MOOC 医院管理理论与案例-南京医科大学 中国大学慕课答案

MOOC医院管理理论与案例-南京医科大学中国大学慕课答案第一章测试题1、问题：以下关于医院的性质，说法正确的一项是_____？选项：A、仅非营利性医院具有公益性，营利性医院不具有公益性。B、医院公益性的本质是医疗产品或医疗服务满足医院利益。C、医院是纯粹的消费性服务。D、医院是具有经济性质的经营单位。正确答案:【医院是具有经济性质的经营单位。】2、问题：根据《医疗机构基本标准》，二级综合医院床位数为_____？选项：A、20-99张B、100-499张C、100-399张D、500张以上正确答案:【100-499张】3、问题：营利性医院不具有公益性。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】4、填空题：_____是公立医疗机构体现其公益性的最基本特征。正确答案:【公平性与可及性##%_YZPRLFH_%##公平性和可及性##%_YZPRLFH_%##公平性、可及性】5、填空题：三级医院每病床至少配备_____名卫生技术人员。正确答案:【1.03】6、填空题：研究事后非对称信息的模型称为_____模型。正确答案:【道德风险】第二章测试题1、问题：行政机构单一型法人治理模式的特点不包括：选项：A、合同制的权利划分B、利益相关者彼此制衡C、目标明晰D、激励约束机制明确正确答案:【利益相关者彼此制衡】2、问题：品牌中可以用语言称呼、表达的部分是:选项：A、品牌B、商标C、品牌名称D、品牌标志正确答案:【品牌名称】3、问题：关于管理与治理的差别描述正确的有哪些？选项：A、管理的主体来源是单一化的，而治理的主体是多元化的B、管理的主体关系是上下级关系，而治理的主体是平等的合作关系C、管理的权威基础是协商式的民主权力，而治理的权威基础是强制性的行政权力D、管理的工作方式以行政手段为主，而治理的工作方式以市场化和社会化为主正确答案:【管理的主体来源是单一化的，而治理的主体是多元化的#管理的主体关系是上下级关系，而治理的主体是平等的合作关系#管理的工作方式以行政手段为主，而治理的工作方式以市场化和社会化为主】4、问题：全球治理委员会指出，治理概念所包含的规定性特征包括：选项：A、治理不意味着一种正式的制度，而是持续的互动B、治理既涉及公共部门，也包括私人部门C、治理不是一整套规则条例，也不是一种活动，而是一个过程D、治理过程的基础不是控制和支配，而是协调正确答案:【治理不意味着一种正式的制度，而是持续的互动#治理既涉及公共部门，也包括私人部门#治理不是一整套规则条例，也不是一种活动，而是一个过程#治理过程的基础不是控制和支配，而是协调】5、填空题：根据行业结构分析五力模型，行业现有竞争状态、新进入者的威胁、________、供应商的议价能力和客户的议价能力这五大竞争力决定了机构的盈利能力。正确答案:【替代产品或服务的威胁】品牌与运营测试1、问题：行政机构单一型法人治理模式的特点不包括:选项：A、合同制的权利划分B、利益相关者彼此制衡C、目标明晰D、激励约束机制明确正确答案:【利益相关者彼此制衡】2、问题：品牌中可以用语言称呼、表达的部分是:选项：A、品牌B、商标C、品牌名称D、品牌标志正确答案:【品牌名称】3、问题：医院内部资源的运营包括医疗服务营销。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】4、填空题：根据行业结构分析五力模型，行业现有竞争状态、新进入者的威胁、________、供应商的议价能力和客户的议价能力这五大竞争力决定了机构的盈利能力。正确答案:【替代产品或服务的威胁】5、填空题：患者关系管理的核心思想是______正确答案:【以患者为中心】测试题第1-2章1、问题：下列哪项属于医院的经营性质选项：A、政府给予医院财政补贴B、政府免收医院税款C、医务劳动中医院得到的经济补偿D、医院获得的定额补助正确答案:【医务劳动中医院得到的经济补偿】2、问题：我国医院实行分级管理，将医院分为几级选项：A、一级B、二级C、三级D、四级正确答案:【三级】3、问题：《医疗机构管理条列》规定，国家实行医疗机构评审制度，由专家组成的评审委员会按照医疗机构评审办法和评审标准，对医疗机构的执业活动、医疗服务质量进行综合评价。