【网络购物诈骗犯罪的侦查探究10000字（论文）】

网络购物诈骗犯罪的侦查研究目录TOC\o"1-2"\h\u17572网络购物诈骗犯罪的侦查研究 110324摘要 232509一、前言 212616二、网络购物诈骗案件概述 31345（一）网络诈骗的含义 324506（二）网络购物诈骗基本概念 318512三、网络购物诈骗案件侦查困境 429947（一）收集案件线索方面存在的困境1.诈骗过程非接触影响受害人报案主动性 471453.数据壁垒导致串并案效果不佳 423127（二）侦查协作方面存在的困境 5198211.公安机关合成作战效率有待提升 5135022.无偿性原则与缺乏归责机制阻碍跨地区侦查协作 66658（三）侦查取证方面存在的困境 6168281.网购诈骗犯罪证据易毁损灭失 721552.网购诈骗犯罪中电子证据保管要求高 7280243.证明网购诈骗犯罪证据要求高 731476四、网络购物诈骗犯罪侦查对策 89411（一）完善网购诈骗案件报警机制建设 8225261.统一网络报警平台信息录入标准，及时分流案件 8302182.线下快速接警录入案件信息，开展紧急止付工作 95851（二）完善网购诈骗侦查协作机制 9101511.建立利益补偿和督促、归责机制，促进跨地区合作 9231653.健全跨境警务联络机制 1124635（三）构建严密证据体系，确保整体移诉顺利 11190591.重视窝点现场勘查工作，提取实物证据 11222492.找准讯问突破口，明确讯问重点 12224923.推动电子取证工作专业化 122803五、结论 135390参考文献 14摘要网络购物诈骗犯罪是一种常见的犯罪类型,在网络时代已经成为一个复杂的社会性问题。由于在信息技术条件下，人们日常生活存在对网络的过度依赖，所以很多犯罪分子利用自己所掌握的信息技术,通过开发建设钓鱼网站、利用木马程序等方式来实施诈骗活动，精准获取公民信息来实施诈骗活动，由于公安机关在侦查案件过程中，能够获取的办案线索少，因此侦查难度过大，在抓捕犯罪嫌疑人方面存在很大难度，涉案资金的追缴难度也很大，所以要想预防此类违法犯罪活动的发生，要不断加大对网络购物诈骗犯罪活动的研究，在全面研究的基础上展开必要的防控，以最大限度的维护人民群众的合法权益。关键词：网络购物诈骗犯罪；法律；预防；数据侦查一、前言伴随着网络技术的不断发展，消费者购买商品的主要方式也发生了改变，目前大多数人都习惯于借助网上电子商务平台来，随时随地展开购物活动。这种新的购物模式对商家也产生了很大影响集中体现在减少租赁费用的开支和最大限度降低运营成本等方面。在大数据技术不断发展的背景下，商家能够借助大数据技术来分析消费者的消费习惯，这对于精准挖掘数据，实施精准营销，能够发挥出积极的作用，也能起到培养消费者消费习惯和提高网购成交率的目的。结合国家有关部门发布的数据，2019年6月我国网购用户数量已经达到6.3万，活跃用户占比74%。购物网站注册用户和交易成功量都呈现出逐年上涨的趋势，但是伴随着网上购物的快速发展，也出现了网购诈骗犯罪活动，据有关部门统计，网购诈骗活动的占比也在不断提升，这种违法犯罪活动的出现，不仅会给商家带来巨大的损失，也会严重影响消费者的购物体验，降低买卖双方的信任基础，所以会对电子商务行业未来的健康有序发展带来很多不稳定因素[1]。尽管国家在不断加大打击力度，但是由于网络购物诈骗犯罪活动的犯罪方式非常隐蔽，所以公安机关并没有全面掌握网络购物诈骗犯罪活动最新的作案手段，所以在侦查过程中非常被动，而且在打击活动开展过程中，还会出现打不烂的问题。