供全部培训费用；各类资格证书培训考试的费用根据员工考核成绩进行调整，如获得证书则公司承担全部培训考试费用，如未获得证书则公司承担全部培训考试费用的50%,个人承担全部培训考试费用的50%。第二十四条培训人员发生的交通费按照各分公司财务报销制度进行报销；所有培训期间的个人餐费原则上由个人自行承担，公司提供就餐的除外。为了全面提升本公司的维修服务质量，确保公司的收益，树立公司的社会形象，依照服务行业的有关指示精神，综合本企业的实际情况.特此建立本公司的设备维修质量管理体系.1.质量管理机构本公司成立质量管理领导小组，由本公司负责人负责，具体质量管理工作由服务部负责。2.质量机构职责全面负责公司质量管理工作，贯彻执行国家和行业主管部门有关法规定，贯彻执行有关船舶设备维修质量的规章制度，确定质量方针，指定质量目标，对船舶设备维修进行监①认真贯彻个严格执行国家相关法律，法规.严格执行口、对不按技术标准维修，维修质量不能达到规定技术标准的，本公司免费返修，并追究相关责任人责任。3.对维修船舶设备一律进行三级检验，严格进行船舶设备维护前检验，过程检验，竣工检验，严格执行完工后出具相关技术标准，未达到标准不准试机，认真执行船舶设备维修质量的抽查监督制。4.材料仓库应严格把配件质量关，严格做好采购配件的(1)做好现场调度工作现场调度工作是各项资源调配综合利用的核心部分，现场的调度以计划为主线，调度与实施计划相关各类资源的利用是进度实施的重要方面。在本项目实施中，单位派经验丰富的人员进行现场指挥，并常驻维修施工小组，随时解决调配之间的矛盾。做好现场的分配与综合利用、各项材料计划进场与出场安排，劳动力人数的现场监测等。(2)人力资源保障措施1.针对项目进度，我单位将选派出有丰富的同类型项目经验的项目经理，和有丰富管理经验的项目管理人员组成项目部，选拔优秀的专业的队伍，并由项目经理统一领导完成确保技术娴熟、熟练。根据各项目特点、项目量、重要性，建立竞争机制，组织劳动竞赛，赛进度、赛质量、赛安全，(3)材料及设备配置保障措施加强对材料的入场检验，严禁不符合要求的材料应用于项目，发现不合格品按有关要求及时清退，杜绝返工现象的加强进场材料的管理，合理规划存放场地及调剂材料使用，尽量减少材料倒运避免停工待料。2.机械设备保障科学选用机械设备，提高机械化程度，尤其是设备的选型，保证“合理、科学、经济”的原则来满足需要。认真详细编制大中小型机械设备使用计划，需用的大中小型机械设备，选用性能优良安全可靠，保证其按时投入使用，并要求设专人(驻场)对机械设备进行管理、维护、保证机械作业完好率95%以上。加强机械设备的维修保养，充分发挥机械设备的使用效率和功效，加快进度。组织机具进场：根据需用量计划，按项目要求，组织机械、设备和工具进场，按规定地点和方式存放，并应进行相应的保养和试运转等项工作。3.加强机械设备管理切实做到加强机械设备的检修和维修工作，配齐维修人员，配足常用配件，确保机械正常运转，对主要工序要储备一定的备用机械。在项目后期，大量人员进场，机电设备也逐步进场，此时根据各个专业需要，将现场划分出专用场地，由项目项目(4)特殊情况下的工期保障措施(5)技术方面的保障措施方案编制计划，制定详细的、有针对性和可操作性的方案，做到生动、形象，调动操作层学习方案的积极性。方案抓住关键工序，特殊工序。制定详细的工艺和方案。坚持科学技术是第一生产力的指导思想，依据建设部新材料、新工艺推广项目，根据本项目特点和难点推广采用先进的新技术、新材料和新工艺，不但可以保证项目质量，还能够达到加快进度、缩短维修工期、节约资金的目的。2.提前完善各主要部分项目和重点、难点的方案我们分析了本项目多项需控制的重点和难点，这些均对整个进度有重大影响，在施组中我们对此进行了深入细致的探讨，写出了现阶段较可行的方案。进场后，项目总项目师将组织技术部各专业技术人员，进一步针对现场条件和生产情况，对这些重点、难点进行研究，进一步确定方案的可行性和可操作性，并报招标人审批。提前做好季节性、特殊环境(如夜间照明用电等)有针对性的前准备工作，作出各种紧急情况下应急预案，以便在计划外的意外条件发生时，能适时启动应急方案，将意外情况对进度的不利影响降至最小。3.加强验收管理分部项目验收是保证下一分部项目尽快插入的关键，本项目由于维修工期紧张，各项验收必须及时，验收必须分段进行。此项验收计划需要业主协调积极配合验收。同时项目(6)其他保障及协调管理措施书、现场管理责任书，现场质量奖罚制度。分清管理责任，本项目执行专款专用制度以防止项目过程中因为资金及队成立安全小组，设专职人员负责安全生产的日常检查、1.2.4.服务费用第二章技术/管理方案★(一)具体技术指标要求(1)基本资格条件承诺修理报价不高于市场价且同意审价结算的模式。(提供《投标人资格声明函》);维修服务单位未被军委装备发展部列入装备承制单位失信名单；维修服务单位参加政府采购活动前3年内，在经营活动中没有重大违法记录；维修服务单位近3年(2017年1月至今，成立不满三年的，自成立之日起)在经营活动中★(2)特定要求1.舰船综合型定点维修服务(粤东片区)、(珠三角片区)、(粤西片区):船舶维修相关的技术人员；提供人员证书复印件和2021年6月至2021年12月人员社保证明，社保证明文件中必须有企业名称、人员姓名、购买时间及社保部门印章);供合同复印件或合作协议复印件或其他证明文件);1.1舰船综合型定点维修服务(粤东片区，不少于3家)提供维修点或服务网点产权或租赁证明材料);粤东地区包接到维修通知后，维修服务单位24小时内派员到场勘验，48小时内制定维修方案。(二)合同期限：自正式合同签订起1年。(三)售后质保培训等要求收当日起算，活动件为3个月，固定件为6个月，质保期内担。投标人不得向第三方泄露采购机构(招标人)提供的技根据实际维修工程完工情况按审价定价议价标准进行(一)舰船综合型定点维修服务(粤东片区)、(珠三角片区)、(粤西片区):具有履行合同所必须的人员、设2.1.6.