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文档简介

四、简答题1、现代人力资源管理与老式人事管理有什解答:1)人事管理以“事”为中心,人力资源管理以“人”为关键。2)人事管理将人视为一种成本和工具,重视投入、使用和控制;人力资源管理把人看作资源,重视产出和开发。3)老式的人事管理与其他职能部门的关系不大,是某一职能部门单独使用的工具;现代人力资源管理部门是企业决策部门4)现代的人力资源开发功能可认为组织发明更大的利益。5)老式的人事管理将员工视为“经济人”,多采用任务管理的方式;而现代人力资源管理对员工实行人本化的管理,重视1)人的管理第一;2)以鼓励为重要方式;3)建立友好的人际关系;4)积极开发人力资源;5)培育和发挥团体精神。解答:在所有的管理职能中,人力资源规划最具战略性和积极性。人力资源管理部门必须对组织未来的人力资源供应和需求作出科学预测,保证组织在需要时就能及时获得所需要的多种人才,进而保证明现组织的战略目的。因此人力资源规划在各4、人力资源规划的作用是什么?解答:1)人力资源短缺时的管理决策:(1)运用组织的既有人员(2)从组织外招聘短缺的人员2)人力资源过剩时的管理决策:(1)永久性裁员(2)人员的重新配置(3)减少劳动力成本5、在人力资源短缺或者过剩时应采用什么样的管(1)动力机制。重要包括物质动力和精神动力,即利益鼓励机制和精神鼓励机制,两者相辅相成,形成一种整体。(2)压力机制。包括竞争的压力和目的责任压力。竞争使人面临挑战、有危机感,从而使人产生一种拼搏向上的力量,而(3)约束机制。有制度规范和伦理道德规范两种规范构成。前者是组织的法规,是一种有形的强制约束,而后者重要是自我约束和社会舆论约束,则是一种无形的约束(4)保证机制。重要指法律的保护和社会保障体系的保证。前者重要是保证人的基本权力、利益、声誉、人格等不受侵害,(5)选择机制。重要是指组织和组员的双向选择的权力,发明一种良好的竞争机制,有助于人才的脱颖而出和优化组合,6、什么是工作分析?工作分析的作用是什么?作分析就是将组织中的各项职能有效的分解到各个职位上,明确规定每个职位的目的或使命以及所承担的对其职责和任务规定对应的绩效原则,确定职位任职者的基本规定,规定各个职位的权限,明确各个职位与位和个人所发生的关联关系。工作分析可以使工作目的、职权范围和工作流程与规范的变化适应组织变革与2)制定招聘计划:确定招聘时间、人数、任职资格以及预算等内容。3)招募:确定招聘方略;公布信息;确定候选人。4)甄选:初步筛选;笔试;面试及其他测试。5)录取:作出决策;发出告知;试用;正式录取;签约。6)评估:对招聘的成本、人员、过程、成果等进行评估,并撰写招聘工作总结。9、招聘的渠道有哪些?阐明其优缺陷。参照答案:招聘的渠道有内部招聘和外部招聘两大类重新雇用或召回此前的员工等。外部招聘的渠道重要有广内部招聘可以对员工能力有更全面,精确的判断,的目的。同步,从内部选拔的人员对企业状况熟悉,因对招聘组织的水平、组织能力以及公正性均有较高的规定,企业内部要建立一套公平、公正、公开的人才选拔而外部招聘也有它的优势,它人员来源广、选择性强,人才现成,利于招聘到一流人才,可节省培训精的员工可以给企业带来新鲜观念、新技术、新措施,还可以回避不必要的内部纷来的员工不理解组织状况,进入角色和融入组织文化相对较慢,对应聘者也许理解不多而导致错选,内部员答:人力资源成本核算是对获得、开发、保全和控制的一项重要的特殊资产,进行人力资源成本核算,组织可以计量、记录、汇报组织的人力资源状况,并对人力资源的运用效果进行分析、预测和决策。在管理过程中,人力资源成本和价值的信息对人力资源的获得、开放、分派、赔偿、保护、使用等方面的计划和控制是很有用的。因此,可以说(1)节省成本(2)轻易沟通(3)培训内容更具有针对性(4)轻易检查培训效果(1)往往缺乏良好的组织和构造完善的培训环境(2)规定培训者具有高度的责任感和纯熟的训练技巧。否则,培训者轻易在传授技能的同步传授某些不良习惯。(3)由于在工作中学习,受训者的学习过程轻易被打断,也许会导致所学知识缺乏连贯性;,同步某些昂贵的设备和工作1.组织分析:重要通过对组织的战略目的、资源、环境等原因的分析精是处理此类问题的最有效的措施。重要内容2.工作分析:对工作的详细内容、绩效原则、所需知识、技能、态度进行分析,为确定培训提供重要的资料。重要内容为选择待分析的工作岗位、列出岗位所需的职责和任务清单、明确岗位所需的知识、技能等。绩效管理的程序可以按照工作实行的先后次序和环节来(横向次序),也可以按照实行层级的先后次序来(纵向程序)(1)界定绩效(2)设计绩效考核系统(3)实行绩效考核(4)对绩效考核记录进行分析和评价(5)反馈成果与修正误差这些功能,可以改善员工的工作绩效,提供评(1)指导。让员工对职业生涯发展过程、目的、任务有对的的理解,及时发现问题并进行指导。