9月份工作总结开头(二十二篇)

9月份工作总结开头(优秀二十二篇)总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的阅历或状况加以总结和概括的书面材料，它可以明确下一步的工作方向，少走弯路，少犯错误，提高工作效益，因此，让我们写一份总结吧。信任很多人会觉得总结很难写？下面是我为大家带来的总结书优秀范文，希望大家可以喜爱。

9月份工作总结开头篇一

一、主要工作状况

1、重视理论学习，坚决政治信念，明确服务宗旨。

仔细学习邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的xx大精神，主动参与局机关组织的政治活动，能针对办公室工作特点，挤出时间学习有关文件、报告和辅导材料，进一步明确“三个代表”要求是我党的立党之本，执政之基，力气之源，是推动建设中国特色社会主义的根本保证，通过深刻领悟其精神实质，用以指导自己的工作。时刻牢记一心一意为人民服务的宗旨，公道正派，坚持原则，忠实地做好本职工作。

2、加强业务学习，提高工作实力，努力开展实施工作安排，做好本职工作。

重视学习业务学问，主动利用参与培训班等机会倾听专家的指导，向专家请教学习，提高自己的业务实力。紧紧围绕本职工作的重点，主动学习有关经济、政治、科技、法律等最新学问，努力做到融汇贯穿，联系实际。在实际工作中，把政治理论学问、业务学问和其它簇新学问结合起来，开阔视野，拓宽思路，丰富自己，努力适应新形势、新任务对本职工作的要求。

3、勤奋干事，主动进取。

仔细做好本职工作和日常事务性工作，做到腿勤、口勤，使票据刚好报销，账目清晰，帮助领导建立健全各项制度，保持良好的工作秩序和工作环境，使各项管理日趋正规化、规范化。完成办公日常用品购置、来人接待、上下沟通、内外联系、资料报刊订阅等大量的日常事务，各类事项支配合理有序，为办公室工作的正常开展供应了有效保证。

4、成果斐然，争取长足进步。

几年来，坚持工作踏实，任劳任怨，务实高效，不断自我激励，自我鞭策，时时到处严格要求自己，自觉维护办公室形象，高效、圆满、妥当地做好本职工作，没有出现任何纰漏，取得了肯定成果。

二、存在不足

一是政治理论学习虽有肯定的进步，但还没有深度和广度。二是事务性工作纷繁困难，削减了调研机会，从而无法进一步提高自己的工作实力。三是工作中不够大胆，总是在不断学习的过程中变更工作方法，而不能在创新中去实践，去推广。

三、今后努力方向

不断加强个人修养，自觉加强学习，努力提高工作水平，适应新形势下本职工作的须要，扬长避短，发奋工作。

9月份工作总结开头篇二

来到销售部工作已有一个月。在这一月的时间中，领导、同事们赐予了我很大的支持和帮助，使我很快了解并熟识了自己负责的工作，同时更感受到了公司领导们“海纳百川”的胸襟和对员工无微不至关怀的暖和，感受到了销售部的人“气吞山河”的豪气，也体会到了销售部作为公司核心部门工作的艰辛和坚决。更为我有机会成为销售部的一分子而荣幸和兴奋。一个月以来，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的努力，各方面均取得了肯定的进步，下面我把工作状况作一下简要汇报。

依据公司支配目前我的工作重点：

一、了解销售部的相关业务学问。

我深深的觉得自己身肩重任;作为公司的门面，公司的窗口，代表的是公司的形象。这就要求我们在与客户干脆接触的过程中都应看法热忱、亲善、耐性，处理业务更应快速、精确。过去的工作中，真正体会到什么才是客户最须要的服务，工作中点点滴滴的积累，为我们今后更好地为客户服务奠定了良好的基础。

二、是依据公司的要求制定相关销售管理制度，并进行实施、监督、检查详细执行状况，提出看法和建议。

三、是组建销售队伍。做好销售人员的业务培训工作，组建一支业务过硬销售队伍。

针对公司下达的任务，结合刘总经理在20xx-9-5会上的指示精神，销售部做了一下对策：

对策一：加强销售队伍的目标管理

1、服务流程标准化

2、日常工作表格化

3、检查工作规律化

4、销售指标细分化

5、培训业务例会化

6、服务指标进入考核化

对策二：注意信息收集，做好科学预料，做好销售工作安排。

当今的市场机遇转瞬即逝，残酷而激烈的竞争无时不在，科学的市场预料成为了阶段性销售目标制定的指导和依据。每一条销售信息都如至宝，从某种程度上来讲，需求信息就是销售额的代名词。结合这个特点，我们确定了人人收集、刚好沟通、专人负责的制度，通过每天销售人员反馈的资料和信息，确定下一步销售任务的细化和详细销售方式、方法的制定，一有需求马上做出反应。同时和品牌相关部门保持亲密沟通，做好个人工作安排，增加工作的安排性，避开工作的盲目性;在注意销售的肯定数量的同时，我们制定不同的销售策略。

依据今年的销售形势，我们实行相应的营销策略，宣扬公司经销品牌的实惠政策。我们实行主动上门，定期沟通反馈的方式，亲密跟踪市场动态。我们与老客户保持贯有的良好合作关系，主动上门，了解客户换车的需求，每周进行电话跟踪，每月上门服务一次，了解车辆的运用状况，并了解一些常见故障;为以后的服务做好打算。有不对之处请大家指正，感谢大家!

9月份工作总结开头篇三

一、通过一月份日常工作和学习积累使我对大发有了肯定的相识。

在7月份杭州高级人才沟通会上相识了杜总，我拿到的第一份资料就是介绍新厂画册，当时只是觉得企业规模很大，和杜总交谈后，感觉老板很平易近人。对其它方面就不太知道了，特殊是对化纤行业几乎一窍不通。通过三个月的亲身体会，对化纤行业和公司有了肯定了解。公司的理念被杜总通俗的说明为五个发，的确是很恰当，本人对这一理念特别认同。公司发展不忘回报社会的壮举，令人钦佩。公司以人为本、敬重人才的思想在实际工作中贯彻，这是大发能发展壮大的重要缘由。在十一年时间实现跨更加展的确很不简单，争做全球第一是大发的雄心壮志，也是凝合人才的核心动力。现在在涤纶短纤行业起到了举足轻重的地位，今后还将更加辉煌。

二、遵守各项规章制度，仔细工作，使自己素养不断得到提高。

爱岗敬业的职业道德素养是每一项工作顺当开展并最终取得胜利的保障。在这三个月的时间里，我能遵守公司的各项规章制度，兢兢业业做好本职业工作，三个月从未迟到早退，用满腔热忱主动、仔细地完成好每一项任务，仔细履行岗位职责，平常生活中团结同事、不断提升自己的团队合作精神。一本《细微环节确定成败》让我豪情万丈，一种主动豁达的心态、一种良好的习惯、一份安排并按时完成竟是如此重要，并最终确定一个的人成败。这本书让我对自己的人生有了进一步的相识，渴望有所突破的我，将会在以后的工作和生活中时时提示自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。

三、仔细学习岗位职能，工作实力得到了肯定的提高。

依据目前工作分工，我的主要工作任务是(1)负责公司培训工作;(2)负责工伤工作;(3)办公室部分写作和临时工作。通过完成上述工作，使我相识到一个称职的管理人员应当具有良好的语言表达实力、流畅的文字写作实力、较强的组织领导实力、敏捷的处理问题实力、有效的对外联系实力、大型活动的策划及筹备实力。在原来的公司里，许多工作我只是管，大四、不足和需改进方面。

虽然到来了近三个月，对生产工艺还不太了解，到生产现场时间不多，人员熟识程度也不够，对分工的工作还没有形成系统的安排和长远规划。随着对公司和工作的进一步熟识，我也希望领导今后多安排一些工作，我觉得多做一些工作更能体现自己的人生价值。“业精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不断学习业务学问，通过多看、多问、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。学无止境，时代的发展瞬息万变，各种学科学问日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种学问，并用于指导实践。在今后工作中，要努力当好领导的参谋助手，把自己的工作创建性做好做扎实，为的发展贡献自己的力气。

