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文档简介

医疗美容合同书甲方(美容医疗机构):__________乙方(消费者):__________根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、《医疗机构管理条例》、《医疗美容服务管理办法》等有关法律法规,甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上,就甲方提供医疗美容服务事宜,达成如下协议:一、服务内容1.1甲方根据乙方的需求,为乙方提供以下医疗美容服务:(1)面部皮肤护理;(2)注射美容;(3)激光美容;(4)手术美容;(5)其他服务:__________1.2甲方应按照行业标准和甲方的服务规范为乙方提供服务,确保服务质量。二、服务费用2.1乙方向甲方支付的服务费用为人民币______元整(大写:_________________________元整),包括但不限于服务费、材料费、治疗费、咨询费等。2.2乙方应按照甲方的收费标准支付服务费用。如有特殊优惠或折扣,甲方应明确告知乙方。2.3乙方支付服务费用后,甲方应向乙方提供正规发票。三、服务时间3.1甲方应按照乙方的预约时间提供服务,如有特殊情况导致无法按时提供服务,甲方应提前通知乙方,并协商调整服务时间。3.2乙方应按照甲方的预约系统进行预约,并按照约定的时间到达甲方机构。四、双方权利义务4.1甲方的权利义务:(1)按照约定提供医疗服务,确保服务质量;(2)为乙方保密个人信息和隐私;(3)不得夸大宣传、误导乙方;(4)在服务过程中,如有意外情况发生,应立即采取措施保障乙方人身安全;(5)按照约定时间提供服务,如有特殊情况导致无法按时提供服务,应提前通知乙方,并协商调整服务时间;(6)按照乙方支付的服务费用提供相应服务,不得擅自增加服务项目或费用。4.2乙方的权利义务:(1)按照约定时间到达甲方机构,如有特殊情况导致无法按时到达,应提前通知甲方;(2)按照甲方的预约系统进行预约,并按照约定的时间到达甲方机构;(3)支付服务费用,并按照约定时间接受服务;(4)提供真实、准确的个人信息和病历,如有隐瞒或虚报,后果自负;(5)遵守甲方的规章制度,配合甲方提供服务;(6)如有疑问或不满,应及时向甲方提出,以便甲方及时处理。五、违约责任5.1甲方未按照约定时间提供服务,或未按照约定提供服务质量的,乙方有权要求甲方退还服务费用,并赔偿因此给乙方造成的损失。5.2乙方未按照约定时间支付服务费用,或未按照约定时间到达甲方机构的,甲方有权取消预约,且乙方应支付因此给甲方造成的损失。六、争议解决本合同履行过程中,如发生争议,双方应友好协商解决;协商不成的,可以向有管辖权的人民法院起诉。七、其他约定7.1本合同一式两份,甲乙双方各执一份。7.2本合同自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期为______年,自合同生效之日起计算。7.3本合同未尽事宜,可由甲乙双方另行签订补充协议,补充协议与本合同具有同等法律效力。甲方(盖章):__________乙方(签名):__________联系电话:__________联系电话:__________地址:__________地址:__________签订日期:__________签订日期:__________医疗美容服务项目明细医疗美容服务费用报价单甲方资质证明文件乙方个人信息表注:本合同仅供参考,具体内容以实际签订的合同为准。特殊应用场合及增加条款:场合:跨国医疗美容服务双方同意适用国际商事仲裁规则,如国际商会(ICC)仲裁规则,解决合同争议。甲方应提供英文版的服务说明和合同文件,确保乙方充分理解合同内容。服务费用中包含的国际税收和转账费用明细。因时差导致的预约时间调整的协商机制。跨国法律合规性确认,确保合同符合双方所在国的法律法规。场合:涉及敏感部位的医疗美容服务甲方应进行额外的人格关怀和隐私保护措施,确保乙方的个人信息不被泄露。详细的风险评估和知情同意书,包括可能的风险和副作用。特别的隐私保护协议,确保乙方的治疗过程和结果不被公开。治疗前的心理辅导和术后关怀服务。明确乙方的权利,如在治疗过程中要求中止或终止服务的条款。场合:高风险医疗美容手术详细的手术计划和可能的替代方案。