2024年电子商务师(高级)考试题库(附答案)

2024年电子商务师(高级)考试题库(附答案)1.HTML是一种建立网页文件的语言，不可将()内容显示出来。2.企业文化具有()。3.对“诚实守信”不正确的说法是()。A、诚实守信就是要重承诺，信守诺言，忠实地履行自己应承担的义务B、诚实守信与市场经济的根本目的相矛盾C、诚实守信要敢于讲真话，坚持真理D、诚实守信是市场经济的内在法则4.下面关于2020年中国互联网的变化，描述不正确的是()。A、5G商用加速推进B、网络视频步入发展黄金时期D、医疗健康网络应用逐渐没落C、包装功能6.雅虎公司创建的电子商务平台YahooShoppingMal1的运营方式是()B、以销售产品为目的，并设有库存管理D、不计收入，为了丰富网站内容7.电子商务的发展历史经历了四个阶段，目前已经发展到()阶段。B、协同电子商务D、商务社区8.常见的网上单证的类型有身份注册类、普通信息交流类和专业商务操作类。()B、身份许可类C、信息发布类9.APDiv是一种()。A、绝对定位元素B、相对定位元素C、任意定位元素D、和表格一样的元素10.SSL协议层包括两个协议子层：记录协议和()。11.信用证是一种()信用。C、企业12.天猫双11的十周年晚会上，泰国副总理、卢旺达总统、印尼总统等多个国家的领导人通过视频表达祝福，这属于促销组合中的()。B、公共关系13.在实施电子商务计划的人员中，哪种人员最好由内部人员担任()。14.PKI可以解决的问题不包括()。D、查毒杀毒15.FTP服务器提供()的共享资源，用户可以从FTP服务器上下载所需要的文件到本地计算机上16.不属于网页中常见元素的是()。A、文字C、视频17.淘宝与各大物流公司合作实施了()战略。A、市场合作B、市场进攻C、市场跟进18.网络稿件传送到栏目编辑等待审核的状态是()。B、未传稿19.供应链管理流程包括三个阶段，三个阶段形成三个系统，其中不包括()。A、分析研究系统D、计划系统20.由于产品优惠打折而购买商品，体现了消费者的()。21.互联网的跨界与融合可以让众多产业感到适者生存，也能让不同行业的人们掌控能量，产业的冲击随时随处可见，产业的融合将会成为这个时代流行趋势。下列属于跨界融合典型的品牌有()C、海底捞22.Dreamweaver站点是一种管理网站中所有关联文件的工具，以下23.亲爱的会员王敏女士，祝您生日快乐，幸福安康!感谢有你，一路同行，常回店看看。”以上话术属于哪种关怀方式?()B、售后关怀C、情感关怀D、节日关怀24.不采用在线购物的两个最主要原因是什么?()B、安全问题和信誉问题D、价格问题和判断产品质量的困难25.如下关于阿拉伯国际风俗习惯描述错误的是?()A、见面握手时间越长说明关系越好B、见面拥抱时间越长说明关系越好C、见面拥抱时间越短说明关系越好D、阿拉伯人都信任伊斯兰教26.网上单证出现问题可能来自()。A、网上单证软件的稳定性B、网络消费者操作失误C、单证传输流程出错D、系统遭受病毒侵扰27.下列不属于网页中常用的视频格式是()。28.关于电子商务物流，哪个叙述是错误的()。A、物流是电子商务系统必需的组成部分B、在电子商务环境中，物流就是仓储和配送C、电子商务物流是以现代信息技术为基础的29.()主要应用于专家调查法。30.确定付款时间和交货地点是哪个岗位的职责?()32.淘宝运营的限时折扣、搭配套餐、店铺优惠券的设置，是属于营销组合的()。A、公共关系B、人员推销C、销售促进D、广告33.市场经济是一种竞争经济，竞争的结局必然是优胜劣汰、适者生存；要使自己在竞争中立于不败之地必须()。A、按客观规律办事B、了解市场行情和动态C、推陈出新，开拓创新D、把要我做变成我要做34.只有()、公道正派的电子商务师，才能做到胸襟宽阔，在工作中充满朝气和活力。A、谦虚谨慎C、宽容大度D、朝气活泼35.()超链接可以实现同一页面指定位置的跳转。36.数字签名能够确认以下两点：其一();其二，信息自签发后到收B、信息在中途没有发生泄密C、信息是完整的，不可否认的38.以下哪一项不是保证网络安全的要素?()39.常用的聚类分析法有()、系统聚类法、模糊聚类法等。40.下列关于创新的论述中，正确的是()。A、不是人人都能够做到创新的，只要善于学习就可以了B、创新就是独立自主，需要合作C、创新就是独立自主，不需要合作D、引进技术显然不是创新，所以引进外国新技术不算创新41.如下关于俄罗斯市场相关内容描述错误的是?()A、俄罗斯人很注重仪表，很爱干净B、Google搜索引擎在俄罗斯拥有很高的市场份额，都多俄罗斯人都在用C、俄罗斯人善饮伏特加酒D、在俄罗斯上网费用较贵42.在整个跨境电子商务中的比重最大，约占整个电子商务出口的90%。()虽只占跨境电子商务总量的10%左右，但却是增长最为迅速的部43.银联闪付属于()。A、电子现金付款B、电子支票付款C、信用卡付款D、银行转账付款44.()是随机过程的等时间隔的离散数值记录。C、聚类分析45.关于电子商务物流，下列说法错误的是()。A、物流是电子商务系统必需的组成部分B、在电子商务环境中，物流就是仓储和配送C、电子商务物流是以现代信息技术为基础的46.防火墙“未被明确禁止都将被允许”原则()。A、建立了一个非常安全的环境B、用户选择的范围小D、建立了一个非常灵活的环境47.下面哪一项不是电子求职广场对雇员带来的好处之一?()C、评估自身市场价值的能力D、缺乏网络用户48.下面哪一项是拍卖的局限性?