其他要求(一)资源名录承修单位必须对委托单位的维修服务保(二)要根据海警安全管理、保密、环境保护等有关要★(三)资源名录承修单位必须同意委托单位对工程维价。若预报价超过5万元，经委托单位进行比价后选取报价★(四)工程最终报价不得超过预报价，如在维修过程(五)维修服务保障工作完成并审价后，根据工程完成情况及审价结果，视情与资源名录承修单位签订相关合同，(五)资源名录承修单位报价必须同意实施先维修后报修费用。审价依据《军品定价议价规则(试行)》(国办函南公务船舶(含军、警船)维修市场均价。★(五)若资源名录承修单位存在虚修、虚报行为则将(二)产品质量标准、验收方式：产品按现行有效的技如资源名录承修单位违报虚修工程项目或价格虚高等(四)惩罚机制★1.年度单次维修项目经第三方审价核减比例超过20%★2.对承修单位出现恶意扩大修理或弄虚作假(如虚开发票、虚报工时数),出现一次或以上的，列为不诚信企业★3.对承修单位出现维修事故或者两次以上列为不诚(五)合同期满后，招标人将组织对资源名录承修单位进行考评，考评工作由保障部组织各大队对承修单位进行满意度评价，评价内容包括响应速度、维修质量、售后服务、维修报价等方面。船舶有限公司(公章)2.2.1.需求理解我方将在以下各层面为客户实现最大管理效率和经济部结构、工作原理等有清楚的了解，对故障能够准确定位，本达到各级装备保障力量与本级任务相匹配才能实现高的于基础状态的维修技术，直接影响到装备维修方式的变革。号装备保障工作量计算和维修制度、保障任务优化的前提，网查询的测试维修服务管理系统，能够实时跟踪查询相关设备的流转进程。提供可视化的统计数据分析包括故障类别、测试维修数据、测试维修及时率等。备件采购及管理我方设有专门的采购部门，主要负责采购的控制，组织相关部门对供方进行评价。生产部门负责提供产品所需的外购件的采购清单和检验规范等。公司分管领导负责合格方名录及采购计划的批准。备件均由经过我方严格审批的供应商提供，且99%以上是由原厂提供；少量配件是由专业配套厂家定制。专业配套厂家从事该行业生产或经销一年以上，并有为大型工艺设备仪器仪表的管理与维护我方建有《仪器仪表管理台帐》,仪器仪表在使用过程中严格按相关规范操作，以确保仪器仪表的正常运作和使用。如发现仪器仪表损坏，立即停止该仪器仪表的使用，送到相应的测试维修厂家进行校正测试维修。生产安全建立健全的安全管理制度、防火制度、安全技术规程及事故应急预案，把安全管理纳入日常工作计划，积极改善作业条件，消除事故隐患，配备专职安全生产管理人员，定期组织员工安全教育培训及安全演练。防静电措施按照TL9000规范要求进行配置、管理。2.2.1.4.项目开展思路及设想为了实现客户的需求，我们做了如下安排：在技术实施方案里，我们针对客户的工艺设备各项技术指标进行功能测试、性能测试、设备测试维修，保证设备的各项功能、指标通过测试维修恢复到能够正常使用的水平。在项目质量过程控制里，我们针对客户的需求，从项目产能规划到整个项目的质量控制上建立生产全过程的质量监控，从对整个设备测试维修生产场地的规划和管理，到对项目运作平台管理体系的建立，包括测试、测试维修等各个环节的管理要求，同时针对项目的信息流、物流。另外还对项目运作的其它方面做了全面规划，比如进度管控、人员仪器仪表配置、安全管理、采购管理、元器件及备件管理、数据文档管理等。我们承诺全部满足或优于客户所提要求，并对客户关心的问题，进行了相应的点对点应答。2.2.1.5.资源投入计划针对本项目，计划设置项目组人员23名，其中资深专职项目经理1名，技术专家5名，资深维修工程师10名。项目组成员相关工作经验丰富，具有很强的技术分析和解决我方100%承接所有设备品牌及设备类型，并配备了满足客户目标产能的项目运作资源，包括人员、设备、场地。材采购概述一、设备数据统计2、为每台维保设备建立可扩展的档案数据：备件管理1、备件的价格及折扣：备件的采购和购原厂备件的折扣比统计，达到节约成本2、维保服务用备件的比例及库存数量的调整；根据现有维保设备型号和数量，调整现有备件库存的数量及比例，按照以往经验合理配置库存。厂家支持1、厂家现场技术支持：现场出现疑难技术故障，厂家对我们工程师提供电话支持或者工程师到场进行故障排除。2、工程师技术培训：根据新型号设备的特性及软件支持的变化，应定期对我公司工程师进行技术培训，已保障工程师现场的服务质量。厂家提供原厂备件(主要依附于保内原厂服务转包模式才可能涉及)五、完善的内部管理1、维保工程师服装统一2、维修工单和PM巡检单数据的整理3、对服务客户每月的维修及备件消耗进行分析4、根据维修记录分析客户需求定期主动跟踪及沟通5、整合近期装机、维修、巡检计划提供服务效率6、现场问题(环境、技术、沟通)的及时反馈达到上7、工单及PM(巡检)单建档收存，并定期向客户提d.组织、领导、监督项目各级人员全面履行工程合同，2.工程部经理a.在项目经理领导下，分管施工。组织领导维护工程料、安全、消防、治保、计划统计、劳动工资、内部核算、b.对维护工程师及以下人员提出聘用、解聘、辞退、c.代表项目部参加现场协调会，对施工问题做出承诺3.项目技术负责人4.专业工程师(维护工程师):在工程部经理领导下，全(一)安全预防1.严格执行班前安全会制度，认真执行书面安全交底3.进入施工现场，必须严格执行“六大纪律”和“十项措施”,正确使用安全帽和个人防护用品。4.在2米(含2米)以上的高处作业。必须使用安全带料等各种物件，禁止2人或者2人以上在同一梯子上作业。(二)施工现场临时用电：1.施工现场临时用电，必须严格执行《施工现场临时用电安全技术规范》,必须装设安全型配电箱。3.手持电动工具，必须装设触(漏)电保护器。4.夜间施工，必须有足够的照明，沟、槽、坑、洞及5.照明灯具要悬挂在干燥、安全可靠处，严禁随意设(三)安全管理：1.各级维护工程师，对维保现场的安全生产负指导、管理责任，必须认真执行《安全生产工作条例》和公司“安全2.2.2.2.