医院评审结论分为选项：A、一等、二等、不合格B、一等、二等、三等C、甲等、乙等、丙等D、甲等、乙等、不合格正确答案:【甲等、乙等、不合格】4、问题：下列选项，哪个不是目标管理理论的基本观点选项：A、目标管理是参与管理的一种形式B、效益优先C、经理权力下放D、强调内部控制机制正确答案:【强调内部控制机制】5、问题：下列选项，哪个不是博弈论需具备的基本要素选项：A、参与者B、得失C、行为D、策略正确答案:【行为】6、问题：委托人和代理人的行为目标是选项：A、实现自身效用最大化B、实现对方效用最大化C、实现市场利益最大化D、实现资源配置合理化正确答案:【实现自身效用最大化】7、问题：委托代理理论以（）为假设前提选项：A、委托人和委托代理人之间利益相互冲突、委托人和委托代理人之间信息不对称B、委托人和代理人之间利益相互冲突、委托人和代理人之间信息不对称C、委托人和委托代理人之间目标不一致、委托人和委托代理人之间信息不对称D、委托人和代理人之间目标不一致、委托人和代理人之间信息不对称正确答案:【委托人和代理人之间利益相互冲突、委托人和代理人之间信息不对称】8、问题：委托代理理论遵循的是以（）为核心的新古典经济学范式选项：A、“经济人”假设B、“社会人”假设C、“复杂人”假设D、“自我实现人”假设正确答案:【“经济人”假设】9、问题：下列哪项是二级医院的标准选项：A、病床在500张以上B、病床在300张以上C、病床不少于200张D、病床不少于100张正确答案:【病床不少于100张】10、问题：下列说法有误的一项是选项：A、治理主体比较多元化B、治理往往是超越组织边界的跨组织合作和协调解决问题C、治理相对管理而言，主体比较单一D、管理是由计划、组织、协调、控制等职能为要素组成的活动过程正确答案:【治理相对管理而言，主体比较单一】11、问题：下列关于利益相关者理论的说法有误的是选项：A、公立医院利益相关者包括政府部门、医护人员、患者、药品及器械供应商、医保机构等B、利益相关者理论强调利益相关者参与组织治理C、利益相关者强调公司社会责任之争D、利益相关者理论强调“股东利益最大化”正确答案:【利益相关者理论强调“股东利益最大化”】12、问题：下列关于产权理论的说法错误的是选项：A、产权理论属于新制度经济学范畴B、产权有资源配置功能、激励功能、约束功能和协调功能C、产权不可以转让D、医院“管办不分”、“政事不分”的实质是医院产权制度不明晰正确答案:【产权不可以转让】13、问题：公共产品的基本属性是选项：A、排他性和非竞争性B、非排他性和非竞争性C、非排他性和竞争性D、排他性和竞争性正确答案:【非排他性和非竞争性】14、问题：下列关于公共选择理论的说法错误的是选项：A、公共选择理论是介于经济学和政治学之间的交叉学科B、公共选择理论研究的是“政府失灵”问题C、公共选择理论以社会人为基本假设D、医院处于自身利益及偏好，可能会最大化追逐经济利益而忽视社会效益，这种现象可以用公共选择理论来解释正确答案:【公共选择理论以社会人为基本假设】15、问题：下列关于医院组织结构的说法错误的是选项：A、直线型结构具有结构简单、命令统一的优点B、目前，我国大多数二、三级公立医院采用直线型组织结构C、直线型结构缺乏横向协调关系D、矩阵型结构适用于业务复杂、辅助诊疗技术要求高、科研任务较多的大型医院正确答案:【目前，我国大多数二、三级公立医院采用直线型组织结构】应急管理测试题1、问题：危机的生命周期理论属于几阶段论（）选项：A、二阶段论B、三阶段论C、四阶段论D、五阶段论正确答案:【四阶段论】2、问题：医疗应急可容量是指（）选项：A、医院在其基本功能没有被削弱的情况下将事件影响化解的能力B、医院以最小的功能损失化解事件影响的能力C、医院应对患者数量明显增加的能力D、医院满足患者特殊需要的能力正确答案:【医院应对患者数量明显增加的能力】3、问题：医院应急管理有哪些特点（）选项：A、医院应急管理为社会提供公共产品B、医院应急管理行动具有时效性C、医院应急管理的连续性D、与其他机构协作的复杂性正确答案:【医院应急管理为社会提供公共产品#医院应急管理行动具有时效性#医院应急管理的连续性#与其他机构协作的复杂性】4、问题：医院应急管理包括下列哪些原则（）选项：A、以人为本、减少危害B、预防为主、常备不懈C、统一领导、分级领导D、降低费用、控制成本正确答案:【以人为本、减少危害#预防为主、常备不懈#统一领导、分级领导】5、问题：风险矩阵法从以下哪些方面对风险因素进行评价（）选项：A、事件的类型B、事件发生的可能性C、事件发生的影响程度D、事件发生的时间正确答案:【事件发生的可能性#事件发生的影响程度】6、问题：针对4R危机管理理论，下列说法正确的是（）选项：A、提出以削减为核心内容B、提出化危机为机遇C、提出了危机的生命周期理论D、由斯蒂文.芬克提出正确答案:【提出以削减为核心内容#提出化危机为机遇】7、问题：PPRR理论包括哪几个阶段（）选项：A、预防B、准备C、响应D、恢复正确答案:【预防#准备#响应#恢复】8、问题：突发事件可分为自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件。（）选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】9、问题：应急管理是一个对突发事件做出反应的被动行为。（）选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】10、问题：危机管理的研究对象是危机，应急管理的研究对象是突发事件。