2024年金融理财-理赔员笔试参考题库含答案

“人人文库”水印下载源文件后可一键去除，请放心下载！（图片大小可任意调节）2024年金融理财-理赔员笔试参考题库含答案“人人文库”水印下载源文件后可一键去除，请放心下载！第1卷一.参考题库(共75题)1.根据理赔省集中方案，有预付赔款的审批权的为（）。A、省级以上分公司B、地市分公司C、有理赔权的县支公司D、以上均不对2.车险理赔收集单证中，以下材料需要收原件的是：（）A、标的车辆驾驶证B、驾驶员行驶证C、标的车维修发票及清单D、被保险人身份证3.下列哪种类型的赔案可以实行网上上报方式流转（）。A、盗抢B、自燃C、仅有车损无人伤D、仅有车损和人员死亡4.保险财产在发生保险事故时，被保险人为了减少保险财产损失而采取施救、保护措施所支出的合理费用，这些费用的最终支付方应该是（）。A、保险人B、被保险人C、投保人D、受益人5.最能体现保险业的特色和核心竞争力的保险功能是（）。A、经济补偿功能B、资金融通功能C、社会管理功能D、防灾防损功能6.保险公司分支机构对总公司统一报批报备的条款费率（）。A、可以随意变更B、可以部分变更C、可以变更条款，但不得变更费率D、都不得随意变更7.《交强险》重复保险的，保险期间在前的保险合同与保险期间在后的保险合同共同分摊保险赔款。8.气缸体裂纹的检查一般采用气压试验法进行检查。9.在发生大面积灾害，在媒体上获知某被保险人已经受损时，理赔人员应（）。A、及时与被保险人联系进行现场查勘B、等待被保险人出险报案C、关注事件的进展情况D、立即提供预付赔款服务10.根据理赔省集中方案，对地市分公司权限内赔案聘请总公司名录内的公估人时，应（）。A、直接报总公司审批B、报省级分公司审批C、由地市分公司直接聘请D、向省级分公司报备11.某家具厂购买了在保险公司投保的某油漆厂的油漆，结果用该油漆加工家具后发现家具成色达不到行业标准，于是家具厂向被保险人进行索赔，被保险向保险公司进行索赔。经查勘了解，家具厂先把油漆与辐料沟兑，然后用于加工家具，辐料不是在某油漆厂购买，为了判定保险责任，下列说法最确切的是（）。A、该案应根据家具厂的陈述进行赔付B、应该根据查勘人员了解的情况进行赔付C、该案应该申请国家质检部门进行鉴定，找出是油漆的问题还是辐料的问题，以确定保险责任D、以上答案都不对12.交强险规定需要垫付抢救费的情况是（）。A、无驾驶证的B、车辆没有年审的C、肇事逃逸的D、受害人故意制造交通事故的13.对保险公司来说，较常见的保险欺诈形式可以归纳为（）。A、故意虚构保险标的B、编造虚假的事故原因或夸大事故损失程度C、编造虚假的保险事故D、故意制造保险事故E、故意造成被保险人死亡、伤残或者疾病14.车轮外倾角过大将会出现（）A、轮胎外侧偏磨损严重B、轮胎内侧偏磨损严重C、转向沉重15.以下选项中属于进口货运险保险凭证的是：（）A、商业发票B、陆运单C、保单D、空运单16.属于交强险赔偿责任的事故，在（）条件下可适用于满限额提前结案处理机制。（）A、不涉及无责代赔的事故B、涉及人员伤亡，估计死亡伤残费用明显超过交强险死亡伤残赔偿限额C、法院判决D、财产损失未超过2000元17.合理的施救、保护费用的最高赔偿金额为（）A、保险车辆的市场价值B、保险车辆的投保金额C、保险车辆的保险价值D、保险车辆的保险金额18.保险公司承保的车辆（07款车损险、三者险）与三者车相撞，负同等责任，两车受损。因三者车上同时装有蔬菜和农药。造成农药撒落并污染了部分蔬菜，同时有部分蔬菜被挤坏。哪些损失属于保险公司赔偿范围（）A、农药损失B、两车损失C、被挤坏的蔬菜损失D、被污染的蔬菜损失19.中支公司上报超全限案件，分公司审核过程中发现问题，退回案件并要求中支进行核实时，以下的说法正确的是：（）。A、为提高工作效率，分公司电话告知中支该案件的问题是什麽即可；B、分公司必须书面告知中支案件的问题是什麽；C、中支经办人应将落实情况在案件审核单上注明；D、这种退回会记入中支案件滞退率考核指标。20.某食品厂积极参与汶川地震的抗震救灾工作，向灾区无偿提供大量食品作为支援。食品运抵灾区时，因天气问题食品发生变质，导致部分灾区人民在食用该批食品后患上疾病。假设该食品厂在保险公司投保产品责任保险，则保险公司在被保险人提出索赔后应（）。A、比例赔付B、全额赔付C、不予赔付D、协议赔付21.甲公司在保险公司投保了建工团意险，投保时是按照建筑工地面积投保。施工时甲公司将工程转包给乙公司（有转包合同），乙公司员工工作时受伤，索赔时，保险公司应赔付（）。A、甲公司员工B、乙公司员工C、都不赔付22.