五、几点建议。

公司正处于企业转型期，是一个特别关键的时期，这一时期应当从管理上下工夫，企业管理的好坏，会确定企业转型的成败。首先，要加强思想观念的转变，加大培训力度，特殊是管

理层要变更老观念，要从实干型向管理型转变。领导层定期学习和沟通，这样可可以开阔视野、学习管理理论。其次，公司要健全管理制度、明确岗位职权、建立激励机制、完善考核方式。好的制度可以变更人的行为，好的制度可以激励员工，好的制度可以强化管理。第三，要做好后继人才的培育工作。从现在起，要做好老同志的传帮带工作，把他们的好做法传下来，恒久留在。第四，既要引进人才，还要用好人才，特殊是要挖掘公司内部现有人才，最大限度发挥各类人才的作用。

部分工作是手下人在做，现在亲自做，发觉许多看似简洁的工作，其实里面还有许多技巧。

9月份工作总结开头篇四

一、高度重视，主动部署

我局高度重视“质量月”活动，依据市局文件，结合我旗实际制定了《察右中旗质量技术监督局20xx年“质量月”活动方案》，成立了由局长、副局长及各股室负责人组成的领导小组，统一支配部署“质量月”期间各项工作，确保“质量月”活动顺当开展。

二、大力宣扬，营造良好氛围

9月7日，我局在旗政府广场实行了“质量月”活动启动仪式。

在启动仪式上，旗分管旗长作了重要讲话，旗人大、政协主要领导、旗直有关企业负责人参与了此次活动。察右中旗电视台对此次启动仪式进行了宣扬报道，为“质量月”活动顺当进行营造了良好的社会氛围。

1.启动仪式现场，我局实行了现场宣扬、询问、受理举报投诉等活动，并发放质量平安手册500余份，“食品平安”、“特种设备平安”宣扬资料300余份。

2.启动仪式结束后，我局邀请旗人大代表、政协委员和媒体记者参观走访了我旗重点企业，共走访3家食品企业、3家镍铁生产企业、1家水泥生产企业、1家化工厂。

三、严格执法，确保质量平安

1.开展“中秋”月饼生产小作坊专项检查活动。

“中秋节”来临之际，我局组织食品执法人员，在辖区内开展了“中秋”月饼糕点专项检查行动。此次专项检查共出动执法人次24人次，执法车辆7台(次)，重点对月饼加工作坊的食品生产状况进行了排查。经检查，我旗月饼生产没有违法运用添加剂和非法添加非食用物质的现象，但发觉部分月饼加工小作坊生产条件不符合生产要求、生产场所卫生差、工作人员未穿戴工作衣帽等不符合《食品平安法》的行为。我局对三家在室外加工生产，无任何食品平安防护措施的月饼加工作坊下发了《责令停产通知书》，要求其在限定日期内停产整改，改善生产条件，确保节日食品平安。

2.开展“迎中秋、庆国庆”计量为民活动。

为保障我旗计量公允、公正，维护消费者的合法权益，在“中秋、国庆”到来之际，我局组织开展了集贸市场、商铺小贩、商场超市计量执法及计量器具检定专项工作。共出动执法人员48人(次)，出动执法车辆12台(次)，检定小衡器287台，走访网点120余个。此次计量为民行动得到群众的一样好评，被地方领导部门称为为百姓做实事的典范。

3.开展“迎两节、保平安”特种设备平安大检查工作。

为保障“中秋、国庆”期间我旗特种设备平安经济运行，让广阔人民群众度上一个平安、快乐、祥和的节日，我局组织开展了特种设备平安大检查工作，重点对化工企业、供热公司、气瓶充装经销及运用单位、商场超市、宾馆饭店等人员密集场所运用的特种设备进行了检查。共出动执法人员46人次，检查特种设备运用单位、企业20余家，检查锅炉、压力容器(含气瓶)电梯、起重机械等特种设备40余台(件)。对在检查中发觉的问题，均已下达特种设备平安监察指令书，责令限期整改。今年“质量月”活动期间，我局除了做好本局工作之外，还主动参与市局各项工作，如主动动员食品企业参与全市质监系统食品生产小作坊整治现场会、主动支配执法人员参与执法能手评比活动等。

此次“质量月”活动，我局开展了一系列工作，取得了显著成果，同时也存在一些不足，主要表现在群众性质量活动较少，工作力度大宣扬力度小等方面。我局将接着保持“质量月”活动期间的工作势头，加大宣扬力度，进一步提升我旗整体质量水平，为我旗的经济发展做出新的贡献。

9月份工作总结开头篇五

高校生村官五月份工作小结

回顾过去的五月份，自己学到了许多珍贵的东西。在农村基层这片沃土里，我发觉自己已经深深地扎下了根，在不断学习与成长的过程中，我发觉自己对村官这份工作又有了新的相识和体会。

在思想方面，在各级领导的指导与关怀下，我仔细学习党的方针政策和党的理论学问，时刻以一名共产党员的标准来严格要求自己的一言一行，主动向党组织靠拢，坚持向党员学习，向先进典型学习，向人民群众学习，使自己的政治理论水平有了很大的提高。我更加坚决了小小村官也能干出一番有意义大事的信念!

在学习方面，我从未间断文化学问的接着学习，由于自己所学是农学相关专业，更贴近农村生产实际，所以我更该学好用好所学专业学问，希望自己所学能对农夫生活、生产有所帮助。另外，通过农村党员远程教化这一珍贵的信息资源，为农村党员群众学习新理论、新科技做好服务与宣扬的同时，自己也从中学习和驾驭了不少东西，实践水平也进一步提高了。工作之余，我也常常关注一些党和国家最新的一些惠民、惠农政策，并刚好的为群众做好宣扬。

在工作方面，除了主动的参加本村的各项中心工作之外，我更努力做好远程教化工作，曾多次组织农村党员群众收看了全国及省级先进模范宣扬教化片和农业生产、养殖等相关科教片，促使广阔群众了解现代农村创新与发展的新趋势，变更传统生产方式，驾驭最新、最科学，最相宜的农业生产技术，为加快本村经济发展发挥自己应有的作用。通过人口普查扫尾工作：农村住房普查工作，使自己对本村生活实际有了更进一步的具体了解，为以后开展各项工作打下了基础。

在今后的工作中，我肯定坚持自己扎根基层、服务农夫的志向，不抛弃，不放弃，以主动饱满的工作热忱，踏实肯干的工作作风去做好每一件事。

9月份工作总结开头篇六

7月内，公司工会服务企业，围绕重点组织开展工作。现将公司七月份工会工作总结如下，敬请各位领导提出珍贵看法。

一、组织开展施工现场防暑降温慰问。进入盛夏以来，面对点多面广的施工局面，公司领导心系现场，工会刚好组织开展了高温慰问工作。

7月5日，缪显杰书记、张洪禄副经理等冒着酷暑慰问机施分公司为漳州工程设备装船的职工及工程机械厂员工。

7月13日、15日，缪显杰、骆家骢、张耀庆等陪伴上海电建领导慰问漕泾、工程机械厂及吴泾有关施工作业区。

7月19日，缪显杰、李苏来到江苏太仓项目、闸电项目及外高桥脱硫项目现场，亲切探望和慰问正在惊慌工作的广阔一线职工。

7月25日，李苏慰问了闵行分公司职工。

7月26日，缪显杰陪伴市总工会副主席汪兰洁等领导慰问漕泾现场。

7月27日，李苏陪伴华东工会主任庄毅群、上海电建工会主席张心定等来到中山项目工地进行高温慰问。

高温慰问所到之处，各级领导们一再嘱咐工人师傅们注意身体，劳逸结合;并一再要求项目班子进一步关切好全体员工，更好地落实防暑降温措施，在把工程促上去的同时，想方设法把职工们照看好，坚持实践以人为本的理念，努力为建设和谐企业和和谐社会作贡献。

公司工会及基层组织则把打算工作充分做好。

二、开展重病、特困职工家庭慰问。7月25日，为亲密联系群众，关切职工冷暖，公司领导夜访困难职工家庭。公司领导缪显杰、李苏、张耀庆、田刚、汤定隆、张洪禄、周进贤、何兆坤，在中心组探讨学习结束后，兵分五路，代表公司各级党组织，亲切探望并慰问了公司患重病和困难职工家庭，并送上了慰问金。公司领导们强调：一些职工和党员为企业的发展作出了很大的贡献，付出了许多的心血，现在他们因个人及家庭缘由，出现了生活困难，作为我们企业，不仅要让在岗职工的收入稳步提高，同时也要让这部分有实际困难的职工家庭感受到企业的关切和暖和，这是党员领导干部义不容辞的责任。月内，公司工会还对其它有困难的职工进行了慰问补助。

