2024年岗位知识竞赛-东风本田销售顾问知识笔试参考题库含答案

“人人文库”水印下载源文件后可一键去除，请放心下载！（图片大小可任意调节）2024年岗位知识竞赛-东风本田销售顾问知识笔试参考题库含答案“人人文库”水印下载源文件后可一键去除，请放心下载！第1卷一.参考题库(共75题)1.后排隐藏储物空间容积相当于（）瓶罐装可乐。A、10B、12C、15D、172.雅阁与INSPIRE采用同样的减震器。3.以下哪些不属于缸内直喷技术的优势？（）A、喷射更加精准B、雾化更好，混合更充分C、要使用95#汽油D、燃烧更充分4.可能导致客户不满的因素包括（）。A、产品质量B、价格水平C、服务态度D、企业品牌5.2015款CR-V全车系标配六安全气囊。6.不属于HONDASENSING安全超感配置是哪些。（）A、定速巡航控制B、CMBSTM碰撞缓解制动系统C、LDW车道偏移预警系统D、CTM后视动态提醒系统7.新一代凌派的开发目标是以A级别价格提供B级别价值，超越A级轿车基准。8.下面关于全新InspireLED灯珠组成描述正确的是（）。A、3近光+6远光共计9颗B、6近光+3远光共计9颗C、3近光+3远光共计6颗D、6近光+6远光共计12颗9.ECON的全称是自动启停辅助系统。10.哥瑞四轮采用独立悬挂。11.XR-V搭载的全新1.5L直喷发动机具有排量小、动力强劲、燃油经济性好的优点。12.新一代凌派内饰打造的是一种“无缝空间”的风格。13.LL-CVT带有FWD离合器，具备可降低等待期间震动和油耗的（）功能。A、经济性B、可回收性C、停车空档D、行驶节约14.卡罗拉1.2T车型的最大功率是（）。A、85kwB、90kwC、91kwD、92kw15.哥瑞全系标配中央扶手。16.属于全新一代艾力绅主动安全配备（）。A、FCW预碰撞警示系统B、LDW车道偏移预警C、安全气囊D、ACE车身17.ESS紧急刹车警示辅助有什么作用？（）A、监控后方车辆B、紧急制动时，双闪灯进行快速闪烁提示后方车辆C、增加制动力D、减少制动距离18.新一代凌派共有（）种内饰颜色？A、2B、3C、4D、519.杰德后面两排座椅放倒，行李箱空间达到1200L。20.新一代凌派采用自然吸气和涡轮增压两种发动机形式。21.CR-V日常驾驶采用前轮驱动，四轮驱动时后轮最高可获得（）%驱动力。A、50B、60C、40D、7022.新一代凌派随心所控的车身采用几个BOX控制承重传递（）。A、3B、4C、5D、623.以下哪些选项中属于新车交付清单中书面文件内容（）。A、车辆销售合同B、三包凭证C、用户手册D、新车购车发票24.第十代思域产品可供选择车身颜色有多少种（）。A、6种B、5种C、7种D、8种25.试乘试驾过程前，销售顾问需要完成的动作（）。A、进行试乘试驾登记B、展示试乘试驾路线的展图/展板C、主动说明试乘试驾路线D、询问顾客的驾龄及要求出示驾照26.XR-V在提升舒适性方面采用了哪些设计（）A、吸音类型后轮内侧挡泥板B、吸音类型地毯C、吸音类型发动机下罩D、吸音类型前轮内测挡泥板27.需求分析环节包含的指标有（）。A、主动了解顾客的日常活动，过往用车经历；认真倾听、不打断顾客的谈话，并有记录B、销售顾问主动向顾客总结确认其需求；销售顾问在适当的时机赞美顾客两次以上C、销售顾问主动给出合理的购车建议D、销售顾问在销售过程中使用礼貌用语如您、请、对不起等28.全新一代艾力绅VSA车辆稳定性控制系统含（）。A、TCS+BAB、ABS+EBDC、HSA+VSAD、BA+EBD29.新一代凌派相比上一代车型，轴距增加（）。A、50mmB、60mmC、70mmD、80mm30.