人员组织管理2.2.1人员状况和配备接到中标通知书后，我方将于1个工作日内成立项目小组和支撑小组。按照我方承诺的人员配置，成立项目小组；根据项目运转具体需要，建立为项目提供技术、物流、仓储根据招标项目的具体要求和时间进度安排，配置充足的测试工程师、测试维修工程师和项目支撑人员，及技术专家并保证人员相对稳定，合同期内人员流动人数低于总数的负责人成员B成员C..责人(物资、物流)成员A成员B成员C成员C成员C".项目组人员组织架构图针对招标项目，我方将成立后台技术专家支撑小组，快速解决项目服务过程中的疑难问题。对于突发性任务，在上海本部拥有百余人的后备技术支撑队伍，可随时安排相应技术专家在根据客户要求(无不可抗拒的原因干扰)抵达现场进行服务，确保项目实施和运作。2.2.2维护人员工作作风要求2、明确你所服务的顾客，成功理解他们重视什么,需求什么3、明确你能提供的令顾客满意的服务4、对照实际工作情况，检查工作方案(流程)中的错误并消除低效环节5、通过运用量化、分析的方法，控制优化方案流程来确保服务质量持续的改善6、守时、准时赴约7、遇到竞争对手时应尊重对方，不攻击对方，不泄漏公司机密8、尊重当地风俗习惯，遵守用户的各项规章制度9、谨记自己的言谈举止体现着公司的整体形象11、对用户应言而有信，不随意承诺取并佩带临时出入证(卡),履行入室登记手续，并由相关归还出入证(卡)。6、坐下时不要跷二郎腿，不可抖动双腿，不可仰坐在8、养成倾听的习惯，不轻易打断用户的谈话或随意转锵有力，并谨记“十大常用语，十大忌语”作为技术含量高，首先，要拥有合格的维护保养队伍。焊工以及电子技术员，针对本项目特点的专业技术人员等，(1)管理机制场负责人(或维护保养主管)对维护保养人员、维护保养进(2)建立技术岗位责任制护保养图纸审核和维护保养中疑难问题的解决并在系统调接受总工的管理。各管理人员在完成本身岗位责任职责时，职责必须按时、按质完成，哪个岗位出现安全或质量问题，(3)技术管理方案求、质量标准及质量安全措施、维护保养组织、平面管理、分部分项维护保养设计图纸关键部位情况,防止产生2)组织自检互检及隐蔽维护保养检查和分部维护保养3)严格控制进场材料的质量、型号、规格；4)整理上报各项技术资料。(4)现场管理括纪律管理、安全管理、质量管理、进度管理和材料管理。1)要求参加维护保养的人员必须持有由供电部门或劳动部门颁发的《安全电工上岗证》,每个维护保养人员必须2)禁止不适合参加维护保养工作的人员参加，如精神病患者、严重高血压、心脏病、癫痫病和恐高症等病患者。3)维护保养前对参加维护保养的人员有针对性地进行4)在维护保养过程中使用的各种劳动用具、安全保护5)特殊工位派专人监护，如登高作业。监护人员不仅锐的器具，如刀片、锯条和铁钉等不要乱丢，以防被扎伤。质量管理对于维护保养本身而言其重要性是不言而喻材料关工具关滑油，使其活动自如等等。工具不使用时应按要求保管好，工序关维护保养进度也是甲方对维护保养单位的一项重要要养的进展(如基建和装修维护保养进展),须和这些维护保相关的因素，留有一定的余量。在进度与质量发生冲突时，2.2.5材料及劳动力组织针对该项目，我方采用严格的组织管理体系保证整个系统维护保养的质量。本公司管理者及质量部代表是履行和维持我方质量体系的负责人；维护保养部负责整个项目的维护保养的督导、技术安装和测试；技术部负责维护保养中疑难问题的解决；维护保养队负责基建维护保养；我方采购部负责设备的采购。在整个维护保养中我们通过以下几种方式来进行维护保养协调和组织安排。按照IS09001标准的要求，由公司管理者负责定期召开，检查维护保养和调试过程中的质量问题和用户异议，提出纠正措施，改进质量。3、材料设备工作会议由本公司维护保养部负责定期召开，检查材料、设备及备件的质量、计划和使用。4、维护保养会议由本公司维护保养部定期召开，每个人、每个部门汇报自己的工作情况，对突发情况讨论应变措施，并安排下同时，依据《进度跟催制度》和《绩效考核制度》,进项目经理分析情况，派专人突击解决，分析阻碍交付的难点项目人员设备维修完成情况也直接与绩效挂钩，同时结合设备测试维修量、交付率、返修率、备件使用情况，并结合员工互相评定和领导评分以及考勤、劳动纪律、分派任务完成情况等多方面对项目人员进行绩效考核。考核成绩将与员工薪资、升迁等激励直接挂钩。另外，我方可根据用户需求视工作量情况采取补员、加班、倒班等措施及时安排人员灵活机动、无缝对接得完成相每周项目经理根据相关要求做好测试维修计划工作，确定进度是否在正常状态，判断是否要确立跟催事项，并提醒具体板型测试维修人员及时处理预警设备。从而确保每个批次的测试维修处于可控状态，保证用户测试维修周期不延长的同时又能帮助用户节省运营成本。维修过程电子化质量流程控制我方具有成熟运行多年的完善的测试维修管理系统，可以有效的提升整体工作效率和工作质量，系统在我公司诸多项目进展中得以实践。我公司通过测试维修服务管理系统，可以直接在网上在线提交坏件报修、紧急测试维修服务申请、测试维修进度查进度保障虑保证重点、兼顾一般、连续均衡、满足工艺要求等要素，用、资源三方面进行优化，持续改善网络计划的初始方案，置，确保工程的正常开展。遭遇大型意外事件时，我单位在省内及周边省进行各种资源调拨更具有优势。●首先是公司领导的重视。在多年的业务合作中，采购单位一直作为我单位的重点业务合作单位，单位的领导层一直把客户的需求列为重中之重，在各种资源配置方面一直给予极大的优越性。各种基层建设也是所有省份中最优秀的。●其次是充裕的施工力量。我单位在多个地市均设有长期项目部，在多年的公司运作中积累了许多富有管理经验的项目经理以及大量熟悉现场、操作熟练的优秀施工人员，能够在极短时间内合理有序的完成应急调度工作。控制措施。项目经理负责施工进度的跟踪、管理工作。同时，各专业施工队长掌握好每一单项功能工程每个站点的施工进度，汇总至项目管理部。项目经理将按照建设单位的要求，每周固定时间上报工程进度报表。