开展群众工作心得体会（20篇）

开展群众工作心得体会（优秀20篇）总结自身的工作心得体会，可以提高我们的工作效率和质量，助力我们更好地完成工作任务。在下面的范文中，你将看到一些优秀的工作心得体会，希望能够对大家的写作有所启发。

开展群众工作心得体会

一是要关注民生，把解决群众关切的热点、难点问题当做做好群众思想政治工作的大事来抓。思想政治工作者要摆脱繁杂的事物性工作。走出办公室深化居民群众，仔细了解居民群众的所思、所想、所盼，关注他们在生产、生活中存在的困难和问题，以及他们关切的热点、难点，加以分析探讨，扑下身子办实事，尽心竭力解民忧。畅通民意诉求渠道，建立社情民意工作台帐和民情日志，随时记录居民需求，收集居民看法、建议，帮助居民群众解决详细问题，以人性化的方式，为居民在思想上解惑，心情上解闷，生活上解困，把冲突化解在萌芽状态。通过办实事、解难题感染群众、教化群众。

二是要处理好解决思想问题与实际问题的关系。要解决好群众的思想问题和实际问题，首先要贴近实际、贴近生活、贴近群众。居民群众在想什么、盼什么、求什么，我们都要做到心中有数;同时，作为思想政治工作者，还要有亲民之心、爱民之举、富民之策、安民之道。要时刻树立“群众之需无小事”的思想，把解决群众思想问题与解决实际问题结合起来。其次要通过解决实际问题的同时解决思想问题，借助解决实际的同时，达到强化思想教化，这样既能亲密干群关系，又能增加思想政治工作的实效。

三是要处理好思想政治工作与制度约束的关系。思想政治工作主要靠思想教化但思想教化也不是万能的，还要有政策和制度的导向，纪律和法律的约束。只有把思想政治工作的柔性导向，融入政策、制度、法律的硬性规定之中，把自律和他律结合起来，才能产生主动效果。思想政治工作要常常化、制度化，克服随意性、片面性和局限性。还要讲究春风细雨、感情容通的方法，把思想理念、道德情操、感情溶化渗透到法律和各项规章制度中去，使思想政治工作和制度约束相辅相成，刚柔相济，虚实结合。这样，才能使思想政治工作更具有群众性、广泛性和社会性。

四是要坚持疏导方针，同等待人，以情而疏。所谓疏导，就是针对出现的问题，解开症结疏通引导。疏通和引导，二者相互联系，相互依靠，是辩证法的统一。疏和导相结合，是思想政治工作的详细工作方法，运用疏导的方法来解决在新时期人的思想问题和工作冲突显得尤为重要。随着改革开放的不断深化和市场经济的发展，人的思想观念由封闭型向开放型转变，主要表现在物质利益观念、成才意识、竞争意识、民办法识、自办法识、同等意识的增加。遇事擅长思索，不轻信，不盲从;情愿得到信任和敬重，不情愿受人冷落和怀疑;情愿接受与人为善、和风细雨的帮助和教化，厌烦那种简洁粗暴、家长式的作风，因而思想政治工作单靠行政吩咐很难奏效，甚至会适得其反。因此，坚持疏导方针，以诚相见，耐性劝服，因势利导，才能将人们多元化、困难化的思想观念引导到主动向上，不断进取创新的轨道上来。

坚持疏导方针，做好思想政治工作，我们必需在五字上下功夫：一是要突出一个“理”字。遇事要对群众讲道理，做到以理服人。二是要讲究一个“诚”字。诚意诚意为群众着想，做到以诚待人。三是要清除一个“偏”字。要消退对某些群众的偏见，做到敬重每一个群众的人格，反对卑视行为。四是坚持一个“公”字。坚持公允、公开、公正的原则，做到政策、法律、制度面前，人人同等，防止打击报复，爱护亲朋行为。五是要注意一个“情”字。满腔热忱地为每一个居民群众排忧解难，多为群众办实事，做到以情服人，以情动人。使思想政治工作真正做到暖人心，稳人心，得人心，最充分最广泛地调动群众中的一切主动因素，不断为各项事业的兴盛发达，中华民族的宏大复兴增加新力气。

五是要以内容丰富、形式多样、群众乐于接受的文体活动，吸引居民群众参加，让他们在参加中接受教化，在参加中不断提高思想道德素养和科学文化水平。

六是要注意培育典型，营造健康向上的社会舆论环境。榜样的力气是无穷的，刚好发觉、培育、宣扬典型，用先进典型的榜样力气来带动干部群众形成良好的精神状态，养成高尚的道德追求，弘扬社会正气，提倡主流精神，努力形成先进典型不断涌现，崇高精神催人奋进和社会氛围，可以使思想政治工作起到事半功倍的效果。

在目前处于冲突凸现期的新形式下，要做好居民群众的思想政治工作，必需不断创新工作方式，坚持以人为本，以构建和谐社区为目标，加大思想政治工作力度，确保把党的思想政治工作做实。

群众工作心得体会

我国目前处于深化改革、社会转型的关键时期，社会经济结构、社会利益主体、阶级结构、价值观等都发生了巨大改变，导致基层的群众工作面临很多新状况、新问题、新挑战。基层党员干部是最干脆与群众打交道的人，是群众最先接触的执行者与宣扬员，要本着群众工作无小事的原则，进得了群众的门，说得了群众的话，听得进群众的事，常怀为民之心，常思利民之策，与时俱进，开拓创新，主动探究社会转型新时期基层群众工作的路径与方法，切实践行党员宗旨，为人民群众谋福祉。

一要忠诚于党，强化为民服务意识。忠诚于党是基层干部必需具备的理念，一心一意为人民服务是党的根本宗旨，群众路途是党的生命线和根本工作路途。党员干部坚固树立一心一意为人民服务的心态才能真正做到为人民服务，树立为民奉献、务实清廉的清爽从政形象。做到始终忠诚于党的事业的精神，始终保持言行一样、政令畅通、令行禁止，始终坚守共产党人的精神追求，永葆共产党人的先进性和纯净性，凝合中国力气，弘扬清爽从政正能量，实现民族复兴中国梦!

二要坚决信念，树立干事创业决心。_在xx届一次会议闭幕会上指出功崇唯志、业广唯勤。基层一线是增长本事的平台，是干事创业的热土。一滴水融入大海，方显其浩瀚;一粒沙融入大漠，方显其绚丽。面对农村艰苦环境，基层党员干部要沉下心，以心融入农村，以情融入群众，与群众心连心，像种子扎根广袤肥沃的原野一样，在风雨中生根发芽、成长成材、建功基层，实现人生价值。坚决信念，坚持人生正确选择，珍惜机遇，奋勉有为，全身心投入农村工作，在基层磨炼中吸取阅历，增加群众工作本事，提高农村工作实力，为日后肩负更大的担当奠定基础。

三要统筹规划，兼顾群众全面利益。凡是有损于群众利益、客观上可能引起群众不满的事，就坚决杜绝;凡是条件不成熟的事情，即使动身点是好的，也要缓一缓，不要急着办。要树立勇于克服困难的观念，切实想群众之所想、急群众之所急、谋群众之所需。不但要谋一时之利，还要谋长远利益;不但要谋局部之利，还要谋全局之利。例如，基层干部为群众策划的致富门路，很可能一下子难以被群众完全接受，对此可以坚持按部就班、逐步推广的原则，以示范效应引导群众自觉拥护和跟进。既不能只顾眼前利益、不顾长远利益，也不能一味损害群众的现实利益，要努力找准结合点。

四要换位思索，将心比心为民解忧。基层干部只有在详细工作中常常换位思索，设身处地站在群众的立场和观点上分析推断问题，才能深知群众的所思所想、所急所盼。假如我是群众，我会如何看待这个问题?假如我是群众，我有什么想法和需求?想通了，明白了，才能更加干劲十足地去解决教化、就业、医疗、住房、社会安定等实实在在的民生问题，让百姓真正享受到因干部努力工作而带来的成果与实惠。要避开将时间精力奢侈在劳民伤财的形象工程与政绩工程上。群众的眼睛是雪亮的，群众的感受是深切的，形象工程蒙哄不了群众，掺水的政绩欺瞒不了群众。唯有将心比心才能实现心心相印，唯有以心换心才能做到以真心换真情。所以，基层干部要抓好一个真字，真诚倾听群众呼声，真实反映群众愿望，真情关切群众疾苦，努力为群众排忧解难，群众才会把我们当亲人，我们才能与群众心连心。