哥瑞平整化的底盘设计的优点（）。A、控制成本B、降低风阻系数C、增加通过性D、减少油耗31.令顾客满意的议价过程，需要在多少分钟内完成（）。A、40B、60C、20D、3032.当顾客表示不再购买时，销售顾问应该询问原因并邀请顾客再次到店看车。33.哥瑞发动机最大扭矩（）Nm/rpm。A、155/4000B、175/4600C、175/4000D、155/460034.感应式后备箱尾门必须在解锁的状态下才可以使用。35.涡轮增压发动机是依靠涡轮增压器来加大发动机进气量的一种发动机。36.全新一代艾力绅最新科技配备（）。A、本田驾驶辅助系统B、MVC全景影像系统C、PA自动泊车系统D、安全驾驶辅助系统E、节能驾驶辅助系统37.销售顾问在适当时机赞美顾客的次数（）。A、1次B、2次C、3次D、2次以上38.销售顾问在试乘试驾环节中，应该做到（）。A、主动自我介绍B、主动邀请顾客试乘试驾C、主动给顾客名片D、主动询问顾客的称呼39.新一代凌派配置双色设计的16寸轮毂，同级起步最大，时尚动感。40.正确的销售沟通态度是（）。A、以成交为目的B、原则问题不退让C、关注客户需求D、利润最大化41.全新Inspire的全LED灯组点亮效果极佳，颗粒感层次感十足，好处有哪些（）。A、照射范围广B、点亮速度快C、使用寿命长D、维修成本低42.本田新开发的LL-CVT变速箱具有以下哪些特点（）。A、采用高强度推力钢带B、采用“G-designshift”技术C、6.5超宽变速比，提升燃油经济性D、高智能控制技术43.XR-V在1.5和1.8两种排量车型上都配备了7英寸智能屏互联系统。44.汽车动力性能指标包含哪些方面（）。A、最高车速B、加速时间C、最大爬坡度D、最大涉水深度45.纵列大型尾灯组是历代CR-V的经典设计，兼具美观和高安全性。46.新一代凌派轻量化表现进一步提升，降低油耗，轻量化幅度是（）。A、5%B、7%C、8%D、10%47.当顾客在表述时，销售顾问要做到认真倾听，不打断顾客谈话，并有记录。48.销售顾问正确报价的做法（）。A、用便签纸将报价写给客户，方便拿走B、使用商务备忘录，并有价格的详细构成C、使用商务备忘录，并只写出总价D、用便签纸，将价格详细介绍给客户49.新一代凌派后视摄像头显示系统有（）种模式。A、1B、2C、3D、450.销售顾问需要使用便签纸进行产品报价，使议价简单易懂。51.INSPIRE采用了卤素流水尾灯。52.跟客户洽谈过程中应当保持适当身体距离坐站（）。A、1.5米1.8米B、0.8米1.2米C、1.2米1.4米D、1.4米1.6米53.LKAS车道保持辅助系统在检测到车辆偏移时，可以对方向盘施加转向助力，辅助车辆在车道中央行驶，保证安全。54.INSPIRE采用了激光焊接保证车身刚性的同时增加美观度。55.全新一代艾力绅最大行李空间达到1685L。56.关于汽车悬挂的主要作用描述正确的是（）。A、提升车辆通过性B、提高驾乘舒适性C、改善操作稳定性D、提高车辆使用经济性57.轩逸1.6L车型的的最大扭矩是（）。A、153NmB、170NmC、173NmD、185Nm58.关于第十代思域一见倾心外观中的毕达哥拉斯黄金比例-高宽比值正确的是（）。A、0.81B、0.79C、0.82D、0.8359.INSPIRE分为哪几种驾驶模式（）。A、运动B、普通C、舒适D、爬坡60.CR-VVTi以上车型的多功能方向盘右侧按键主要控制的功能（）。A、音响控制B、声音控制C、定速巡航D、行车信息61.第十代思域全系车型配备17寸轮毂。62.014年4月15日，东风HondaCR-V达成（）万台销售。