中国联通助力广东智慧旅游信息化建设v10

中国联通助力广东智慧旅游信息化建设中国联通简介1目录智慧旅游实践的全国案例3广东联通对智慧旅游的理解2智慧旅游的背景广东联通助力智慧旅游的解决方案信息化工业化2021国家旅游局公布了?中国旅游业“十二五〞开展规划纲要?，明确要求“加强旅游根底设施建设〞、“推动旅游业特色化开展和旅游产品多样化开展，深度开发文化旅游〞、“完善旅游效劳体系，加强行业自律和诚信建设，提高旅游效劳质量〞。“智慧旅游〞全面融入国家战略体系2021.国家旅游局副局长杜江表示，国家旅游局将2021年确定为“智慧旅游年〞，围绕“2021中国智慧旅游年〞主题，中国将加快推动旅游在线效劳、网络营销、网上预订、网上支付等智慧旅游效劳。＋互联网3G移动互联网智能终端＋SocialMobileLocal移动互联网的兴起构成智慧旅游实现营销、管理、效劳、整合四方面的智慧“智慧旅游〞的开展背景“智慧旅游〞的概念来源于旅游行业的“十二五〞开展规划纲要里提到充分发挥信息化对旅游产业的引领作用，通过信息化引发旅游开展战略、经营理念，运营方式和产业格局的全面演化国内智慧旅游的开展情况2011年10月正式启动，目前北京旅游信息网已全面改版，功能正在日益完善。2014年，张家界市“智慧旅游”官网平台通过验收统2011年启动，镇江的中国智慧旅游云计算平台即将投入使用，国家智慧旅游服务中心展示馆已建成，一些试点项目已陆续试运行。2014年贵州省旅游局“智慧旅游云平台”的规划建设2021年哈尔滨旅游局打造为导游考试认证、信息查询的导游通系统2021年5月31日，国家旅游局发布首批18个智慧旅游城市：北京、南京、苏州、无锡、常州、南通、扬州、镇江、武汉、成都、福州、大连、厦门、黄山、温州、烟台、洛阳、武夷山。2021年1月5日，国家旅游局发布第2批15个智慧旅游城市：天津、广州、杭州、青岛、长春、郑州、太原、昆明、贵阳、宁波、秦皇岛、湘潭、牡丹江、铜仁、龙岩。省、市、景区亮点北京《北京智慧旅游行动计划纲要(2012——2015)》，力争2015年前内全面建成：智慧景区、智慧饭店、智慧旅行社、智慧旅游乡村南京收录了近2万名导游、114家星级酒店、510余家旅行社以及各旅游景点、景区和乡村旅游点的基本数据。手机客户端在各网络平台下载量超过20万次。大连专门设立了一个电子政务监管窗口，可以实现导游和团队的实时管理云南“智慧旅游信息查询平台”：为游客提供详实易用的数字导游、导览、导购、导航服务黄山景区“智慧黄山”：旅游目的地营销系统、旅游公共服务系统、旅游行业管理系统、旅游应急管理系统青城山-都江堰景区统一的数据处理和智能指挥中心，提供指挥决策平台、协同办公平台、电子商务平台以及多个应用系统＋互联网3G移动互联网智能终端＋景区：全新的业务机遇个人：全新的生活方式沟通更便捷获取资讯更简单娱乐更轻松生活更方便新的市场环境新的营销方式新的管理模式新的效劳模式移动互联网带来的革命大数据获取大数据处理大数据应用摄像头电子导游PC

