大学人力资源管理课程课件市公开课一等奖省赛课微课金奖课件

人力资源管理

大学人力资源管理课程课件第1页第1页大学人力资源管理课程课件第2页第2页一、人力资源主要性赢，人是决定一切原因。所以本书要谈到许多关于人故事，谈到他们犯过失误，而更多则是成功。然而，本书最主要内容还是关于人思想和把它们付诸实践力量。

杰克·韦尔奇（JackWelch）：“我首先是人力资源经理”“企业事情就是人事情，企业问题就是人问题”大学人力资源管理课程课件第3页第3页总裁四件大事——柳传志第一、总裁要明白自己企业里事是个什么事；第二、总裁要明白什么样人能做什么样事，他应该出现在什么位置上，他含有什么样特点，这个你要清楚；第三、你手里边人是个什么情况，他们和你想要情况必定不一样，你必须得明白企业内关键人员特征；第四、你用什么样方法来使用自己手里人，或者去发觉愈加好人才。把这几点做好了，总裁就当好了。

——由此推断CEO关键职能大学人力资源管理课程课件第4页第4页一项调查：CEO关心主要管理要素

调查对象：20个国家

1500名高级经理人其中870名CEO

调查主题：那些管理要素对企业CEO最主要?

大学人力资源管理课程课件第5页第5页

调查结果个人行为管理技能1.极强想象能力98%1.制订经营管理战略78%2.薪酬与绩效挂钩91%2.人力资源管理53%3.经常与员工沟通89%3.市场营销与销售48%4.管理人员规划85%4.财务管理24%5.重视道德85%5.谈判技巧24%6.经常与客户沟通78%6.国际经济与政治19%7.解聘不称职员工71%7.科学与技术15%8.奖励忠诚员工44%8.利用传输媒介13%9.保持主要决议21%9.生产管理9%10.重视传统13%

10.计算机技术7%大学人力资源管理课程课件第6页第6页人力资源主要性为政之要，惟在得人。凡事皆须务本，国以人为本。

——李世民企业只有一项真正资源，那就是人。

——彼得·德鲁克你能够搬走我机器，烧毁我厂房，但只要留下我员工，我就能够有再生机会。

——IBM企业总裁华生宁愿放弃100万销售收入，绝不放过一个有用之才。

——美总裁何享健企业成败靠是人，谁有高素质人才，谁就能够在竞争中获胜。

——海尔首席执行官张瑞敏千万不要忘记：企业关键竞争力是人。

——万科董事长王石企业领导者要做三件事，“搭班子，定战略、带队伍”。

——联想董事长柳传志大学人力资源管理课程课件第7页第7页代表企业CEO说过话：人力资源管理理念联想集团

办企业就是办人海尔集团我们现在唯一怕只是我们自己；领导者任务不是去发觉人才而是建立一个能够出人才机制长虹集团

尊重每一个人，管理是管理者思维管理，是管理者境界管理，是管理者目标管理春兰集团

企业动力源主要是人，在于人观念改变小天鹅集团

企业人一个显著特征，就是一直充满着忧患意识。情系员工，依靠员工。TCL集团

企业竞争就是管理理念竞争、人才竞争，要建立一个好企业，首先要练就一支好队伍。杉杉集团

人才是企业之本，人才是利润之源。格兰仕集团

人气，企业最大财富。各企业都有响亮人力资源管理口号，

执行中做得怎样？怎样做到？大学人力资源管理课程课件第8页第8页：从人力资源管理理念到战略实践()HRM改革理念人本：“不大规模裁员，不买断工龄，不搞提前退休”。把银行办好，并最终促进员工发展是最终目标人先：“中行员工是中行最宝贵资源”

，改革动因是要充分发挥人力资源优势人主：改革主体是人，把人发展作为改革标志大学人力资源管理课程课件第9页第9页发展需求股份制改革：从国有商业银行向股份有限企业转化整体上市：整个中行包含中银香港在H+A股整体上市引进战略投资者：需要引进战略投资者，提升国际竞争力1.职位体系：破除“官本位”，改变以单一行政职务为主职位体系，平行地开拓三条通道，建设“三支队伍”：经营管理队伍、专业技术队伍、技能操作队伍。2.薪酬体系：以岗位价值为关键，依据“按需设岗，以岗定薪，岗变薪变”标准。3.绩效管理：变绩效考评为绩效管理。建立以价值创造为导向绩效管理体系。以对银行贡献度，客户满意度，工作进展程度，对员工培训开发成长程度四维指标来评价管理者绩效4.公开竞聘：打破“终生制”