五要动脑专心，敏捷处理群众工作。基层干部是国家政策方针在基层的第一执行者，夹在群众和上级部门之间，既要面对自上而下的政策限制和任务要求，又要面对自下而上的群众利益诉求，干部实行工作的执行力和执行方式干脆确定着执行效果。因此，基层干部一方面要仔细探讨上级部门决策的精神和目的，把法规和政策弄懂、吃透，坚持落实到位;另一方面也要讲究方式方法，探究高效、便民的方式，坚持原则性与敏捷性统一。面对冲突要主动热忱不回避，面对群众要协调沟通讲原则，为人处事方圆有度，待人接物有理有节，使国家政策让老百姓得到实惠。同时，在不该妥协的问题上坚持不妥协、不退让，在各种利益群体间做到不偏不倚，要有头脑有担当，决不纵容影响公正平正义和作奸犯科的行为。

六要贴近群众，深化浅出宣讲沟通。在计生、违建拆迁、土地征收等方面，往往群众抵制心情比较大。这时，要将国家的政策以老百姓明白、易懂的方式说明清晰。这就要求基层干部，要熟识群众语言，会运用群众语言，晓之以理、动之以情，做到既能说会道，言语又贴近群众，加强新形势下凝合社会正能量工作的宣讲实力。要留意懂驾驭群众心理，不同群众的心理各有不同，须要学习钻研，专心去总结、沟通、拉近距离。只有这样，才能一方面坚持国家的方针政策不打折扣、落在实处，另一方面也要使群众理解协作。只有依靠耐性细致的协调，反复上门做工作，把嘴皮磨薄，把双腿走细，才能争取得到把问题和冲突一一化解。

七要因势利导，凝合群众主动力气。民心齐，泰山移。假如没有人民群众的支持，再好的事也难干成。重庆市委副书记张国清同志在万盛经开区与綦江区调研时强调，基层干部要主动深化群众、走进群众，多与群众面对面沟通，站在群众立场，带着感情做好群众工作。通过有效的组织与宣扬工作，让群众相识切身相关的利益，把群众主动、动员、活跃起来，并科学地组织，引导群众投入到社会建设、民生改善的实践中去，最终达到志向的效果。基层干部不仅要当好上级部门的传话筒，把党的方针政策、惠民利民措施传达下去，把正能量传递下去，更要带着感情去了解群众的现实困难、心理需求，真心实意地为他们解难题、办实事。这不但是群众动嘴，干部跑腿，更是干部群众共同商议，共同跑腿，把服务方式由单向服务向党群双向互动转变，把干部与群众放在同等的主体地位，消退干部群众的隔阂，团结干群力气。始终留意发动、鼓舞、信任和依靠群众，限度地凝合人心、汇合民智。要引导发挥群众的自主性和干部的身体力行相结合，从而很好地促进干部与群众的相互理解、相互支持、同心协力，切实解决基层群众最关切、最干脆、最现实的利益问题。

做好基层群众工作并不是轻而易举的，而是一项按部就班的攻坚任务。作为基层干部，要坚决志向信念，提高思想觉悟，练好亲密联系群众的基本功，还要领先垂范，树立清爽从政形象，同时结合实际工作、抓好实行，一心一意为群众解决困难，才能取得党和人民满足的成果。

开展群众工作心得体会

通过学习，深刻体会到：解决好群众工作的理念、感情、本事和标准等问题，对于做好新形势下群众工作，促进各项工作开展、党的发展具有重大而深远的意义。

一、执政为民是做好群众工作的坚实基础。

执政为民的是我们党的生命之基。历史告知我们：“得民心者得天下，失民心者失天下。”我们党的政治优势是亲密联系群众、党执政后的危急是脱离群众。水能载舟，亦能覆舟。党的权力来源于人民，也只能归于人民并造福于人民。只要我们一心一意为群众办好事、办实事，群众就会义无反顾地支持我们、协作我们。

去年的城建工作就充分说明白这一点。“三年大变样，一年要实现”的任务目标很艰难，各级干部的工作压力很大，但随着工作的开展，老百姓看到了“三年大变样”给自己的生活环境带来的巨大改变，感受到了县委、县政府为群众办好事、办实事的决心和力度。群众对我们干工作的看法发生了彻底变更。从起初的观望变成了参加，从被动协作变成了主动支持，从不屑一顾变成了全身心关注，从而推动了“三年大变样”乃至全县整体工作的开展。当前，我县正处在大有作为的重要战略机遇期，唯有坚持执政为民，一切从群众动身，才能从群众中获得力气源泉，促进工作开展。

二、真挚的感情是做好群众的必要条件。

城市建设和管理工作，不论是征地、征收房屋，还是维护秩序，都与人民群众休戚相关。城建、国土、房管等部门每天都要面对群众。假如没有对群众的真挚感情，我们的工作将步履维艰。树立群众观点、坚决群众立场、坚持群众路途，把感情贯穿于群众工作的始终，是我们争得群众拥护和支持的关键。在利益调整中，兼顾不同群体的利益诉求，妥当协调各方面群众的利益关切;在工作实践中，找寻与群众沟通沟通的共同语言，拉近与群众的思想感情距离，都须要我们带着真挚的感情走进群众，专心与群众沟通，专心去倾听广阔群众的心声。

今年，我县将全面打响旧城改造、潴龙河生态综合整治等六大战役。有许多与群众切身利益相关的工作要做，群众工作能不能做好关系到六大战役的成败。这就要求，我们必需时刻群众保持联系，带着感情做好群众工作，主动搭建与群众沟通沟通的平台。

群众工作心得体会

群众工作是一门高校问。新形势下，群众工作对象多元、内容多样，为更好地开展群众工作，本文探讨性地整理出“八大思维”，为群众工作助力。

一、法治思维。

新形势下，要坚持依法行政、依法办事。开展群众工作，排查化解各类冲突纠纷隐患，处理信访案件，要运用法治思维，主动落实“诉访分别”，引导群众按法律程序维护合法权益、理性表达利益诉求，使人民群众树立起法治观念，既不让遵守法律的人吃亏，又不让违法的人得利。

二、创新思维。

在新形势下，开展群众工作，要树立与时俱进、开拓创新的理念。当前，我们已经进入信息高度发达的网络时代。开展群众工作，要主动地占据网络阵地，跟上时代发展的新潮流。一方面，对于人民群众在网络上所反映的各类信息，要主动面对，不能消极躲避，同时引导人民群众通过网络合理地表达自身的诉求。另一方面，要擅长运用信息网络技术来推动群众工作的开展。研发运用“平度群工”手机软件，上报冲突纠纷隐患信息，填报“民情日志”，开展“群众工作日活动”走访联系群众，对于新形势下群众工作的开展具有重要意义。

三、服务思维。

新形势下，深化推动服务型政府建设，开展群众工作要坚固树立服务思维。我们公务人员就是在国家这个平台上，为群众供应服务，而且要不断提高为人民群众供应服务的工作水平。开展群众工作要与每一个家庭、每一个人的切身感受紧密地结合起来，化解冲突纠纷，促进社会和谐，提高人民群众华蜜感，把人民群众的华蜜感融入到了我们的思维理念当中，达到做好群众工作的一个全新的境界。

四、利益思维。

当前，经济社会快速发展，人民群众的物质文化生活有了很大的提高。从总体上来看，经济增长会让全社会受益，但详细到某一个人，某一个群体，却有可能受损，因此，经济增长并不会自动地带来群众对党和政府工作的认同。近年来，大部分冲突纠纷、信访案件的发生，都与经济利益有关。在新形势下，开展群众工作要协调好各个方面的利益关系，树立“利益思维”。一方面，在新形势下做好群众工作，要做到不与民争利，让利于民，这是前提和底线。另一方面，要坚持正确地把握最广阔人民的根本利益，协调好不同群体特别利益之间的关系，兼顾好各个方面群众的利益关系。

五、共享思维。

在新形势下，做好群众工作，要主动实现发展成果由人民群众共享。目前，我市国家中小城市综合改革，各行各业均取得了可喜的成果。综合改革要以人为本，真正地坚持改革发展为了人民，改革发展依靠人民，改革发展成果由人民共享。这就要求我们做群众工作的时候，既要重视物质生产水平的提高，又要重视人的素养的提高。要坚持保障和改善民生，加快发展各项社会事业，推动基本公共服务，使发展的成果惠及全体人民。

六、责任思维。

古人云：为政之道在于安民，安民之道在于察疾苦。新形势下，群众工作担子重、责任大，察民情、讲民意、解民困均为肩上之责。开展群众工作，要始终坚持一心一意为人民服务的宗旨，坚固树立责任担当意识，坚守爱岗敬业信念，敬重自己的工作、忠诚于自己的工作，扎实开展工作。

七、表率思维。

古语有云：其身正，不令而行；其身不正，虽令不行。开展群众工作，要求群众工作队员在与人民群众打交道的过程中，发挥表率作用，用自身人格魅力去感染和影响群众，塑造出公道正派、为民服务、仔细履职的良好形象，赢得人民群众的信任，调动群众对政府中心工作的参加热忱和支持看法。

