首届物业管理行业职工职业技能竞赛（保洁员）理论考试题库（含答案）

PAGEPAGE1首届物业管理行业职工职业技能竞赛（保洁员）理论考试题库（含答案）一、单选题1.清扫不到位,有果皮纸屑、砖瓦石砾等杂物,每处扣罚()A、批评教育B、不处罚C、30-40元D、5-30元答案：D2.住宅区楼道地面清洁,()、无痰迹、无烟蒂等。A、无果皮、蛛网B、无果皮、纸屑C、无纸屑、蛛网D、以上三项都对答案：B3.住宅区内雨水篦子如发现丢失或损坏后,()小时内补装。A、8B、16C、24D、20答案：C4.在临时转运点装卸垃圾应有()措施。A、防雨B、防风C、防沙D、降尘答案：D5.“六不活动”是指不随地(),不乱倒垃圾,不在公共场所吸烟,不损坏花草树木,不闯红灯逆行和翻越交通护栏,不讲粗话、脏话。A、乱扔果皮B、吐痰C、大小便D、以上说法都不对答案：B6.每()一次给地板打蜡、做大理石镜面。BA、周B、月C、天D、季度答案：B7.自行车棚内不允许堆放杂物,地面清洁卫生,墙面无()现象。A、乱贴乱画B、乱扯乱挂C、乱摆乱放D、乱扔垃圾答案：A8.为增强清扫保洁工作(),需配备必要的硬件设施。A、有效性B、针对性C、经常性D、相对性答案：A9.抽吸化粪池粪渣应注意保留()。A、30%的污泥B、20%的污泥C、10%的污泥D、40%的污泥答案：B10.运输垃圾要做到四不,即不散落,不飞扬,(),不裸露。A、不拖挂B、不滴漏C、不堆积D、不超载答案：A11.住宅区楼道地面清洁,()、无痰迹、无烟蒂等。A、无果皮、蛛网B、无果皮、纸屑C、无纸屑、蛛网D、以上三项都对答案：B12.吸烟不仅损害()的健康,还损害周围人的健康。A、自己B、家人C、小孩D、社会答案：A13.在对玻璃门的清洁时,水与洗洁精的比例为()A、30:1B、15:1C、35:1D、10:1答案：A14.水冲式公厕,应()用消毒剂进行消毒。A、定期,不定时B、定期,定时C、不定期,定时D、以上说法都不对答案：B15.雪停后,责任区内积雪、积冰上存在的杂物应()。A、清除B、不管C、管理D、存在答案：A16.固体式垃圾清运方式,就是用垃圾车到()装卸垃圾,装满后运往目的地,收集容器保持原地不动。A、单位B、垃圾处理厂C、废品站D、容器收集点答案：D17.在临时转运点装卸垃圾应有()措施。A、防雨B、防风C、防沙D、降尘答案：D18.当使用气焊时,焊点必须离气瓶()米以上。A、2B、3C、4D、5答案：D19.全国优秀管理住宅小区标准环境卫生管理要求房屋的公共楼梯、扶栏、走道、地下室等部位保持清洁,不得随意堆放杂物和()。A、破坏B、践踏C、养护D、占用答案：D20.警示停转示牌时()必须停车接受检查。A、军车或警车B、客车或货运车C、工程车D、任何车辆答案：D21.对乱扔废弃物的行为,要()并及时清扫。A、说服教育B、不管不问C、谩骂D、放任自流答案：A22.《中原石油勘探局矿容矿貌》规定,住宅区环境“五化”标准是:绿化、美化、亮化、()。A、硬化、文化B、净化、文化C、卫生化、净化D、硬化、净化答案：D23.固体废弃物污染的防治是全过程管理,实行()集中防治与分散防治相结合等方法。A、三化B、四化C、五化D、六化答案：A24.保洁人员要()岗位。A、擅离B、坚守C、不坚守D、坚持答案：B25.臭味级别越小()。A、臭味越大B、没有区别C、臭味越强D、臭味越小答案：D26.污水()处理技术是防治水污染的技术措施之一。A、二级B、三级C、四级D、五级答案：B27.大气污染会引起气候变化,破坏()平衡。A、生活B、社会C、生产D、生态答案：D28.酸性土壤的PH值大都为()。A、7B、7-8C、5-6D、6-7答案：C29.可燃与不可燃、可回收与不可回收利用的垃圾应()存放。A、分类B、不分类C、随意堆放D、可用的另放答案：A30.一类公厕内纸片应()A、≤2片B、≤1片C、没有D、≤3片答案：C31.固体废弃物主要包括,工业固体废物、危险废物和()。A、工业垃圾B、农业垃圾C、医疗垃圾D、生活垃圾答案：D32.不属于班前准备程序中环境检查的是()。A、检查客用区域的干净烟缸是否摆放到位B、检查绿植是否摆放到位C、检查卷纸、香皂、爽花蕾、樟脑球等易耗品储备量是否足够D、检查沙发套、书报架、清理茶几或桌面上茶杯、清洗烟灰缸;答案：D33.大气污染会引起气候变化,破坏()平衡。A、生活B、社会C、生态D、生产答案：D34.一喷洒车可装水5吨,需配制60%的敌杀死药液4000倍液,需药液的数量是()。A、3.0千克B、2.5千克C、2.4千克D、1.25千克答案：D35.对化粪池周围场地的保洁要求是()。A、无粪渣B、整洁、基本无蝇,无恶臭C、无堆物D、无纸屑答案：B36.环境保护是一项庞大的系统工程,需要各方面的()。A、支持B、理解C、配合D、帮助答案：C37.在城市垃圾污染物中,病毒属于()。A、有害微生物B、无机污染物C、有机污染物D、无害污染物答案：A38.城市垃圾处理的最终目标是实现城市垃圾()、减量化、资源化和消除垃圾的污染危险。A、无害化B、科学化C、物化D、量化答案：A39.果皮箱破损后工作时间()小时内修复或更换完毕。A、4B、8C、12D、24答案：A40.其他人员有事情需要保洁帮忙,保洁人员应该()。A、不理不睬B、积极热情的配合帮忙C、说跟我们领导沟通去答案：B41.清洁剂中对清洁对象危害最小的是()清洁剂。A、酸性B、碱性C、中性答案：C42.保洁管理在制度建设上的四个要求是:明确要求,规定标准,()。A、计划安排,定期检查B、计划安排,正确实施C、及时总结,正确实施D、正确实施,定期检查答案：A43.对于垃圾存放点保洁员每天消毒()次。A、2次B、1次C、3次D、不消毒答案：A44.常见的灭火器的种类有(),1211灭火器,四氯化碳灭火器。A、泡沫灭火器,手提式灭火器B、泡沫灭火器,干粉灭火器C、推车式灭火器,干粉灭火器D、推车式灭火器,泡沫灭火器答案：B45.园林绿化要达到经济效益、社会效益和()相统一。A、旅游效益B、服务效益C、环境效益D、生态效益答案：C46.保洁挂空档,每次扣罚()元。A、700B、600C、500D、400答案：C47.执法必严,直接(),是物业区域清洁管理的原则之一。A、检查B、考核C、管理D、监督答案：D48.水冲式公厕粪便等废弃物应排向何处进行无害化处理()。A、蓄水池B、化粪池或污水道C、下水道D、雨水管答案：B49.关于保洁周期、下列哪项正确()。A、灯具、便槽、地面每天都要保洁B、灯具、地面每天保洁,便槽定期保洁C、便槽、地面需每天保洁,灯具可定期保洁D、灯具每天保洁,地面、便槽定期保洁答案：C50.吸烟是()的主要污染源之一。A、室外B、公共场所C、居室D、以上说法都不对答案：C51.清扫楼梯时,应在楼梯使用()时进行。A、繁忙时B、频率最低时C、不忙不闲时D、夜晚时答案：B52.1211灭火器是一种储压式()气体灭火器。A、固体B、液化C、阻燃D、冷却答案：B53.喷雾器使用后,倒入清水,继续喷射数分钟达到清洗机件的()。A、方法B、方式C、目的D、以上说法都不对答案：C54.业主至上,()第一,是物业区域清洁管理的原则之一。A、服务B、清扫C、保洁D、管理答案：A55.雨、污水管道()彻底疏通清理一次。A、每天B、每月C、半年D、每年答案：C56.老鼠传播疾病危害人类,据不完全统计,人们至少有()种疾病与鼠有关。A、10B、15C、20D、30答案：D57.