被保险人在保险公司投保旅行社责任险，某日，旅行社所租用的B公司的车辆，前去黄山旅游，路上与黄山交通运输公司的车辆相撞，发生事故，造成车上游客王某死亡，经认定，黄山交通运输公司负事故的全部责任，下列说法正确的是（）。A、王某可以向黄山交通运输公司和旅行社的任一方提出索赔B、旅行社可以向我司提出索赔，我司应当赔偿，同时可以向交通运输公司追偿C、我司可以赔偿王某死亡赔偿金、丧葬费D、我司可以赔偿王某精神损害抚慰金23.投保人故意不履行如实告知义务的，保险人对于保险合同解除前发生的保险事故()。A、不承担赔偿责任，但退还保险费B、不承担赔偿责任，不退还保险费C、承担全部赔偿责任D、承担部分赔偿责任24.保险法通常包括保险业法、保险合同法和保险特别法三部分内容，其中关于调整保险双方当事人的权利义务关系的法律称为（）。A、保险合同法B、保险业法C、保险特别法D、保险法25.团体人身意外伤害综合险在承保时应注意：（）A、500人以下应记名投保B、投保人数应在总人数的75％以上C、正确标记被保险人的身份证号码D、准确选择被保险人的职业类别26.按我国《保险法》的规定，保险合同中规定的关于保险人责任免除条款的生效条件是（）A、保险人在事故发生时向投保人告知该条款B、保险人在订立保险合同时向投保人明确说明该条款C、保险人在保险合同中明确写明该条款D、该条款应得到保险监管部门的批准27.产品责任险承保生产者或销售者因（）引起的使用者、购买者或其他任何人的人身伤害、疾病、死亡或财产损失，依法承担的经济赔偿责任。A、使用不当B、产品缺陷C、产品召回D、产品维修28.旅游类意外险在（）情况下，不允许退保.A、保单生效前，行程取消B、行程取消，但保单已生效C、保险期限不超过15天的激活卡D、保单已过期29.某企业在某保险公司投保险财产综合保险，保险期限内某日以空中物体坠落为由向保险公司报案，下列保险公司可能存在追偿事宜的选项为（）。A、企业租赁的房屋因质量原因倒塌，将投保的自有设备砸坏B、企业自有的房屋因质量原因倒塌，将投保的自有设备砸坏C、企业附近的山上人工采石掉落的石头将工厂投保的房屋、设备砸坏D、车间内堆积的装箱货物倒塌将旁边设备砸坏30.全国车险通赔管理办法中规定受托公司不参与（）案件的系统内理算处理。A、通融案件B、诉讼案件C、先行赔付案件D、追偿案件31.激活卡激活后发现错误，在保险有效责任期内，本人可以持保险凭证、有效证件到（）进行批改。A、官方网站B、打95500热线C、代理点D、柜面32.企财险事故中，下列选项中哪一些情况有可能进行追偿工作（）。A、事故为第三方侵权造成的B、被保险人给第三方造成的损失C、造成事故的原因属被保险人与第三方签订的合同中约定由第三方承担的责任，即第三方违约D、机器设备工作寿命内因材质缺陷造成设备的损失33.对逐案估损评估准备金的险种，人为低估估损金额的后果是（）。A、降低当期赔付成本B、在下一年度产生不利发展，影响下一年度赔付成本C、影响精算师对发展因子的判断D、没有影响34.汽车涉水行驶导致熄火的可能原因有哪些（至少列举2个）？发生熄火后在车辆维修过程中应如何处理？不同的原因可能造成的主要损失项目是什么？35.根据公司《未决赔案管理规定》，重开赔案必须满足以下条件之一的是（）。A、法院最终判决结果与原处理情况存在差异B、被保险人要求提高赔付金额和赔付项目，且理由成立C、涉及对商业车险与交强险案件赔款或费用的重新归集D、原赔案处理出现差错36.机动车提车保险保险期间分为（）天或（）天，以保险单载明的起迄时间为准。A、2030B、1530C、1020D、103037.节温器的作用是随发动机负荷与水温的大小而自动改变冷却液的流量和循环路线，保证发动机在适宜的温度下工作，减少燃料消耗和机件的磨损。38.根据损失补偿原则，损失补偿以（）为限。A、实际损失B、保险金额C、保险利益D、保险价值39.丰田和帕萨特B5的可变配气正时控制的代码是（）A、VTECB、VVT-iC、EVA40.风险是由多种要素构成的，这些要素决定了风险的存在、发生和发展。一般认为，风险构成的要素包括风险因素、（）等。A、风险标的和风险事故B、风险事故和损失C、风险性质和风险原因D、风险原因和损失41.关于盗抢案件的说法正确的是（）。A、中支接到报案后，及时上报大案预报B、接到车辆追回通知后，以书面形式上报分公司客服C、分公司按照规定确定追回车辆处理方式D、中支公司可以自行处理追回车42.某企业在保险公司承保雇主责任保险基本条款，下列选项中关于保险责任的审核正确的有（）。