(2)反馈。倾听员工意见,明确工作任务和原则。(3)沟通。针对组织的发展需要及个人业绩体现、员工未来发展等方面进行交流沟通,并到达共识。(4)提供信息。及时提供与组织未来发展变化、职位需求预测、个人发展等有关的信息给员工。(5)运用资源。使员工明确组织中有哪些资源可以充足合理的运用,协助员工到达自己的职业生涯目的。的经济协助的社会制度。我国的社会保障制度重要包括社会保险、社会救济、社会福利、参照答案:我国医疗保险制度改革的总体目的是:建立、健全覆盖城镇居民的基本医疗卫生制度重要任务是:建立覆盖城镇居民的基本医疗保障体系,使城镇职工基本医疗保险、城镇居民基本医疗保险疗和城镇医疗救济等共同构成基本医疗保障体系,分别覆盖城镇就业人口、城镇非就业人口、农村人口和1.劳动关系的重要内容是:员工与组织之间在工作时间、休息时间、劳动酬劳、劳动安全卫生、劳动纪律与奖惩、劳动五、论述题(共15分)解答:有效地进行人本管理,关键在于建立一整套完善的管理机(1)动力机制。重要包括物质动力和精神动力,即利益鼓励机制和精神鼓励机制,两者相辅相成,形成一种整体。(2)压力机制。包括竞争的压力和目的责任压力。竞争使人面临挑战、有危机感,从而使人产生一种拼搏向上的力量,而(3)约束机制。有制度规范和伦理道德规范两种规范构成。前者是组织的法规,是一种有形的强制约束,而后者重要是自我约束和社会舆论约束,则是一种无形的约束(4)保证机制。重要指法律的保护和社会保障体系的保证。前者重要是保证人的基本权力、利益、声誉、人格等不受侵害,(5)选择机制。重要是指组织和组员的双向选择的权力,发明一种良好的竞争机制,有助于人才的脱颖而出和优化组合,2、工作分析常用的措施有哪些?各自的特点是什么?1.问卷调查法:费用低、速度快、调查范围3.工作日志法:信息可靠性高,费用较低,但合用范围5.访谈法:对工作态度和动机有比较详细的理解,效率高,范围广,但工作成本较高,信息有也许由于8.关键事件法:同步获得有关工作的静态和动态绩效管理是促使员工朝着组织目的不停提高绩效的过程。绩效考核是考核者按照即定规则,使用原则的措施,对1.界定绩效:组织要明确员工行为及成果与组织2.衡量绩效:也就是绩效考核阶段。组织要建立绩效考核系统,使用多种评价技术来衡量员工的绩效。管理的关键部分。在绩效考核系统的设计过程中,组织要作好绩效信息来源的选择、考核者的选择与培训、考核周期的制定等4、处理劳动争议的途径和措施有哪些?会代表三方构成。劳动争议调解委员会所进行的调解活动是群众自我管理、自我教育的活动,具有群众性和非诉讼性的特点。2.通过劳动争议仲裁委员会进行裁决。劳动争议仲裁委员会由劳动行政主管部门的、同级工会和组织三方代表构成,劳动争议仲裁委员会主任由劳动行政主管部门的负责人担任。劳动行政主管部门的劳动争议处理机构为仲裁委员会的办事机构,负责办理仲裁委员会的平常事物。劳动争议仲裁委员会是一种带有司法性质的行政执行机关,其生效的仲裁决定书和调解书具有六、案例分析题(共15分)与规划的有关理论来分析苏澳玻璃企业的人力资源规划,可先阐参照答案:一种组织或企业要维持生存或发展,拥有首先,任何组织和企业都处在一定的外部环境之中,而这外部大环境的多种原因均处在不停地变化和运动状态。这些环境中政治的、经济的、技术的等一系列原因的变化,势必规定组织和企业做出对应的变化。而这种适应环境的变化一般都要带来另一方面,组织和企业内部的多种原因同样是无时无刻不在运动着和变化着,人力原因自身也会处在不停的变化之中。例再次,在改革开放形势、市场经济的机制和向市场经济机制过渡的时期,组织和企业内外多种原因的变化会愈加剧烈。在市场经济机制下,多种资源,包括人力资源,要靠市场机制的作用进行合理的配置,伴随劳动力市场的建立,人才的大量流动因此,为了适应组织环境的变化和技术的不停更新,保证组织目的的实现,就必须加强人力资源战略与规划,这对正在走向市场的中国企业尤其重要,否则必然是首先不合规定的人员大量过剩,另首先则是某些具有特殊技能和知识人才的紧缺,企注意:结合案例内容部分请按照自己对人力资源管理战略与规划理论以及案例的理解来回答。案例题没有原则的答案,但1.京泰企业工作分析的明显特点是什么?你认为夏专家应向厂长提交一份什么样的汇报?(8分)2.试述工业工程师与人力资源经理助理在工作分析中也许存在的关系。(7分)解题思绪:该案例是考核学生有关工作分析的特点,注意要有的放矢。再从案例内容来确定夏专家所提交的本国应当是怎样的基调。工业工程师与人力资源经理助理在工作1.该企业的工作分析体系在人力资源管理中发挥着重要定的。用这些项目来评价业绩能使管理者在工作发生为所有中层以上干部制定了培训计划,每个人员都理协助孙晋进行工作设计,工业工程师对生产流程和工艺问题:(1)为何深兰企业的酬劳在当地处在中上水平还不

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