运营部岗位职能职责

重庆鸿华运输部门职责说明书编号：NO.运行部部门职责说明负责组织制订企业运行人力资源计划；向企业人力提出需求和调整提议；提出物流系统方案、经营方针和经营形式，确定企业物流发展侧关键，确保企业目标正常、有序完成；负责管理企业货源汇总、配送、货物仓储、车辆调度计划等；负责编制和实施企业货运及相关规章制度；负责计划运输线路，控制运输成本，规范运作步骤；指导和布署项目运行、零担及网点工作，；负责提出合理提议，帮助综合管理部构建有竞争力薪酬体系并有效实施；8、负责处理运行中发生重大突发事件；9、经过稳定运行质量，维护好业务资源；10、帮助参与业务开发，招投标事宜;11、帮助检验核实、分析、监督企业重大经营管理决议实施情况;12、;13、配合企业其它部门相关工作;运行部部门组织机构及岗位定编运行部副总经理（1人）运行部副总经理（1人）运行督导办公室（3人）各项目组各网点运行中心各项目组各网点运行中心备注当本部门组织机构或岗位定编发生改变时，本说明书随之变更岗位说明书编号：一级职务概况岗位名称运行部副总经理所属部门运行部定编人数1直接上级总经理职务编号薪资等级直接下属运行中心经理、网点责任人、项目组责任人工作概述对企业整体运行工作给指导、监督和检验。对运行部门组织结构、人员配置变更给提议，对企业业务拓展给帮助，企业其它部门工作给配合。工作内容和职责1.制订企业物流发展战略计划。（1）依据企业战略目标，制订企业运行发展战略；（2）提出物流系统方案、经营方针和经营形式，确定企业物流发展侧关键；（3）2.运行组织构建和人员管理。（1）依据企业业务计划构建适宜运行组织结构，构建基础组织团体；（2）（3）负责对运行各级经理、主管聘用、考评工作；（4）对人员进行合理工作调配。3.建立各项运行规章制度及工作步骤。（1）主持建立各项规章制度、负责各项规章制度实施情况监督、检验工作。（2）4.制订运行工作年度经营计划（1）依据企业中长久发展计划，组织物流工作调研、分析估计工作；（2）结合本企业情况编制运行年度计划，报总经理同意后组织实施。5.全方面主持各项物流经营活动（1）（2）指导和布署项目运行、零担及网点工作，（3）组织处理运行各部门在运行操作过程中出现重大突发事件；（4）经过稳定运行质量，维护好业务资源。6.（1）（2）向各部门下达成本控制目标，并监督、检验其实施情况。7.参与招投标工作，帮助业务部门做好业务拓展工作。8.工作权限在企业管理领域：对所属各类管理工作有提议权、监督权和检验权。在所属人事、行政管理上：有权对下属工作进行监督、指导、考评及人事任免权力。其它：在权责范围内对企业其它部门及领导，有提议、沟通、协调和监督权利和义务。工作关键考评一、分管部门/工作绩效；二、实施和落实企业分配工作立即性、正确性和有效性；三、工作安排和回复立即性；四、工作有效性；五、管理责任效果。工作关系所受监督接收企业总经理日常工作安排所施监督对下属人员工作实施监督，协调下属职员关系内部关系和各部门经理及企业各级人员工作联络外部关系和商务伙伴，政府相关职能部门工作联络岗位说明书编号：二级职务概况岗位名称网点总责任人所属部门运行部定编人数1直接上级运行部副总职务编号薪资等级直接下属各网点工作概述对各网点日常工作，给指导、监督和检验，处理网点上报异常问题，协调各网点间、网点和运行中心工作，协调网点和企业内部其它部门间工作。对各网点人员配置变更给提议，对企业业务拓展给帮助，企业其它部门工作给配合。工作内容和职责1、监督2、依据企业下达各项任务指标，制订各网点年度计划、并组织监督实施；3、提升货物流转效率，降低货物流转过程风险。