2024年高等教育文学类自考-03295国际公共关系笔试参考题库含答案

“人人文库”水印下载源文件后可一键去除，请放心下载！（图片大小可任意调节）2024年高等教育文学类自考-03295国际公共关系笔试参考题库含答案“人人文库”水印下载源文件后可一键去除，请放心下载！第1卷一.参考题库(共75题)1.对于企业而言，导入CIS是一项复杂的系统工程，一般要经过一个大致相同的原则性过程，即（）A、提出问题——现状调查——提出建议——实施B、现状调查——提出问题——提出建议——实施C、提出建议——现状调查——提出问题——实施D、提出问题——提出建议——现状调查——实施2.爱德华·伯内斯的经典著作《舆论明鉴》出版于（）A、1897年B、1903年C、1915年D、1923年3.1962年，雷切尔·卡逊出版的名著是（）A、《沙乡年鉴》B、《寂静的春天》C、《我们共同的未来》D、《蒙特利尔议定书》4.论述中国企业在走向国际化的过程中，在导人CIS方面应注意做好的工作。5.财经传播的意义有哪些？6.卡茨和拉扎斯菲尔德提出了传播的（）A、“数学模式”B、5R理论C、5W模式D、“两步传播模式”7.某一企业或机构认可并在其标志中专用的规范字体是（）A、专用字体B、标志字体C、标准字体D、企业字体8.1953年3月，（）出具了第一份关于股东关系的研究报告。9.德弗勒在《大众传播理论》中提出了传播的（）A、直线模式B、单向流动模式C、双行为模式D、环形模式10.简述环保公关的可持续性发展理念。11.国际公关策划的内容一般包括（）A、明确国际公关活动的具体目标B、制定传播战略C、进行经费预算D、选择交通工具E、作好时间安排12.环保公关又称为（）A、环保传播B、绿色传播C、和平传播D、地球传播13.企业识别系统中居于灵魂和中心地位的是（）A、行为识别系统B、视觉识别系统C、领导人个人识别系统D、理念识别系统14.现代CI设计首先出现在（）A、英国B、美国C、日本D、中国15.世界上历史最悠久的证券市场是（）A、英国证券市场B、美国证券市场C、法国证券市场D、日本证券市场16.最广泛、也是最为人所熟知的营销手段是（）A、公共关系B、广告C、直接营销D、工业设计17.世界第一家现代意义上的公共关系事务所开业的时间是（）A、1904年B、1903年C、1902年D、1901年18.企业国际公共关系的活动核心是（）A、跨文化传播管理B、利益最大化C、建立良好的组织形象和声誉D、寻找国际合作伙伴19.国际传播主体中，以国家官方机构身份从事国际信息传播的机构有（）A、美国新闻署B、自由亚洲广播电台C、自由欧洲广播电台D、马蒂电视台E、美国在线时代华纳公司20.美国（）新标志的问世，标志着现代意义上的CI正式形成和发展。21.绿色传播“质量”模式有量化公众、了解公众及（）A、提出问题B、积极倾听C、进行阐释D、采取行动E、你的角色22.公共事务的核心是（）A、议题管理B、政治行动C、企业责任D、传播沟通23.环保的功能：（）、（）、（）。24.狭义的国际传播仅指跨越国界的（）A、大众传播B、组织传播C、直接传播D、间接传播25.议题管理的步骤有哪些？26.简述广告与公关的组合是怎样的？27.1970年发起了一场旨在唤起民众环境意识的全国性宣传活动的国家是（）A、英国B、法国C、美国D、瑞士28.目前世界上最成熟、历史最悠久的证券市场是在（）A、英国B、香港C、美国D、日本29.公共事务的作用是什么？30.“用艺术化的手法来表现要设计的对象，对原有事物进行提炼和升华”的企业标志设计方法是（）A、汉字演化法B、具象表现法C、形中寓形法D、字母构形法31.CIS的功能作用是什么？32.