（）选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】11、问题：医院的组织弹性是指医院从变化或突发事件中迅速恢复常态的能力。（）选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】12、问题：医院应急管理体系是一个跨学科、跨机构、跨组织、跨政府部门的开放性系统，具有明显的系统特征。（）选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】医院信息管理测试题1、问题：通过对病案资料的统计加工，了解医疗水平，从而采取措施提高医疗管理质量。这体现了病案信息的（）作用。选项：A、医疗作用B、教学作用C、临床研究作用D、医院管理作用正确答案:【医院管理作用】2、问题：在中国，医院信息系统发展已经超过20年，新建医院很大一块任务就是建设医院信息系统，通常称为HIS系统，这里的HIS系统全称是选项：A、HospitalitSystemB、HospitalinformationSystemC、HospitalinformationSoftwareD、Hospitalitsoftware正确答案:【HospitalinformationSystem】3、问题：（）是从记录客观事物的运动状态和运动方式的数据中提取出来的，对人们的决策有影响的特定数据的集合。选项：A、数据库B、数据C、信息D、集合正确答案:【信息】4、问题：（）是信息处理的基础，数据通过应用知识进行加工才成为有用的信息。选项：A、技术B、知识C、学习D、实践正确答案:【知识】5、问题：（）就是把管理过程作为信息的收集、处理的过程，通过信息为管理服务。选项：A、医院信息管理B、医院信息管理系统C、医院信息D、信息管理正确答案:【医院信息管理】6、问题：（）是医疗信息化的起源地。选项：A、日本B、欧盟C、中国D、美国正确答案:【美国】7、问题：把数据转换为信息的加工过程就是（）。选项：A、信息加工B、信息处理C、数据处理D、数据加工正确答案:【信息处理】8、问题：（）是对情况的记录，它的含义不仅局限于数值数据，还包括非数值的数据。选项：A、数据B、信息C、文字D、表格正确答案:【数据】9、问题：我国开始研发国产微型计算机是在（）。选项：A、20世纪70年代末B、20世纪80年代初C、20世纪90年代初中期D、20世纪80年代末正确答案:【20世纪80年代初】10、问题：（），国家“八五”重点科技攻关项目“医院综合信息系统研究”和“军字一号工程”立项，并以北京大学人民医院和中国人民解放军总医院为实施现场研发成功，标志着我国医院信息系统进入到全院规模管理阶段。选项：A、20世纪80年代初中期B、20世纪80年代末期C、20世纪90年代初中期D、20世纪90年代末期正确答案:【20世纪90年代初中期】11、问题：2009年开始，中央财政每年用于卫生信息化的投入都有十几亿，这是前所未有的，各地方政府也加大了投资力度，然而很多医院并没有认真执行规范，也没有很好地规划和合理利用投资，直到（）年卫生部开展的医院级别评审工作，才使得多家医院不得已开始重视这个问题。选项：A、2010B、2013C、2011D、2010正确答案:【2011】12、问题：我国医院信息化起步晚，比起发达国家落后（）多年。选项：A、10B、30C、20D、40正确答案:【20】13、问题：从（）开始，我国医院信息化工作受到内部和外部的双重影响，开始了高速发展。选项：A、20世纪90年代中期B、20世纪90年代初中期C、20世纪80年代末期D、20世纪80年代中期正确答案:【20世纪90年代中期】14、问题：从发达国家医院信息管理系统的发展来看，其能够迅速发展的原因是（）。选项：A、国家和保险公司要求医院及时提交患者诊疗及费用的报告，及其完善的医保法律体系B、其建立每个人的终身电子健康记录，临床医生均可从网上得到患者的记录和临床治疗支持C、其政府在信息系统发展中发挥重要作用，在卫生信息技术方面，投入大量资金，保证持续发展D、其医院信息管理系统的建设水平高，硬件设备档次高，资源共享、建立数据字典正确答案:【国家和保险公司要求医院及时提交患者诊疗及费用的报告，及其完善的医保法律体系】15、问题：我国在线健康医疗服务过程目前主要的服务内容诊疗前的（）、健康管理，诊疗中的（）、在线问诊，诊疗后的患者院外康复及患者交流等。选项：A、健康检查；分诊挂号B、健康咨询；分诊挂号C、健康检查；预约就诊D、健康咨询；预约就诊正确答案:【健康咨询；分诊挂号】16、问题：随着互联网和医疗行业的融合，以（）为目标的互联网医院应运而生。选项：A、加强医疗机构信息功能B、提供健康医疗服务体系C、就医全过程信息化服务D、提高人们健康生活理念正确答案:【就医全过程信息化服务】17、问题：目前为止，互联网医疗健康服务的产业实践主要包括两种发展路径—分解医疗机构功能（）。