中文沟通智慧树知到期末考试答案2024年

中文沟通智慧树知到期末考试答案2024年中文沟通致感谢辞时要注意：（）

A:D.说的多一些更能表示诚意B:B.不一定要直奔主题，可以渲染C:应该开门见山表示感谢和原因D:可以有一些负面的评价答案:应该开门见山表示感谢和原因良好的表达，要求气息稳健、持久、（）。

A:有力B:匀称C:深沉D:变化答案:变化面对别人的批评，不合适的应答方式是（）。

A:努力寻找对方的漏洞B:认真倾听批评C:把批评当成学习机会D:保持心理平衡答案:努力寻找对方的漏洞黄金圈结构特别强调的是汇报先从（）开始。

A:WHENB:HOWC:WHYD:WHAT答案:WHY正向言语反馈中的赞同标记，不包括（）。

A:礼貌用语B:固化结构C:赞同类动词D:应答词语答案:礼貌用语正常交谈的声音，音量大约是（）。

A:70分贝以上B:20-40分贝C:20分贝以下D:40-60分贝答案:40-60分贝坐姿包括手的位置、腿的位置和_______。（）

A:上身挺直B:腿部并拢C:头部位置D:含笑注视对方答案:上身挺直无领导小组面试论据部分一般采用正反说明法、举例法和___法来进行拓展。（）

A:数字支撑法B:情景法C:总结法D:铺垫法答案:数字支撑法唐太宗重用敢于直言纳谏的魏征，说明（）。

A:唐太宗软弱，不敢得罪魏征B:唐太宗懂得批评的正面作用C:唐太宗给魏征面子，避免尴尬D:唐太宗在努力维护君臣关系答案:唐太宗懂得批评的正面作用“那当然了，这还用说嘛”属于（）。

A:隐性赞同B:规约赞同C:间接赞同D:不赞同答案:规约赞同压力面试中哪种问题容易迷惑求职者？（）

A:专业化题目B:创新式题目C:诱导式题目D:多选式题目答案:诱导式题目领导问你某个与业务有关的问题，而你却不知道该如何作答时。哪个选项的回答是不恰当的（）

A:“您先等一下，我的笔记本上都有记载。”B:“让我再认真地想一想，3点以前给你答复好吗？”C:“您稍等，我马上用邮件发给您。”D:“领导对不起，我忘了。”答案:让我再认真地想一想,3点以前给你答复好吗“你是一个人，一个脱离了低级趣味的人。”这句话是（）

A:平直调。B:降抑调。C:高升调。D:曲折调。答案:曲折调别人因为误会而否定你，得体的应答方式是（）。

A:耐心解释，消除误解B:不能原谅对方C:不是一路人，那就各走各路D:得理不饶人答案:耐心解释,消除误解不能正确对待别人的批评，则不会（）。

A:形成不良情绪B:容易产生逆反心理C:使情况变得更糟D:促进自身进步和发展答案:促进自身进步和发展致感谢辞时要注意：（）

A:B.不一定要直奔主题，可以渲染B:应该开门见山表示感谢和原因C:可以有一些负面的评价D:D.说的多一些更能表示诚意答案:应该开门见山表示感谢和原因良好的表达，要求气息稳健、持久、（）。

A:深沉B:变化C:有力D:匀称答案:变化面对别人的批评，不合适的应答方式是（）。

A:认真倾听批评B:努力寻找对方的漏洞C:保持心理平衡D:把批评当成学习机会答案:努力寻找对方的漏洞黄金圈结构特别强调的是汇报先从（）开始。

A:HOWB:WHENC:WHYD:WHAT答案:WHY正向言语反馈中的赞同标记，不包括（）。

A:赞同类动词B:固化结构C:应答词语D:礼貌用语答案:礼貌用语正常交谈的声音，音量大约是（）。

A:40-60分贝B:20-40分贝C:70分贝以上D:20分贝以下答案:40-60分贝坐姿包括手的位置、腿的位置和_______。（）

A:腿部并拢B:头部位置C:含笑注视对方D:上身挺直答案:上身挺直无领导小组面试论据部分一般采用正反说明法、举例法和___法来进行拓展。（）

A:总结法B:铺垫法C:数字支撑法D:情景法答案:数字支撑法唐太宗重用敢于直言纳谏的魏征，说明（）。

A:唐太宗在努力维护君臣关系B:唐太宗给魏征面子，避免尴尬C:唐太宗软弱，不敢得罪魏征D:唐太宗懂得批评的正面作用答案:唐太宗懂得批评的正面作用“那当然了，这还用说嘛”属于（）。

A:间接赞同B:隐性赞同C:规约赞同D:不赞同答案:规约赞同压力面试中哪种问题容易迷惑求职者？（）

A:诱导式题目B:专业化题目C:多选式题目D:创新式题目答案:诱导式题目领导问你某个与业务有关的问题，而你却不知道该如何作答时。哪个选项的回答是不恰当的（）

A:“您稍等，我马上用邮件发给您。”B:“您先等一下，我的笔记本上都有记载。”C:“让我再认真地想一想，3点以前给你答复好吗？”D:“领导对不起，我忘了。”答案:让我再认真地想一想,3点以前给你答复好吗“你是一个人，一个脱离了低级趣味的人。”这句话是（）

