食品药品安全监督管理平台建设方案样本

食品药物安全监督管理平台建设方案xxxx电子科技有限公司5月 目录一、建设背景 2二、建设思路 22.1一张基础网 22.2两条业务线 22.3四大类应用 2三、建设目标 2四、总体设计 24.1系统建设原则 24.1.1先进性原则 24.1.2扩展性原则 24.1.3可靠性原则 24.1.4平台化多功能模块服务整合实现的原则 24.1.5易于管理和维护 24.2系统总体架构设计 24.3系统网络建设 2五、基础信息管理系统 26.1企业基础信息管理 26.2企业诚信管理 26.3数据统计管理 26.4数据接口管理 2六、动态监管系统 2七、稽查办案系统 28.1稽查管理 28.2辅助执法管理 28.3移动执法通 2八、应急管理系统 29.1应急预案管理 29.2应急处置管理 29.3应急资源管理 2九、平台系统管理 2十、应用支撑系统 211.1数据库系统 211.2地理信息系统 211.3应用服务系统 2十一、项目实施 212.1实施原则和方法 212.2项目组织 212.3项目实施 212.3.1实施计划 212.3.2过程控制 212.3.3质量控制 212.3.4软件项目 212.4项目进度 2十二、项目预算 2建设背景食品药物监督管理局是综合监督食品、保健品、化妆品安全管理和主管药物监管直属机构，负责对药物研究、生产、流通、使用进行行政监督和技术监督；负责食品、保健品、化妆品安全管理综合监督、组织协调和依法组织开展对重大事故查处等工作。然而，面对地区辽阔，药物经营公司众多，食品药物监督管理部门基本是靠老式手工、人力方式去进行稽查、管理，加上近年来不断浮现河北“红心鸭蛋”、山东“多宝鱼”和“齐二药”假药、“欣弗”劣药事件、河北“黑心肉”、广东佰易免疫球蛋白等事件发生，反映了寻常监管工作中存在突出问题和漏洞。如何迅速提高食品药物监督管理工作效率，加强药物流通监管力度，是摆在食品药物监督管理部门管理工作首要任务。因而，通过运用信息化建设食品药物安全监管平台，成为解决这一问题唯一有效迅速途径，运用先进技术手段和规范管理体系，打造适合xxx食品药物安全监管综合信息平台显现非常有必要。建设思路平台建设以《xxx食品药物安全“十二五”规划》为指引，平台建设思路可以概括为：“一张基本网”、“两条业务线”、“四大类应用”。2.1一张基本网一张基本网：建设统一以GIS地图为基本环绕餐饮公司、药物生产公司、药物流通公司、药物销售公司等信息基本信息库，为应用提供详细基本数据，并且运用地图进行网格化管理，明确职责。2.2两条业务线两条业务线：依照食品药物监督管理部门业务特点，将其业务线划分为：督查和监管，并依照督查监管详细应用进行详细划分。食品药物监督通过对餐馆公司、药物生产公司、药物批发公司、药物运送公司、药物零售公司等单位进行全程监管，实现药物与食品全流转周期监控。2.3四大类应用四大类应用：依照业务线，食品药物安全监督管理综合应用可以划分为远程动态监控、稽查办案、寻常监管、应急管理四种。建设目的建立餐饮食品和药物电子监管信息系统，实现对餐饮食品和药物生产、流通、使用全过程电子监管，综合信息技术手段，建立覆盖全区域食品药物安全监管平台，提高行政监督指挥、信息交流共享、案件查办、应急处置工作效率和水平，以统筹运用监管资源，提高监管效能，更好地保障食品药物安全，服务产业发展。加强食品药物安全监管体系建设、提高食品药物质量原则水平。总体设计4.1系统建设原则4.1.1先进性原则系统必要严格遵循国际原则、国标、国内通信行业及卫生部规范规定；需符合视频技术以及通信行业发展趋势，并保证采用当前成熟产品技术；系统采用最先进技术，保证此后相称长时间内技术上不会落伍。