选项：A、实现方便可及的医疗服务B、有助于进行全面健康管理C、丰富医疗服务模式D、加强医疗机构功能正确答案:【加强医疗机构功能】18、问题：“互联网+医疗”指与医疗服务相关的健康概念，它的实质是（），延伸医疗服务和品质，丰富医疗健康服务模式，为老百姓提供更加便捷的医疗与健康服务。选项：A、依托互联网技术B、扩展医疗的概念C、摈弃传统医疗方式D、优化医疗服务体系正确答案:【依托互联网技术】19、问题：门急诊电子病历保存时间由医疗机构保管，保存时间为自患者最后一次就诊之日不少于（），住院电子病历保存时间为自患者最后一次出院之日起不少于（）。选项：A、15;15B、15;30C、30;15D、30;30正确答案:【15;30】20、问题：互联网医疗信息管理的特点有实时反应要求高，（），一致性要求高，安全性要求高。选项：A、协同性要求高B、整合性要求高C、联系性要求高D、私密性要求高正确答案:【协同性要求高】21、问题：电子病历是指医务人员在医疗活动过程中，使用数字化信息，并能实现存储，（），传输和重现的医疗记录，是病历的一种记录形式。选项：A、管理B、组织C、监控D、处理正确答案:【管理】22、问题：一般电子病历系统的使用寿命短则（），长则可达10年以上。选项：A、2-3年B、3-4年C、4-5年D、5-6年正确答案:【4-5年】23、问题：医务人员在医疗活动中形成的文字、符号、图表、影像、切片等资料的总和称为（）。选项：A、病案B、医疗记录C、病历D、健康档案正确答案:【病历】24、问题：我国住院病历保存时间自患者最后一次住院出院之日起不少于（）年。选项：A、15年B、20年C、30年D、40年正确答案:【30年】25、问题：下列关于医疗机构病历查阅与复制正确的一项是（）。选项：A、其他医疗机构及医务人员因科研、教学需要查阅、借阅病历的，应当提出申请，查阅后在3个工作日内归还B、其他医疗机构及医务人员查阅的病历资料可以带离患者就诊医疗机构C、患方可以不必申请，随时查阅医疗病历D、病历尚未完成，申请人要求复制病历时，可以对已完成病历先行复制，在医务人员按照规定完成病历后，再对新完成部分进行复制正确答案:【病历尚未完成，申请人要求复制病历时，可以对已完成病历先行复制，在医务人员按照规定完成病历后，再对新完成部分进行复制】26、问题：下列哪项属于组织网络的显著特点。选项：A、三个及以上组织组成开放的网络系统B、基本功能包括信任、互惠乃至情感等关系的培育C、网络层次越多，交流互动的机会越多D、网络组织具有刚性组织特征正确答案:【基本功能包括信任、互惠乃至情感等关系的培育】27、问题：电子病历系统维护的任务是改正软件系统在运行过程中发现的隐含错误，扩充在使用过程中用户提出的新的功能及性能要求，其目的是维护电子病历系统能够（）。选项：A、正常运行B、稳定运行C、创新运行D、恒久运行正确答案:【正常运行】医联体管理测试题1、问题：卫生服务整合是指根据居民健康需要，将各级医疗机构所涵盖的健康促进、诊疗、（）和疾病预防等服务提供整合在一起，为其提供终身连续的服务。选项：A、护理B、保健C、康复D、心理咨询正确答案:【康复】2、问题：肖特尔提出了实现临床整合所需的结构、策略、技术和（）等4个关键要素。选项：A、计划B、功能C、规范D、文化正确答案:【文化】3、问题：罗伊茨提出卫生服务整合可分为三个层次：连接、（）和完全整合。选项：A、协调B、共享协作C、协作D、合并正确答案:【协作】4、问题：瓦伦泰坦因的“彩虹模型”认为，（）和规范整合共同连接体系的不同层面。选项：A、功能整合B、组织整合C、系统整合D、专业整合正确答案:【功能整合】5、问题：医疗卫生服务体系整合的主要目的是提高医疗质量和（）。选项：A、降低医疗成本B、改善医疗环境C、缓解医患关系D、加快医改速度正确答案:【降低医疗成本】6、问题：医疗卫生服务体系整合的内容通常包括四个维度，即提供服务、治理机制、组织管理和（）。选项：A、信息交流B、统筹支付C、资源配置D、后勤保障正确答案:【统筹支付】7、问题：在我国，医联体这一概念早在（）就已经产生。选项：A、20世纪60年代B、20世纪70年代C、20世纪80年代D、20世纪90年代正确答案:【20世纪80年代】8、问题：国家文件中提出了医联体的四种组织模式，分别是医联体、（）、专科联盟、远程医疗协作网。选项：A、医合体B、医同体C、医和体D、医共体正确答案:【医共体】9、问题：卫生服务整合可以根据整合的范围、程度、形态结构和（）进行划分。选项：A、联结方式B、联结时间C、统筹机制D、资源结构正确答案:【联结方式】10、问题：20世纪90年代末，英国政府对英国国家医疗服务体系进行了以（）为中心的改革。选项：A、和谐，合作B、整合，开放C、整合，合作D、和谐，科技正确答案:【和谐，合作】11、问题：我国最早的医联体代表是（）。选项：A、哈尔滨医科大学第一医院B、南京医科大学附属第一医院C、上海交通大学附属瑞金医院D、复旦大学附属华山医院正确答案:【哈尔滨医科大学第一医院】12、问题：中国在医联体进展过程中面临的主要问题是（）。