广义的国际传播包括跨越国界的人际传播和（）A、大众传播B、组织传播C、媒介传播D、间接传播33.在企业标志设计的方法中，“用艺术化的手法来表现要设计的对象，对原有事物进行提炼和升华”，这是（）A、具象表现法B、汉字演化法C、形中寓形法D、字母构形法34.（）是公共事务主要的工作内容，也是其核心35.1945年被看作是信息传播革命的起始年，原因是这一年诞生了世界上第一台（）A、电视机B、电子计算机C、笔记本电脑D、数据处理器36.环保公关公众舆论生成七步模型的设计者是（）A、雷切尔·卡逊B、丹尼尔·燕克乐韦奇C、奥尔多·利奥波德D、布鲁斯·哈里森37.提出“议题是公共政策的前身”的学者是（）A、罗伯特·希斯B、沃德·钱斯C、菲利普·莱斯利D、玛格丽特·娜莉38.“减少申请获得政府资金所需的书面工作”属于公共事务对组织哪个部门的贡献（）A、市场营销部门B、会计部门C、生产部门D、人力资源部门39.企业在海外发行股票的“沉默期”，也被称为（）A、“对外封闭期”B、“内部准备期”C、“注册登记期”D、“材料准备期”40.美国型CIS及其特征是什么？41.请用整合营销传播的理论分析以下案例。 2003年末至2004年初，韩国电视剧《大长今》风靡亚洲和欧美，取得巨大成功，其有效的整合营销传播手段功不可没。 营销传播人员首先明确了《大长今》进行签合营销传播所具有的卖点： （1）差异性：与中国宫廷剧的金戈铁马或“戏说”等相比，《大长今》通过料理“君王的起居”（包括日常饮食，养生之道）的写实手法来表现历史，看似波澜不惊，实则环环相接，扣人心弦。 （2）实用性：《大长今》把饮食、医疗题材揉入剧中，观众们可以从剧中学到许多实用的烹饪常识和养生之道。 （3）延伸性：主打产品是电视连续剧《大长今》，而副加产品包括“长今”菜、音像制品、韩国游及韩国服饰等等，延伸性强。 《大长今》营销传播人员将市场划分为四个等级：一级市场：中国大陆；二级市场：外籍会裔聚集地；三级市场：欧美市场；四级市场：受欧美国家文化影响的世界其他国家。主要采用直销模式，绕过影视发行等中介机构，直接面对终端客户，即有实力的电视运营商，如选择湖南和香港翡翠电视合作伙伴，这样可以利用强势媒体综合的资源优势。 《大长今》营销传播人员确立了“一地”、“三点”、“三面”的整个传播策略。“一地”即造势的策源地，为了让《大长今》师出有名；专业人员精心谋划并赢取了韩国各种奖项，在国内获得“名牌”标签。然后，借助各“销售渠道”展开“三点”、“三面”的密集攻势：“第一点”香港，带动“面”中国；“第二点”日本或美国芝加哥，带动“面”欧美；“第三点”台湾，带动“面”东南亚。 该剧热播期间，策划人员在韩国举办国际影视文化展邀请国际知名影视明星、文化名流出席，赠送《大长今》相关音像制品。同时，包括饰演大长今的英爱在内的演员以新善大使、形象小姐身份到世界各地巡回活动，并通过演艺圈的朋友扩大该剧的影响范围。香港著名歌星陈慧琳、演员林保怡以及历届香港小姐都先后赞誉《大长今》。香港翡翠台（TVB）还先后邀请了《大长今》剧组演员赴港，举办观众见面联谊会、“《大长今》之夜”晚会、韩国餐饮文化活动剪彩等活动。传播人员十分注重与普通观众之间的沟通，翡翠台在每晚的《娱乐大搜查》中播放随街采访收看《大长今》各行各业的人士的观感。每集开播前5分钟，香港艺员林保怡总要带观众到韩国《大长今》拍摄的现场感受一番，扼要介绍一下当晚要播出的剧情、剧中的菜肴和养生常识，这些都极大地源程序发了观众的兴趣，满足观众需求。 总之，专业人员通过成功的整合营销传播，已经将《大长今》打造成为中外影视界一个响当当的品牌，进而带来巨大经济、文化和社会效益。案例体现了整合营销传播的哪些原则？42.