2022年质量知晓率第四套测试题

2022年质量知晓率第四套测试题以下说法错误的是A.装卸产品时必须使用踩踏板B.防护车辆时必须正确使用鞋套C.装卸时不允许使用产品提手D.所有产品封车防护时必须使用踩踏板(正确答案)产品装车过程中，严禁将托盘直接码放至产品表面，需使用()进行隔离防护A.纸板B.聚苯板C.垫板(正确答案)D.棉毡运输过程产品码放高度不得超过《全产品生命周期码放标准》，同排周转箱与标件产品同时码放时，码放高度要求不得超过()产品极限码放标准高度A.标件(正确答案)B.周转箱C.产品最高码放高度装卸工或司机在装卸产品时必须使用A.踩踏板(正确答案)B.鞋套C.反光衣D.安全帽装卸产品时要轻拿轻放,严禁出现()、蹬踏产品等现象A.扔产品(正确答案)B.坐产品(正确答案)C.踩产品(正确答案)D.摔产品(正确答案)E.跪产品(正确答案)以下说法正确的是A.装卸时不允许使用产品提手(正确答案)B.防护车辆时必须正确使用鞋套(正确答案)C.装卸产品时要轻拿轻放(正确答案)D.所有产品封车防护时必须使用踩踏板以下做法正确的是A.装卸货时需将变形、褪色、破损等缺陷产品挑出(正确答案)B.装卸产品时必须使用踩踏板(正确答案)C.装卸时不允许使用产品提手(正确答案)D.防护车辆时必须正确使用踩踏板关于运输过程产品码放说法正确的是A.产品码放高度不得超过《产品全生命周期码放标准》(正确答案)B.同排周转箱与标件产品同时码放时，码放高度要求不得超过标件产品极限码放标准高度(正确答案)C.不同品项同版本的产品装车时，必须进行有效隔离D.同品项不同版本的产品装车时，必须进行有效隔离(正确答案)以下做法，正确的是A.含气产品与其他产品共同运输时，含气产品可置于最顶层B.所有产品装卸过程需对食品安全防护进行验证，并准确留存记录(正确答案)C.如含气产品单独发运，产品距离车顶至少保留30cm的空间(正确答案)D.平板车需配备数量足够的夹板或其他防护材料，确保产品外包装不被绳索勒坏(正确答案)以下做法，正确的是A.非周转箱产品和含气产品可超出托盘码放B.装卸产品时必须使用踩踏板(正确答案)C.装卸时不允许使用产品提手(正确答案)D.防护车辆时必须正确使用鞋套(正确答案)以下做法，正确的是A.温度在0℃以下的地区标件产品库外存放时间不允许超过3小时(正确答案)B.温度在0℃以下伊刻活泉类产品库外存放时间不允许超过3小时(正确答案)C.温度在0℃以下周转箱零提产品在库外存放时间不允许超过3小时(正确答案)D.温度在0℃以下周转箱产品在库外存放时间不允许超过12小时(正确答案)装卸产品时，需根据集装箱、车皮、汽运车厢尺寸，以及装车产品的规格和数量计算出最适合的码放方式A.正确(正确答案)B.错误装卸产品时，产品装车时如因产品自身特性无法码放整齐时，空隙部位必须错层码放或使用聚苯板等材料进行填充，防止产品出现塌箱、倒塌、破损现象对(正确答案)错使用车皮、集装箱或车身长度≥10米汽运车辆，在车（箱）体的中部及靠门位置各至少码1个联垛，防止产品运输过程发生倾斜、倒塌对(正确答案)错装卸产品时要轻拿轻放,严禁出现扔、坐、踩、摔、蹬踏、跪产品等现象，以上说法是正确的对(正确答案)错装卸货时需将变形、褪色、破损等不合格品挑出，产品严禁直接入库，禁止将变形、褪色、破损等不合格品装车对(正确答案)错塑膜包装产品封车防护时必须使用踩踏板对(正确答案)错塑膜包装产品封车防护时无须使用踩踏板对错(正确答案)含气产品与其他产品共同运输时，含气产品不得置于最顶层对(正确答案)错含气产品与其他产品共同运输时，含气产品必须置于最顶层对错(正确答案)含气产品单独发运，产品距离车顶至少保留30cm的空间对(正确答案)错含气产品单独发运，产品距离车底至少保留30cm的空间对错(正确答案)装卸产品时，所有产品严禁侧置码放对(正确答案)错装卸产品时，HDPE产品可以侧置码放对错(正确答案)产品合车发运时，不同经销商的产品间必须进行有效隔离，确保实际卸货产品与出库信息记录一致对(正确答案)错装卸产品时，除HDPE及临时性实验产品外，其它产品严禁倒置码放并保证装车产品整齐、紧凑对(正确答案)错装卸产品时，HDPE及临时性实验产品，可以倒置码放并保证装车产品整齐、紧凑对(正确答案)错两个及两个以上生产日期、同品项不同版本的产品装车时，必须进行有效隔离，并在纸质或电子版发货清单上进行标注对(正确答案)错两个及两个以上生产日期、同品项不同版本的产品装车时，必须进行有效隔离，无需纸质或电子版发货清单上进行标注对错(正确答案)当储运部一批数量为6000件的产品发生召回时，追溯时限管控要求为A.