2024春江苏开放大学非政府组织管理形考作业1-3

2024春江苏开放大学非政府组织管理第一次形考作业单选题1中国青少年发展基金会发起实施最有影响力的项目是（）。A小桔灯项目B希望工程C青少年书库行动D母亲水窖工程参考答案：B2我国非政府组织存在的宪法依据是（）。A言论自由B结社自由C出版自由D集会自由参考答案：B3由美国麻省理工学院巴托教授首次创造并使用的概念是（）。A政府失灵B志愿失灵C合约失灵D市场失灵参考答案：D4如果要强调某一类民间组织与政治性组织的区别（从与政府的关系出发）我们就可以用（）这一概念。A、NGOB、第三部门C、草根组织D、NPO参考答案：A5如果要强调某一类民间组织与营利性的企业的区别（从组织活动出发），我们就可以用（）这一概念。A、NPOB、草根组织C、第三部门D、NGO参考答案：A6我国真正意义上的基金会开始于（）。A永源基金会B壹基金C中国儿童少年基金会D宋庆龄基金会参考答案：C7非政府组织可以进行剩余收入分配吗？A要经过理事会投票确定B可以C不可以D要根据实际情况判断参考答案：C8非政府组织可以从事（）性质的社会性服务。A微利性B营利性C视具体主体而定D非营利性参考答案：D9美国非政府组织发展第一阶段主要类型是（）。A大学B慈善组织C改良运动组织D基金会参考答案：A10非政府组织不得将组织的资产以任何形式转变为私人财产，这句话正确吗？A不正确B要根据实际情况判断C要经过理事会投票确定D正确参考答案：D多选题1非政府组织的非营利性体现在（）。A不得将组织财产转化为个人财产B不能进行剩余收入(利润)的分配(分红)C不可以进行营利性活动D不以营利为目的参考答案：A；B；D2非政府组织增进社会公益的宗旨有利于培养社会的（）意识。A权利B公德C公民D法律参考答案：A；B；C3非政府组织具有何种典型特征？A准政府组织B志愿公益性或互益性C非营利性D非政府性E营利性参考答案：B；C；D4关于我国非政府组织的行政化趋势，以下说法正确的是（）。A个人观念、组织职能和管理模式上具有浓厚的行政化特点B行政化趋势导致非政府组织自治性过弱C政府管控过于严厉D相当一部分非政府组织发展依赖于政府资金支持参考答案：A；B；D5非政府组织经济领域的功能体现在（）。A提供公共产品B参与各类公共事务，有利于和市场、政府形成良性竞争C利他互助D解决一定的就业问题参考答案：A；B；D简答题1解释非政府组织的“非政府性”的内涵。答案：非政府组织的“非政府性”的内涵主要体现在其独立于政府之外，自主为社会服务，能够在一定程度上为社会提供公共产品与公共服务，并且与政府平行存在，可以在市场上进行公开、公平、平等的竞争。这一特性使得非政府组织能够克服因政府垄断经营和管理公共产品的体制所带来的高成本现象，同时，它的发展还能进一步推动社会民主的发展，为建立社会民主与法制提供动力因素。2论述非政府组织战略管理的意义答案：非政府组织战略管理的意义主要体现在以下几个方面：首先，通过战略管理，可以明确非政府组织发展的宗旨和目标；其次，战略管理可以转变管理者的思维方式，界定组织成员的任务；此外，战略管理还可以根据外部环境的变化，为非政府组织抓住机遇和创造良好条件，树立组织的愿景，唤起成员的奉献精神；最后，战略管理可以促进非政府组织的科学化和规律化，提高组织工作效率，实现资源的优化配置。3解释非政府组织的“非营利性”的内涵。答案：非政府组织的“非营利性”的内涵主要是指这些组织不以盈利为目的，而是支持或处理个人或公众关注的议题或事件。这些组织通常代表或支持社会中某一部分人的利益，是社会的重要成员。它们与政府部门和企业界形成三种影响社会的主要力量。