4.1.2扩展性原则满足此后发展，并留有充分扩充余地；保证产品得到持续技术支持和可靠服务。该平台必要满足食品药物管理业务长期增长需求。因而在设计该平台时，规定充分考虑网络可扩展性和布置简易性。平台构架不应随着系统数十到数百倍扩容而大幅增长复杂度，单位成本应当随着系统规模、系统功能增长而减少。系统设备配备合理，技术符合国际潮流，以便使整个系统可以不断发展。4.1.3可靠性原则保证系统具备高度安全性，不易感染软件病毒；对工作环境规定较低，环境适应能力要强；系统设备安装使用简朴，无需专业人员维护；系统需要满足7×24小时无人职守方式稳定工作。100%权限可以管理。4.1.4平台化多功能模块服务整合实现原则规定系统将众多功能模块平台化整合，将中心综合管理、综合运营管理、统一视频服务、综合呈现、商务智能、工作流程等功能在统一平台上实现，还需要支持丰富附加业务，满足此后不同业务建设和使用需求。4.1.5易于管理和维护可以实现对整个平台系统中各业务子系统集中化、统一化管理。支持故障管理、配备管理、数据管理、性能管理和安全管理五大功能。支持系统级管理，涉及系统分析、系统规划等；支持基于方略管理，对方略修改可以及时反映到所有有关子系统中。4.2系统总体架构设计系统总体构造设计采用B/S架构，J2ee三层架构设计，数据层、支撑层、应用层采用独立化构造设计。如下图：4.3系统网络建设基本信息管理系统5.1公司基本信息管理公司基本信息管理系统重要涉及对地理信息、公司信息、公司认证信息、公司药物信息、公司药械信息、公司人员信息、公司诚信记录信息、公司整治信息等八类信息进行管理，并进行从业人员管理功能。1、地理信息管理地理信息管理涉及县行政区划、道路、区域、村庄、药物公司位置、餐饮公司位置等。通过地理信息与其她信息整合，实现食品药物网格化信息管理，并以页面方式呈现给顾客。如下图：管理人员可在后台实时监控各监管单位状况，绿色为各项监控指标达标单位，黄色为基本达标单位，红色为不达标单位。管理人员可在后台实时监控各监管单位状况，绿色为各项监控指标达标单位，黄色为基本达标单位，红色为不达标单位。2、公司基本信息管理公司基本信息管理涉及餐饮公司、药物生产公司与药物经营基业基本信息内容略有不同。重要涉及公司名称、类型、编号、所属地市、所属区县等信息3、公司认证信息管理公司认证信息管理涉及对公司认证信息列表，重要涉及证书编号、证书类型、认证范畴及发证时间等信息管理。4、公司药物信息管理如果是药物生产公司，显示其生产产品信息列表，如果是药物经营公司，显示其首营品种信息列表。5、公司器械信息管理公司器械信息管理涉及对公司器械基本信息管理，如果是器械生产公司，显示其生产产品信息列表，如果是器械经营公司，显示其经营产品信息列表。6、公司人员信息查询公司人员信息查询重要涉及对公司药师基本信息查询，公司药师不良诚信记录等信息查询。7、公司诚信记录查询重要是对公司当前诚信级别及评估时间查询和公司诚信级别变化状况查询。公司整治信息查询：重要涉及对公司整治状况、整治因素及整治时间等基本信息查询。8、从业人员管理从业人员管理涉及执业药师、从业药师、持上岗证人员、专业技术人员、公司负责人、质量负责人等基本数据库，为全系统办理有关监管业务提供查询服务，与有关监管系统有关联，实现对从业人员监管过程有效管理。5.2公司诚信管理1、公司诚信级别重要显示本公司当前诚信级别及评估时间、显示本公司诚信级别变化状况。详细涉及信用指标采集、信用评价分类、信用分类监管、信用查询、公示等业务。可以使药监局更有效、有针对性地对涉药公司及从业人员实行分类监管，为经济发展创造良好信用环境。2、公司诚信记录重要显示公司诚信记录列表及详细信息3、诚信指标管理重要是对公司诚信级别评估有关指标参数管理。