营销管理：需求密码解析智慧树知到期末考试答案2024年

营销管理：需求密码解析智慧树知到期末考试答案2024年营销管理：需求密码解析（）是指企业集中生产一种产品，但向不同的顾客分别销售该产品的不同品种或款式。

A:产品专业化B:市场专业化C:相关多元化D:密集单一化答案:产品专业化下列关于市场营销内涵说法错误的是（）

A:通过交换让特定顾客接触并获取B:营销就是推销C:强调创造或者提供有价值的产品D:影响顾客的选择并维系顾客答案:营销就是推销互联网分销平台包括（）。

A:专业分销平台B:独立与平台混合分销商C:线上线下融合D:综合分销平台答案:专业分销平台###综合分销平台###独立与平台混合分销商###线上线下融合产品层次演变规律的影响因素是（）。

A:对产品技术的认知B:产品生命周期C:技术进步D:供求变化E:消费者收入水平答案:技术进步###消费者收入水平###产品生命周期###对产品技术的认知###供求变化营销者在进行面向企业的营销时，要注意（）。

A:注重双方之间的关系维护B:强调经济利益C:构建重点客户的示范效应D:多做广告、促销吸引企业答案:强调经济利益###注重双方之间的关系维护###构建重点客户的示范效应网络购物有（）。

A:电话销售B:电视购物C:移动互联网购物D:邮购目录销售E:互联网购物答案:互联网购物###移动互联网购物###电视购物###电话销售###邮购目录销售品牌价值主要体现在（）。

A:识别价值B:符号价值C:区域价值D:代言价值答案:识别价值###代言价值###符号价值企业采购人员可以通过（）等渠道去了解、物色能够满足需求的产品和供应商。

A:贸易展览会B:供应商内部C:专业网站信息D:工商名录答案:工商名录###贸易展览会###专业网站信息###供应商内部技术环境中的要素变化，对要素力量、发展动向等都有着较大的影响，技术环境包括（）。

A:产品技术B:信息技术与竞争规则C:沟通技术D:可支配收入答案:信息技术与竞争规则###产品技术###沟通技术长期定位基于顾客对品牌的整体情感、态度而进行的形象特色的提炼与塑造，这类特色可以包括（）。