≤10minB.≤1小时(正确答案)C.≤20minD.≤30min当储运部一批数量为3500件的产品进行日常追溯时，追溯时限管控要求为A.≤10minB.≤1小时C.≤20min(正确答案)D.≤30min当储运部一批数量为8500件的产品进行日常追溯时，追溯时限管控要求为A.≤10minB.≤1小时C.≤20minD.≤30min(正确答案)当区域配送中心一批数量为5000件的产品发生召回时，追溯时限管控要求为A.≤10minB.≤1小时(正确答案)C.≤20minD.≤30min当区域配送中心一批数量为6500件的产品进行日常追溯时，追溯时限管控要求为A.≤10minB.≤1小时C.≤20min(正确答案)D.≤30min当区域配送中心一批数量为2500件的产品进行日常追溯时，追溯时限管控要求为A.≤10min(正确答案)B.≤1小时C.≤20minD.≤30min储运部发运目的样及整理产品时，应在批次记录中作特殊标识，优先集中发往A.储运部B.区域配送中心C.经销商(正确答案)D.协同仓手持抽检提箱对应率步骤：①选择箱提抽检功能②先扫描周转箱二维码③正确登录后进入储运抽检菜单④获取所有提码⑤对奶提码逐个扫描采集A.①②③④⑤B.③②①⑤④C.③①②④⑤(正确答案)D.①③②④⑤关于物流系统正向追溯，描述正确的是A.质量监督员走访业务单位，查证产品5批（3批时间段，2批时间点），并填写《物流环节追溯查证表》B.计算公式：正向追溯符合率=查证数量/检查数量100%(正确答案)C.多查数量按照数量缺少计算(正确答案)D.查证数量缺少5%以内，不影响产品追溯率关于物流系统反向追溯，描述正确的是A.质量监督员随机抽取各工厂到货产品5批（2批时间段，3批时间点），验证工厂储运部追溯查证情况，储运部填写《物流环节追溯查证表》B.质量监督员随机抽取经销商库内产品3批（同一日期产品30个具体时间点/批次），验证区域配送中心追溯查证情况(正确答案)C.区域配送中心查证结果需锁定≤3家经销商，并将查证结果填写至《物流环节追溯查证表》(正确答案)D.计算公式：=1-N0.5%（N代表出现问题次数）(正确答案)当产品召回过程中出现()，扣除当月追溯率0.5%A.查证超时(正确答案)B.流向错误(正确答案)C.人为失误(正确答案)D.查证数量与实际到货不符(正确答案)日常到货出现()，扣除当月追溯率0.5%A.批次记录与实际不相符(正确答案)B.批次记录填写错误(正确答案)C.集装箱未区分单柜(正确答案)D.到货发现破损漏包验证物流管理部产品追溯符合率，可以通过以下几种方式A.正向追溯(正确答案)B.反向追溯(正确答案)C.召回追溯(正确答案)D.到货验证(正确答案)TTS追溯系统中，下列方式符合正常操作的情况有A.建立测试任务，上传虚拟扫描量与实际量B.未对扫描比例不足的数据进行备注说明C.扫描量大于实际量时按照100%计算(正确答案)D.标件扫描比例为30%，周转箱扫描比例为100%(正确答案)区域配送中心关于批次扫描的说法正确的是A.防窜货码产品的扫描信息，应在24小时后上传至TTS系统B.使用防窜货码的周转箱产品出库时，需进行100%扫描(正确答案)C.使用防窜货码的标件产品出库时，每托盘产品应至少扫描30%批次(正确答案)D.使用防窜货码的标件产品出库时，全部产品扫描30%批次即可在途发生异常退回工厂整改或发往分仓或客户待判退回工厂的产品，操作步骤为A.在原来的电子明细里找到此车，删掉退回的批次(正确答案)B.退回工厂后需生产整改，整改合格后的产品集中存储，集中发货(正确答案)C.标签沿用原标签，整改损失数量根据时间点在相应的产品标签上核减(正确答案)D.此批产品备案待查(正确答案)产品召回追溯查证需要注意事项A.查证时间≤1小时(正确答案)B.产品发货数量与入库数量是否一致，需要关注目的样、返工（换箱）以及在库产品数量(正确答案)C.