Pad触摸屏微博微博微信游客感知社交媒体点评网站博客政府景区游客行业趋势数据统计决策分析应急联动…游客偏好精准营销电子商务效劳优化…优惠打折周边路况在线交易旅游热点…大数据处理数据安全：信息集中监管，本地无数据节能减排：平均每用户小于25W易于管理：集中部署、配置、监控灵活访问：任何地方、任何连接、任何终端稳定可靠：资源负荷分担，自动切换易于备份：集中设置策略，自动执行备份景区IT业务平台云管理员业务管理员本地用户终端管理员本地远程数据中心智慧旅游云平台景区云效劳游客云终端计算设备存储设备网络设备虚拟计算资源虚拟存储资源虚拟网络资源游客强大的产业协同创新的营销模式优秀的效劳体验高超的企业管理水平通过视频、传感器专业管理应用等依托3G无线宽带，为旅游企业提供高效的管理手段旅行产业信息高度交互，需要高效能信息化手段,各种信息化应用有效推动产业开展在线旅游网站纷纷推出移动互联网应用,更大的用户空间更便捷的用户体验显示基于游客位置的周边旅游设施和路线信息,实时查看景点人流情况，调整行程路线近期省内智慧旅游动态智慧景区、智慧酒店建设指引联通参与景区指引：建设的内容包含营销、管理、效劳、景区保护等模块酒店指引：建设的内容包含护根底网络、电商、运营管理、平安管理、商旅效劳等模块各地智慧旅游建设中突出的问题如何建？现有系统如何整合？如何运营？如何运营？建什么？中国联通简介1目录智慧旅游实践的全国案例3广东联通对智慧旅游的理解2智慧旅游的背景广东联通助力智慧旅游的解决方案广东联通智慧旅游应用--政府旅游机构实时监控，协作联动科学管理，有据决策高效办公，便利民众网上办公网上授权网上申请网上审核智能监控人员分布部门协作数据获取管理决策决策执行大数据分析云计算广东联通智慧旅游应用--旅游企业多路推广，扩大企业名气政企联动，建立诚信环境精细管理，增加企业营收微信推广视频推广精准营销微博推广评价投诉追溯消费收集信息统计分析增加营收大屏推广方案功能描述：游客游前15旅游门户网站游玩方案产品预订网上支付旅游目的地多种信息多渠道获取便捷形成旅游行程轻松完成产品预订与支付官方微博旅游论坛移动应用旅游信息发布系统渠道内容饭店宾馆交通景点折扣娱乐确定日程天气……广东联通智慧旅游应用---游客游前沃游通沃乐活，沃的酒店广东联通智慧旅游应用--游客游中前往景区景区停车进入景区景区游玩景区出来城市消费二维码扫描快捷通道联盟商家消费打折户外大屏电子触摸屏智能停车二维码门票租用电子导游一卡通刷卡入园景区导游实景增强一卡通反向寻车城市旅游热线停车助手景区平安管理城市导航特色搜寻虚拟街区游览到达城市短信欢送诚信商家推荐广东联通智慧旅游应用--游客游后回忆总结评价分享效劳点评投诉追溯处理前人栽树后人乘凉效劳质量问题处理联通助力智慧景区、酒店建设的建设全面解决方案，从营销、管理、效劳三维度建设标准应用接口标准化行业应用产品行业短信/彩信平台视频监控支撑平台位置效劳平台一卡通管理支撑平台集团短信通掌上酒店数字景区视频会议E信通酒店执勤强弱电整体承包广告宣传短信网关彩信网关WAP网关IVVRVACCMS增值业务接入及根底支撑平台语音网\互联网\移动网集群调度智慧酒店智慧景区导游导览WIFI根底网络资源整合指挥调度智能售票文化整合电商电子营销行业应用根底业务提供能力行业孵化云平台移动信息化平台企业终端平安管理APN卡无线数传酒店监控WIFI建设安防执勤19智慧旅游业务场景描述旅游地产主题公园滨海度假景区规划商业筹划区域战略运营分析红色旅游咨询主题如何建建什么如何整合如何运营企业政府游客在线旅游信息获取或活动参与统一规划协调成立组织机构旅游产业推动分期建设实施政府部门联动智慧旅游建设统一规划纲要运营咨询运营计划运营管理运营总结云平台运营数据对接数据共享统一标准开放接口为游客提供高质量个性化的效劳扩大知名度吸引游客增加营收内部管理效劳提升及行业数据获取20智慧旅游应用场景分析旅游政府部门管理中心游客智慧旅游云平台智慧旅游效劳网点旅游企业应急调度

道路监控重要景点监控游客数量统计游客行为分析信息发布智能终端语音导游实景增强旅游介绍信息接收二维码导游WiFi覆盖服务咨询服务监控信息查询门票打印信息接收旅游宣传信息接收统计上报基础网络：网络资源丰富，覆盖全面，网络支持各行各业应用云计算平台：出台全国统一标准和规范，全国范围内已布局实施数据整合：成功协助多行业制定数据规范，并实施数据整合产业协同：合作厂家众多，应用创新及系统集成能力强实践案例：信息化应用实践较多，涉及面广，实施经验丰富广东联通在智慧旅游建设中的优势联通在智慧旅游中自我定位智慧旅游旅游局企业游客中国联通资源整合平台承建根底通信网络丰富的运营经验多样的合作伙伴单个应用广东联通智慧旅游应用--整体架构23电信网效劳网络云数据中心物联网互联网在线咨询云平台摄像头电子导游GPS终端PC