为了更加有效的应对目前的形势，公安机关在侦查过程中尽管投入了大量人力物力，但是打击活动在开展过程中依然面临着很大的问题，所以需要认真做好总结并分析原因。二、网络购物诈骗案件概述（一）网络诈骗的含义网络诈骗指的是以非法占有为主要目的，充分利用互联网，通过虚构事实或隐瞒真相等方法，骗取公私财物的一种违法犯罪行为。目前有很多网站都借助植入木马的方式诱导客户点击，所以客户一不小心就会上当受骗，为了改变这一现状需要为电脑安装杀毒软件并做好防御，以最大限度的抵御风险。（二）网络购物诈骗基本概念网络购物诈骗案件与传统的电信网络诈骗具有相似性，都是依据网络而开展的一项违法犯罪活动，网络购物是借助网络来完成传统的交易流程的一种方法，在整个交易流程中，现金流，信息流和货物流都会发生变化，交易双方会借助互联网来完成交易活动[2]。从本质上讲，人们大多会认为网络购物诈骗活动的受害者就是消费者，这种理解并不准确，因为在实际的交易活动中，商家也可能成为受害者。目前为了保护客户利益，国家要求网购活动必须要遵循7天无理由退货的原则，很多诈骗犯罪团伙就利用这一规则来实施诈骗活动，犯罪嫌疑人会事先注册多个不同的用户名，然后在网站上购买货物利用现行的退货规则来退货，但是退货的时候只退其中的一个，却将快递单号同时填在不同订单上导致商家被骗。所以本文在研究过程中对网络购物诈骗犯罪活动进行了定义，认为这种违法犯罪活动指的是犯罪分子，借助网络技术隐瞒或者虚构真相，骗取公私财务的一种诈骗犯罪活动。三、网络购物诈骗案件侦查困境（一）收集案件线索方面存在的困境1.诈骗过程非接触影响受害人报案主动性网络购物诈骗活动还具有受害人分布广泛的特点，由于受害人分布在全国各地，只有少数人选择被骗后报案，所以公安机关接触到的诈骗案件并没有实际发生的数量多，究其原因主要是犯罪活动发生于互联网上，双方之间没有正面沟通，所以很多细节例如犯罪分子的外貌特征并不能被掌握，而且由于涉案金额较小，因此无法立案。同时由于犯罪分子冒充电子商务平台客服来展开互动，诱导顾客转账，大多数受害人会考虑到自己的名誉和面子问题，不愿意积极报案。[3]。2.使用改号软件、“人头卡”及成员单线联络影响扩线在案件侦查过程中，犯罪线索很难获得。犯罪分子在实施诈骗活动中会使用专门开发的改号软件与客户联系并借助QQ等通讯软件向受害人发送钓鱼链接，受害人一旦点击立刻就会上当受骗，所以对于犯罪嫌疑人来说，目前的犯罪行为非常隐蔽，公安机关侦查的难度也在不断提升。目前资金线索也面临着调查取证难的特点，应为网购诈骗行为实施之后，犯罪分子会快速将资金进行拆分转移，由于犯罪分子所使用的银行卡是从黑市购买的，开户人与实际使用人并不一致，所以公安机关案件侦查的难度很大。3.数据壁垒导致串并案效果不佳网络购物诈骗案件还具有跨区域以及团伙性特征，一个案件会涉及到很多地方的受害者，而且受害者报案的时间也不一致，这导致公安机关很难对案件进行串案处理。导致宝贵的侦查时间被浪费，而且往往也会延误最佳的侦查时机[4]。目前影响串并案工作有效开展的主要原因在于各个部门之间缺乏情报的共享机制。从利益层面来分析，在大数据不断发展的背景下，信息技术是一种侦查案件的重要资源，各个警种在案件侦查过程中都会用到相关资源，但是由于分属不同的领导所主管，所以存在部门保护主义现象。由于部分领导对共享信息存在错误认识导致在实际的案件侦查过程中存在信息共享机制不上的问题，而且大多数单位对于协作侦查，态度消极，应为在写作过程中很容易出现信息泄露。