选项：A、高涨的医疗保险费用B、医疗资源浪费C、医患矛盾的激化D、医疗机构资源分配不均正确答案:【医疗机构资源分配不均】13、问题：从患者视角方面，西方医院整合最初的目的是（）。选项：A、满足人民的求医需求B、保障人民的医疗权益C、协调医疗服务D、提高服务质量正确答案:【提高服务质量】14、问题：全国首家云医院是（）。选项：A、宁波云医院B、上海云医院C、南京云医院D、北京云医院正确答案:【宁波云医院】15、问题：医联体的四种模式中医疗联合体指的是（）。选项：A、城市医联体B、医共体C、跨区域专科联盟D、远程医疗协作网正确答案:【城市医联体】医院绩效管理测试题1、问题：（）是医院根据所有人员提供的活动，按照一定的标准，考察和审核医护人员对职务所规定的职责、任务的履行程度，以确立其工作绩效的一种有效的系统管理方法。选项：A、医院绩效管理B、医疗文化建设C、医院后勤保障D、医院设备管理正确答案:【医院绩效管理】2、问题：绩效指标体系的设计原则包括导向性原则、公平公开公正原则、可操作化原则和（）。选项：A、可持续性原则B、可发展性原则C、激励原则D、具体化原则正确答案:【可持续性原则】3、问题：关于医院绩效管理的意义，以下正确的是（）选项：A、实现医院绩效目标B、实现医院战略目标C、实现医院管理目标D、实现医院总体目标正确答案:【实现医院战略目标】4、问题：下面哪个是医院绩效管理的内容？选项：A、绩效组织B、绩效规划C、绩效评价D、绩效实施正确答案:【绩效评价】5、问题：以下哪个是现代医院绩效管理的工具？选项：A、标杆管理法B、风险矩阵法C、根本原因分析D、内部评估法正确答案:【标杆管理法】6、问题：有关绩效评价的作用，以下描述正确的是？选项：A、评价作用B、管理作用C、学习作用D、反馈作用正确答案:【反馈作用】7、问题：英国的医院绩效价始于什么时间？选项：A、1982年B、1983年C、1984年D、1985年正确答案:【1983年】8、问题：医院的绩效考核一般有（）个级别选项：A、3B、4C、5D、6正确答案:【3】9、问题：2019年1月，国务院办公厅印发《关于加强三级公立医院绩效考核工作的意见》，提出了一系列具体考核指标和建设支撑体系的工作任务，三级公立医院绩效考核指标体系由医疗质量、运营效率、（）、满意度评价等4个方面的55项指标构成。选项：A、持续发展B、员工考核C、激励机制D、人才培养正确答案:【持续发展】10、问题：医院绩效管理体系中的四个模块包括绩效计划、绩效实施、绩效考核与评价及（）。选项：A、绩效管理B、绩效调整C、绩效协调D、绩效考核结果的应用与反馈正确答案:【绩效考核结果的应用与反馈】11、问题：2015年出台的《关于加强公立医疗卫生机构绩效评价的指导意见》明确提出从4个方面建立绩效评价指标体系，其中公立医院绩效评价指标包括（）、医疗服务提供指标、综合管理指标、可持续发展指标。选项：A、医疗质量指标B、监督指标C、社会效益指标D、满意度评价指标正确答案:【社会效益指标】12、问题：我国医院绩效管理开始于哪一年的医院分级评审工作？选项：A、1985年B、1986年C、1987年D、1988年正确答案:【1987年】13、问题：现代医院绩效管理的工具有哪些？选项：A、关键绩效指标法B、目标管理法C、品管圈D、平衡记分卡法正确答案:【关键绩效指标法#目标管理法#平衡记分卡法】14、问题：医院绩效管理平衡记分卡的维度有哪些？选项：A、患者维度B、内部业务流程维度C、医务人员的学习能力和技术水平D、财务维度正确答案:【患者维度#内部业务流程维度#医务人员的学习能力和技术水平#财务维度】15、问题：医疗服务资源投入的要素主要有哪些？选项：A、分期偿还医师所受专业培训的机会成本B、医师的总工作量C、开业成本D、日常管理投入成本正确答案:【分期偿还医师所受专业培训的机会成本#医师的总工作量#开业成本】医院评审测试题1、问题：医院评审周期为几年（）选项：A、1B、2C、3D、4正确答案:【4】2、问题：我国《三级综合医院评审标准实施细则（2011年版）》应急管理中要求开展（）选项：A、根本原因分析B、灾害脆弱性分析C、PDCA循环D、品管圈正确答案:【灾害脆弱性分析】3、问题：根本原因分析法的理论基础来源于（）选项：A、短板理论B、二八理论C、瑞士乳酪模型D、波特五力模型正确答案:【瑞士乳酪模型】4、问题：以下属于医院参加JCI认证的意义（）选项：A、医院走向国际医疗市场的通行证B、有效增强全员的质量安全意识C、建立起适合医院质量标准和操作流程，提高医院同质服务水准D、丰富医院内涵，促进品牌提升正确答案:【医院走向国际医疗市场的通行证#有效增强全员的质量安全意识#建立起适合医院质量标准和操作流程，提高医院同质服务水准#丰富医院内涵，促进品牌提升】5、问题：医院评审结论可分为（）选项：A、甲等B、乙等C、丙等D、不合格正确答案:【甲等#乙等#不合格】6、问题：追踪方法学分为哪两类（）选项：A、原因追踪B、结果追踪C、个案追踪D、系统追踪正确答案:【个案追踪#系统追踪】7、问题：根本原因分析法主要关注（）选项：A、系统B、流程C、个别表现D、个别特征正确答案:【系统#流程】8、问题：JCI标准的理念是最大限度地实现可达到的标准，以疾病为中心，建立相应的政策、制度和流程以鼓励持续不断的质量改进并符合当地的文化。