Pad在线交易效劳热线面向游客资讯共享预订效劳景区门票旅客管理景区安防面向行业酒店管理景区导游娱乐场地面向管理吃住行游购娱教管研领域游客数量统计交通流量分析游客行为分析旅游质量研判虚拟资源池保障环境保障公共平安交通保障医疗保障灾害防控触摸屏旅游门户旅游一卡通景区门户线路管理远程教育电子商务旅游效劳旅行社游客助手景点监控报警应急调度支撑GIS数据库企业资源数据库景区资源数据库旅客资源数据库行政资源数据库导游资源数据库商业资源数据库其他资源数据库通信能力地理信息统计分析融合通信综合监控在线支付管理支撑旅游云效劳景区视频监控统一通讯效劳运营维护体系平安保障体系能力融合大数据处理共享交换支撑引擎运营管理通用云平台智慧旅游开放API业务生成广东联通对智慧旅游的理解2目录中国联通简介1智慧旅游实践的全国案例325

联通与旅游行业开展全方位的信息化合作联通大力拓展旅游行业合作与辽宁省、贵州省、广西、云南省、温州市、黄山市湘潭市旅游局等签订战略合作协议，搭建智慧旅游平台为景区搭建智慧景区平台提升景区形象和效劳为导游设计专属的通信产品方便导游管理机构的管理与港中旅集团、华侨城集团、中青旅等旅游企业具有密切的业务合作关系26

贵州“智慧旅游云〞平台智能停车场系统视频监控系统智能票务系统酒店管理系统无线网络（3G/4G、WLAN）有线网络（内网专线）旅游综合大数据库（云数据中心）智慧旅游云平台无线网络有线网络游客应用企业应用行业监管应用北斗+LBS系统旅行社管理系统餐饮管理系统贵州省旅游局牵头建设“智慧旅游云〞平台，中国联通贵州省公司作为实施主体，在旅游局领导下组织和实施“智慧旅游云〞工程建设工作。27

云平台游客服务平台旅游资讯综合服务平台政务监管安全服务平台旅游经营全过程监管安全管理、应急事件指挥调度中心城市旅游综合信息汇集及营销智慧环境建设，景区、酒店、餐饮旅游信息引导环境建设游前城市游览展示及旅行计划优化游中旅游伴侣位置服务，游客APP游后个性化游记、评价、投诉、反馈云计算及存储中心大数据分析中心辽宁联通开发的“智慧旅游〞平台，整合了多个景区营销、开展网络营销、微博秒杀、团购、抢单、位置效劳、精准营销和跨行业积分；实行“效劳智慧〞，设立了旅游投诉、GPS定位、支付、无线WiFi、电子票二维码、认证码。辽宁“智慧旅游〞平台2021第十一届东亚〔辽宁〕国际旅游交易会现场28

海南“智慧景区〞导览电子景区讲解器北斗手持机29

29广西“智慧旅游〞通过“智慧旅游〞工程，在广西旅游业形成产业集聚融合的合力，推动广西旅游产业信息化、数字化、智慧化的建设与应用良凤江国家森林公园美在广西比网上折扣还低10月2日09:02注册手机1860XXXXX签到（良凤江森林公园售票厅）2月13日09:02扣减2000信用卡积分（价值5元）积分通/银联会员POS亲，良凤江森林公园欢迎您！“智慧旅游〞智能终端应用包括了行程规划、优惠计算、电子导游、错峰引导、酒店特价房派送、食宿定位、出租车预约等效劳功能，为游客提供满足个性化旅游消费需求的贴身、动态的各类增值效劳。30

河南“智慧嵩山〞“智慧嵩山〞是河南联通为景区管理量身打造的一款旅游行业3G信息化应用。主要实现定位、对讲、票务、景区游客引导等功能，提高景区的管理水平，提高人员工作效率和快速反响能力，构建良性旅游环境和经济有效的营销方式，打造景区旅游品牌。31