从管理角度而言，目前普遍缺乏信息的共享机制，在全国范围内共享的信息大多为静态的信息，各个警种以及各地所建立的警务协作机制，并未得到有效应用共享的信息，在开放程度方面也存在很大的不足，由于目前缺乏标准化的信息共享流程，导致信息共享工作陷于停滞，无法发挥出应有的作用。（二）侦查协作方面存在的困境1.公安机关合成作战效率有待提升从公安机关主观层面来分析，很多地区公安机关对于网购诈骗类案件并没有给予应有的重视，导致这一现象的主要原因在于网购诈骗案件往往涉案金额较小，在案件侦查过程中需要调动的经历。过多办案难度较大，所以面对有限的办案经费，大多数地方公安机关对侦办网络购物诈骗类案件态度消极。在公安机关内部的各个部门，对于网络购物诈骗类案件在侦查协作方面也存在着不同的认识。在重视程度层面，由于网络购物诈骗案件与命案以及各种社会严重关注的刑事案件不同，因此很难被社会各界所关注，所以在案发之后，公安机关内部在案件侦查方面并没有积极性，正是由于侦查机关的重视程度不足，所以案件侦查过程中能够获取的资源有限[5]；随着目前警务改革力度的不断深入，各个警种之间的责任划分也变得更加明显，目前所开展的协同作战大多停留在表面，技术部门大多不会主动参与到案件侦查之中，同时也缺乏与网络安全以及其他部门的联系，只是在被动的等待研判结果[6]。这导致很多案件侦查的时机被白白错过，以目前网络上经常出现的钓鱼网站为例，网络监管部门大多只是采取查封域名或者删除相关内容的方式来开展工作，并未深入侦查其中所涉及的违法线索也未将线索移交刑侦部门进行有效打击。在侦查资源的分配上，也存在配置不合理的问题。目前优质的侦查资源大多位于省市级公安机关，基层公安机关在案件侦查过程中，由于获取的资源有限，因此在侦办网络诈骗犯罪案件时大多心有余而力不足，而且由于没有建立完善的协同作战机制，导致案件侦查活动很难得到有效开展。2.无偿性原则与缺乏归责机制阻碍跨地区侦查协作网络空间的存在，打破了传统的地域限制，使人们可以借助互联网，实现双边或多边交流，正是由于网络开放性的特点，使很多犯罪分子将犯罪阵地转移到互联网上，借助互联网来实施网络购物诈骗。结合对目前网络诈骗案件的分析，可以发现目前案件的受害者已经遍布全国各地，所以公安机关在案件侦查过程中经常需要跨区域实施侦查活动，侦查难度非常大。尽管目前国家已经建立了跨区域协作办案平台，但是在实际的案件侦查过程中并未得到有效应用。这种机制目前大多作为一种临时手段来应用，而且这种协作办案手段应用的效果往往与参与协同办案的双方，公安机关领导的重视程度有着直接关系，所以这种临时机制下的侦查活动很难适应侦查的需要，而且在侦查过程中规则问题和无偿性原则也会导致办案协作平台无法发挥出应有的作用。之所以无偿性原则，会对异地实施的侦查协作产生阻碍作用，主要原因在于目前我国各地的警务资源日常各项活动所需要的经费由地方财政负责而异地开展侦查活动会使用到有限的经费。除了上级公安机关督办的重大案件外，一般的网络购物诈骗案件很难利用异地侦查协作机制来实施侦察活动。而且案件侦查工作完成之后，对侦查单位进行表彰的过程中很少会顾及协助侦查单位所做贡献，这会打击对方配合协作工作的积极性。跨地区侦查活动，目前还普遍存在着规则机制的缺失问题，这对异地侦查协作活动的有效开展会产生极为不利的影响，尽管根据国家有关规定，各地都建立了侦查协作机制，也明确了侦查协作的条件，但是对于侦查活动中由谁负责并承担何种责任，并没有具体的规定，所以在实际的协作工作中，可能存在部分地区消极配合的状态，这会对侦查活动的有效开展产生负面影响，也有可能延误战机[7]。（三）侦查取证方面存在的困境1.