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文档简介

塘沽大区4月规则知晓率模拟考[复制]基本信息:[矩阵文本题]*姓名:________________________门店:________________________员工编号:________________________1、业主报盘表示不想被其他人打扰,要求小美不要把房源录入系统,因此小美把房源进行线下推广和带看,小美的行为()[单选题]*A、违规,红线1年,扣12分(正确答案)B、违规,黄线,扣6分C、违规,警告,扣3分D、不违规,要满足业主的需求2、经纪人小丽在带客户A先生看房的途中获得业主B女士的报盘房源,小丽在没有把房源录入系统的情况下就向A先生推荐了此房源并产生了带看,小丽的行为()[单选题]*A、违规,红线1年,扣12分(正确答案)B、违规,黄线,扣6分C、违规,警告,扣3分D、不违规,正常作业场景3、业主报盘表示不想被其他人打扰,于是小美在录入房源时未把业主的真实电话录入系统,而是把业主的电话号码录成了小美自己的电话号码,,小美的行为()[单选题]*A、违规,红线1年,扣12分B、违规,黄线,扣6分(正确答案)C、违规,警告,扣3分D、不违规,要满足业主的需求4、经纪人小丽在带客户A先生看房的途中获知了同店经纪人小美暂未录入系统的报盘房源,于是小丽向A先生推荐了此房源并产生了带看,小丽的行为()[单选题]*A、违规,红线1年,扣12分B、违规,黄线,扣6分(正确答案)C、违规,警告,扣3分D、不违规,正常作业场景5、当新录入一套房源时,内网作业系统已经有提示此房源属于禁止作业的房源,经纪人仍将此房源录入系统,会有什么样的处罚?()[单选题]*A、扣除12分信用分B、扣除6分信用分(正确答案)C、扣除3分信用分D、扣除1分信用分6、经纪人小李带客户看房时介绍了小区内还在售的其他房源A,是看过的某一套房源的同反户型,然后录带看时将介绍的房源A也录入系统内,那么小李会有怎么样的处罚?()[单选题]*A、扣除信用分6分,给予黄线负激励B、扣除信用分3分,给予黄线负激励C、扣除信用分6分,给予警告负激励D、扣除信用分3分,给予警告负激励(正确答案)7、经纪人小B请假回老家期间接到了客户王先生的电话要求小B带看一套房源,小B怕客户流失,让他的好朋友小C(已经从链家离职)帮忙带看,并登陆小B的系统录入了本次带看,那么小B的这种行为会面临怎么样的处罚?()[单选题]*A、此类行为属于黑线行为,小B会被辞退,且永久不能复职B、此类行为属于红线行为,小B会被辞退,1年后可以复职(正确答案)C、此类行为属于红线行为,小B会被辞退,3年后可以复职D、此类行为属于红线行为,小B会被辞退,5年后可以复职8、经纪人小刘约客户在某新房项目附近咖啡厅谈判,经纪人小王在知道的情况下给客户打电话承诺客户与自己签约可以在成交后给客户返还部分中介费,小王的行为属于()[单选题]*A.小王的行为属于触犯公司红线行为,扣除信用积分12分B.小王的行为属于触犯公司黄线行为,扣除信用积分6分(正确答案)C.小王的行为属于未按照公司流程作业,需给予警告处理,扣除信用积分3分D.小王本次作业为正常作业9、经纪人小B通过某购物网站购买贝壳APP拉新量500个,此行为扣除信用分几分()[单选题]*A、0B、1C、3(正确答案)D、610、经纪人小A通过同事小C未退出的系统,在对方未授权同意的情况下,私自操作导致对同事小C及平台产生了影响,后小A跟小C道歉并取得了小C的原谅,则对小A会有什么影响?