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文档简介

玩欢乐斗地主对用户体验与商业变现的一些思考为什么在玩欢乐斗地主时我们会“上瘾”?在玩游戏的过程中我们又能产生哪些思考呢?最近在玩欢乐斗地主,正好有在思考用户体验和商业变现的平衡,玩的过程中突然发现这款产品在用户体验和商业变现上做的很棒,记录一下个人的思考。本文主要分为三个部分:为什么玩的有点上瘾、欢乐斗地主是怎么平衡用户体验与商业变现的、我对平衡用户体验与商业变现的思考一、为什么玩的有点上瘾1.先看下欢乐斗地主的排名去阿拉丁指数搜了一下欢乐斗地主的小程序指数排名,总榜里面排第6,游戏榜排第2。2.为什么玩的有点上瘾玩的方便:微信直接打开小程序,无需下载APP。玩一局时间很短,基本上都是1-3分钟,比如晚上下班坐车、睡觉前的时候,工作一天了想玩个游戏放松一下,打开微信就可以玩。之前也有玩吃鸡游戏,就是感觉有点太耗时,慢慢就不玩了。想赢的心理:输了想赢、赢了还想赢。输了之后视觉上是阴天下雨的样式,会刺激你去继续去玩。赢了之后,是胜利的样式,很是喜气,给你一种荣耀感。胜利还有几连胜的样式,同时还支持回放和炫耀一下,让你可以进行分享炫耀。二、欢乐斗地主是怎么平衡用户体验与商业变现的以前总是听人说,做商业变现会影响用户体验,听得多了就感觉就是这样。但是当自己做的时候发现,在用户有需求的时候,推荐一定的产品,商业变现并不一定是在伤害用户的,而是在帮助用户。1.首先是用户分层玩斗地主的用户需求是不同的,有的是小白,就是来玩两下;有的是高手,喜欢高手过招的感觉。欢乐斗地主有快速匹配、挑战赛、残局闯关、单机等模式。我主要是玩快速匹配模式。快速匹配将通过欢乐豆将分用户进行分层,不同等级的场需要的金豆数量不同、倍数也不同,进入的场次用户可以自行选择,有的高阶用户不屑与初级玩家玩,可以直接选高阶场。但场次越高输一局的欢乐豆就越多,有可能一次就把欢乐豆输光,这时候就需要去赚取欢乐豆。2.下面就详细看下用户有哪些办法可以获取欢乐豆1.赢得比赛赢得比赛这里就不细讲了。这里有一个小点要提下,新手场的门店是极低的,有1千欢乐豆即可。很明显欢乐斗地主并不想让你输了很多就走的,比如你在高阶场输了不少,但是你还有足够的欢乐豆去初级场玩,再赚取金豆。当然如果你连1000欢乐豆都没有,你也可以玩单机模式。我一般是在做火车的时候,网络很差的情况下玩单机模式。我GF就是在没有欢乐豆的情况下去玩了单机模式。2.分享到群欢乐斗地主的推荐是很场景化的,当你输了的时候,会建议你分享到群,可以获取当局输了的欢乐豆。但是,他并不是每次输都弹窗提示你,而是在你输两三次后且该局输的较多的时候才出,这样用户更有动力去分享推荐。3.看广告送金豆之前一直觉得很多网站的广告都很骚扰用户,但是欢乐斗地主的做法一点都不让人生厌,其中广告的时间也比较短,基本上都是在14秒左右。他是跟分享到群获取欢乐豆方式类似,但他出弹窗的逻辑有三种:在你输掉比赛时出对应弹窗,但是一般之后在你输了很多的时候才会出,基本上就是你可能输光的时候才出弹窗。在你赢得比赛的时候,看广告可以将获得的欢乐豆翻倍当你玩单机模式时,通过看广告可以将负数清零4.直接购买直接购买有输光之后的推荐购买和去首页购买。这里的价格设定还是很有意思的,便宜的如3、6元,高的有168元,买的越贵送的欢乐豆也多,可见第二张图。最低价3元就可以买36000个欢乐豆,看着还是很值的。但是这里有一层钱——钻石——欢乐豆的转换上,会让用户思考,体验上有点不好,猜测是历史遗留问题。三、我对平衡用户体验与商业变现的思考1.产品价值首先你的产品是用户需要的,这个是大前提,产品能满足用户的某个需求,同时这个需求最好是比较痛的,针对这样的需求做一定的商业变现才是有价值的。2.用户分层产品是满足哪个群体的需求,针对不同用户层的产品进行对应的产品设计,如果是全量铺开,针对某一层用户需求设计的产品,可能就是对其他层用户的打扰。3.引导用户购买产品不一定是在伤害用户体验这里有一个点是有售价的产品不一定是伤害用户体验,也有可能提升用户体验。不过我觉得视频网站通过很长时间的广告来恶心你,就是为了让你买会员,这个花钱买来的好体验,并不是出自用户初衷。当然也有一些是用户发自用户内心想买的,比如保险里面的一些退票险、延误险。当然有些APP做成了默认搭售,造成了用户的反感。4.产品价格怎么设定产品价格怎么设定呢,除了要做到不赔本外,还要考虑产品的发展思路。如果是为了提升更好的用户体验,那可以做到售价略高于成本,这样的产品是可以形成口碑传播的。如果想盈利,可以稍微提高下价格,注意,这里的价格上限最好不要超过该层次用户承受的范围。大家可以去看看目前市面上的会员产品,有一个很有意思的现象就是,不管是电商会员还是视频会员、音乐会员,基本上就是在10元/月左右。为什么定价在10元左右呢?除了跟产品价值本身,我觉得是跟用户日常消费和心理有关的,10元现在在日常用户的消费里面慢慢普遍化(学生时代的我觉得10元消费都好贵)。现在吃顿饭都要10几元,花10元买个会员用户会觉得有些值的。5.产品命名有了价值和价格,一个好的名字也是很重要的。像欢乐斗地主里面的“金豆”叫欢乐斗,给人一种很欢快的感觉,京东里面叫“京豆”,而在某一些产品里面就很俗的叫金豆。6.价值传递场景化推荐:既然你明确你的产品价值,且确定服务于哪部分用户,那就需要将你的产品展现给用户。场景化推荐是很有必要的,做产品要考虑到用户的主流程,不要单想着自己的产品。当用户在某个主流程里,很合适地推荐对应的产品,是能够触发用户的。比如订机票时,会告诉你这个航班的准点率、当天目的地的天气等等,建议你购买航延险就是有一定用户场景的。价值一目了然:经常看一些产品的介绍,都是一大堆文字,重点信息不突出

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