4我国非政府组织的分类按照“政府分类”如何划分？答案：我国非政府组织的分类按照“政府分类”可以划分为三大类：第一大类是社会团体，主要是指由我国公民自发自愿组成，为实现成员的共同利益，按照组织章程开展相关活动的非营利性社会组织；第二大类是民办非企业单位，即企事业单位、社会团体和其他社会力量以及公民个人利用非国有资产举办的、从事非营利性社会服务活动的社会组织；第三大类是基金会，是指利用自然人、法人或者其他组织捐赠的财产，以从事公益事业为目的，按照相关条例的规定成立的非营利性法人，一般为民间组织。5解释非政府组织的“志愿公益性或互益性”的内涵。答案：非政府组织的“志愿公益性或互益性”的内涵主要体现在以下几个方面：首先，志愿者和社会捐赠是非政府组织的重要社会资源，这些组织是基于志愿精神的；其次，非政府组织活动是公开和透明的，其运作过程和开展的各种活动都有向社会公开、保持透明并接受社会监督的必要性；最后，非政府组织提供两种类型的竞争性公共物品，一是提供给整个社会不特定多数成员的所谓公益性公共物品，二是提供给社会中某一部分特定成员的所谓“互益性公共物品”。6解释非政府组织产品的特点。答案：非政府组织产品的特点主要体现在其公共性、民主性、开放性和社会价值导向上。这些组织提供的产品或服务通常具有社会公益性或互益性，旨在满足社会或特定群体的需求。此外，这些产品或服务还具有非营利性的特点，即不以盈利为目的。7公民社会的特征有哪些？答案：公民社会的特征主要包括独立性、多元性、公开性和开放性、参与性、法治性等。独立性是指公民社会具有独立于国家和市场的自主性和自治性；多元性体现在公民社会由多种不同类型的组织和群体构成；公开性和开放性则意味着公民社会的活动和信息公开透明，接受社会监督；参与性强调公民积极参与社会公共事务的决策和管理；法治性则要求公民社会的运作必须遵循法律法规的约束和规范。这些特征共同构成了公民社会的基本面貌和价值追求。不过，关于公民社会的具体特征可能因不同的学者和理论而有所不同。

2024春江苏开放大学非政府组织管理第二次形考作业单选题1产品专业化指（）。A只提供一种产品，只服务于某一顾客群B同时提供有选择的产品，同时进入几个市场，例如电视台多频道节目设置C只提供一种产品D只服务于某一特定的顾客群参考答案：C2扭转战略指（）。A充分利用自身优势与众多的外部机会。B面临内部劣势和外部威胁，采取保守性防御战略以避开威胁，在可能情况下，消除自身劣势。C面临最大的外部机会和自身内部劣势，可尽可能消除内部劣势，最大限度把握外在机会。D拥有一定的优势并面临外部威胁，可以采取多样战略以尽可能利用自身优势，分散环境带来的风险。参考答案：C3产品市场集中化指（）。A只提供一种产品，只服务于某一顾客群B只服务于某一特定的顾客群C同时提供有选择的产品，同时进入几个市场，例如电视台多频道节目设置D只提供一种产品参考答案：A4、PEST分析中“S”是指（）。A经济的因素B社会的因素C政治的因素D技术的因素参考答案：B5市场专业化指（）。A只提供一种产品，只服务于某一顾客群B只提供一种产品C只服务于某一特定的顾客群D同时提供有选择的产品，同时进入几个市场，例如电视台多频道节目设置参考答案：C6非政府组织的促销方式中，特别适合于向分散于各地的众多目标顾客传递信息的是()。A广告B公共关系C营业推广D人员促销参考答案：A7增长战略指（）。A面临最大的外部机会和自身内部劣势，可尽可能消除内部劣势，最大限度把握外在机会。B充分利用自身优势与众多的外部机会。C面临内部劣势和外部威胁，采取保守性防御战略以避开威胁，在可能情况下，消除自身劣势。