A:降抑调。B:曲折调。C:平直调。D:高升调。答案:曲折调别人因为误会而否定你，得体的应答方式是（）。

A:不能原谅对方B:不是一路人，那就各走各路C:耐心解释，消除误解D:得理不饶人答案:耐心解释,消除误解不能正确对待别人的批评，则不会（）。

A:容易产生逆反心理B:形成不良情绪C:使情况变得更糟D:促进自身进步和发展答案:促进自身进步和发展无论说出什么样的赞同话语，都会塑造良好的人际关系。（）

A:对B:错答案:错当你非常努力工作，却遭受不公正的待遇，升职的人不是你时，应该去找老板积极沟通。（）

A:对B:错答案:对面对批评，要迅速回击，否则会陷入被动。（）

A:错B:对答案:错自由讨论时非领导者可以较为随意展示自己。（）

A:对B:错答案:错承认错误、接受批评不需要语言艺术。（）

A:错B:对答案:错面对对方的假意拒绝，要坚决反对。（）

A:错B:对答案:错如果不考虑交际对象，可能会造成交际中断。（）

A:对B:错答案:错跟带班老师的沟通时制约表达内容差异的主要是能否体现交际目的。（）

A:对B:错答案:对作为新手老师即使是发脾气也要镇住学生。（）

A:错B:对答案:错当着一群同事，可以赞美某个同事漂亮。（）

A:错B:对答案:错一般整理思路一边开头，称之为开门见山式开头。（）

A:对B:错答案:错体察交际对象的意图主要靠的是观察对方的微表情。（）

A:对B:错答案:对感谢辞要中心突出，避免有其他话题喧宾夺主。（）

A:错B:对答案:对别人对你说“好得很”，就是在赞同你。（）

A:错B:对答案:错零赞同实质上没表示赞同，在中文沟通中意义不大。（）

A:对B:错答案:错没有明显赞同标记的话语，在一定情况下也可以表示赞同。（）

A:错B:对答案:对我们的母语是中文，所以自然对如何实施赞同言语行为非常精通。（）

A:正确B:错误答案:错误交际对象是沟通前首先要做好的定位。（）

A:错B:对答案:对掌握赞同话语的形式和功能，更有利于成功实施赞同。（）

A:错B:对答案:对无论说出什么样的赞同话语，都会塑造良好的人际关系。（）

A:对B:错答案:错当你非常努力工作，却遭受不公正的待遇，升职的人不是你时，应该去找老板积极沟通。（）

A:对B:错答案:对面对批评，要迅速回击，否则会陷入被动。（）

A:错B:对答案:错自由讨论时非领导者可以较为随意展示自己。（）

A:对B:错答案:错承认错误、接受批评不需要语言艺术。（）

A:错B:对答案:错面对对方的假意拒绝，要坚决反对。（）

A:错B:对答案:错如果不考虑交际对象，可能会造成交际中断。（）

A:对B:错答案:错跟带班老师的沟通时制约表达内容差异的主要是能否体现交际目的。（）

A:对B:错答案:对作为新手老师即使是发脾气也要镇住学生。（）

A:错B:对答案:错当着一群同事，可以赞美某个同事漂亮。（）

A:对B:错答案:错一般整理思路一边开头，称之为开门见山式开头。（）

A:错B:对答案:错体察交际对象的意图主要靠的是观察对方的微表情。（）

A:错B:对答案:对感谢辞要中心突出，避免有其他话题喧宾夺主。（）

A:对B:错答案:对别人对你说“好得很”，就是在赞同你。（）

A:对B:错答案:错零赞同实质上没表示赞同，在中文沟通中意义不大。（）

A:错B:对答案:错没有明显赞同标记的话语，在一定情况下也可以表示赞同。（）

A:错B:对答案:对我们的母语是中文，所以自然对如何实施赞同言语行为非常精通。（）

A:正确B:错误答案:错误交际对象是沟通前首先要做好的定位。（）

A:对B:错答案:对掌握赞同话语的形式和功能，更有利于成功实施赞同。（）

A:错B:对答案:对对方确实难以接受你的邀请，于是选择委婉拒绝，你的应答方式应该是（）。

A:趁热打铁，继续邀请B:沉默应对C:直言对方“不给面子”D:理解对方，缓和关系答案:AI参考:应答方式应该是D：理解对方，缓和关系。\n\n在这种情况下，对方确实难以接受你的邀请，他们的态度已经很明确，因此直接的坚持或者指责都不太合适。相反，理解对方的感受并表达出愿意尊重他们的决定，更有助于维护双方的关系。选择D选项“理解对方，缓和关系”在这种情况下更为恰当。'根据赞同语义信息强弱划分，正向言语反馈不包括（）。

A:弱赞同B:零赞同C:强赞同D:显性赞同答案:AI参考:正确答案是B：零赞同。\n\n正向言语反馈包括弱赞同、强赞同和显性赞同，而零赞同属于负面反馈。因此，本题答案为B。'致欢迎辞时，在称呼之后，应该进行的是：（）