A、雇员遭受意外事故是由于从事与业务有关的工作而致受伤、死亡或患与业务有关的职业疾病所致死亡或伤残B、雇员所受到的伤害是在“雇用过程中”发生的C、工伤津贴、医疗费和诉讼费理算时应注意是否有重复投保D、雇主责任险中没有不足额投保的说法43.保险人核定保险责任后，对属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后（）内，履行赔偿或者给付保险金义务。A、10日B、10个工作日C、15日D、15个工作日44.按我国《保险法》的规定，保险合同中规定的关于保险人责任免除条款的生效条件是（）。A、保险人在事故发生时向投保人告知该条款B、保险人在订立保险合同时向投保人明确说明该条款C、保险人在保险合同中明确列明该条款D、该条款应得到保险监管部门的批准45.在我国，农业保险有许多种类，常见的险种主要包括（）。A、农民养老保险B、种植业保险C、养殖业保险D、农民医疗保险46.（）条款不能附加意外伤害医疗保险条款.A、借款人人身意外伤害保险B、团体人身意外伤害保险C、境外旅行综合及紧急救援保险D、团体重大疾病保险47.某银行向赵甲贷款50万元，同时将赵甲抵押的房屋投保了房屋的火灾保险，保险金额50万元，保险期限为一年。按照约定赵甲半年后偿还了贷款35万元加利息5万元，不久房屋发生火灾全部烧毁，赵甲也无力偿还剩余贷款。这时保险公司应赔偿银行15万元。48.“全能卫士”家财险中“主险-房屋主体”保额最低为：（）A、5万B、10万C、20万D、30万49.理赔员的工作责任心体现在（）。A、无论时间，无论路程，接到现场报案尽快前往查勘现场。B、处理物损，学习相关知识，从多渠道了解，确定真实损失。C、每日案件当日录入网上理赔系统，并处理退回。D、按时保养查勘车，关注车况。E、快到交接班时间不接95512电话。F、别人处理过的案件，需追加一概不管。50.保险公司及其工作人员在保险业务活动中不得有下列行为，即（）。A、欺骗投保人、被保险人或者受益人B、对投保人隐瞒与保险合同有关的重要情况C、拒不依法履行保险合同约定的赔偿或者给付保险金义务D、委托未取得合法资格的机构或者个人从事保险销售活动51.下列哪种情况不属于意外事故（）。A、某公司为员工投保团意险，在保险期间某日张某在工作中不慎被机器挤伤左臂B、某学校为其学生投保学平险，在保险期间某日学生李某跑到学校附近的建筑工地玩时不慎被楼上掉下的石板砸死。C、某人投保了个意险，在保险期间某日被流浪狗咬伤D、某人投保个意险，保险期间某日因血糖低晕倒手臂摔骨折52.财产保险合同无效是指（）。A、自始无效B、经解除后无效C、经撤销后无效D、经终止后无效53.下列属产品责任险严禁承保类的产品有：（）A、药品B、有毒产品C、有辐射风险的产品D、汽车54.如果被施救的财产中包括未保险的财产，其发生施救费用保险公司可以负责赔偿。55.计算投保时车辆的实际价值时，最低金额不低于新车购置价的（）A、10%B、20%C、30%D、40%56.下列选项中，（）是我国的保险监督管理机构。A、国务院B、银监会C、保监会D、全国人大57.“主动、迅速、准确、合理”的车险理赔原则根本目的是A、让保险公司满意B、让客户满意C、让保险公司和客户都满意58.A车在保险公司投保机动车辆综合险（07版）中的车辆损失险条款和车上人员责任险，2008年5月12日汶川发生8.0级地震，标的车在地震过程中发生全损，驾驶员受伤。本次事故保险公司应当如何赔付？（）A、车损赔付，车上乘员不予赔付B、车损不赔，车上乘员赔付C、车损和车上乘员均赔付D、车损和车上人员均不赔付59.保险分类是按照一定标准对保险业务进行归类。如按实施方式分类，保险可分为（）。A、团体保险B、个人保险C、强制保险D、自愿保险60.雇主责任险按工种分，风险最小的是：（）A、纺织工人B、办公室工作人员C、保安D、建筑工人61.2007年2月某单位受保险公司的委托代办学生健康险，经办人员钟某收取某小学680名学生的保费共计20400元，钟某开具了保费收据，并向投保学生签发保险卡，但保费没有交到保险公司，2007年10月，该校学生钱某因患急性阑尾炎住院治疗，花费医疗费用5020元，保险公司应（）。A、因我司没有收到保险费，不承担赔偿责任B、我司虽然没有收到保险费，但是代理人是代表我司进行的行为，我司应给与赔偿，然后向代理人追偿C、我公司不赔偿，应让钱某找经办人员钟某D、以上说法都不对62.以保险期限内的索赔为基础的承保方式，通常称为：（）A、期内发生式B、期内索赔式C、定值保险方式D、第一危险方式63.除法律另有规定或者保险合同另有约定外，保险合同成立后，（）可以解除合同，（）不得解除合同。