时光慢递有限责任公司专题计划书

目录TOC\o"1-2"\f\h\z\u\t"标题3,3"一、项目概述 3（一）慢递含义 3（二）慢递经营现实状况 3二、企业概述 3（一）企业宗旨 3（二）企业名称 3（三）企业结构 4（四）企业经营理念 5（五）企业经营策略 6（六）相对价值增值 6(七)企业设施 7（八）存放和运输设施 7三、产品和服务 8（一）慢递业务 8（二）兼营业务 8四、市场分析 8（一）相关慢递问卷调查 8（二）市场描述 9（三）目标市场 9（四）销售战略 9五、竞争分析 10（一）同行业竞争 10（二）消费者 10（三）SWOT分析 10（四）进入市场策略 10六、经营策略 10(一)市场计划 10（二）销售促进决议 10（三）定价决议 10（四）品牌战略 12（五）服务体系 12七、财务分析 12（一）融资模式 12（二）成本和费用预算 12八、附录 15（一）企业背景 15（二）团体人员简历 15（三）相关“慢递”调查问卷 16一、项目概述（一）慢递含义慢递，是一个和一般邮局相同信件投递服务，唯一区分是，投递时间由寄信人自己决定。慢递是一个类似行为艺术方法，提醒大家在快速发展现代社会去关注自己当下，现在在中国大城市已开始流行。（二）慢递经营现实状况慢递企业因为其创意经营理念，被越来越多消费者所喜爱。在追求效率快节奏生活方法今天，慢递则是靠温暖创意和个性化服务来吸引眼球。慢递属于创意服务产业，慢递这个概念也是最近几年才提出，现在中国市场能够说是一块等候开发商业处女地。据了解，现在全国慢递企业据不完全统计为：1.北京：熊猫慢递2.广州：吞吞慢递、企鹅慢递、超时空慢递3.厦门：漂流慢递、渔岛慢递、阿甘慢递4.青岛：青岛邮电博物馆“慢递小站”、彩虹慢递5.其它地域：长沙99熊猫慢递、武汉罗克慢递、沈阳蜗牛慢递、洛七慢递。从统计显示上看，现在中国慢递企业关键集中在发达城市，但在部分中小城市这项业务几乎为空白，所以，含有宽广市场发展前景和空间，竞争力较强。二、企业概述（一）企业宗旨诚信经营，服务第一（二）企业名称时光慢递有限责任企业（三）企业结构我们企业组织机构基础标准是：精简、统一、自主、高效。早期由一个店面进行收件，登记，早期保管业务。同时将信件存放点计划在店铺之内，对于1年或1年以上信件保管则进行外包，降低人员雇佣，降低成本。企业规模壮大以后，我们将依据企业发展需要将企业内部组织机构进行调整，调整为直线职能制形式。直线职能制形式是以直线制形式为基础将职能制形式结合在一起一个组织管理形式。它特点是各管理层责任人自上而下进行垂直领导，并设职能机构或职能人员帮助责任人工作，但职能机构或人员对下级单位不能下达指示命令，只能在业务上进行指导监督，下级责任人只接收上一级责任人领导。依据直线职能形式将企业划分为业务经营部门、职能管理部门和行政事务部门。总经理助理总经理 总经理助理总经理业业务经营部门行政事务管理机构职能管理机构售后部业务部流通部市场部财务部人事部综合办1.业务经营部门业务经营部门参与和负责组织我们企业主副营业务流通经营活动。它担负着从组织原材料购进到商品销售全部业务工作。它们关键任务、职责、权限是直接从事商品流通经营，对外建立经济联络，并负责处理经营业务纠纷等。鉴于我们市关键场是针对15-35岁毕业生、初入职场者、白领、情侣、父母等，市场主体比较集中于城市，于是我们企业将按地域分设业务经营机构，如南宁销售中心，桂林销售中心等。2.职能管理机构职能管理机构它直接担负计划、指导、监督和调整职能，包含多种计划统计、财务统计、劳动工资、价格、信息等管理。