建立良好国际财经公共关系的第二个步骤是（）A、制定国际财经公关计划B、选择公关公司或顾问C、国际财经公关培训D、国际财经公关传播43.环保公关的理念有（）A、共生共荣B、可持续发展C、以人为本D、绿色传播E、以自然为本44.1992年召开的联合国环境与发展大会的主题是（）A、“可持续发展”B、“我们只有一个地球”C、“我们共同的未来”D、“绿色革命”45.1992年，联合国环境与发展大会（UNCED），称地球峰会，在（）举行。46.选择定点比较对象的一般顺序是（）A、先国内后国外，先行业外后行业内B、先国内后国外，先行业内后行业外C、先国外后国内，先行业外后行业内D、先国外后国内，先行业内后行业外47.投资者关系管理起源于（）A、英国B、德国C、美国D、日本48.合众国际社总部设在（）A、纽约B、华盛顿C、旧金山D、波士顿49.美国公共关系协会成立于（）A、1945年B、1947年C、1949年D、1951年50.标志着现代意义上的CI正式形成和发展的是（）A、可口可乐公司标志的问世B、IBM公司新标志的问世C、奔驰汽车公司标志的问世D、太阳神公司标志的问世51.国际传播有哪些基本特征？52.以计算机网络为基础传播信息的文化载体是（）A、报纸媒介B、电视媒介C、网络媒介D、广播媒介53.国际公关调查的内容主要包括（）A、组织开展公关活动的目标B、组织的国际社会环境C、组织的自身状况D、组织的国际地位E、组织面对国际公众的情况54.关系营销的中心目的是（）55.成为我国大陆企业正式引入CIS标志的企业是（）A、太阳神集团公司B、海尔集团公司C、美的集团公司D、海信集团公司56.（）是国际公共关系的主体。57.国际财经公关的主体是（）A、国际财团B、国家政府C、国际财经公众D、国际企业58.环保公关的功能集中体现为监测环境、咨询建议和（）A、传播信息B、干预政策C、推动立法D、促进文明59.现代意义上的CI正式形成和发展的标志是（）A、美国美孚石油公司新标志的问世B、德国电器工业公司企业标志和形象符号的问世C、美国可口可乐公司统一化识别设计的问世D、美国IBM公司新标志的问世60.为什么国际公关在第二次世界大战后得到了迅速发展？61.欧洲公共关系联盟成立于（）A、1948年B、1959年C、1962年D、1966年62.美国电话电报公司的企业标志，运用的企业标志没汁方法是（）A、汉字演化法B、等线演变法C、数字组合法D、字母构形法63.简述议题管理的一般步骤。64.1990年国际投资者关系联合会成立的地点是（）A、伦敦B、纽约C、东京D、香港65.（）是指宇宙中普遍存在的客观事物的一种结构组成模式。这种结构模式抽象出来作为指导人们认识事物的一种世界观，就是（）。66.（）是美国政府负责对外宣传和对外交流的机构。67.简述建立良好国际财经公共关系的步骤。68.简述财经传播的主要素。69.草根游说经常采用的手段是（）A、一对一交流B、写信运动C、小组会见D、邀请名人演讲70.20世纪90年代中后期，是CIS在我国的（）A、萌芽阶段B、模仿阶段C、成熟阶段D、调整阶段71.简述传播的基本程序和法则。72.4月22日是世界“地球日”，其命名时间在（）A、1960年B、1970年C、1980年D、1990年73.一种融合色彩与构形的非语言符号，使一个企业与其他企业相区别开来，用以传递企业特定信息和内涵的识别标志（）A、标准色B、标准字体C、企业标志D、企业名称74.整合营销传播有哪三种含义？75.系统论认为：（）、关联性、等级结构性、动态平衡性、时序性等是所有系统的共同的基本特征。第2卷一.参考题库(共75题)1.《纽约时报》创刊于（）A、1851年B、1900年C、1907年D、1923年2.