对于洗地机的操作下列说法错误的时()A、硬毛刷头(盘)洗地B、软毛刷头(盘)洗地毯C、针盘配百洁垫洗石材D、软毛刷头(盘)洗石材答案：D58.水面漂浮物()不及时,每处扣罚10-30元。A、打扫B、打捞C、打理D、清扫答案：B59.我国的大气污染主要是()污染。A、太阳能B、煤气C、沼气D、煤烟型答案：D60.保洁员工纪律()。A、可以穿奇装异服B、自觉遵守公司规章制度,注重工作细节C、捡到物品可以纳为私有不必上交答案：B61.老鼠能传播30多种疾病,()对人类威胁很大。A、鼠疫B、乙肝C、破伤风D、腹泻答案：A62.道路交通标志是用图形符号和文字传递特定()用以指挥管理交通的安全设施。A、信号B、信息C、记号D、符号答案：B63.工作期间穿哪双鞋子是正确的()。A、破损的鞋子B、运动鞋C、露趾凉鞋D、深色皮鞋答案：D64.在下列选项中,不爱护工、卡、刀、量具的做法是()。A、正确使用工、卡、刀、量具B、工、卡、刀、量具要放在规定地点C、随意拆装工、卡、刀、量具D、按规定维护工、卡、刀、量具答案：C65.BI行为标准,黄线标准为()。A、8条B、10条C、6条答案：A66.森林在防治大气污染中的作用是()。A、吸收一氧化碳放出氧气B、吸收二氧化碳放出氧气C、吸收二氧化氮放出二氧化碳D、吸收二氧化氮放出氧气答案：B67.如果你看见有人在住宅区捆绑树木晾晒衣物,应()。A、不管B、不制止C、装作看不见D、制止答案：D68.下列清洁材料,哪一个可以对木制品进行清洁()A、万能泡沫剂B、洁而亮C、碧丽珠D、蓝威宝答案：C69.在对纺织品类公共物品进行除污时,下列污染源与使用的对应清洁药品搭配错误的是()A、血迹300倍B、油迹洗衣粉C、憨子醋酸D、油漆洗衣粉答案：D70.工业生产过程中,排入环境的各种废渣、粉尘及其它固体废弃物称为()。A、危险垃圾B、建筑垃圾C、工业垃圾D、清扫垃圾答案：C71.在适宜的温度、湿度,雌蚊可活()。A、1-2个月B、2-3个月C、3-4个月D、4-5个月答案：A72.垃圾随产随清,运到指定地点,无()现象。A、乱翻B、撒落C、杂乱D、焚烧答案：D73.保洁挂空档,每次扣罚()元。A、700B、600C、500D、400答案：C74.中暑是因()时间的日光曝晒或高温而引起的。A、较长B、较短C、很短D、短答案：A75.如果你看见乱倒垃圾这一不文明行为要()。A、不管不问B、放任自流C、立即制止D、询问答案：C76.属于繁殖器官的是()。A、花B、茎C、叶D、枝条答案：A77.责任区内,如有砖石瓦块,应()。A、及时埋掉B、堆放C、及时清理D、不管答案：C78.我国城市垃圾、无机物占()。A、20-30%B、40-50%C、60-70%D、80-90%答案：C79.对植物常见病害的一般诊断依据是()。A、菌体B、病因C、症状D、病株答案：C80.人体吸入氮氧化物后对呼吸器官有强烈的刺激作用,能引起急性哮喘病,肺气肿和()。A、肝癌B、肺癌C、乙肝D、腹泻答案：B81.物业区域内的室内及室外蜘蛛网()清除一次。A、每日B、每周C、每月D、每年答案：C82.化粪池、蓄粪池应()。A、定期消毒B、定期清洗C、定期除臭D、定期放水答案：A83.公厕“四无三通”是指:地面干净无污物,大便槽外无粪便小便池内无尿碱,(),水通电通,污物排放畅通。A、窗台无积尘B、墙壁无蛛网C、墙壁屋顶无积尘、蛛网D、墙壁无积尘答案：C84.在配制敌敌畏时,应事先在手上擦些(),防止药物被皮肤吸收。A、护手霜B、肥皂液C、药水D、花露水答案：B85.区内雨水篦子如发现丢失或损坏后,()小时内补装。A、8B、16C、24D、20答案：C86.垃圾桶多用铁板制成,易腐蚀损坏,一般使用寿命为()年。A、2-3B、3-4C、4-5D、5-6答案：A87.《()环境卫生质量标准》正式实施期为1997年5月1日。A、农村B、乡镇C、城市D、地方答案：C88.消杀时间应避免()喷药。A、早上B、中午C、下午D、夜晚答案：B89.水面漂浮物()不及时,每处扣罚10-30元。A、打扫B、打捞C、打理D、清扫答案：B90.下面哪个项目不属于每日常规清洁项()。A、地面B、楼梯C、垃圾桶D、天花板答案：D91.公厕单相电路上的火线又称()。A、相线B、导火线C、零线D、地线答案：A92.为了清除化学防治的副作用,应大力发展()药物。A、稳定性B、高效、剧毒C、高效、低毒、低残留D、低效、低毒答案：C93.装运垃圾应以有效车容积为限,不得超量,()运输。A、超多B、超大C、超高D、超重答案：C94.窗户面积越大,公厕内通风条件()。A、越坏B、越差C、不会变化D、越好答案：D95.生活垃圾收集在有条件的地方可实行()收集。A、分批B、袋装C、集中D、分类答案：D96.卫责区必须清扫到边、无(),达到“一平四无”A、纸片B、垃圾袋C、卫生死角D、烟蒂答案：C97.物理、化学、()学处理技术是防治水污染的技术措施之一。A、生物B、动物C、植物D、生理答案：A98.空气是人类和其他生物赖以生存的()条件。A、基本B、重要C、必要D、需要答案：A99.单远四氯化碳灭火器,主要用于扑救()火灾。A、油类产品B、金属钾、纳C、金属铝粉、电石D、电器设备答案：D100.城市垃圾处理的最终目标是实现城市垃圾()、减量化、资源化和消除垃圾的污染危险。A、无害化B、科学化C、物化D、量化答案：A101.()同玻璃刮⼀起使⽤,主要清洁⾼位玻璃、瓷砖、⽊板及墙⾯。A、蜡拖杆B、尘推杆C、伸缩杆晾⾐杆答案：A102.下列不属于多功能地面翻新机清洁垫的是()A、红垫B、白垫C、黑垫D、黄垫答案：D103.⽤()保养瓷砖、⼤理⽯,可增加地⾯的光泽、明亮度,延长使⽤寿命期限。A、抛光机B、打磨机C、翻新机D、地毯机答案：A104.实用84消毒液对公共区域的电梯扶手、门把手等消毒的稀释比例是()。A、1:20B、1:2C、1:100D、1:200答案：D105.打蜡是的地面温度应在()。A、10-15摄氏度B、10-25摄氏度C、20-25摄氏度D、25摄氏度以上答案：B106.生活垃圾收集在有条件的地方可实行()收集。A、分批B、袋装C、集中D、分类答案：D107.下列不属于卫生间保洁的内容的是()A、抽水马桶B、梳妆架C、淋浴房D、阳台答案：D108.吸烟不仅损害()的健康,还损害周围人的健康。A、自己B、家人C、小孩D、社会答案：A109.选不在公共场所()是“六不”活动内容之一。A、吸烟B、打架C、大小便D、喝酒答案：A110.大便槽内需积水是为了()。A、节约冲水量B、除臭C、防粪粘结在槽底D、以上说法都不对答案：C111.集贸市场内环境卫生保洁责任应该是()。A、环卫部门B、集贸市场承办单位C、工商部门D、所在地区答案：B112.开荒清洁常⽤的清洁剂是()。A、草酸B、硫酸C、盐酸D、有草酸、沙浆清洁剂等答案：D113.静电液的⽤途()。A、⽤于推尘罩B、⽤于清洗厕所C、⽤于地⾯打蜡D、⽤于擦拭玻璃答案：A解析：静电液通常用于推尘罩等清洁工具，通过产生静电来吸附和清除灰尘和污垢，以达到更好的清洁效果。因此，选项A是正确的答案。114.当工人触电时,不正确的做法是()。A、立即切断电源B、用干的竹竿将电线挑开或将触电者推离电源C、巳马上用手将触电者推离电线D、用干的木棍将电线挑开后,立即为触电者进行人工呼吸和心脏挤压答案：C115.保洁员在杀毒后,应使用()洗手。A、肥皂B、香皂C、药用香皂D、清洁剂答案：C116.