三、公司八届二次职工代表大会会务。月内，公司工会围绕公司八届二次职工代表大会打算，进行了主动仔细的工作。公司各基层工会先后召开了民主恳谈会，共有170余位职工参与，并提出了18条看法，涉及到企业发展、人才培训、管理工作、平安生产及班组建设等五个方面;同时，还有134人/次职工参加了职代会提案活动，计有职工代表议案7份、职工议案4份，共计11份;主要内容为企业发展、人才培训、班组建设等方面。目前，行政工作报告、上半年安措报告等大会文件资料及会务均已完成，正式会议将于下月上旬召开。

四、“平安挑刺”活动进入汇总评比阶段。由公司工会组织开展的“平安挑刺”活动，进入最终汇总、整理阶段。相比较于“揭短”，“挑刺”更注意自我加压，巩固和提高员工平安意识。公司从严要求，基层广泛发动，整理推出50多个“刺点”，集中反映了公司及基层平安管理层面、各基层单位现场的平安布局、重大的机械设备及危急源限制、施工班组的习惯性平安违章、职工群众的平安意识最薄弱点及职工最为关切和担忧的平安生产热点;等等。

目前，主要有“在上下炉架时用移动电话收发信息、能树立为平安典型的班组屈指可数、习惯性违章没有根本杜绝、对外来建设者的平安管理不够”等一批“刺点”涌现。下月，工会将组织评比出“刺点”若干;并由工会牵头，组织领导和专家对“剌点”进行按号入座会诊后，从公司、基层单位、班组的三级层面进行“拨剌”整治。

五、公司立功竞赛上半年度总结自查。月内，依据市竞赛办及上海电建的要求，公司工会对上半年度立功竞赛工作，以“以人才发展为突破口，以平安实效为着力点”为标题，进行了回顾和总结。今年，我们公司坚持以对上海发展提出的新要求为方向，根据市竞赛办提出的“三围绕三确保”的重大工程立功竞赛活动的要求，并结合上海电力建设有限责任公司提出的竞赛工作重点，以人为本，主动开展以争创“电建精英杯”为主题的立功竞赛活动。不仅在工程建设主战场上确保在建工程的全面达标，而且在人才培育、创新管理等企业发展前瞻性领域中开展立功竞赛，以努力推动企业两个文明建设再创新的佳绩。

从这份x年上半年工作总结报告中可以看出，工作主要突出为四个方面：一、加强新一轮竞赛基础工作。二、结合重大工程确保竞赛达标。三、围绕人才发展推动竞赛创新。四、针对平安生产强化竞赛氛围。

六、安康杯竞赛及平安月活动总结。月内，依据市总工会及上海电建的要求，公司工会对上半年度安康杯劳动爱护竞赛活动及平安生产月、群防群治月工作进行了总结，并做好x年平安工作总结及安排。

“安康杯”竞赛活动中，由公司党政工主要领导担当领导小组正副组长;并由工会牵头，各职能部门人员组成工作班子;活动做到有规划，有特色，有落实，并结合平安生产月和工会群防群治月活动进行中途检查，且状况良好。年内已先后组织了学习上海市平安生产条例、现场查违章及整改封闭、公司领导与群众集体平安签名、平安生产劳动爱护学问培训、平安专题演讲及学问竞赛、观看应急预案录像片、全员参与公司平安考试、组织劳动爱护调研、外来员工评比等一系列活动。

在平安生产月、群防群治月活动中，依据公司总体部署，公司工会组织各级工会发动职工，结合安康杯竞赛及公司“平安挑刺”活动内容，联系当前施工、生产实际，搞活宣扬教化形式，提高职工平安意识，加大检查指导力度，努力改善劳动条件，保障了职工的健康与平安，使活动取得了预期的效果。

平安生产月、群防群治月活动主要体现在七个方面：一、加强组织领导。二、开展学习宣扬。三、开展专项检查。四、组织专项评比。五、协作上级工作。六、做好关切实事。七、开展总结表彰。

七、工会财务接受上级部门专项检查。7月8日，上海电建工会组织有关职能部门人员，对公司工会财务工作进行了专项检查。检查组仔细翻阅了x年全年及今后上半年的工会财务帐册，重点检查了工会会费收缴和运用状况。最终，上级检查组认为总体状况很好，赐予了较高的评价)

八、华东工委摄影书法展览作品征集打算。7月26——29日，华东工委在常州组织了摄影、书法展览作品的入围评比，公司工会同志参与了评比，并有数幅优秀的书法和篆刻作品被选用。

九、参与有限公司工会劳动爱护专项培训。7月7日，为提高专项业务实力，公司工会两位副主席和一名主管参与了上海电建工会组织的劳动爱护培训班学习，并接受了上岗考试。

十、完成工会二季度小结和三季度安排。小结要点：二季度内，公司工会以各项安排落实为重头，结合企业工作实际，主动组织开展了“电建精英杯”立功竞赛活动、“平安挑刺”主题活动、人才建设推动沟通、工会劳动爱护专项活动、民主管理工作小组活动、自身建设、劳模事迹宣扬、职工文体活动及对骨干、困难职工的家访慰问等工作，并取得了预期的效果。

安排要点：三季度是公司承建的漕泾、太仓等工程投产的关键阶段，也是确保公司全年安排完成的重要时期;同时，下半年还将进行保持共产党员先进性教化活动。各级工会要围绕公司各项工作，做到工作和学习两不误，接着动员职工立足岗位勤奋工作，创建一流业绩;接着组织职工参加企业民主管理，维护好职工合法权益;接着发动职工为企业改革发展提合理化建议;接着加强劳动爱护，确保职工健康平安;接着关切职工生活，为职工排忧解难。

十一、组织企业基层班组长现状状况调查。月内，根据上海电建工会的要求，公司工会对机施分公司及工程机械厂的9个班组的现状状况，进行了摸底调查，这为下一步班组建设工作的开展，创建了条件。

十二、开展##年职工子女中、高考成果统计。x年度中、高考已经结束，根据工x年下半年工作安排，公司工会于月内发出通知，组织各基层工会对职工子女中、高考成果进行了统计工作。

9月份工作总结开头篇七

来到销售部工作已有一个月。在这一月的时间中，领导、同事们赐予了我很大的支持和帮助，使我很快了解并熟识了自己负责的工作，同时更感受到了公司领导们“海纳百川”的胸襟和对员工无微不至关怀的暖和，感受到了销售部的人“气吞山河”的豪气，也体会到了销售部作为公司核心部门工作的艰辛和坚决。更为我有机会成为销售部的一分子而荣幸和兴奋。一个月以来，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的努力，各方面均取得了肯定的进步，下面我把工作状况作一下简要汇报。

依据公司支配目前我的工作重点：

一、了解销售部的相关业务学问。我深深的觉得自己身肩重任;作为公司的门面，公司的窗口，代表的是公司的形象。这就要求我们在与客户干脆接触的过程中都应看法热忱、亲善、耐性，处理业务更应快速、精确。过去的工作中，真正体会到什么才是客户最须要的服务，工作中点点滴滴的积累，为我们今后更好地为客户服务奠定了良好的基础。

二、是依据公司的要求制定相关销售管理制度，并进行实施、监督、检查详细执行状况，提出看法和建议。

三、是组建销售队伍。做好销售人员的业务培训工作，组建一支业务过硬销售队伍。

针对公司下达的任务，结合刘总经理在20xx-9-5会上的指示精神，xx销售部做了一下对策：

对策一：加强销售队伍的目标管理

1、服务流程标准化

2、日常工作表格化

3、检查工作规律化

4、销售指标细分化

5、培训业务例会化

6、服务指标进入考核化

对策二：注意信息收集，做好科学预料，做好销售工作安排。当今的市场机遇转瞬即逝，残酷而激烈的竞争无时不在，科学的市场预料成为了阶段性销售目标制定的指导和依据。每一条销售信息都如至宝，从某种程度上来讲，需求信息就是销售额的代名词。结合这个特点，我们确定了人人收集、刚好沟通、专人负责的制度，通过每天销售人员反馈的资料和信息，确定下一步销售任务的细化和详细销售方式、方法的制定，一有需求马上做出反应。同时和品牌相关部门保持亲密沟通，做好个人工作安排，增加工作的安排性，避开工作的盲目性;在注意销售的肯定数量的同时，我们制定不同的销售策略。

依据今年的销售形势，我们实行相应的营销策略，宣扬公司经销品牌的实惠政策。我们实行主动上门，定期沟通反馈的方式，亲密跟踪市场动态。我们与老客户保持贯有的良好合作关系，主动上门，了解客户换车的需求，每周进行电话跟踪，每月上门服务一次，了解车辆的运用状况，并了解一些常见故障;为以后的服务做好打算。有不对之处请大家指正，感谢大家!