以国家官方机构身份从事国际信息传播的机构有（）A、美国新闻署B、自由亚洲广播电台C、自由欧洲广播电台D、马蒂电视台E、美国在线时代华纳公司3.企业导入CIS一般要经过（）A、提出问题——现状调查——提出建议——实施B、现状调查——提出问题——提出建议——实施C、提出建议——现状调查——提出问题——实施D、提出问题——提出建议——现状调查——实施4.1904年，世界上第一家现代意义的公共关系事务所开业于（）A、日本B、美国C、英国D、法国5.2004年，（）和国家环保总局又开始联手制定绿色国内生产总值考核指标。6.世界第二大传媒公司是（）A、美国在线时代华纳公司B、德国贝塔斯曼集团C、美国迪斯尼公司D、美国维亚康姆公司7.游说的基本形式：（）、（）。8.被称为“文献记录报”的是（）A、华盛顿邮报B、人民日报C、纽约时报D、泰晤士报9.简述国际公关“重视地方特色”原则对公关人员的要求。10.美国第一份用叙述体报道时事的大众性期刊是（）A、纽约时报B、新闻周刊C、时代周刊D、美国之音11.1969年，（）成立了投资者关系协会。12.整合营销传播的发源地是（）A、英国B、美国C、德国D、法国13.试论环保公关理念中的以人为本理念。14.认为CI是一种问题解决学的专家是（）A、塔特·贝伦斯B、中西元男C、保罗·兰德D、加藤邦宏15.“克隆人”议题属于（）A、倡议性议题B、专业性议题C、普遍性议题D、局部性议题16.日本型CIS及其特征是什么？17.传播的法则：（）、（）、（）、（）。18.全球第二家投资者关系管理组织成立于（）A、英国B、美国C、澳大利亚D、中国19.双向沟通模式在整合营销传播模式中的运用：（）、（）、（）。20.国际公共关系的主要理论范式包括强调本土化、遵循平等化、坚持公开互动和（）A、关注利他主义B、寻求效益最大化C、关注实用主义D、寻求合作最优化21.“信息高速公路”作为热门话题的始作俑者是（）A、中国B、美国C、英国D、瑞士22.下列属于整合营销传播系统模式原理与原则的是（）A、优势互补B、以人为本C、消费者至上D、传播优先23.简述中国可持续发展行动纲领的指导思想及发展目标？24.简述CIS对于企业的功能有什么影响？25.国际公共关系的类型一般包括企业国际公共关系和（）A、社团国际公共关系B、政府国际公共关系C、媒介国际公共关系D、财经国际公共关系26.下列不属于SWOT分析法要素的是（）A、优势（strength）B、弱势（weak）C、对象（object）D、威胁（threat）27.整合营销传播的缘起是什么？28.环境保护上升为人类社会普遍关注的议题是在20世纪（）A、30年代B、40年代C、50年代D、60年代29.全球第二家投资者关系管理组织于1980年在（）成立。30.简述整合营销传播的基本手段。31.公共事务主要的、核心的工作内容是（）A、传播沟通B、政治运动C、企业责任D、议题管理32.议题管理的基本要素是什么？33.国际公关协会第9号金皮书的主题是什么？34.企业识别系统中最形象和最直观的部分是（）A、企业视觉识别B、企业行为识别C、企业理念识别D、企业价值观识别35.国内公司海外上市直接的、间接的意义是什么？36.引领了环境保护主义，并对“科学控制自然”这一不灭的信念提出了质疑的是（）A、《沙乡年鉴》B、《寂静的春天》C、《我们共同的未来》D、《蒙特利尔议定书》37.在西方，现代营销观念和实践发展的第三阶段的中心是（）A、生产B、销售C、供应商D、消费者38.1992年联合国环境与发展大会的主题是（）A、“绿色传播”B、“以人为本”C、“可持续发展”D、“世界环境管理”39.国际公共关系协会出版的刊物《国际公共关系评论》现更名为（）A、《公关世界》B、《国际公关》C、《舆沦》D、《前沿》40.