网购诈骗犯罪证据易毁损灭失网购诈骗犯罪活动所产生的诈骗证据是电子证据，所以具有易损毁的特点，电子证据与传统的纸质证据有很大不同，由于是以电子文件的形式来传输和储存的，所以不仅文件自身容易损坏而且也会受外界环境条件的影响，突然出现断电，受到碰撞以及强磁场都会对电子证据造成影响。犯罪分子也会定期对相关数据进行清理，因为服务器中存在大量作案证据，这些证据既能有效辅助犯罪分子实施诈骗活动，也能被轻易销毁，而且犯罪分子在长期实施犯罪过程中也养成了反侦查的习惯，他们会借助定期清理电脑中存储的数据来销毁罪证。取证时间的要求非常严格，目前各种电子证据都会存储在网络运营商的服务平台上。按照传统的技术手段很难提取，而且目前很多服务商也会定期覆盖数据，所以案件侦查人员想要提取到时间久远的证据，会面临非常大的挑战。受害人也普遍缺乏保留电子证据的意识，部分受害人还会经常修改自己在电子平台上的用户名称，这会导致部分交易所产生的证据失去证据价值[8]。2.网购诈骗犯罪中电子证据保管要求高由于电子证据本身非常脆弱，所以电子证据要想发挥出应有的功效需要有严格的保管链条，确保法庭审判过程中看到的证据与犯罪现场所提取的证据，这一点是必须要保证的，如果这一点无法得到保证网购诈骗犯罪案件将很难得到有效遏制[9]。所以公安机关在侦办网络购物诈骗犯罪案件的过程中，需要查扣犯罪嫌疑人使用的手机、电脑等，但是在查过的过程中，普遍面临着电子证据交接程序方面的问题，这会对电子证据的完整性和合法性造成影响。由于在保管过程中很容易出现各种问题，所以要最大限度的采取措施，避免出现证据损毁等问题，要切断电子证据储存设备与外界的一切联系，借助飞行模式等方式屏蔽手机信号，要坚决杜绝没有有效实施屏蔽等问题，以免电子证据的真实性受到影响。3.证明网购诈骗犯罪证据要求高网络购物诈骗犯罪案件在侦办过程中还面临着直接证据过少的问题，在实际的案件侦查过程中面临的问题，一方面是追赃，另一方面是追骗。追骗是案件侦查的重点和难点，这种侦查活动主要借助信息流来实施追查活动，首先要确定诈骗活动是借助被查扣的手机或计算机来完成，同时还需要证明网购诈骗犯罪活动是由特定犯罪嫌疑人借助被查扣的电脑或手机来实施的，这样才能形成完整的证据链。追赃工作的主要目的是为了侦查资金的具体流向，借助全面收集证据来获得准确的赃款金额[10]。由于目前的电子证据大多都属于间接性证据，普遍缺乏其他证据的支持，而且在目前公安机关不断加大打击力度的背景下，很多犯罪团伙将诈骗活动的阵地转移到深山老林中，这不仅增加了搜捕的难度，而且在逃跑的过程中很容易将作案工具抛下山崖，所以想要取得人赃俱获的结果，难度很大。在证据收集方面由于非法证据不能作为判案依据，所以一旦网络购物犯罪团伙使用租借的服务器来实施诈骗活动，在其中提取相关证据就会面临很大的技术难题。所以为了实施有效侦查，需要委托第三方来展开取证，但是目前的法律法规背景下，委托第三方来实施取证并不合法，尽管第三方公司有技术能力来调查取证，但是并不具备案件侦查主体的身份，所以在这种背景下所取得的证据并不能作为法庭审案的依据，这会导致案件审查难度的不断提升四、网络购物诈骗犯罪侦查对策（一）完善网购诈骗案件报警机制建设1.统一网络报警平台信息录入标准，及时分流案件要不断加大线上监管逐步建立完善的线上报警机制，在各大购物平台以及搜索引擎上，都要设立网警部门的报警键链。要及时发动群众，做好犯罪线索的收集，充分利用互联网上的各种举报平台，做好违法信息的在线举报，为公安机关实施有效打击创造有利条件，公安部门也要指导各大网站运营商建立起完善的网络报警平台，并按照统一要求做好信息的收集，使公安机关能够快速掌握违法网络购物诈骗案件的线索，并及时实施有效侦查。