出租汽车驾驶员从业资格上岗证考试题答案

出租汽车驾驶员从业资格上岗证考试题答案

L事故现场采用人工呼吸方法抢救伤员时，要设法排除伤

员嘴和咽喉中的异物。

A、正确

B、错误

答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第八章第二节：乘

客突发疾病处置可知，抢救时，应抬起患者下颌使呼吸道畅

通。抢救不能起作用时，抢救者必须仔细检查患者嘴和咽喉

内是否有异物，设法吸出和清除异物后，继续实施抢救。

2、使用年限达到8年但行驶里程未达到60万千米的网约车,

应当退出经营。

A、正确

B、错误

答案：A

分析：根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》：

网约车行驶里程达到60万千米时强制报废。行驶里程未达

到60万千米但使用年限达到8年时，退出网约车经营。

3、抢救骨折伤员时，可使用硬性担架抬起，亦可用门板，

由3名救护人员把手托在伤员身下，抬起伤员。

A、正确

B、错误

答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第八章第二节：乘

客突发疾病处置可知，把骨折伤员抬上担架时，要遵循医护

工作人员的指导，由三名救护人员把手托放在伤员身下，在

统一指挥下，一起抬起伤员的躯干，抬上担架。

4、出租汽车驾驶员遇到险情时，应做到。

A、沉着果断

B、避重就轻减少损失

C、紧急呼喊

D、控制行车速度和方向

答案：ABD

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第四节：出

租汽车安全运营可知，紧急情况下的处理原则；（1）沉重

冷静，保持良好心态。（2）及时减速，有效控制行驶方向

（3）先人后物，就轻处理。

5、某日天降小雨，一辆网约车以50km/h的速度通过一转

弯下坡路段处时，车辆驶出路外坠入深沟，导致1人死亡、

2人受伤。导致该事故的直接原因是______o

A、超速行驶

B、雨天路滑

C、制动失效

D、超载行驶

答案：A

分析：驾驶机动车掉头转弯下坡路时的最高速度不能超过每

小时40公里

6、出租汽车驾驶员进入服务站点后可以插队走车，以提高

运营效率。

A、正确

B、错误

答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服

务流程可知，进入出租汽车服务站点，出租汽车驾驶员应文

明排队，车内等候，按序走车，服从引导调度，不得私自揽

客。

7、多人采用走访形式提出共同的信访事项的，应当推选代

表，代表人数不得超过10人。

A、正确

B、错误

答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第九章第三节：权

益维护可知，多人采用走访形式提出共同的信访事项的，应

当推选代表，代表人数不得超过5人。

8、网络预约出租汽车驾驶员不应提供形式的出租汽车

运营服务。

A、电话预约

B、巡游揽客

C、网络预约

D、站点候客

答案：BD

分析：根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》：

网络预约出租汽车驾驶员不应提供巡游揽客、站点候客形式

的出租汽车运营服务。

9、人的情绪包括______等不同类型。

A、心境

B、激情

C、热情

D、应激

答案：ABD

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第三节：安

全运营心理素质可知，情绪分为情绪分为心境、激情和应激。

10、出租汽车驾驶员遇有乘客在路边扬手招车，可在道路中

央将车辆与道路平行停靠。

A、正确

B、错误

答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服

务流程可知，乘客上车时，车辆应与道路平行停靠，驾驶员

应引导乘客由右侧上车。

11s转向失控后，若机动车偏离直线行驶方向，应怎样使机

动车尽快减速停车？

A、轻踏制动踏板

B、拉紧驻车制动器操纵杆

C、迅速抢挡减速

D、果断地连续踩踏、放松制动踏板

答案：D

分析：果断的连续踩踏、放松制动踏板，也就是连续的点刹

车。如果直接踩死的话轮胎暴死，还不是直线行驶，车就

会旋转，高速的话就会翻车，很危险的，所以要点刹车。

12、驾驶出租汽车掉头时应尽量选择交通流量小、道路较宽、

能一次完成掉头的路段进行。

A、正确

B、错误

答案：A

分析：为了不妨碍正常行驶的其他车辆通过。驾驶出租汽车

掉头时应尽量选择交通流量小、道路较宽、能一次完成掉头

的路段进行。

13、机动车发生撞击的位置不在驾驶人一侧或撞击力量较小

时，驾驶人不正确的做法是什么？

A、紧握转向盘

B、两腿向前蹬

C、从一侧跳车

D、身体向后紧靠座椅

答案：C

分析：撞击位置不在驾驶人一侧或撞击力量较小时，说明没

有跳车的必要。此时在车内比跳车安全得多。除此之外，大