工程未正式启动之前提前安排工程技术人员调取地光源光功进行测试，并做好详细记录，及时上报给地市公司进行整改，以便设备安装后的基站、传输系统的快速开通，工期可控。项目经理根据设备到货情况、设计变更等影响进度的因素确定工程详细计划，以此控制工程施工进度。在工程实施中，施工队长根据每一阶段的施工进度情况制定具体的施工计划。施工队员在施工中严格按设计、规范施工，并实施施工工艺质量的自检制度和项目经理对各站施工质量的抽检制度，避免因施工质量问题而引起的返工而影响施工进度。施工队员在硬件安装施工中结合现场具体情况，及时发现影响施工进度的潜在因素，配合建设单位工程管理人员和厂家进行解决，并适当变更施工计划以确保施工进度，同时向项目经理报告项目管理部将根据建设单位的工期要求和各单项工程的实际工程量，在编制单项工程进度的基础上，编制含有单项工程施工工序的详细的施工进度计划。该进度计划将附在施工组织设计中，并针对进度计划要求，配置满足工程需要的人员、车辆、工机具、仪表、资金等施工资源，以保证进度计划的顺利实施。为了保证施工队、项目经理上报的工程进度真实可靠，项目经理将不定期抽查各施工队的实际进度，对有谎报进度者进行通报，并取消其参加公司任何评比的资格。项目经理每周将按照施工组织设计中进度计划的要求，核对工程实际进度与计划进度的相符性。当实际进度与计划进度出现偏差时，将及时分析产生问题的原因。如影响进度的因素是建设单位或其他单位的外部原因，及时与相关在开工前按照材料使用计划，对需求量大、采购周施工用工机具、车辆及仪器仪表由项目管理部统一提高效率。所有施工和管理车辆办理ETC(不停车收费)电有施工和管理车辆办理加油卡，加油卡可以自助加油，而且不需经手现金，节省了排队等待和开具发票的等待时间。积少成多，一年节省的时间非常可观，相当于增加了部分施工时间，提高了效率。所有施工队伍均配备数码相机，对完成工作的关键部位拍照留存。各施工队长每天对现场工艺照片进行审查，如发现有工艺偏差立即纠正并组织所辖各施工队进行培训学习，防止错误工艺范围的扩大而导致大面积返工，造成严重影响工期的情况发生。加强本工程预付工程款、工程进度款的收款工作，为总体工程进度计划的顺利实施提供资金上的保证。配备有经验的、合格的财务人员，加强对工程款项的管理工作，专款专用，保证施工生产对材料、设备和其他方面的需求。项目管理部安排专人负责工机具、仪表、车辆的维修和保养工作，保证其正常工作，避免因其损坏造成工期的与公司总部及公司其他部门保持良好的协调与沟通，保证在突发事件情况下，争取得到其他部门的支援，用以保建立健全项目管理部内部的激励制度、奖惩制度，提高员工的积极性，用以保证工期。1)计划实施的保证措施。根据施工计划，按专业工种进行分解，确定完成目标。专业或不同工种之间的任务，由项目经理部亲自组织协调，1)工期保证措施。化劳动力配置(包括工人技术等级，体能素质，思想素质等方面)。加强质量管理，严格“三”检制度，做到一次性通过，每一个阶段目标分解，落实到个人，排出工程施工月计划，保障施工资源的配备与供应，努力创造好的施工条件。我公司设立有专门的采购部，负责对材料设备的采购、建立良好的人员、物资供应渠道，随时做好备份安排，项目部设立值班电话，项目部驻点负责人、项目经理、专职安全员人等主要管理人员及各施工队长的通讯联络手机24小时保持开机。术人员，能够承担应急突发的工程抢修、施工任务。在接到贵公司的突发任务时，在半小时内响应，安排相应专业的技术人员和应急施工队赶赴现场处理。到达应急项目地点后，专业技术人员及施工队与贵公司相关负责人根据现场情况制定应急项目施工计划，由项目部安排应急项目的施工。为让客户明确了解突发任务的施工进度，每日上报现场施工进展情况。长高公司要求在保证正常任务进度的同时，每日/每周技术交底等报告。利用我司在当地周边区域的已有业务优势，在遇到突发任务时，根据任务需要，可以调配对应业务。施工进度的管理施工进度的前期控制待工程中标后，我公司立即组成项目部及项目成员进驻现场，开展各项施工准备工作首先和建设方到各点深化设计并组织材料，定案后立即在条件较好地段率先开工，紧接着安排各施工组按平行流水作业进入正常施工，消除施工中的盲点。施工顺序要安排合理、均衡有节奏才能实现计划工期。根据合同对工期的要求、设计计算出的工程量，根据施工现场的实际情况、总体工程的要求、施工工程的顺序和特根据工程施工的总进度计划要求和施工现场的特殊情术、缩短工艺间和工序间的间歇时间；对施工进度提前的、设备、资金到位计划等，必要时调整工期目标(所有文件都要编目建档)。作业，增加人员，增加工作面，加强调度。工期要突破时，工时段与车流人流高峰时段的配合，与甲方和监理的配合。3.1.1船舶维修计划1、维修计划表为保持船舶的安全适航和保证设备的最年和一年等周期进行检查、检修和试验工作(维修计划表附后),超过一年以上的维修保养工作按设备制造厂说明书的有关规定进行。2、机损处理船舶机电设备损坏时，船长应会同轮机长：立即电告公司有关事故性质，发生时间、传船位、损坏情况并提出处理意见。将已知故障与事故情况记录在《航海日志》和《轮机日志》,并将报告和海事声明或海事报告上交公司和广西海警局。