2024-物业管理服务协议书与业主

物业管理服务协议书与业主合同编号：__________物业管理服务协议书与业主第一章：合同双方基本信息1.1甲方（业主）信息：1.1.1名称/姓名：____________________1.1.2联系方式：____________________1.1.3证件类型及号码：____________________1.1.4通讯地址：____________________1.2乙方（物业管理公司）信息：1.2.1名称：____________________1.2.2联系方式：____________________1.2.3法定代表人：____________________1.2.4营业执照号码：____________________1.2.5通讯地址：____________________第二章：物业管理服务内容2.1物业管理服务范围：2.1.1物业共用部位的维护和管理；2.1.2物业共用设施设备的维护和管理；2.1.3公共环境卫生的清洁和维护；2.1.4安全防范和消防管理；2.1.5公共绿化的养护和管理；2.1.6其他双方约定的物业管理服务。2.2物业管理服务质量：2.2.1乙方应按照国家和地方的相关法律法规、行业标准和规范，以及甲方的要求，提供专业、高效的物业管理服务；2.2.2乙方应定期对物业管理服务人员进行培训，提高服务质量和专业技能。第三章：物业管理服务费用3.1物业管理服务费用的计算和支付：3.1.1物业管理服务费用的计算方式为：____________________；3.1.2物业管理服务费用的支付方式为：____________________；3.1.3物业管理服务费用的支付时间为：____________________。3.2物业管理服务费用的调整：3.2.1如遇特殊情况，双方可协商调整物业管理服务费用；3.2.2调整后的物业管理服务费用应按照新的计算方式和支付时间执行。第四章：物业管理服务期限4.1物业管理服务期限：4.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年；4.1.2如需续签，甲乙双方应于合同到期前____个月进行协商，并签订书面续签协议。4.2物业管理服务合同的解除和终止：4.2.1在合同有效期内，如一方违反合同约定，另一方有权解除合同；4.2.2合同解除或终止后，乙方应在____个工作日内办理交接手续，并退还甲方已支付但未消费的费用。第五章：违约责任和争议解决5.1违约责任：5.1.1如一方违反合同约定，应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此给守约方造成的损失；5.1.2如乙方未按照约定提供物业管理服务，甲方有权要求乙方改正，并有权要求乙方支付相应的违约金。5.2争议解决：5.2.1对于本合同的任何争议，双方应通过友好协商解决；5.2.2如协商不成，任何一方均有权将争议提交至有管辖权的人民法院解决。第六章：物业管理服务标准6.1服务标准：6.1.1乙方应按照国家和地方的相关法律法规、行业标准和规范，以及甲方的要求，制定并实施物业管理服务标准；6.1.2乙方应定期对物业管理服务标准进行评估和修订，确保服务标准的适用性和有效性。6.2服务质量的监督和评估：6.2.1甲方有权对乙方提供的物业管理服务进行监督和评估；6.2.2乙方应积极配合甲方的监督和评估，并根据甲方的要求提供相关服务记录和报告。第七章：物业维修和养护7.1物业维修和养护责任：7.1.1乙方负责物业共用部位和共用设施设备的维修和养护工作；7.1.2乙方应定期对物业进行巡视，发现问题及时进行维修和养护。7.2维修和养护费用的承担：7.2.1物业共用部位和共用设施设备的维修和养护费用由甲方承担；7.2.2乙方应在维修和养护工作完成后，向甲方提供费用明细和发票。第八章：物业服务变更和终止8.1服务变更：8.1.1在合同有效期内，如甲方需要变更物业管理服务内容，应与乙方进行协商，并签订书面变更协议；8.1.2变更协议应明确变更内容、变更期限和变更费用等事项。8.2服务终止：8.2.1在合同有效期内，如一方需要提前终止合同，应提前____个月通知对方，并签订书面终止协议；8.2.2终止协议应明确终止日期、终止原因和终止后的相关事项。第九章：物业安全和保险9.1物业安全：9.1.1乙方应建立健全物业安全管理制度，保障物业安全；9.1.2乙方应定期对物业进行安全检查，发现问题及时进行整改。9.2物业保险：9.2.1乙方应按照甲方的要求，为物业投保相应的保险；9.2.2保险事故发生后，乙方应及时通知保险公司，并协助甲方处理保险理赔事宜。第十章：物业使用和维修资金10.1物业使用：10.1.1甲方应按照约定用途使用物业，不得擅自改变物业用途；10.1.2甲方在使用物业过程中，应遵守相关法律法规和物业管理规定，不得损害公共利益和他人的合法权益。10.2维修资金：10.2.1甲方应按照约定向乙方支付物业维修资金；10.2.2乙方应建立健全维修资金管理制度，确保维修资金的合理使用和安全管理。第十一章：物业信息管理11.1信息管理：11.1.1乙方应建立健全物业信息管理制度，对物业信息进行统一管理；11.1.2乙方应保证物业信息的准确性、完整性和及时性。11.2信息共享：11.2.1乙方应向甲方提供物业相关信息，包括物业维修、养护、安全等情况；11.2.2甲方有权对乙方提供的物业信息进行查询和核实。第十二章：物业服务质量改进12.1服务质量改进：12.1.1乙方应定期对物业管理服务质量进行评估，并根据评估结果进行改进；12.1.2乙方应积极采纳甲方和业主的意见和建议，提高服务质量。12.2服务满意度调查：12.2.1乙方应定期进行服务满意度调查，了解甲方和业主的满意度情况；12.2.2乙方应根据调查结果，制定并实施改进措施。第十三章：物业经营管理13.1经营管理：13.1.1乙方应按照约定对物业进行经营管理，包括租赁、招商等业务；13.1.2乙方应保证经营管理的合法性和合规性。13.2经营收益分配：13.2.1经营收益应按照约定进行分配；13.2.2乙方应定期向甲方提供经营收益分配明细和报表。第十四章：物业环境保护和绿化14.1环境保护：14.1.1乙方应按照相关法律法规和标准，对物业环境进行保护和改善；14.1.2乙方应定期对物业环境进行检测和评估，发现问题及时进行整改。14.2绿化养护：14.2.1乙方负责物业绿化的养护和管理；14.2.2乙方应定期对绿化植物进行修剪、浇水、施肥等养护工作。第十五章：物业设施设备管理15.1设施设备管理：15.1.1乙方应建立健全物业设施设备管理制度，对设施设备进行统一管理；15.1.2乙方应保证设施设备的正常运行和安全使用。15.2设施设备维护：15.2.1乙方负责物业设施设备的日常维护和检修工作；15.2.2乙方应定期对设施设备进行巡检，发现问题及时进行维修。附件部分：附件一：物业管理服务内容详细清单附件二：物业管理服务费