在慢递专业技术上给帮助，按总经理委托向经营业务机构部署多种工作，负责搜集、整理慢递业务信息，是各级领导参谋机构，不直接从事企业经营活动。3.行政事务管理机构行政事务管理机构既不直接从主副营业务活动，又不直接对主副营业务进行指导和监督，而是间接地服务和经营业务和职能管理机构活动行政事物机构，它包含总经理助理、人事部、综合办等。总经理助理关键是在总经理领导下对于各个部门工作部署；负责各类文件管理；做好文件搜集、整理、发放、登记、归档等。人事部门关键对企业人员进行招聘，面试；定时对于职员进行慢递业务培训和开展部分素质拓展项目；审核发放职员工资，福利等；编制相关企业人事制度。综合办关键负责企业多种后勤服务工作，如行政办公用具和职员劳保用具购置、保管和发放工作；企业职员订阅报刊、防暑降温等；负责外贵来宾接待工作；安保工作。（四）企业经营理念企业提出了“留住温馨美好情怀，提倡个性化生活方法”经营理念。慢递让习惯于快节奏人群在某个尤其日子，在一个风景优美地方，留下自己人生美好记忆。在微博和电子邮件盛行数字化时代，慢递提倡用传统笔纸来传输信息，以情感人。用户将现在心情和想法统计下来，期待保留一个缓慢和宁静，将书信交流作为一堂浪漫心灵交流课程，等候若干年后不期而遇或坐在慢递企业一边品尝咖啡，一边读着多年前写心语，充满温馨和感动。同时本企业也在不停更新业务技术，由写信逐步进军到其它相关业务，如节日礼品赠予、咖啡店、奶茶店等，多方位发展。本企业坚持“诚信为本、用户至上”标准，让消费者放心、满意，以优质服务树立良好企业形象。（五）企业经营策略企业目标人群包含各年纪阶段，以毕业生、初入职场者、白领、情侣、父母等有强烈诉说愿望或对未来充满憧憬感性人群为关键目标对象。现在中国慢递企业经营模式比较单一，关键集中于信件。所以，本企业依据需要拓展业务范围，如节日礼品、明信片等定时运输，在店铺中发展多个经营方法，如咖啡屋、书店、饰品店等。现在，企业碰到困难关键有：1.储存时间长，收货人地址变更、人员变更2.物品储存时间和储存空间限制3.经营成本高4.慢递业现在尚无严格行业规范和监管，信件或其它物品在很多年后能否递到收件人手里，邮寄人隐私能否得到保护，这些问题全部只能倚赖店主诚信和责任心。对于上述面临问题，我们提出几点处理方法：一、企业随时保持和寄货人、收货人联络，如经过QQ、电话等多个方法不停更新信息。二、完善企业章程，建立保险和赔偿机制。三、降低成本，采取自主经营方法，拓展业务范围（如在收件铺面同时经营咖啡馆，饰品店，书店等）。四、为每一封信件或物品设置一个独有查询单号，经过这个单号，用户能够追踪信件、更改收件地址。五、加强对职员管理，增强诚信教育，对违反企业要求行为进行严厉处罚。（六）相对价值增值对于处于“空巢”老人来说，这更是一份精神寄托；对于年青人尤其是成为准母亲、准父亲夫妻来说，她们有太多话想要对未出生宝宝诉说，经过慢递，能够让宝宝多年以后能够感受父母当年苦心；对于儿童来说，她们童年有着太多奇思异想，把理想或童言写出来，把纯真定格在时间里。让大家在快节奏生活中放慢脚步，享受生活温馨和美好，将感情、期望、怀想等封存在信件、礼品、明信片中，给用户亲人、好友一个惊喜，重新找回遗失美好。(七)企业设施企业建立早期，因为资源限制，关键设施有：铺面一间：用于接收用户信件和礼品等。储存柜：若干个。办公桌，椅：若干张。电脑：三台。若辅助经营咖啡类则需要：柜台一张，桌椅若干张，和对应包装，封口设备等。若辅助经营为书店则需要：书架两排，桌椅若干张等。我们创业资金是20万。关键分配以下：储物柜和办公桌椅购置咖啡柜台和提供给用户桌椅，包装设备，冰箱，早期制作咖啡原料成本，包装成本早期装修费用其它（职员工资，办公耗材，管理费用，营销费用等）在一项新业务发展，用户全部需要一个接收过程。