同时公安机关也要不断加大宣传力度，使每一个消费者在遭遇网络购物诈骗之后，都能第一时间借助网络报警平台来及时反映自己遇到的问题借助积极向公安机关提供办案线索，来有效打击网络购物诈骗犯罪活动。在宣传方式上可以通过。微信微博公众号等多种渠道来展开宣传也可以在公交站地铁站播放宣传资料或微电影来不断提高人民群众的报警意识。各大网络运营商都要在网站明显位置向消费者展示报警的流程以及方法。2.线下快速接警录入案件信息，开展紧急止付工作尽管目前网络购物诈骗案件的涉案金额很小，但是此类案件由于受害群体广泛，具有非常强的社会危害性，所以对于此类诈骗案件不论其金额大小，都要立案处理。目前各级公安机关和案件侦办部门都已经实现了电信诈骗案件侦办平台的联网，所以公安机关在接警之后要第一时间将案件的详细信息录入到管理平台中并及时上报，借助及时采取措施来避免损失的发生。对网购诈骗犯罪活动的犯罪嫌疑人进行询问的过程中，必须要详细记录犯罪分子的作案方法、银行卡号以及使用的虚拟身份和手机联络方式。公安机关在询问受害人的环节，要侧重于了解被实施诈骗的详细经过，尤其是对方的QQ或微信号，诈骗分子的体貌特征以及口音等内容。要认真了解受害人被诈骗时钱财的转账方式，能够提供转账凭证的必须要及时提供，同时还应收集犯罪分子与受害人之间的聊天与通信记录，为后续开展有针对性的侦查活动创造有利条件。（二）完善网购诈骗侦查协作机制1.建立利益补偿和督促、归责机制，促进跨地区合作各地都要将尽快建立利益补偿机制，作为目前一项重要的工作来抓，因为治安高危区域每年承担着非常繁重的协作压力。所以各地公安机关可以借助在高危地区派驻人员驻点的方式来分担压力。对于协助地公安机关花费。大量时间和精力参与协作工作的案件组侦办机关药酱区域侦办类案件列入到考核范围之中，并对其给予适当的分数权重。在具体工作实施过程中可以采取正式发文的方式对协作地公安机关的积极协作予以肯定，并建议给予奖励，以此来充分调动协助地公安机关办案人员的协作积极性。同时也要建立适当的经费补偿机制。要结合实际工作开展的需要，不断完善规则机制和督促机制，要在法律许可的范围内对相关问题进行明确的管理，同时也要建立起完善的投诉渠道对拒不配合到单位和个人可以向其上级主管部门发文督促，以此来促进跨地区合作活动的有效开展。2.理顺警种内部合成作战运行机制，畅通信息交流通道目前在侦办网络购物诈骗案件过程中，各个警种都存在各自为政的问题。所以要对目前正在运行的协同作战机制进行，不断优化和完善要实现各个警种之间资源的合理配置。要构建出适用于各种案件侦查活动的合成作战。运行机制，以此来不断加大对网络购物诈骗案件的打击。合成作战机制可以分为纵向和横向两个层面的合成，在传统的案件办理机制下，各个部门之间都存在着职能交叉和机构重叠的问题，所以在合成作战工作开展过程中，很容易出现推诿或懈怠的弊端，所以目前需要积极顺应国家最新的警务改革潮流，不断优化指挥体系，对现有部门进行有效整合，构建出扁平化的管理体系。可以积极学习和借鉴广西探索出的八部一中心指挥机制。横向层面所开展的情报研判需要结合案件的复杂程度来做好全面分析，对案件线索做好分流并落实每一个案件的主侦部门，主侦部门在接到案件之后，要结合对案情所作分析，及时展开侦查活动，并将处置流程和结果，及时向指挥中心做好汇报。主侦部门要肩负起协调指挥的职责，按照合成作战的流程来组织开展具体的侦查活动，情报部门与技术部门要积极为案件的侦查提供必要的技术支持，认真分析犯罪团伙的内部组织结构以及详细的人员分工，为实施抓捕工作提供必要的支持，同时也要认真做好各个侦查阶段证据材料的收集，以便更加有效的展开审讯工作，确保犯罪嫌疑人能够被成功起诉各部门在自主侦查案件的过程中，发现的情报线索也要积极在平台上进行发布，以此来为协同作战活动的有效开展打下坚实的基础。