八、底线思维。

新形势下，做好群众工作，要有底线思维，即：“做好最坏准备，争取结果”的思维模式，摆正心态，居安思危。新形势下，群众工作状况较为困难多变，我们要增加忧患意识，不能贪图安逸，要始终保持高度的政治敏锐性和警惕性，保持头脑清楚，坚固树立风险意识，有备无患，防患未然。开展群众工作过程中遇到难事，最是考验我们群众工作实力的时候，要扎实做到守住底线、战胜困难，赢取群众的信任和确定。

群众工作心得体会

有人说，农村工作就是群众工作，到了农村工作快一年了，虽然说看了很多书记、主任处理各种各样的群众纠纷、冲突。但是自己还没有真正独立处理过村民之间的纠纷。

刚进村的时候，面对百姓们层不多穷、各种各样的需求，我根本无从下手，而村里其他学历都没有我高的干部们，他们处理起来却是那么得心应手，简洁而且管用，当时我就意识到这种艺术就是我到基层来所要学习的精髓之所在。通过一年的工作实践，也亲眼目睹了不少了群众事务，对于他们处理各类事务，我有几下几点体会：

1、要擅长拉近与村民的关系。有的群众到村里来都是气概汹汹的，他们憋了一肚子的怒火打算到村里来爆发；有的村民到村里来寻求帮助，但是他们总不情愿把实情告知我们……面对不同百姓不同的状况，村委会干部们总有方法应付。总的一点，看到有村民到村委会来，他们总能用一两句话来拉近与村民的关系，让村民感觉不是在跟干部说话，而是在跟自己的亲戚闲聊，这样才能听到村民的真心话。

2、个人人格魅力在群众工作中尤为重要。我到村里工作了几个月就发觉，为什么村民到村里来总是固定的找那么几个人，看到自己要找到人不在，宁愿坐在办公室等或者明天再来都不愿找其他人，现在我才知道这就是人格魅力的原因啊。一辈子都在农村工作、生活的村民，都有自己信任的村干部，他们在以往一些事务的交往中加深了感情，他们之间的沟通是开诚布公的。我感觉在农村工作，假如没有人信任我们，不管我们的学历有多高，不管我们服务农夫的热忱有多深，在农村还是很难大有作为的，因为我们缺乏群众基础，因此，多与群众沟通、多为群众办实事、让群众信任我们是我们的当务之急。

3、亲密留意与四周同事的协作。众所周知，拆迁工作千头万绪，特殊是像我们这种拆迁任务重大村。有的村民想要拆迁，常常到村里来打探拆迁的状况，这就须要同四周同事的协作来动摇他们。今年，我村的拆迁状况特别可观，我总结了一下，村干部们协作的特别好，黑白两个角色都有人唱，在几次闲聊下来，村民们就动心了。总之，他们的工作总能让村民们兴奋而拆，满足而拆，拆完了还非常感谢村委会的帮助。

20xx年，我分公司党群工作是在面临“三大压力”的前提下绽开的，一是经济责任制目标大幅度增加（由10年的上交利润180万元，增加到了240万元）；二是队伍中出现了严峻的行风问题（钻井的盗卖油料问题，涉及到了我们单位的职工，其中一人刑拘）；三是油品运输市场极不稳定（成品油运输工作量急剧削减，井下作业处洗井收污市场丢失，预料这两个市场今年要损失200多万元的收入）。针对这种状况，分公司党总支拟定了三条工作思路，现将详细的工作状况汇报如下：

一、盯住重点，不懈努力，确保预期目标的实现。

1、举分公司之力，打好服务油气生产开门红的攻坚战。作到了：一个加强、三个坚持、两个落实。“一个加强”即：加强了对竞赛活动的组织领导，成立了领导小组，明确了领导的职责和任务，制定了竞赛活动管理制度，使各项工作环环相扣，紧密相连。“三个坚持”即：一是坚持24小时干部值班制度。每天保证有一名分公司领导、车队干部在岗，解决了很多突发事务和重点难点问题；二是坚持定期与用车单位沟通制度。定期收集原油生产信息，全面驾驭各站点的液量和罐存状况，提前与采油厂及重点油站加强联系，了解他们的用车需求，较好的避开了营运高峰，争取了工作的主动权。三是坚持机关“三服务”的工作制度。机关干部和后勤人员，常常深化现场，服务生产，深化车场，服务平安，深化群众，服务员工。“两个落实”即：一是班组与班组之间“五比五赛”活动的落实。“比任务赛业绩，比服务赛质量，比平安赛尊章，比设备赛完好，比作风赛奉献”。二是检查、考核、促进措施的落实。通过以上工作，取得了比较好的成果，活动中，共出车4737车次，拉运原油62767.74方、稠油5034方、成品油5024吨、渣油1355吨，全面完成了“大战一百零一天，服务油气生产开门红”目标任务，受到了管理局的高度评价。

2、强化学习实践活动，解决好油品运输可持续发展的重点和难点问题。今年三月份至六月底，在党员干部中开展“学习实践科学发展观”主题活动。分公司，一是精确的把握了正面教化为主，把学习提高贯穿始终；深化工作实际，把调查探讨贯穿始终；坚持解放思想，把探究创新贯穿始终；突出实践特色，把推动发展贯穿始终；贯彻群众路途，把群众参加贯穿始终等五条原则。二是实行有效措施，扎扎实实开展了学习调研、分析检查、整改落实等三个阶段的工作。活动中，党员干部都按要求做了读书笔记，写了，达到一万字以上的有12人，领导班子成员撰写8篇。并对分公司提高油品运输的整体服务质量和水平还存在着哪些问题？须要实行哪些详细措施？管理系统、管理环节有哪些不科学的地方？哪些制度须要修改完善或建立新的管理制度？人文管理中存在哪些问题？须要实行哪些措施落实以人为本的方针？发挥全员聪慧才智，调动全员主动性的机制建设中存在哪些薄弱环节，今后的目标是什么？等八个方面的课题进行了调研，其中深化生产工作实际调查40余次，召开座谈会3次，征求群众看法32条，拿出了4份比较有份量的调查报告。在此基础上，分公司领导班子刚好召开由基层干部、机关后勤人员和生产一线职工代表参与民主生活会，查找单位、班子、个人存在的问题，就存在的问题人人找缘由，个个谈准备，相互之间开展了指责与自我指责。同时，形成了8500多字领导班子分析检查报告。综合起来认为：分公司影响最大的问题是行风问题；风险最大的问题是平安问题；最紧迫的问题的市场问题；最关键的问题是管理问题；最薄弱的问题是设备问题。并针对问题制定出切实可行的整改措施和限改时间，落实到主管领导和相关组室，真正把整改工作落到实处。

3、大搞治理整顿，促进单位行业风气的根本好转。去年底今年初，钻井油料贪污案暴露以后，干脆牵连着我们单位的有关人员，给油品运输的形象和声誉造成了极坏的影响，单位上报到管理局的各类先进，一个一个被推翻。为此，分公司党总支在今年的工作中，把扭转行风的被动局面提到了重要的议事日程，花大力气大搞治理整顿。一是学习提高。我们先后3次组织相关人员学习国家关于廉洁从业的规定，学习分公司关于油品运输廉洁从业的'管理制度，让大家充分相识到廉洁从业的重要性，让全部员工懂得那些属于滥用职权、损害国有资产权益的行为，让大家知道违反廉洁从业规定会受到什么样的处理。通过学习引导职工真正从思想上筑起拒腐防变、走向犯罪深渊的思想防线。学习后，有10名司机写了保证，2名司机对自己所犯的错误进行了深刻的检查。二是专题辅导。一方面，党总支3次组织开成品罐的司机上专题辅导课；一方面利用2个周一的平安例会给全体司机讲课辅导。给大家讲，一台车就是一个小经济实体，一台车每年运输的国家财产上千万，一台车就是一个贪污盗窃的关口，略微放松了警惕，略微有点私心杂念，略微产生一点贪欲，就会走向国家和集体的对立面，就会丢失自己来之不易的饭碗，就会破坏自己华蜜的家园。与此同时，我们还给大家讲，油品运输人员应当有一个什么样的职业操守，应当遵循什么样的职业道德，应当执行什么样的服务承诺。认每一个员工树立起正确的人生观和价值观。三是法制教化。今年四月二十日，分公司在俱乐部会议室召开了“廉洁从业法制教化大会”，分公司近120名员工参与了会议。5月13日，我们又会同公司纪委，组织分公司领导、机关组室长、车队干部和部分司机共10人，前往广华监狱第七监区现场参观受教化，有8名同志还写了观后感。四是建章立制。分公司党总支和分公司制定了《成品油、原油运输廉洁从业的规定》，与84名油品运输司机签定了《廉洁从业责任书》，制定了《油品运输重点岗位定期轮岗实施方法》，制定了《油品运输分公司油料管理责任追究制度》。通过以上工作，进一步增加了全体员工的遵纪遵守法律意识、廉洁从业观念，逐步构建起了廉洁从业的长效机制，取得初步的成效。分公司的油料消耗与产值比，由一季度的25.18%，下降到了六月份的21.14%，以往销售公司反应的成品油运输自然消耗超标的问题也再没有出现了。