术前全面的身体检查和健康评估。手术同意书,详细列出手术过程、风险和可能的后果。术后恢复计划和持续的医疗监控。因手术失败或并发症导致的补救措施和赔偿条款。场合:联合多个医生团队进行治疗所有参与治疗的医生的资质和经验的详细说明。治疗协调和沟通机制,确保信息流畅。联合治疗的分工和责任划分。甲方提供跨学科的专家咨询和服务。乙方对治疗团队的变更权。场合:包含药物治疗和美容产品的服务药物和产品的详细说明,包括成分、效果和可能的副作用。药物和产品的使用方法和使用期限。甲方对产品质量的保证和检验标准。乙方对药物和产品的退换货权利。因产品质量问题导致的赔偿条款。场合:长期护理和跟踪服务长期服务计划和跟踪治疗方案。定期检查和评估的服务承诺。甲方提供持续的教育和咨询服务。乙方对服务内容和频率的变更权。长期服务费用的支付方式和优惠条款。场合:美容教育和生活方式咨询教育咨询内容的详细说明,包括课程安排和教学方法。生活方式咨询的方案和目标设定。甲方提供定制化的生活建议和饮食计划。乙方对咨询内容和进度的反馈和调整权。咨询效果的评估和持续改进措施。附件列表及要求:医疗美容服务项目明细要求:详细列出服务项目的名称、描述、服务流程和预计时间。医疗美容服务费用报价单要求:详细列出服务费用的构成,包括项目费用、材料费用、咨询费用等。甲方资质证明文件要求:提供医疗机构的营业执照、医疗许可证、医生资质证明等文件。乙方个人信息表要求:包含乙方的基本信息、医疗历史、过敏史等。医疗美容服务同意书要求:详细列出服务内容、可能的风险和副作用、乙方同意事项等。手术计划和替代方案要求:详细描述手术的步骤、预期效果、可能的风险和替代方案。术后恢复计划和监控安排要求:列出术后恢复的步骤、注意事项、监控方法和跟进计划。实际操作过程中的问题和解决办法:问题:服务内容和费用不明确解决办法:详细列出服务项目和费用构成,提供明细报价单,确保双方清晰了解服务内容和费用。问题:服务时间冲突解决办法:建立预约系统,提前沟通和协商,确保双方都能找到合适的时间。问题:服务质量不满意解决办法:设立反馈机制,乙方可在治疗过程中提出疑问或不满,甲方应及时处理和改进。问题:信息泄露和隐私保护解决办法:加强信息安全管理,签订隐私保护协议,确保乙方的个人信息不被泄露。问题:服务质量纠纷解决办法:约定争议解决方式,如协商、调解或仲裁,确保纠纷得到妥善解决。问题:术后并发症和效果不理想解决办法:提供术后关怀服务,建立长期的跟踪和检查机制,确保及时发现和处理问题。后续问题及解决办法:问题:服务项目或流程变更解决办法:双方应及时沟通变更情况,并在合同中注明变更内容和日期。若变更导致费用变动,应重新协商费用问题。问题:治疗效果与预期不符解决办法:甲方应提供术后评估和跟踪服务,确保及时发现和解决问题。若治疗效果与预期不符,甲方应根据实际情况提供补救措施,如再次治疗、调整治疗方案或退还部分费用。问题:服务质量纠纷解决办法:双方应约定争议解决方式,如协商、调解或仲裁。在发生纠纷时,双方可先尝试协商解决,若协商无果,可向相关机构申请调解或仲裁。问题:个人信息泄露和隐私侵犯解决办法:甲方应加强信息安全管理,签订隐私保护协议,确保乙方的个人信息不被泄露。若发生个人信息泄露,甲方应及时采取补救措施,减轻损害,并承担相应责任。问题:医疗服务延误解决办法:双方应约定医疗服务延误的协商和赔偿机制。若甲方原因导致医疗服务延误,甲方应承担相应责任,如退还部分费用、减少后续服务费用等。问题:医疗服务未按约定提供解决办法:甲方应按照合同约定提供医疗服务,确保服务质量。若甲方未按约定提供医疗服务,乙方有权要求甲方退还服务费用,并赔偿因此给乙方造成的损失。问题:医疗事故和并发症解决办法:甲方应具备应急处理医疗事故和并发症的能力。若发生医疗事故和并发症,甲方应立即采取措施保障乙方人身安全,并承担相应责任。问题:合同条款不明确或不合理解决办法:双方在签订合同时,应仔细阅读合同条款,确保条款明确、合理。若发现条款不明确或不合理,双方可进行协商修改,直至双方满意。问题:跨国法律和税务问题解决办法:双方应了解并遵守涉及跨国医疗美容服务的相关法律法规和国际惯例。在合同中明确涉及跨国法律和税务问题的处理方式,如适用国际商事仲裁规则、缴纳国际税收等。问题:售后服务和长期跟踪解决办法:

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