发货车号是否正确：汽运运输方式填写汽运号，集装箱填写集装箱号，车皮填写车皮号(正确答案)D.查证需要包含相应时间，例如查证1:00-2:00的产品，其中12:50-1:00此托产品也需要包含(正确答案)E.制作表格中相关数据要核对准确在报送(正确答案)F.查证时间>1小时发运产品需要拆整托时，储运部在产品质量信息单数量一项做备注，可以对原数据进行涂改对错(正确答案)区域配送中心每车发运完毕后，8个工作日内需对每车产品进行追溯自查对错(正确答案)产品质量信息单与产品打印批次相符，发运时批次记录信息与实际发运产品信息一致，外厂发运产品上严禁粘贴产品质量信息单对(正确答案)错当兼职追溯查证人员休假时，可不按照要求进行追溯查证对错(正确答案)产品查证过程中，查证三批时间点的查证结果为同一车同一产品日期不区分班次、机台号的产品总量对(正确答案)错装车时，有一部分产品已经扫描，中途调度出现修改订单的情况，导致扫描数据无法上传，操作步骤是在TTS系统里，输入发运号，点击还原状态-关单，输入关单数量对(正确答案)错储运部在产品卸货前及时将产品装车核对记录传递至区域配送中心，区域配送中心根据产品装车核对记录进行卸货。卸货过程中，需核对工厂发运信息与实际到货信息是否一致，如出现不一致时，卸货完毕1小时内，反馈质量管理部及物流管理部备案对(正确答案)错外厂调拨至储运部存储的产品，追溯要求与区域配送中心产品一致对(正确答案)错发运产品需要拆整托时，区域配送中心需对发货产品重新抄录批次，原有批次记录不得再次使用对(正确答案)错区域配送中心每车发运完毕后需要确保T＆W系统、工厂到货清单、区域配送中心发货批次一致对(正确答案)错退换货产品应设立单独区域存放并进行专人管理，接到退货产品后在48小时内进行确认处理（产品确认包括单号、名称、数量及退换货原因）对(正确答案)错直营产品以车道为追溯单位，出现直营退货不需要退到单独库位（退货区），只登记产品日期、产地录入W系统对错(正确答案)出现电商退货需要退到单独库位（退货区），登记产品日期、产地录入W系统对(正确答案)错退换货产品出库时应该70%抄录批次对错(正确答案)严禁将缺陷产品、残次品、过期产品再次打包销售对(正确答案)错退换货产品入库检验包括A.确认产品包装箱及单包完整、日期符合要求(正确答案)B.将退换货完好的产品重新整理进行入库上架(正确答案)C.产品出现缺陷、变形破损、漏包、污染、过期品、临期品及其它影响产品正常销售等因素，需挑出产品进行隔离存放(正确答案)D.破损产品可以重新整理入库物流管理部、销售部发现或接到质量缺陷产品反馈时，()内按照《质量信息反馈模板》将信息传递到质量管理部质量监督经理A、10分钟(正确答案)B、15分钟C、20分钟D、30分钟产品需要返厂（包括区域配送中心缺陷产品、经销商缺陷产品），工厂对接()协调车辆、装卸资源A、物流管理部(正确答案)B、质量管理部C、生产管理部D、调度中心质量管理部质量监督经理接到《质量信息反馈模版》后确认物流原因导致质量缺陷产品，确认()和反馈信息部门后进行下一步处置A、缺陷产品数量(正确答案)B、产品批次C、缺陷产品类型到达区域配送中心的产品因物流原因导致的质量缺陷产品（按照质量缺陷产品≥50件/提进行判定），由()监督挑出缺陷产品，确认数量后填写《产品补偿登记表》，确认完毕后按照质量退货流程办理A、区域负责人B、质量承接人(正确答案)C、三方管理人员产品流向追溯完毕后，由质量管理部质量监督经理将产品流向信息传递给区域配送中心()、销售部全国客服经理，质量管理部质量监督经理通知物流经理和全国客服经理依据《产品封存通知》封存产品A、物流经理(正确答案)B、质量承接人C、三方管理人员D、仓储管理员区域配送中心物流经理、销售部全国客服经理接到产品流向信息后，区域配送中心物流经理、销售部全国客服经理依据《产品封存通知》立即安排相关区域配送中心/市场对在库产品进行封存，()小时内反馈产品封存进展A、20分钟B、30分钟C、1小时D、2小时(正确答案)质量缺陷产品处理流程中物流管理部职责A、收集并及时、准确反馈质量缺陷产品信息(正确答案)B、对质量缺陷产品进行封存、回调、销毁；(正确答案)C、协调资源，配合完成质量缺陷产品处理工作