一、全国文化信息资源共享工程工作半年来根据我省文化信息资源共享工程有关要求，我镇刚好成立了有关领导小组，指定专人负责，并根据闽文社〔xx〕84号文件要求，指定专人到省参与举办的共享工程基层示范点培训班。培训结束后，通过单位主动完成了安置地点的选择和设备的安装，依据省专家指引的要求，把文化信息资源共享工程的播放点设在大横本集镇，群众最密集的大横村民俱乐部。文化信息工程的引进，当地党委政府高度重视，真正把文化的信息以及农夫致富的信息传播到群众中去，使之家喻户晓，指定专人播放，制订播放事务，指定播放内容，半年来，共播放73场，群众达5760人次，群众满足率达101％，深受群众的好评。

二、文化协管员工作。

大横镇共有18个行政村，根据上级要求各村都配置了文化协管员1名，促进了农村群众文化的开展，特殊是在农村俱乐部有了专人管理，杂志、报刊有人更换，文化三下乡如电影下乡也有人帮助。特殊是群众的生活水平不断提高，群众对文化体育的需求也在不断的提升，80％的行政村都有了消遣场所，在大、小节日、民间民俗活动中，各村都有了组织者、领头人。上半年，各村元旦、春节、元宵、“五一”都举办了不同类型的消遣和民俗活动，如大横村、湖尾村的舞龙、舞狮以及其他村的球类、棋类竞赛，有的村还举办了联欢晚会等等，深受群众的欢迎。

三、文化阵地建设。

一是建设了大横村民俱乐部。这是以文化进祠堂的形式进行建设，制定了各项上墙制度，内设阅报桌、棋牌桌、图书室及彩电vcd等，常常性地开展活动。

二是建设了埂埕村俱乐部，村里对这项工作特别重视，投资9万多元建了一所村民俱乐部与村部合属办公，被市、区宣扬部、文明办举荐为省文明委文明示范基点村，得到了省文明委3万元的赞助，添置了俱乐部设施，内设有电视室、阅览室、棋牌室、党员活动室、四进农家工作室、“四校”、“图书室”各室齐全，制度齐全。

三是建设了溪洋村民俱乐部，由市规划局共建带创出资1万元，利用村部创建了图书室、阅览室、棋牌室、“四校”活动室齐全，并成立禁赌协会，各项活动开展比较正常。

四是建立了陈墩村民俱乐部，陈墩村也下了很大决心，在陈墩村村财收入一年就三千多元，村干部工资都无法兑现，贫困村正好是遇上互动联动这个政策，市海事局和市山海协作办两个单位出资6万多元，把村部二楼整层作为村民俱乐部建设，把二楼进行了粉刷，购进了大批的家俱为“四校”内配30套会议桌，配套了34寸彩电及vcd、音响一套。包括黑板等另还购进了棋牌桌4张，阅报桌2米长的3套，图书柜2个，购图书1010多册，文体室、乒乓球桌一套，还帮助村部配备了两委会议大圆桌和办公用品。今年还出资了14万元为陈墩小学硬化了学校操场，添置了10台的电脑设备。

五是茶坑村俱乐部投资18万元两层已封顶，年底可投入运用，山源村俱乐部投资6万元，旧的知青房进行改造，购置了棋类、球类、电视等，目前已投入运用，工作开展正常。大仁洲村投资15万元新盖了农村俱乐部2层，已投入运用。高桐村旧村部目前正在进行改造成俱乐部，年底可投入运用。

群众观点是马克思主义的基本观点，群众路途是我们党的根本路途。实施“十一五”规划，振兴吉林老工业基地，推动经济社会更快更好发展，促进和谐吉林建设，须臾离不开广阔人民群众的理解、支持、参加和创建。对我们每个领导者、决策者、组织者来说，面临的最干脆考验，就是如何提高做群众工作的实力和水平，进而组织和带领广阔群众开创吉林大业。

一、要增加做好群众工作的责任感和紧迫感。

必需醒悟地看到，随着我国经济结构的深刻改变，随着信息网络化的快速发展，随着各种社会思潮的相互碰撞，影响群众思想行为的因素越来越困难多变。这主要表现在：一是同等意识剧烈。表现对利益安排和社会现象存有相当剧烈的“公允”要求，很多人为“不患寡而患不均”而奋争；二是利益取向多元。在解决温饱问题之后，人们更加渴求改革开放带来更多的物质利益和更高的精神享受；三是民办法识增加。对事业发展、政府决策、社会管理、领导行为等不再漠然视之，而是主动主动参加，既要知其然，又要知其所以然；四是趋众心理明显。在表达利益诉求上，有呼之则应之，而且有很强的聚合效应。在长期执政过程中，我们有些干部的群众观念渐渐淡漠了，不学习做群众工作，不情愿做群众工作，不会做群众工作，甚至不敢做群众工作，已经成为一个带有倾向性的问题，成为当前工作中的薄弱环节。我省以来群众来信来访同比上升26.5％，分析个中原由，一些地方和部门的确存在群众工作薄弱的问题。我们必需站在巩固党的执政基础、提高党的执政实力、确保党的执政地位的高度，认清爽形势下组织、宣扬、服务和教化群众的极端重要性，常思“党执政后最大危急是脱离群众”，切实把群众工作作为党执政实践中的重要课题，紧紧抓在手上，高度重视和加强群众工作。

二、要在顺民意、谋民利、得民心上下功夫。

群众工作是实实在在的工作，来不得半点虚功，也不行哄骗愚弄，关键是动真情、靠实做、求实效。这就要求我们，一要了解民情，到群众须要的地方去了解实情，到群众困难的地方去排忧解难，到群众看法多的地方去理顺心情，到群众工作被动的地方去打开局面。我们常讲深化基层，深化群众，重要的是为什么要深化，深化下去做什么，通过深化达到什么目的。假如深化者不受教化、老百姓不获收益，那么这种深化实际是花架子、玩虚功。二要多谋民利。坚决不移地把经济搞上去，把社会事业发展好，让广阔群众不断地得到实惠。对群众关注的劳动就业、社会保障、公益事业、民主权益、治平稳定以及吃穿住行等问题，要时刻关切、百倍努力，想方设法争取办好。要从解决群众最关切、最干脆、最现实的利益人手，力争每年办几件大事、实事、好事，让群众每年有个新盼头，以此增加群众对党和政府的信任和理解。三要凝合民心，关键是解决好领导与群众之间的感情问题。群众在我们心里的重量有多重，我们在群众心里的重量就有多重。群众对领导干部越信任，一些冲突和问题就越简单解决。领导干部的凝合力，决不是由地位和权力册封的，而是靠领导实力、工作业绩和人格魅力去实现的。四要理顺民意。服务群众和教化引导群众，是领导者同等重要的责任。我们想问题、做决策，应当首先考虑群众满足不满足，兴奋不兴奋、答应不答应；同时也不行无原则地去迁就某些落后的思想心情。要切实坚持对党的事业与人民群众负责的一样性，对社会长远发展与群众眼前利益负责的一样性，对解决群众实际问题与教化引导群众的一样性。要引导群众正确相识形势，正确理解党和国家的方针政策，正确处理个人利益与集体利益、国家利益的关系，努力爱护好、凝合好、发挥好广阔群众的主动性。

对待群众工作真心，联系群众看法真诚，解决群众问题真实，带领群众致富真干，是做好群众工作的基础。

亲密联系群众是我们党的优良传统，做好群众工作是解决社会冲突的重要法宝。做好新形势下的群众工作，着重要做到“四真”。

对待群众工作要真心。县级领导干部干脆面对基层、面对群众，担负着维护一方平安、带领群众致富的重任。做群众工作，为群众服务，肯定要有郑板桥说的那个境界：些小吾曹州县吏，一枝一叶总关情。在思想深处确立人民群众的主子地位，把群众的呼声作为第一信号，把群众的需求作为第一选择，把群众的利益作为第一考虑，把群众的满足作为第一标准，充溢激情为群众做好事，全力以赴为群众解难事，全力以赴为群众办实事。