A:表示欢迎B:表示鼓励C:表示感谢D:回顾双方之间的接触答案:AI参考:正确选项是C：表示感谢。在致欢迎辞时，通常会在称呼之后表达对客人的感谢和欢迎之意。因此，选项C“表示感谢”是正确的答案。其他选项A、B、D虽然在某些情况下可能适用，但在致欢迎辞时并不是必须的。'关于正向反馈应答的功能，说法有误的是（）。

A:可构建或维持人际关系B:对交际不太重要C:可提升交际效果D:可向对方表达赞同答案:AI参考:关于正向反馈应答的功能，说法有误的是B：对交际不太重要。\n\n正向反馈应答在交际中的功能主要包括：可以构建或维持人际关系、可提升交际效果以及可向对方表达赞同。它对于交际来说是十分重要的。选项B却说正向反馈应答对交际不太重要，这是不对的。'根据形式标记隐现程度划分，正向言语反馈不包括（）。

A:显性赞同B:虚假赞同C:规约赞同D:隐性赞同答案:AI参考:正确答案是B：虚假赞同。\n\n言语反馈可以分为正向言语反馈和负向言语反馈。正向言语反馈包括显性赞同、隐性赞同和规约赞同。其中，显性赞同是直接说出对方的观点或意见，其言语表达是显性的；隐性赞同是借助某种方式表达对对方观点或意见的认同，其言语表达是隐性的；规约赞同是在特定的语境中，借助特定的方式表达对对方观点或意见的认同，这种认同具有约定俗成的性质。因此，本题中选项B“虚假赞同”不属于正向言语反馈。'“冬天来了，春天还会远吗？”这句话是（）

A:曲折调。B:高升调。C:平直调。D:降抑调。答案:AI参考:正确选项是【C:平直调】。\n\n原文“冬天来了，春天还会远吗？”这句话语调平直，表达了作者对未来充满希望的情感。这句话中的“冬天”和“春天”两个词都使用了降调，而“来了”和“远”这两个词使用了升调，这种升降交替的语调更能表达作者的情感。同时，这句话并没有明显的曲折、高升或降抑等调型的特点，因此选择C：平直调。'气息是发声的（）。

A:动力B:耐力C:原因D:结果答案:AI参考:正确答案是A：动力。气息是发声的动力。发声的整个过程需要气息的支持，所以气息是发声的内在动力。'小王是公司的新人，短期内业务能力提升很快，受到表彰，他表示感谢时哪个称呼最贴切：（）

A:亲爱的王处长，各位同事B:建明处长、华清姐、各位兄弟姐妹C:亲爱的领导和同事D:敬爱的领导，亲爱的同事答案:AI参考:选项D:敬爱的领导，亲爱的同事”最贴切。\n\n在感谢时，正确的称呼应该是尊重并谦虚的，同时也要表达出对领导和同事的感激之情。选项D中的“敬爱的领导”和“亲爱的同事”既表达了对领导的尊重，又表达了对同事的感激之情，是最为恰当的称呼。而选项A中的“王处长”虽然直接，但并不够谦虚；选项B中的“各位兄弟姐妹”则显得不够正式；选项C中的“亲爱的领导和同事”虽然简洁，但“亲爱的”这个称呼有时候会被解读为过于亲密，不够尊重。'“看吧，它飞舞着，象个精灵，——高傲的、黑色的暴风雨的精灵，——它在大笑，它又在号叫……它笑那些乌云，它因为欢乐而号叫！”这句话是什么类型的情感的节奏？（）

A:轻快型。B:高亢型。C:低沉型。D:凝重型。答案:AI参考:正确答案是B：高亢型。\n\n原文中描述了暴风雨中的精灵在飞舞、大笑、号叫，表达了作者对暴风雨的赞美和向往之情，情感高亢激昂，因此选B高亢型。而选项A轻快型通常用于描述欢快、轻松的情感；选项C低沉型通常用于描述悲伤、压抑的情感；选项D凝重型通常用于描述庄重、深沉的情感。所以这三项均与原文的情感特点不符。'对方拒绝意图特别强烈、不容商量时，合适的应答方式是（）。

A:继续说服B:先沉默，后转移话题C:继续发出指令行为并期待对方赞同D:据理力争，不要妥协答案:AI参考:正确答案是D:据理力争，不要妥协。\n当对方拒绝意图特别强烈、不容商量时，应答方式应该是据理力争，不要妥协，表明自己的立场和观点，争取达成一致意见。继续说服、先沉默后转移话题、继续发出指令行为并期待对方赞同都不是合适的应答方式，因为这些方式可能会让对方感到更加反感和不满，不利于达成共识。因此，答案为D。'不属于逆向反馈的是（）。

A:拒绝B:赞同C:反驳D:批评答案:AI参考:不属于逆向反馈的是B：赞同。\n\n逆向反馈是指当某个人提出一种观点或看法后，我们对其观点或看法提出质疑或不同意见。因此