在横向层面，要将传统的刑事侦查，技术侦查，网络侦查协同应用。以此来实现常态化打击。要积极采取措施突破刑事侦查部门的技术壁垒，因为目前对网络购物诈骗案件进行侦查的过程中，多数案件的犯罪嫌疑人都会使用通信软件，对资金进行拆分，要利用好当前先进的技术手段来做好IP地址的侦查，对办案线索进行全面分析和预判，做好证据的提取，是协作活动能够取得理想效果。在纵向层面，主要是按照市、县、基层派出所三个级别的公安机关统一组合成一个新的作战集体，充分发挥技术优势来展开协作，利用合成作战平台来及时发起侦查需求是上级部门的指示，能够得到有效传达。并以此来不断提高案件侦查活动的有效性。要积极建立完善的监督和制约机制促进协作管理工作的有效开展[11]。3.健全跨境警务联络机制由于部分网络诈骗犯罪分子将违法犯罪的阵地设置在境外，他们通过诈骗活动所获取的资金也会借助地下钱庄实施洗钱活动，所以这种案件大多由公安部刑侦局来全面负责指挥与调度，在必要时公安部刑侦局也要积极介入侦查活动。目前电信网络诈骗活动大多都存在以上问题，所以。公安部刑侦局在日常的管理活动中，面对的形势非常复杂，所以公安机关所承受的压力，并不是常人可以想象的。在打击冒充公安机关工作人员实施诈骗犯罪活动的协同作战中，我国与西班牙警方展开了长达三年的长城行动，为了使此项活动能够取得理想的效果，需要建立长效机制并与境外警务机关做好联系，双方可以直接通过对接窗口来实施监管，同时也能积极借助大数据技术来展开预判。双方要积极设立对接活动有效开展的窗口，公安机关也要积极利用目前先进的大数据技术，结合对案件的全面分析和综合研判来充分利用现有数据，在全面分析的基础上，准确判断犯罪团伙在境外的窝点并借助双方的警务对接窗口来共同做好及时应对，此举能够有效提升网购诈骗案件的侦破率。其次要认真建立起联系人直联的制度，要在违法犯罪活动频繁的国家建立和健全直接联系人的相关机制。以此实现对涉案银行电话号码，IP地址等信息的收集，各方可以结合工作开展的需要，建立起完善的制度。是双方之间能够展开深度有效的合作。（三）构建严密证据体系，确保整体移诉顺利1.重视窝点现场勘查工作，提取实物证据网络购物诈骗案件的犯罪现场是网络空间与现实生活中的空间有很大不同，所以在案件侦查过程中，需要根据案件发生的特点来做好现场的勘察。在进入犯罪现场之后，要认真做好现场的勘查工作，控制好现场局面，要认真做好拍照、录像等工作，对于诈骗人的宫位以及工位上摆放的各种资料都要进行有效提取，要认真做好涉案物品的扣押工作，每一项物品都要进行详细的拍照和录像。每一件涉案物品的物证袋上都要标明犯罪嫌疑人姓名，犯罪时间，犯罪地点以及相关信息的存储方式等要当面询问电脑和手机的密码，在证据收集过程中，绝对不允许犯罪嫌疑人接触各种电子设备，要区分作案工具与日常使用物品两者之间的关系，对于扣押的各类物资要列出详细的清单。防止犯罪嫌疑人接触电子设备，并区分是属于作案工具还是日常使用物品，扣押涉案物品、制作扣押物品清单。2.找准讯问突破口，明确讯问重点网络诈骗犯罪团伙由于人数众多，每一个人的分工不同，所以在审讯过程中要制定出科学的审讯策略和计划。要不断加大对取款人的讯问力度，要侧重于收集取款人员的犯罪证据，同时由于取款人员并非犯罪团伙的主要成员大多作为从犯，所以他们只对自己的违法行为负责。要借助向其宣传政策使其能够如实向公安机关供述自己与主犯的关系，以及如何实施转账，要收集聊天和转账记录以此来认定，双方存在共同。