联系群众看法要真诚。古训云：“诚以待人、无物不格”。深化基层做群众工作，首先要在感情上贴近群众。摆正位子，伏下身子，放下架子，削减官气，降低傲气，歼灭霸气，主动与群众攀亲交友，以心换心，拉近与群众的距离。其次要在言语上融入群众。与群众讲话、交谈，要看法亲善，言辞恳切，说真话、实话、掏心窝子的话。擅长站在群众的立场讲话，学会用群众的话说群众的事，用群众的语解群众心中的结。三是要在听取看法上敬重群众。对基层群众反映看法、建议，要热忱接待，虚心倾听，坦诚面对，客观分析，刚好探讨解决。

解决群众问题要真实。为群众解决问题，要坚固树立正确的政绩观，不摆花架子、做表面文章、搞形象工程，每一项事情要办好、办实、办出成效，让群众看得见、摸得着、享受到。为群众解决问题，切忌表里不一，开空头支票。为群众解决问题，不但重数量，更要重质量，立足详细的社会环境和实际状况，分清轻重缓急，逐步落实。要正确处理尽力而为与量力而行的关系，对那些条件允许、群众迫切须要解决的问题，要当机立断，立刻落实；对那些符合科学发展观要求、惠及长远的事，要创建条件，逐步解决；对那些时机不成熟、而且人力、财力、物力一时无法承受的项目，要慎重考虑，暂缓进行。

带领群众致富要真干。做群众工作最核心的问题是如何帮助他们发家致富。要发挥政策导向作用，仔细宣扬实行国家的惠农政策，切实减轻群众负担，改善农村生产生活条件，为群众致富营造良好环境。大力推动农村机制体制创新，引导建立农业专业合作组织，培育和发展农村经纪人队伍，提高农夫的市场化组织程度；指导土地依法、自愿、有偿流转，推动土地适度规模经营，培育发展种养大户。发扬亲密联系群众的光荣传统，扶持发展农业示范基地，帮助群众找准致富项目，协调解决资金筹措、产品销售等方面的困难，加强信息、技术指导，在致富道路上把群众扶上马，送一程。加强农夫的职业技能和农业好用技术培训，搞好就业、创业和创收指导服务，拓宽农夫增收致富渠道。

群众工作心得体会

我党始终高度重视群众工作，将党和群众的关系，比之鱼水，喻之血肉。办公室作为协调综合服务机构，在肯定层面上代表着党委、政府的形象，而其工作性质又确定须常常接触来访群众。因此，办公室人员要深刻相识新形势下群众工作的重大意义，切实增加做好群众工作的紧迫感，坚持心贴心对话，实打实解难，不断提升做好办公室群众工作的水平和实力。本人长期在办公室工作,对此有深刻的体会。

体会之一：要强化群众观念，正确对待群众。

群众观念的问题，实质是指对群众的感情问题，是我们了解民间疾苦、解决群众实际问题的情感基础。办公室人员肯定要深刻相识群众路途是实现党的思想路途、政治路途、组织路途的基础保障，必需坚固树立一心一意为人民服务的观点，立党为公、执政为民的观点，群众利益无小事的观点。我在政府办工作的时候，常常看到金石镇郊区的一个老妇人来上访，她言行举止有点不正常，张口就骂人,提的要求也因超出政策范围而无法解决。由于她上访的次数多了，有人对她也感到厌烦，有时把她称为刁民。但她家境非常困难，每每看到她来上访，我只要在办公室，就耐性的跟她沟通，听取她的看法，把她当长辈来对待，对她晓之以理,有时到了就餐的时候，我总是拿出几十元钱给她，使她很感动，她后来也就不来上访了。当前，我县正处在加快发展的关键时期，随着双创的不断深化和二次创业的蓬勃兴起，各地重大项目多，冲突问题多，接访任务重，就更应增加为人民服务的宗旨观念，正确对待来访群众，坚持思想上敬重群众、感情上贴近群众、工作上依靠群众，从群众中吸取才智和力气，始终与人民群众同呼吸、共命运、心连心，我们才有不竭的发展动力。

体会之二：要端正工作看法，热忱接待群众。

良好的工作看法能够产生的工作效能。真诚的、自然的、同等的亲和力，是拉近办公室人员和人民群众之间距离的粘合剂。办公室人员要把人民群众的呼声作为第一信号，把人民群众的需求作为第一选择，坚持专心、用情、用力，把更多的心思放在群众身上，带着深厚的感情做好来访群众的接待服务工作。现在有一种不良现象，来上访的群众喜爱绕开办公室工作人员而直奔主要领导的办公室，干脆找主要领导，这就增加了主要领导的工作压力。这其中的缘由当然是多方面的，但与办公室工作在某种程度上不到位是分不开的。因此，办公室人员要不断改进工作方法，提高工作水平，不能因为平常工作繁忙，就对来访群众要么不理不睬，要么一问三不知，要么一谈就闹僵。我在县委办工作，每天看到来上访的人员不少，他们总是带着问题而来，要求县领导赐予答复解决，不然就不走。去年上半年的一天，办公室来了十多个操外地腔调且火气十足的上访者，他们声称要找县委主要领导反映有个部门在选购 一批物资进行招标时，由于操作程序不很规范，对招标结果提出严峻质疑，不推倒重来他们不罢休。我端茶倒水热忱接待他们，耐性听取他们的诉求，并找有关部门进行连接，承诺给他们一个满足的答复，他们才满足地离开。这件事给了我很深刻的启发，那就是应时刻保持对来访群众的良好看法，和风细雨，微笑对待，礼貌接待，沏好一杯茶，说好一句话，问清一件事，与群众放开心扉谈状况，满腔热忱释疑难，是解决问题的灵丹妙药。

明状况，最终帮他解决了问题。事后，我深刻的感受到，做群众工作必需创新工作方法，而创新工作方法一个行之有效的做法，就是变上访为下访，这就要求办公室工作人员，一方面要保持敏锐的头脑，一遇有上访人员，就要立刻做工作，平静他们的心情，以减轻办公室的工作压力;一方面要广泛搜集群众信息，重视群众诉求，有备无患，主动介入为群众解决问题，才能将上访化解在基层，防患于未然。

体会之四：要切实解决问题，尽力帮助群众。

愿不情愿解决群众问题是看法问题，能不能解决群众问题是政策问题，解决结果的好坏是水平问题。作为办公室人员，提高为群众解决问题的实力是特别关键的。这方面要有前瞻性，预则立，不预则废。要刚好驾驭信息，综合分析状况，做到事前能预料事态的发生、发展，事中运用科学方法，敏捷应对，真正做到会办事、巧办事、办成事，产生事半功倍的效果。要追求效率，能够当面办理的事情，肯定要做到立行立办、有问必复、办结;不能办理的事情，肯定要耐性答复，刚好疏导和引导，不能延滞在办公室内。本人在办公室工作多年，接触群众的机会多，了解群众的状况也多，发觉来上访的群众大多是有困难的弱势群体。对待这类上访人员，在政策范围内应尽量赐予照看，帮他们排忧解难，有利于解决息访问题。去年年近放春节假的时候，清江桥乡的一位村民来县委办公室上访，他说要找县委领导解决个人的困难，假如书记不在家，就要我告知书记的电话号码。我把他请到我的办公室，耐性听取他的想法，他说他老婆生病花了不少钱，种的土产品又卖不掉，没有钱过年，有关部门又不帮他，只好找县委书记给他解决难题。我很怜悯他，当即拿出几百元给他，又答应为他推销部分土特产，他很感谢而又兴奋地回了家。急群众之所急,解群众之所难,是做好群众工作的一把金钥匙。

体会之五：要健全长效机制，切实关爱群众。

办公室要刚好总结阅历，把实践中创建的行之有效的好阅历、好做法坚持下来、推广开来，形成亲密联系群众的长效工作机制。要让办公室群众工作机制成为协调利益冲突的重要抓手，引导群众摆正个人利益与集体利益、局部利益与整体利益、当前利益与长远利益的关系;要让办公室群众工作机制成为群众诉求表达的有效渠道，使群众的需求得到刚好回应，群众的困难得到刚好解决，群众的权益得到刚好维护。本人感受最深的就是，现在的状况变了，做群众工作的难度大了，特殊是做群体信访工作的难度更大了，而群体性事务的处置往往又是最麻烦的，也是最体现实力和水平的，假如处理不当，经常会酿成严峻后果。因此，办公室工作人员要想尽想方设法在建立群众工作长效机制方面动脑筋，当参谋，出思路。前几年，由于大量的农村进城务工人员的子女剧烈要求到解放学校和藕塘学校就读，使得城区的就学压力巨大，那些没有实现就读愿望的家长成群结队到县委、政府上访，我每到秋季开学的时候，总要接待几十次、上百人次的上访人员。每次接访时我都把他们请到会议室，耐性与他们沟通沟通，做思想工作。后来，我对这一现象进行了深刻的思索，提出了疏堵结合的建议，对就读人员的就读条件严格把关，每年从上半年起先就进行调查摸底，核准信息，最终实行集体审批制度，这样就有效地杜绝了弄虚作假现象，减轻了城区学校招生压力。事实证明，建立健全群众工作长效机制，让群众更加信任办公室而愿提其诉求，让群众更加依靠办公室而不缠访领导，是做好群众工作的一个有效法宝。