如：达到A级诚信级别公司诚信指标参数基本分值必要在85分以上。5.3数据记录管理1、诚信记录查询重要是对药物生产公司或药物经营公司诚信记录进行查询。重要涉及公司名称、检查项目、检查部门、检查人员及检查时间等信息查询。2、部门检查记录重要是对药物生产公司或药物经营公司检查成果及检查部门等信息进行查询。重要涉及检查门、检查次数、检查成果等信息查询。3、年度检查记录重要是对药物生产公司或药物经营公司检查成果进行年度记录，记录方式涉及“汇总记录”和“部门记录”两种方式；“汇总记录”按全省或某一地市进行记录，“部门记录”只记录某一部门检查次数；4、诚信级别记录重要是对各地市或各区县中药物生产公司或药物经营公司各类诚信级别公司数量进行记录。5、药检报告查询重要是对药物生产公司或药物经营公司药物检查报告进行查询，详细涉及检品名称、报告书编号、剂型、被抽样单位、检查成果等信息。6、药物生产记录查询重要是对公司药物生产记录进行查询，重要涉及药物名称、药物通用名称、批准文号、剂型、生产数量及生产日期等信息。5.4数据接口管理1、药物原则库接口为了建立详细药物分类目录与药物产品原则信息数据库而提供接口。可以对药物分类查询和品名查询，为药物监管提供数据根据。内容涉及：药物统一编号、产品名称、规格、包装规格、批准文号（或注册证号）、生产厂家、商品名、剂型、功能主治等。2、器械原则库接口为了建立详细诊断性、治疗性器械原则信息数据库而提供接口。接口中重要涉及：器械名称、原则编号、实行日期等信息。动态监管系统动态监管系统重要功能为通过收集全县食品药物从生产到销售各个环节信息对食品药物安全进行全面监管，并支撑允许证管理、监督检查管理、从业人员监管、抽样检查管理、诚信管理、综合监管档案管理等业务。1、允许证书管理实现药物零售、GSP认证、药物生产、器械经营、器械生产、制剂注册等行政允许证书综合管理，动态跟踪公司状态变化过程。2、监督检查建立检查状况数据库，有效跟踪公司违规行为。检查成果将自动对公司诚信级别、诚信分数产生直接影响。

3、从业人员监管建立从业人员档案库，有效避免一人挂靠各种单位。建立并管理执业药师、从业药师、专业技术人员、公司负责人、质量负责人等基本数据库，为全系统办理监管业务提供查询服务，实现对从业人员进行全面监管。4、抽样检查实现市县两级联合抽样，建立全市统同样品库。通过唯一性交验避免重复性抽样。市县两级稽查大队与药检所之间实现抽样单、抽样报告互相共享。5、诚信管理建立统一涉药单位诚信库，对公司按信用ABCD级别进行管理，有助于提高全行业诚信服务水平。对于公司在监督检查、稽查办案、允许审批过程中所有违规行为进行自动登记，自动计算信用分数以及信用级别，对公司经营行为进行量化管理。6、综合数据分析建立针对涉药单位综合监管档案，全面掌握涉药单位经营行为。通过一户式查询，可以查看到涉药单位基本信息、允许证书、从业人员记录、监督检查记录、行政惩罚记录、公司诚信记录等信息。7、数据收集接口重要涉及经营公司注册信息上报、公司食品药物采购、销售、库存信息上报两大类。实现对食品药物监控到“一盒、一瓶”流向目的。对食品药物生产、经营、使用单位生产、进货、销售、库存、使用数量以及流向全面实现网络化及动态监控，公司可通过购进验收上报模块和销售数据上报模块向药监部门提供药物经营最新流向。数据原则如下：药物生产公司：上报药物销售记录。食品药物批发公司/连锁总部配送公司：上报食品药物购进记录和药物销售记录。药物零售公司/医院/门诊：上报药物购进记录。食品药物购进记录内容：编码、名称、规格、剂型、批准文号、批号、有效期、供货单位、购进数量、购货时间、验收时间、业务单号。