环境保护法的特点是()、综合性、共同性。A、针对性B、学科性C、科学性D、相对性答案：C117.员工提前15分钟到岗签到,在上岗前保证()符合标准。A、行为规范B、仪容仪表C、微笑服务D、携带物品答案：B118.每()一次给地板打蜡、做大理石镜面。A、周B、月C、天D、季度答案：B119.每()一次给地板打蜡、做大理石镜面。A、周B、月C、天D、季度答案：B120.在家庭专项保洁中打蜡是一项很重要的工作,需要清洁员工干净细致的完成。下列是打蜡的质量要求的是()A、整洁、美观B、不粘手、无污渍C、光亮、不沾灰尘D、无臭、无污垢答案：C121.下列属于水溶性污渍是()。A、食用油B、鞋油C、血迹D、胶水答案：C122.普通住宅⼩区,园区⼊户⼤厅门清洁标准为()。A、每天⼀次B、每周⼀次C、每半⽉⼀次D、每⽉⼀次答案：A123.员工在给客户指引方向时,下列哪一项是正确的()A、使用一个手指头B、眼睛看地上或别出C、手持物品指引方向D、手掌指示,亲切明确答案：D124.老鼠能传播30多种疾病,()对人类威胁很大。A、鼠疫B、乙肝C、破伤风D、腹泻答案：A125.公厕内如遇触电事故,保洁员应()。A、用铁钩钩电线B、拉下总电闸C、用拖把挑开电线D、用手拉触电者答案：B126.保洁工具的保管应该()。A、妥善保管,明确责任人B、不需要保管,乱丢乱放C、坏了公司再买就是了答案：A127.在使用清洁剂时,常规情况下药剂和水的配比比例是()。A、1:10B、1:20C、1:30D、1:40答案：C解析：在使用清洁剂时，根据常规配方和清洁剂类型，药剂和水的配比比例通常为1:30至1:40之间。因此，答案为C。128.常⽤的地刷机刷盘有()种。A、⼀种B、两种C、三种D、四种答案：B129.装卸作业应坚持()装卸,礼貌用语,服务到位。A、野蛮B、随意C、文明D、随便答案：C130.住宅区楼道地面清洁,()、无痰迹、无烟蒂等。A、无果皮、蛛网B、无果皮、纸屑C、无纸屑、蛛网D、以上三项都对答案：B131.气温在30℃以上时,大城市、特大城市的三级道路保洁要求,()洒水应不少于1次。A、每天B、每周C、3天D、5天答案：A132.一类公厕单间隔离板高度不宜大于1.8米,是为了防止()。A、过于浪费材料B、通风不畅C、视线互达D、以上说法都不对答案：D133.下列属于建筑施工污垢的是()。A、水垢B、微生物污垢C、大气污垢D、油漆污垢答案：D134.在使用大理石晶面处理剂时,可根据石材情况不同,进行2-4次反复操作,即可达到理想效果,使用量初次每千克抛光()平方米。A、10B、20C、50D、60答案：D135.固体废弃物污染的防治是全过程管理,实行()集中防治与分散防治相结合等方法。A、三化B、四化C、五化D、六化答案：A136.大气中氧和二氧化碳含量能够保存相对平衡功劳"归于()。A、动物B、绿色植物C、微生物D、人类答案：B137.水冲式公厕粪便等废弃物应排向何处进行无害化处理()。A、蓄水池B、化粪池或污水道C、下水道D、雨水管答案：B138.刮⽔器的⽤途()。A、⽤于刮玻璃上的⽔渍B、⽤于洗地、⾬天刮⽔C、只要有⽔的地⽅都可以使⽤D、也可以⽤来刮地上的垃圾答案：B139.除害剂进入人体的途径是()A、呼吸B、传播C、注射D、以上都是答案：A140.若按噪声产生的机理来划分,可将噪声分为机械噪声、空气动力性噪声和()三大类。A、生产噪声B、电磁性噪声C、交通噪声D、施工噪声答案：B141.垃圾房、垃圾点可视范围蚊蝇不超过()只。A、2B、3C、4D、5答案：B142.保洁员在工作期间应着装整齐,佩戴()。A、首饰B、工作卡C、手套D、口罩答案：B143.施工单位不得将建筑垃圾交给()的单位运输。A、个人B、有资质的单位C、城市环卫部门答案：A144.单选中暑是因()时间的日光曝晒或高温而引起的。A、较长B、较短C、很短D、短答案：A145.雪停后,责任区内积雪、积冰上存在的杂物应()。A、清除B、不管C、管理D、存在答案：A146.大城市、特大城市的一般道路的路面冲洗,每周应冲洗不少于()。A、1次B、2次C、3次D、4次答案：A147.保护环境是自然发展规律的要求和社会发展的()。A、依据B、任务C、需要D、必要答案：C148.落叶季节,保洁员根据情况增加清扫(),基本保证树叶随落随扫,及时收集外运。A、次数B、质量C、标准D、水平答案：A解析：在落叶季节，由于树叶的掉落量会增加，因此需要增加清扫的次数，以确保街道和公共区域的整洁。选项A“次数”是符合实际情况的答案。其他选项B（质量）、C（标准）、D（水平）都与落叶季节的清扫情况不符。149.环境保护是一项庞大的系统工程,需要各方面的()。A、支持B、理解C、配合D、帮助答案：C150.清扫道路时,右手放置距扫帚把顶端处()。A、1/2B、1/3C、2/3D、1/4答案：C解析：在进行道路清扫时，正确放置扫帚的方法是将右手放置距扫帚把顶端处约三分之二处，这样能够更稳定地控制扫帚进行清扫，提高工作效率和效果。因此，选项C是正确的答案。151.单选保洁挂空档,每次扣罚()元。A、700B、600C、500D、400答案：C152.地⾯保养的清洁程序是,先清洗,再拖拭待⼲,然后上蜡,然后()。A、上蜡后还应进⾏抛光B、抛光后在上蜡C、不讲究顺序D、⽤⽔清洗就可以了答案：A解析：地面的保养程序通常包括清洗、拖拭、上蜡等步骤。在完成清洗后，需要使用拖把或吸水机将地面上的污渍和水分吸干，然后再进行上蜡。上蜡后，为了使蜡层更加光亮，需要进行抛光处理。因此，选项A是正确的。153.高速抛光机配有连载保护装置,断路器断路()秒后,才可使其复位。A、4B、8C、15D、20答案：C解析：在高速抛光机断路后，为了保证安全和保护人员免受电击的风险，需要在一定时间后（如数秒到数十秒）才能进行复位操作。根据题目描述，断路器断路后需要等待“15秒后”才能复位，因此选项C是正确的答案。154.冲水箱冲洗间隔时间的调整方法为()。A、调节水量B、调换阀门C、增加水压D、改变管径答案：A155.保洁管理在制度建设上的四个要求是:明确要求,规定标准,()。A、计划安排,定期检查B、计划安排,正确实施C、及时总结,正确实施D、正确实施,定期检查答案：A156.法桐新叶的黄化属于()。A、生长旺盛B、生长不良C、虫害D、病害答案：D157.不属于班前准备程序中环境检查的是()。A、检查客用区域的干净烟缸是否摆放到位B、检查绿植是否摆放到位C、检查卷纸、香皂、爽花蕾、樟脑球等易耗品储备量是否足够D、检查沙发套、书报架、清理茶几或桌面上茶杯、清洗烟灰缸;答案：D解析：班前准备程序中环境检查的步骤通常包括检查客用区域的干净烟缸是否摆放到位、检查绿植是否摆放到位、检查卷纸、香皂、爽花蕾、樟脑球等易耗品储备量是否足够等。而D选项中的清理茶几或桌面上茶杯、清洗烟灰缸并不属于环境检查的范畴，而是属于清洁工作的一部分。因此，答案是D。158.追求卓越服务我们可以从微笑开始,下列属于我们微笑服务的对象有()。A、兄弟部门员工B、客户C、内部同事D、全部都是答案：D159.每()一次给地板打蜡、做大理石镜面。A、周B、月C、天D、季度答案：B解析：地板打蜡、做大理石镜面等保洁工作通常需要定期进行，以确保环境的整洁和舒适。根据题干中给出的选项，周、天和季度都太频繁，只有月是一个合适的间隔时间，因此答案为B。160.化粪池内的有毒气体主要是()。A、一氧化碳B、煤气C、沼气D、硫化氢答案：C161.