()A、市场容量49.降低配送成本的途径不包括()。A、合并配送D、专业化配送50.互联网络是一种功能最强大的营销工具，它所具备的()营销能力，正是符合定制营销与直复营销的未来趋势。A、一对多D、多对多51.Dreamweaver中的站点不包括()。C、远程站点52.演唱会门票会分VIP票和普通票，定价策略是()。53.订单生成模块将各个网上商店生成各商店的订单，再将各商店级的订单综合而成()的订单。C、网上商店级D、购物车级54.()是指，用户可以通过商品信息管理模块来维护自身在网站上出售的商品信息。B、商店信息维护C、选择支付方式D、商店商品预览55.可以对网页中文字效果的修改不包括()。A、文字字体B、文字颜色C、文字大小D、文字图片56.通过属性面板设置表格属性时，以下哪项无法实现()。57.PGP的()功能通过将传送的消息加密实现。A、身份验证D、电子邮件兼容性58.在进行电子商务时，顾客可以利用()等网上工具，进行网上咨询C、信函59.网上商店日常运营管理，不包括()。A、订单管理C、客户查询和商家信用值D、商品预览60.法律规范是保障个人与社会正常秩序的()。A、第一道防线B、第二道防线D、重要手段61.()是指数据库减少了大量重复数据。A、数据库减少冗余B、数据库集中控制C、数据库数据共享D、数据库数据独立62.网上商店要尽可能使客户对本商店产生强烈的第一印象，所以()是最重要的事情。A、商店的商标B、漂亮的页面C、优惠的价格63.将工厂生产的商品运到物流中心、厂内或其它工厂的仓库入库这一部分属于生产企业物流的哪一部分()。A、采购物流64.电子商务里电子和商务之间是怎样的关系?()B、重心在商务，电子是重要支撑65.域名系统对名字结构作了定义：名字从左到右结构，而表示的范围从小到大，这与IP地址表示的顺序正好()。B、相反66.以下哪一个是企业生产活动的中心环节()。67.下列哪一项是社会主义职业道德所倡导的首要规范?()A、尽职尽责B、忠于职守68.加密前的内容术语称为()。69.下面对于微信小程序的描述中，错误的是()。A、微信小程序是一种不需要安装即可使用的应用B、微信小程序运行在微信之上，类似于原生AppC、微信小程序应用大小上限为3048KB70.1995年10月，全球第一家网上银行“安全第一网上银行”在()诞生。71.()主要为美国和加拿大使用。72.将物流分为一般物流和特殊物流是按()划分的。A、物流的内容B、物流规模和影响层面C、地域范围D、物流的目的和出发点。A、服务号B、小程序74.由某出版商出行，且必须用计算机或类似的手提设备来阅读的内容属于哪一种数字发行的例子?()75.如下关于为什么要报关，描述正确的是?()A、监管的需求D、以上选项都正确76.诚实守信是中华民族最重要的传统美德和做人的行为规范。孔子把()提到国家存亡的地位。77.汇丰、恒生联合MONDEX国际公司在推出第一阶段的MONDEX卡。()。78.网络广告中的每千人印象成本是指()。79.关于URL描述正确的是()。A、统一资源重定向B、定位信息资源所在位置C、定位某个主页地址D、完整描述Internet上超文本地址80.下列哪一项事件是2020年电商领域发生的?()A、天猫升级为“大天猫”,形成天猫事业群、天猫超市事业群、天猫81.我们和欧洲相隔的时间大概有几个小时?()A、10小时C、7小时82.关于直播商品与发货商品包装不一致，正确的做法是?()A、发货后和客户解释，客观原因已更换包装不需要解释，只是包装不一样，内容物一致就不会有问题B、不需要解释，只是包装不一样，内容物一致就不会有问题C、新包装规格更大更好，顾客赚了便宜，所以不需要解释D、直播前确认发货是否和展示样品一致，并在直播中清晰说明83.电子商务中的基础和核心是()B、密钥C、明文85.世界上最早的电子钱包系统是()。86.目前的电子商务中，购物者通过以下何种方式来指定所选物品()。88.()比较适用于对关键问题的定性调查研究。D、没有影响90.()侧重在限定的价格范围内选择能够接受的产品。B、社交需求层次市场C、尊重需求层次市场91.()软件不仅支持网上支付的操作，还可以使用其软件管理各种92.关于网络营销和传统营销的说法准确的是()。A、网络营销暂时还是一种不可实现的营销方式B、网络营销不可能冲击传统营销方式C、网络营销最终将和传统营销相结合D、网络营销将完全取代传统营销的一切方式93.完成“名字--地址”映射的过程叫()。A、名字解析C、正向解析94.<body>标签的()属性定义页面背景颜色。95.商品的()信息，主要包括产品的名称、规格、型号、单价、功能、使用方法、注意问题等产品相关的全方位的文本信息。A、文字信息C、其它信息96.以下不属于在网页中添加图片原因的是()。A、使网页充满活力B、使网页富有美感C、没有特别原因D、直观突出内容97.电子合同按标的的不同可分为：()A、有形信息产品合同和无形信息产品合同B、信息产品合同和非信息产品合同C、信息许可使用合同和信息服务合同D、网络产品信息合同和非网络产品信息合同98.当表格中，需要将临近的两个单元格变成一个单元格时，应进行的操作是()。99.SSL协议属于网络()的标准协议。100.近年来，武鸣成为沃柑的种植基地，武鸣也因此在全国出名，这是属于农村电子商务服务中的()。101.在计算机的安全问题中，保密是指()。B、数据传输出现错误102.以下哪项不属于网站目录结构影响的因素是()。