4、开展组织5、6、对下属各网点组织结构提出提议，负责审核向企业提交人员职务、薪酬等方面异动提议。7、每日收入、费用表。8、对各网点应收账款安全负责，负责相关单据催缴工作。每个月向企业财务部、运行副总上报应收账款表。9、负责各网点反馈问题协调和集中处理工作，对各网点运行质量和运行安全负责。对不能处理运行质量和运行安全异常，上报运行副总，提出运行提议或异常处理意见。10、物流承运商管理：搜集企业内部和用户各方对物流效果评价反馈，实施对第三方物流企业考评工作，立即提报解除和不合格物流企业协议，加强和优异第三方物流合作，逐步提升物流效率，立即处理用户物流投诉，提升用户对物流配送满意度。11、参与企业周会、月会等会议，反馈问题，12、授权处理各网点重大突发事件，落实实施企业下达其它任务。工作权限在企业管理领域：对所属各类管理工作有提议权、监督权和检验权。在所属人事、行政管理上：有权对下属工作进行监督、指导、考评及人事任免提议权力。其它：在权责范围内对企业其它部门及领导，有提议、沟通、协调和监督权利和义务工作关键考评一、分管部门/工作绩效；二、实施和落实营运副总分配工作立即性、正确性和有效性；三、工作安排和回复立即性；四、工作有效性；五、管理责任效果。工作关系所受监督接收运行副总日常工作安排所施监督对下属网点人员工作实施监督，协调下属职员关系内部关系和各部门经理及企业各级人员工作联络外部关系和商务伙伴工作联络岗位说明书编号：二级职务概况岗位名称项目组总责任人所属部门运行部定编人数1直接上级运行部副总职务编号薪资等级直接下属各项目组工作概述对各项目组日常工作，给指导、监督和检验，处理项目组上报异常问题，协调项目组和运行中心间工作，协调项目组和企业内部其它部门间工作。对各项目组人员配置变更给提议，对企业业务拓展给帮助，企业其它部门工作给配合。工作内容和职责1、监督2、依据企业下达各项任务指标，制订各项目组年度计划、并组织监督实施；3、提升货物流转效率，降低货物流转过程风险。4、开展组织5、6、对下属组织结构提出提议，负责审核向企业提交人员职务、薪酬等方面异动提议。7、每日收入、费用表。8、对应收账款安全负责，负责相关单据催缴工作。每个月向企业财务部、运行副总上报应收账款表。9、负责反馈问题协调和集中处理工作，对运行质量和运行安全负责。对不能处理运行质量和运行安全异常，上报运行副总，提出运行提议或异常处理意见。10、物流承运商管理：搜集企业内部和用户各方对物流效果评价反馈，实施对第三方物流企业考评工作，立即提报解除和不合格物流企业协议，加强和优异第三方物流合作，逐步提升物流效率，立即处理用户物流投诉，提升用户对物流配送满意度。11、参与企业周会、月会等会议，反馈问题，12、授权处理重大突发事件，落实实施企业下达其它任务。工作权限在企业管理领域：对所属各类管理工作有提议权、监督权和检验权。在所属人事、行政管理上：有权对下属工作进行监督、指导、考评及人事任免提议权力。其它：在权责范围内对企业其它部门及领导，有提议、沟通、协调和监督权利和义务工作关键考评一、分管部门/工作绩效；二、实施和落实营运副总分配工作立即性、正确性和有效性；三、工作安排和回复立即性；四、工作有效性；五、管理责任效果。工作关系所受监督接收运行副总日常工作安排所施监督对下属网点人员工作实施监督，协调下属职员关系内部关系和各部门经理及企业各级人员工作联络外部关系和商务伙伴工作联络岗位说明书编号：二级职务概况岗位名称运行中心经理所属部门运行部定编人数1直接上级运行部副总职务编号薪资等级直接下属运行中心下属人员工作概述对运行中心日常工作，给指导、监督和检验，处理现场上报异常问题，协调各网点、各项目和运行中心工作，协调运行中心和企业内部其它部门间工作。