开展群众工作心得体会

对待群众工作真心，联系群众看法真诚，解决群众问题真实，带领群众致富真干，是做好群众工作的基础。

亲密联系群众是我们党的优良传统，做好群众工作是解决社会冲突的重要法宝。做好新形势下的群众工作，着重要做到“四真”。

对待群众工作要真心。县级领导干部干脆面对基层、面对群众，担负着维护一方平安、带领群众致富的重任。做群众工作，为群众服务，肯定要有郑板桥说的那个境界：些小吾曹州县吏，一枝一叶总关情。在思想深处确立人民群众的主子地位，把群众的呼声作为第一信号，把群众的需求作为第一选择，把群众的利益作为第一考虑，把群众的满足作为第一标准，充溢激情为群众做好事，全力以赴为群众解难事，全力以赴为群众办实事。

联系群众看法要真诚。古训云：“诚以待人、无物不格”。深化基层做群众工作，首先要在感情上贴近群众。摆正位子，伏下身子，放下架子，削减官气，降低傲气，歼灭霸气，主动与群众攀亲交友，以心换心，拉近与群众的距离。其次要在言语上融入群众。与群众讲话、交谈，要看法亲善，言辞恳切，说真话、实话、掏心窝子的话。擅长站在群众的立场讲话，学会用群众的话说群众的事，用群众的语解群众心中的结。三是要在听取看法上敬重群众。对基层群众反映看法、建议，要热忱接待，虚心倾听，坦诚面对，客观分析，刚好探讨解决。

解决群众问题要真实。为群众解决问题，要坚固树立正确的政绩观，不摆花架子、做表面文章、搞形象工程，每一项事情要办好、办实、办出成效，让群众看得见、摸得着、享受到。为群众解决问题，切忌表里不一，开空头支票。为群众解决问题，不但重数量，更要重质量，立足详细的社会环境和实际状况，分清轻重缓急，逐步落实。要正确处理尽力而为与量力而行的关系，对那些条件允许、群众迫切须要解决的问题，要当机立断，立刻落实;对那些符合科学发展观要求、惠及长远的事，要创建条件，逐步解决;对那些时机不成熟、而且人力、财力、物力一时无法承受的项目，要慎重考虑，暂缓进行。

带领群众致富要真干。做群众工作最核心的问题是如何帮助他们发家致富。要发挥政策导向作用，仔细宣扬实行国家的惠农政策，切实减轻群众负担，改善农村生产生活条件，为群众致富营造良好环境。大力推动农村机制体制创新，引导建立农业专业合作组织，培育和发展农村经纪人队伍，提高农夫的市场化组织程度;指导土地依法、自愿、有偿流转，推动土地适度规模经营，培育发展种养大户。发扬亲密联系群众的光荣传统，扶持发展农业示范基地，帮助群众找准致富项目，协调解决资金筹措、产品销售等方面的困难，加强信息、技术指导，在致富道路上把群众扶上马，送一程。加强农夫的职业技能和农业好用技术培训，搞好就业、创业和创收指导服务，拓宽农夫增收致富渠道。

群众工作心得体会

今年是中国共产党成立九十周年，是“十二五”规划的开局之年，我们肩负着建设面对西南开放重要桥头堡、建设全省特色民族自治县的历史重任。近段时间，我仔细研读了由中共中央宣扬部理论局编写的《论党的群众工作――重要论述摘编》，感受许多。通过学习，深刻相识到必需切实加强群众观点、走群众路途，不断增加群众意识、为民意识和廉洁意识的自觉性，自觉做到秉公执政、勤政廉洁，情系民生、维护民利、凝合民心，把“以人为本、执政为民”的理念贯彻到全部工作中，进一步转变工作作风，为推动我县科学发展、实现经济社会又好又快发展作出应有的贡献。

一、执政为民是做好群众工作的坚实基础。

执政为民的是我们党的生命之基。历史告知我们：“得民心者得天下，失民心者失天下。”我们党的政治优势是亲密联系群众，党执政后的危急是脱离群众。水能载舟，亦能覆舟。党的权力来源于人民，也只能归于人民并造福于人民。只要我们一心一意为群众办好事、办实事，群众就会义无反顾地支持我们、协作我们。区县分设后几年的工作就充分说明白这一点。分设后玉龙县百业待兴，工作任务目标很艰难，特殊是县城建设任务繁重，各种利益冲突凸现，各级干部的工作压力很大。但随着工作的开展，群众看到了县城建设给自己的生活环境带来的巨大改变，感受到了县委、县政府为群众办好事、办实事的决心和力度。群众对我们干工作的看法发生了彻底变更。从起初的观望变成了参加，从被动协作变成了主动支持，从不屑一顾变成了全身心关注。从而推动了县城建设乃至全县整体工作的开展。当前，我县正处在加快发展的重要战略机遇期，唯有坚持执政为民，一切从群众动身，才能从群众中获得力气源泉，促进工作开展。

二、真挚的感情是做好群众的必要条件。

政府工作任务繁重，千头万绪。假如没有对群众的真挚感情，我们的工作将步履维艰。树立群众观点、坚决群众立场、坚持群众路途，把感情贯穿于群众工作的始终，是我们争得群众拥护和支持的关键。在利益调整中，兼顾不同群体的利益诉求，妥当协调各方面群众的利益关切;在工作实践中，找寻与群众沟通沟通的共同语言，拉近与群众的思想感情距离，都须要我们带着真挚的感情走进群众，专心与群众沟通，专心去倾听广阔群众的心声。今年，我县全面清理县城闲置土地，切实加快县城建设，丽江火车站即将试运行。有许多与群众切身利益相关的工作要做，群众工作能不能做好关系到县城建设乃至全部工作的成败。这就要求，我们必需时刻与群众保持联系，带着感情做好群众工作，主动搭建与群众沟通沟通的平台，刚好解决群众实际困难和问题。

三、过硬的工作本事是做好群众工作的重要保障。

要做好新形势下的群众工作，光喊口号是不行的。“不解决桥或船的问题，过河就是一句空话。不解决方法问题，完成任务也只是瞎说一顿。”只有切实提高各级干部的群众工作的本事，动真本领，拿硬措施，找到做好群众工作的“船”与“桥”，才能真正做通、做好群众工作。面对当前不断出现的新形势新任务，我们必需深化探讨和把握新形势下群众工作的新特点和要求，不断提高干部的群众工作本事，在运用以往好的阅历和有效做法的基础上不断创新，敏捷运用各种方法和手段，提高群众工作的针对性和实效性。县城建设、重点项目、工业园区建设等关系我县发展的重项工作涉及群众广、问题多、状况困难。这就要求我们拥有一支群众工作本事扎实、过硬的干部队伍。全体干部要切实提高群众工作本事，特殊是基层干部、一线干部把身子沉究竟，把脚板踏实，面对征地、拆迁等困难大、冲突多、协调难的群众性工作，要不缩、不推、不避，一门心思扑上去，提高自身宣扬、发动、服务、引导群众的本事，增加调解、沟通实力，把群众工作做好。

四、群众满足的标准是做好群众工作的根本目标。

改善人民生活条件，提高群众生活水平，是我们党的根本宗旨，也是衡量我们党一切工作的重要标尺。假如一件工作做得很美丽、很完备，却没有给群众带来任何好处和实惠，没有让群众满足，那么可以说这是一件毫无意义的工作。因此，无论做任务事，都要把改善群众生活作为工作的动身点和最终落脚点，都要考虑群众会不会拥护、会不会赞成、会不会满足，用实实在在的工作成效赢得人民群众的信任和支持。让群众满足，就要求我们把群众呼声作为第一信号，把群众须要作为第一选择，把群众参加作为第一路径，把群众利益放在第一位置，把群众华蜜作为第一追求。各级干部要坚固树立“为官一任，造福一方”的思想观念，凡对人民群众有利的，克服困难也要干成、干好、干出成效。如我县上吉新村建设工作虽然牵扯问题多、状况困难、阻力重重，但是绝大多数群众是赞成、支持和盼望改造的，所以我们不论付出多大努力都要把上吉新村建设好，并实现早日入驻，推动县城建设。