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】9、问题：JCI标准是WHO认可的认证模式。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】10、问题：根本原因分析法是一种前瞻性失误分析方法，最早应用在美国航空安全上，随后广泛推广于各行业。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】11、问题：我国医院评审与医院分级管理相结合一并进行，是我国医院评审的一大特点。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】12、问题：医院评审，是由医疗机构之外的专业权威组织对这个机构进行评估，以正确判断评定这个机构满足质量管理体系标准的符合程度。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】卫生技术评估测试题1、问题：以下说法正确的是选项：A、医疗卫生技术的生命周期均比较长B、医疗卫生技术具有两重性，包括正效应和负效应C、宏观政策效果不属于卫生技术评估的对象D、卫生技术评估中新的原始数据的获取只能通过临床实验正确答案:【医疗卫生技术具有两重性，包括正效应和负效应】2、问题：什么是间接成本选项：A、医疗卫生技术的消耗、人工费用以及其它相关费用B、病人家属为病人的治疗或康复而支出的费用C、病人及家属耽误工作时间而造成的社会经济损失D、医疗卫生技术对病人与家属造成的精神与肉体上的痛苦正确答案:【病人及家属耽误工作时间而造成的社会经济损失】3、问题：以下哪种评价方法的指标采用自然结果形式表示，不进行任何形式的换算选项：A、最小成本分析B、成本效果分析C、成本效益分析D、成本效用分析正确答案:【成本效果分析】4、问题：卫生技术评估内容主要为选项：A、安全性B、有效性C、经济性D、社会适应性正确答案:【安全性#有效性#经济性#社会适应性】5、问题：以下哪些方法属于社会适应性（或社会影响）评估方法选项：A、临床前期评价法B、临床对照试验法C、半结构询问法D、小组访谈法正确答案:【半结构询问法#小组访谈法】6、问题：关于卫生技术评估方法，以下说法正确的是选项：A、非正规的临床评价法分为个人经验评价法与同行评价法两种B、临床前期评价法是指医疗卫生技术进行人体试验前的生物化学及动物试验C、回顾性或前瞻性的分析性研究属于流行病学与统计学评价法D、用于观察干预与其结果之间联系的描述性研究属于正规综合法正确答案:【非正规的临床评价法分为个人经验评价法与同行评价法两种#临床前期评价法是指医疗卫生技术进行人体试验前的生物化学及动物试验#回顾性或前瞻性的分析性研究属于流行病学与统计学评价法】7、问题：以下哪些属于卫生技术评估经济学方面的评价方法选项：A、最小成本分析B、成本效果分析C、成本效益分析D、成本效用分析正确答案:【最小成本分析#成本效果分析#成本效益分析#成本效用分析】8、问题：医疗卫生技术是用于卫生保健和医疗服务系统的特定的知识体系的统称。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】9、问题：医疗卫生技术的生命周期指医疗卫生技术从产生、传播、利用到淘汰的整个过程。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】10、问题：卫生技术评估根据内容范围可以分为新型技术评估、已普遍接受的或标准医疗技术的评估、陈旧技术的评估。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】11、问题：早期的卫生技术评估大多聚焦于新的医疗卫生技术的应用，可以预见的是，当前及今后一个时期，卫生技术评估的对象将逐渐扩展。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】12、问题：卫生技术评估有助于控制医疗卫生技术的社会消极影响。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】文化管理测试题1、问题：以下哪种文化是以医院员工的观念和行为直接表现出来选项：A、表层物质文化B、浅层行为文化C、中层制度文化D、深层精神文化正确答案:【深层精神文化】2、问题：什么是医院文化的外化，是医院文化在传播媒介上的映射选项：A、医院道德B、医院制度C、医院服务D、医院形象正确答案:【医院形象】3、问题：以下哪种文化是医务人员与患者、社会、其它医务人员之间关系的总和选项：A、医院道德文化B、医院制度文化C、医院服务文化D、医院形象文化正确答案:【医院道德文化】4、问题：以下哪些属于医院文化的功能选项：A、导向功能B、凝聚功能C、约束功能D、激励功能正确答案:【导向功能#凝聚功能#约束功能#激励功能】5、问题：以下哪些属于医院文化的特征选项：A、继承性B、社会性C、创新性D、传播性正确答案:【继承性#社会性#创新性#传播性】6、问题：以下哪些属于医院文化的原则选项：A、公益性原则B、人本化原则C、持续性原则D、个性化原则正确答案:【公益性原则#人本化原则#持续性原则#个性化原则】7、问题：医院文化的结构可分为表层物质文化、浅层行为文化、中层制度文化、深层精神文化。