103.社交电商将社交流量与电商结合，既可(),让信息更快触达用户，又能通过达人或好友的背书增加用户的信任感，提高消费意愿。A、通过公司发布的信息通过公司发布的信息C、通过社交媒体的自传播功能D、利用社交关系的流量裂变104.为什么电子邮件很受广告商欢迎?()B、客户的消息容量减少了D、高成本使得只有为数不多的营销者在使用这样方法了105.“天时不如地利，地利不如人和”反映的是()道德规范的具体A、团结互助B、爱岗敬业C、遵纪守法D、诚实守信106.()是一种可以在屏幕上显示的小型图片广告，用户用鼠标点击该图片，它就会自动扩大展示广告版面。A、图片广告B、旗帜广告C、移动广告D、链接广告107.职业具有产业性、行业性、职位性、组群性、()等基本特征。A、职位性C、行业性D、企业性108.网页HTML标签中h4表示()。A、标题4B、标题3C、标题2D、标题1109.以下那种情况可以放心的使用在线电子支付系统()。110.制造商和外部原材料供应商之间的电子商务属于()。A、企业之间的电子商务B、企业与政府部门之间的电子商务D、企业与消费者之间的电子商务111.百事可乐公司为了保证在中国市场的营销成功，将中国的高层管理者由原来的外国人换成了懂得中国市场和中国员工特点的中国人。这是由于他们考虑到了网络营销的：()112.以下域名的格式正确的是：()。B、主机名.类型名.单位名.国家名C、单位名.主机名.类型名.国家名D、主机名.单位名.类型名.国家名113.利用即时通讯工具的()功能，可以点对点地传送文件。A、文字聊天C、传送文件114.以下不属于系统完整性管理的内容是()。115.电子合同是通过计算机网络系统订立的，以()的方式生成、储存或传递的合同。B、数据电文C、光学手段116.下列属于视频网站的是()。A、京东117.在Internet上实现文件运程传输，共享Internet上的资源，客户机与服务器的连接称为()。A、链接D、下载118.目前我国智能卡的推广应用中还存在一些障碍，主要是安全问题和()。C、成本问题119.杰夫想要进行网上购物，但他担心那个公司的隐私政策做得如何。他应该运用哪一种在线购物决策辅助工具?()121.()支持SQL语言。122.SEO是指()。A、搜索引擎优化B、搜索引擎营销C、搜索引擎作弊D、搜索引擎友好123.在电子商务交易活动中，()是网络购物的最后一个环节，有助于提高买卖双方的信誉。B、处理异议D、评价124.电子钱包中记录的每笔交易的交易状态有成功、()、订单拒绝和未完成。A、订单丢失B、订单接收C、订单确认D、订单传送125.《劳动法》规定，劳动者的权利主要有：劳动权和下列哪一项；职业培训和业务进修权等?()。A、劳动娱乐权B、劳动学习权D、劳动修养权126.关于在IS中申请证书过程，为证书请求生成的文件是一个()文件。127.某机构的网址是.sansi.,该机构是()。B、政府组织C、商业组织D、非盈利组织128.增强职业责任感的要求错误的表述是()。A、要认真履行职业责任，搞好本职工作C、要正确处理个人、集体和国家之间的关系D、要熟悉业务，互相配合129.()用于提供证书下载服务。130.进入21世纪，我国大量需要一种既懂现代信息技术又懂电子商务的()人才。131.电子商务的发展阶段不包括下面选项中的()。B、计算机网络的诞生132.通常来说，收到即期信用证需要几个自然日是比较合理的?()A、5-10个自然日左右B、10-15个自然日左右C、15-20个自然日左右D、20-30个自然日左右133.()即打开一个网页时不拖动滚动条时能够看到的地方。134.下面哪一项是普通意义上的完全电子零售商的例子?()A、商店没有实体店铺，并销售一系列产品B、商店没有实体店铺，并专门销售一种产品C、商店有实体店铺和网站，并销售一系列产品D、商店有实体店铺，并销售一系列产品135.关于阿里巴巴国际展上发布商品，如下描述正确的是()。A、产品类目要选择正确B、产品名称必须包含买家搜索词136.下面关于电子商务产生的原因叙述不正确的是()。C、信息技术和网络技术的发展137.以下不属于网站目录名应有的元素的是()。138.京东商城属于()。B、传统零售企业网上商店C、信用保障D、采购直达140.以下不属于动态网页功能的是()。A、用户注册B、在线调查C、订单管理D、滚动字幕141.在P4P中，关键词共分为几个级别星级?()142.如果插入图像的颜色不超过256色，FrontPage编辑器会自动转换为()格式；否则，转换为()格式。143.在网页中插入表格时，以下不能设置的参数是()。144.企业对消费者的电子商务模式的英文缩写是()。145.以下说法不正确的是()。A、IP地址一般写成四组圆点分割的数字，如B、IP地址唯一确定了一台连入因特网的计算机C、目前的IP地址是32位的，未来将扩展到64位D、用户可以用IP地址直接在因特网上搜索信息146.以下的流程顺序正确的是()。A、核销—退税一报关—退单B、退税—核销—退单—报关C、退单—核销—退税—报关D、报关—退单—核销—退税147.企业间网络交易是电子商务的哪一种基本形式()。148.电子商务师无论是搜集信息、提供意见、拟写文件，都必须端正思想，坚持()的原则。A、客观实际C、工作认真D、坚持实践149.商家网上商店管理模块，不包括()。