中等城市店铺租价相对较高，对于没有经济起源创业者来说是一个不小挑战。除了店租之外，还需要多种费用，包含广告、人员培训等。所以，必需尽力降低生产成本，多渠道筹集资金。（八）存放和运输设施1.存放设施企业在建立早期因为资金限制将部分仓储放置于店铺之内。A利用高架货柜，提升单位面积利用率。B将信件根据年份，和送货地点进行分类储存。1年之内为一个货柜，并根据寄出月份设置对应小货柜；2—3年货柜；3年以上货柜。企业业务量增加到一定范围以后，将部分仓储业务进行外包，利用第三方价格优势减轻企业自营成本，将企业关键人力、物力、财力集中于关键产品经营中。在长久计划中，企业将建立自营仓库，并尽力做到每一个销售分区全部有自己一个仓库。2.运输设施因为运输设施经营成本比较高，作为小型企业，企业无力负担如此大开销，所以，企业将运输进行外包。经过外包简化交易程序，降低成本，提升服务水平，提升企业形象。三、产品和服务时光慢递有限责任企业经营产品关键有两种，一是慢递业务，二是兼营产品。（一）慢递业务慢递业务是企业主营业务，围绕慢递服务理念，建立于用户情感交流模式，提供个性化特色服务。1.慢递步骤挑选明信片或是所要赠予礼品，到前台付款，写好祝福话语，最终交给前台投递。每封信当然是保密，假如不是寄信人自己说起，工作人员也无从知晓信内容。2.产品功效用户寄出是愿望。明信片是给未来自己一个留念，一份回想，是给友人，亲人，恋人一个祝福，一份诉说。定时赠予礼品是对于空巢老人，留守儿童，遇见困难好友一次心灵抚慰，一个难忘回想。（二）兼营业务兼营业务关键是为了降低收件铺面租金压力，增强对于慢递业务宣传。在用户在店铺内品咖啡和其它娱乐同时，看到我们服务，体验慢递业务带来惊喜和感动。四、市场分析（一）相关慢递问卷调查慢递属于创意服务产业，慢递这个概念也是最近几年才提出，现在中国慢递市场开发较少。为愈加好地了解和开发慢递市场，为企业发展及决议提供科学依据，我们进行了网络和实际调研。在附录中我们将展示部分机构针对慢递进行市场调查问卷结果，详见附录三。经过上述数据分析，我们了解到慢递在中国发展有相当著名度，消费群体集中是年青人，她们对慢递这个创意有很强爱好，而且愿意去尝试，去消费。所以，企业要针对消费群体消费心理去拓展市场。（二）市场描述慢递企业成立需要早期费用并不高，外加新奇方法，贴心服务，这项业务肯定能吸引很多以大学生为主年青人来体验，而且加以推广。另外慢递市场在广西暂未开发，市场潜力巨大。（三）目标市场1.慢递信件市场以毕业生、初入职场者、白领、情侣、父母等有强烈诉说愿望或对未来充满憧憬感性人群为关键目标对象。（经过介绍、引导以激发大家写信欲望）。年轻人群是最朝气蓬勃一个群体，感情正处于一个兴奋期，对新鲜事物好奇，也有对现实状况不满，有盲目自满和自我沉醉，也有对未来憧憬。她们含有以下特征：1.有一定支付能力。2.情感处于兴奋时期3.尝鲜心理（好奇心）强。4.愿意相信她人。这么一个状态需要一个能够排解心理压力位置，从某种程度上引导忙碌城市人重新关注“时间”意义。同时，兼顾各个年纪层消费群体，对多种消费群体进行开发和维护。2.慢递礼品市场这个市场关键是针对特殊节日里不能回到亲朋好友身边亲自送上祝福或是想给某人送上尤其礼品等所开发一个服务项目。我们为用户所送出不仅是一份礼品，更是一份关心和感动。（四）销售战略1.实体营销 (1)企业将销售总部设在广西首府南宁。现在拥有33座高校，以学生为消费主体市场宽广，企业众多，中高收入人群相对较多，且在中国—东盟区关键城市，交通发达，地理优势显著。