D拥有一定的优势并面临外部威胁，可以采取多样战略以尽可能利用自身优势，分散环境带来的风险。参考答案：B8、SWOT分析中“S”是指（）。A优势B劣势C威胁D机会参考答案：A9、SWOT分析中的机会指（）。A一种形势，如果不及时采取措施，这种形势会引发具有潜在危害性的事件或结果。B缺乏一项或更多的技能、明显的竞争力、能力、竞争优势或资源。C一种形势，在这种形势下，利益非常清晰，并且，如果采取了某项行动，也很可能实现这些利益。D一项或更多的技能、明显的竞争力、能力、竞争优势或组织选择战略时能够抽取的资源。参考答案：C10多样化战略指（）。A充分利用自身优势与众多的外部机会。B拥有一定的优势并面临外部威胁，可以采取多样战略以尽可能利用自身优势，分散环境带来的风险。C面临最大的外部机会和自身内部劣势，可尽可能消除内部劣势，最大限度把握外在机会。D面临内部劣势和外部威胁，采取保守性防御战略以避开威胁，在可能情况下，消除自身劣势。参考答案：B多选题1、SWOT分析中包括哪些内容（）。A机会B威胁C劣势D优势E战略参考答案：A；B；C；D2非政府组织产品的特点包括哪些内容？A不一致性B无形性C易变性D不可存储性E不可分割性参考答案：A；B；C；D；E3非政府组织面对群体有哪些？A理事B志愿者C专职员工D捐赠者E受益者参考答案：A；B；C；D；E4、PEST分析法，也称为“宏观环境分析法”，是战略外部环境分析的基本工具，该方法包括以下内容：（）A经济的B社会的C政治的D技术的参考答案：A；B；C；D5、SWOT分析形成了哪四种战略？A增长战略B防御战略C扭转战略D进攻战略E多样化战略参考答案：A；B；C；E简答题1为什么说非政府组织营销的绩效难以衡量？答案：非政府组织营销的绩效难以衡量的原因主要有以下几点：首先，非政府组织的宗旨和使命往往涉及社会公益和公共服务，其营销活动的效果很难用单一的财务指标来衡量。这些组织的目标包括提高公众意识、推动社会变革、改善弱势群体生活等，这些目标的实现过程复杂且难以量化。其次，非政府组织的营销活动通常涉及多个利益相关者，包括捐赠者、志愿者、受益群体以及政府部门等。这些利益相关者的需求和期望各不相同，且受到多种因素的影响，因此衡量营销绩效需要考虑多个维度和变量。此外，非政府组织的营销活动往往具有长期性和持续性，其效果可能不是立竿见影的。有些活动可能需要一段时间才能产生显著影响，而有些影响可能是潜移默化的，难以在短期内准确评估。最后，非政府组织的营销绩效还受到外部环境因素的影响，如政策变化、社会舆论等。这些因素的变化可能导致非政府组织的营销策略和效果产生波动，从而增加了衡量绩效的难度。因此，非政府组织需要综合考虑多个因素，采用多种方法和工具来全面评估其营销绩效，并根据评估结果调整和优化营销策略。2解释SWOT分析形成的四种战略。答案：SWOT分析形成的四种战略包括：增长型战略（SO）：该战略利用组织内部的优势和外部的机会，通过扩大市场份额、开发新产品或服务等方式实现增长。扭转型战略（WO）：当组织内部存在劣势，但外部环境提供了机会时，可以通过改进内部管理、提升技术能力或寻求外部合作来克服劣势，抓住机遇。防御型战略（WT）：在内部存在劣势且外部环境带来威胁的情况下，组织应采取防御型战略，通过降低成本、提高运营效率、巩固现有市场等方式来应对挑战。多元化战略（ST）：当组织内部具有优势，但外部环境存在威胁时，可以通过多元化经营、拓展新的市场领域或开发新的技术来保持和增强竞争优势。这些战略是根据SWOT分析中识别出的组织内外部因素来制定的，旨在帮助组织充分利用优势、克服劣势、抓住机遇和应对威胁，从而实现可持续发展。3解释SWOT的结构要素。