第一节、维修计划表年度维修计划表项次维修保养内容程序编号负责人周期船体和甲板1检查舱底渗水情况H1001值驾每月2检查舱底构件及清理舱底杂物H1002值驾每月3检查水线以下船体H1003值驾每年4冲洗船体外壁和甲板H1004值驾每天5检查船体外部结构的缺陷并维护H1005值驾每月6清洁舱室内部结构和设备H1006值驾客运员每天7水密门、窗保养并功能试验H1007值驾每月8检查各栖装件紧固情况H1008值驾每周9检查火警报系统H1009值驾每周10检查消防设备H1010值驾每三个月11检查救生设备数量及安放位置H1011值驾每月12卫生间设备功能检查H1012值驾每天13烟火信号的有效期及可用性H1013值驾每三个月14检查系泊索具磨损情况H1014值驾每月15检查锚链H1015值驾每月年度维修计划表项次维修保养内容程序编号负责人周期轮机21检查主、副机及齿轮箱机油油位M1001轮机长每天22检查主、副机机冷却液体面M1002轮机长每天23检查主、副机各系统有否渗漏M1003轮机长每天24检查海水冷却系统M1004轮机长每天25检查消防水系统是否完全M1005值驾每周26检查舵机液态压系统有否渗漏M1006轮机长每天27舵密封填料及液压系统M1007轮机长每天28检查各液舱各液位M1008轮机长350小时29更换各主、副机油及滤器M1009轮机长350小时30更换燃油滤器M1010机长350小时32清洗曲轴箱通风器和空滤器M1012轮机长1500小时33调整气门及喷油嘴M1013轮机长1000小时34更换齿轮箱机油M1014轮机长每三个月35检查操纵器软轴M1015轮机长每月36检查艉轴填料M1016轮机长1小时年度维修计划表项次维修保养内容程序编号负责人周期电气41航行灯效用试验E1001值驾每周42搜索灯效用试验E1002值驾每个月43内部照明系统功能试验E1003轮机长每天44甚高频功能试验E1004值驾每天45检查充电机电流表指示灯E1005轮机长每天46电笛效用试验E1006值驾每天47刮雨器效用试验E1007值驾每天48船内广播系统效用试验E1008值驾每天49检查蓄电池电压E1009轮机长每天50AIS效用试验E1010值驾每周51清洗空调机隔尘网E1011值驾每半个月52调校磁罗经E1012值驾每年53检查各电气设备连接情况E1013轮机长每月属部分舱底位置所有舱室周期每个月工作内容检查舱底情况参考资料操作手册和总布置图工作条件工具：螺丝刀负责人：值驾时间：30分钟程序：3、有损坏之处，报告船长，并做好记录提供给有关方体结构附属部分舱底位置所有舱室周期每月工作内容检查铲刀负责人：值驾时间：30分钟程序：3、报告船长损坏之处，并记录提供给有关方面，以便附属部分船体外壳位置船底水线以下周期一年工作内容检查水线以下船体参考资料船舶有关图纸工作条件工具：无负责人：值驾时间：1小时程序：1、穿进坞(排)后，检查其手架是否牢固。3、根据检查情况，提出修理意见，并交给船长和驻厂代表与厂家确定修理工程。船体和甲板保养系统/设备船体结构附属部分外部结构位置主甲板以上船体外壳周期每日工作内容冲洗所有结构设备参考资料工作条件工具：软管负责人：值驾时间：30分钟程序：结构附属部分外部结构位置主甲板以上周期每月工作内容检查结构并维护参考资料图纸工作条件工具：漆刷、铲刀、钢丝刷负责人：值驾时：2小时程序：备船体结构附属部分舱室位置客舱周期每天工作内容清洁参考资料工作条件工具：扫把、布、清洗剂等负责人：客运员时间：1小时程序：1、打扫客舱及所有设施，局部地主用清洗剂清洗。船门和窗人孔盖位置驾驶室、客舱、机舱、艏尾甲板周期每2、向铰链、夹扣和手柄活动部件加少量油脂，擦净多值驾系统/设备露天甲板附属部分舾装件位置露天甲板周期每周工作内容检查紧固情况参考资料图纸工作条件工具：无负责人：值驾时间：15分钟程序：1、查露天甲板上、机舱通风简、卫生间、等所有设备2、向船长报告损坏之处，并作记录，以便提供给有关备消防设备附属部分火灾报警系统位置各舱室周期每周工作内容检查火灾报警系统参考资料工作条件工具：无负责人：值驾时间：10分钟程序：2、报告损坏之处，及时加以修理。船体和甲板保养程灭火器及防火控制图等位置各舱室周期每三个月工作内容检查消防设备是否按防火控制图药酒放置和有效性参考资料防火控制图工作条件工具:无负责人：值驾时间：30分钟程序：1、按消防设备布置图检查各消防设备是否按规定位置值驾系统/设备救生设备附属部分救生圈、浮具、救生衣位置各甲板及船顶周期每个月工作内容功能检查参考资料操作手册工作条件工具：无负责人：值驾时间：15分钟1、检查救生圈、浮具救生衣外壳是否有破损，救生绳值驾系统/设备卫生系统附属部分卫生间装置位置卫生间周期每日工作内容功能试验参考资料操作手册工作条件工具：无负责人：客运员时间：15分钟程序：3、报告损坏之处，及时加以修理。船体和甲板保养程查有效期及可用性参考资料说明书工作条件工具：无负责人：值驾时间：10分钟程序：1、检查所有烟火信号设备，察看有效期；检查雷达应4、报告损坏及失效情况及时更换。船体和甲板保养程甲板周期每月工作内容检查磨损情况参考资料无工作条件工具：无负责人：值驾时间：10分钟程序：1、将系泊索具平齐摆放在甲板上；检查索具磨损情况值驾系统/设备应急设备附属部分锚、锚绳位置船首周期每月工作内容检查损坏情况参考资料无工作条件工具:无负责人：值驾时间：10分钟程序：1、将锚、锚绳摆放在甲板上；检查锚有无锈蚀、备件3、报告损坏之处，以便及时保养及补充。机轮保养程明书工作条件工具：无负责人：值轮时间：10分钟程长系统/设备主、辅机附属部分淡水冷却系统位置机舱周期条件工具：无负责人：值轮时间：10分钟程序：1、打开膨胀水箱加注盖(冷却时);检查水位是否符长系统/设备主、辅机附属部分滑油、燃油、冷却水及排气系统位置机舱周期每日工作内容检查是否渗漏参考资料主、辅机及说明书工作条件工具：无负责人：值轮时间：1、检查主、辅机滑油、燃油、冷却水和排气系统有否2、报告任何需维修的故障，以便及时修理。机轮保养部分海水冷却系统位置机舱周期每日工作内容检查海水冷却系统参考资料操作手册工作条件工具：无负责人：值轮时间：15分钟程序：4、报告任何需维修的故障，以便及时修理。机轮保养位置机舱周期每周工作内容检查海水冷却系统参考资料操作手册工作条件工具：无负责人：值轮时间：15分钟1、机动日用水泵，打开出口阀；泵在运转时程中，自2、报告任何需维修的故障，以便及时修理。机轮保养系统参考资料操作手册和防火控制图工作条件工具:无负责人：值驾时间：15分钟程序：2、起动消防泵，拧开消防栓，检查消防水及压力是否3、报告任何需维修的故障，以便及时修理。