9月份工作总结开头篇八

1年3月份的工作即将告一段落，可能是这个月的天数比别的月都少的缘由吧，觉得一挤眼这个月就过去了，回顾一下这个月来的工作，主要是日常工作及11年度的年报工作。

首先说一下日常工作：

1审核和调整了以前完成的账目，刚好改正一些账务上的错误

协作销售部门做好销售结算开票，督促销售货款刚好回笼，合理运用资金

3依据会计制度与准则结合实际状况，进行业务核算，刚好进行记账、登帐、编制各种会计财务报表;做好财务最基本工作，全部账实相符，支出考虑合理性，做到出有凭，入有据;在做好本职工作的同时，处理好同其他部门的协调关系。

这个月最最重要的工作就是11年度帐的审计工作和统计年报工作。

对于我来说，这项工作给我的压力很大，这个审计过程的顺当与否，干脆证明白这一年来我们在财务工作上的成果，值得欣慰的是，没有什么大问题，只有一些数据须要核实证明一下就可以了，连给我们做审计的注册会计师也夸我们今年的帐比去年的做的清晰多了，基本上没有什么问题了。这对于我们来说就是最大的鼓舞和信念。

再有就是统计局的年报工作，以前的统计申报工作是会计公司负责上报的，我们自己没有接触过这种报表，所以今年的统计年报对于我们来说也是一个挑战，每一个数字都要查几遍，算几遍，不会的，不懂得也刚好向统计局商调队的老师请教，在我们的共同努力下最终全部审核通过。

下面是总结的一些关于财务上面的问题：

由于新来的实习生是在年底进入我们公司的，接近年关，所以没有把工作详细的分工到个人，这也就造成了有些事，做完之后没有人整理、记录，甚至出现问题没有人担当责任的现象。所以，在这个月，我们重新安排了一下工作，定人定岗，每个人每天必需上交具体的工作记录，避开此现象的再次产生。

还有就是做事情马虎，财务工作最重要的就是要有细心，其次是专心，再者就是耐性，假如是因为自己不细心的结果而感到委屈的话，大可不必，只要做到以后耐性的专心细致对待每一件工作就好了。在这里也对给大家带来麻烦的同事说声愧疚，人总是会犯一些错误，希望大家再给一次机会，让我们渐渐成长起来。

下月公司财务部的重点工作主要是加强对新员工的学习培训，以及完善本部门组织机能，细化各员工工作职责，各项工作内容详细落实到人，定时定量完成，提高部门工作质量要求，圆满完成公司交给的各项工作任务。

新的一月又起先了，财务部还有许多应做而未做、应做好而未做好的工作，这些应当是以后财务要重点思索和解决的问题，也是每一位安都人如何提高自我、服务企业所要思索和改进的必修课。作为财务人员，我们在公司加强财务管理、规范经济行为等方面还应尽更大的义务与责任。我们将不断地总结和反省，不断地加强学习，以适应时代和企业的发展，与各位共同进步，与公司共同成长。

感谢各位对我本人及财务部的支持，感谢大家

9月份工作总结开头篇九

来到销售部工作已有一个月。在这一月的时间中，领导、同事们赐予了我很大的支持和帮助，使我很快了解并熟识了自己负责的工作，同时更感受到了公司领导们“海纳百川”的胸襟和对员工无微不至关怀的暖和，感受到了销售部的人“气吞山河”的豪气，也体会到了销售部作为公司核心部门工作的艰辛和坚决。更为我有机会成为销售部的一分子而荣幸和兴奋。一个月以来，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的努力，各方面均取得了肯定的进步，下面我把工作状况作一下简要汇报。

依据公司支配目前我的工作重点：

一、了解销售部的相关业务学问。我深深的觉得自己身肩重任;作为公司的门面，公司的窗口，代表的是公司的形象。这就要求我们在与客户干脆接触的过程中都应看法热忱、亲善、耐性，处理业务更应快速、精确。过去的工作中，真正体会到什么才是客户最须要的服务，工作中点点滴滴的积累，为我们今后更好地为客户服务奠定了良好的基础。

二、是依据公司的要求制定相关销售管理制度，并进行实施、监督、检查详细执行状况，提出看法和建议。

三、是组建销售队伍。做好销售人员的业务培训工作，组建一支业务过硬销售队伍。

针对公司下达的任务，结合刘总经理在20xx-9-5会上的指示精神，第一范文网销售部做了一下对策：

对策一：加强销售队伍的目标管理

1、服务流程标准化

2、日常工作表格化

3、检查工作规律化

4、销售指标细分化

5、培训业务例会化

6、服务指标进入考核化

对策二：注意信息收集，做好科学预料，做好销售工作安排。当今的市场机遇转瞬即逝，残酷而激烈的竞争无时不在，科学的市场预料成为了阶段性销售目标制定的指导和依据。每一条销售信息都如至宝，从某种程度上来讲，需求信息就是销售额的代名词。结合这个特点，我们确定了人人收集、刚好沟通、专人负责的制度，通过每天销售人员反馈的资料和信息，确定下一步销售任务的细化和详细销售方式、方法的制定，一有需求马上做出反应。同时和品牌相关部门保持亲密沟通，做好个人工作安排，增加工作的安排性，避开工作的盲目性;在注意销售的肯定数量的同时，我们制定不同的销售策略。

依据今年的销售形势，我们实行相应的营销策略，宣扬公司经销品牌的实惠政策。我们实行主动上门，定期沟通反馈的方式，亲密跟踪市场动态。我们与老客户保持贯有的良好合作关系，主动上门，了解客户换车的需求，每周进行电话跟踪，每月上门服务一次，了解车辆的运用状况，并了解一些常见故障;为以后的服务做好打算。有不对之处请大家指正，感谢大家!

9月份工作总结开头篇十

本人入职4个月以来在各位主任领导与同事支持下爱岗敬业，恪尽职守，思想坚决，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作。现简要回顾总结：

本人主要负责部门数据统计、信息收集传递、资料管理、内务管理。日常工作中包括：负责部门考勤表制作工作、负责部门工作例会的纪要、负责部门iso质量管理体系文件和收发工作、负责设备信息的建立及报表(包括设备运行状况、故障状况记录与统计)、负责部门办公用品和劳保用品的领用和发放、负责通知等信息的传达、刚好处理部门领导下达临时工作。

在过去的4个月里，在领导的指导下和同事帮助下，对工作慢慢熟识和上手。依据车间同事上班时间和状况制作考勤表是每个月须要刚好精确地完成的工作。现在能独立较好地完成考勤表、部门补休累计表、部门年休表并发放到车间同事核对。生产和设备运行周记每周录入以及设备故障时间状况统计让我对公司设备有了一些了解。除了每周的部门例会须要参加并且记录纪要，电仪车间每周四也召开周例会，通过完成每周的部门例会纪要和电仪车间周例会纪要不仅学习了部分相关专业词汇也对日后工作要有了很大帮助。此外，还需完善资料管理工作。每月定时发放劳保用品和办公用品领取的登记工作。

帮助办公室主任做好工作。琐碎行政工作，但为了使工作做得更好，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内学院的工作已经可以驾驭，明确了工作的程序、方向，提高了工作实力，在详细的工作中形成了一个清楚的工作思路，能够顺当的开展工作并娴熟圆满地完成本职工作。

(1)帮助办公室主任做好了各类公文的登记、上报、下发等工作，并把原来没有详细整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内，给大家查阅文件供应了很大便利。