阐释整合营销传播主题词的含义？41.CIS手册的编写和制作需要遵守的原则和要求有（）A、保持严谨细致的态度B、注重规范的精神C、编排要注意可行性D、编排要注意实用性E、注意系统性和完整性42.市场信息披露的全球战略沟通包括哪些？43.国内企业进入国际资本市场融资，首先要（）A、确立公司组织形式为股份制B、确立公司组织形式为合伙制C、确定公司海外上市的方式D、确定公司海外上市的地点44.《沙乡年鉴》的作者是（）A、奥尔多·利奥波德B、卢梭C、海德格尔D、雷切尔·卡逊45.中国企业走向国际化过程应做些什么？46.公共事务现在用得比较多的一种评估方法是（）A、定量比较B、定性分析C、定点比较D、绩效评估47.《可持续发展时代的绿色传播》的作者是（）A、奥尔多·利奥波德B、雷切尔·卡逊C、布鲁斯·哈里森D、丹尼尔·燕克乐韦奇48.公共政策的特点及从业者的要求有哪些？49.全面质量管理在20世纪80年代开始兴起于（）A、市场营销领域B、公共关系领域C、国际公共关系领域D、公共部门领域50.CIS系统中最形象和最直观的部分是（）A、企业视觉识别B、企业行为识别C、企业理念识别D、企业价值观识别51.国际公共关系的本质是（）A、跨地域传播B、跨地域传播管理C、跨文化传播D、跨国传播沟通52.财经传播包含的主要要素有（）A、传播者B、受传者C、传播信息D、传播渠道E、反馈和嗓音53.简述整合营销传播中的协同原理的核心理念。54.国际财经传播与国际财经公关的关系是什么？55.谈谈人员推销与销售促进的组合的含义？56.企业为识别系统的导入和确定策略包括哪些方面？57.公司海外上市的条件是什么？58.直接游说常用的手段有信息交换和（）A、款待B、贿赂C、写信D、交谈59.简述CIS的构成及其相互关系。60.游说行为最早出现在美国的时间是（）A、16世纪B、17世纪C、18世纪D、19世纪61.环境保护真正进入社会大众的视野是在（）A、20世纪30年代B、20世纪40年代C、20世纪50年代D、20世纪60年代62.环境保护成为人类社会普遍关注的一个议题是在（）A、20世纪30年代B、20世纪40年代C、20世纪50年代D、20世纪60年代63.企业对外最主要、最直接的“形象大使”是（）A、企业接待部门B、企业销售人员C、企业公关部门D、企业领导人64.环保公关以人为本的理念蕴藏在三个基本判断中：人是（）、人是（）、人是（）。65.日本第一个有意识地导入CI的企业是（）A、三井银行B、第一劝业银行C、美能达公司D、富士公司66.环境公关有哪些功能及特点？67.美国政府对游说的管理有何规定？68.直接游说常用的手段通常是（）A、利用大众媒介B、信息交换C、款待D、写信运动E、邀请名人演讲69.环保公关的功能包括监测环境、传播信息和（）A、制造舆论B、采取行动C、进行阐释D、咨询建议70.国际传播的特征：（）、（）、（）。71.国际公关跨文化传播的障碍是什么？72.简述国际传播广义、狭义的概念。73.简述信息披露与战略沟通的成功要素。74.世界上第一家通讯社哈瓦斯社现在的名称是（）A、法新社B、美联社C、合众国际社D、路透社75.“关系营销”是（）A、广告与公共关系相组合的产物B、广告与人员推销相组合的产物C、广告与直接营销相组合的产物D、公共关系与直接营销相组合的产物第1卷参考答案一.参考题库1.参考答案：A2.参考答案：D3.参考答案：B4.参考答案： （1）重视CIS在国际化进程中的重要作用。 企业的国际化首先是企业理念、品牌形象和人才素质的国际化，这需要企业积极拓展国际视野，着力借助导入或更新CIS形成强势的企业品牌。 （2）适时聘请具有国际化实践经验的专业咨询顾问类公司。 