A、随时了解商店的信誉情况B、商家可以根据情况选择合适的支付方式C、在线发布商家的商品专业知识信息、求购信息、公告信息，可查阅客户留言及投诉D、会员通讯簿(地址本)管理功能150.Usenet命名规则第一部分确定专题小组所属的大类，约有()151.供应链管理系统缩写是()。152.在百度上键入关键词“冰箱”搜索，结果中首先出现的是“苏宁电器”的文本广告，同时右边也出现了相关企业的广告”,此段话描述的网络广告形式是()。153.Unix系统中提供记录系统事件的进程是()。154.道德是人们下列哪一项应遵循的原则和标准?()。A、相处D、行动155.在商务活动的四种基本流中，()是唯一不能在网上完成的。156.以下不属于段落格式的是()。157.在商务活动的四种基本流中，()最为重要。D、信息流158.TCP/IP协议规定，每个IP地址由()(NETID)和主机地址(HOSTID)A、域名地址C、路径地址D、网络地址159.世界上最早的电子钱包系统出现在()。A、美国C、法国160.电子现金的特征不包括()。A、虚拟性B、安全性161.一个完整的网络交易安全体系，不必须包括()。A、法律健全C、福利保障D、管理安全162.下面哪种行为破坏了计算机通讯信道的完整性()。A、强注域名B、电子伪装C、个人信息被窃163.IE浏览器通过()设置决定是否允许网站利用Cookie跟踪自己164.马云提出的“新制造”主要由以下()模式牵动发展的。165.服务器采用()负责信息显示与向服务器发送请求。166.共享单车作为一种新型的商业模式，你认为应该如何提高其市场竞争能力?()A、再增加两倍的投放量，让其达到市场饱和状态即可。B、可以把用户的骑车信用情况扩展应用到购物、借贷等其它消费场景中去。C、可以使用绑定功能，让关注共享单车的用户强制绑定其他的企业账号，达到合作的目的。D、可以通过贩卖用户信息，得到用户的关注。167.每一个网站都有自己的组成部分，下面哪一个不属于B2C电子商务网站的基本部分组成?()A、为顾客提供在线购物场所的商场网站B、负责为客户所购商品进行配送的配送系统C、负责顾客身份的确认及货款结算的认证系统D、为顾客提供法律咨询的咨询顾问168.全球率先开放无人门店的电商企业是()。B、亚马逊D、三只松鼠169.在下列商品中，需依靠一些外部要素才能完成整个交易活动的是B、网络游戏C、计算机软件D、纸质图书170.()是通过计算机网络系统订立的，以数据电文的方式生成、存B、数据合同C、电子合同171.根据合同标的()的不同，电子合同可分为信息许可使用合同与信C、性质172.大麻病毒是一种典型的()。A、入侵病毒173.唯品会网站定位的特点，不包括以下哪项?()174.下列不属于电子商务基础平台的是()。C、支付网关175.计算机病毒按其入侵方式可分为：操作系统型病毒、()、外壳病176.()类信息主要是一些信息服务商为了扩大本身的影响，从产生的社会效益上得到回报，推出的一些方便用户的信息，如在线免费软件、实时股市信息等。A、免费信息C、低收费信息177.实现防火墙的主要技术不包括()。178.国家对计算机信息系统安全专用产品的销售实行()制度。179.下列关于防火墙的描述，不正确的是：()。B、防火墙的主要工作原理是对数据包及来源进行检查，阻断被拒绝C、尽管利用防火墙可以保护网络免受外部黑客的攻击，但其目的只是能够提高网络的安全性，不可能保证网络绝对安全。180.知识管理应用不包括()。B、决策支持系统C、拉式信息发布181.下列网络市场调研中，属于网络市场间接调研的是()。A、搜索引擎法B、在线问卷法182.电子商务师的()是对电子商务人员在职业活动中的行为规范。A、职业道德修养B、商业道德C、思想道德D、职业道德183.《电子商务示范法》是()于1996年通过的，这将促进协调和统一国际贸易法。A、国际贸易法委员会184.欧洲大部分人的宗教信仰是?()C、伊斯兰教185.以下在设计网站目录结构的注意要点，描述错误的是()。A、小站点可以不考虑目录结构B、按模块及其内容创建子目录186.在网站的主页制作时，填写关键字，用到的设置()标记。188.职业具有一定的下列哪一项特点?()。189.Usenet是按照主题来划分组的，参与每个组讨论的人都是对该组的主题有着共同的兴趣，Usenet有着强大的生命力，靠的是绝大多数参与者()。D、共同爱好190.以下不属于网页可实现的功能的是()。A、实时交互C、在线聊天191.认证中心的安全防范措施不包括()。192.假如一个电子邮件的内容被篡改成完全相反的意思，我们就说破A、TCP/IP是一组支持互联网的基础协议B、TCP/IP是一种双层程序C、TCP控制信息在互联网传输前的打包和到达目的地后的重组194.下列对爱岗敬业表述不正确的是()。A、勤奋学习，刻苦钻研业务B、具有奉献精神C、抓住机遇，竞争上岗D、职业道德从一个侧面反映人的整体道德素质195.数据定义语言即()。196.天猫按照商家成交金额的一定比率收取费用，此种收益模式称为：0A、销售费B、交易费D、推荐费197.下列关于电子商务的说法正确的是()。A、电子商务的本质是技术D、保密性B、电子商务就是建网站C、电子商务是泡沫D、电子商务本质是商务198.客户关系管理与客户服务的区别不包括：()。A、主动性不同B、最终目标不同C、对待客户的态度不同D、与营销的关系不同199.在Internet主机域名中，()代表国家--荷兰。200.在进行网上交易时，信用卡的帐号和用户名、证件号码等被他人知晓，这是破坏了信息的()。A、完整性B、身份的可确定性C、有效性201.