(2)做好了各类信件的收发工作，201*年底帮助好办公室主任顺当地完成了201*年报刊书的收订工作。为了不耽搁学院、大家的工作，不怕辛苦每天按时取信取报，把公函，便函刚好分发到部门及个人。

(3)帮助好办公室主任做好学院的财务工作。财务工作是学院的一项重要工作，须要仔细负责，看法端正、头脑清楚。我仔细学习学校各类财务制度，理清思路，分类整理好各类帐务，并仔细登记，年底以前完成了学院201*年办公用品、出差、接待、会议、教材、低值易耗等各类帐务的报销工作。学院的财务工作正进一步完善规范，我会在新的一年再接再厉把工作做的更好。

(4)做好公章的管理工作。公章运用做好具体登记，严格执行学院公章管理规定，不滥用公章，不做违法的事情。

(5)做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到不奢侈，按时清点，以便能刚好补充办公用品，满意大家工作的须要。

(6)仔细、按时、高效率地做好学院领导及办公室主任交办的其它工作。

本人严格遵守办公室的各项规章制度，谨记领导的指示和并付诸于实际。工作中，始终标准严格要求自己，听从领导、听从安排，对于领导和办公室支配的每一份工作，不论大小，都认仔细真地去完成。不断地在工作中学习，在学习中进步，更好地去完成工作，努力使自己从学生向工作者转变。虽然取得肯定进步。仍旧存在一些不足，如还欠缺细心。

本人入职4个月以来在各位主任领导与同事支持下爱岗敬业，恪尽职守，思想坚决，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作。现简要回顾总结：

本人主要负责部门数据统计、信息收集传递、资料管理、内务管理。日常工作中包括：负责部门考勤表制作工作、负责部门工作例会的纪要、负责部门iso质量管理体系文件和收发工作、负责设备信息的建立及报表(包括设备运行状况、故障状况记录与统计)、负责部门办公用品和劳保用品的领用和发放、负责通知等信息的传达、刚好处理部门领导下达临时工作。

在过去的4个月里，在领导的指导下和同事帮助下，对工作慢慢熟识和上手。依据车间同事上班时间和状况制作考勤表是每个月须要刚好精确地完成的工作。现在能独立较好地完成考勤表、部门补休累计表、部门年休表并发放到车间同事核对。生产和设备运行周记每周录入以及设备故障时间状况统计让我对公司设备有了一些了解。除了每周的部门例会须要参加并且记录纪要，电仪车间每周四也召开周例会，通过完成每周的部门例会纪要和电仪车间周例会纪要不仅学习了部分相关专业词汇也对日后工作要有了很大帮助。此外，还需完善资料管理工作。每月定时发放劳保用品和办公用品领取的登记工作。

帮助办公室主任做好工作。琐碎行政工作，但为了使工作做得更好，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内学院的工作已经可以驾驭，明确了工作的程序、方向，提高了工作实力，在详细的工作中形成了一个清楚的工作思路，能够顺当的开展工作并娴熟圆满地完成本职工作。

(1)帮助办公室主任做好了各类公文的登记、上报、下发等工作，并把原来没有详细整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内，给大家查阅文件供应了很大便利。

(2)做好了各类信件的收发工作，201*年底帮助好办公室主任顺当地完成了201*年报刊书的收订工作。为了不耽搁学院、大家的工作，不怕辛苦每天按时取信取报，把公函，便函刚好分发到部门及个人。

(3)帮助好办公室主任做好学院的财务工作。财务工作是学院的一项重要工作，须要仔细负责，看法端正、头脑清楚。我仔细学习学校各类财务制度，理清思路，分类整理好各类帐务，并仔细登记，年底以前完成了学院201*年办公用品、出差、接待、会议、教材、低值易耗等各类帐务的报销工作。学院的财务工作正进一步完善规范，我会在新的一年再接再厉把工作做的更好。

(4)做好公章的管理工作。公章运用做好具体登记，严格执行学院公章管理规定，不滥用公章，不做违法的事情。

(5)做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到不奢侈，按时清点，以便能刚好补充办公用品，满意大家工作的须要。

(6)仔细、按时、高效率地做好学院领导及办公室主任交办的其它工作。

本人严格遵守办公室的各项规章制度，谨记领导的指示和并付诸于实际。工作中，始终标准严格要求自己，听从领导、听从安排，对于领导和办公室支配的每一份工作，不论大小，都认仔细真地去完成。不断地在工作中学习，在学习中进步，更好地去完成工作，努力使自己从学生向工作者转变。虽然取得肯定进步。仍旧存在一些不足，如还欠缺细心。

9月份工作总结开头篇十一

(一)综合性工作

1、组织了全局机关干部学习中央经济工作会议、省委十二届八次全会和市委三届六次全会精神，并仔细实行会议精神。

2、完成了20xx年局党风廉政建设、学教活动、老干部工作、政务工作、信息化工作、依法行政工作总结并上报书面材料。

3、上报了20xx年调研课题。围绕我局工作职能，整理上报了利用外资、对外贸易、国内贸易管理等6个方面调研课题。

4、上报了省《政府工作报告》目标任务完成状况报告。比照省《政府工作报告》工作任务，结合我局工作实际，仔细梳理，将我局工作完成状况书面报送市政府督查室。

5、做好了信息公开工作，完成了上报信息的统计工作。按要求刚好更新了局门户网站，将外商投资指南等相关公告内容上传至市政府门户网站。据统计，今年向市委办、市政府办、省厅办、省内贸办等相关部门报送各类信息共计361条。

6、做好了信访维稳工作。实行主动有效措施，保持了局机关和商务系统稳定局面。

(二)外经贸工作

1、接待了分别由省外经贸厅副厅长王中阳、李文尧、外经到处长徐礼成带队的调研组来我市调研。

2、接待了日本兵库县议会议员、自民党兵库县支部联合会干事长原亮介先生一行、珠三角产业转移/拓展发展商机考察团、香港客商考察团、香港九龙商会考察团、华南日企考察团、海口市承接产业转移调研小组等来我市参观考察。

3、完成了《赣州市重点产业招商20xx年工作方案》、《20xx年江西赣州香港招商引资活动周工作方案》、《20xx年北京重点产业招商工作方案》、《20xx中国赣州(欧洲)有色金属及新材料产业推介暨经贸洽谈活动工作方案》以及《关于组织赴日韩开展钨、稀土及新材料产业推介暨经贸洽谈活动的工作方案》的草拟任务。

4、做好了赣州市客商代表迎春联谊会以及20xx年利用外资、对外贸易年终考评等各项筹备工作。

5、完成了全市外贸进出口统计分析。1-11月，全市外贸进出口完成11.82亿美元，增长(下同)44.24%，其中出口完成8.93亿美元，增长48.70%，出口增幅高于全省平均增幅6个百分点;进口完成2.88亿美元，增长31.101%。全市机电产品出口完成22964.69万美元，增长48.79%，占全市外贸出口总值的25.71%，占全省机电产品出口总值的16.27%。

6、完成了全市13家企业对外贸易经营者备案登记的办理工作。

7、转发了省外经贸厅、省财政厅联合下发的《关于印发〈20xx年江西外经贸区域协调发展促进资金实施细则〉的通知》，做好20xx年度全市外贸企业申请外经贸区域协调发展促进资金的打算工作。