借助咨询顾问公司的力量，可以使企业在开展国际化工作方面避免不必要的失误。 （3）大胆使用国际化环境中的本地化人才。 借助具有较高素质的本地化人才的力量，可以使企业在短期内快速、准确地把握所在地的市场环境。 （4）加强学习国际规则，争取以国际化的企业行为取胜。 国际化和本土化就像一枚硬币的两面，在今天高度一体化的环境中彼此不可分离。对于走进国门的企业，需要的是本土化；对于跨出国门的企业，需要的是国际化。 （5）不断总结国际化过程中的经验教训，完善企业的CIS体系。 CIS导人的过程本身，也是一个不断学习、不断总结和不断提高及完善的过程。5.参考答案： （1）维护财经活动的正常开展 （2）保护并增长传播受传双方的财经利益 （3）提高财经活动的效率考试大论坛 （4）促使财经政策的出台6.参考答案：D7.参考答案：C8.参考答案：美国管理协会9.参考答案：D10.参考答案：环保公关的可持续发展是指“既满足当代人的需要，有不对后代人满足的需要的能力构成危害的发展”。环保公关的可持续发展包括三个基本内涵：（1）可持续发展的公平性。（2）可持续发展的持续性。（3）可持续发展的共同性。11.参考答案：A,B,C,E12.参考答案：B13.参考答案：D14.参考答案：B15.参考答案：B16.参考答案：B17.参考答案：A18.参考答案：C19.参考答案：A,B,C,D20.参考答案：IBM21.参考答案：A,B,C,D,E22.参考答案：A23.参考答案：监测环境；咨询建议；传播信息24.参考答案：A25.参考答案： （1）议题的监测与识别 （2）议题的分析与评估 （3）选择处理议题的策略 （4）议题处理 （5）结果评估26.参考答案： 整合营销传播的第一个也是最重要的营销组合就是广告与公共关系 （1）以广告为导向的营销时代正逐渐被公共关系为导向的营销时代所代替 （2）广告缺乏可信度，公关具有可信度 （3）广告的目的不是建立品牌，而是利用其他工具-主要是公关 （4）广告讲究瞬间爆发，公关注重逐步加强 （5）广告擅长锦上添花，公关注重雪中送炭 （6）广告注重视觉导向，公关重视文字表达 （7）广告只顾及外部受众，公关内外兼顾 （8）广告收费昂贵，公关经济实惠 （9）广告擅长品牌延伸，公关擅长推新品牌27.参考答案：C28.参考答案：C29.参考答案： （1）从公共事务对公共关系时间各领域的贡献 （2）从公共事务对组织主要部门的贡献30.参考答案：B31.参考答案： （1）整体提升企业的品牌形象和影响力 （2）提高企业根据变化了的市场应对消费者需求的能力 （3）提高企业自身的管理能力32.参考答案：A33.参考答案：A34.参考答案：议题管理35.参考答案：B36.参考答案：B37.参考答案：A38.参考答案：B39.参考答案：C40.参考答案： （1）多以原有或自造的英文单词构成公司的名称 （2）美国企业较多的注重标志设计的视觉部分，强调视觉传达设计的标准化 （3）美国的CI设计在系统性方面还比较单一，没有形成丰富的内涵和体系化操作模式41.参考答案： 体现的整合营销传播原则： ①优势互补—营销传播活动之前对该剧优势的分析并以此制定传播策略，直销手段的选择，尽量发挥地方运营商的优势。 ②协调有序—“一地”、“三点”、“三面”的整合传播策略，各种手段综合运用，相互促进。 ③一种声音—各种传播手段，一切的公关、直销等手段，都围绕一个核心——打造《大长今》精品品牌，推动传播，获取经济、文化和社会效益。 ④受众需求—采访收看《大长今》各行各业的人士的观感，每集开播前对剧情和养生常识的介绍等等，都是满足受众需求的体现。42.参考答案：B43.参考答案：A,B,C,D44.参考答案：A45.