<html>标签表示网页中的()。C、文档标题202.下面不属于在线零售的形式的是()。203.网络银行()提供数字现金、电子支票、智能卡、代付或代收费。B、信用卡业务204.网上商店的客户订单处理流程完善必须考虑成本因素、时间因素、供货准确性因素、()等关键因素。D、经营因素205.如下关于绝大多数中东阿拉伯客户特点描述错误的是?()B、交货期限卡的紧C、样品跟成品一致性要求高D、不喜欢接收各种有地方特色的小礼物206.当您订购的商品出现质量或其它问题时，您与商家联系，这时商家会要求您提供商品的()。A、订购单号B、购买金额D、商品描述207.检索工具按照信息搜集方法的不同，可分为：目录式搜索引擎、元搜索引擎和()。A、全文数据库搜索引擎B、英文搜索引擎C、主题指南类搜索引擎D、机器人搜索引擎208.以下属于数据挖掘处理的任务是()。C、协调各部门工作D、生成企业的工作流数据209.物流的信息化包括()和数据库的建立、运输网络合理化、销售网络系统化和物流中心管理电子化等。210.关于网络信息收集的说法中正确的是()。A、网络信息的收集，无法保证信息的准确性B、网络信息的收集，有效保证了信息的准确性211.投放旗帜广告的首选站点是()。212.商家以自有品牌入驻天猫或京东开设的店铺是()。213.在线交易主体的确认主要是()管制的问题。B、工作组的通信管理D、供应商管理215.新建的网页文件一般取名为()。1.京东是从哪些方面打造“X+零售”整合内容电商的?()A、技术+零售C、金融+零售D、多终端+零售2.移动互联网状态下，粉丝经济日渐蓬勃，只要有足够的粉丝，即便你卖的是锤子也一样可以销路不愁。但概念炒作带来的弊端便是界定不清。用户群多并不代表就是粉丝经济，比如说豆瓣、知乎还有贴吧上，很多用户量很大的版面、群组与粉丝毫无关联，只是普通的话题聚集。区分普通的社区经济与粉丝经济最大的特征在于：()A、粉丝经济互动以功能为主，感情为辅B、普通社区互动以功能为主，感情为辅C、粉丝经济的交流或消费驱动力则是以情感为主D、普通社区的交流或消费驱动力则是以情感为主3.以下选项中，属于客户忠诚度的测评指标的有()。A、客户重复购买次数B、客户购买挑选时间C、客户对竞争产品的态度D、客户对价格的敏感程度4.关于B2B,下列说法正确的是()。A、B2B电子商务是消费者对消费者的电子商务模式。B、阿里巴巴，慧聪，中国制造属于水平B2B电子商务C、典型的垂直B2B,有中国服装网，中国鞋网等。D、B2B即企业与企业之间通过互联网进行产品、服务、及信息的交5.下列选项中哪些是二维码营销的劣势()A、对设备及网络环境要求高B、展现方式多样化C、用户教育成本高D、二维码图形不能直接识读，消费者难以记忆6.网店的市场定位主要从以下哪些方面进行分析()。A、市场行情C、用户群体D、竞争对手7.优衣库3年蝉联双11冠军，成为服装行业新零售样板，优衣库的“新零售”体现在哪些方面?()A、线上购买线下可以退换B、消费者在提货的同时，还会在线下门店产生二次消费。C、优衣库用线下门店服务线上，提升了线上消费者的购物体验，D、“双11”期间消费者在网上下单后，可自行选择全国任意适用的门店取货，跨省跨区域也能实现最快24小时内异地备货。8.客户关系管理解决企业的主要问题有()A、留住现有客户B、提高客户满意度C、挖掘关键客户D、深入了解客户的家庭关系9.关于电子商务的发展趋势，以下理解正确的是()。A、电子商务中移动购物将成为趋势，并且取代传统的PC端购物B、电子商务的发展更加深入化，将向三四五线城市发展D、大数据云计算等先进技术的应用会助力电子商务10.京东主要属于哪种类型的电子商务网站?其盈利模式主要有哪些?()A、京东主要属于B2C电子商务B、产品销售营业收入C、京东主要属于C2C电子商务A、是在电子商务企业和银行之间建立的支付平台B、有助于打破银行卡壁垒C、可以消除人们对网络购物和交易的顾虑D、阿里巴巴支付宝属于网关型第三方支付平台12.Internet的地址主要有IP和域名两种方式，下面地址表示正确的13.随着通讯与互联网技术的快速发展，电子商务将向()方向发展。A、移动电子商务B、物联网C、大数据14.随着大数据时代的到来，“数据”所反映出的信息也越来越多，因此“数据”也越来越被人们重视。数据的价值主要体现在()。A、明确营销目标B、明确目标用户C、提高企业支出效益D、预测营销结果15.客户满意度与客户忠诚度存在一定的关系，下面说法中正确的是A、客户满意度越高，客户忠诚度就高，它们是线性的关系B、客户满意度不一定导致客户的忠诚C、客户忠诚度建立在客户满意度的基础之上D、客户满意度的上升或下降都不会引起客户忠诚度的变化16.人们口中常说的H5,描述正确的是()甚至音乐、程序等非文字元素C、人们口中的H5,就是Html的一个版本是通过网红与短视频的形式，形成专业的原创视频，通过30秒的动态其运营方式分析正确的是()。A、通过与美食、健康生活等领域上的知名网红结合品牌的特性拍摄一系列短视频，让消费者在看到这些网络红人们品尝或推荐该食品之D、这种新的商业模式，不仅反映了文化的变迁，还弥补了传统零售业A、中间商地位的减弱B、间接交易过程的出现C、营销全球化D、实物操作无纸化19.下列哪些是属于问题答案设计的原则?()A、互斥性原则B、明确性原则C、主观性原则D、完备性原则20.下面属于物流的基本功能的是()。B、配送D、制造21.物联网中常提到的“M2M”概念包括()。