答案：SWOT分析的结构要素主要包括四个方面：优势（Strengths）：指组织内部存在的积极因素或有利条件，如技术领先、品牌知名度高、资金充足等。这些优势有助于组织在市场上取得竞争优势。劣势（Weaknesses）：指组织内部存在的消极因素或不利条件，如管理不善、技术落后、市场份额小等。这些劣势可能阻碍组织的发展，需要加以改进。机会（Opportunities）：指外部环境为组织提供的潜在发展机会，如市场需求增长、政策支持、新技术出现等。组织应抓住这些机会，以实现更快的发展。威胁（Threats）：指外部环境对组织可能产生的不利影响或挑战，如竞争对手强大、市场变化、政策调整等。组织需要密切关注这些威胁，制定相应策略以应对潜在风险。通过SWOT分析，组织可以全面了解自身的内部条件和外部环境，为制定合适的战略提供有力支持。4请解释营销为什么有利于提高非政府组织的竞争力？答案：营销有利于提高非政府组织的竞争力，主要体现在以下几个方面：首先，营销有助于非政府组织在公众中建立更高的知名度和品牌价值。通过有效的营销活动，非政府组织能够向公众传达其使命、价值观以及所取得的成果，从而提升其在社会中的影响力和认可度。其次，营销可以帮助非政府组织吸引更多的资源和支持。通过展示其项目的有效性和社会影响力，非政府组织能够吸引更多的捐赠者、志愿者和合作伙伴，进而获得更多的资金、物资和人力支持。此外，营销还能够增强非政府组织与其他组织之间的合作与联动。通过与其他组织共同开展营销活动，非政府组织可以拓展其合作伙伴网络，共享资源和经验，提高整体运营效率和服务质量。最后，营销还有助于非政府组织更好地满足公众需求，提高其服务质量和效率。通过市场调研和公众反馈，非政府组织可以了解公众的需求和期望，从而针对性地优化服务内容和方式，提升公众的满意度和忠诚度。综上所述，营销对于提高非政府组织的竞争力具有重要的作用。通过有效的营销活动，非政府组织不仅能够提升知名度和品牌价值，还能够吸引更多的资源和支持，增强与其他组织的合作与联动，并更好地满足公众需求，从而实现可持续发展。5解释非政府组织的战略管理参与性的含义。答案：非政府组织的战略管理参与性，主要指的是在战略制定和实施过程中，广泛吸收和考虑各利益相关方的意见和建议，确保他们的利益和需求得到充分考虑和满足。这包括组织内部的成员、志愿者、合作伙伴，以及外部的捐赠者、受益群体、政府部门等。通过提高参与性，非政府组织能够增强战略的可行性和有效性，确保战略更符合实际情况和各方需求，同时也能够增强组织的透明度和公信力，提高各方对组织的信任和支持。因此，非政府组织的战略管理参与性是确保组织战略成功实施的关键因素之一。6解释非政府组织的战略管理的稳定性。答案：非政府组织的战略管理的稳定性，是指组织在战略规划、实施和评估过程中，能够保持相对稳定和持续的发展方向，避免因为短期利益或外部环境的微小变化而频繁调整战略。这种稳定性有助于组织在复杂的外部环境中保持清晰的定位和明确的目标，确保资源的有效利用和项目的顺利进行。稳定性还意味着非政府组织能够建立起长期的信誉和口碑，吸引更多的合作伙伴和资助者，为组织的可持续发展提供有力保障。然而，稳定性并不意味着一成不变。非政府组织在保持战略稳定性的同时，也需要根据外部环境的变化和内部需求的发展，适时对战略进行调整和优化。这种调整应该是在保持战略核心价值和目标不变的前提下，对战略实施的具体措施和方法进行微调，以确保组织能够持续适应外部环境的挑战和变化。因此，非政府组织的战略管理需要在稳定性和灵活性之间找到平衡，既要保持战略的稳定性和连续性，又要具备足够的灵活性以适应外部环境的变化。