工会会员代表培训

工会会员代表培训演讲人：日期：培训背景与目的工会基础知识普及法律法规与政策解读沟通协商能力提升民主管理参与实践维权服务能力提升目录01培训背景与目的代表工会会员利益，维护会员权益参与工会决策，促进工会民主管理传达工会政策，协助会员理解和执行沟通协调，增进会员间的团结与合作01020304工会会员代表角色定位010204培训目标与预期成果提升工会会员代表的责任感和使命感增强代表参与工会工作的能力和水平掌握有效的沟通和协调技巧，更好地为会员服务培养代表的团队精神和协作意识03包括工会的性质、职能、组织结构等培训内容与方式概述工会理论知识涉及劳动法律、工会法规及相关政策法律法规与政策解读明确代表的职责、权利及义务会员代表职责与权益提升代表的沟通和协调能力沟通与协调技巧通过案例分析，提高代表解决实际问题的能力案例分析与实践操作培养代表的团队精神和合作意识团队建设与拓展活动02工会基础知识普及工会是中国共产党领导的职工自愿结合的工人阶级群众组织，是职工利益的代表者和维护者。工会性质工会职能工会作用工会的基本职能包括维护职工合法权益、组织职工参与经济建设、教育职工提高素质等。工会在协调劳动关系、促进经济发展、维护社会稳定等方面发挥着重要作用。030201工会性质、职能及作用工会通常由会员大会或会员代表大会、委员会、经费审查委员会等机构组成。工会组织架构工会通过民主选举产生领导机构，实行民主集中制原则，依法独立自主地开展工作。工会运作机制工会组织架构与运作机制工会会员享有选举权、被选举权和表决权，有权参加工会组织的各项活动，享受工会提供的各项服务。工会会员应遵守工会章程，执行工会决议，参加工会活动，按月交纳会费，为工会事业发展贡献力量。会员权利与义务解析会员义务会员权利03法律法规与政策解读03《中华人民共和国劳动合同法》进一步明确了劳动合同的订立、履行、变更、解除和终止等，为规范劳动关系提供了有力保障。01《中华人民共和国工会法》阐述了工会的性质、地位、职责和权利，是保障工会会员权益的基本法律。02《中华人民共和国劳动法》规定了劳动者的基本权利和义务，以及劳动关系的建立、变更和终止等，是维护劳动者权益的重要法律。国家相关法律法规概述地方政府关于工会工作的指导意见01针对地方实际情况，提出工会工作的具体要求和措施。地方性劳动法规02结合地方特色，对劳动关系、劳动者权益等作出具体规定。地方政府与工会联合发布的文件03反映地方政府与工会在某些问题上的共识，具有重要的指导意义。地方性政策文件解读企业内部劳动规章制度明确企业内部的劳动关系、岗位职责、薪酬福利等，是规范企业管理的重要依据。企业与工会签订的集体合同规定企业与工会在劳动关系、福利待遇等方面的权利和义务，是维护企业和劳动者权益的重要文件。企业章程规定企业的基本制度、管理架构和运营方式等，是企业管理的基础文件。企业内部规章制度学习04沟通协商能力提升学习如何有效倾听他人意见，理解对方立场和需求，为协商谈判奠定基础。倾听与理解训练清晰、准确地表达自己的观点和诉求，增强说服力。表达与阐述掌握给予和接受反馈的技巧，确保信息在沟通中得到准确传递和确认。反馈与确认有效沟通技巧与方法分享学习如何分析各方利益诉求，寻求最大公约数，促进共识达成。利益分析法训练在协商过程中制定替代方案的能力，以应对不同情况和需求。替代方案制定通过模拟真实场景进行协商谈判演练，提高应变能力和实战水平。实战模拟演练协商谈判策略与实战演练

团队建设与协作能力培养团队角色认知明确团队成员在协商谈判中的角色和职责，增强团队凝聚力。协作意识培养强调团队协作的重要性，训练成员间相互支持、密切配合的能力。团队决策与执行力提升学习团队决策的方法和技巧，提高团队在执行协商结果时的效率和效果。05民主管理参与实践明确企业民主管理的基本概念和在企业运营中的关键作用。企业民主管理的定义与重要性详细介绍职工代表大会的组成、职责和运行机制。职工代表大会制度阐述厂务公开的目的、内容和实施方式，确保员工知情权。厂务公开制度解释职工董事、监事的角色、职责和选举程序。职工董事、监事制度企业民主管理制度介绍会前准备会议过程会后跟进注意事项职工代表大会参与经验分享01020304如何收集员工意见、整理提案，确保会议议题充分反映员工需求。如何有效发言、参与讨论，确保员工声音被充分听取。如何监督提案落实情况，确保员工意见得到切实回应。分享在参与职工代表大会过程中的经验和教训，提醒其他代表避免类似问题。教授如何选题、撰写高质量的提案建议，提高被采纳的可能性。提案建议的撰写技巧介绍提案建议的提交、审议和反馈流程，确保流程顺畅。提案建议的提交与审议流程分享如何有效跟进提案建议的落实情况，确保问题得到及时解决。提案建议的跟进与落实展示一些成功的提案建议案例，激励更多员工积极参与民主管理。成功案例分享提案建议撰写与跟进方法06维权服务能力提升介绍与职工权益相关的法律法规，如《劳动法》、《劳动合同法》等，提高会员代表的法律意识和维权能力。分析典型案例，让会员代表了解职工权益受到侵害时的应对措施和维权途径。讲解职工的基本权利和义务，包括劳动报酬、工作时间、休息休假、安全卫生等方面的规定。职工权益保护知识普及介绍劳动争议调解的基本原则和程序，包括自愿、合法、公正、及时等方面的要求。讲解劳动争议调解的技巧和方法，如倾听、沟通、协商等，提高会员代表的调解能力。分析劳动争议调解成功案例，让会员代表了解调解在解决劳动争议中的重要作用。劳动争议调解处理流程介绍

困难职工帮扶政策宣传及实施宣传国家和地方针对困难职工的帮扶政策，