A:产品功能B:价值观C:文化因素D:象征性价值答案:价值观###文化因素###象征性价值代理商拥有产品的所有权。（）

A:对B:错答案:错渠道的本质是合作和竞争共存。（）

A:对B:错答案:对营销差异性是细分市场的衡量指标之一，两个市场没有差异性，就没有细分的必要。（）

A:对B:错答案:对对于企业而言，产品的革新改进，基本遵循核心产品——形式产品——附加产品——新的核心产品的路径。（）

A:错B:对答案:对生产某个产品的材料花了20元，则该产品成本为20元。（）

A:错B:对答案:错营销者可以适当利用人们的冲动性。（）

A:错B:对答案:对公司生产的产品原来是属于高档次产品，现由于公司战略的改变，公司开始生产中档次产品，这属于产品组合决策中的产品项目的向下延伸。（）

A:错B:对答案:错企业营销部门与其他部门之间，既有多方面的合作，也存在资源争取方面的矛盾。（）

A:对B:错答案:对服务产品的分销渠道通常是密集分销。（）

A:对B:错答案:对需求只能由内部刺激才能被激发。（）

A:对B:错答案:错只要营销计划好，执行并不是很重要。（）

A:错B:对答案:错企业在选择渠道成员时只需考虑那些与企业能够市场匹配和能力匹配的渠道成员。（）

A:错B:对答案:错储蓄率越高，当前购买力越强。（）

A:对B:错答案:错满足顾客核心利益相同的产品，价格也应一样。（）

A:错B:对答案:错在传播过程中，竞争品牌、替代产品和社会评论等信息都属于干扰信息传播的噪声。（）

A:错B:对答案:对一般来说，消费者的购买决策都是基于理性判断和精确计算的结果。（）

A:对B:错答案:错按照企业与渠道成员关系的不同，渠道类型有直营、加盟、代理、经销和合资等。（）

A:对B:错答案:对如果企业某产品与竞争者产品的质量相当，则价格可以略高一些。（）

A:错B:对答案:错某产品的需求弹性反映了顾客对该产品价格的敏感度。（）

A:错B:对答案:对噪声指传播过程中存在的各种环境因素。（）

A:错B:对答案:对王同学想换一台笔记本电脑，选择联想还是华为一直犹豫不决，请问联想和华为属于

（）。

A:品牌竞争者B:属类竞争者C:产品竞争者D:欲望竞争者答案:AI参考:答案：C。竞争者分析的基本模型：行业竞争对手的类型是分析的重点，一般包括品牌竞争者、产品形式竞争者、属类竞争者、渠道竞争者和定价竞争者。品牌竞争者指生产同样品牌的公司或同一类中的其他品牌；产品形式竞争者指生产不同形式但功能相同或类似的产品；属类竞争者是制造不同类别但顾客购买过程中彼此感知与不感知不到的区别并不存在的产品的竞争者；渠道竞争者指因在各自目标市场中所采取的分销渠道存在差别而彼此形成的竞争；定价竞争者是通过各自价格策略的不同而形成的竞争。\n\n联想和华为是笔记本电脑制造行业的品牌，他们属于产品形式竞争者，因为他们生产的是不同形式的但功能相同或类似的笔记本电脑。\n\n因此，选项C“产品竞争者”是正确答案。'参与企业采购的各部门人员多为受过相关专业训练的专业人员，这说明了企业采购行为中的（）。

A:专家性B:多样性C:重复性D:营利性答案:AI参考:正确选项是A：专家性。\n\n根据题目描述，参与企业采购的各部门人员多为受过相关专业训练的专业人员，这说明企业采购行为具有一定的专业性，即专家性。企业采购行为涉及到供应商选择、价格谈判、合同签订、质量控制、物流配送等多个环节，需要专业的采购人员具备相关的知识和技能，才能更好地完成采购任务。因此，选项A“专家性”是符合题意的正确答案。选项B“多样性”、选项C“重复性”和选项D“营利性”虽然与企业采购行为有关，但不符合题干中的具体描述。'只要努力推销，产品都可以售出，是（）的观念体现。

A:营销观B:推销观C:产品观D:生产观答案:AI参考:正确答案是B：推销观。\n\n推销观认为只要努力推销，产品都可以售出，是推销者对推销活动的认识和看法。这种观念强调推销人员的努力和技巧，认为只要通过努力推销，就可以把产品销售出去。因此，正确答案是B：推销观。'火锅店推出的中餐和晚餐的价格不同，这是采用了（）定价策略。

A:销售时间差别B:产品地点差别C:产品形式差别D:顾客差别答案:AI参考:正确选项是【产品形式差别】。\n\n题目中提到火锅店推出的中餐和晚餐的价格不同，说明店家是根据产品形式（如餐品类型、品质、包装等）来进行定价的，而不是根据销售时间、地点、顾客等其他因素。因此，选项C“产品形式差别”是正确答案。'（）媒介具有自媒体表达的特点。

A:电视台B:报纸C:广播D:互联网答案:AI参考:选项D，互联网媒介具有自媒体表达的特点。互联网媒介，如微博、微信公众号、社交媒体等，用户可以自由发布内容，表达观点，具有很强的自主性和互动性，这是自媒体表达的主要特点。而电视台、报纸、广播等传统媒体，虽然也具有一定的自主性，但与互联网媒介相比，其自主性和互动性还是有所欠缺。因此，正确答案是D：互联网媒介具有自媒体表达的特点。'体验产品的产品本质是（）

A:感觉B:物质C:无形D:活动答案:AI参考:正确选项是【C:无形】。\n\n体验产品的产品本质是无形的，它涉及到客户的主观感受和体验，而不是具体的物质或活动。在体验经济中，产品不再是被制造和销售的实物产品，而是为客户提供一种体验和服务，如旅游、娱乐、餐饮等。客户通过参与和感受这些体验，获得愉悦、满足和情感上的共鸣，从而形成对产品的认同和忠诚度。因此，无形性是体验产品的核心特征之一。'超市中的便利品的定价方法一般是（）

A:竞争导向定价法B:感知价值定价法C:需求导向定价法D:成本导向定价法答案:AI参考:正确答案是D：成本导向定价法。\n\n超市中的便利品的定价方法一般是成本导向定价法，即根据产品成本加上预期利润来定价，不考虑市场竞争、消费者感知和需求等因素。这种方法简单易行，但可能会因为忽略了市场需求和竞争情况而导致定价过高或过低。'企业面对激烈竞争或不利的宏观环境，处于生存困难时，可以采用（）定价目标。

A:维持生存B:产品质量最优化C:市场占有率最大化D:当期利润最大化答案:AI参考:正确答案是A：维持生存。\n\n当企业面临激烈竞争或不利的宏观环境，处于生存困难时，可以采用维持生存定价目标。这意味着企业需要优先考虑生存问题，而不是追求更高的利润或市场份额。因此，选项A是正确的答案。选项B、C、D虽然也是定价目标，但与题干中的情境不符。'结束一天的劳累工作，有的人选择喝酒，有的人选择睡觉，还有人会选择运动，这体现