开展群众工作心得体会

广阔党员干部是加强群众工作的主体，实力素养，工作方法和作风状况如何，干脆关系到群众工作的成效，关系到改革发展稳定的大局，关系到党和政府的形象和威信。人民群众是我们党存在和发展的基础，是我们党力气与才智的源泉。这就要求我们共产党人，必需始终保持同人民群众的血肉联系，坚持一切为了群众、一切依靠群众、从群众中来、到群众中去的根本工作路途。群众工作是党和政府的一项重要工作，是党和政府联系群众的桥梁和纽带，是构建和谐社会的基础性工作。

群众工作是我们的传家宝。我们党是靠群众工作起家的，也是靠群众工作发家的。实践证明，党的群众观点、群众立场、群众路途始终是我们党安家立命的根本。假如背离群众观点，丢失群众立场，违反群众路途，放弃群众工作，改革就会失去支持，发展就会失去动力，稳定就会失去基础，社会就会失去活力。从基层管理中我感到，察颜观色、倾听呼声、主动引导、分清主次、把握环境、感情投入的“六要素”是做好群众工作的方法。

一是察颜观色：在群众工作中，心要细，要用细微环节确定成败的方法，学会看群众的脸色行事。仔细视察心情动态，脸色改变，从一言一行，一举一动中深化了解群众。打开群众工作这扇门，不能让群众来看干部的脸色行事，而要让干部去看群众的脸色改变，从群众的脸色中看出问题、看出心情、看出需求，找准问题之所在，主动回应群众的关切和期盼，解群众之所难，帮群众之所需，诉群众之所求。

二是倾听呼声：学会倾听群众的呼声。倾听是沟通的前提，是沟通的基础。要深化村组、企业、厂区、职工宿舍，深化群众家中，贴近群众，与群众交挚友，拉家常，甘当群众的学生，仔细倾听群众言语。沟通多了才能亲密联系群众，沟通深了才能真正带动群众。在沟通中，一要坦诚地听。放下架子，坦诚相见，建立良好的干群关系，让群众有机会把心声充分表达出来，把所思所想所盼全部说出来。二要全面地听。放弃个人的推断，抛开过往的阅历，不以干部者自居，更不以老师、领导者自居，保持客观立场，不偏听偏信，耐性倾听。三要深化地听。完完全全专注于事、专注于人，不仅关注表面的信息、现实的问题，更要关注群众心底的声音，不东张西望，做出满不在乎，事不关己高高挂起，明知不对少说为佳的样子。

三是主动引导：在与群众沟通中，要擅长提问，主动引导群众。做群众工作是一个沟通沟通的过程，要做到心心相印。既然是沟通，就要共同参加。既然是沟通，就要双方互动。在沟通中，要留足时间，留足空间，留足环境和气氛，让群众把心窝子里的话掏出来，一吐为快。这样才能够真正了解群众的内心需求，针对问题，分清主次，一一化解冲突，对症下药而不火上加油。擅长把握时机和重点，引导群众不断提高相识，并沿着正确的方向主动行动。

四是分清主次：针对不同的人和事，要科学区分，主次分明，正确区分对待。群众的需求多种多样，群众的期盼各不相同。一要把握群众脉搏，区分不同环境、不怜悯况、不同的人和事，逐一摸清底数，驾驭主动，不眉毛胡子一把抓，靠行政吩咐，靠压服是做不好群众工作的。二要针对不同的人，不同的事，不同的地域环境，不同的时机场合，不同的利益关系，分清哪些是合理诉求，须要予以解决;哪些是不合理诉求，须要加以说明;哪些是共性需求，须要分散引导;哪些是特性需求，须要因人施策，逐一化解，逐个解决。

五是把握环境：把握时机环境，切实感染群众。群众问题的出现，意外事务的发生，往往带有突发性。作为党员干部，可能无法预知事务发生的时间，但是必需会把握处理问题的时机。可能无法预料事务发生的地点，但是必需会选择处理问题的场景。环境影响心境，心境影响行动。要把握好“境”，客观上就是要把握好环境。要挖掘一切有利因素，因势利导，因时制宜，因人而异做好工作，着力提高群众工作的效果。

六是感情投入：群众工作，归根究竟就是要带着感情，深化群众之中，真正融入群众。要针对部分干部对群众的困难漠然处之、不闻不问，个别部门对群众的诉求敷衍了事，推诿应付，事事讲求实惠，样样只讲利益，用市场经济的法则来做群众工作，把手中的权力当作产业来干，把自己的职能职责当作产品来卖，对群众缺少联系，缺乏感情这一实际问题，真正在“情”上着力，加大感情投入力度，真正相识到自己手中的权力是人民给予的，群众才是我们的衣食父母，是我们的主子，我们是人民群众的公仆，公仆就是要为人民群众服务，切实摆正位置，克服拜金主义、享乐主义、个人主义的思想趋向。用感情去影响行动，用感情去折射看法，充溢感情，真正融入，贴近群众，和群众同频共振，达到心与心的沟通，情与情的融合，打成一片，融为一体。

开展群众工作心得体会

根据全县统一支配，营东群众工作队其次批群工队员调整到位，看到了群众工作组织体系得到进一步完善，工作力气得到进一步加强。在20xx年群工队成立之际，我有以下体会：

一、深化学习会议精神，抓紧学习群工队制度要求。

自5月2日召开全县20xx年群众工作动员大会后，我马上仔细学习陈书记、刘县长在会议上的讲话。体会做好群众工作的三个要求即“认清意义、创新方法、加强管理”，在创新方法中，我们要做好“六头”，即“吃透上头、摸清下头、抓住大头、借鉴外头、激发劲头、保持势头”。相识到只有在管委会、乡镇党委政府、群工队三方领导和群众看法达成一样时才能说明我们的工作做到了实处，做到了位。在做群众工作中要注意沟通、协调，不仅指群工队员之间的沟通协调，还指和群众之间的沟通、协调，只要做到了这一点，群众工作队的工作实效会大幅度提高。

二、在培训中提高素养。

5月3日进行了岗前培训。就营东国际皮草城在全县总体战略中的定位、规划理念、奋斗目标、发展态势、招商突击月期间的招商政策进行了具体讲解，确定了营东群众工作队十六字精神“不辱使命、敢跳重担、勇于创新、无私奉献”。我进一步提高了相识，做到在岗在位在状态，有为有位有实效，以精神鼓舞了士气。

三、现场观摩感受氛围。

我们在营东国际皮草城规划展厅以及营东各重点项目建设现场参观学习，切身感受营东国际皮草城建设和产业招商活动范围，深刻了解接下来的工作目标。为更好的完成工作创建了一个良好的工作氛围。

群众路途开展活动的心得体会

在群众路途开展活动中，听得最多的是某某单位、某某部门实行了什么举措深化群众，但真正为民办了多少实事，举出来的例子大部门是日常工作，不是真正从老百姓口中了解并为之解决的问题。

只有做到以暖和的笑脸、饱满的热忱投入到“走”的工作中，深化基层、深化百姓家中，仔细听取群众的意愿和呼声，将群众当成自己的亲人，真诚进行沟通和沟通，急群众之所急，解群众之所难，才能得到群众的认可，倾听到他们真正的声音，才能将隐患发觉在基层，问题解决在一线。

走群众路途，不能“走”了就完了，对于群众反映的问题肯定要仔细对待，做好记录，并有针对性地做好释疑解惑工作，能当场解决的马上解决，绝不拖延，敷衍了事、推诿搪塞。

不能解决的合理诉求，寻求他人及相关部门的帮助，无理诉求仔细说明，仔细回复。在解决群众反映的问题时，要沉下心、屏住气，保持足够的耐性，把政策讲透，把道理说清，从源头上解决问题，从情感上打动群众。

走群众路途要怀着一心为群众着想，多些换位思索。要围绕群众的所需所求所盼，从他们的立场动身，以他们的角度思索，更好地服务于民，解决问题。

我信任，只要时时从群众的角度想问题办实事，心里装着群众，真心帮助群众，“从群众中来、到群众中去”，就能够得到群众的理解，取得群众的信任，就能把问题解决，把事情办好。

开展党的群众路途学习心得体会

一心一意为人民服务，是共产党员一切行动的动身点和归宿，是我党的立党之本、执政之基。详细到我们的实际，我们的动身点和归宿就是要用实际行动把我省的一般高校招生工作筹划好、组织好、实施好，做到一心一意为考生服务，为家长服务，为高校服务，为社会服务。

坚持一心一意为人民服务的宗旨，必需解决思想观念这个核心问题。“党除了工人阶级和最广阔人民群众的利益，没有自己特别的利益”，“党在任何时候都把群众利益放在第一位”。我们所处的位置万众瞩目，但我们不应当心存高高在上、不可一世的优越。我们要放低身材，拉近距离，做甘为人民服务的孺子牛，始终不忘手中的权力来自人民。