家要记住不是万不得已都不要选择跳车。

14、新增出租汽车经营权全部实行无偿使用，不得变更经营

主体。

A、正确

B、错误

答案：A

分析：根据《出租汽车经营管理规范》可知，新增出租汽车

经营权全部实行无偿使用，不得变更经营主体。

15、出租汽车安全带和锁扣应齐全、有效、无污渍。

A、正确

B、错误

答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第二节：车

辆服务要求可知，车容车貌要求，出租汽车安全带和锁扣齐

全、有效、无污渍。

16、站点租车服务要求出租汽车驾驶员o

A、按序排队、顺序发车

B、服从站点管理人员的调派与管理

C、不下车私自揽客不雇人揽客

D、不挑乘客不强行拼客

答案:ABCD

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服

务流程可知，进入出租汽车服务站点，出租汽车驾驶员应文

明排队，车内等候，按序走车，服从引导调度，不得私自揽

客。

17、出租车驾驶员从业资格证不得0

A、补发

B、出租

C、涂改

D、伪造

答案：BCD

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节：出

租汽车驾驶员从业资格管理可知，出租汽车驾驶员转借、出

租、涂改从业资格证的，由县级以上道路运输管理机构责令

改正，并处1万元以上3万元以下的罚款。

18、出租汽车载客行驶时，驾驶员没有征得乘客的同意擅自

改变行驶线路的行为属于行为。

A、拒载

B、甩客

C、强行拼客

D、故意绕路

答案：D

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服

务技巧和服务禁忌可知，出租汽车驾驶员在运营过程中不得

未按合理路线行驶，或在特殊情况下需要改变线路，没有征

得乘客的同意擅自改变行驶线路的行为。合理路线是指从乘

客上车地点到目的地里程最短或经济、便捷行驶路线，或按

乘客意愿另行选择的行驶路线。

19、驾驶出租汽车通过弯道时，可以加速超车，提高通行效

率。

A、正确

B、错误

答案：B

分析：驾驶出租汽车通过弯道时，要减速慢行，注意安全。

20、下列哪项不属于加强出租汽车驾驶员职业修养的措施？

A、钻研服务技巧

B、改善知识结构

C、强调经济效益

D、不断提高安全驾驶技能

答案：C

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第二章第二节：出

租汽车驾驶员职业道德可知，驾驶员需要在从业过程中，不

断摸索车辆性能，掌握必要的维修技能；不断提高驾驶技能

和线路选择能力，平稳、安全、快捷、高效地服务；不断学

习服务心理学知识，用周到的服务，满足乘客的正当需求。

21、减少空气阻力不会改善汽车的行驶经济性。

A、正确

B、错误

答案：B

分析：功率的80%被用于克服空气阻力，减少空气阻力，就

能有效地改善汽车的行驶经济性。

22、机动车在泥泞路段后轮发生侧滑时，要将转向盘向侧滑

的相反方向缓转修正。

A、正确

B、错误

答案：B

分析：好比是后轮向左侧横滑如果向右打方向，会加大横滑

的幅度的。因为向右打方向，后轮左侧转动就会快，右侧会

变慢，左侧抓地力会下降，所以会加大横滑的幅度的，相反

如果向同一方向打，还是这个例子向左侧打，右轮转动会快,

左侧转动会慢，抓地力就会提高，就会恢复行使方向的。

23、驾驶网约车在无分隔双向两车道行驶，下列哪些情况不

宜超车？

A、对向车道车流大

B、前车不让行

C、与对面来会车可能时

D、前车按限速行驶

答案:ABCD

分析：根据《中华人民共和国道路交通安全法》第四十三条

同车道行驶的机动车，后车应当与前车保持足以采取紧急制

动措施的安全距离。有下列情形之一的，不得超车：（一）

前车正在左转弯、掉头、超车的；（二）与对面来车有会

车可能的；（三）前车为执行紧急任务的警车、消防车、

救护车、工程救险车的；（四）行经铁路道口、交叉路口、

窄桥、弯道、陡坡、隧道、人行横道、市区交通流量大的路

段等没有超车条件的。

24、出租车驾驶员对行人或非机动车故意制造交通事故的当

事人应采取的做法是____O

A、报警处理

B、私了解决

C、花钱免灾

D、一走了之

答案：A

分析：出租车驾驶员对行人或非机动车故意制造交通事故的

当事人应采取的做法是报警处理。

25、小王的网约车在接受检查时，被要求取下悬挂后视窗上

的一串风铃，这样做的原因是______O

A、容易让乘客产生误解，引发投诉

B、不符合当地的风俗习惯

C、制作不精美，影响了车的美观程度

D、不得违规在车内悬挂影响行车安全的设施设备

答案：D

分析：根据中国规范出租汽车电召服务，保障出租汽车电召

服务安全规范。出租汽车经营者不得违规在车内悬挂或者放

置影响行车安全的设施设备。出租汽车驾驶员使用手机查询

或者应答召车业务的，应当在不影响行车安全的状态下进

行。