。5.人力资源管理建设：彻底转变传统人事组织部门职能，从“管人”权力部门转向培养、开发、激励人服务部门。经过HRM改革，为成功进入资本市场奠定基础大学人力资源管理课程课件第10页第10页二、什么是人力资源管理人力资源管理不是一个学科，而是以劳动法学（劳工关系），经济学，工业心理学（组织行为学），管理学为基础四足鼎立领域。它不一样于工商管理，不一样于心理学，不一样于劳动经济学。是政策性、技术性、战略性并重领域。大学人力资源管理课程课件第11页第11页什么是人力资源管理人力资源管理是指对组织员工获取、培训、绩效评价和给付酬劳过程，同时也关注劳资关系、劳动保护和公平事务。人力资源管理是制度化选才、用才、勉才、育才、养才。是对人力资源取得、开发、利用和保持等进行计划、组织和控制，以充分发挥人潜能，提升工作效率，实现组织目标管理活动。是对人力这种独特资源进行科学开发、合理利用和有效管理。大学人力资源管理课程课件第12页第12页雷蒙德·诺伊：人力资源管理是指依据组织战略目标制订对应人力资源战略规划，并为实现组织战略目标进行人力资源获取、使用、保持、开发、评价与激励。HRM包含人力资源规划、工作分析、招聘选拔、培训开发、绩效管理、薪酬福利、劳动关系等。人力资源管理：概念大学人力资源管理课程课件第13页第13页职务分析培训开发获取适应组织发展有能力员工人力资源规划招聘解聘甄选获取组织所需有能力员工绩效评价薪酬管理劳资关系获取适应性、匹配性、忠诚性强员工人力资源管理系统职务分析人力资源规划招聘甄选职务分析人力资源规划招聘解聘甄选职务分析人力资源规划招聘开发解聘甄选职务分析人力资源规划招聘培训开发解聘甄选职务分析人力资源规划招聘绩效评价培训开发解聘甄选职务分析人力资源规划招聘薪酬管理绩效评价培训开发解聘甄选职务分析人力资源规划招聘劳资关系薪酬管理绩效评价培训开发解聘甄选职务分析人力资源规划招聘职务分析职务分析职务分析工作分析大学人力资源管理课程课件第14页第14页人力资源管理职能地位人力资源管理在管理职能中位置（协调配合）计划组织HRM控制领导大学人力资源管理课程课件第15页第15页三、组织怎样招聘员工？招聘确定、发觉和吸引有能力应聘者Copyright©PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHall.大学人力资源管理课程课件第16页第16页讨论站在招聘者角度，你选拔求职者标准有哪些？站在应聘者角度，你对企业和老板期望是什么？大学人力资源管理课程课件第17页第17页

怎样选择应聘者？适当性甄选过程应确保组织取得最适当人员（人岗匹配、人企匹配）可靠性

某一甄选方法重复测度同一特征所得结果一致程度有效性

甄选方法与相关测度之间应能证实确实存在某

种相关性Copyright©PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHall.大学人力资源管理课程课件第18页第18页人员甄选方法纸笔测验（智力测验、个性测试）面试（结构化面试、非结构化面试）评价中心技术（公文筐测试、无领导小组讨论、角色饰演、演讲、案例分析、备忘录分析）大学人力资源管理课程课件第19页第19页招聘程序人员招聘大致分为招聘前准备、招募、选拔、录用、评定五个阶段。详细过程以以下图所表示。人力资源规划工作分析招聘计划计划审批公布招聘信息应聘者申请预审、发面试通知面试考试体检、资料核实甄选正式录用试用安排评定招聘前准备招募选拔录用评定你所在企业甄选流程与此有没有不一样大学人力资源管理课程课件第20页第20页传统招聘渠道比较

起源

优点

缺点内部搜寻

成本低；提升士气；候选人熟悉

供给有限；不能提升受保护群

组织情况

体员工百分比广告

辐射范围广；能够有目标地针对

会有许多不合格申请者

某一特定人群员工推荐

可经过现有员工提供对组织认识；

可能不会增加员工多样性和

良好推荐可找到很好应聘者

融合性公共就业机构

无偿或正常费用

即使能够取得一些熟练员工，

但大多数应聘者技能水平较低私人就业机构

广泛接触；认真筛选；通常有短期

成本高

确保学校招聘

大量、集中候选人

受初入者级别职位限制暂时性支援服务

满足暂时需要

费用昂贵员工租赁及独立

满足短期需要，但通常适适用于

只关注当前项目而不对组织

协议工

更专业、更长久项目

负责Copyright©PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHall.大学人力资源管理课程课件第21页第21页为何而培训？产品与服务组织关键竞争力部门能力个人能力素质企业愿景、使命、战略目标、价值观企业关键能力对员工素质要求能力素质库能力素质管理能力素质模型怎样实现？四、员工培训