B、人到机器(MantoMachine)C、机器到人(MachinetoMan)D、机器到机器(MachinetoMachine)22.在电商安全中，消费者面临的威胁是()。A、被他人假冒而损害公司信誉B、付款后收不到商品C、拒绝服务D、中央系统安全性破坏23.支付宝接入共享单车，根据芝麻信用免费骑车，可以为支付宝带来怎样的益处?()A、有利于支付宝留住老客户，增加新客户B、鼓励用户多在阿里系电商平台天猫、淘宝、聚划算等购物消费。C、多应用支付宝上提供的生活服务。如水电煤缴费、租房信息、酒店机票预订等功能。D、多爱心捐款。目前支付宝上有爱心捐赠的入口，如果你经常捐款，不管金额多少，到时累计的信用度自然要比不捐款的人要高。24.网上商品货源的选择主要有()。A、网上进货B、厂家进货C、批发市场进货D、网上代理25.客户投诉的处理技巧包括()。A、强调问题不是自己造成的，推给第三方B、从倾听开始C、认同客户的感受D、表示愿意提供帮助26.防火墙是加强因特网与内部网之间安全防范的一个或一组软件和硬件系统，它具有限制外界用户对内部网络访问及管理内部用户访问外界网络的权限。是一种访问控制机制。防火墙的局限性有哪些呢?)A、防火墙无法防范内部用户的攻击B、防火墙无法防范不通过它的连接C、防火墙很难防范病毒D、防火墙不能防备新的网络安全问题27.下列网站属于G2B网站的是()。A、中国政府采购网B、西安市网上税务局C、西安气象局网28.客户关系管理的内涵是什么?()B、客户关系管理是创新的企业管理模式和运营机制。29.下面属于电子支付系统的基本构成的是()A、客户C、支付网关30.传统实体企业+互联网的方式主要有哪些?()B、利用传统连锁店的品牌效应建立独立网购平台C、借助自媒体做移动电商D、利用手机软件做移动电商B、网络营销不可能冲击传统营销方式D、网络营销将完全取代传统营销32.云技术听起来离我们挺远的，其实我们平时经常会用到，只是大家上传至云服务器，到哪里都可以下载使用。这些是利用云计算的()功33.下列属于垂直电商优势的有()A、供应链、商品管理方面的优势34.网络安全的主要因素()C、发送信息的不可否认性35.建行手机银行是中国建设银行携手移动运营商推出的新一代电子银行服务。提供了电子银行、基金、理财、信用卡、贵金属、保险、网上商城等多种功能，它通过网上支付系统向客户提供网上消费支付结算服务，通过国际权威()认证且采用先进的加密技术保证客户网上支付时的数据传输安全。结合资料分析：网上银行主要应用了哪些安A、电子商务身份认证技术C、数字签名D、数字加密36.网络交易的信息风险主要来自()等方面的风险。C、丧失学习37.在拼多多平台开设网店，若店铺名称中包含(),则卖家必须上传B、官方38.支付宝默认的付款方式包括()。A、账户余额付款C、银行储蓄卡付款39.电子商务方式与传统交易方式相比较，下列说法正确的是()。B、电子商务方式面对的是虚拟的商务环境而非实际环境C、电子商务方式需要很多部门协调配合，因此中间环节更多D、电子商务方式更加省时省力A、海尔官网属于生产商直销模式的B2CD、B2C简称“商对客”,通常说的是商业零售，直接面向消费者销售41.网上购物可以让消费者在网上找到自己想要的打折商品，购物过程都一样，在双方电子屏幕上同步显示。这个例子说明了电子商务的什么特点?()42.关于C2C,下列说法正确的是()。A、C2C是指个人可以是自然人也可以是商家的代表，的电子商务B、ebay是属于C2C模式电子商务D、个人在淘宝上开一个小店属于C2C电子商务43.2018年8月31日通过的《电子商务法》中，指出()。B、网购假货?乘网约车人身财产被侵害?最高罚款200万元C、微商等被纳入电子商务经营者D、共享单车押金难退?最高罚款500万元44.网页中包含的基本元素有()。B、脚本程序45.移动互联网营销是整体解决方案，它包括多种形式如()。C、H5互动广告、流媒体46.近年来农村电商的概念给常火热，但是农产品电商化的道路却异常曲折。根本问题在于，中国的农产品卖不出价格。那么问题来了，如何把农产品卖出LV逼格?()B、logo上拟物化，要知道大佬的logo都有一个小动物47.一个合格的物流配送中心应该符合下面哪些条件()?48.按照经营组织的形式可以将网上银行分为()。49.每天都会有网红诞生，因此延伸出的网红经济。如果你想成为一名C、有强大的亲和力50.商务网站信息审核的重要性在于()。A、为网站发展提供保障B、严防网络信息犯罪D、不断发掘网站价值51.送券的操作一般分为()。A、顾客购买前送券B、顾客购买后送券D、花钱买券52.PGP软件的特点有()A、将邮件内容加密签名后作为特殊的附件传送C、采用树状信任关系54.下列支持SQL语言的数据库管理系统有()55.封闭式问题可采用的形式包括()。A、是否式B、选择式D、问答式56.下列软件可以设置加密功能的有()A、Word文件C、WinRAR文件57.供应商管理原则包括()。A、合作性B、互惠互利D、持续改进58.HTML文件以()为扩展名59.调查数据分析包括()。C、整体指标D、总量指标60.防止邮件中继攻击可通过()实现A、拒绝来自指定用户和域名的邮件服务连接请求C、按照收信人数限制中继D、完全关闭中继功能61.企业在进行物流方式选择时，需考虑哪些因素()A、物流子系统的战略地位B、企业对物流的管理能力C、企业柔性的要求D、物流系统总成本62.