食品药物销售记录内容：编码、名称、规格、剂型、批准文号、批号、有效期、销往单位、销售数量、销售时间。稽查办案系统打造全县统一网上综合办案平台，规范执法行为，建立执法档案；实现联动执法。自动制作文书；全程跟踪办案进度；建备案件网上电子档案。一是实现行政惩罚中备案、初步调查、调查取证、拟惩罚、下达惩罚、执行惩罚、撤案执行等一系列程序在系统内部网络流转；二是辅助执法人员进行办公，自动生成各办案中办案文书（填充式）、实现案件文书自动填充、审核审批过程，并且把公司惩罚过程与诚信进行关联，由此与业务处室实现执法联动。7.1稽查管理1、稽查流程管理稽查流程设计环节为备案、初步调查、调查取证、拟惩罚、下达惩罚、执行惩罚、撤案执行。流程如下图：稽查流程每一种环节都具备严格权限、时限限制，每个顾客只有在自己权限范畴内对该稽查事项具备解决权利。2、稽查文书系统可以依照顾客实际需求生成有关稽查文书，并将文书中每个指标与流程和顾客进行整合，进行严格限制。文书涉及《监督意见书》、《现场笔录》等。3、监察督办监察督办重要功能在于依照事项期限，对详细实稽查部门和人员所进行办件质量与数量提示、催办、督办等监督活动；以及对一定期间内所进行各类行政允许进行记录分析、效能评估，为决策提供支持。（1）跟踪督办未办工作督办：显示审批系统中当前未办结行政允许事项详细信息，以及事项流转每个环节操作人与操作时间。对于将要达到办理时限事项，系统为监察顾客提供颜色（将要超期事项会变成黄色、已经超期事项会变成红色）提示功能。同步支持以电子表格形式导出当前页面文献。已办工作查询：显示当前已经办结办件详细信息以及事项流转每个环节操作人与操作时间。同步支持以电子表格形式导出当前页面文献。撤办工作查询：显示审批系统中当前已经退办办件详细信息以及事项流转每个环节操作人与操作时间。同步支持以电子表格形式导出当前页面文献。（2）记录分析办件记录，按照稽查事项类别分别记录每项办件按期办结、超期办结、未办结事项中已超期办结、未超期办结事项数目，并可以将显示数据以电子表格形式或图表形式导出。计算个事项在一段时间内办结率。部门记录，按照每个稽查部门事项受理时间、按期办结、超期办结、未办结事项中已超期办结、未超期办结事项数目，并可以将显示数据以电子表格形式或图表形式导出。计算每个处室在一段时间内行政允许事项办结率。记录导出：将会按照顾客规定指标与格式，直接形成制式表单并可导出打印。7.2辅助执法管理1、稽查动态显示稽查动态信息列表，可添加新稽查动态信息；对我局信息可修改、删除、查看；对我局以外信息只能进行查看；还可通过录入信息标题进行查询，2、状况通报显示稽查动态信息列表，可添加新稽查动态信息；对我局信息可修改、删除、查看；对我局以外信息只能进行查看；还可通过录入信息标题进行查询，3、典型案例顾客可以依照核心词查询典型案例，获取案例详细信息。4、稽查制度顾客可以通过核心词查询有关稽查制度，作为工作指引。5、法律法规章程顾客可以通过核心词查询有关法律法规章程，作为工作指引。6、假药库显示假药库信息列表，可添加新假药信息；对已存在信息可修改、删除、查看；还可通过录入假品名称进行查询。7.3移动执法通运用网格化管理，按照区域进行划分，明确网格区域负责人，通过移动端进行区域内进行执法检查或寻常监管。现场监管数据采集工作重要采用手持移动终端和笔记本电脑，监督员通过移动终端读取电子标签、条形码等信息并进行溯源查询，保证食品药物在流通环节安全；检测实验室通过技术检测，获取检测数据并上传信息平台，以供数据分析预警。同步还可以通过移动终端进行现场取证以及案件上报和处置，支持现场综合信息查询、法律法规展示、惩罚文书出具等等。