这要求组织在制定战略时充分考虑各种可能的风险和机遇，制定出具有前瞻性和可操作性的战略计划，并在实施过程中密切关注外部环境的变化，及时调整战略以适应新的形势。7解释非政府组织的战略管理的长远性。答案：非政府组织的战略管理的长远性主要体现在以下几个方面：首先，长远性意味着非政府组织在制定战略时，不仅仅关注眼前的利益和问题，而是将眼光投向未来，考虑到组织的长远发展和社会变迁的趋势。这样的战略能够确保组织在未来依然保持竞争力，持续为社会作出贡献。其次，长远性还体现在非政府组织对资源的合理配置和持续投入上。为了实现长远的战略目标，组织需要对资金、人力、技术等各种资源进行科学的规划和分配，确保这些资源能够支持组织的长期发展。此外，长远性也要求非政府组织注重与合作伙伴和利益相关者的长期关系建设。通过建立良好的合作关系，非政府组织可以获取更多的支持和资源，共同应对挑战，实现共赢。最后，长远性还表现在非政府组织对社会责任的承担和可持续发展的追求上。组织不仅要关注自身的成长和发展，还要积极参与社会公益事业，推动社会进步和可持续发展。综上所述，非政府组织的战略管理的长远性是其成功发展的关键所在。通过制定和实施具有长远性的战略，非政府组织可以在不断变化的社会环境中保持稳健的发展态势，为社会作出更大的贡献。

2024春江苏开放大学非政府组织管理第三次形考作业单选题1让志愿者的活动丰富多彩，防止出现志愿者厌烦他们的工作的情形。这种方法属于满足志愿者的何种需求？A兴趣需求B变换需求C权力需求D自主性需求学生答案：B2志愿者也是工作的责任人，但在采取行动前，须向管理者提出行动的建议并获得认可。这种志愿者管理模式称为（）？A监督工作模式B自主管理模式C定期报告模式D指令工作模式学生答案：A3志愿者拥有全部的工作决定权，他们可以自主处理他们认为应当处理的事情，这种志愿者管理模式称为（）？A监督工作模式B定期报告模式C自主管理模式D指令工作模式学生答案：C4志愿者无须为工作提出建议，也不能自行作出决定，他们只需按管理者的指令工作。这种志愿者管理模式称为（）？A指令工作模式B自主管理模式C监督工作模式D定期报告模式学生答案：A5通过比较实施项目的前后测值之差与未实施项目前后测值之差，以评估项目效果的方法，这种评估方法属于（）A前后对比法B逻辑框架法C综合对比法D有无对比法学生答案：C6将项目完成后的情况与项目实施前的情况进行对比，这种评估方法属于（）。A前后对比法B综合对比法C有无对比法D逻辑框架法学生答案：A7可以发挥志愿管理者的监督作用，使他们能对志愿者进行经常的监督和管理，这种志愿者管理模式称为（）？A监督工作模式B自主管理模式C指令工作模式D定期报告模式学生答案：D8选定一个与项目近似的但没有实施的项目，通过对实施项目的结果与未实施项目的状态进行对比，这种评估方法属于（）A有无对比法B前后对比法C综合对比法D逻辑框架法学生答案：A9创造一定的条件让志愿者能够通过自己的努力担任一定的领导职务，提升他们在组织中的地位。这种方法属于满足志愿者的何种需求？A变换需求B兴趣需求C自主性需求D权力需求学生答案：D10让志愿者感到他们有一定的独立性，他们能决定自己的活动，这种方法属于满足志愿者的何种需求？A.变换需求B.权力需求C.自主性需求D.兴趣需求学生答案：C多选题1筹款的构成要素有哪些？A慈善组织B媒体C表演者D赞助者E观众学生答案：A；B；C；D；E2非政府组织评估按时间顺序可以分为（）？A前评估B自我评估C中期评估D后评估学生答案：A；C；D3以下哪些属于非政府组织的管理模式？A指令工作模式B自主管理模式C监督工作模式D定期报告模式学生答案：A；B；C；D4非政府组织评估评估者的来源可以分为（）？