A、100B、500C、200D、30063.INSPIRE的轴距比凯美瑞长了5MM。64.CMBS碰撞缓解制动系统车速要求大于等于20km/h才会启用。65.全新一代艾力绅CVT变速器的优点（）。A、重量轻B、传动效率快C、无推背感D、传动更流畅66.第十代思域一见倾心外观设计的车身迎风面积为（）。A、2.455m2B、2.654m2C、2.548m2D、2.458m267.哥瑞全系都标配了（）。A、LED示廓灯B、氙气大灯C、自动恒温空调D、透镜大灯68.以下哪些选项属于第十代思域核心卖点（）。A、悬挂支撑力足，行车姿态平稳，乘坐感安稳舒服B、极具未来感和科技感的魅力外观C、心跳加速尽情享受的全速动力D、全面保护全程享受驾驶乐趣的精华配置69.第十代思域的后尾箱开口宽度数值是（）。A、90cmB、110cmC、120cmD、100cm70.卡罗拉的轴距是（）。A、2650mmB、2700mmC、2730mmD、2750mm71.下列哪款发动机不属于地球梦科技（）。A、1.8L自然吸气发动机B、1.0T涡轮增压发动机C、1.5T涡轮增压发动机D、2.0T涡轮增压发动机72.以下哪些选项属于CVT常见变速箱传动带（）。A、皮带式B、齿轮式C、钢带式D、链条式73.CMBS碰撞缓解制动系统车速大于等于10KM/h。74.以下哪个车型不是新一代凌派的核心竞品？（）A、雷凌B、卡罗拉C、轩逸D、福克斯75.哥瑞轴距（）mm。A、2500B、2550C、2600D、2650第2卷一.参考题库(共75题)1.新一代凌派相比上一代车型轴距增加50mm。2.XR-V的目标客户群体是以年轻人为主，男女性别比例一致，关注特殊人群。3.全新一代艾力绅2.4L发动机最大功率（）kW/rpm。A、127/5500B、137/5500C、137/6400D、127/64004.下面关于全新Inspire和思铂睿在空间上的描述正确的是（）。A、相比思铂睿，Inspire腿部空间增加了80mm，膝部空间减少了50mmB、全新Inspire和思铂睿的空间大小基本一致C、相比思铂睿，Inspire腿部空间增加了80mm，膝部空间增加了50mmD、相比思铂睿，Inspire腿部空间减少了80mm，膝部空间增加了50mm5.全新一代艾力绅采用无桌版设计，节约空间。6.CR-V主打色为（）。A、珍珠白B、赤霞红C、琥珀棕D、彩晶黑7.LDW车道偏移预警系统在行驶中未发出转向信号变道时预警车速的最低值是（）。A、车速60Km/h以上B、车速70Km/h以上C、车速64Km/h以上D、车速在54Km/h以上8.整个接待过程中，销售顾问应该主动询问顾客换车意向。9.置换流程的四大要点是首先选购新车，谈判价格，签订置换合同和冲抵新车款。10.2018年在中国焕然新生的Inspire是思铂睿的全新改款车型。11.全新一代艾力绅只有第二排座椅安全带可以随座椅移动调整。12.置换的好处是交易安心，手续方便，价格实惠和不以赢利为目的或心悦礼品。13.在产品介绍中，销售顾问人员应该主动对汽车的历史、优点和好处的解释。14.新一代凌派后排充电口单口最高可达（）。A、5V/2AB、5V/2.1AC、5V/2.5AD、5V/3.6A15.LED大灯的近光灯与远光灯组合方式分别为（）。A、3+6B、6+3C、4+6D、6+416.INSPIRE采用了全LED灯组一共有10颗LED灯珠。17.展厅接待结束销售顾问在送别客户离店后多少分钟内发送感谢短信（）。A、30B、50C、60D、12018.MVCS360°全景影像系统一共有几个摄像头（）。A、4B、5C、6D、119.本田新开发的LL-CVT变速箱最大变速比值达到（）。