公共场所、小游园内应加强保洁,()有烟蒂、果皮、纸屑等杂物。A、可以B、允许C、不允许D、需要答案：C162.简述⽣活垃圾的收集标准()。A、每天早、晚各收集垃圾⼀次B、每天固定时间收集C、看到有垃圾就清理D、节省垃圾袋⼏天收集⼀次答案：A163.吸尘器附件包括()。A、电动机B、风机C、电线D、软管答案：D164.()是⼀种温和的清洁剂,在使⽤过程中不会对任何物品及⼈⾝造成任何的反应和伤害。A、酸性清洁剂B、中性清洁剂C、碱性清洁剂D、静电吸尘剂答案：B165.下面不属于保洁工具的是()。A、拖把B、扫帚C、洗衣粉D、玻璃刮答案：C解析：洗衣粉不属于保洁工具，而属于清洁剂类别。因此，正确答案是C。166.老鼠传播疾病危害人类,据不完全统计,人们至少有()种疾病与鼠有关。A、10B、15C、20D、30答案：D167.苍蝇的种类共分为几种。()A、5种B、4种C、3种D、2种答案：C解析：苍蝇是昆虫的一种，根据观察和分类学研究，目前已知的苍蝇种类共有三种。因此，选项C是正确的答案。168.普通住宅⼩区清洁维护难度最⼤的阶段是()。A、销售阶段和使⽤阶段B、开荒阶段和装修阶段C、销售阶段和开荒阶段D、开荒阶段和使⽤阶段答案：B169.直接污染室内空气是(产生的空气污染物。A、卫生间B、卧室C、客厅D、厨房答案：D170.59、噪声污染产生的原因是()等噪声。A、车辆交通、建筑施工、社会生活B、车辆交通、社会生活C、建筑施工、社会生活D、以上都不对答案：A171.对于垃圾存放点保洁员每天消()次。A、2次B、1次C、3次D、不消毒答案：A172.保洁员工纪律()。A、可以穿奇装异服B、自觉遵守公司规章制度,注重工作细节C、捡到物品可以纳为私有不必上交答案：B解析：保洁员作为公司的员工，必须自觉遵守公司的规章制度和工作纪律，注重工作细节。选择B是因为穿着奇装异服并不符合保洁员的职业形象和工作要求，捡到物品应当及时上交并做好记录。这样做的目的是保证公司的正常工作秩序和环境整洁，也是保洁员应承担的基本责任和义务。173.清洗卫生间时,应在门口竖立()指示牌,提醒用户注意。A、正在使用B、正在清洁C、正在维修D、稍后使用答案：B174.在对玻璃门的清洁时,水与洗洁精的比例为()A、30:1B、15:1C、35:1D、10:1答案：A175.()⽤于男卫⽣间⼩便池除异味。A、⾹球B、樟脑丸C、空⽓清新剂D、喷⾹剂答案：A176.大理石、花岗岩等各种表面光滑的大面积地面适宜采用方式()进行保洁。A、清扫B、湿拖除尘C、干拖推尘D、吸尘机吸尘答案：C177.()是雇主的私密空间,应避免触及其隐私。保洁应按照雇主的要求进行,要原位清理,不要翻动与整理雇主没有交代过的物品。A、书房B、卧室C、客厅D、阳台答案：B178.不锈钢制品清洁:准备()及不锈保养剂,⾸先⽤⼲⽑⼱擦上⾯灰尘,把不锈保养剂喷洒在另⼀条⽑⼱上,顺着条纹进⾏擦拭。(不能沾⽔)。A、⼀条⽑⼱B、两条⽑⼱C、三条⽑⼱D、四条⽑⼱答案：B179.公厕隔离板应()。A、耐刻划B、耐火烫C、耐冲洗D、以上说法都不对答案：C180.室内喷雾法用氯氢菊酯乳剂灭蝇,浓度为0.4%,一般每立方米需()毫克。A、0.5B、2.0C、1.5D、1.0答案：D181.园林绿化是城市建设、环境保护中不可能缺少的部分,其中()的地位尤为突出。A、花卉栽培B、乔木栽培C、草坪栽培D、藤木栽培答案：A182.下列属于水溶性污渍是()。A、食用油B、鞋油C、血迹D、胶水答案：C183.保洁员在行走过程中,应将工具(包括地拖、扫把、伸缩杆等)A、沿地拖行()。B、扛在肩上C、手持离地向上D、手持离地答案：D184.自行车棚内不允许堆放杂物,地面清洁卫生,墙面无()现象。A、乱贴乱画B、乱扯乱挂C、乱摆乱放D、乱扔垃圾答案：A185.下列不属于红线标准的是()A、玩忽职守,违反操作规程,造成严重后果的B、私自为顾客提供获取报酬的劳务C、拾遗不上交D、向顾客搬弄是非,造成不良影响。答案：A186.三类公厕(水冲)臭度应是()。23/67A、S3级B、<1级C、<2级D、<0级答案：C187.公厕关闭使用时,管理人员应做到()。A、关闭电源B、关闭水源C、锁好门窗D、关闭门窗答案：C188.《中原石油勘探局矿容矿貌》规定,住宅区环境“五化”标准是:绿化、美化、亮化、()。A、硬化、文化B、净化、文化C、卫生化、净化D、硬化、净化答案：D189.拖把的种类不包括()。A、胶棉拖把B、棉条拖把C、吸水纤维拖把D、尘推答案：D190.道路保洁等级划分为()A、1级B、3级C、4级D、2级答案：C191.不锈钢养护质量标准:表面光亮、平坦,无污渍、灰尘,亚光不锈钢表面能在()米内照出人影,镜面不锈钢表面能在()米内清晰照出人影。A、1米,2米B、0.5米,1.5米C、0.5米,3米D、1米,3米答案：C192.如酸性清洁剂与皮肤接触后,应()处理。A、迅速用抹布擦掉B、迅速用清水冲洗C、迅速用温水冲洗D、迅速用碱性清洁剂中和答案：B193.保洁员工纪律()。A、可以穿奇装异服B、自觉遵守公司规章制度,注重工作细节C、捡到物品可以纳为私有不必上交答案：B194.家政保洁人员的一下行为,哪些是正确的()。A、坐在客户家B、乱摸客户家中物品C、主动伸手与客户握手D、主动关门,礼貌道别答案：D195.对植物常见病害的一般诊断依据是()。A、菌体B、病因C、症状D、病株答案：C196.对垃圾的要求()。A、收集起来堆积如山在处理B、日清日产,及时处理C、根本不需要处理答案：B197.对于垃圾存放点保洁员每天消毒()次。A、2次B、1次C、3次D、不消毒答案：A198.新铺的垃圾袋应将垃圾口完全张开,袋口反卷()。A、2厘米B、3厘米C、4厘米D、5厘米答案：D199.单选在适宜的温度、湿度,雌蚊可活()。A、1-2个月B、2-3个月C、3-4个月D、4-5个月答案：A200.对于洗地机的操作下列说法错误的时()。A、硬毛刷头(盘)洗地B、软毛刷头(盘)洗地毯C、针盘配百洁垫洗石材D、软毛刷头(盘)洗石材答案：D201.顽固污渍需要()来清洗。A、水洗B、洗衣粉C、去污粉D、专用清洗剂答案：D202.清洗室内玻璃,以下不属于注意事项的是()。A、轻装上阵B、天气因素C、人员因素D、污染因素答案：C203.对于洗地机的操作下列说法错误的时()A、硬毛刷头(盘)洗地B、软毛刷头(盘)洗地毯C、针盘配百洁垫洗石材D、软毛刷头(盘)洗石材答案：D204.冲水箱冲洗间隔时间的调整方法为()。A、调节水量B、调换阀门C、增加水压D、改变管径答案：A205.喷雾器使用后,倒入清水,继续喷射数分钟达到清洗机件的()。A、方法B、方式C、目的D、以上说法都不对答案：C206.单远在保洁作业训练演示方法中,有些内容用通常速度演示不易看清楚,可采用()A、分解演示法B、慢速演示法C、重点演示法D、边演示边讲解法答案：B207.80%敌敌畏乳油配制比是()。A、1:100B、1:200C、1:500D、1:800答案：A208.1211灭火器是一种储压式()气体灭火器。A、固体B、液化C、阻燃D、冷却答案：B209.清扫楼梯时,应在楼梯使用()时进行。A、繁忙时B、频率最低时C、不忙不闲时D、夜晚时答案：B210.化粪池内的有毒气体主要是()。A、一氧化碳B、煤气C、沼气D、硫化氢答案：C解析：化粪池中产生有毒气体的主要原因是缺氧环境下，沼气等甲烷气体大量积聚。沼气是易燃气体，具有一定的毒性。因此，答案为C。