A外部专家评估B自我评估C后评估D中期评估学生答案：A；B5志愿服务和有偿性服务或强制性劳动有何区别？A有偿性B公众性C公益性D自愿性学生答案：B；C；D简答题1简述非政府组织评估的类型。答案：非政府组织评估的类型主要包括以下几种：个案工作评估：这是对个案工作的服务效果和效率进行评定的过程，主要关注服务对象的改变状况、工作目标的实现程度以及服务介入工作的人力、物力和其他资源的投入情况。项目评估：针对非政府组织的具体项目进行评估，包括项目的目标设定、实施过程、资源利用以及最终效果等方面。综合评估：是对非政府组织的整体运营状况进行评估，包括组织结构、管理效率、财务状况、社会影响力等多个方面。影响力评估：主要评估非政府组织在社会、经济、环境等方面产生的影响，以及这些影响是否与其宗旨和目标相一致。每种评估类型都有其特定的关注点和评估方法，非政府组织可以根据自身的实际情况和需求选择合适的评估类型进行评估。2简述志愿服务和有偿性服务的区别。答案：志愿服务和有偿性服务的区别主要体现在以下几个方面：动机不同：志愿服务的动机主要基于个人的社会责任感、公益心或是对特定领域的热爱，不求物质回报；而有偿性服务则是以获取报酬为主要目的。服务性质不同：志愿服务通常具有无偿性、公益性和自愿性，服务内容多样，可能涉及教育、环保、医疗等多个领域；有偿性服务则是一种职业行为，具有明确的职责和权利，服务内容相对固定。组织方式不同：志愿服务往往由非政府组织、社会团体或志愿者个人自发组织，形式灵活多样；有偿性服务则通常是在企业、机构等组织内部进行，遵循组织的规章制度和管理体系。总之，志愿服务和有偿性服务在服务动机、性质和组织方式等方面存在显著差异，但两者都是社会服务体系的重要组成部分，共同为社会发展做出贡献。3简述非政府组织筹款理念的发展阶段答案：非政府组织筹款理念的发展大致经过了三个阶段：产品导向阶段：在这个阶段，筹款主要由组织的高级管理人员利用他们的关系网筹得，部分款项可能来源于志愿者和友好人士。产品导向的战略主要依赖于组织内部的关系和资源。推销导向阶段：随着非营利组织之间竞争加剧，筹款形势日益严峻，推销导向战略开始兴起。在这个阶段，非政府组织开始主动出击，通过各种推销手段去寻求和获取资金支持。顾客导向阶段：在这一阶段，非政府组织更加关注潜在捐款人的需求和期望，设计符合他们期望的活动计划，甚至与他们合作设计项目。这种顾客导向的筹款理念有助于培养新的潜在捐款人，并建立长期稳定的合作关系。这三个阶段反映了非政府组织筹款理念从依赖内部资源和关系，到主动寻求资金支持，再到关注潜在捐款人需求和期望的演变过程。4解释什么是“参与式评估法”。答案：“参与式评估法”是一种基于社区参与的评估方法，强调评估过程中所有相关利益相关方的主动参与和合作。这种方法的核心理念是人民至上，将社区成员、利益相关方及项目参与者视为评估过程中的平等合作伙伴。参与式评估法旨在提高评估的可靠性和可信度，促进社区发展和自我赋权，以及从其他方法中借鉴经验和学习。通过这种方式，能够更全面、真实地反映项目的实际效果和影响，为项目的改进和未来的发展提供有力的支持。5简述筹款的构成要素答案：筹款的构成要素主要包括以下几个方面：筹款目标：明确筹款的具体目的和用途，为筹款活动提供方向和指导。筹款策略：根据组织的实际情况和市场需求，制定合适的筹款策略，包括筹款方式、筹款渠道、筹款时间等。筹款团队：组建专业、高效的筹款团队，负责筹款活动的策划、执行和管理，确保筹款活动的顺利进行。筹款资源：充分利用组织内外的各种资源，包括人力、物力、财力等，为筹款活动提供有力保障。筹款效果评估