8、组织全市外贸企业进行了中小企业开拓国际市场资金、第105届广交会展位和参与第19届华交会、20xx年(第五届)进出口形势及海外市场说明会的申报工作。

9、组织参与了全省反补贴应对工作会议暨培训班和省厅专项资金拨付会议。

10、完成了崇义章源钨制品有限公司对外投资项目的审核上报。

(三)内贸工作

1、开展了“万村千乡市场工程”农家店质量回访抽查，上报了全市农家店质量回访工作小结。

2、仔细总结了20xx年贸易服务体系、促进章江新区商贸消遣餐饮业旺盛发展、市场运行状况等工作，并形成了书面总结。

3、制定上报了《赣州市贸易服务体系建设20xx年工作安排》、《全市内贸工作会议方案》和《“抓项目、扩内需、调结构”的调研建议》。

4、指导帮助市拍卖协会、市烹饪协会召开了拍卖协会年会和市烹饪协会其次次会员大会暨五周年庆典大会。

5、接待了商务部调研组在我市开展“赣南脐橙产销状况”调研。

6、组织开展了打击私屠滥宰窝点专项行动。针对兴国县城乡结合部存在生猪私宰现象，督促兴国县商业局组织力气开展了专项打击。目前，专项整治行动进展顺当。

7、召开了中心城区生猪屠宰工作协调会，重新支配生产安排，调整生产时间，将中心城区上市生猪全部集中宰杀，确保生猪市场供应。

8、开展了对全市消费品市场600种商品进行调查。联合检查了贸易广场酒类经营户随附单运用状况。

9、起草了《赣州市人民政府关于进一步加强市中心城区生猪屠宰管理工作的看法(征求看法稿)》。

二、20xx年个人工作安排

(一)综合性工作

1、仔细做好20xx年全市商务工作总结和20xx年全市商务工作要点的报送工作。

2、做好全市商务系统困难党员走访、离退休老干部慰问工作。

3、做好科学发展观学教活动成果转化工作。理论联系实际，切实将科学发展观调研成果转化为工作动力。

4、接着做好信访维稳工作，妥当处理全市商务系统改制遗留问题，确保元旦、春节期间局机关和商务系统的稳定。

(二)外经贸工作

1、做好省外经贸厅厅长伍再谦来我市调研的接待工作，做好赣州市客商代表迎春联谊会各项筹备工作。

2、做好20xx年利用外资、对外贸易年终考评工作。

3、抓好省外经贸厅、省财政厅《关于印发〈20xx年江西外经贸区域协调发展促进资金实施细则〉的通知》文件精神的落实，指导、帮助符合条件的外贸企业做好促进资金的申报工作。

4、做好20xx年省级项目评审工作。加大项目初审力度，力争更多项目获评。

5、接着推动国家级钨、稀土科技兴贸创新基地建设，按要求做好各项基础工作。

6、接着跟踪服务崇义章源钨制品有限公司在马达加斯加合作投资项目的报批工作。

7、跟踪赴日本兵库县对外承包劳务项目的签约工作。

8、帮助赣州亿通对外经济合作公司举办赴日本研修生培训班。

(三)内贸工作

1、抓紧制定《20xx年贸易服务体系工作方案》。

2、接着抓好《赣州市商业网点规划》的组织实施，进一步督导县级城市商业网点规划编制工作。

3、仔细做好20xx年度拍卖企业年审工作。对全市拍卖企业经营场所、经营状况进行核查，加强对拍卖市场的监管和协调服务。

4、接着推动促进章江新区商贸消遣餐饮业旺盛发展，主动协调督导万盛mall、赣州休闲消遣城等项目开张运营。

5、接着做好申报“赣州—中国客家菜之乡”工作，打好客家牌，在客家餐饮文化上创出特色。

6、接着推动农产品网上购销对接活动，拓宽销路，加快脐橙等主要农产品的流通。

7、做好元旦、春节期间市场运行监测和猪肉市场监管工作。

8、做好全市生猪定点屠宰工作领导小组全体成员会议的相关筹备工作。

9月份工作总结开头篇十二

一、工作概述

主要是依据上级部门或主管的指令对物流组装进行组织、支配、管理，以达到按时、按点的完成相关的工作任务。

二、本月工作内容

保质保量的完成上级支配的组装、发货任务。

三、本月存在的问题

由于所辖的工作区域广袤并不具备独立性导致‘5s’管理困难。非本岗位职责的问题比较头疼：smc各种板材的生产供应问题、smc模具保管生产问题、仓库物资供应问题、smc框架设计问题等等搞得我管也不是，说也不是，真是左右犯难。

四、本月工作心得

管理业务水平有待提高，要戒急戒燥，学会忍耐，不要得罪他人，做好自己的分内之事，学会眼不见心不烦，嘴不多，脚不闲，保持跟同事和谐相处。学会等待，时间不是我一个人的，是整个生产流程中各管理人员的客户服务意识确定的。整个生产流程缺少信息整合和统筹支配，导致生产协调和生产环节严峻脱离定单型的管理目标。求数量而没有真正的限制生产环节的限制点，生产物流的限制也仅仅是盲目的流入最终的组装工序——问题的沉积、返工、推迟发货等。现场管理也仅仅体现于电话，组织的分工脱离于削减运输的总次数和总距离以及工序的时间间隔性。生产制造企业的生产产品的多样性和单一性，分散性等确定现场管理安排的变动性。管理人员的决断性和坚决性，做人就不要做事，做事就不要做人。老板花钱清理来不是让你来制造问题的而是来解决问题的。也不是成天将老板作为自己的当箭牌：“有什么看法就去找老总，这是老总下的指令。”结果上道工序的生产问题都没有解决，而要下道工序完成生产任务，而且用“老总”来实现自己无能的“雄心”。没有调查，就不要下指令。有本领将自己的生产和安排搞好，不要让我们做一些返工的工作。

五、本月建议

1、安排的实施限制必需加强，生产产品与所需物料必需核实。生产管理和协调者加强对定单所需物料的正确相识，提高协调的针对性和牢靠性。

2、留意削减不必要的加班和组织奢侈。

3、生产协调不是看生产者表面的现象而是看生产工作的实际内容和效果，分清重要紧急，重要不紧急，次要紧急，不重要紧急、不重要不紧急的生产先后依次，成套性生产和生产安排的敏捷性以及现场管理的核实性。

4、熟识工序管理的基本原则：生产的配套性和时间性，物资供应配送的时间性。

六、8月份工作安排

1、针对上月存在的问题加强自身的业务学习。努力提高自己的综合素养。

2、按上级的工作指令尽职尽责的组织好物流组装的工作事宜，保质保量的完成上级支配的工作任务。

3、按定单和生产安排调整和组织其他临时性工作。

4、努力做好“5s”的日常工作。

5、加强与同事之间的团结合作。

9月份工作总结开头篇十三

5月份劳碌的工作已经过去，现依据部门5月份的工作状况将部门工作作如下总结。首先在经营收入方面：

5月份共完成营收元,其中客房完成营收元，占安排的%，平均出租率%，平均房价元;另外，餐饮完成营收收入元，占安排的%;5月份客房任务超额完成，与去年同期相比，有所提高;但是较四月份的营收下降幅度也是比较大的;另外，在5月份餐饮收入也超额完成安排目标，主要是体现在宴会包桌收入的提高方面，占据了当月餐饮营收的很大比例;从以上经营收入汇总来年，与去年相比，今年同期都有所提高，尤其是客房收入方面，虽然较去年相比提高不大，但是在客源结构方面，散客所占的比重得到了很大的提高，也是符合酒店的市场定位的;另外，餐饮方面，此月份在营收方面虽然超额完成任务，但是在内部客源方面散客消费是呈下降趋势的，如何提高此类客源的消费应是下期工作的重点。

在部门工作方面：营销部在5月份累计完成会议接待13批次，其中主要完成了医疗器械会议期间在店会议的接待工作，通过此次接待活动宣扬了饭店品牌，同时也获得了客户的认同;另外，接待了中化轮胎和金莱克、郑州市马路局和深圳富士康集团等一系统会议团队;在部门销售方面，本月根据年度工作安排并结合饭店指导思想，主要对周边市场客户进行了走访工作，加强了政务类客源的回访并形成了有效的看法;同时，本月依据6月份市场状况提前对周边会议客源市场进行主动的走访，保证了淡季期间饭店客源的稳定;另外，本月完成了对许昌地区客户的走访，通过此宣扬了饭店产品，开拓了部分新客户;同时，本月结合饭店评星要求，对饭店各区域全部宣扬品进行了重新设计，使饭店公共标识符合评星标准要求;另外，本月部门开展了团队建设月活动，通过日常的团队意识培训和组织部门人员处出集体活动加强了团队凝合力和协同实力;公关营销方面：5月份主要是策划了母亲节活动;制定出了短信营销流程和标准，使短信营销模式成为日常营销的一种;同时，部门结合餐饮重点加强婚宴产品的状况，对餐饮婚宴产品进行重新的包装和设计，现已完成宣扬手册的统一制作，将于下月投入运用;另外，本月将饭店积分活动礼品进行了重新的设计和推广，丰富了礼品种类，吸引客户的进一步消费。