大学人力资源管理课程课件第22页第22页培训内容

培训：意在持久改进员工工作能力学习经历Basic

Literacy

SkillsBasic

Literacy

SkillsBasic

Literacy

SkillsBasic

Literacy

SkillsBasic

Literacy

SkillsDiversity

TrainingProblem

Solving

SkillsEthics

TrainingTechnical

SkillsInterpersonal

SkillsBasic

Literacy

SkillsEthics

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SkillsBasic

Literacy

SkillsEthics

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SkillsTechnical

SkillsBasic

Literacy

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SkillsBasic

Literacy

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TrainingInterpersonal

SkillsProblem

Solving

SkillsDiversity

TrainingTechnical

SkillsBasic

Literacy

SkillsEthics

TrainingInterpersonal

Skills大学人力资源管理课程课件第23页第23页培训形式Formaltraining正式培训Informaltraining非正式培训On-the-jobtraining在岗培训Off-the-jobtraining脱产培训大学人力资源管理课程课件第24页第24页Copyright©PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHall.常见培训方法一、在岗培训方法工作轮换

横向调动可使员工走上不一样工作岗位，执行各种

不一样工作任务，

实习分配

跟经验丰富工人、教练或导师们一起工作。从有

经验职员那里得到支持和勉励。在手工艺行业，

这可能是学徒期。二、脱产培训方法课堂讲座

经过课堂传授相关专业技术、人际关系或处理问题技能知识

视频材料

利用多媒体来清楚地演示其它培训方法不轻易传授特殊技能

模拟练习

经过实际完成工作（或模拟）进行学习。方法有案例分析、

实习、角色饰演、以及团体互动等

入门培训向新员工介绍企业、岗位和工作环境，讲授知识、文化进

行学习大学人力资源管理课程课件第25页第25页培训方法接收式培训(seminars,courses,presentations)行为经历式培训(Roleplay,businessgames,casestudies,in-baskets)大学人力资源管理课程课件第26页第26页培训评定四个标准1、反应标准:trainee’sattitude2、学习标准:grasptheKSAs3、行为标准:newwaytoperform4、结果标准:improveofperformance大学人力资源管理课程课件第27页第27页五、什么是绩效管理系统？绩效管理系统建立绩效标准以评定员工绩效系统绩效评定目标？绩效评定方法？绩效评定程序？Copyright©PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHall.大学人力资源管理课程课件第28页第28页绩效评定目标1.Strategicmanagement战略管理2.Administrativepurpose(promotionandcompensation)行政管理3.Traininganddevelopment培训开发大学人力资源管理课程课件第29页第29页绩效评定思绪1、Comparativemethods比较法2、Characteristicmethods特质法3、Behavioralmethods行为法4、Objectivemethods目标法以上方法各适适用于什么目标？大学人力资源管理课程课件第30页第30页惯用绩效评定方法WrittenEssays述职汇报法CriticalIncidents关键事件法GraphicRatingScales图解等级量表法BehaviorallyAnchoredRatingScales

行为锚定量表法Multi-personComparisons多人比较法大学人力资源管理课程课件第31页第31页实施绩效考评条件绩效目标清楚详细考评标准能够准确衡量员工对自己绩效能够掌控绩效考评与奖惩挂钩大学人力资源管理课程课件第32页第32页怎样改进绩效评价Usemultipleevaluators多人评价Evaluateselectively选择性评价Trainevaluators评价者培训Provideemployeesdueprocess

规范评价程序大学人力资源管理课程课件第33页第33页五、怎样确定员工薪酬？薪酬管理经过设计一个含有成本效益薪酬结构，以吸引和留住能干人才，激励他们努力工作并确保全部员工都认为薪酬水平是公正。薪酬组成：工资、奖金、福利、津贴、保险Copyright©PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHall.大学人力资源管理课程课件第34页第34页薪酬决定四叶模型依据岗位价值支付依据市场行情支付依据绩效贡献支付依据能力素质支付市场薪酬调查绩效评定岗位价值评价素质能力评价大学人力资源管理课程课件第35页第35页Copyright©PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHall.

六、职业发展——管理你职业生涯职业一个人一生所从事各种工作职业生涯一个人职业发展路径大学人力资源管理课程课件第36页第36页人力资源保留方法最正确