制作商务网站信息标题，需要()A、明确信息内容的中心思想B、确定商务网站信息的主题C、确定标题结构D、对标题进行复审、修饰和调整63.招标书主体部分包括()等内容A、项目名称C、招标方式D、招标时限64.电子商务安全管理制度包括()。A、人员管理制度B、保密制度C、跟踪审计制度D、数据备份制度65.电子商务中，合同形式发生的变化包括()A、订立合同的双方或多方大多是互不见面的B、金额较小、关系简单的交易没有具体的合同形式C、合同生效的传统签字盖章方式被数据签名所代替D、合同的生效地点一般为合同成立的地点66.针对尚未付款的有效订单，网络商店可以采用()等方法解决B、请客户重新提交一次订单同时在网上支付C、请客户与客户服务部联系改用其他支付方式D、培训客户熟悉网上支付操作67.编写CGI程序可以使用()语言。68.影响搜索引擎自然排名结果的因素包括()。C、域名和文件目录名70.FAQ分类主要有()B、关于竞争者的常见问题C、关于获得单独帮助的常见问题72.从标的物属性的角度，电子采购合同可以分为()C、软件授权合同C、保证信息自签发后到收到为止未曾作过任何修改D、签发的文件是真实文件74.网页动画的特点包括()A、视觉冲击力极强B、信息量大75.同一个社会阶层成员具有类似的()。77.网络广告效果测定指标包括()C、访问量78.专题讨论采集信息可以利用()采集信息。A、电子公告牌(BBS)79.数字证书应用于电子邮件安全的原理是()A、利用接收方的公开密钥对邮件加密B、利用发送方的公开密钥对邮件加密C、利用发送方的私有密钥对邮件解密D、利用接收方的私有密钥对邮件解密80.数字证书可用于()B、网上缴费C、网上炒股81.供应商信用度，可通过()等几个方面的表现进行评价A、产品质量保证B、按时交货C、往来账目处理82.CA的主要功能包括()A、证书的下载B、证书的更新C、证书的查询D、证书的作废83.网页动画的特点包括()A、提升网页下载速度B、视觉冲击力极强C、信息量大D、生动形象84.获得网络客户反馈的方法包括()A、为网络反馈者提供有偿产品B、定期采用调查表及问卷C、创建客户服务中心小组D、在客户的生日或假日定期保持联系85.WinRAR具有()的功能B、压缩图像文件D、:资料恢复86.下列()是商务网站内容管理系统中的管理角色A、系统管理员B、签发编辑C、栏目编辑D、记者编辑87.商务网站信息审核的作用包括()A、确定网站标题B、确保网站信息质量C、严防网络信息犯罪88.电子商务中的安全性要求主要包括哪些方面()。89.企业内部协同主要包括()B、零售商协同D、业务指标协同90.新闻组中的网络礼仪包括()A、不发布污辱、谩骂及人身攻击的行为和文章B、不要发送垃圾信息C、不要把同一个消息同时发送到多个组中D、不在非专业商业信息新闻组上发布纯商业的宣传91..电子商务物流配送不合理的表现形式包括()D、经营观念不合理92.激励供应商的方法包括()A、订单激励B、付款方式的激励C、开辟免检通道D、价格激励93.信息筛选过程中常用的方法有要对信息的()进行判断A、权威性D、实用性94.数字证书包含()等信息A、加密算法B、用户身份D、工商或公安部门签章95.以下属于供应商管理策略的是()。A、建立利益共享机制B、建立公平合理的供应链协议C、建立有效的双向激励机制D、建立良好的沟通渠道96.回答调查问题的方式()。A、直接式回答B、封闭式回答C、会议式回答D、开放式回答97.防止来自外部网络的攻击，主要从()等方面来进行防范。A、拒绝来自指定地址和域名的邮件服务连接请求B、拒绝收信人数量大于预定上限的邮件C、限制单个IP地址的连接数量D、暂时搁置可疑信件98.产生无效或未支付订单的客观原因有()A、消费者由于自身原因临时不便做出购买决定B、缺少某种支付方式而导致不能支付C、网站故障、网页打开过慢等D、用户信用卡方面的错误99.网络交易评价体系存在的问题有()A、现行系统不能真实地反应买卖双方的信用B、无法判断买卖双方对交易满意程度C、只能评价售前和售中D、将虚拟物品与实体物品区分开来100.信息审核流程包括()。A、网站管理员审核B、栏目记者审核C、签发编辑审核D、栏目编辑审核101.单品评价的维度包括()。102.数字证书的类型有()A、个人凭证B、企业凭证D、软件凭证103.网络投标保证文件一般采用()等形式A、电子采购合同是一种刑事法律行为C、电子采购合同非法化105.供应商选择标准包括()B、企业的实力106.下列是企业博客的有()C、产品博客D、社区博客107.实施供应商管理的策略包括()。A、用供应链管理新思维重新定位与供应商的关系B、建立利益共享机制C、建立有效的双向激励机制D、建立良好的沟通渠道108.网络市场调查的手段包括()。A、网络调研软件系统B、在线问卷C、线下调查D、交互式计算机辅助电话访谈系统109.下列属于数据分析软件的有()110.EDI标准的三要素是指()。A、电子数据交换软件与硬件B、通信网络D、数据标准体系111.防止来自外部网络的邮件攻击可通过()实现A、拒绝来自指定地址和域名的邮件服务连接请求B、拒绝收信人数量大于预定上限的邮件C、限制单个IP地址的连接数量D、暂时搁置可疑的信件112.以下属于支付安全问题的是()。A、垃圾信息安全隐患B、客户信息安全隐患C、商家经营行为制度规则不完善D、网络安全支付法制不完善113.防止中继攻击，可以()B、按照发信和收信的IP地址和域名灵活地限制中继C、按照收信人数限制中继D、拒绝来自指定内部用户的邮件服务请求114.