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】8、问题：医院文化的内容可分为医院精神文化、医院道德文化、医院制度文化、医院服务文化、医院形象文化。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】9、问题：医院精神文化是指医院员工的行为规范文化，是指医院职工个体或群体在医疗实践中应遵从规矩的一种单位群体文化。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】10、问题：广义的医院制度是指在医院组织管理过程中具有稳定性和约束力的体系化的标准和规程，具有制约和规范作用，涉及卫生法律、法规。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】11、问题：医院服务文化是医院在提供医疗保健服务的实践过程中所创造的全部物态服务文化和意志服务文化的总和。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】医院管理学考试试卷1、问题：医院的工作制度与规章制度属于哪种设施？选项：A、硬件设施B、软件设施C、环境设施D、技术设施正确答案:【软件设施】2、问题：下列哪项属于医院的经营性质收入？选项：A、政府给予医院财政补贴B、政府免收医院税款C、医务劳动中医院得到的经济补偿D、医院获得的定额补助正确答案:【医务劳动中医院得到的经济补偿】3、问题：委托代理理论以哪个为假设前提？选项：A、委托人和委托代理人之间利益相互冲突、委托人和委托代理人之间信息不对称B、委托人和代理人之间利益相互冲突、委托人和代理人之间信息不对称C、委托人和委托代理人之间目标不一致、委托人和委托代理人之间信息不对称D、委托人和代理人之间目标不一致、委托人和代理人之间信息不对称正确答案:【委托人和代理人之间利益相互冲突、委托人和代理人之间信息不对称】4、问题：委托人和代理人的行为目标是哪个？选项：A、实现自身效用最大化B、实现对方效用最大化C、实现市场利益最大化D、实现资源配置合理化正确答案:【实现自身效用最大化】5、问题：三级查房可以包括哪个？选项：A、主任医师、主治医师、住院医师三级查房B、医师、护理、行政三级查房C、科主任、临床医师、护理人员三级查房D、准备、查房、讨论三个阶段正确答案:【主任医师、主治医师、住院医师三级查房】6、问题：三级医师中,最高级别的医师每周至少查房多少次？选项：A、1次B、2次C、3次D、4次正确答案:【2次】7、问题：主治医师首次查房的记录至少应于患者入院多少小时内完成？选项：A、12小时B、24小时C、8小时D、48小时正确答案:【48小时】8、问题：患者的首位接诊医师在一次就诊过程结束前或由其他医师接诊前，负责该患者全程诊疗管理的制度是哪个制度？选项：A、首次负责制B、首诊负责制C、首问负责制D、首程负责制正确答案:【首诊负责制】9、问题：按病情紧急程度，医疗机构的会诊分为急会诊和普通会诊。机构内急会诊应当在会诊请求发出后多长时间内到位？选项：A、15分钟B、1小时C、0.5小时D、10分钟正确答案:【10分钟】10、问题：会诊时，原则上会诊请求人员应当陪同完成会诊，会诊情况应当在会诊单中记录。会诊意见的处置情况应当在哪个医疗文书中记录？选项：A、病史B、会诊单C、病程D、出院小结正确答案:【病程】11、问题：分级护理制度规定，原则上，护理级别分可为几个级别？选项：A、1B、2C、3D、4正确答案:【4】12、问题：值班和交接班制度中规定，哪一级手术患者手术当日必须床旁交班？选项：A、一B、二C、三D、四正确答案:【四】13、问题：在抢救危重症时，未能及时记录的，有关医务人员应当在抢救结束后几小时内据实补记，并加以说明。选项：A、12小时B、24小时C、8小时D、6小时正确答案:【6小时】14、问题：2.卫生技术评估中，属于依据“评估技术用途”划分的评估类型是哪个？选项：A、设备的评估B、公共卫生技术的评估C、新型技术的评估D、药品、医疗器械的评估正确答案:【公共卫生技术的评估】15、问题：护理质量评价形式包括哪些？选项：A、全程评价和重点评价B、全程评价与阶段评价C、重点评价与阶段评价D、综合评价与阶段评价正确答案:【全程评价和重点评价】16、问题：造成患者轻度残疾、器官组织损伤导致一般功能障碍的属于几级医疗事故？