A、投保人；保险人B、被保险人；投保人C、保险人；投保人D、保险人；被保险人64.保险公司接到张某的报案称，在交通事故中受伤，并要求保险公司进行索赔。经核实，张某单位为其投保了团体人身意外伤害综合险，出险在有效期内。经落实事故原因及经过，张某驾驶无证摩托车摔倒受伤，张某驾驶证合格有效。请问保险公司该如何处理？（）A、因是团体人身意外伤害险保单，故应该由单位来索赔，张某提起的索赔无效，不能赔付。B、驾驶无牌照摩托车，属于除外责任，应拒赔。C、驾驶摩托车无证，但驾驶证合格有效，应赔付50％。D、因该事故构成意外事故，不是张某能预料，能控制的，应全额赔付。65.护理期限应计算至受害人恢复生活自理能力时止。受害人因残疾不能恢复生活自理能力的，可以根据其年龄、健康状况等因素确定合理的护理期限，但最长不超过10年。66.查清驾驶人员姓名、驾驶证证号、准驾___、初次领证时间、职业类型等。注意检验驾驶证是否有效（按条款规定），检验驾驶人员是否是被保险人或其允许的驾驶人员或保险合同中约定的驾驶人员；特种车出险要查验是否具备国家有关部门核发的有效___证；对驾驶营业性客车的驾驶人员要查验是否具有国家有关行政管理部门核发的有效___证书。核验完相关证件后，拍摄证件照片。A、日期操作资格B、车型操作资格C、车型驾驶资格D、车型操作驾驶67.保险理赔程序根据不同的险种和案情而定，一般需经过登记立案、单证审核、除此之外，还包括（）。A、现场查勘B、责任审定C、赔款计算D、赔案终结68.投保时不需要提供被保险人名单的险种是：（）A、建筑工程施工人员团体人身意外伤害保险B、团体人身意外伤害保险C、旅游人身意外伤害保险D、学生幼儿人身意外伤害综合保险69.查勘理赔费用列支范围包括：（）A、基本查勘理赔费用B、专项查勘理赔费用C、公估费D、代查勘理赔费用70.全国车险通赔管理办法中处理规则是：（）A、通赔案件由出险地负责核赔B、通赔案件由承保公司负责核赔C、通赔案件的系统单证收集和理算工作可不在同一家公司完成D、通赔案件的系统单证收集和理算工作在同一家公司完成71.根据理赔省集中方案，对地市分公司权限内赔案聘请总公司名录内的公估人时，应（）A、直接报总公司审批B、由地市分公司直接聘请C、报省级分公司审批D、向省级分公司报各72.关于交强险的赔付，根据保监会制定的无责代赔规定，“无责财产赔付简化处理机制”应满足下列哪些条件：（）A、一方或多方机动车互碰中各方均投保了交强险B、交警认定或根据法律法规能够协商确定事故责任属于一方全责、一方或多方无责C、事故不涉及人员伤亡D、所有车辆均无责73.某单位为其员工投保了团意险，投保时未指定受益人。某日其员工在车间干活时，不慎被工具砸伤成为七级残疾。单位给与员工部分残疾补偿费用后，并向保险公司提出索赔，保险公司应把残疾给付金支付给（）。A、单位B、出险员工C、费用的实际支出人D、家属74.某居民在保险公司购买了安居综合D保险，某日家中被盗，并经公安机关立案侦查并予以认定。保险公司如要赔付，需要公安机关出具未破案证明时间是（）。A、三个月后B、六个月后C、九个月后D、经我司查勘定损后不受时间限制75.主销后倾角过小将导致汽车行驶不稳定，主销后倾角过大将导致转向沉重。第2卷一.参考题库(共75题)1.保险调查的法律依据有（）。A、保险法B、民法通则C、合同法D、海商法2.关于简单赔付率的说法，下列选项正确的是（）A、件数结案率的提高可能致使简单赔付率上升B、金额结案率的提高可能致使简单赔付率上升C、出险率的上升将致使简单赔付率上升D、未决件数的增长将致使简单赔付率上升3.核赔工作职能中单证审核的要点是什么？4.企财险的保险金额等于或高于保险价值时，按实际损失计算赔偿，最高不超过：（）A、保险金额B、保险价值C、实际损失金额D、可以双方协商约定5.根据《车险标准化操作手册》的要求，出险后交费的案件应当由下列哪个岗位核实（）。A、理算岗B、未决管理岗C、单证收集岗D、查勘估损岗6.对单证齐全的车险理赔案件，赔款在3000元以内，1个工作日内支付赔款；3000元-1万元，（）个工作日内支付赔款。（）A、1B、3C、5D、107.免赔额是指保险人对于保险标的在一定限度内的损失不负赔偿责任的金额。当损失金额大于免赔数额时则无须进行扣减的部分，称为（）。A、绝对免赔额B、相对免赔额C、免赔责任额D、共赔责任额8.汽车润滑系统的主要功能是（）A、润滑、冷却、清洁B、密封、防腐、防锈、清洁C、润滑、冷却、清洁、密封、防腐、防锈D、润滑、冷却、清洁、密封、防腐、防锈、减少配件磨损9.CIBS系统中，可实现的操作有（）。