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“互联网+”背景下的“客房服务与管理”创新教学研究“互联网+”背景下的“客房服务与管理”创新教学研究摘要：随着互联网技术的发展和普及，传统的客房服务与管理教学方法已经无法满足时代的需求。本文旨在研究“互联网+”背景下客房服务与管理的创新教学模式，探讨如何通过互联网技术提高教学的效果和学生的实践能力。关键词：互联网+，客房服务与管理，创新教学，互联网技术一、引言随着互联网的日益普及和发展，传统产业都面临着数字化、智能化的挑战和改革。客房服务与管理行业是伴随旅游业的发展而兴起的一个重要产业。然而，传统的客房服务与管理教学方法却很难满足行业的需求和学生的实践能力培养。所以，如何在“互联网+”背景下进行客房服务与管理的创新教学研究，值得重视和研究。二、互联网+背景下的客房服务与管理教学模式1.课堂教学与实践相结合在传统的客房服务与管理教学中，大部分的教学活动都是在课堂上进行的，缺乏实践环节。而在“互联网+”背景下，可以通过在线实践平台，让学生进行虚拟实践，模拟真实工作环境。并且，可以通过实地调研和实习等方式，让学生更好地了解和熟悉客房服务与管理的实际操作，提高他们的实践能力。2.教师角色的转变在传统的客房服务与管理教学中，教师扮演着知识传授者的角色。然而，在“互联网+”背景下，教师的角色需要转变为学生的引导者和指导者。教师可以通过组织学生进行团队项目，培养他们的合作能力和创新思维。同时，教师还可以充分利用互联网资源，为学生提供更全面、更深入的学习资料和案例，激发他们的学习兴趣和动力。3.利用互联网技术进行教学在“互联网+”背景下，教学可以更加便捷和高效。教师可以利用在线教学平台进行课堂教学，通过视频、音频、图文等多媒体手段，使教学更加生动和具体。同时，学生也可以通过网络研讨和在线交流，与教师和同学进行互动，提高学习效果和主动学习能力。三、互联网+背景下的客房服务与管理教学的效果与问题1.效果通过“互联网+”背景下的客房服务与管理教学模式，学生的实践能力得到了明显提高。他们在虚拟实践和实地实践中，能够更深入地了解客房服务与管理的实际操作，并且在实践中不断提出创新和改进的方案。2.问题然而，互联网技术在客房服务与管理教学中的应用也面临着一些问题。首先，互联网技术的使用需要相应的硬件和软件支持，这对学校和学生可能存在一定的成本压力。其次，互联网技术的发展速度较快，教师需要不断更新和提高自己的技术水平，才能更好地利用互联网技术进行教学。四、结论“互联网+”背景下的客房服务与管理教学研究是一个具有重要意义和挑战的课题。通过互联网技术的应用，可以提高教学效果和学生的实践能力。但同时，这也需要教师和学校不断更新自己的技术水平和教学理念，为学生提供更好的教学环境和资源。参考文献：1.彭庆华.互联网+背景下大学客房服务与管理教学改革研究[J].科技信息,2017(18):11-12

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