对运行中心人员配置变更给提议，对企业业务拓展给帮助，企业其它部门工作给配合。工作内容和职责1、领导运行中心2、依据企业下达各项任务指标，制订运行中心年度计划、并组织监督实施；3、提升货物流转效率，降低货物流转过程风险。4、运行中心开展组织5、6、对运行中心组织结构提出提议，负责审核向企业提交人员职务、薪酬等方面异动提议。7、运行中心每日向企业财务部上报收入、费用表。8、对运行中心应收账款安全负责。每个月向企业财务部、运行副总上报应收账款表。9、负责协调和处理运行中心现场上报异常问题，对运行中心运行质量和运行安全负责。对不能处理运行质量和运行安全异常，上报运行副总，提出运行提议或异常处理意见。10、物流承运商管理：搜集企业内部和用户各方对物流效果评价反馈，实施对第三方物流企业考评工作，立即提报解除和不合格物流企业协议，加强和优异第三方物流合作，逐步提升物流效率，立即处理用户物流投诉，提升用户对物流配送满意度。11、参与企业周会、月会等会议，反馈问题，12、落实实施企业下达其它任务。工作权限一、在企业管理领域：对所属各类管理工作有提议权、监督权和检验权。在所属人事、行政管理上：有权对下属工作进行监督、指导、考评及人事任免提议权力。其它：在权责范围内对企业其它部门及领导，有提议、沟通、协调和监督权利和义务工作关键考评一、分管部门/工作绩效；二、实施和落实营运副总分配工作立即性、正确性和有效性；三、工作安排和回复立即性；四、工作有效性；五、管理责任效果。工作关系所受监督接收运行副总日常工作安排所施监督对下属网点人员工作实施监督，协调下属职员关系内部关系和各部门经理及企业各级人员工作联络外部关系和商务伙伴工作联络岗位说明书编号：三级职务概况岗位名称网点或项目组责任人所属部门运行部定编人数各网点或项目组1人直接上级运行部副总职务编号薪资等级直接下属网点或项目组所属职员工作概述对所属网点或项目组组织日常工作，给所属职员工作指导、监督和检验。对所属人员配置变更给提议，对企业业务拓展给帮助，企业其它部门工作给配合。工作内容和职责1、依据企业下达各项任务指标，制订网点或项目组年度计划、并组织实施；2、负责召集主持网点或项目组晨会，检验、督促和协调网点或项目组内部工作进展。3、依据物流信息立即向运行中心和物流合作商进行反馈，掌握发货和库存动态改变。支持业务活动，对用户需求进行分析、优化资源配置。4、开展组织5、6、对所属网点、项目组组织结构提出提议，负责审核向总部提交人员职务、薪酬等方面异动提议，每个月依据实际情况向企业综合管理部提报职员奖惩、考勤统计。7、每日向企业财务部上报收入、费用表。8、对分网点（项目）应收账款安全负责，负责相关单据催缴工作，每七天上报应收、实收、未收回单统计报表给运行副总及企业客服部。每个月向企业财务部、运行副总上报应收账款表。9、负责协调和网点或项目组异常问题，对网点或项目组运行质量和运行安全负责。对不能处理运行质量和运行安全异常，上报运行副总，提出运行提议或异常处理意见。10、物流承运商管理：搜集企业内部和用户各方对物流效果评价反馈，实施对第三方物流企业考评工作，立即提报解除和不合格物流企业协议，加强和优异第三方物流合作，逐步提升物流效率，立即处理用户物流投诉，提升用户对物流配送满意度。11、参与企业周会、月会等会议。12、在企业授权下处理网点或项目标重大突发事件，落实实施企业下达其它任务。