A、补赔B、先行赔付C、追偿D、注销10.以下不是机动车驾驶证有效期的是：（）A、10年B、20年C、长期D、6年11.山东省机动车交强险财产损失“互碰自赔”赔偿处理中被保险人向承保公司应提供的索赔资料包括（）。 （1）索赔申请书； （2）事故责任认定书、调解书或“互碰自赔”协议书； （3）损失情况确认书（定损单）； （4）车辆修理费发票（原件）； （5）驾驶证和行驶证（复印件或照片）及其他资料。A、（1）（2）（3）（4）（5）B、（1）（2）（3）C、（1）（3）（5）D、（1）（2）（3）（5）12.关于驾证准驾车型，下列说法正确的是：（）。A、C1证可以驾驶C2、C3、C4证所允许驾驶的所有车型B、A1证不能驾驶A2证所允许驾驶的所有车型C、A1证可以驾驶B1、B2证所允许驾驶的所有车型D、A3证可以驾驶B1、B2证所允许驾驶的所有车型13.交强险除实务规定的6种情况中，可以全额退保的是（）。其他情形应收取已过责任期的短期保费。A、重复投保B、车辆报废C、注销登记D、退回经销商14.在机动车险未决的各类案件状态中，占比最大的是（）。A、查勘估损中B、理算缮制中C、本地核赔中D、单证收集中15.民事责任的抗辩事由主要有（）。A、不可抗力和正当防卫B、紧急避险和受害人过失C、受害人同意D、高度危险作业16.根据公司相关理赔管理规定，对超分公司权限内赔案，分公司在（）环节上报上级公司。A、接报案B、立案C、预付D、结案17.电子控制燃油喷射系统是以电脑ECU为控制核心，以空气流量和发动机转速为控制基础，以喷油、点火等为控制对象，保证发动机在各种工况下都获得最佳的混合气和点火时刻18.保险利益必须具备的条件是（）。A、合法的利益B、可确定的利益C、经济利益D、合同利益19.关于09版第三者责任险条款中责任免除部分说法不正确的是（）A、被保险机动车转让他人，未向保险人办理批改手续B、被保险机动车拖带未投保机动车交通事故责任强制保险的机动车或被未投保机动车交通事故责任强制保险的其他机动车拖带C、非被保险人允许的驾驶人使用被保险机动车D、无驾驶证或驾驶证有效期已届满20.在一份保险合同履行过程中，当事人就保险公司提供的格式合同所规定的“意外伤害”条款的含义产生了歧义。在此情形下，法官解释条款的原则是（）。A、按照公平原则进行解释B、按照通常理解进行解释，如有两种以上理解的，按照对保险公司不利的原则进行解释C、按照法理进行解释D、直接按照对保险公司不利的原则进行解释21.对不定值保险合同，保险价值应于（）确定。A、订立合同时B、事故发生时C、由双方约定的时点D、以上均不对22.企业财产保险中，因第三者对保险财产的损害而造成保险事故的，保险人自向被保险人赔偿保险金之日起，在（）范围内行使代位追偿权。A、保险金额B、保险价值C、赔偿金额D、实际损失23.以下损失的表述，能证明货物残损应由发货人承担责任的有（）。A、生产制造过程中造成的货损B、在发货港装船前堆存，转运过程中造成的货损C、提单清洁，但发货人给承运人开具保证函申明货物的残损与承运人无关的货损D、卸货港理货公司签发的货物包装破损24.“八条禁令”的内容包括（）。A、严禁编造虚假赔案或在赔案中虚列费用B、严禁系统外理赔或篡改理赔数据C、严禁违规通融赔付或扩大赔付D、严禁越权处理赔案25.在保险理论与实务中，风险具有特定含义，即风险是指（）。A、某一事件发生地点的不确定性B、某一商业活动赢利的不确定性C、某一事件发生原因的不确定性D、某一损失是否发生的不确定性26.拖印是指车轮在边转边拖时，滑行轮胎留在道上的印迹。27.拖拉机驾驶证的申领年龄不应低于（）。A、16岁B、18岁C、20岁D、24岁28.关于入账保费满期赔付率的说法正确的是（）A、入账保费满期赔付率的高低与保费的进度有关B、入账保费满期赔付率的高低与应收保费率有关C、入账保费满期赔付率的高低与已决金额的高低有关D、入账保费满期赔付率的高低与未决金额的充足性有关29.09版机动车商业保险中，三责险保险人根据保险机动车一方在事故中所承担的责任比例，在符合赔偿规定的金额内实行绝对免赔率：负全部责任、主要责任、同等责任和次要责任的免赔分别是：（）A、15%、10%、8%、5%B、20%、15%、10%、5%C、20%、15%、8%、5%D、20%、10%、8%、5%30.奔驰300SEL3.2轿车的VIN码WDB1400331A190826中第4-6位的具体含义为（）A、发动机类型B、底盘号C、车型系列D、排量31.