平台系统管理后台管理系统重要实现对系统后台管理，重要涉及指标管理、组织管理、顾客管理、文档管理、流程管理、字典管理功能模块。1、指标管理实现对稽查中各类指标输入规则管理，涉及对指标创立与已经存在指标增、删、改。添加指标：顾客通过该功能添加报表中新指标。删除指标：顾客通过该功能删除作废指标。指标更改：顾客通过该功能更改指标各项属性，涉及“指标代码”、“指标名称”、“数据类型”、“版本号”、“计量单位”、“值域范畴”、“密集”、“状态”、“有效期”等十九个属性项。2、组织管理组织管理是平台顾客所有部门信息，以树型构造对系统中各个部门进行展示，并查看系统中涉及所有部门和岗位信息，系统管理员可以实现对部门进行增、删、改、查、设立岗位等功能。部门管理：涉及部门添加与删除与修改部门添加：顾客设立新部门名称（必填项）、地址、电话、负责人、部门代码（必填项）、上级部门后建立新部门。部门删除：删除整个部门以及部门内部所有岗位。部门修改：顾客通过该功能修改部门部门名称、地址、电话、负责人、部门代码、上级部门等属性。岗位管理：涉及既有岗位与应用岗位管理。既有岗位管理：顾客可以对该部门既有岗位进行增、删、改。应用岗位管理：部门中岗位只有在应用用岗位中才干在系统中生效。顾客可以将既有岗位转移到应用岗位中。3、顾客管理顾客管理重要功能是添加平台中个系统使用人员账号信息，并且对已有账号进行维护，添加顾客，密码修改，岗位变动，部门调节等等操作。顾客添加：顾客输入登录账号、姓名、密码、部门与岗位申请账号，账号通过管理员审核后，该顾客在系统中生效。顾客删除：顾客通过该功能将错误或失效顾客账号删除。顾客修改：通过该功能修改顾客账号、密码、部门与岗位。4、文档管理文档管理涉及文档维护与文档专业管理功能。文档维护是指对稽查文书进行新建、编辑或删除。文档专业管理是指对文档分类进行管理，以便使管理员更加以便对各种报表进行统一管理。文档添加：添加新公司信息报表（文书中字段需要通过指标不论理实现）文档删除：依照业务需要，顾客可以通过该功能删除失效文档。文档编辑：编辑报表页面版式，并与指标建立映射。文档专业修改：通过该功能选取文档专业分类。5、流程管理流程管理实现对报表流转方向以及各环节顾客权限管理。流程新建：依照工作需要建立新流程。新建流程：选取流转报表→添加节点→设立节点岗位→编辑岗位权限→保存。流程编辑：该功能实现对流程名称、各环节岗位、各岗位功能进行修改。流程删除：删除已失效或错误流程。6、字典管理字典是指文档里涉及某些特定选项，字典管理模块可以实现字典查询、字典信息修改、字典选项管理。字典添加：依照报表填报业务规定建立新字典。字典修改：修改字典名称与字典关联项及其代码。字典删除：删除失效或错误字典。项目实行9.1实行原则和办法1、管理原则从项目总体目的和实际需求出发，以“统一规划、分期实行、急用先上、逐渐到位”和“符合实际、着眼发展、保证质量、兼顾效益”为工程项目建设32字方针。在本次项目建设中强调五个统一，即：统一领导、统一规划、统一设计、统一布置和统一实行，以保证系统建设圆满成功。2、管理办法1）建立健全从技术方案制定、工程实行筹划制定、工程实行规范制定、质量保证、技术服务和培训到技术文档和系统验收等一整套项目管理规范、制度，以提供项目建设制度保证。2）建立以项目领导小组为领导机构，项目建设总体组为项目管理与协调机构，工程实行小组为系统安装、调试机构，系统评审和质量保证小组为质量保证机构组织体系，以提供项目建设组织和人员保证。3）建立由各种业务、多项技术、各种领域汇集人员构成项目工程技术部门，负责系统设计、实行和寻常运营维护工作，以提供项目建设业务和技术保证。4）建立由双方负责人及技术专家构成技术联系/评审小组，在工程实行各阶段进行工程质量监督和评审，对工程实行进度管理，并协调解决项目中浮现困难或问题，以提供项目建设质量保证。