机轮保养统有否渗漏参考资料图纸工作条件工具:无负责人：轮机长时间：10分钟程序：1、慢慢连续操舵(1人);检查舵机舱内舵机油罐柱塞2、报告任何需维修的故障，以便及时修理；机轮保养置机舱周期每日工作内容检查液舱液位参考资料操作手册工作条件工具：手电筒负责人：轮机长时间：10分钟周期350小时工作内容更换机油及滤器参考资料主、辅机及说明书工作条件工具:螺丝刀、扳手负责人：轮机长时间：1小时程序：1、开动发动机使之达到工作温度，停机后，从机油盆2、拧下机油滤器；向新机油过滤器中添加符合规格的3、将放油螺塞拧回机油盘，并向机油盘加注符合规格5、停机后再检查油位，必要时予以添加；将废机油回设备主、辅机附属部分燃油系统位置机舱周期350小时工作内容更换燃油滤器参考资料主、辅机说明书工作条件工具：扳手负责人：轮机长时间：30分钟程序：3、开动发动机，检查有无漏油。机轮保养程序M1011轮机长系统/设备主机附属部分淡水冷却系统位置机舱周期每350小时工作内容检查DCA浓度，必要时更换水滤器参考资料主、辅机说明书工作条件工具：无负责人：轮机长时间：20分钟程序：2、如变红添加剂或更换水滤器。机轮保养程序M1012轮机长系统/设备主机附属部分曲轴箱通风器、空滤器位置机舱周期1500小时工作内容清洗曲轴箱通风器和空滤器参考资料主机说明书、维修手册工作条件工具：板手等负责人：轮机长时间：2小时程序：1、卸下曲轴箱通风器和空滤器；在规定的洗漂溶剂中2、按维修手册规定重新安装曲轴箱通风器和空滤器；主机附属部分气门及喷油嘴位置机舱周期1000小时工作内容调整气门间隔及喷油嘴升程参考资料主机说明书工作条件工具：调整专用工具负责人：轮机长时间：2小时4、报告任何需维修的故障，以便及时修理。机轮保养位置机舱周期每三个月工作内容更换齿轮箱机油参考资料齿轮箱说明书工作条件工具:扳手负责人：轮机长时间：30分钟程序：1、开动主机是齿轮箱运转至工作温度；打开放油塞，2、拧紧油塞，加注符合规格的齿轮油至规定数量；试3、报告人口需维修的故障，以便及时修理；根据情况操作手册工作条件工具：螺丝刀、油脂负责人：轮机长时间：30分钟程序：1、拆开操纵器盖；检查操纵器的固定螺丝的松紧情况置机舱周期1小时工作内容检查尾轴填料参考资料操作手册工作条件工具：扳手负责人：轮机长时间：1小时程3、报告任何需维修的故障，以便修理。部件保养更换期限船名维护项目所需材料及规格维护要求备注慈航号主机机油滤清器主机机油滤清器8只，型号(JX0818)1万公里换新主机柴油细滤清器主机柴油细滤清器8只，型号(UC-206C)150小时或8000公里换新主机柴油粗滤清器主机柴油粗滤清器，型号(无)半年视情况换新船舱底清洁主(一)主部件的拆装：(二)推进装置，拆除冷却水管，拆除变速箱与艉轴连安全措施：断电源，在操作过程中注意保护键槽及键，1、厂修：下水前重点检查水下各部件的密封可靠性，2、日常维修：更换部件或维修后，应检查三漏，板及桅杆周期每周工作内容做效用试验参考资料操作手册工作条件工具：无负责人：值驾时间：5分钟程序：3、模拟任何一灯不亮，检察控制板上报警系统是否报4、报告任何需维修的问题，以便修理。电气保养程序E1002值驾系统/设备电气系统附属部分搜索灯位置顶甲板周期每月工作内容功能试验参考资料操作手册工作条件工具：无负责人：值驾时间：5分钟程序：1、打开搜索灯开关；检查等是否足够的亮度；操作搜2、报告任何需维修的问题，以便修理。电气保养程序E1003轮机长系统/设备电气系统附属部分内部照明位置所有舱室周期每日工作内容功能试验参考资料操作手册工作条件工具：无负责人：轮机长时间：5分钟程序：3、切断220v电源，检查所有舱室应急照明自动接通的4、报告任何需维修的问题，以便修理。电气保养程序E1004值驾系统/设备电子附属部分甚高频收发信机位置驾驶室周期每日工作内容做功能试验参考资料操作手册工作条件工具：无负责人：值驾时间：10分钟程序：1、打开电源开关，旋音量开关至一半；选择适当的通2、切断电源；报告任何需维修的问题，以便修理。电机位置机舱周期每日工作内容检查电流表和指示灯参考资料操作手册工作条件工具：无负责人：轮机长时间：3分钟程序：1、检查充电器和直流配电板上的电流表读数(通过选择开关);系统/设备电气系统附属部分航行电笛位置驾驶室周期每日工作内容电笛做效用试验参考资料操作手册工作条件工具：无负责人：值驾时间：5分钟程序：系统/设备电气系统附属部分玻璃刮雨器位置驾驶室周期每日工作内容做效用试验参考资料操作手册工作条件工具：无负责人：值驾时间：5分钟程序：1、检查活动部件，必要时加注润滑脂；接通刮雨器开2、打开刮雨器喷水电磁阀、检查喷水是否正常；报告工作内容做效用试验参考资料操作手册工作条件工具：无负责人：值驾时间：5分钟程序：长系统/设备电气系统附属部分蓄电池位置机舱周期每日工作内容做电压表功能检查参考资料操作手册工作条件工具：无负责人：轮机长时间：10分钟程序：1、通过直流配电板上直流电压表检查蓄电池的情况，蓄电池的电压读数应超过24V;系统/设备电气附属部分雷达位置驾驶室周期每周工作内容功能试验参考资料雷达操作手册工作条件工具：无负责人：值驾时间：5分钟程序：系统/设备电气系统附属部分空调机位置客舱/驾驶室周期每半月工作内容清洗隔尘网参考资料空调说明书工作条件工具：无负责人：值驾、客运员时间：30分钟程序：系统/设备导航系统附属部分磁罗经位置驾驶室周期每年工作内容校验磁罗经参考资料操作手册工作条件工具:无负责人：值驾时间：程序：1、在船舶试航期间由专业罗经师校验磁罗经。电气保参考资料操作手册工作条件工具:无负责人：轮机长时间：10分钟程序：3、报告任何需维修的问题。船舶维护保养记录船舶：年月日设备名称规格型号设备编号使用部门使用地年月日维护保养内容清洁内容部件检查情况加油及润滑情况零件更换情况维护保养人员：第二章、技术简介第一节船体部分2、横舱壁：船体则由6个水密横舱壁分隔成艏尖舱、3船体、甲板材料：纤维增强塑料。4进水角位置：客舱门栏5抗沉性：一舱不沉6甲板层数：1层第二节设备部分1、锚设备本船设31kg大抓力锚1个，备用锚2个，2、舵设备人力液压住操作舵装置、舵数量2个，类型3消防设备3、1水灭火系统，主消防系统2台，安装位置：机舱消防枪2只，水枪2只3、3灭火器5kg干粉灭火器7个，分别安装在机舱、驾3、4探火报警器固定式探火报警器系统，安装位置：客舱、机舱，数量3个。