医疗跟踪的主要内容有：（）A、了解伤者基本情况、伤情程度B、跟踪伤者治疗过程，协调对伤者的抢救和治疗方案C、告知保险人可承担的医疗费用范围D、对死亡原因的鉴定和伤残等级的评定进行跟踪和调查E、支付抢救费32.小王购买一辆捷达二手车，到人保公司投保交强险、三者险10万，车损险5万元（新车购置价10万元），该车行驶中感到发动机突然发出一声巨响，方向盘随之变沉，还没有来得急作出反应，汽车撞伤行人后驶入路边的水塘中，行人医药费15000元，护理费误工费6000元。赔偿污染水塘损失5000元。施救费2000元。捷达车修理情况：清理车内污物及更换部分电器费用6000元，发动机修理费10000元。此事故如何赔偿？33.护理费的确定规则是？（）A、护理人员有收入的，参照误工费的规定计算；B、护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计C、护理人员原则上为2人，但医疗机构或者鉴定机构有明确意见的，可以参照确定护理人员人数。D、由退休人员护理病人不给护理费。34.下列不属于盗抢险保险责任范围的是：（）A、保险机动车（含投保的挂车）全车被盗窃、被抢劫、被抢夺，经县级以上公安刑侦部门立案证实，满六十天未查明下落B、保险机动车全车被抢劫、被抢夺过程中受到损坏需要修复的合理费用C、保险机动车全车被盗窃、被抢劫、被抢夺后受到损坏或因此造成车上零部件、附属设备丢失需要修复的合理费用D、保险机动车改变使用性质未向保险人办理批改手续35.赵某将其自用的桑塔纳轿车投保了车辆损失险、第三者责任险、交强险。在保险期限内，赵某驾车发生交通事故，将路上一行人王某撞死，交警认定，赵某对此次事故负全部责任。经查，王某死后遗留的被扶养人中除其未成年的女儿外，尚有其与情妇私生的一未成年儿子。该非婚生子的生活教育费用以前一直由王某负责。对于该非婚生子，保险人是否可以将其列为第三者的被抚养人予以赔偿？36.根据损失补偿原则，损失补偿的限制是以（）为限。A、实际损失B、保险金额C、保险利益D、保险价值37.不属于保险理赔的基本任务的是（）。A、确定保险标的损失原因B、协助有关部门开展抢险救灾C、确定保险标的的损失程度和损失金额D、确定被保险人的赔偿金额38.保险合同的解释原则之一是文义解释。该原则的含义是（）。A、保险单与投保单不一致时，以保险单为准B、特约条款与基本条款不一致时，以特约条款为准C、手写内容与打印内容不一致时，以手写内容为准D、行业术语与保险用语不一致时，以行业术语为准39.请简述“互碰自赔”需满足的条件。（5分）40.境外旅行综合及紧急救援保险方案中，符合欧盟申根国签证要求的精英计划是：（）A、精英计划AB、精英计划BC、精英计划CD、精英计划D41.编制或者提供虚假的报告、报表、文件、资料，情节严重的，可以限制其业务范围、责令停止接受新业务或者吊销业务许可证。42.以下（）属于海上货物运输保险中平安险保障的自然灾害范围。A、洪水B、海啸C、崖崩D、地震E、雷电F、霜冻43.新《保险法》第二十三条规定，保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时作出核定；情况复杂的，应当在（）内作出核定。A、10天B、30天C、60天D、90天44.某企业厂房的保险金额为400万元，由于第三者原因发生保险事故生成的损失金额为300万元，事故发生时该厂房的实际价值为500万元，保险人向被保险人支付240万元的赔款后取得了向第三者的代位追偿权，并最终获得250万元的追偿款。这250万元的追偿款的分配如下，即（）。A、250万元全部归保险公司所有B、200万元归保险公司，50万元归被保险人C、240万元归保险公司，10万元归被保险人D、保险公司先拿240万元，余下的l0万元与被保险人平分45.保险公司投保的机动车险，险种有：强制三者险、车损险、第三者责任险和车损、三者不计免特约条款.在保险期限内保险车辆撞倒路旁电线杆，电线杆又砸坏路旁建筑物，由此引起的停电、停产、停业的损失由（）负责赔偿。A、被保险人B、保险人C、投保人D、政府46.对于责任险的一个报告期，下列说法正确的是（）。A、报告期是为了控制长尾巴责任索赔B、报告期是针对“期内索赔制”而设立的C、报告期是针对“事故发生制”而设立的D、以上说法都不对47.建工团意险延期时，要求提供：（）A、投保人签章的延期批改申请书B、监理人证明C、未停工说明书D、工程现场照片48.中国人民财产保险股份有限公司的股票在香港联合证券交易所成功挂牌交易的日期是（）。A、2001年11月8日B、2002年12月12日C、2003年11月6日D、2004年12月30日49.