湖南“安导通〞功能简介安全管理内部管理游客导览导游服务观光车管理32

四川乐山大佛“智慧景区〞四川乐山大佛智慧景区建设，是以根底网络建设为根底，通过景区三大网络和四大平台建设，实现二维码自助导游、景区免费WIFI推送景点信息、报警信息发布、监控、WIFI电子地图管理，平安景区和海事监控、调度、监管等，指挥中心对以上内容进行全面整合、展现和调度，提升旅游质量、促进游客感知，有效保障景区和游客的生命财产平安。33

各地智慧旅游导游通34

广东联通省分公司与广东省旅游局签订建立战略合作协议，双方为贯彻落实?中共广东省委、广东省人民政府关于加快我省旅游业改革与开展建设旅游强省的决定?，将相互促进，并加快广东省的旅游综合改革示范区、旅游强省和“数字旅游〞建设广东“智慧旅游〞合作的开展参与在广东省旅游局的指导下，编写智慧景区、智慧酒店全省指导意见，并已经整理出?广东省智慧景区指导意见?，?广东省智慧酒店指导意见?广东联通对智慧旅游的理解2目录智慧旅游实践的全国案例3中国联通简介1中国联合网络通信〔简称：中国联通〕于2021年10月15日正式成立。用户数4.32亿，其中：移动2.79亿户，固网及宽带1.53亿户1881年，中国电报总局在天津成立。1904年首个中国官办局在北京成立。2004年温家宝为中国联通成立十周年题词

第333位资产规模5200亿元收入规模超过2562亿元1.1

中国联通概况37

国内光缆资源拥有量继承原中国网通、中国联通丰富的光缆资源；拥有真正意义上的双平面网络，覆盖全国、

通达乡镇的光纤网络。拥有通达全球的光缆资源容量超过50%；国际出口总容量超过4500G。国际出口资源拥有量网络制式重大工程保障及效劳支撑长期保障重大国事活动、庆典活动50万员工队伍；集团、省、地市、区/县四级的集团客户效劳体系，5万人的效劳队伍；一站式效劳支撑系统和体系，严格的效劳制度、完善的效劳流程、超前的效劳意识。1.2

能力概况：多项能力行业领先行业信息化能力国内智慧城市领先效劳运营商，全国400多家城市签约；移动信息化第一品牌车载信息化第一品牌。38

1.3

联通优势1：最大的国内光缆提供商中国联通继承了原中国网通和中国联通的骨干网络，拥有真正意义上的两张固网网络资源。继承原中国网通：全国光缆总长度885,383皮长公里，含本地网的全国光缆总长度到达1,683.74万芯公里；全网节点有近5000个，覆盖全国所有县级以上城市；骨干光缆呈八纵八横格局每个省会城市均可提供两个以上的光缆干线出口方向60×DWDM系统和291×SDH系统，覆盖31个省、自治区、直辖市；省际传送网总带宽3420Gbps。+特有双平面光传送网络资源，突破传统〞环网〞保护模式，采用两两互联“网孔〞模式组网，可抵御屡次光缆故障而业务不发生中断，极大地提高网络的稳定性和平安性39

1.3

联通优势2：最大的国际电路提供商WCDMACDMA2000TD-SCDMA5.76M3.1M1.8M2.8M1.6M21M3G3G网络:80%3G用户:80%国际漫游246个国家地区、552个运营商；42M41

1.3

联通优势4：终端产业链优势明显终端形式多样：智能、平板电脑、数据卡、路由器、嵌入式模块等；支持厂家广泛：各大主流厂家首选终端制式为WCDMA、FDD；终端数量巨大：支持终端超过3000款，TD终端的50倍，CDMA2000终端的3.5倍联通以开放、合作、共赢的态度与全社会各相关产业建立广泛的合作关系。目前已招募了多家战略级和集团级合作伙伴，通过整合各方优质资源，为行业应用开发和推广提供强有力支撑。战略合作伙伴〔5家〕集团级合作伙伴〔30家〕运营商软件开发商系统集成商终端制造商业务提供商设备提供商1.4产业链聚合优势行业应用系统集成根底通信效劳外包基于高性能通信网络，为客户提供高品质的根底通信效劳语音固定电话2/3G移动电话语音虚拟专网组网电路数字专线以太网专线MPLSVPN无线VPDN互联网专线互联网IDC服务VDC服务平台服务视频会议电话会议400/800/1010主要业务通信工程设计与施工计算机系统集成软件定制开发信息安全系统集成

楼宇弱电集成（综合布线）

手机软件定制开发主要业务基于智能终端的移动办公类应用基于专用终端的物联网类应