5）制定在项目实行过程中技术文档和顾客手册等编写、审核和管理规范，使工程文档达到充分、清晰和高质量原则，以提供项目建设文档资料保证。6）实行系统设计、工程实行人员与系统运营维护人员相结合，培养一批既懂计算机技术，又熟悉详细业务操作和应用软件使用，同步掌握一定软、硬件现场维护技能系统运营维护人员，以提供项目建设和系统正常运营可靠保证。7）严把质量关，保证系统建设质量第一。在工程实行过程中，在保证工程质量前提下，努力减少顾客对系统拥有成本，以提供项目建设效益保证。9.2项目组织为了切实做好系统建设工作，建议成立专门项目建设领导小组，负责协调、决策项目建设过程中重大技术问题、资金问题。小组下设项目建设总体组，负责项目管理、部门关系协调、技术管理、筹划实行等管理和寻常事务工作。1、项目领导小组由客户单位关于领导、我公司关于领导，客户单位直接负责该项目领导，我公司该项目负责人构成，负责对工程项目建设过程中一切技术管理、资金管理等重大问题决策。2、项目建设总体组由客户单位、我公司关于负责人构成，负责项目管理，部门关系协调，重大技术、管理、资金筹措和工程建设筹划实行等管理，并负责系统总体规划、项目实行和寻常运营维护等工作。3、我公司项目负责人作为我公司方面项目负责人，对系统建设进度、资源配备、质量保证和有关规范和制度等进行控制，协调项目实行小组工作，是我公司与客户进行合伙组织接口，负责进行双方沟通与协商。4、工程项目实行小组工程项目实行小组负责完毕硬件设备和应用系统安装、调试，同步负责相应技术培训和文档整顿工作等。工程项目实行小组重要工作职责如下：A.负责网络及其她设备系统安装、调试等。B.负责服务器系统安装、调试等。C.负责应用系统安装、调试等。D.负责对顾客方有关人员培训，涉及惯用设备使用、系统配备指南和系统寻常运营维护等。E.负责对顾客方有关人员培训，涉及应用软件初始化、系统配备和操作使用等。F.负责系统建设有关文档，涉及技术文档、验收报告、顾客操作手册等编制及提交。G.协助整个系统测试和验收。H.负责系统长期技术支持和服务。工程实行小构成员由我公司具备丰富应用系统集成经验，曾参加过全国性大型工程项目建设技术工程师构成。5、技术联系/评审组由甲乙双方有关负责人及技术专家构成，负责对工程项目建设详细实行方案和工程每一阶段实行效果进行评估、测试和监督，并布置下一阶段工作内容，并解决项目实行过程中遇到困难或问题。6、客户项目负责人作为客户项目建设负责人，是我公司和客户重要组织接口。重要职责涉及：A.为我公司应用系统集成提供必要支持，并组织相应技术人员参加到整个系统建设中来。B.监督工程项目建设进度和质量状况。C.其她某些协调工作。9.3项目实行9.3.1实行筹划依照项目实际需求，建议对本次系统工程项目建设规划如下：工程项目建设可以分为四个过程：工程项目组织、工程项目调研、工程项目实行和工程项目验收。1、工程项目组织由客户单位和我公司有关技术和业务人员构成工程项目实行小组，并视现场状况进行工程项目实行工作。2、工程项目调研详细理解项目详细需求和现场环境准备，与客户协商拟定工程项目建设筹划和系统检查筹划等。3、工程项目实行通过工程项目调研和前期项目准备工作，工程项目实行小组人员开始正式进行工程项目建设，内容重要涉及：网络系统安装、调试，服务器系统安装、调试，应用系统安装、配备和操作使用，以及整个系统联调、测试，同步，做好对顾客方有关人员技术培训和编写相应技术文档等。4、工程项目验收在项目建设完毕后，由客户和我公司有关人员共同对系统进行初验，使系统顺利进入试运营期。在系统试运营期结束时，由客户组织我公司、其她有关单位对本系统进行最后验收。