企业可利用这个平台加强业务辐射，加大服务宣传和销售。（2）企业创建之初，销售关键对象为各高校大学生，她们对新事物充满好奇，易于接收，且有一定支付能力。所以本企业选择在高校校园拓展业务，经过同学加大宣传力度，能够节省成本。企业发展壮大以后，在桂林、钦州、柳州等中等城市设置分企业，建立覆盖全区销售网点。(3)在外包装或明信片上附上企业业务介绍。2.网络营销在网上开设网店，对我们企业进行宣传主动，而且发展网络用户。同时利用网络和用户联络沟通，并依据用户身份识别建立网上物品存放分系统和物流跟踪系统，便于查询。五、竞争分析（一）同行业竞争慢递行业属于一个新兴行业，现在在广西区域内还没有相关机构，在区域内不存在同行业竞争情况，但因为该行业投资少，成本低，进入壁垒相对较低，存在着巨大竞争后续竞争。（二）消费者时光慢递企业打造是一个生活体验模式，所以必需为要目标群体个性特点进行营销策划，以打造满足消费者情感为主体进行宣传和推广。（三）SWOT分析优势：1.第一个入住广西市场新型服务行业；2.含有完善管理团体和合理经营模式;3.市场规模和潜力巨大；4.得到政府政策优惠和信贷支持；5.选择在广西首府，地理位置优越，消费人群多。劣势：1.用户认知度、忠诚度低；2.店铺经营成本较高，利润低；3.和快递业务存在一定业务冲突，市场拥有率低。4.资费比一般邮政偏高，管理成本高和用户关系维系程度大。机会：1.时代进步，大家观念转变，势必会增加消费人群；2.慢递服务能够很好满足大家对未来情感寄托；3.“慢递”业务比“快递”业务存在更大市场，开拓价值更大。威胁：1.快递行业越来越多被投资者所接收，肯定会有很多以后者进入，组成同行业竞争；2.现在目标群体还不够成熟且不确定，消费习惯需要引导；3.用户对企业诚信度考虑。（四）进入市场策略对于一个进入市场壁垒低服务行业，我们采取早期进入市场策略，提升产品服务质量，尽早拉开和以后进入者区分，形成该行业领导者。六、经营策略(一)市场计划第一步：立足广西，将企业慢递服务关键集中在广西高校进行推广，并挖掘用户对相关产品和服务需求。第二步：巩固企业在广西市场领导地位，并在广西关键城市尤其是旅游城市设置分企业，扩大服务网点。第三部：实施全国化战略，开拓慢递渠道，建立连锁服务店。（二）销售促进决议加强扩大企业著名度和影响力宣传工作，在报刊亭上发表广告、创办相关栏目，并发放广告单页。建立企业网站，经过网页宣传、推广企业服务，并为用户提供网上咨询服务。和广西各高校保持联络，建立一个对市场、对竞争对手反应灵敏、快捷信息网络体系。坚持以人为本，创建QQ群，并在网络上开设服务网页。假如出现信件被退回情况，用户能够找企业沟通交流。（三）定价决议慢递收费，基础上是中国邮政常规费率加上额外存放和代发费用。现在，每件要求在递送慢邮加收10元，递送收12元，14元，以这类推。这个费率不能反应保管和代发邮件实际成本，伴随业务扩大，企业会考虑修改价格体系。（四）品牌战略实施品牌战略，加大宣传工作和品牌经营力度，扩大“时光慢递”品牌著名度和美誉度，使之成为广西乃至全国慢递行业著名品牌。（五）服务体系“优质服务”观念日益深入人心。慢递市场竞争不再仅仅是产品竞争，更关键是服务竞争。企业将成立“用户服务中心”，采取网络远程监控、现场支持等服务手段，为用户提供不间断、全方位服务，以实现用户利益最大化、企业收益连续性。七、财务分析（一）融资模式我企业注册资本20万元，具体资金起源以下表：融资模式融资金额结构比率风险投资5万元25%银行贷款（1年）5万元25%团体入股10万元50%累计20万元100%考虑到企业建设需要合理负债率：企业向银行贷款5万元，期限为1年，占注册资本25%。