211.单选垃圾收集站（点）在可视范围内，苍蝇应少于（）。A、1只/次B、2只/次C、3只/次D、4只/次答案：C212.清扫的区域、楼递内有易燃物、杂物堆放应()。A、置之不理B、私自处理C、查清物主，协调解决D、强行处理答案：C213.单选为了清除化学防治的副作用，应大力发展（）药物。A、稳定性B、高效、剧毒C、高效、低毒、低残留D、低效、低毒答案：C214.单选春播秋花类（又称一年生花卉）指在（）播种，当年夏秋季节开花结果，遇霜后植株枯死的一类草本观赏植物。A、秋季B、春季C、春季或秋季D、初霜前答案：B215.单选吸粪作业过程中，操作工应（）。A、手扶粪管不动B、放松粪管，休息片刻C、摇晃粪管，观测液面与观测孔D、放下粪管即离开答案：C216.清洗卫生间时，应在门口竖立()指示牌，提醒用户注意A、正在使用B、正在清洁C、正在维修D、稍后使用答案：B217.无论何种外墙，清洗完毕后，必须()。A、用于布抹于B、用清洁布抹千C、清除地面或周围的污渍D、磨光外墙表面答案：C218.蟑螂的灭杀方法除粘捕、诱捕外，()是最有效的。A、化学药物灭杀B、烟焦C、灭子孓D、粘鼠板答案：A219.单选调换灯管或灯泡，安全的方法是（）操作。A、拉下电闸B、戴上手套C、湿手即可D、带电即可答案：A220.保洁制度道路、广场、停车场、绿地等公共区域设专人保洁，每天清扫()次。A、4B、3C、2D、1答案：C221.清扫机械作业应制定一套作业规划，必须掌握车、人行道的道路面积()，街道车辆行驶情况等资料A、路的长度B、道路保洁级别C、清扫机械的清扫速度D、保洁标准答案：B222.对非硬质材料地面，每日常规清洁和保洁使用的工具和用品是()A、扫帚和垃圾铲B、地(尘推)和吸尘机C、清水和牵尘油D、洗地机(带吸水功能)答案：D223.小区内电线脱落发生火花现象，告知过往行人，及时()。A、私自处理B、通知专业维修人员处理叫非专业人员处理C、过往行人处理答案：B224.外墙面的高空清洗作业，必须由()清洗A、专业清洁公司B、本物业公司C、小区保洁员D、单位清洁队答案：A225.单选喷雾器压杆的主要组成（）。A、水桶、压杆、开关B、喷头、压杆、桶盖C、压杆、开关、喷头D、压杆、把手、水桶答案：C226.物业区域内常见电害一般可分为几类()A、一类B、两类C、三类D、四类答案：B227.洗地垫是用尼龙等无棱布及矿物质磨料合成，按粗细和软硬程度分类用()表示。A、大小B、厚薄C、颜色D、数字答案：C228.单选城市公共场所如公园、街道、体育场、绿化带清扫废弃物等统称为（）。A、危险垃圾B、建筑垃圾C、生活垃圾D、清扫垃圾答案：D229.发现和消除不安全因素的重要环节是()。A、安全监督B、安全教育C、安全检查D、安全知识竞赛答案：C230.单选世界地球日为每年几月几日（）。A、3月22日B、3月12日C、5月22日D、4月22日答案：D231.每周用地下车场清洗机对车场地面进行()次清洗。A、4B、3C、2D、1答案：D232.保洁员在工作期间应着装整齐，佩戴()A、首饰B、工作卡C、手套D、口罩答案：B233.保洁人员要注意自身健康的保护，在保洁时应带()A、手套B、口罩C、防护手套和口罩D、防护服答案：C234.用线布指。并用不锈钢光亮剂定期上光。是针对()场面清洁、保洁的做法。A、预涂料源文档B、木质高C、不锈钢D、金铂饰面答案：C235.高温天气水景养护每周检测池水的PH值尽量控制()A、5左右B、6C、7D、8左右答案：C236.在保洁清扫地面有行人经过时，应()A、轻扫B、用力扫C、停扫D、和行人攀谈答案：C237.将全能清洁剂喷酒在污垢面上，稍稍浸泡一段时间，然后用湿抹布自上面下抹擦，再用清水抹布抹净最后用干抹布将水渍擦净，是清除卫生问()污垢的方法A、大(小)便器B、地面和蹲位面C、墙面(面装饰)D、隔板分隔面答案：D238.定期吸尘，将吸尘机换上专用的吸头，依次全面吸尘一一次，是针对()墙面清洁，保洁的做法。A、木质B、文化石C、墙纸D、紫铜饰面答案：C239.开荒清洁常用的清洁剂是()。A、草酸B、硫酸C、盐酸D、有草酸、沙浆清洁剂等答案：D240.物业区域内楼字各层楼梯楼梯扶手()清扫一次。A、每日B、每周C、每月D、每年答案：A241.单选干粉灭火器是靠（）气体作为动力，将干粉粉末喷出后灭火的。A、氧气B、氢气C、二氧化碳D、氮气答案：C242.每次收完垃圾后，需及时对运送过程中遗漏的垃圾污水()A、运送完再进行清洁B、捡起垃圾并对地面进行清洁C、不去处理反正有保洁人员D、由交班人员处理答案：B243.在清运垃圾房和果壳箱时必须把垃圾房内四角打扫干净，无蜘蛛网、垃圾房顶及四周()内和果壳箱内外四周底部打扫干净，内筒底部垃圾清理干净，交关好垃圾房门和善好果壳箱盖。A、2米B、3米C、4米D、6米答案：A244.在有风的环境里最不适宜进行的工作是()A、清扫垃圾B、擦拭门窗C、杀毒D、清扫楼梯答案：C245.保洁除了日常工作、相关知识学习、遵守劳动纪律外，还应注意自身的()A、工作方式B、仪容仪表C、工作积极性D、卫生答案：B246.清洁保洁工在行走过程中，应将工具(包括地拖、扫把、伸缩杆等)()A、沿地拖行B、扛在肩上C、手持离地向D、手持离地答案：C247.清扫道路时应注意()。A、高空坠物B、来往车辆行人C、花坛花卉答案：B248.室外清扫机具主要有刷式扫路机，吸尘式担路机和()A、一般机器B、特种扫路机C、刷吸结合扫路机D、一体机答案：C249.“三废”是指()。A、废水、废气、废渣B、废油、废气、废渣废C、水、废油、废渣D、废水、废气、废油答案：A250.用抹布蘸全能清洁剂擦洗水箱、座沿、盖子外侧、底座，再用清水，抹有擦洗于净，最后用干抹布擦干水渍是清洁()的一个步骤。A、蹲式大便器B、坐式大便器C、蹲式大便槽D、悬挂尿便器答案：B251.砂或其他微尘人眼。正确的做法是()A、立即用手擦B、立即用纸巾擦C、已立即用毛巾擦D、立即用水冲洗答案：D252.单选装卸作业应坚持（）装卸，礼貌用语，服务到位。A、野蛮B、随意C、文明D、随便答案：C253.下列做法不正确的是()A、用铁钩将电梯轿门内糟的杂物钩起，也可用吸尘机吸净电梯轿门内糟的砂粒B、若电梯轿厢地面辅有每天更换的地毯，则只需将旧地毯掀起，用湿拖把将电梯轿厢地面拖净，然后铺上千净的地毯即可C、电梯轿门材料一般是不锈钢，清洁时先喷上少许不锈钢喷剂，然后用棉质软布由上而下抹净，使电梯轿门洁净光亮D、消洁作业完毕，应环视整个电梯轿厢一遍，检查是否有遗漏和清洁不彻底之处，如有应文即做。最后通知电梯工重新启动该电梯答案：B254.铝塑板外境若有油性污垢，可先用()擦拭。后用肥皂水洗去油渍，用清洁布。A、无机清洁剂B、汽油C、香蕉水D、二甲苯答案：A255.单选保护和改善环境，解决环境问题的关键是（）。A、全面规划、合理布局B、综合利用、化害为利C、依靠群众，大家动手D、宣传教育，自觉遵守答案：A256.对于卫生间分隔板的清洁。不正确的是()A、先装好两桶清水，其中一桶放人适量的全能清洁剂，用铲刀轻轻刮掉隔板(墙)面的污溃B、用抹布浸人放有清洁剂的水桶，拿起后用中等力度拧干，沿着板(墙)面从上往下来回擦抹，仍有污渍的地方,再用短剧刷洗C、用布漫透清水后，用中等力度拧干，彻底清除一次，换清水后，将抹布侵透，用手拧干，再轻轻抹拭一演D、用干地拖拖干地面答案：C257.保洁工应()保洁。A、定时B、循环C、一遍D、两遍答案：B258.