()[单选题]*A、因为获得了小C的原谅,所以对小A无处罚B、扣除信用分3分C、扣除信用分6分D、扣除信用分12分(正确答案)11、业主登记房源,房源价格为450万,经纪人小美为了吸引客户,在系统登记420万,以下说法正确的是()[单选题]*A、违规,黄线,扣6分B、违规,警告,扣3分(正确答案)C、违规,轻微违规,扣1分D、不违规,经纪人行为正确12、3月1日维护人小丽给业主拨打400做日常维护的时候,业主说房源已经在其他中介成交,当时小丽有其他工作在忙,3月4日小丽在系统中将房源进行核销,以下说法正确的是()[单选题]*A、违规,黄线,扣6分B、违规,警告,扣3分C、违规,轻微违规,扣1分(正确答案)D、不违规,经纪人行为正确13、业主登记房源,房源价格为450万,3月1日维护人小丽给业主拨打400做日常维护的时候,业主说房源价格调到460万,当时小丽有其他工作在忙,3月4日小丽在系统中将房源价格修改为460万,以下说法正确的是()[单选题]*A、违规,黄线,扣6分B、违规,警告,扣3分C、违规,轻微违规,扣1分(正确答案)D、不违规,经纪人行为正确14、业主登记房源,房源面积为48平,3月1日维护人小丽获取到房本,房本上房源面积为49.1平,当时小丽有其他工作在忙,3月4日小丽在系统中将房源面积修改为49.1平,以下说法正确的是()[单选题]*A、违规,黄线,扣6分B、违规,警告,扣3分C、违规,轻微违规,扣1分(正确答案)D、不违规,经纪人行为正确15、业主登记房源后,维护人小美将此房源发布在自己的安居客端口,3月1日业主跟小美说房源已经在其他中介成交,小美立即在内网系统中将房源核销,安居客未进行任何操作,4月1日被经纪人小丽举报外网房源发布不合规,以下说法正确的是()[单选题]*A、举报成立,黄线,扣6分B、举报成立,警告,扣3分C、举报成立,轻微违规,扣1分D、举报成立,不作为,扣0.5分(正确答案)16、经纪人小美联系业主签署经纪服务合同,业主不配合,于是小美自己直接伪造业主签字,并将经纪服务合同上传到系统中,以下说法正确的是()[单选题]*A、违规,黄线,扣6分(正确答案)B、违规,警告,扣3分C、违规,轻微违规,扣1分D、违规,不作为,扣0.5分17、经纪人小美为了提高自己的活动量,把自己没有需求的朋友小丽录入客户及带看,以下说法正确的是()[单选题]*A、违规,黄线,扣6分B、违规,警告,扣3分(正确答案)C、违规,轻微违规,扣1分D、违规,不作为,扣0.5分18、经纪人小美约客户小丽上午10:00看A房,上午9:00客户小丽表示临时有事无法去看房,之后小美直接将小丽录入A房源带看,以下说法正确的是()[单选题]*A、违规,黄线,扣6分B、违规,警告,扣3分(正确答案)C、违规,轻微违规,扣1分D、违规,不作为,扣0.5分19、经纪人小美约客户小丽看ABCD房源,在看房的时候,D房源业主临时有事,没办法看房,之后小美将小丽录入ABCD房源带看,以下说法正确的是()[单选题]*A、违规,黄线,扣6分B、违规,警告,扣3分(正确答案)C、违规,轻微违规,扣1分D、违规,不作为,扣0.5分20、经纪人小美自己带客户小丽看ABCD房源,带看完成后小美将客户小丽录入AB房源带看,让同事小张将客户小丽录入CD房源带看,以下说法正确的是()[单选题]*A、违规,黄线,扣6分B、违规,警告,扣3分(正确答案)C、违规,轻微违规,扣1分D、违规,不作为,扣0.5分21、经纪人小美带客户小丽看ABCD房源,小丽的老公小张陪同一起看房,带看完成后小美将客户小丽录入AB房源带看,将小张录入客户并录入CD房源带看,以下说法正确的是()[单选题]*A、违规,黄线,扣6分B、违规,警告,扣3分(正确答案)C、违规,轻微违规,扣1分D、违规,不作为,扣0.5分22、经纪人小美为了提高自己的400转化率,让自己无需求的朋友小丽通过贝壳网房源A的展位给自己打400电话,之后转为客户,以下说法正确的是()[单选题]*A、违规,黄线,扣6分B、违规,警告,扣3分(正确答案)C、违规,轻微违规,扣1分D、违规,不作为,扣0.5分23、经纪人小美为了提高自己的IM转化率,让自己无需求的朋友小丽通过贝壳网房源A的展位给自己发IM消息,之后转为客户,以下说法正确的是()[单选题]*A、违规,黄线,扣6分B、违规,警告,扣3分(正确答案)C、违规,轻微违规,扣1分D、违规,不作为,扣0.5分24、经纪人小美为了提高自己的好评率,登陆客户小丽的APP,为自己的带看记录进行好评,以下说法正确的是()[单选题]*A、违规,黄线,扣6分B、违规,警告,扣3分(正确答案)C、违规,轻微违规,扣1分D、违规,不作为,扣0.5分25、经纪人小美3月1日20:00接待客户小张,小张咨询了几