发生保险责任范围内的灾害事故，如根据国家法律规定或有关约定，应由第三者负责的，保险人在赔付后，应该要求被保险人出具（），便于以后向第三者进行追偿。A、权益追偿书B、放弃权益书C、预付赔款书D、权益转让书50.投保人对（）具有保险利益，可为其投保人身险：（）A、本人B、配偶C、子女D、本单位员工E、邻居F、父母G、路人51.不属于指定驾驶人填写的要素是：（）A、姓名B、准驾车型C、身份证号D、初次领证日期52.财产险保单有多个地址，保险标的的保险金额按地址分别录入，点击键面为：（）A、AB、BC、C53.企业财产保险的基本险承保的损失原因包括（）。A、雷击、火灾、爆炸B、飞行物体及其他空中运行物体坠落C、暴雨、洪水、台风D、保险标的保管不善E、核反应和放射性污染54.A车在保险公司投保交强险，保单中列明保险金额为6万元，保险期限自2007年10月1日至2008年7月1日。2008年3月1日，标的车在行驶过程中因未确保安全撞死一行人，标的车负全部责任。交警认定保险公司承担死亡赔偿金和丧葬费共计20万元，本次事故保险公司应当如何赔付？（）A、11万元B、5万元C、6万元D、055.“乐驾人生”君安驾产品介绍错误的是：（）A、面向私家车，被保险人的亲属作为共同被保险人，无需记名投保B、被保险人只有在驾驶或者乘坐指定的机动车车厢内遭受意外伤害，保险人才给予赔偿C、该险种主险保额均分，医疗保障共享，住院津贴仅适用于被保险人D、同款产品，我司车险客户保额高于非我司车险客户保额56.根据公司《未决赔案管理规定》，立案注销必须满足的条件之一是（）。A、不属于保险责任B、属于保险责任，但客户放弃索赔C、客户已报案，但自出险之日起两年内未提交索赔申请书及相关理赔单证D、无效数据（垃圾数据）57.关于山东省确定的交强险“互碰自赔”类案件的适用标准，下列说法正确的是（）。A、两车或多车碰撞，各方均投保了交强险B、事故仅造成财产损失（包括车上财产和车上货物）、且各方损失金额均在2000元以内、无人员伤亡和车外财产损失C、经交通警察处理或当事人自行协商确定，事故各方均有责任（包括同等责任、主次责任）D、现场报案58.某户居民在保险公司存入1万元，保险公司赠予他5份安居理财保险。保险期间某日，该户居民家中被盗，其中被盗有价值15000元的首饰，该保户提供首饰发票并向保险公司索赔，保险公司应赔付首饰（）。A、5000元B、2000元C、15000元D、10000元59.下列属于财产综合险中“飞行物体及其它空中运行物体坠落”保险责任的是（）。A、空中飞行器坠落B、人造卫星坠落C、陨石坠落D、吊车运行时发生的物体坠落60.（）是保险合同双方对保险合同进行修改、补充或增删内容的证明文件。A、补充协议B、批改申请书C、批单D、保单特别约定61.保险理赔的目的在于履行保险条款，保证（）的利益。A、被保险人B、保险人C、受益人D、合同双方62.发生赔款后不自动恢复保险金额的有（）A、车上货物责任险B、火灾、爆炸、自燃损失险C、无过失责任险D、车辆停驶损失险63.保险人在合同订立时已经知道投保人未如实告知义务，若发生保险事故将产生的法律后果是（）。A、保险公司不得解除合同，并应承担相应保险责任B、保险公司以投保人未如实告知为由，不承担保险责任，但退还保险费C、保险公司以投保人未如实告知为由，不承担保险责任，也不退还保险费D、保险公司以投保人未如实告知为由，解除合同64.根据《保险法》规定，财产保险的索赔时效为2年，自出险之日起计算。65.以下属于保险公司07版商业车损险赔付范围的是（）。A、车主将车放在大修厂维修，修理厂工人开车造成的损失B、车主将车借给朋友，其朋友又将车私自借给王某，王某驾车造成的损失C、车主聘用的驾驶员开车造成的损失D、车辆被盗车者盗走，盗车者开车造成的损失66.保险人在合同订立时已经知道投保人未如实告知义务，发生保险事故后将产生的法律后果是（）。A、保险公司不得解除合同，并应承担相应保险责任B、保险公司以投保人未如实告知为由，不承担保险责任，但退还保险费C、保险公司以投保人未如实告知为由，不承担保险责任，也不退还保险费D、保险公司以投保人未如实告知为由，解除合同67.以下哪种类型的工程是工程险谨慎承保的项目：（）A、道路工程B、桥梁工程C、沿海小型水工工程D、码头工程68.根据山东省保险行业协会的规定，同一标的车先后在两家保险公司分别投保两份机动车辆交强险，车辆出险后如两家保险公司均按照全额赔付被保险人，则（）。