5月份的工作已经过去，在5月份的工作中存在着诸多不足之处，结合市场状况和20xx年度全年营销安排，现将20xx年6月份的工作从以下几个方面开展：

1.部门工作方面：

本月部门的主题活动确定为优质服务月，将如何提高对客服务水平作为本月的日常工作，通过培训和要求来提高部门整体的对客服务水平，并在活动中评比出服务标兵;另外，本月部门结合市场状况和任务目标制定第三季度部让销售任务目标分解，通过合理的激励机制来调动部让员工的主动性。

2.市场销售方面：

本月将饭店的客源结构所占比例调整为以散客为主，会议为辅，团队为补;从去年数据分析结合今年饭店客源走势来看，在散客客源和团队客源因市场状况下降的同时，为确保饭店营收不出现大幅下降，适当提高会议客源的比重，来提高并稳定此月客房营收和餐饮营收;会议市场，加强鞋城、洗化类、服装类公司的走访，搜集行业信息，把握各种会议信息，把握该季节会议，确保饭店收入的稳步提高;团队市场方面，销售经理主动了解市场动态，与各主要旅行社达成合作意项，关注郑州市内各主要酒店竞争酒店的团队价格政策，与韩国团社主动达成进一步合作的协议，确保该客源的稳定性，同时也主动的去开发新的团队客源;散客市场方面，扩大市场开发范围，将销售工作的重点放在对主要客源市场的重点开发和维护，多走访周边单位，深化客户中回访客户真实看法并刚好反馈与饭店;进一步加强与各客房来源渠道的合作和沟通;同时，本月仍将接着加强对外地市场客户的走访，重点对禹州市、长葛市、以及平顶山地区进行开发和回访。

3.营销活动方面:

本月主要对今年中秋节月饼市场进行考察，确定今年饭店销售方式;以上是对营销部5月份工作的总结和对6月份工作的安排。

4.市场竞争对手报告

5月份周边主要饭店客房状况统计：

1)*饭店62%本月主要是以会议为主，同时也接待了部分医疗器械会议，会议以鞋城会议为主;散客客源走势下半月较差;

2)*宾馆71%本月主要是以中石油会议为主;本月团队价格定的较高，未接旅游团队;

3)大酒店59%散客出租率不高，因现有房间老化严峻所以竞争力不断下降，主要接待内部电力会议和客人;

4)饭店78%本月主要承接了市政府支配的医疗器械会议，房间均按门市价销售;

5)89%此月前半月的出租率较高;下半月始终下降;综合以上各酒店并结合5月份整体状况，此月份整体市场客源走势受医疗器械会议影响都是前半月状况较好，散客客源较足够，下半月呈下降趋势;团队市场方面，团队客源较四月份大幅下降，各酒店对于价格的竞争也较激烈;进入6月份以后，整体酒店市场进入到全年中仅次于春节之后的淡季，内宾团队客源和散客市场客户下降较为明显;会议市场方面依据状况不同，主要是产品发布会和订货会为主。

9月份工作总结开头篇十四

目前，主要有“在上下炉架时用移动电话收发信息、能树立为平安典型的班组屈指可数、习惯性违章没有根本杜绝、对外来建设者的平安管理不够”等一批“刺点”涌现。下月，工会将组织评比出“最佳刺点”若干;并由工会牵头，组织领导和专家对“剌点”进行按号入座会诊后，从公司、基层单位、班组的三级层面进行“拨剌”整治。

五、公司立功竞赛上半年度总结自查。月内，依据市竞赛办及上海电建的要求，公司工会对上半年度立功竞赛工作，以“以人才发展为突破口，以平安实效为着力点”为标题，进行了回顾和总结。今年，我们公司坚持以_对上海发展提出的新要求为方向，根据市竞赛办提出的“三围绕三确保”的重大工程立功竞赛活动的要求，并结合上海电力建设有限责任公司提出的竞赛工作重点，以人为本，主动开展以争创“电建精英杯”为主题的立功竞赛活动。不仅在工程建设主战场上确保在建工程的全面达标，而且在人才培育、创新管理等企业发展前瞻性领域中开展立功竞赛，以努力推动企业两个文明建设再创新的佳绩。

从这份20__年上半年工作总结报告中可以看出，工作主要突出为四个方面：一、加强新一轮竞赛基础工作。二、结合重大工程确保竞赛达标。三、围绕人才发展推动竞赛创新。四、针对平安生产强化竞赛氛围。六、安康杯竞赛及平安月活动总结。月内，依据市总工会及上海电建的要求，公司工会对上半年度安康杯劳动爱护竞赛活动及09平安生产月、群防群治月工作进行了总结，并做好20__年平安工作总结及安排。

“安康杯”竞赛活动中，由公司党政工主要领导担当领导小组正副组长;并由工会牵头，各职能部门人员组成工作班子;活动做到有规划，有特色，有落实，并结合平安生产月和工会群防群治月活动进行中途检查，且状况良好。年内已先后组织了学习上海市平安生产条例、现场查违章及整改封闭、公司领导与群众集体平安签名、平安生产劳动爱护学问培训、平安专题演讲及学问竞赛、观看应急预案录像片、全员参与公司平安考试、组织劳动爱护调研、外来员工评比等一系列活动。

在09平安生产月、群防群治月活动中，依据公司总体部署，公司工会组织各级工会发动职工，结合安康杯竞赛及公司“平安挑刺”活动内容，联系当前施工、生产实际，搞活宣扬教化形式，提高职工平安意识，加大检查指导力度，努力改善劳动条件，保障了职工的健康与平安，使活动取得了预期的效果。

平安生产月、群防群治月活动主要体现在七个方面：一、加强组织领导。二、开展学习宣扬。三、开展专项检查。四、组织专项评比。五、协作上级工作。六、做好关切实事。七、开展总结表彰。

七、工会财务接受上级部门专项检查。7月8日，上海电建工会组织有关职能部门人员，对公司工会财务工作进行了专项检查。检查组仔细翻阅了04年全年及今后上半年的工会财务帐册，重点检查了工会会费收缴和运用状况。最终，上级检查组认为总体状况很好，赐予了较高的评价。

八、华东工委摄影书法展览作品征集打算。7月26——29日，华东工委在常州组织了摄影、书法展览作品的入围评比，公司工会同志参与了评比，并有数幅优秀的书法和篆刻作品被选用。

九、参与有限公司工会劳动爱护专项培训。7月7日，为提高专项业务实力，公司工会两位副主席和一名主管参与了上海电建工会组织的劳动爱护培训班学习，并接受了上岗考试。

十、完成工会二季度小结和三季度安排。小结要点：二季度内，公司工会以各项安排落实为重头，结合企业工作实际，主动组织开展了“电建精英杯”立功竞赛活动、“平安挑刺”主题活动、人才建设推动沟通、工会劳动爱护专项活动、民主管理工作小组活动、自身建设、劳模事迹宣扬、职工文体活动及对骨干、困难职工的家访慰问等工作，并取得了预期的效果。

安排要点：三季度是公司承建的漕泾、太仓等工程投产的关键阶段，也是确保公司全年安排完成的重要时期;同时，下半年还将进行保持共产党员先进性教化活动。各级工会要围绕公司各项工作，做到工作和学习两不误，接着动员职工立足岗位勤奋工作，创建一流业绩;接着组织职工参加企业民主管理，维护好职工合法权益;接着发动职工为企业改革发展提合理化建议;接着加强劳动爱护，确保职工健康平安;接着关切职工生活，为职工排忧解难。

9月份工作总结开头篇十五

一个月时间就这样很快的结束了，回顾自己七月以来的工作，可以说是有许多的地方值得去回忆。作为一名行政助理，我要做的工作有许多，不过我始终觉得说起来也挺小事情的，这些小事都在我不断的工作中渐渐的去解决，自己的工作实力也得到了很大的提高。社会就是这样，有许多熬炼人的地方，我信任自己可以做好，不过这些都是须要自己始终不断的努力下去，我信任自己会做好的。在领导的关切支持和同事们的热忱帮助下，不断加强自身建设，努力提高自身修养，仔细履行岗位职责，较好地完成了各项工作任务。总结起来，主要有以下六个方面：

一、严以律己，树立良好形象。严格遵守办公室的各项规章制度，时时到处以工作为先，大局为重，遇有紧急任务，加班加点，毫无怨言。领导下达了指令，会想方设法去完成。听从领导、听从安排，对于领导和办公室支配的每一份工作，不论大小，都高度重视，总是尽职尽责、认仔细真地去完成，从不计较个人得失、打折扣、讲条件。常常自省自励，开展指责与自我指责，严格约束自己的一言一行、一举一动，树立起了办公室工作人员的良好形象。