26、实施心肺复苏抢救时，胸外心脏按压时的频率为100

次/min,每组连续按压15次,应进行次人工呼吸。

A、1

B、2

C、5

D、15

答案：B

分析：根据《网络预约出租汽车驾驶员从业资格考试全国公

共科目培训教材》：实施心肺复苏抢救时，胸外心脏按压时

频率为100次/min,每组连续按压15次，应进行2次人工

呼吸

27、出租汽车驾驶员散播乘客信息损害乘客权益的，应承担

侵权责任。承担侵权责任的方式有—O

A、停止侵害

B、赔偿损失

C、赔偿道歉

D、消除影响

答案:ABCD

分析：出租汽车驾驶员散播乘客信息损害乘客权益的，应承

担侵权责任。承担侵权责任的方式有完善劳动合同制度、明

确劳动合同双方当事人的权利和义务、保护劳动者的合法权

益、构建和发展和谐稳定的劳动关系。

28、国家出台《劳动合同法》是为了—o

A、完善劳动合同制度

B、明确劳动合同双方当事人的权利和义务

C、保护劳动者的合法权益

D、构建和发展和谐稳定的劳动关系

答案:ABCD

分析：国家出台《劳动合同法》是为了完善劳动合同制度、

明确劳动合同双方当事人的权利和义务、保护劳动者的合法

权益、构建和发展和谐稳定的劳动关系。

29、出租汽车驾驶员遇劫后的处理原则有哪些？

A、临危不惧处变不惊

B、快速反应后发制人

C、缓和对抗以柔克刚

D、把握时机理智冒险

答案:ABCD

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第五节：出

租汽车驾驶员治安防范可知，遇劫后处理的原则（1）临危

不惧，处变不惊。（2）快速反应，后发制人。（3）缓和对

抗，以柔克刚。（4）把握时机，理智冒险。

30、出租汽车驾驶员转借、出租、涂改从业资格证的，由县

级以上道路运输管理机构责令改正，处______的罚款。

A、1000元以上3000元以下

B、200元以上2000元以下

C、50元以上200元以下

D、1万元以上3万元以下

答案：D

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节：出

租汽车驾驶员从业资格管理可知，出租汽车驾驶员转借、出

租、涂改从业资格证的，由县级以上道路运输管理机构责令

改正，并处10000元以上30000元以下的罚款。

31、网络预约出租汽车服务中，与服务评价无关的原始记录

有0

A、订单日志

B、网上交易日志

C、行驶轨迹日志

D、在线运营时长

答案：D

分析：根据《网络预约出租汽车运营服务规范》：经营者应

保证订单日志、网上交易日志、行驶轨迹日志等原始记录以

及乘客评价信息等服务质量统计数据和原始记录真实、准

确。

32、出租汽车内的乘客交谈过程中，驾驶员应当______0

A、参与乘客的谈话

B、要求乘客保持安静

C、打断乘客说话

D、专心开车不插话

答案：D

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服

务流程可知，乘客之间交流时不要随意说话、打断。

33、道路交通噪声主要来源于运行的机动车辆，其中以汽车

噪声的影响最大。

A、正确

B、错误

答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第七章第三节：汽

车环保知识可知，道路交通噪声是城市环境噪声的主要组成

部分，占到城市噪声的75%作用。交通噪声主要来自于运行

的机动车辆，其中以汽车噪声的影响最大。

34、驾驶出租汽车行驶途中，由于油路或电路故障，容易导

致发动机突然熄火。

A、正确

B、错误

答案：A

分析：汽车在运行中，发动机熄火停车的现象较多，其原因

一般为油路或电路故障所致。事实上，驾驶员若能把握熄火

现象的差异，通过分析推理，就能准确判断并顺利地排除故

障。一、发动机突然熄火，是电路故障的主要特点。二、

发动机慢慢熄火，拉阻风门有好转，是油路故障的显著特征。

三、当不能断定是油路还是电路故障时，应按先易后难、先

简后繁的原则进行检查。

35、驾驶员当以100公里/小时车速行驶时，车距应不小于

米,遇雨雾天、冰雪天和路面潮湿时，车间距离进

一步拉大。

A、50

B、100

C、150

D、200

答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第四节：安

全行车特别要求与紧急情况处理可知，车速100公里/小时

时，车间距离不小于100米。遇雨雾天、冰雪天和路面潮湿

时，车间距离应增加一倍以上。

36、雾天行驶时，当能见度在30m以内时，车速不得超过

______km/h0

As5

B、10

C、20

D、30

答案：C

分析：根据《网络预约出租汽车驾驶员从业资格考试全国公

共科目培训教材》：雾天行驶时，当能见度在30m以内时,

车速不得超过20km/h

37、因出租汽车车辆或者驾驶员个人原因在运营过程中中止

运营的，应_______计费。

A、取消

B、重新

C、终止

D、暂停

答案：D