单选绿化养护管理工作具有经常性、针对性、（）。A、动态性B、静态性C、美观性D、协调性答案：A259.单选《中原石油勘探局公共事业管理办法》规定，公共厕所标志不齐全，每处扣罚（）元。A、30B、10C、20D、40答案：A260.单选公厕保洁程序一般为（）。A、先墙面、后地面、再便槽B、先地面、后便槽、再墙面C、先便槽、后地面、再墙面D、先便槽、后墙面、再地面答案：A261.单选草坪草的幼苗期最好不要使用除草剂，这是因为草坪的幼苗对（）很敏感。A、水分B、肥料C、光照D、除草剂答案：D262.安全电压的范围为()。A、36V以下B、36V-220VC、200V-380VD、380V以上答案：A263.单选小雪过后，步行道、自行车道、主要公共场所，在工作时间（）以内扫完。A、4小时B、5小时C、6小时D、8小时答案：A264.物业区域内道路的清扫要求是每日清扫全天保洁()A、一次B、两次C、三次D、四次答案：B265.多层楼道保洁每天一次清扫楼道地面杂物，()扶手:做到无纸同等杂物A、干擦B、于擦和湿擦都可以C、湿擦D、推尘答案：C266.下面哪个项目不属于每日常规清洁项目()A、地面B、楼梯C、垃圾桶D、天花板答案：D267.单选“一平四无”，四无内容是指（）。A、无纸屑、无灰土、无砖头、无杂草B、无灰土、无污水、无垃圾、无脏物C、无灰土、无脏物、无砖头、无杂草D、无垃圾、脏物，无果皮、纸屑、砖头瓦块，无杂草、乱贴乱画，无污水乱流答案：D268."推尘的基本操作要求有下面几点:1.将尘推平放在地上，沿直线向前推尘。生推不可离地2.若尘推失去粘尘能力。可用碱水洗净晾干后再使用:3.将少量的牵尘油喷在拖布上4.当尘推粘满尘土时，将尘推放在垃圾桶上用刷子刷净再使用，直到地面完全清洁为止。”()A、1B、1C、3D、3答案：C269.多层楼道保洁要求()一次用湿拖把拖抹所有楼道地面。A、3天B、1周C、1天D、2天答案：C270.在清扫楼梯时，应把垃圾从()，再扫到下级A、从靠墙一边，扫至靠楼梯一侧扶手B、从两边扫至中央或从外侧扫至靠塝的一侧C、从上一级直接扫至下一级D、从中央分别住两边清扫答案：B271.职业道德是指从事一定职业劳动的人们，在长期的职业活动中形成的()。A、行为规范B、操作程序C、劳动技能D、思维习惯答案：A272.不属于卫生间清洁准备工作的是()A、备好所需的工具和用具，配制好清洁剂和用品B、打开门窗，启动排气扇，通风换气C、在门口放置清洁工作标志牌D、收集废弃物答案：D273.下列机械或用料中，仅用于地毯于洗的是()A、粉末清洁剂B、吸尘机C、加压式喷雾器D、预先处理剂答案：A274.灭鼠有物理捕杀和()。A、电杀B、药物灭治C、火杀D、水杀答案：B275.风大时，室外保洁重点放在()，及时清除垃圾污物A、有风处B、窝风处C、停止作业D、道路上答案：B276.清扫楼梯时，应在楼梯使用()时进行A、繁忙时B、频率最低时C、不忙不闲时D、夜晚时答案：B277.清扫花坛、栋楼防水坡时应注意()。A、高空坠物B、来往车辆行人C、花坛花卉答案：A278.清扫扫帚的要求是()，梢长，有弹性A、柄长B、柄粗C、柄重D、柄多答案：A279.吸尘机的主要组成部分是吸人器、电动机、尘袋和()A、储物桶B、毛刷盘C、针盘D、滤网盒答案：A280.下列智能化高档物业的附属公共设施，由一般清洁保洁工负责清洁与保洁的是()A、消防中心B、自动步梯驱动箱C、电梯系统的机房D、自动步梯及电梯轿用答案：D281.各楼层保洁员每天清理()次各楼层公共区域及电梯间的垃圾、杂物，集中清运至楼外垃圾箱。A、1B、2C、3D、4答案：B282.以下是()天花板清洁与保洁的作业程序借助梯子或升降工作平台，用样子格灰尘和如蛛网摸掉，然后用棉质软布藏少许清洁剂抹拭李垢，再用干棉质软布抹掉水清，最后用软布抹上一层稀薄的光油或润滑油。A、抹灰B、涂料C、塑料扣板或铝扣板D、木质答案：C283.水面垃圾主要指漂浮在水面的动物尸体()发泡塑料等。A、植物根叶B、可乐瓶C、纸张D、水生物答案：A284.用于硬性石质地面的清洗应选用()A、洗地机B、抛光机C、吸尘机D、吸水机答案：A285.卫生间的清洁工作一般应安排在人流量小的晚间或清晨进行，并在室内其他公共区域卫生清洁()开始。A、前B、后C、完毕后D、中答案：A286.单选刷白剂配方科学，（）对树木有害物质。A、不掺入B、掺入C、加入D、以上说法都不对答案：A287.单选我国第一座森林公园是（）国家森林公园。A、华山B、黄山C、九寨沟D、张家界答案：D288."亭、台、楼、阁的内外地面每天用水清洗一次，在清洗前应:A扫清垃圾、落叶、尘土，铲除青苔或积雪B用拖把将地面拖抹一次C排水沟见底、无淤泥，保持排水畅通D用清水冲洗排水沟。"()A、BB、ACC、BCD、BD答案：B289.卫生具或排水管遵塞，如果堵塞部分再排水入口处，最恰当的处理方法是()A、可用夹钳或铁丝钩取出堵塞物B、将排通器胶皮碗口竖压排水口，手持把柄，反复下压上抽，将其疏通C、及时修理或更换D、通知管道工疏通答案：A290.工人从高处坠下，倒卧地上时，不正确的处理方法是()A、立即扶起伤者B、在未了解清楚人的伤情时，不应立即扶起伤者。C、如果伤者还清醒，应该不断与你者对话，尽量使伤者不致昏迷D、不要翻动伤者，但见到出血或衣服内有渗血，应及时压迫止血，注意伤者呼吸。等候放护车到达答案：A291.下面几组机器构造原理相同的是()A、地毯机与吸尘机B、吸尘机与吸水机C、地毯机与吸水机D、洗地机与地毯机答案：B292.自动步梯电梯轿厢是日常人流的主要通道清洁与保洁质量的好坏直接影响人们对物业公司的印象，是()高低的重要标志之--A、卫生水平B、楼字档次C、物业管理水平D、生活水平答案：C293.用长柄铲刀轻轻地将局部过厚的污垢铲除(切忌损伤其表面)，然后用长柄刷蔬酸性清洁剂在污垢上反复用力刷洗直至污垢清除。最后用清水冲洗干净，是清除卫生间()污垢的方法。A、大小便器B、地面和蹲位面C、墙面(面砖装饰D、隔板分隔面答案：A294.常说的“四害”是指()A、蚊、蝇、螂和老鼠B、蚊蝇、老鼠和白蚁C、蚊、蝇、老鼠和麻雀D、蚊、蝇、蟑螂和蝗虫答案：A295.垃圾焚烧处理是实行()的一一条很好途经。A、垃圾减量化B、卫生C、安全D、减少污染答案：A296.一般只用掸子轻轻摸几次即可，若仍有污清，可用体水喷酒在其表面再用布根据需要轻攘，最后涂上相应的光亮剂，是针对()墙面清洁、保洁的做法。A、硬质石材类B、培纸C、不锈钢D、紫铜或合铂饰答案：D297.常见的消毒方式一般有:加热消毒、()、臭氧消毒、和氯化消毒A、红外线清毒B、紫外线消毒C、阳光消毒D、酒精消毒答案：B298.垃圾处置最基本的方法是()。A、填埋B、燃烧C、腐烂D、随意答案：A299.单选修理公厕照明灯具（日光灯总称），电扇等应做到（）。A、站在梯子上B、戴上手套C、湿手作业D、拉下总开关电闸答案：D多选题1.玻璃门、窗、幕墙清洁应注意的事项()A、高空作业时应两人配合,并系安全带、戴安全帽B、作业时应注意防止玻璃刮的金属部分刮花玻璃答案：AB2.常用的清洁剂最基本的类型有()A、酸性清洁剂、B、中性清洁剂、C、碱性清洁剂.答案：ABC3.居民生活垃圾应()。A、不消毒B、无堆积C、无漏收D、每日清除答案：BCD4.施工单位不得将建筑垃圾交给()的单位运输。A、个人B、未经核准从事建筑垃圾运输C、有资质的单位D、城市环卫部门答案：AB5.