诈骗的事实。同时也要不断加大对现场话务人员的审讯力度，要利用好现场收集的话术资料和笔记，围绕电话拨打的频率、拨打时间以及诈骗成功率等问题来展开讯问工作。最后审问本案的主犯，对主犯进行审讯的过程中要侧重于了解犯罪团伙的组织结构框架赃款的具体流向，服务器租用的协议等内容，借助对犯罪活动以及犯罪现场的深挖来取得合法有效的证据。3.推动电子取证工作专业化电子证据的取得有着非常严格的要求，必须要按照科学有效的方法来规范提取，才能保证证据的完整性和合法性，所以对电子证据进行提取要按照证据评估证据，获取证据分析，以及证据报告4个流程来开展各项工作。为了不断提高电子取证工作的有效性，案件，侦查部门要与网侦部门进行密切联系一次做好取证工作，取证人员必须要通过国家有关部门组织的培训并专业从事取证类工作。取证工作的内容非常丰富，不仅包括案件审查过程中所提取的各种电子政务，而且分析证据，检验证据和鉴定证据过程中，也要避免损坏存储介质。要在确保证据介质安全稳定的前提下，实施证据提取工作，提取工作可以通过镜像与数据两种提取方式来实施镜像提取并不会改变原有证据中的数据内容，而数据提取是一种专门针对特定文件或数据开展的一种证据提取工作。对于案件侦查过程中的第三方协助取证工作，也要按照法律有关要求来处理，目前在案件侦办的实际流程中，大多数侦查人员都会出具调查取证通知书，公司在接到通知书之后，都能积极配合公安机关的工作，尽管法律明确规定取证主体必须为两名以上的案件侦查人员，但是由于案件侦查人员在专业技术水平等方面并不具备提取的能力，所以在特殊情况下有必要邀请专业的技术人员来协助做好证据提取工作，由于电子证据的提取是一项专业性非常强的工作，所以需要借助立法来明确第三方协助取证的合法性并明确第三方取证主体在证据提取工作中要积极发挥协助作用，要尽快建立标准的规范来做好第三方取证资质的认证问题，要严格执行国家有关部门所出台的规定，不得随意泄露机密，对于违反国家有关法律法规的违法犯罪行为要严格按照法律予以严惩。五、结论本文在研究过程中详细分析了前人所做研究，认真界定了网络购物诈骗案件的概念特征，分析了作案的手法流程和侦查过程中所遇到的困境。本文介入研究认为对网络购物诈骗案件进行侦查的过程中，要不断加强对案件整体线索的全面分析，通过对重点线索的关注来实施侦察活动，公安机关内部各部门都要充分分享办案线索，电子商务平台和购物网站也要结合实际工作开展的，需要认真做好防诈骗宣传和网络维护，对于遭受网络购物诈骗的受害人要指导其立刻报警。在案件侦查方面，本人认为要尽快完善报警机制的建设，统一网络购物诈骗案件信息的录入标准，借助规范的操作来促进案件信息的及时分流，这对于警方及时采取有效措施，能够发挥出促进作用，同时也要完善现行的侦查协作机制，尽快建立起利益补偿的制度，对现行的督促规则机制进行不断优化和完善，充分考虑协作地公安人员参与协作的积极性，对于积极配合做好协作工作的公安人员，要正式发函，建议对其进行奖励。在案件侦查过程中，还要积极与通信部门、金融部门、支付平台进行深度合作，及时做好可疑交易的信息处理，不断提高违法犯罪分子抓捕的效率，认真做好赃物的追缴，积极推进电子证据的专业取证，以此来有效打击网络购物诈骗犯罪活动。

参考文献[1]Anonymous.ResearchandMarkets:ConsumerAttitudestoOnlinePayments:ExaminetheKeyTrendsinGlobalOnlineCommerce,HowConsumersMakeThesePayment