参考答案：里约热内卢46.参考答案：B47.参考答案：C48.参考答案：B49.参考答案：B50.参考答案：B51.参考答案： （1）政治性 （2）跨文化性 （3）多元性52.参考答案：C53.参考答案：B,C,E54.参考答案：实现顾客忠诚55.参考答案：A56.参考答案：国际企业57.参考答案：D58.参考答案：A59.参考答案：D60.参考答案： （1）随着公共关系事业的发展，公共人员逐渐引进和运用新科学技术手段，在工作方法上有了新的变化 （2）二战以后，严重影响各国之间相互贸易关系的障碍大多被排除 （3）二战后世界政治格局的巨大变化也是促进国际公共关系产生和发展的重要原因61.参考答案：B62.参考答案：B63.参考答案： （1）议题的监测与识别。 （2）议题的分析与评估。 （3）选择处理议题的策略。 （4）议题处理。 （5）结果评估。64.参考答案：A65.参考答案：系统；系统观66.参考答案：美国新闻署67.参考答案： （1）制定国际财经公关计划。 （2）选择公关公司或顾问。 （3）国际财经公关培训。 （4）国际财经公关传播。 （5）国际财经公关评估。68.参考答案： （1）传播者。 （2）受传者。 （3）传播信息。 （4）传播渠道。 （5）反馈和噪音。69.参考答案：B70.参考答案：D71.参考答案： 程序： （1）拉斯韦尔的五W模式：who（谁）-sayswhat（说什么）-throughwhichchannel（通过什么渠道）-towhom（对谁）-withwhateffect（取得什么效果）。 （2）香农和韦弗模式：信源（要传递的信息）-发射器（有将信息转变为信号的能力）-接受器（有将信号转变为信息的能力）-信宿（信息要送达的目的地-人或物）；再加上噪音的来源（各种干扰）。 （3）贝罗模式：Source（来源）-Message（讯息）-Channel（通道）-Receiver（受众）。 （4）卡茨与拉扎斯菲尔德的“两步传播模式”：积极地接受和传播来自媒体的思想；只要依靠个人接触作为其知道。 法则： （1）共享 （2）影响 （3）反应 （4）互动 72.参考答案：B73.参考答案：C74.参考答案： （1）整合营销传播是一种营销传播企划的概念。这个概念强调整合性计划所能提供的价值。企业通过不同传播方式在策略上的角色-广告、直效行销、促销和公共关系，并对其进行整合，以提供清晰、储蓄和最强大的传播效力。 （2）整合营销传播是将所有产品或服务有关的信息源加以管理的过程，使顾客和潜在顾客接触统一的讯息，且产生购买行为，并维系顾客的忠诚度。 （3）整合营销传播是组织策略运用所有的媒体和讯息，互相协调一致，以提高其品牌价值。75.参考答案：整体性；第2卷参考答案一.参考题库1.参考答案：A2.参考答案：A,B,C,D3.参考答案：A4.参考答案：B5.参考答案：国家统计局6.参考答案：C7.参考答案：直接游说；间接游说8.参考答案：C9.参考答案： （1）要承认人类社会的多样性和差异性，善于在求同存异的基础上开展各方面的工作。 （2）要本着理解和包容的态度，深入研究和平等对待各种地方特点。 （3）要通过实践活动来摸索和积累经验，增长见识。10.参考答案：C11.参考答案：美国12.参考答案：B13.参考答案： 无论是环保主义，还是可持续发展，都倡导以人为本，都将人的生存与发展放在首要的地位，人的全面发展被视为人类社会发展的过程体现和终极目标。 环保公关以人为本的理念蕴涵在以下三个基本判断中： （1）人是目的。即人是人的活动及社会发展的终极目的和归宿。 （2）人是关键。与技术、自然资源、资本等物的因素相比，人这个因素最活跃、最重要、最根本。人力资源是最宝贵的资源，人才资源是第一资源。 （3）人是主体。相对于自然界的万事万物，人是万物之灵，永远处于中心和优先的位置。在人与自然、人与社会、人与人的相互关系和相互作用中，人总是扮演主体的角色。14.参考答案：D15.参考答案：C16.参考答案： （1）二战刚结束时，单靠“商品力”的一轴指向时代 （2）20世纪60年代，“商品力”和“销售力”的两轴指向时代 （3）20世纪七八十年代后，“形象力”的作用，以三轴指向为基础17.参考答案：共享；影响；反应；互动18.参考答案：A19.参考答案：互相传递；互相理解；信息互动20.参考答案：C21.参考答案：B22.参考答案：A23.参考答案： 指导思想： 坚持以人为本，以人与自然和谐为主线，以经济发展为核心，以提高人民群众生活质量为根本出发点，以科技和体制创新为突破口，坚持不懈地全面推进经济社会与人口、资源和生态环境地协调，不断提高我国综合国力和竞争力，为实现第三步战略部标奠定基础。 总体目标： 可持续发展能力不断增强，经济结构调整取得显著成效，人口总量得到有效控制，生态环境明显改善，资源利用显著提高，促进人与资源的和谐，推动整个社会走上生产发展、生活富裕、生态良好的文明发展道路。24.参考答案： （1）整体提升企业的品牌形象和影响力。 （2）提高企业根据变化了的市场应对消费者需求的能力。 （3）提高企业自身的管理能力。 （4）激励企业自主创新和制度创新的能力。25.参考答案：B26.参考答案：C27.参考答案： （1）20世纪80年代以来市场和营销观念的变革 （2）信息技术发展和因特网时代的冲击 （3）大众传播媒体的弱化和分化28.参考答案：D29.参考答案：英国30.参考答案： （1）广告 （2）公共关系 （3）人员推销 （4）销售促进 （5）工业设计 （6）直接营销31.参考答案：D32.参考答案： （1）议题管理主体：主观上要进行议题管理的直接利益关联方 （2）议题管理对象：对组织发展构成影响的，已存在的和潜在的议题 （3）议题管理目标：通过影响公共政策或法令的制定或修改，消除分歧，化解冲突，为组织争取更为有利的生存环境 （4）议题管理过程：预测、识别、分析评估议题并制定的应对政策33.参考答案：绿色传播成为国际公关界从事环保工作的主题行动。34.参考答案：A35.参考答案： 直接意义： (1)可以募集大笔投资基金 (2)可以建立长期在股市上融资的条件 (3)控股股东的资产放大并可以在股票市场上变现，为投入资金构筑了退出平台 (4)有利于规范企业管理，增强企业的凝聚力 (5)能获得巨大的发展和扩张能力 间接意义： (1)在海外发行股票。可以增加发行者的国际声誉，提高发行者的地位、信誉、知名度，从而有利于开拓国际市场以及在对外贸易中取得信贷和服务的优惠。 (2)在海外证券市场发行股票，股东分散，发行者可较为自由地实用地使用筹得的资金，降低企业被新股东控制的风险。 (3)在海外证券市场发行股票，能够筹集到各种货币得资金，满足对外汇资金的需求。本文来源:考试大网 (4)海外证券市场资金来源广泛，股票易于发行，特别市当国内采取金融紧缩措施时。 (5)在国际化的技术、市场、管理和人才等方面，获得更多的合作机会，为企业进一步走向国际市场创造条件36.参考答案：B37.参考答案：D38.参考答案：C39.参考答案：D40.参考答案： 整合：既是一种观念、理念，又是一个动态实践的过程。 营销：以公众为中心，并以传播来实现。 传播：沟通与交流意为与他人建立共识，感同身受，分享、交换经验和情感。41.参考答案：A,B,C,D,E42.参考答案： （1）市场信息披露对全球战略沟通的积极意义。 （2）信息披露与战略沟通的常用工具：分析师电话会议、因特网、电子邮件。