保洁员工作纪律()。A、团结同事、不打人、骂人B、上班时不许会客C、服从领导安排、不得讨价还价D、顶撞领导答案：ABC6.地毯清洁后应保持()A、干燥B、无积水C、无污垢D、无异味答案：ABCD7.保洁员工作纪律()。A、团结同事、不打人、骂人B、上班时不许会客C、服从领导安排、不得讨价还价D、顶撞领导答案：ABC8.保洁员主要进行下面哪几个方面的培训()A、服务意识B、消防C、专业知识D、物业知识答案：ACD9.使用清洁剂是为了达到以下效果()A、使清洁工作更加容易B、消除或减少尘污的附着力;C、防止物件因受热、受潮、受化学污染或摩擦而遭受损坏;D、延长物品的使用寿命;E、美化物品的外观.答案：ABCD10.清洁设备可分为两大类()A、般清洁工具B、机器工具,C、清洁机器答案：ABC11.在使用强酸、碱性清洁剂时、员工必须做好ABCA、自身防护、B、并戴好橡皮手套,C、准备好清水。答案：ABC12.常用的清洁剂最基本的类型有三种A、酸性清洁剂、B、中性清洁剂、C、碱性清洁剂.答案：ABC13.地毯在清洗后应()A、纤维方向一致B、色泽均匀C、无色差D、清洁干净答案：ABCD14.居民生活垃圾应()。A、不消毒B、无堆积C、无漏收D、每日清除答案：BCD15.绿化严重不合格情形()A、在同一周的检查中,发现三处以上区域出现相同项目的不合格。连续一个月的检查中,同一区域出现两次及以上相同项目的不合格。B、在约定的整改时间内未完成整改项目(排除不可抗カ)C、作业过程中出现因服务供方原因引起的有效顾客投

诉。D、连续三个月不剪草,草皮杂草面积超过10%或覆盖率低于90%E、因养护原因造成的乔灌木枯死。答案：ABCDE16.清洁设备可分为两大类()A、般清洁工具B、机器工具,C、清洁机器答案：ABC17.玻璃门、窗、幕墙清洁应注意的事项()A、高空作业时应两人配合,并系安全带、戴安全帽B、作业时应注意防止玻璃刮的金属部分刮花玻璃答案：AB18.居民生活垃圾应()A、不消毒B、无堆积C、无漏收D、每日清除答案：BCD19.地毯清洁后应保持()A、干燥B、无积水C、无污垢D、无异味答案：ABCD20.多选消毒的主要药物()A、过氧乙酸B、万福金安C、含氣消毒剂D、食醋答案：ABCD21.在使用强酸、碱性清洁剂时、员工必须做好ABCA、自身防护、B、并戴好橡皮手套,C、准备好清水。答案：ABC22.保洁员的成果考核一般有几个方面()A、笔试B、实际操作C、工作质量D、个人品质答案：ABC23.多选保洁通用的“五无”标准是()A、无裸露垃圾B、无垃圾死角C、无明显积尘积垢D、无蚊蝇虫孳生地E、无“脏、乱、差”顽疾答案：ABCD24.多选保洁管理的原则是()和()。A、扫防结合,以防为主B、执法必严,直接监督C、穿戴好防护衣帽答案：AB25.多选以下只适合家使用的清洁剂是()。A、除油剂B、洗洁精C、洗石水D、全能清洁剂答案：BD26.垃圾的收集处理对垃圾车的要求()A、每天至少清洗1次垃圾车,B、摆放整齐C、停放于指定地点。D、每天至少清洁2次E、让垃圾车明显异味答案：ABCE27.多选客厅是家居保洁的重点,是一个家庭的“脸面”,其保洁程度如何最容易给人留下第一印象。下列选项中属于客厅保洁的主要内容的是()A、灯具B、洗衣机C、电视机D、微波炉答案：AC28.垃圾中转站地面应基本要求()A、为水泥地面B、瓷砖地面或采取其他预防垃圾水渗漏措施C、设置取水点D、排水沟与污水管网相连保证地面防滑答案：ABCD29.保洁员的成果考核一般有几个方面()A、笔试B、实际操作C、工作质量D、个人品质答案：ABC30.保洁员的成果考核一般有几个方面()A、笔试B、实际操作C、工作质量D、个人品质答案：ABC31.施工单位不得将建筑垃圾交给()的单位运输。A、个人B、未经核准从事建筑垃圾运输C、有资质的单位D、城市环卫部门答案：AB32.多选保洁达到的“六不”标准是()A、即不见积水B、不见积土C、不见杂物D、不漏收堆E、不乱倒垃圾F、不见人畜粪答案：ABCDEF33.使用清洁剂是为了达到以下效果()A、使清洁工作更加容易B、消除或减少尘污的附着力;C、防止物件因受热、受潮、受化学污染或摩擦而遭受损坏;D、延长物品的使用寿命;E、美化物品的外观.答案：ABCD34.保洁员主要进行下面哪几个方面的培训()A、服务意识B、消防C、专业知识D、物业知识答案：ACD35.居民生活垃圾不得与()等单位餐厨垃圾混杂。A、宾馆B、酒店C、餐馆D、机关院校答案：ABCD36.在使用强酸、碱性清洁剂时、员工必须做好()A、自身防护、B、并戴好橡皮手套,C、准备好清水。答案：ABC37.居民应当将装饰装修房屋过程中产生的建筑垃圾与生活垃圾()。A、分别收集B、自行处置C、定时收集D、堆放指定地点答案：AD38.全方位观察保洁区域,发现垃圾污物,应及时(),要速度快、频率高,严禁散步式保洁。A、巡回捡拾B、焚烧垃圾C、清理D、以上说的都对答案：AC39.下列选项属于厨房保洁的特殊要求的是()A、无油烟B、空气新鲜、无烟头C、不粘手D、表面光亮无油渍答案：ACD40.地毯清洁后应保持()A、干燥B、无积水C、无污垢答案：ABC41.保洁员工作纪律()A、团结同事、不打人、骂人B、上班时不许会客C、服从领导安排、不得讨价还价D、顶撞领导答案：ABC42.保洁员工作纪律()A、团结同事、不打人、骂人B、上班时不许会客C、服从领导安排、不得讨价还价D、顶撞领导答案：ABC43.垃圾运输车应()A、车容整洁B、车体无污物C、无灰垢D、无油渍答案：ABC44.保洁员主要进行下面哪几个方面的培训()A、服务意识B、消防C、专业知识D、物业知识答案：ACD45.地毯清洁后应保持()A、干燥B、无积水C、无污垢D、无异味答案：ABCD46.保洁员主要进行下面哪几个方面的培训()A、服务意识B、消防C、专业知识答案：AC47.楼道的清洁范围一般都包括()。A、楼道梯级、扶手、墙面B、电子门、信报箱、配电箱、C、消防系统管道、楼道门窗D、楼道灯开头及灯罩答案：ABCD48.垃圾的收集处理对垃圾车的要求()A、每天至少清洗1次垃圾车,B、摆放整齐C、停放于指定地点。D、每天至少清洁2次E、让垃圾车明显异味答案：ABCE49.玻璃门、窗、幕墙清洁应注意的事项()A、高空作业时应两人配合,并系安全带、戴安全帽B、作业时应注意防止玻璃刮的金属部分刮花玻璃答案：AB50.玻璃门、窗、幕墙清洁的后玻璃面基本要求是()。A、无污迹、可能有水迹B、无污迹、水迹C、用纸巾擦拭无灰尘D、可以有划痕答案：BC51.室内门窗保洁的质量标准()。A、缝隙处无灰尘B、结合处以及铰链处无污垢C、旋转中轴处无污渍D、琉璃面无印迹、水迹答案：ABCD52.保洁员主要进行下面哪几个方面的培训()A、服务意识B、消防C、专业知识D、物业知识答案：ACD53.保洁员工作纪律()A、团结同事、不打人、骂人B、上班时不许会客C、服从领导安排、不得讨价还价D、顶撞领导答案：ABC54.常用的清洁剂最基本的类型有三种A、酸性清洁剂、B、中性清洁剂、C、碱性清洁剂.答案：ABC55.清洁灯具时,应准备的基本作业工具有()。A、梯子B、螺丝刀C、抹布D、水桶答案：ABCD56.小区外围清洁的标准是:()。A、发现小区通道上公共设施,公共设备有损坏的不一定要报告上级领导知道B、做到定时巡查通道卫生C、每天对小区通道所有垃圾筒内垃圾清理若干次D、每天对小区通道垃圾简清洁若干次及对小区通道椅子清洁若干次,并保持此物无灰尘E、保持小区通道路灯无灰尘,无污迹,做到每天清洁一次F、保持外围通道地面无垃圾,无树叶答案：BCDEF57.