9.3.2过程控制工程管理重要环节如下图所示：在工程管理中，重要几种方面如下：1、工程规划工程规划是依照工程目的，配备资源，然后制定筹划，并构成工程管理实行方案。工程规划重要考虑因素与环节为：1)工程定义；2)任务明确与划分；3)施工进展框架；4)任务分派与筹划；5)员工任务规划；6)筹划外资源分派；7)增设管理工作内容；8)工程归档管理。2、工程跟踪管理工程跟踪管理是根据工程规划，进行实行，并在实行过程中不断调节和控制。在跟踪管理过程中，以使客户满意为原则，结合合同内容，发现、改正或调节，转而控制新核心因素。工程跟踪管理所考虑重要因素为：1)跟踪工程状况；2)跟踪变化因素；3)核心控制因素；4)可用资源；5)重要环节；6)跟踪筹划框架；7)跟踪任务与分派；8)形成工程项目报告。3、工程变更控制在一种工程项目中，变更控制是必不可少环节。良好、合理变更控制手段使用不但对客户有利，重要是对整个工程实行与控制有利。变更控制重要阶段是：1)委托人或开发商变更需求；2)客户会议；3)变更认证；4)修改工程筹划；5)修改工程实行环节；6)委托及审核认证；7)工程变更与更改。4、工程评估与反馈控制工程评估与反馈控制是在工程超过一种阶段所必要进行工作。工程评估与反馈是协助项目经理理解工程状况、发现并辨认问题、获得解决方案或建议、精确控制变更、防范工程风险。重要内容涉及：1)对工程状况理解与参加能力；2)工程实行可行性；3)与方案协调性；4)资金能力；5)工程组织管理；6)工程筹划实行状况；7)工程规范执行工程高档管理机构；8)顾客满意限度；9)无论工程实行进入哪个阶段，均必要对如下方面进行全面考虑；10)工程状态；11)工程资源；12)筹划或实行方案；13)工程变更；14)工程控制；15)工程检查与审核；16)工程报告。9.3.3质量控制工程管理成功与否是实现时间目的与质量目的核心。此外，也只有工程管理成功，才干充分发挥人力与物力优势。1）组织工作管理组织工作重要性是建立强大管理机构。涉及：技术支持组及项目管理级。如：项目经理、项目工程师、工程设计工程师、采购负责人、合同负责人等。2）合同工作管理合同工作方面重要涉及订立工程合同、专业承建合同，采购订货合同、保险合同等。3）进度控制管理重要由经验丰富项目经理领导项目组进行进度控制，涉及设计、施工进度、材料设备供应、成本控制管理及满足各种需要进度筹划检查，施工方案制定与实行，以及设计、施工、各承建单位各方面筹划协调，经常性地对筹划进度与实际进度进行比较，并及时调节筹划等，以保证施工进度按施工筹划实行。明确各个人员及各承建单位分工、划线。明确项目各阶段划分，设立项目分阶段完毕检测点，以保证每个环节准时完毕。撰写项目进展和状态报告筹划。公司施工进度责任制度规定现场施工人员详细填写施工日记，项目经理提交施工周报告和阶段性报告，明确记录责任，并依照施工进度好坏对负责人进行奖惩。4）质量控制管理按照相应ISO9001：国际质量体系原则及国家规定进行质量控制，还以相应规范规定对设计质量，施工质量、材料和设备质量进行管理、规定、控制。公司施工阶段性内部验收制度，是质量控制管理有利保证。工程每一种阶段完毕时，公司技术支持部门都要按关于部门规范和规定进行严格内部验收。验收原则整体上高于顾客验收原则。5）变更管理关于项目实行中变更，将一方面依照修改方案做工程修改建议书，提交项目管理小组评审，在确认后，修改项目关于某些。6）项目文档管理严格按文档管理体系对工程项目文档进行明细管理。详细涉及：客户原始资料、合同、项目分级筹划、项目进度、项目投资、项目预算、项目设计、施工、验收原则、根据和规范、项目工程记录、信息控制制度、文献收发记录、文献存档、会议记录管理、有关票据管理等。