以下属于绝密级信息的是()。A、公司战略计划B、公司内部财务报表C、公司的日常管理情况D、公司的会议通知115.以下属于数量折扣活动的是()。A、活动期间购物满2000元，享受9.5折优惠B、购物满4000元，享受9折优惠C、来店就送精美抱枕D、购买一件商品8.8折，购买两件商品7.8折116.网络推广经济效果指标包括()A、市场占有率指标B、推广奖项指标C、推广效果系数指标117.如果有效订单尚未付款，应()A、联系银行支付系统B、请客户重新提交一次订单同时在网上支付C、请客户与客户服务部联系改用其他支付方式D、培训客户熟悉网上支付操作118.以下属于物流服务特性的是()B、即时性119.销售数据分析主要包括()A、整体销售数据分析B、区域布局分析C、产品线分析120.销售数据分析软件工具包括()121.数字证书的申请步骤包括()A、持卡人生成一对密钥对B、生成持卡人的数字证书D、将带有个人数字签名的证书发给持卡人122.阿里指数根据阿里巴巴网站每日运营的基本数据统计计算得出，A、每天网站浏览量B、每天浏览人次C、每天新增供求产品数D、每天新增公司数123.数据控制语言包括()124.关于body标签的属性，描述正确的有()A、link定义鼠标正在单击时的超链接对象颜色B、alink定义访问后超链接对象的颜色C、bgcolor定义页面背景颜色D、text定义页面文字的颜色125.防止来自内部网络的攻击，需要()。B、按照发信和收信的IP地址和域名灵活地限制中继C、按照收信人数限制中继D、拒绝来自指定内部用户的邮件服务请求126.数字签名在电子政务领域可实现()A、网络谈判安全B、身份识别C、文档安全传输127.下列适合电子商务的业务是()A、图书的购销B、数码产品C、昂贵珠宝的销售D、旅游服务的广告和促销128.做关键词广告投放方案时需要注意的事项有()。A、根据关键词的点击量选取适合公司产品的关键词B、注意推广时间和推广地域的设置C、最好设置1或2个计划D、预算方面可以灵活掌握129.招标书正文部分应写清楚()。A、招标项目名称C、招标单位D、招标方式130.按照撰写方式分类，营销短文有()C、恐吓式D、新闻式131.电子采购合同的特征有()A、电子采购合同是一种刑事法律行为B、电子采购合同交易主体虚拟化和广泛化C、电子采购合同技术化、标准化D、电子采购合同订立电子化132.促销定价的手段包括()。A、特价商品B、打折促销C、免费送D、满就送促销133.SET用户证书包括()A、持卡人证书B、商家证书C、支付网关D、软件证书134.使用数字签名，可以确认()。A、保证信息是由签名者自己签名发送B、签名者不能否认或难以否认C、保证信息未曾作过任何修改D、签发的文件是真实文件135.常用的加强计算机网络安全的措施有()。A、使用防火墙技术B、使用反病毒技术C、使用加密技术D、使用认证技术136.JSP的特点有()A、内容的生成与显示进行分离B、通常使用Windows和IS应用程序构建C、强调可重用的组件D、采用标识简化页面开发137.搜索引擎优化需要注意()A、坚持遵守W3C原则B、增加与网站相关的内容C、切忌做让搜索引擎反感的事情D、不要大量复制别人的内容138.每个IP地址由()两部分组成。A、网络地址B、逻辑地址139.图形图像在网页中的应用包括()。B、层叠样式表D、超级链接140.提高客户忠诚度的方法包括()。A、提升客户交易满意度B、通过积分奖励为客户提供特殊利益C、提高客户的转移成本D、建立不同类型的客户组织141.供应商管理原则包括()A、合作142.供应商提升产品质量需要贯穿()各环节D、流通加工143.目前比较成型的端到端安全邮件的标准有()A、使用普通文本编辑器编辑B、与浏览器无关D、使用服务器端的脚本产生客户端程序145.企业博客的类型主要有()B、企业文化博客C、产品博客146.店铺权重的影响因素包括()。B、加入7天无理由退换货服务147.CA的主要功能有()A、公司简介150.网络营销的4P策略包括()。1.商品详情页的内容一般都比较多，为了避免加载过慢的问题，建议不要使用太大的图片。()2.CMYK分别指代的颜色是青、绿、黄、黑。()A、正确3.支付宝没有实名认证也可以开淘宝店成为淘宝卖家。()B、错误4.任何能提高客户满意度的内容都属于客户服务。()A、正确B、错误5.销售文案的目的是通过文字、图片、动画等素材把产品的价值展示6.低配版直播团队最少需要一个人。()7.一旦出现交易争议或者纠纷，千牛工作台的聊天记录可以作为证据举证。()A、正确8.搜集客户资料必须一次收集好之后无需再联系客户。()9.使用智能客服系统团队快捷短语时，普通客服可以对团队快捷短语进行新建、排序、删除等操作。()A、正确10.直播关闭之后意味着整个直播工作的结束。()A、正确11.一般来说，一个优质的宝贝标题包含促销词、属性名词和热搜关键词。()A、正确12.店铺促销品和新品相比更能带来利润的是促销品，更能带来流量的是新品。()13.常见的采集方法包括web爬虫采集和API接口采集。()A、正确14.产品分类可以依据店主的喜好，无需考虑商品的逻辑关系。()A、正确B、错误15.淘气值主要反映访客在淘宝的活跃程序，买家淘气值越高，用户越活跃。()16.传统文案指广告作品中所有的语言文字，而电子商务文案则涵盖了文字、图片、视频、超链接等多种元素。()两大流量池。()