A、发现重复索赔时仍处在重复投保期间，后起保的保险公司追回赔款，解除保险合同，退还保险费B、发现重复索赔时仍处在重复投保期间，先起保的保险公司追回赔款，解除保险合同，退还保险费C、都不得追偿D、两家公司各追偿50%，保险合同不变69.在实务操作中，对于交强险抢救费用的垫付和追偿是如何规定的。70.根据《车险理赔标准化操作流程》客户报案时，登陆车险集中理赔系统后，主要查询条件是（）。A、车牌号码B、保险单号码C、被保险人D、发动机号71.以下原因中，可能造成汽车轮胎起火的原因是（）：A、根据轮胎的燃点，轮胎自燃是不可能的B、充气不足C、超载或超载与充气不足的的综合效应72.第一损失的保险金额通常是根据下列哪项确定（）。A、最大可能损失B、最大可信损失C、保险标的的重置价值D、保险标的的实际价值73.某学校在保险公司投保校园综合保障责任，每次事故赔偿限额为5万元，某日，该校一名学生因考试不及格，心情郁闷，在学校内自杀，后学校赔偿该生家长10万元，请问保险公司应如何赔付？（）A、赔偿5万B、赔偿10万C、不赔偿D、以上都不对74.在意外险案件调查中，需要注意的是下列哪些要素（）。A、核实出险人与被保险人身份是否相符，如为团意险不记名投保，应确认出险人与投保人是否有雇佣关系B、出险时间是否是意外事故发生时间，如有批改，核实出险时间是否是在批改生效时间内发生C、出险原因是否是由于意外导致，是否存在疾病导致事故的可能D、对于交通事故、工伤事故、刑事案件是否有相关职能部门出具的事故责任认定书75.甲散热器厂在保险公司投保产品质量保险，小王购买了甲散热器厂的散热器，但因散热器发生质量问题漏水造成保险事故，经保险公司认定构成保险责任，下列损失保险公司可能负责赔偿的有（）。A、漏水散热器的修复费用B、被水浸泡地板材料费C、被水浸泡地板的人工费D、被水浸泡的家具第1卷参考答案一.参考题库1.参考答案：A2.参考答案：C3.参考答案：A,B,C,D4.参考答案：A5.参考答案：A6.参考答案：D7.参考答案：错误8.参考答案：错误9.参考答案：A10.参考答案：B11.参考答案：C12.参考答案：A13.参考答案：A,B,C,D,E14.参考答案：A15.参考答案：C16.参考答案：B17.参考答案：D18.参考答案：A,B,C19.参考答案：B,C,D20.参考答案：C21.参考答案：B22.参考答案：A,B,C23.参考答案：B24.参考答案：A25.参考答案：A,B,C,D26.参考答案：B27.参考答案：B28.参考答案：C,D29.参考答案：A,C30.参考答案：A,B,C,D31.参考答案：D32.参考答案：A,C,D33.参考答案：B,C34.参考答案：涉水行驶导致熄火的原因可能有：水流倒灌淹缸；气缸卡死导致连杆受损；电路短路等。熄火后维修：1不可启动车辆，首先要清洗发动机，判断是否存在连杆等受损；2如无其他部位受损则修理结束；3如存在连杆等部位受损则需进行更换；4如更加严重缸体受损则也只能进行更换。如水流倒灌则有可能导致缸体，连杆等部位受损。如短路则可能导致电器等受损。35.参考答案：A,B,C,D36.参考答案：D37.参考答案：正确38.参考答案：A,B,C39.参考答案：B40.参考答案：B41.参考答案：A,B,C42.参考答案：A,B,C43.参考答案：A44.参考答案：B45.参考答案：B,C46.参考答案：C,D47.参考答案：正确48.参考答案：A49.参考答案：A,B,C,D50.参考答案：A,B,C,D51.参考答案：D52.参考答案：A53.参考答案：A,B,C54.参考答案：错误55.参考答案：B56.参考答案：C57.参考答案：C58.参考答案：C59.参考答案：C,D60.参考答案：B61.参考答案：B62.参考答案：B63.参考答案：A64.参考答案：B65.参考答案：错误66.参考答案：B67.参考答案：A,B,C,D68.参考答案：A69.参考答案：A,B,C,D70.参考答案：B,D71.参考答案：C72.参考答案：A,B,C73.参考答案：B74.参考答案：D75.参考答案：正确第2卷参考答案一.参考题库1.参考答案：A,B,C,D2.参考答案：A,B,C3.参考答案：对赔案单证进行审核，主要有以下几项：（1）审核确认被保险人按规定提供的单证、证明及材料是否齐全有效，有无涂改、伪造；（2）审核各理赔经办人员是否规范填写赔案有关单证并签字，必备单证是否齐全；（3）审核签章是否齐全；（4）审核所有索赔单证是否严格按照单证填写规范认真、准确、全面地填写；（5）重要信息涂改是否加盖修正章，赔案单证是否按规定次序摆放。（此条实务上未列明，仅作参考不计分）4.参考答案：B5.参考答案：B