A、4.5B、5.5C、6.5D、3.520.CR-V2.4L尊贵版，VTi-S安全系统（）。A、主副驾安全气囊B、VSA车辆稳定性辅助系统C、HSA坡道辅助系统D、LWC盲点显示系统21.新一代凌派采用6英寸TFT液晶仪表盘，驾驶时所需信息尽在掌控。22.INSPIRE整车轴距达到了（）MM。A、2820B、2830C、2840D、285023.以下符合特约店内部环境要求的是（）。A、展车干净整洁B、谈判桌上有烟蒂C、展厅挂画破损老旧D、展厅地面有明显垃圾24.CR-VVTi以上车型的15键多功能方向盘能够控制蓝牙、音响、巡航、i-mid显示等常用功能。25.Inspire拥有本田中型轿车中尺寸最长的扶手以及中控台侧的柔软衬垫，进一步提升了档次和舒适性。26.在报价中，销售顾问应当使用什么工具向顾客展示车型价格配置对比表（）。A、试驾表B、销售工具夹C、计算器D、分期试算表27.新一代凌派可以有效控制车辆发生侧滑的安全系统是？（）A、CMBS碰撞缓解制动系统B、LWC盲点显示系统C、车道偏离预警D、VSA车辆稳定性控制系统28.相比较历史产品USB接口，新一代凌派后排充电口最大可节省的时间是（）。A、10MinB、15MinC、20MinD、25Min29.销售顾问在报价协商时必须使用的工具是（）。A、名片B、销售工具夹C、价格配置表D、水杯30.全新一代艾力绅驻车制动类型是（）A、手拉式驻车B、电子驻车C、脚踏式D、气鼓式31.全新一代艾力绅油箱容积（）L。A、65B、55C、70D、6032.以下选项中关于第十代思域搭载的1.5T涡轮增压发动机的压缩比描述正确的是（）。A、10.2：1B、9.8：1C、10.6：1D、11.2：133.180TURBO发动机的低惯性涡轮描述错误的是？（）A、涡轮最高转速仅仅为200000rpm/minB、小号涡轮轻量化设计C、调整涡轮叶片角度，增大横截面受力面积D、转速高，介入快，响应迅速34.INSPIRE诞生于1989年。35.XR-V只有1.8排量车型标配电子驻车制动以及自动驻车系统。36.ACC系统根据与前车的车速自动保持安全距离，并做出提醒！37.全新Inspire拥有时尚高端的灯光设计，下面那些部位使用的是LED灯源（）。A、日间行车灯B、示宽灯C、转向灯D、远近光灯38.CR-V配置LED+卤素双色温光源组合。39.HEV车型搭载了HUD抬头显示系统。40.客户离店后销售顾问在多长时间内完成对客户的回访（）。A、4天B、3天C、2天D、7天41.中国版“咖啡法则”规定2020年我国乘用车产品平均燃料消耗量目标值为（）。A、4.9L/100kmB、5.0L/100kmC、5.1L/100kmD、5.6L/100km42.销售顾问在执行售中跟踪环节中，采取跟踪的方式有哪些（）。A、电话B、微信C、电子邮件D、拜访43.新一代凌派的前脸设计大量借鉴十代雅阁的设计元素，更宽阔的前脸，带来超越级别的既视感。44.顾客来店后1天，销售顾问需要（）；3天内，销售顾问需要（）。A、进行电话追踪B、发送致谢短信C、进行报价协商D、邀请顾客再次到店看车45.下列哪些颜色不属于2WH外装颜色（）。A、塔夫绸白B、炫金银C、赤霞红D、琥珀棕46.inspire提供了混合动力车型供客户选择，它采用第三代i-MMD技术。47.负责接待的销售顾问，在接待顾客时，应主动做到（）。A、主动出门B、微笑迎接C、主动自我介绍，并递上名片D、主动请教顾客称呼48.CR-V同样全系标配智能胎压侦测系统。49.第十代思域的最小离地间隙是（）。A、105mmB、125mmC、165mmD、135mm50.以下哪些车型属于XR-V车型核心竞品（）。