工作权限一、在企业管理领域：对所属各类管理工作有提议权、监督权和检验权。在所属人事、行政管理上：有权对下属工作进行监督、指导、考评及人事任免提议权力。其它：在权责范围内对企业其它部门及领导，有提议、沟通、协调和监督权利和义务工作关键考评一、分管部门/工作绩效；二、实施和落实营运副总分配工作立即性、正确性和有效性；三、工作安排和回复立即性；四、工作有效性；五、管理责任效果。工作关系所受监督接收运行网点（项目）责任人日常工作安排所施监督对下属人员工作实施监督，协调下属职员关系内部关系和各部门经理及企业各级人员工作联络外部关系和商务伙伴，直接用户工作联络岗位说明书职务概况岗位名称单证主管所属部门运行部定编人数1人直接上级运行中心经理职务编号薪资等级直接下属运行中心所属全部单证人员工作概述负责全部运行中心全部单证操作，票据管理工作，指导、检核、督导单证日常工作开展及异常事物提报工作。工作内容和职责负责运行中心单证管理工作。负责票据管理工作。负责回单管理及催收工作。负责对包含票面异常进行处理、沟通、提报等工作。负责对各个项目组返回单据审核及原始单据留档。负责运行中心单证人员工作安排、调整。负责检验督导单证办公室6S工作。负责每个月对单证人员工作绩效进行考评工作。负责完成上级领导临时安排其它工作。工作权限一、在企业管理领域：对所属各类管理工作有提议权、监督权和检验权。在所属人事、行政管理上：有权对下属工作进行监督、指导、考评及人事任免提议权力。其它：在权责范围内对企业其它部门及领导，有提议、沟通、协调和监督权利和义务工作关键考评一、分管部门/工作绩效；二、实施和落实营运副总分配工作立即性、正确性和有效性；三、工作安排和回复立即性；四、工作有效性；五、管理责任效果。工作关系所受监督接收运行经理日常工作安排所施监督对下属人员工作实施监督，协调下属职员关系内部关系和各项目部单证各级人员工作联络外部关系和商务伙伴，直接用户工作联络岗位说明书职务概况岗位名称现场主管所属部门运行部定编人数1人直接上级运行中心经理职务编号薪资等级直接下属运行中心所属全部现场人员工作概述负责全部运行中心全部现场操作，装卸车管理工作，指导、检核、督导现场操作人员日常工作开展及异常事物提报工作。工作内容和职责负责运行中心现场操作人员日常管理。负责对现场人员进行操作技能培训及检核工作。负责对现场人员进行分工操作，设置小组。负责每日提报并处理现场出现各类异常问题。负责对装车及卸车进行指导工作。负责每日搜集存档各项目部网点返回转运、配载清单。负责检验现场操作人员装车及卸车统计表。负责现场6S工作。负责上级领导临时安排其它工作。工作权限一、在企业管理领域：对所属各类管理工作有提议权、监督权和检验权。在所属人事、行政管理上：有权对下属工作进行监督、指导、考评及人事任免提议权力。其它：在权责范围内对企业其它部门及领导，有提议、沟通、协调和监督权利和义务工作关键考评一、分管部门/工作绩效；二、实施和落实营运副总分配工作立即性、正确性和有效性；三、工作安排和回复立即性；四、工作有效性；五、管理责任效果。工作关系所受监督接收运行经理日常工作安排所施监督对下属人员工作实施监督，协调下属职员关系内部关系和各项目部现场人员工作联络外部关系和商务伙伴，直接用户工作联络职务概况岗位名称现场管理所属部门运行部定编人数3-4人直接上级现场主管职务编号薪资等级直接下属运行中心所属全部搬运工作概述负责全部运行中心全部现场操作，装卸车管理工作，现场产生全部异常提报。工作内容和职责负责车辆抵达安排。负责车辆货物装卸工作。负责查对全部车辆转运票据和货物查对。负责对现场搬运人员指