只有做到到处为考生服务，为高校服务，为社会服务，才能克己奉公，不谋私利，自觉抵制权力的腐蚀，才能拥有求真务实的平常心态，不急功近利，不急于求成，多做打基础、利长远的好事、实事，干出经得起时间检验和社会认可的成果。

坚持一心一意为人民服务的宗旨，肯定要在“知情”上下功夫。了解群众，重要的是做好日常工作，做好实际工作。对来自人民群众的各种反映、要求和呼声，必需仔细归纳分析，找出人民群众的根本利益所在，确保要办的事是群众理解和支持的事。

正确推断考生的利益和愿望，知考生所求。当前，广阔考生的迫切愿望就是在公允公正的基础上，都能考上一所满足的高校，这也是我们现阶段工作的主要内容，我们应当做好把关员，严格根据中央精神和高招政策，把好高招录检关，做好高招守门员。

坚持一心一意为人民服务的宗旨，还要结合新的形势和任务，在管理上、制度上进行创新，为公允竞争、公允选拔考生供应规范性的保障。近年来，我省接连出台了一系列的高招改革措施、管理措施，这些措施的出台，无一不是站在以考生为本，考生利益优先的角度动身。高考改革坚持走群众路途，每项改革措施的出台都是经过广泛听取基层招生考试工作人员、中学老师，考生和家长的看法和建议，并进行充分的调研论证后才形成方案。这些措施的出台，从大的方向上保障了我省高招工作的顺当进行，推动了规范化高招工作的进程，实现了截止到目前为止，高招录用零投诉的良好局面。

坚持一心一意为人民服务的宗旨，就是要坚持党的群众路途，办好人民满足高考。高招录用工作是高校招生工作的一个重要环节，是社会非常关注的一个热点问题，也是检验教化公允、公正的最干脆、最直观的一项民生工程。在整个招生录用工作中，我们应当始终保持纪律严明，廉洁自律的工作作风，坚决执行教化部提出的“六严禁、十不准”，自觉地反对和抵制金钱万能及拜金主义的影响，淡泊明志，“不义而富且贵，于我如浮云”，要真正做到言行一样，表里如一，心中始终装着考生，一切为了考生。

我们要切实增加实行开展党的群众路途教化实践活动的紧迫感和责任感,牢牢把握活动的目标任务,用实际行动来回报全省人民对我们的信任和重托。

开展实践活动群众心得体会

第一段：引言（200字）。

实践活动是人们在实际工作和生活中的有机组成部分，它能够帮助我们加深对学问的理解和驾驭。在开展实践活动中，我们与群众真实接触，亲身体验他们的生活和需求，从而更好地了解他们的内心世界和对于社会的期盼。在这篇文章中，我将共享自己在开展实践活动中得到的一些珍贵阅历和感悟。

其次段：理解与宽容（200字）。

通过实践活动，我深刻体会到了与他人相处时的重要性。在与群众沟通的过程中，我发觉了人们对于社会问题和个人逆境有着各种不同的看法和看法。面对这种多样性，理解与宽容是必不行少的。在实践中，我学会了倾听和理解他人的观点，更加敬重和包涵不同的声音。这种相互理解和宽容的意识，不仅能够加深我与他人之间的情感联系，也有助于我更好地为他们解决问题。

第三段：团队合作（200字）。

实践活动须要一个团队的协作，团队的有效合作是活动能够顺当进行的重要保障。通过参加实践活动，我懂得了在团队中相互信任、相互包涵的重要性。团队成员之间的协作默契、沟通和协作，使整个活动更加有效和有成效。在活动的打算和执行过程中，我和团队成员相互支持和激励，克服了很多困难。这种团队合作精神，让我懂得了一个人的力气是有限的，只有团队的力气才能够实现更大的目标。

第四段：思索与创新（200字）。

实践活动是一个不断思索和创新的过程。通过与群众的沟通和思索，我相识到问题的困难性和多样性。在解决问题的过程中，创新思维是必不行少的。在活动中，我主动尝试不同的解决方法，并依据实际状况进行调整和改进。这种在实践中主动思索和创新的精神，让我更加英勇和主动地面对各种挑战和困难。只有不断地思索和找寻新的解决方案，我们才能够不断进步，实现更好的发展。

第五段：感恩与奉献（200字）。

实践活动让我深刻体会到了奉献和感恩的重要性。通过与群众的沟通和接触，我看到了很多人们生活中的困难和挑战。他们须要我们的帮助和关切。在实践活动中，我不仅帮助他们解决问题，也从他们身上得到了许多启示和触动。这种相互帮助和关切的精神，让我更加感恩自己所拥有的一切，并且懂得了为他人奉献的重要性。在今后的实践中，我将持续奉献，为群众尽可能多地供应帮助和支持。

结论（101字）。

通过开展实践活动，我获得了许多珍贵的阅历和体会。理解与宽容、团队合作、思索与创新以及感恩与奉献是我在实践中得到的最重要的品质。这些品质不仅使我更好地与他人相处，也让我更有实力解决现实问题和面对困难。通过实践活动，我们能够实现自我价值的提升，为社会做出更大的贡献。

群众工作心得体会

近日，镇机关党总支组织全体党员干部学习了由中宣部理论局组织选编的《论党的群众工作——重要论述摘编》相关内容，感受很深。《论党的群众工作——重要论述摘编》针对性很强，简明好用。它包括了毛泽东、邓小平、江泽民、胡锦涛同志关于党的群众工作的一系列重要论述。这些重要论述从党和国家的全局高度，对党的群众的重大意义、丰富内涵、主要任务、基本要求等都做了全面深度的论述。这样一本有理论高度，有现实指导意义的著作出版，对我们当前做好群众工作必定起到很大的指导作用，必定是一本特别有用的工具书。

通过系统的学习，我更加深切的感受到切实加强群众观点、走群众路途、不断增加责随意识、为民意识和廉洁意识的自觉性。自觉做到秉公执政、勤政廉洁，情系民生，维护民利，凝合民心的重要性。应当把“以人为本、执政为民”的理念贯彻到全部工作之中，从而，为转变机关党员干部思想作风的进一步好转，为推动科学发展、实现我地区经济社会又好又快的发展做出应有的贡献。

详细的来说：一、加强学习，切实打好思想基础。学习是无止境的，是解决一切问题的百宝箱，只有把党的路途、方针、政策吃深、吃透，才能打牢思想基础，才能确保政策的执行。我们在学习上要坚持活学活用，学用结合。现在学习的东西太多，我们的时间精力有限，也不行能四平八稳，要选有用的学。只有坚持长期学习，打牢思想理论基础，在平常的工作中才能自觉执行党的群众路途，才能不偏离政治、才能偏离民心，才能赢得人民群众信任。

二、保证时间，切实学到有用东西。时间是学习的保证，不要老是强调我很忙，我没有时间学习。时间是挤出来的，是牺牲休息时间腾出来的。我们不但要主动参与镇机关党员干部学习，更应当支配好时间埋头学习、做好笔记，积累丰富的学习资源，丰富自己的理论学问。通过此次机关党总支开展的理论学习，使我更加深切的感受到理论学问学习的重要性，只有不断学习、不断丰富自己的理论基础，才能应对当前困难多变的国际、国内大形势，从行动和思想上和党中央保持高度一样。

三、努力实践，切实解决群众的急难事。学习是基础，时间是保证，实践是目的。你有再多的学问而不去实践，就会变成书呆子。实践是检验学问的标准，是检验为民服务思想的标准，是检验工作好坏的标准。一个人的学问再多，但他没有为民服务的意识，不在做群众工作中去发挥作用也是空谈。所以，实践也是检验干部作风的试金石，是一切工作成败的基础。最近，我和包村工作组的同志到马连店村向群众做搬迁的思想工作中，学以致用的将所学学问运用到做群众工作的实践中去，能仔细向群众讲解搬迁政策、悉心倾听老百姓的诉求，切实解决他们的实际困难和问题，耐性细致的讲解宣扬，广阔村民相识到了现在的老宅基地腾退是为了明天的回迁上楼：享受和城里人一样的生活保障。虽然因该村自建楼房较多，不少百姓对政府拆迁有肯定阻力，通过我们不急不躁，挨家挨户、不厌其烦的上门去耐性向他们宣扬党的拆迁政策，取得群众的理解和信任。如该村党员刘_不但在第一嘉奖期内领先签了字，还帮助我们做她父母、弟弟、弟媳、亲朋的工作，使她父母弟弟都在第一嘉奖期内签字腾退了宅基地，我们整个小组工作也进展顺当。

今年是建党九十周年，也是“十二五”规划的起步之年。我镇迎来了“大拆迁、大建设、大发展”、地区社会稳定、经济快速发展之年。我们身处这特定时期。我认为，作为一名乡镇党员干部