选项：A、一级B、二级C、三级D、四级正确答案:【三级】17、问题：由医务人员过失而导致患者人身伤害的事故称为？选项：A、医疗事故B、医疗差错C、医疗意外D、医疗失误正确答案:【医疗事故】18、问题：资产负债率属于医院经济管理效益指标中的哪类指标？选项：A、经营成本指标B、经济效益指标C、运营效率指标D、发展能力指标正确答案:【发展能力指标】19、问题：病床使用率属于医院经济管理效益指标中的哪类指标？选项：A、经营成本指标B、经济效益指标C、运营效率指标D、发展能力指标正确答案:【运营效率指标】20、问题：整理统计资料可细分为资料审核、分组和哪个阶段选项：A、综合B、汇总C、分析D、统计正确答案:【汇总】21、问题：下列哪项不属于公共卫生服务的主要内容？选项：A、临床治疗B、健康教育与健康促进C、卫生监督D、疾病预防与控制正确答案:【临床治疗】22、问题：下列哪项是对医院内部环境评估的方法?选项：A、价值链分析法B、专家咨询法C、简单趋势确认和外推法D、情景分析法正确答案:【价值链分析法】23、问题：以下关于医院应急管理说法正确的是选项：A、管理目的是为了控制医疗成本、提升医院效益、维护医院形象B、管理目的是为了应对各类突发公共事件、维护人民生命安全和健康C、管理环节主要是事前预防和事发应对D、管理环节主要是事前预防、事发应对和事中处置正确答案:【管理目的是为了应对各类突发公共事件、维护人民生命安全和健康】24、问题：医院的组织弹性是指选项：A、医院从变化或突发事件中迅速恢复常态的能力B、医院在其基本功能没有被削弱的情况下将事件影响化解的能力C、医院以最小的功能损失化解事件影响的能力D、医院在突发事件发生后将其影响降低到最低限度并且尽快恢复的能力正确答案:【医院从变化或突发事件中迅速恢复常态的能力】25、问题：系统论”对医院应急管理理论基础的形成有较大的影响，以下对“系统论”理解正确的是选项：A、医院应急管理体系是跨学科、跨机构、跨组织、跨政府部门的开放性系统B、医院应急管理目标的实现与各类人员的应急素质密切相关C、医院应急管理者应对应急反应的实践进行连续的评估D、医院管理者要善于根据不断变化的情况和条件制定各种危机应对策略正确答案:【医院应急管理体系是跨学科、跨机构、跨组织、跨政府部门的开放性系统】26、问题：医院品牌的内涵主要包括？选项：A、知名度、美誉度、忠诚度B、美誉度、忠诚度、商业度C、知名度、忠诚度、商业度D、知名度、美誉度、商业度正确答案:【知名度、美誉度、忠诚度】27、问题：医院运营管理的定性评价方法包括（）。选项：A、模糊综合评价法B、层析分析C、访谈法D、主成分分析正确答案:【访谈法】28、问题：不同国家在进行医院评价时评价的内容不同，如（）对医院的评价主要围绕以需求为导向，以患者为中心，评价重点是医疗质量和服务效率，特别重视对供给诱导需求的治理。选项：A、美国B、韩国C、日本D、英国正确答案:【英国】29、问题：医院人力资源评估的基本原则包括以下哪些原则？选项：A、优化结构、动态发展、绩效优先B、因人设岗、优化结构、动态发展C、动态发展、因人设岗、绩效优先D、因人设岗、优化结构、绩效优先正确答案:【优化结构、动态发展、绩效优先】30、问题：下列哪项属于医院的经营性质？选项：A、政府给予医院财政补贴B、政府免收医院税款C、医务劳动中医院得到的经济补偿D、医院获得的定额补助正确答案:【医务劳动中医院得到的经济补偿】31、问题：委托代理理论遵循的是以（）为核心的新古典经济学范式。选项：A、“经济人”假设B、“社会人”假设C、“复杂人”假设D、“自我实现人”假设正确答案:【“经济人”假设】32、问题：博弈论又称“对策论”，是指各方决策者在相互影响、相互作用时如何决策及这种决策的均衡问题的理论，它需要具备以下哪三个基本要素？选项：A、参与者、行为、得失B、策略、行为、得失C、参与者、策略、行为D、策略、参与者、得失正确答案:【策略、参与者、得失】33、问题：《关于建立现代医院管理制度的指导意见》中提出要从三个方面推进现代医院管理制度建设，包括完善医院管理制度、建立健全医院治理体系、加强医院党的建设。其中，在建立健全医院治理体系中提出要控制公立医院特需服务规模，提供特需服务的比例不超过（）。选项：A、5%B、10%C、15%D、18%正确答案:【10%】34、问题：智慧医院是医院发展的高级阶段，其最终目标是（）。选项：A、为人服务B、为医院服务C、为医疗服务D、为政府服务正确答案:【为人服务】35、问题：我国对从事医疗服务的医生进行准入管理的法律是？选项：A、医疗机构管理条例实施细则B、中华人民共和国执业医师法C、中华人民共和国执业医师条例D、中华人民共和国民法通则正确答案:【中华人民共和国执业医师法】36、问题：城市公立医院综合改革试点的基本目标包括群众满意度明显提升，就医费用负担明显减轻，总体上个人卫生支出占卫生总费用的比例降低到（）以下。选项：A、10%B、25%C、30%D、45%正确答案:【30%】