二、加强学习，不断提高业务素养。虚心的向同事学习，常常利用网络工具和同岗位的同事沟通心得，逐步的完善自我。在工作中，时时到处以领导和优秀同事为榜样，不会的就学，不懂的就问，取人之长，补己之短，始终保持了虚心谨慎勤奋好学的主动看法，综合实力显著提高。

三、主动工作，完成各项任务。九月份有个中秋节，对于我们服务行业来讲，凡是节假日对我们的营业都有极大的冲击力。所以在节日来临之前，必需把各项工作的相关事宜一切打算妥当。根据领导的支配，仔细做好各类文件、通知、打印、校对以及传达工作;全方位为领导搞好服务，常请示、勤汇报，努力做好参谋助手，为整个办公室工作有条不紊的开展发挥了主动作用。同时，常常深化基层调查探讨，了解员工思想动态，为领导科学决策供应了牢靠依据。

四、人事管理方面。相对来讲，我们人事工作还存在很大须要改善的地方。这个月出现了一个严峻的问题就是总公司已经下文要做好留人安排方案这项工作，即“与员工谈话”，可是还没落实好，有些部门做了，可是也没按要求做，由此可见这件事并未引起管理人员的高度重视，员工思想我们都没了解好，我们谈何留人。这几个月基本上是新进与离职的人员不前不后，本月是离职人数大于新进。从这里面可以看出做了解员工思想工作的重要性。其中这工作没完成有极大方面的缘由是我没做好督查工作，这是我工作失职的表现。这件事体现了我的执行力不够强，在以后的工作中我要加强这方面的实力。

五、加强注意细微环节工作看法，加强语言功底，消退惊慌心理。文员工作，细心极其的关键。比如下一份文，我也会琢磨，可是会因为惊慌让大脑产生短路，这种表现就像潘总说的一句话是缺乏运筹帷幄的处事实力，急了就乱了。不过她说这种实力也与阅历有关，经验多了，自然也会有所提高的。

六、个人方面的事情。这个月我的激情感觉不是很高涨。领导叮嘱做的事情，也做了，和同事们相处感觉也挺好的，觉得跟他们比以前都更熟了。可是我却发觉自己在待人接物方面没有了刚起先的那种耐性，见面我也笑呵呵的，可是我自己觉得有点假了。我找过缘由，可能真的是因为从学校出来工作这个过渡期做得不够好，产生了工作乏累综合症。我总有自己还是个孩子的感觉，有许多事情是关乎到人情世故的东西，我觉得处理这些事情很累，也不懂得怎么样才能做好，真的很困惑，以致越来越没激情。

工作中虽然取得了肯定成果，但仍旧存在着一些问题和不足，今后，我要一如既往地向领导们学习，发扬优点、克服不足，与时俱进，主动进取，力争使自己的专业素养和业务水平在较短的时间内再上新台阶，以适应现代社会飞速发展的须要，从而更好地完成领导支配的各项工作任务。下一步，重点搞好以下几方面工作：

一、强化服务意识，增加责任感、压力感，提高工作效率和服务质量。

二、抽出时间，深化调查探讨，努力驾驭第一手资料，为更好地为领导服务打下坚实基础。

三、进一步加强业务学习。坚持虚心谨慎，不骄不躁的工作作风，发扬团结他人、虚心学习的精神，虚心向领导学习，向办公室同事学习，不断提高自身素养。

在将来的时间里，我肯定再接再励，甘为人梯，做好后勤工作，让领导和其它员工踏踏实实安安心心的奋斗在自己的岗位上。现在我的工作对我来说，我自己感到还是非常的满足的，所以我会继续加油!

9月份工作总结开头篇十六

朝夕的轮回，季节的变换，让我总是在劳碌与不觉中将一个月度过。感叹时间的消逝之快，感叹自己有时的无所作为，总是要在总结之时才能看到这一切，留下些许缺憾，留下些许不完满!

下面我将九月份的工作做如下汇报，不足不妥之处，望领导、同事赐予指责指正!

一、九月任务完成进度：

九月vip接待中心共计完成356间，房款收入41080元，接待会议3场次，收入为1300元，(双倍计入为2600元)，vip接待中心九月共计完成42380元(双倍计入43680元)，完成率为69%。

二、主要完成工作：

1、九月初是穆斯林的开斋节，又恰逢老师节，在节日前向客户首先送上了节日的问候及祝愿。并在节日期间帮助其他部门进行正常的工作。

2、对长期支持饭店的优良客户及老客户，饭店上级领导在在双节期间(开斋节、老师节)开展的针对vip贵来宾户及单位协议客户的房间实惠活动，在房间的入住上进行免费，得到了客户的好评，对客户进行回访工作，客户对此次实惠活动的开展表示感谢，并表示以后仍会接着合作，支持饭店的发展。

3、向客户送去中秋节问候，并同时告知客户在中秋节饭店推出的“中秋佳节、真情回馈住3晚送1晚”超值特惠活动。

4、做好政治思想工作，每周进行的培训让我将过去学到的学问再次巩固，加强自身的综合实力。学习《vip管理方法》，与刘延婷合理支配，相互补充做好了接待中心的客户接待工作。

5、利用下午时间对vip客户预定的房间进行查房工作，避开卫生、设施设备问题给客户带来运用上的不便。

6、参与了旅游局组织的“中国旅游饭店业协会送教上门大讲堂”听取专家的阅历，从中学到了一些不同的服务学问;参与城东区工会会议，了解工会的一些相关学问。

7、始终提到的“星级复查”即将到来，完善前期工作中的欠缺，补充完整大堂副理日志。

三、工作中存在问题：

由于饭店vip服务工作中存在的问题和不足之处渐渐显露，造成相关客户流失，给饭店长远的vip营销、服务安排都产生了负面的影响，vip客户入住率出现了很大的下滑现象。

1、在客户的回访上还缺乏应有的耐性和韧性，没有完全利用自身客户服务的优势，没有做好记录，未能将不足之处刚好总结并且加以改正，也未将客户的信息进行第一时间的驾驭。

2、在客户的接待服务中缺乏主动性和敏捷性，还是没有严格根据高标准、高质量的要求去做，造成了对客服务的滞后，未能体现出饭店前期为客户提出的尊荣象征。

3、资料、档案等虽然都进行了分类与归类，但还是做的不够具体，数据的统计还是存在肯定的欠缺，不够完善。

4、规范化服务不到位，礼貌用语的规范运用，礼仪礼节的注意存在欠缺。

四、下月工作安排：

依据饭店制定的新的经营指标和任务，为使饭店进一步发展，扩大市场，增加经济效益，特制定工作安排：

1、由于季节的变换，旅游饭店业进入了淡季，入住率会有肯定的下降，这样我们就要加紧对客回访工作，弥补前期工作之中的欠缺，将工作做到更细致，将我们的特色服务做的更深化人心。不仅每日对住店客人进行相关的回访工作，并且在对部分客户进行电话回访及专访，加大力度维护现有客户群体。

2、贵宾专职接待员在饭店实惠政策的同时依据市场行情和当日的入住状况刚好与客户沟通，使贵来宾户入住率有所提高，不仅要努力争取更多的客户，还要将服务做的更加尽善尽美。

3、接着加强自身服务学问的培训，提高综合素养，提高服务质量，增加服务意识，增加客源，削减流淌性，削减客户投诉，用实际行动向来宾供应最优质的服务。

4、在对vip贵来宾户客房的检查上加大力度，做到每日定时检查，不仅是检查客房的卫生质量、还针对客房内物品的维护保养及暖气进行专项检查。

5、重视潜在的销售平台的开发，依据现在的市场行情，当前的市场形式，主动的去拓展新的贵来宾户，使入住率日益提高，增加饭店的经营收入。提高销售技巧，努力推销饭店内的滞销房。

6、重新整理客户资料，对每位入住的客户重新建立档案，具体记录客户每次入住信息及客人看法，具体记录住店客户的生活习惯及对客房房型的要求，在客人预订房间后提前做好针对性的接待打算并刚好做好工作调整工作。

7、做好星级复查前的相应工作，迎接星级复查的顺当通过。