A、哈弗H2B、昂科拉C、缤智D、逍客51.CR-V的i-VTEC发动机2.0L功率（），扭矩（）。A、114kw，190nmB、120kw，200nmC、105kw，186nmD、119kw，195nm52.第十代思域在储物空间方面，座椅支持4/6放倒，空间能够得到进一步扩展。53.新一代凌派的VTEC机构放置在什么位置（）。A、进气侧B、排气侧C、无VTECD、进排气两侧54.CR-V共计推出6个版本，售价区间为（）万。A、18.98-25.98B、16.98-24.98C、17.98-23.98D、17.98-24.9855.180TUBRO最突出的优势总结就是紧凑、高效。56.CR-V的18英寸轮圈采用了5辐飞镖造型。57.在产品介绍中，销售顾问应该主动鼓励顾客进入展车内亲身感受并动手操作。58.i-VTEC直喷发动机采用了智能可变压喷油技术，喷油压力可在5-20mpa之间转换。59.新一代凌派的轴距为？（）A、2650mmB、2700mmC、2730mmD、2750mm60.全新一代艾力绅LKAS系统名称是（）。A、车道偏移抑制系统B、自动泊车辅助系统C、主动巡航控制系统D、车道保持辅助系统61.CVT变速器不具备的特点是（）。A、换档平顺B、顿挫感强C、体积小D、油耗低62.新一代凌派的LED前大灯配置9颗LED灯珠，如宝石般璀璨夺目，令人过目不忘。63.新一代凌派提升了静音性，相比之前车型，车内噪音下降了（）分贝。A、2B、3C、4D、564.全新一代艾力绅采用三点式安全带，保护驾乘人员安全。65.发动机采用了4-2排气气缸盖技术。66.XR-V搭载的1.8L发动机的最大扭矩是150NM/4300rmp。67.新一代凌派后排智能小桌板可放置诸如书籍、iPad、零食等物品，人性便利，增加行程乐趣。68.关于LED大灯好处描述正确是（）。A、点亮速度更快B、响应速度更快C、使用寿命短D、结构简单、相对安全69.下列选项中属于信息安全的是（）。A、主动安全头枕B、广角后视镜C、EBDD、发动机锁止系统70.新一代凌派车身采用高强度钢比例为？（）A、40%B、45%C、48%D、49%71.全新一代艾力绅2.4L发动机最大扭矩（）N·m/rpm。A、243/4500B、273/6000C、273/4500D、243/390072.INSPIRE并不是本田首次搭载外掀式全景天窗的轿车车型。73.Inspire全系采用17英寸的轮毂，有四种不同的风格供客户选择。74.HondaSENSING不包含下列哪项安全系统？（）A、CMBS碰撞缓解制动系统B、LWC盲点显示系统C、高强度车身D、RDM车道偏移抑制系统75.Inspire的内饰颜色有下面哪几种（）。A、动感的黑色B、华丽的棕色C、高贵的米色D、明亮清爽的浅色第1卷参考答案一.参考题库1.参考答案：C2.参考答案：错误3.参考答案：C4.参考答案：A,B,C,D5.参考答案：正确6.参考答案：A7.参考答案：正确8.参考答案：B9.参考答案：错误10.参考答案：正确11.参考答案：错误12.参考答案：正确13.参考答案：C14.参考答案：A15.参考答案：正确16.参考答案：A,B17.参考答案：B18.参考答案：B19.参考答案：错误20.参考答案：错误21.参考答案：A22.参考答案：C23.参考答案：A,B,C,D24.参考答案：C25.参考答案：A,B,C,D26.参考答案：A,B,C,D27.参考答案：A,B,C,D28.参考答案：A29.参考答案：D30.参考答案：B,C,D31.参考答案：C32.参考答案：正确33.参考答案：D34.参考答案：错误35.参考答案：