患者护理标准制度

患者护理标准制度第一章总则第一条为了保障患者的生命安全和身体健康，提高医疗服务质量，订立本标准制度。第二条本制度适用于本医院全部科室及相关医疗服务人员，包含医生、护士和其他医务人员。第三条本制度所指的患者包含住院患者、门诊患者、急诊患者以及其他接受医院服务的个人。第二章患者护理工作的原则和内容第四条患者护理工作应遵从以下原则：敬重患者的人格和隐私权，保护患者的个人隐私；关注患者的感受和需求，供应温暖、关怀和安全的护理环境；依据医学伦理和规范，供应符合科学标准和技术规范的护理服务；保护患者的生命安全和身体健康，防备医疗事故的发生；遵从医疗质量管理的要求，连续改进护理质量。第五条患者护理工作的内容包含但不限于以下方面：患者基本生活护理：供应适当的饮食、起居、个人卫生等基本护理服务；患者疾病管理：依据患者的疾病情况订立个性化的护理计划，并按计划进行疾病管理；患者药物护理：正确及时、安全地进行药物管理，防止用药错误和不良反应的发生；患者家属教育：向患者家属供应健康教育、护理引导和疾病防治知识；患者心理护理：关注患者的心理健康，供应心理支持和咨询服务；患者病情察看和记录：及时察看和记录患者的病情变动，供应科学依据给医生进行诊断和治疗。第三章患者护理标准的要求和措施第六条患者护理标准要求如下：护理质量：护理人员应具备相应的专业知识和技能，依照医疗质量管理标准要求进行护理工作；个体化护理：依据患者不同的病情和需求，供应个体化的护理服务；安全护理：护理人员应遵从安全操作规程，保障患者的生命安全和身体健康；文明礼貌：护理人员应以亲切、友好、礼貌的态度面对患者，保持良好的职业道德和职业形象；沟通与搭配：护理人员应与患者及其家属进行有效沟通，理解并满足其需求；护理记录：护理人员应准确及时地记录患者的护理信息和病情变动情况。第七条患者护理标准措施如下：护理培训：医院将定期组织针对护理人员的培训，提高其专业知识和技能水平；护理质量评估：医院将定期进行护理质量评估，发现问题和不足，并订立改进措施；护理监督和管理：医院将建立健全护理监督和管理机制，加强对护理工作的监督和引导，确保护理质量；护理巡察：医院将定期进行护理巡察，及时发现和解决护理过程中的问题，保证护理质量；护理信息化：医院将推动护理信息化建设，提高护理工作的效率和准确性。第四章患者护理制度的宣传和监督第八条医院将通过以下途径宣传患者护理制度：在医院官方网站、公众号等媒体渠道发布患者护理标准制度的相关内容；在医院内部通告、宣传栏、电子屏等场合张贴患者护理标准制度的相关内容；在医院内部会议、培训等场合宣讲患者护理标准制度的相关内容。第九条医院将建立健全患者护理制度的监督机制，包含但不限于以下方面：患者满意度调查：医院将定期调查患者的满意度，收集患者的看法和建议，并及时处理；护理质量检查：医院将定期进行护理质量检查，对不合格的护理进行整改，并追究相关责任；护理投诉处理：医院将建立健全护理投诉处理机制，及时处理患者的护理投诉，并予以合适的回应；护理风险管理：医院将建立健全护理风险管理制度，评估和掌控护理风险，防止医疗事故的发生。第五章附则第十条本规章制度由医院质量管理部门负责解释和修订。第十一条本规章制度自发布之日起执行，并作为患者护理工作的依据。第十二条本规章制度的解释权归医院全部。结束以上就是本医院订立的患者护理标