太平桶2只，太平斧1把，沙箱24救生设备4、1救生衣4、2救生筏4、3救生圈浮灯2个。WYC5564型成人救生衣79套，儿童救生衣JOXF-10型定员10人，数量4个WYC5556型4个，救生浮索型2个，自亮5、1GPS:HN-1507型1台。5、2测探仪：DS207-24型1台。5、3磁罗经：A92型1台、5、4对外扩音系统：24V100W型：1部5、6手提白昼信号灯CXD8型1台。5、7探照灯60020型1台。5、8白色环照灯1个，白闪光灯1个，国旗1面，号笛16、1主机斯太尔WD615、68C02K2型四冲程柴油机2台。6、2传动装置，轴系及推进器6、2、1齿轮箱型号：120C,额定传递能力(kw/rmin)0、15减速比为6、2、2轴承本船为双轴承，平行于船舶纵中剖面对称布量，尾轴材料为316L不锈钢，尾轴采用水润滑的尾轴尾6、2、3推进器四叶整体式，材料为CUL,直径(mm)67、电气部分本船采用机舱自动化主推进装置驾驶室遥7、1发电设备发电机组：原动机话2部。第三节保养日程检查表A级检查：每日检查每日加油检查发动机：①机油平面；②机油平面；③空气进气管是否漏损和发动机声音正常否放出燃料油滤清器，油水在轮机日志中记下所有运转的温度和压力。B重复A级检查更换发动机机箱更换滤清器：①全流或机油检查热交换机锌塞周期：图表法或250小时6个月CA、B级检查；调节气门和喷油器，周期1500小时1年D级检查：重复A,B级检查清洗并校准喷油嘴和燃油泵修理或更换水泵总成检查或修理下列总成，增压器，硅油减震器。周期：4500小时2年第四节船舶进坞(排)程序船舶5、2m,空载吃水0、88m,空载排水量31吨。(见船舶操作手册第一章)第五节船舶重量与重心本船满载排水量为63吨，空船重量为31吨，最大运营载荷为60吨，重心1、544m(基线以上),Xg=—试维修、包装出库、物流配送以及元器件采购等各个环节进针对该批次设备的接收情况进行检查，看是否有异常情况。实物账与电子帐和往来纸质文件每周进行至少一次抽查，以确保在项目接收环节与客户无疑义。测试维修环节：设备测试测试维修环节上严格按照公司生产作业操作流程进行作业，出库前对每批次测试测试维修好的设备进行固定比例的随机抽检。在项目运行过程中，内部成员间就测试维修设备的测试测试维修进行定期技术交流和学习，保证项目组成员掌握工作技巧，实现熟练、高效地作业，保质保量的完成客户的需求。备件交付及物流的质量监控：在交付层面上，我们采用二次出库的办法防止型号弄错、数量出错、包装不符等情况的出现。制作相应出库单和电子出库文档，并核对好即将出库的设备。由QA质量人员认可后，由物流部门提供门到门最大程度保障物流配送服务，在最后环节上保证无线设备设备的在途质量和效率，同时可根据客户紧急需求提供取送服务，全方面保证质量，提升客户的项目效益。3.1.3行为规范4.现场技术支持时要精神饱满，穿着得体，谈吐文明，5.遵守保密原则。对被支持单位的船舶设备核心参数、2.现场支持工程师在进行现场支持工作时必须在保证3.现场支持时出现暂时无法解决的故障或其他新的故障时，应告知用户并及时上报负责人，寻找其他解决途径。认、处理和回复等环节，处理解决需要项目组的分析确认，中心。类型(技术问题、业务问题或者操作问题)。属于技术问题，提交服务中心技术人员对存在的问题提出具体的处理意见和建议；属于业务问题，提交服务中心业务人员进行处理；6.开展文明教育，维修人员在维修现场不得大声喧哗，我公司严格执行客户投诉制度。如客户来电反映情况，双方工作界面交接点序号工作内容甲方1项目设备资料负责提供资料2项目维修方案负责提供文件说明3项目进度计划表负责提供文件4故障站点报修负责通知我方5协助负责6负责提供7故障抢修负责8设备更换负责9协助负责负责协助维修团队管理负责协助负责负责项目验收负责参与维修工具、设备负责维修报告负责部维修件存储负责维修人员安排根据我司多年的船舶维修项目服务经验，我们针对本项目的故障件维修服务做了以下人员安排计划：我方承诺在中标各地市设立驻点，并设立备件库，存储足够的备品备件以满足维修需求。(2)建立技术支持和服务机制>建立专职的服务团队，配备专门的应急车辆，快速时响应客户需求。>设立应急处理机制，提高紧急情况响应速度，提供7*24小时技术支持与应急响应服务。>建立备件供应机制，在紧急故障、事故应急处理等特定环境下，向用户提供相应备件服务。>根据故障级别进行需求分级，针对不同级别提供不同的服务响应时效，满足不同级别的应急需求。>建立项目以及技术交流机制，定期将相关的技术服务、故障处理报告、总结报告、技术交流资料等，整理编号后以电子形式提交给客户。>按时进行季度服务工作总结并根据客户的需求安排好未来的服务工作计划和日程安排。开放维修统计系统在收到中标通知书3天内由总部指派信息部开放招标人设备维修统计系统，分配对外端口给项目相关负责人，以便日后查询设备维修情况，跟踪设备维修进度。整体流程梳理工作在收到中标通知书10天内根据工作量和生产能力分析生产能力及整体流程梳理工作，确保流程清晰、质量把控严密、维修周期符合交货要求。配备综合维修仪器仪表和先进的设备维修平台针对项目需要配备相关的专业维修的仪器仪表，和先1)我方为甲方的设备建立维修维护技术档案。每次维2)我方每季度为甲方提供一份维修维护报告，报告应3)培训方案1、在设备保修期内，负责对贵单位的相关人员(人数不限)进行专业操作和维护维保技术培训，进一步提高贵单2、提供技术培训服务，至少提供2次技术培训服务，2个工作日，含理论教学和现场教学部分。使甲方维护人员分项工程合格率100%,工程质量达到用户满意。2、分部、分项工程划分本工程分为一个单位工程，四3、技术要求(1)本船修理工程的技术要求和验收标准，按中华人(2)在试验和试航中，甲方提出的属乙方修理工程中理工程的范围而又需要乙方修理时，则可按增加项目处理。