以组员家中房屋作为抵押。团体融资10万元，作为开启资金，占注册资本50%。风险投资5万元，占注册资本25%，关键用于办公设备购置及前期广告宣传。（二）成本和费用预算1.成立早期费用预算固定办公地点：30000元/年办公设备：台式电脑（含电脑桌）3000×3=9000元办公桌、储存柜、电话机、耗材等15000元/年水、电、电话等费用0元/年铺面装修（第十二个月）10000元和主管部门沟通办照等公关招待费用：5000元/年广告宣传费用（第十二个月）：10000元/年兼营业务成本（咖啡店等早期成本）0元预算小计：119000元2.职员招聘和薪酬预算管理人员薪酬预算（单位：元）职位人数月薪/人.年总年薪总经理1500060000总经理助理1250030000财务人员1250030000业务人员3150054000策划部组员2150036000预算小计：210000元预算年总支出：32.9万元期中固定支出：11.9万元流动支出：21万元项目分析：项目原始总资产固定资产份额流动资金负债资金20万元8.9万元21万元银行贷款5万元资产负债情况表报表日期-10--1-1银行负债原始负债资金5万元50000元30000元偿还债款金额0元0元30000元最终负债情况5万元30000元0元流动负债应付职员薪酬21万元21万元21.万元预提费用000十二个月内到期偿还长久负债5万0元0元流动负债累计21万元21万元21.9万元长久负债长久借款5万元0万元0万元长久负债累计5万元3万元0.00负债累计26万元24万元21.9万元股东权益股本（实收-贷款）15万元15万元15万元盈余公积1.5万元5万元7.6万元未分配利润1.7万元9万元16.7万元股东权益累计18.2万元26万元35.3万元负债及股东权益总计44.2万元53万元61.2万元利润年预算表汇报日期-1-1-1一、主营业务收入总额72万元108万元126万元减：主营业务成本金额36万元54万元63万元减：主营业务税金及附加资金3.96万元5.94万元6.93万元主营业务利润总额32.04万元48.06万元56.07万元二、副营业务收入总额10.8万元10.8万元28.8万元减：期间多种费用金额4万元4万元9.6万元副营业务收入总额6.8万元6.8万元19.2万元三、利润总额38.84万元54.86万元75.27万元应付职员工资金额21万元21万元21.9万元其它费用11.9万元7万元18四、净利润总额5.94万元26.86万元35.37万元年初未分配利润总额5.94万元26.86万元35.37万元盈余公积转入数金额0.76万元1.34万元2.23万元年初未分配利润金额调整6.7万元28.2万元37.6万元五、可供分配利润6.7万元28.2万元37.6万元企业预留利润金额1.7万元5.2万元7万元实际可分配利润金额5万元23万元30.5万元附注：主营业务税金及附加资金计算以下：营业税=主营业务收入×5%城建税=营业税×7%教育费附加=营业税×3%营业税=72×5%=3.6万元城建税=3.6×7%=0.252万元教育费附加=3.6×3%=.0108万元累计=3.6+0.252+0.108=3.96万元，下同。八、附录（一）企业背景慢递是一个类似行为艺术方法，提醒大家在快速发展现代社会去关注自己当下，现在在中国大城市已开始流行。慢递属于创意服务产业，慢递这个概念也是最近几年才提出，中国能够说是一块等候开发商业处女地，含有宽广市场前景。现在在广西还没有一家以经营慢递服务为业务企业，本企业成立，填补了这一市场空白。（二）团体人员简历序号姓名关