了消费者需求的（）特征。

A:发展性B:情感性C:周期性D:差异性答案:AI参考:正确选项是D：差异性。\n\n题目中提到人们选择不同的方式来结束一天的工作，这体现了消费者需求的差异性特征。不同的人有不同的需求和偏好，因此他们会选择不同的方式来满足自己的需求。其他选项如发展性、情感性和周期性都不符合题意。'娃哈哈由儿童饮料起步，起步阶段属于（）市场模式。

A:相关多元化B:密集单一化C:市场专业化D:产品专业化答案:AI参考:起步阶段属于密集单一化市场模式，即专注于一个产品或服务，集中资源在特定市场上。在这个阶段，娃哈哈专注于儿童饮料市场，致力于打造适合儿童饮用的饮料产品。因此，选项B：密集单一化是正确答案。'阿里巴巴和京东通过开发和管理新渠道而获得优势，这体现了企业在（）上的优势塑造。

A:低成本B:形象差异C:渠道差异D:产品差异答案:AI参考:正确选项是【C:渠道差异】\n\n阿里巴巴和京东通过开发和管理新渠道而获得优势，说明企业在渠道上存在差异，这体现了企业在渠道差异上的优势塑造。低成本、形象差异、产品差异等选项与题干描述不符。'消费者在购买过程中，容易受到现场氛围的影响，甚至改变既有的决策，这是由于（）所带来的影响。

A:非专家性B:多样性C:冲动性D:非营利性答案:AI参考:正确答案是C：冲动性。\n\n消费者在购买过程中，容易受到现场氛围的影响，甚至改变既有的决策，这是由于冲动性所带来的影响。冲动性购买是指消费者在现场氛围的刺激下，受到现场氛围的影响，一时冲动而做出的购买决策。消费者可能会因为现场氛围的刺激而改变原有的购买计划或品牌选择，从而产生冲动性购买行为。其他选项如非专家性、多样性、非营利性等，与消费者在购买过程中受到现场氛围的影响这一现象没有直接关系。'消费者针对消费的产品是否满意，有的跟同事沟通、有的通过朋友圈发表观点，在购买决策过程中，这属于（）中的体现。

A:购后反应B:需求确定C:比较评估D:信息搜寻答案:AI参考:正确答案是A:购后反应。\n\n消费者针对消费的产品是否满意，有的跟同事沟通、有的通过朋友圈发表观点，在购买决策过程中，这属于购后反应中的体现。购后反应是指消费者购买产品后的感受和反应，包括对产品的满意度、使用体验、与同事或朋友的交流等方面。而其他选项B、C、D与消费者购买决策过程中的信息搜寻、比较评估和需求确定等方面更为相关。'（）强调品牌在同行业或同类中的领导性、专业性地位，标识某些方面的行业第一等给予顾客信心。

A:利益定位B:冠军定位C:品质定位D:技术领先定位答案:AI参考:正确答案为D：技术领先定位强调品牌在同行业或同类中的领导性、专业性地位，标识某些方面的行业第一等给予顾客信心。\n\n技术领先定位指的是通过技术手段，实现产品或服务的独特优势，从而获得市场和消费者的认可。这种定位方式强调品牌在技术方面的领先地位，通过提供优质的技术服务，给予顾客信心和信任感。其他选项如利益定位、冠军定位和品质定位等，虽然也具有一定的作用，但不如技术领先定位强调品牌的技术优势，给予顾客更强的信心和信任感。因此，答案为D。'住宅诉求中，有居住面积的诉求，有学区的诉求，还有配套设施的关注等，企业可以运用消费者市场变量中的（）去进行细分。

A:行为变量B:人口变量C:地理变量D:利益变量答案:AI参考:正确答案是D：利益变量。\n\n利益变量指的是消费者购买某种产品或服务的主要动机，比如购买手机的主要目的是为了通讯，购买电脑是为了学习或者工作。题干中住宅诉求中，有居住面积的诉求，有学区的诉求，还有配套设施的关注等，说明消费者购买住宅的利益诉求包括居住面积、学区、配套设施等，企业可以运用消费者市场变量中的利益变量去进行细分。因此，答案为D。'我国电子信息产业集中在珠江三角洲、长江三角洲等区域，这说明了企业市场的需求具有（）。

A:集中性B:复合性C:弱价格弹性D:衍生性答案:AI参考:正确选项为A：集中性。\n\n题目中提到我国电子信息产业集中在珠江三角洲、长江三角洲等区域，这说明市场对企业