喷洒药物灭杀操作要点()。A、穿戴好防护衣帽B、药物稀释后,注入喷雾器内C、站在下风进行喷杀D、站在上风进行喷杀答案：ABD58.施工单位不得将建筑垃圾交给()的单位运输。A、个人B、未经核准从事建筑垃圾运输C、有资质的单位D、城市环卫部门答案：AB59.清洁设备可分为两大类。A、般清洁工具B、机器工具,C、清洁机器答案：ABC60.居民生活垃圾应()A、不消毒B、无堆积C、无漏收D、每日清除答案：BCD61.保洁员的成果考核一般有几个方面()A、笔试B、实际操作C、工作质量D、个人品质答案：ABC62.地毯清洁后应保持()A、干燥B、无积水C、无污垢D、无异味答案：ABCD63.消毒的主要药物()A、过氧乙酸B、万福金安C、含氯消毒剂D、食醋答案：ABCD64.多选室内门窗保洁的质量标准()。A、缝隙处无灰尘B、结合处以及铰链处无污垢C、旋转中轴处无污渍D、琉璃面无印迹、水迹答案：ABCD65.居民生活垃圾不得与()等单位餐厨垃圾混杂。A、宾馆B、酒店C、餐馆D、机关院校答案：ABCD66.小区外围清洁的标准是:()。A、发现小区通道上公共设施,公共设备有损坏的不一定要报告上级领导知道B、做到定时巡查通道卫生C、每天对小区通道所有垃圾筒内垃圾清理若干次D、每天对小区通道垃圾简清洁若干次及对小区通道椅子清洁若干次,并保持此物无灰尘E、保持小区通道路灯无灰尘,无污迹,做到每天清洁一次F、保持外围通道地面无垃圾,无树叶答案：BCDEF67.保洁时遇到客户询问问题时应()A、立刻停止工作B、边工作边回答C、耐心仔细解答答案：AC68.10字[礼貌用语是()。A、您好B、请C、谢谢D、再见答案：ABCD69.下列不属于保护水资源的有效措施是()。A、节约和合理用水B、排水污染C、海水淡化D、砍伐森林答案：CD70.公厕“四无三通”是指：地面干净无污物，大便槽外无粪便，小便池内无尿碱，()，水通电通，污物排放畅通。A、地面干净无污物B、大便槽外无粪C、小便池内无尿碱D、水通电通，污物排放畅通答案：ABCD71.垃圾中转站地面应基本要求()A、为水泥地面B、瓷砖地面或采取其他预防垃圾水渗漏措施C、设置取水点D、排水沟与污水管网相连E、保证地面防滑答案：ABCD72.园林机械的环境行为管理要求有那些()A、各类园林机械的废零件需妥善处理B、油类垃圾需妥善处理C、使用园林机械人员应注意是否出现漏油现象D、应随时关注检查设备运转情况答案：ABCD73.消杀严严重不合格情形()A、月实际消杀次数低于工作计划，每少一次记一项严重不合格。连续二个月未更换消杀药品（视消杀药品的好坏）B、白天在公共区域内发现老鼠活动C、消杀药品与计划使用药品不符合D、药品调配浓度低于使用说明书致使蚊蝇孽生，药品不符合国家要求/标准的。答案：ABCD74.垃圾清运，清洁标准()A、垃圾日产日清，收倒过程不干扰客户正常工作和生活。B、垃圾捅每日清理2次，并袋装运输；垃圾房内垃圾日产日清。C、垃圾房、垃圾捅、果皮箱无超载、无强异味、无蚁蝇滋生、无污水横流、不影响观瞻，外表无污迹。D、垃圾车每天冲洗1次，摆放整齐，无强异味，停放于指定地点。垃圾房每天清运后彻底冲洗；垃圾桶、果皮箱每天擦拭1次(北方采暖期内自行确定频次)。小区内建筑垃圾实行定点、定时堆放和定时清运。答案：ABCD75.“九五”以来，我国重点治理的“三湖”是指()。A、太湖B、滇池C、大明湖答案：ABC76.住宅区楼道墙面()贴广告。A、允许B、不禁止C、不可以D、禁止答案：CD77.住宅区楼道墙面，应()等。A、无蛛网B、果皮C、无灰尘D、纸屑答案：ABCD78.清洁过程中，洗剂过浓时容易造成()。A、浪费洗剂B、打蜡和洗抹布费时C、洗剂残留，蜡水易附着D、物体表面容易变脏答案：ABCD判断题1.栏杆、扶手、灯罩每天擦抹一次以上。()A、正确B、错误答案：B2.物业今年技能⽐赛的是:保安、保洁、⼯程、绿化、客服。()A、正确B、错误答案：A3.保洁员工对待客户应态度亲切、语言文明、口齿清楚。()A、正确B、错误答案：A4.保洁员工可以穿着工作服离开小区。()A、正确B、错误答案：B5.保洁员工对待客户应态度亲切、语言文明、口齿清楚。()A、正确B、错误答案：A6.穿着⼯装的要求是保持整洁,系好扣⼦,不得敞开外⾐、不得卷裤脚和⾐袖,不当众整理⾐物,⼝袋不装过多东西,不穿浅⾊鞋⼦和袜⼦。()A、正确B、错误答案：A7.工作期间可以听收音机,只要不影响工作就可以够。()A、正确B、错误答案：B8.保洁员在职位的职责就是打扫卫生。()A、正确B、错误答案：B9.作业过程中不允许出现的“三⼿”指的是背⼿、挽⼿、插⼿。()A、正确B、错误答案：A10.清洁工具、器具每次利用完后要清洗干净,统一寄放于指定地址。()A、正确B、错误答案：A11.使⽤地刷机进⾏地毯清洗时,应⽤洗涤剂进⾏清洗。()A、正确B、错误答案：B12.常⽤的地刷机刷盘有三种。()A、正确B、错误答案：B13.不属于自己区域责任的垃圾,保洁员可以不睬会。()A、正确B、错误答案：B14.室内中空玻璃清洁时,应依据玻璃厚度,选⽤适⽤的双⾯玻璃刮进⾏清洁。()A、正确B、错误答案：A15.在利用清洁设备时,应做好漏电、防滑等安全防护办法。()A、正确B、错误答案：A16.在进行家庭服务时,如需搬动顾客家中重物品,须征得业主同意。()A、正确B、错误答案：A17.当听到客户夸奖你时,应该说“谢谢,应该做的”。()A、正确B、错误答案：A18.在多功能地面翻新机的使用中,镜面护理用白垫,日常抛光用红垫。()A、正确B、错误答案：B19.保洁员在岗位的职责就是打扫卫生。()A、正确B、错误答案：B20.在用吸尘器吸尘时是按照由下到上,从内到外的原则吸尘。()A、正确B、错误答案：B21.穿着⼯装的要求是保持整洁,系好扣⼦,不得敞开外⾐、不得卷裤脚和⾐袖,不当众整理⾐物,⼝袋不装过多东西,不穿浅⾊鞋⼦和袜⼦。()A、正确B、错误答案：A22.常⽤到的⽂明服务⽤语“⼗⼀字”是您、您好、请、谢谢、对不起、再见。()A、正确B、错误答案：A23.在用吸尘器吸尘时是依照由下到上,从内到外的原则吸尘。()A、正确B、错误答案：B24.在保洁过程中,如遇客户迎面而来,应暂时停止清洁,主动让路,并向微笑“您好”。()A、正确B、错误答案：A25.在各类方式处置不了时看,可考虑地毯翻新。()A、正确B、错误答案：A26.保洁员工对待客户应态度亲切、语言文明、口齿清楚。()A、正确B、错误答案：A27.保洁员工每天只进行一次生活垃圾的收集、清理工作。()A、正确B、错误答案：B28.在多功能地面翻新机的利用中,镜面护理用白垫,日常抛光用红垫。()A、正确B、错误答案：B29.保洁时应把死角的蜘蛛网,尘埃清理干净。()A、正确B、错误答案：A30.办公区域清洁电脑表⾯时,可以使⽤湿⽑⼱进⾏擦拭。()正确:应使⽤⼲⽑⼱。A、正确B、错误答案：B31.在任何工作场所,见到客户应主动问候。()A、正确B、错误答案：A32.⼥员⼯头发要求是留海不过眉、长头发需佩戴头花,勤洗保持⼲净。()A、正确B、错误答案：A33.在进行家庭服务时,如需搬动顾客家中重物品,须征得业主同意。()A、正确B、错误答案：A34.一般情况下磁砖地面清洁只需用抹布沾水半湿擦拭即可。()A、正确B、错误答案：A35.保洁员工需每日对售楼处