(3)乙方在船舶的修理过程中受甲方的检查和监督，但甲方的检验认可并不能免除乙方对修理项目质量的责任。甲方对船舶修理和材料设备的认可并不损害甲方在保修期备在使用前，应向甲方提供产品合格证书和质检报告证书，(4)乙方对整个修理工程保质保量负责，若在施工过一接口人，并确保24小时随时随地沟通联系。项目组成员《质量控制管理评审》,由公司总工担任评审组长，相关专目要素一般变更评审》,并报备给公司，以便于对项目历史通过多方面多维度的努力消除项目运营过程中不合格(1)完成任务好：做到高效、优质、低耗和服务好，(2)技术状况好：设备运转经常处于完好状态，技术(3)使用好：能认真执行以岗位责任制为主的各项规(4)保养好：按照保养规程，做到精心保养，按设备(5)安全性好：严格遵守安全操作规程和有关安全生负责每月月底对设备备品备件进行盘点；设备备件的采购申报在备品备件库建有库存的，每月末库房根据期末库存、《设备备品备件清单》,执行零采程序；未到期末但达到最小库存的填写《急件请购单》迅速补足。更换周期较长不留备件的，保全员负责在充分考虑提前期的情况下按月填报采购。突发故障损坏的备件由保全员填《急件请购单》交采购部快速采购。设备备件入库设备备件到货后，采购员交由保全员检验填写《到货待检及退货单》,合格的库房核对所购设备备件的名称、数量、规格型号按正常手续办理入库。对不符合的备品备件由采购设备备件保管各种设备备件分类存放，按规定挂好标识卡片，并注明备品备件名称、规格、在库量、最大、最小库存量。物、卡一致。件码放整齐，取用方便,以保证库存设备备件不变形、不特殊情况(如中夜班时)可先领用，但必须做好领用登记，并在24小时之内(节假日顺延)补清手续。(2)使用时间较长，外形严重损坏，修理后达不到技术库房对待修件、报废件必须定置管理，做好标识，建立统计分析与持续改进每月末办事处对备件存贮更换情况进行统计，寻求改进机会。改进机会包括库存减少增加，备件质量，采购成本，采购周期等。办事处经理将改进措施更新到《备品备件清单》。办事处经理将备件管理情况纳入设备月报。办事处仓库配件管理备品备件和材料，应以部门为单位实行集中管理，并以存放地为职责划分界限，实行专人保管。同时，应建立备品备件统一调度、综合利用的机制。加强备品备件的计划管理，应建立备品备件管理档案。每年按时汇总，并办理申报手续。按照招标文件要求，贮备一定数量的易损备品备件，并根据消耗情况及时补充，为防止备品备件变质和性能的劣化，存放环境应与船舶环境要求相同。加强备品备件和材料的质量检查，故障器件应及时送修，若运行中的设备发生故障，且已查明故障部位时，在征得客户同意后可用备用件代替。在未查明设备故障原因时，不得插入备件试验。故障备件应作明显标志并及时送修。2.2.3.4.作业过程的人员安全、设备安全保护措施3.4.1安全目标1、本工程安全目标为“创达标工程，无伤亡事故”。安全生产，人人有责。我们将认真贯彻执行《企业安全生产工作条例》等有关安全生产规定，树立“安全第一、预防为制，项目经理亲自抓安全生产，并从上到下形成职责分明的安全管理网络，确保安全生产顺利进行。3.4.2安全保证体系1保证安全生产管理措施1、及时向有关部门办理项目开工安全受监报告和外地施工人员的务工证、暂住证等手续。2、加强对施工人员的安全教育，增加安全意识，健全和落实工程安全责任制，遵守各项安全规章制度，按照施工安全技术标准和各工种的安全操作规程进行施工作业，做到安全生产和文明施工。3、工艺设备维护工程处于特殊施工环境中，我们首先对施工进场人员进行编号分组、登记注册，统一上班、统一下班。将名单及相关资料交业主，以便于接受监督和检查，4、施工现场设专职安全员，管理安全和劳动保护问题5、进入施工的工人，必须接受入场安全培训，并办理6、实行每周的上岗安全生产交底制度，每周由项目经8、各级管理人员，佩带证明其身份的证卡，各类施工1、在施工现场的事故易发区域，设置专项的安全防护设施，并设立醒目的警示标志。根据秋冬季节的天气特点，2、攀登作业可使用梯子或其它攀登设施，攀登设施、结构构造必须牢固可靠，梯子踏板间距以30cm为宜，使用负荷不大于1100N。3、移动梯子底部坚实，并有防滑措施，不垫高使用，梯子上端有固定措施，立梯的工作角度为75度±5度。1、项目进场前，项目部必须编制施工组织大纲，其内2、项目部应建立危险源识别、风险评估表，对现场动3、施工组织大纲中应有具体的材料运输方案，工程部1、在履约期间，尽全责提高施工现场的健康性、安全性，贯彻实施健康和安全政策，无条件遵守一切安全生产、定。开工前与业主单位制定有关文明施工管理责任的协议，2、制定和完善施工工地的环境卫生管理责任制度，明3、开展文明施工、职业道德教育和安全生产宣传的教4、施工中加强成品的保护工作，订立责任措施；交叉5、认真做好各种标化资料的记录、归档工作。工地配5安全保证体系施工现场建立在公司项目管理部监管下的以项目经理1、根据安全措施要求和现场实际情况，各级管理人员2、每天施工前专项目经理及安全员必须督促与检查各3、项目部每周一组织全体工人进行安全教育，对上一5、凡不经验收的机械设备一律不得投入使用。使用中6、落实安全“一把手”负责制。施工队和各专业班组7、成立安全生产领导机构，现场设专职安全员和保安8、队伍进场及时进行三级教育，针对工程施工各阶段1、在主要施工部位、作业点、危险区、都必须挂有安2、季节施工时，认真落实季节施工安全防护措施，收4、禁止在高空抛掷任何物件，传递物件用绳拴牢。高5、在进行现场油漆作业时，必须设防护措施，防止油6、更换场地或移动把线时应切断电源，不得手持把线8、施工现场应整齐、清洁，设备材料、配件按指定地束后要切断电源，检查操作地点，确认安全后，方可离开。9、现场使用的稀释剂、油漆必须设置专人进行保管，的砂纸、钢刷等物品应存放在带盖的铁桶内，并定期处理。1、工程开工前电气技术人员编写临电施工组织设计，2、现场设专职电工，电管人员