套房源,咨询之后时间太晚小美就下班回家了,3月2日11:00小美将客户小张录入客户,以下说法正确的是()[单选题]*A、违规,黄线,扣6分B、违规,警告,扣3分C、违规,轻微违规,扣1分(正确答案)D、违规,不作为,扣0.5分26、经纪人小美3月1日20:00接待客户小张并发生带看,带看之后时间太晚小美就下班回家了,3月2日11:00小美将客户小张录入客户及带看,以下说法正确的是()[单选题]*A、违规,黄线,扣6分B、违规,警告,扣3分(正确答案)C、违规,轻微违规,扣1分D、违规,不作为,扣0.5分27、经纪人小美想买房,于是将自己录为客户并录入带看,以下说法正确的是()[单选题]*A、违规,黄线,扣6分B、违规,警告,扣3分(正确答案)C、违规,轻微违规,扣1分D、违规,不作为,扣0.5分28、经纪人小美的妈妈想买房,于是小美将自己的妈妈录为客户,关于小美,以下说法正确的是()[单选题]*A、违规,黄线,扣6分B、违规,警告,扣3分(正确答案)C、违规,轻微违规,扣1分D、违规,不作为,扣0.5分29、经纪人小美邀请经纪人小丽进行陪看,陪看后经纪人小丽私自找到客户别难过获取了此客户的联系方式,将客户及带看信息一同录入系统,关于小丽,以下说法正确的是()[单选题]*A、违规,黄线,扣6分B、违规,警告,扣3分(正确答案)C、违规,轻微违规,扣1分D、违规,不作为,扣0.5分30、经纪人小美3月1日20:00带已有客户小张看房,带看之后时间太晚小美就下班回家了,3月4日11:00小美想起3月1日带看忘记录入了,以下说法正确的是()[单选题]*A、违规,黄线,扣6分B、违规,警告,扣3分C、违规,轻微违规,扣1分(正确答案)D、违规,不作为,扣0.5分31、经纪人小美带客户小张看房,小张手机号是139…,带看后小美将客户小张的手机号录成138…并录入带看,以下说法正确的是()[单选题]*A、违规,黄线,扣6分B、违规,警告,扣3分C、违规,轻微违规,扣1分(正确答案)D、违规,不作为,扣0.5分32、经纪人小美带客户小张看房,录入带看的时候,不小心选择了客户小李,以下说法正确的是()[单选题]*A、违规,黄线,扣6分B、违规,警告,扣3分C、违规,轻微违规,扣1分(正确答案)D、违规,不作为,扣0.5分33、经纪人小美带客户小张看A房源,录入带看的时候,不小心选择了B房源,以下说法正确的是()[单选题]*A、违规,黄线,扣6分B、违规,警告,扣3分C、违规,轻微违规,扣1分(正确答案)D、违规,不作为,扣0.5分34、经纪人小美约客户看房,带看当天临时有事,拜托同事小丽帮忙带看,小丽带客户看房结束后,直接将此带看录入系统,关于小丽的做法,以下说法正确的是()[单选题]*A、违规,黄线,扣6分B、违规,警告,扣3分C、违规,轻微违规,扣1分(正确答案)D、违规,不作为,扣0.5分35、经纪人小美在使用系统之后未及时退出就去做其他工作了,经纪人小丽用小美的系统查看了业主的真实电话并进行了联系,关于小丽的做法,以下说法正确的是()[单选题]*A、违规,红线1年,扣12分(正确答案)B、违规,黄线,扣6分C、违规,警告,扣3分D、违规,轻微违规,扣1分36、经纪人小美3月1日发生带看,3月2日休年假,想起带看忘记录入了,就拜托经纪人小丽帮忙登录自己系统录入带看,经纪人小丽录完带看后用小美的系统查看了其他房源业主的真实电话并进行了联系,关于小丽的做法,以下说法正确的是()[单选题]*A、违规,红线1年,扣12分(正确答案)B、违规,黄线,扣6分C、违规,警告,扣3分D、违规,轻微违规,扣1分37、经纪人小美的好朋友小丽在同业工作,小美将自己的系统号密码给小丽使用,关于小美的做法,以下说法正确的是()[单选题]*A、违规,红线1年,扣12分(正确答案)B、违规,黄线,扣6分C、违规,警告,扣3分D、违规,轻微违规,扣1分38、经纪人小美的好朋友小丽在同业工作,小美将平台的房客源管理规定泄露给小丽,关于小美的做法,以下说法正确的是()[单选题]*A、违规,红线3年,

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