9.3.4软件项目1、软件质量保证概述软件质量是长期以来困扰软件业发展一种问题。生产出高质量软件产品是软件工程等学科研究重要目的。在计算机发展初期，软件质量保证（SQA）曾经只由程序员承担。在今天，这一定义含义是在一种组织中有各种机构负有保证软件质量责任，涉及软件工程师、项目管理者、客户、销售人员和SQA小构成员。软件质量保证是一种应用于整个软件过程保护性活动。它内容诸多，涉及：（1）一种质量管理办法；（2）有效软件工程技术（办法和工具）；（3）在整个软件过程中采用正式技术评审；（4）一种多层次测试方略；（5）对软件文档及其修改控制；（6）保证软件遵守软件开发原则规程（在合用时）；以及（7）度量和报告机制。为了从事软件质量保证活动，需要在软件公司建立起质量保证体系，并往往需要第三方认证。当前ISO9000族原则和美国卡耐基•梅隆大学软件工程研究所过程能力成熟度模型等为软件公司建立质量体系和进行软件质量保证工作提供了指引。2、软件质量保证体系（1）目的使应用软件系统具备可靠质量，符合最后顾客业务需求，具备较好可靠性、效率、安全性和可扩展性；使应用软件系统开发可以适应不断变化业务需求；尽量减少系统开发投入；尽量缩短系统开发时间。（2）质量保证体系构造基于上面对软件质量保证基本结识，软件开发开发质量，需要针对项目自身建立一种完善质量体系。咱们以为，该质量体系涉及组织构造、质量体系文献和资源三个重要方面。一种设计良好组织构造能为应用软件质量提供组织和人员上保证。各组织职责清晰；组织之间接口清晰，信息沟通和反馈流畅。质量体系文献是质量体系文档化反映，使应用开发各方对质量保证各个过程有一致根据。指引与质量关于各项工作。为了保证应用开发质量，必要保证提供足够资源，涉及人力资源、设备、环境、资金等，其中人力资源方面保证更加重要。（3）组织机构和角色为了保证应用开发质量，需要有一定组织构造保证。我公司典型项目组织构造如下：3、软件过程管理与分析和设计办法相随着是软件生命周期模型。采用ISO9000术语，软生命周期是一系列过程，因而也可以称作软件工程过程。软件工程过程定义了谁做什么，什么时候做以及如何达到既定目的。ISO9000基本思想也是通过规范过程来达到保证软件质量目。我公司为了更好地指引软件开发过程，使软件开发工作有条不紊，依照公司经验和关于原则制定了一种可裁减《软件过程手册》。同步，针对面向对象设计与开发特点，积极地推动统一软件过程在项目中应用。在历史上，为理解决软件开发难题，曾提出了瀑布法、原型法等不同生命周期模型。随着面向对象技术、分布式组件技术和多层构架技术发展，新软件生命周期模型也逐渐成熟。典型代表就是Rational统一过程（RationalUnifiedProcess）,它是从ObjectoryProcess逐渐演化而来。我公司结合其在ISO9001和CMM方面实践，以为该模型可以较好地合用于面向对象开发过程，因而在公司内部进行推广，并已经在某些项目中获得成功。统一过程模型与UML相结合使用。它有三个基本特性：迭代式软件开发：对于今天复杂软件项目来说，要想从一开头就对整个问题有一种清晰定义，给出完整解决方案，之后对产品进行测试，几乎是不也许。因而就需要一种迭代开发办法，通过一系列迭代来对问题不断求精，并逐渐地建立起一种有效系统。这样可以有效地减少项目风险。由于每一次迭代都会形成可运营系统，因而可以不断地得到顾客参加和反馈。在每一次迭代中，项目组把精力集中在有限目的上。经常性状态检查有助于拟定项目与否符合进度。此外，迭代式开发使得项目可以更加适应需求、产品特性和进度筹划上调节。由用例驱动：用例图和场景被证明是获得需求一种较好办法，并能驱动软件设计、实