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试：因出租汽车车辆或

者驾驶员个人原因在运营过程中中止运营的，应暂停计费。

38、车辆蓄电池外部不清洁，易造成正、负极接线柱间导通,

导致蓄电池______0

A、极板硫化

B、自放电

C、爆炸

D、活性物质脱落

答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第六章第三节：出

租汽车常见故障处理可知，蓄电池漏电原因：蓄电池外部不

清洁，造成正、负极接线柱间导通，外部电路有个别短路。

39、出租汽车驾驶员达到法定退休年龄的，由发证机关

_______其从业资格证。

A、注销

B、撤销

G补（换）发

D、审核延续

答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节：出

租汽车驾驶员从业资格管理可知，出租汽车驾驶员有以下情

形之一的，有发证机关注销其从业资格证：1.持证人死亡的。

2.持证人申请注销的。3.持证人达到法定退休年龄的。4.持

证人机动车驾驶证被注销或被吊销的。5.因身体健康等其他

原因不宜继续从事出租汽车客运服务的。

40、行车中遇到车流缓慢或者周边车辆有不文明驾驶行为

时，驾驶员应做好自我控制，避免产生急躁、愤怒情绪，影

响运营安全。

A、正确

B、错误

答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第一节：安

全运营基本知识可知，出租汽车驾驶员应充分主动地发挥主

观活动的作用，努力提高对安全运营的认识，防止各种行车

事故的发生，安全、优质地完成出租汽车客运服务。

41、出租汽车经营者聘用未取得从业资格证的人员，驾驶出

租汽车从事经营活动的，由县级以上出租汽车行政主管部门

责任改正，并处5000元以上10000元以下罚款：情节严重

的，处一万元以上3万元以下罚款。

A、正确

B、错误

答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》第四十三条：

违反本规定，有下列行为之一的出租汽车经营者，由县级以

上道路运输管理机构责令改正，并处1000元以上3000元

以下的罚款：（一）聘用未取得从业资格证的人员，驾驶出

租汽车从事经营活动的；（二）聘用未按规定办理注册手续

的人员，驾驶出租汽车从事经营活动的；（三）不按照规定

组织实施继续教育的。

42、在车厢内外适当位置明示出租汽车经营者名称或简称、

价格标准、服务监督电话和乘客须知信息等是对出租汽车

_______的要求。

A、车容车貌

B、服务标志

C、车辆基本性能

D、专用设施

答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第二节：车

辆服务要求可知，服务标志要求，在车厢内外适当位置明示

出租汽车经营者名称或简称、价格标准、服务监督电话和乘

客须知信息等。

43、《中华人民共和国刑法》规定,违反交通运输管理法规,

因而发生重大事故，且逃逸致人死亡的，处_______年以上

有期徒刑。

A、3

B、5

C、7

D、10

答案：C

分析：根据《网络预约出租汽车驾驶员从业资格考试全国公

共科目培训教材》：《中华人民共和国刑法》第一百三十三

条规定，违反交通运输管理法规，因而发生重大事故，且逃

逸致人死亡的，处7年以上有期徒刑

44、出租汽车日常维护是驾驶员必须完成的日常工作，要做

好—的补给和车容整洁工作。

A、燃料

B、制动液

C、冷却液

D、润滑油

答案:ACD

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第六章第一节：出

租汽车维护的基本知识可知，日常维护是由驾驶员每日出车

前、行车中和收车后负责执行的车辆维护作业，主要内容是

最好燃料、冷却液、润滑油的补给。

45、出租汽车驾驶员的社会责任主要表现在一等方面。

A、服务广大群众出行

B、传递社会正能量

C、展示城市文明形象

D、增加经济收入

答案：ABC

分析：根据《出租汽车驾驶员从业资格考试》：出租汽车驾

驶员的社会责任主要表现在服务广大群众出行、传递社会正

能量、展示城市文明形象等方面。

46、散热器内冷却液不足，容易导致发动机过热。

A、正确

B、错误

答案：A

分析：发动机冷却系统内的冷却水不足，造成发动机散热不

足。

47、空气阻力与车速______0

A、等值

B、成反比

C、平方成正比

D、不成比例

答案：C

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第七章第一节：影

响节能驾驶的主要因素可知，空气阻力与车速平方成正比，

据测试，一辆以100公里/小时速度行驶的汽车，发动机输

出功率的80%被用于克服空气阻力、合理地控制车速，减少

空气阻力，是节约燃料的重要手段。

48、取得从业资格证的出租汽车驾驶员，应当