2022年员工年度考核营销系统业务知识考试复习题库

2022年员工年度考核营销系统业务知识考试复习题库

一、单项选择题

（-）《卷烟零售客户分档管理办法》（桂烟销（2022）8号）

1.X因素指标库统一由卷烟销售管理处在省级卷烟营销平台设置。地市级公司自行从指

标库中选择，指标数量应当控制在个以内。（B）

A、4B、5C、6D、7

2.卷烟购进数量、购进金额权重占比不得低于—；原则上管理类指标分值权重不得超

过—；地市公司在此基础上自行设置分档维度权重。（C）

A、60%,30%B、50%,20%C、60%,20%D、50%,30%

3.卷烟零售客户分档测评每—至少开展一次，客户分档周期原则上不得短于一个月，

分档维度和权重每次测评均可调整。（B）

A、半年，1个月

B、季度，3个月

C、季度，一个月

D、半年，3个月

4.雪茄烟零售客户档位测评原则上开展一次。（B）

A、月B、季度C、半年D、年度

5.原则上，客户档位区间占比标准应保持内不变。（D）

A、一个月B、一季度C、半年D、一年

6.雪茄烟零售客户分档数量原则上分为1—5五个档位，最低档是—档，最高档是一档。

（A）

A、1,5B、5,1

7.新入网卷烟零售客户按照商圈位置、业态类型等因素，由地市级公司制定新入网客户

档位评定标准，根据标准确定初次档位，原则上不能定档于公司前一个档位。新入网雪茄烟

零售客户应结合客户经营业态、所属商圈、周边经营情况等确定初始档位，纳入一档以下

管理。（A）

A、5,3

B、5,10

C、10,5

D、10,3

8.26-30档的客户占公司全部客户的（D）。

A、10%B、5%C、12%D、9%

（二）凌为民副局长在2022年经济运行、卷烟销售暨物流工作电视电话会议上的讲话

（桂烟办通报（2022）8号）

1.加强高端高价卷烟培育是化解（A）供需矛盾的迫切需要，是遵循客观发展规律的

必然要求，是推动实现高质量发展的必由之路。

A.中低价位卷烟B.高价位卷烟

C.高端烟D.低档烟

2.提升农网零售终端质量需要做到“三个坚持”：坚持融入大局、坚持统筹规划、

Bo

A.坚持协同发展B.坚持质量为先

C.坚持提质增速D.坚持进度为先

（三）凌为民在农网现场会上的讲话（桂烟办通报（2021）20号）

1.近十年来，我区始终把（A）作为最有价值的战略工程，打造了一张覆盖城乡、延

伸八桂、规范高效、利国惠民的卷烟营销网络。

A.零售终端建设B.卷烟品牌培育

C.农网能力提升D.信息采集质量

2.（B）是制约我们营销网络软实力提升的重要瓶颈

A.终端建而不用B.数据采而不用

C.小组功能发挥不佳D.品牌培育成效不好

3.“十四五”期间原则上农网建设费用预算不低于终端建设费用预算的（D）

A.20%B.30%

C.40%D.50%

4.按照（C）服务的原则，依托大数据赋能和资源优势赋能，不断提升农网客户现

代化经营理念和经营能力，推动农网现代终端逐步向具备“三全”标准的数字化门店升级

A.先城网后农网B.优先倾斜农网

C.农网城网均质化D.农网城网一体化

（四）关于2021年深化卷烟营销市场化取向改革推动营销高质量发展的通知（中烟办

（2021）68号）

1.三级品牌共育机制是指（C）

A、一级、二级、三级

B、市公司、营销中心、所（站）

C、总公司、省级、地市级

D、省级、地市级、县级

2.建立行业统一的品规退出规则，推动—、—的劣势品牌规格及时退出市场。（A）

A、市场认可度低、销量排名靠后

B、市场认可度高、销量排名靠后

C、市场认可度高、销量排名靠前

D、市场认可度低、销量排名靠前

3.零售客户档位21-25档客户占比（B）

A、9%B、18%C、23%D、27%

4.零售客户档位26-30档客户占比（A）

A、9%B、18%C、23%D、27%

5.零售客户档位11-15档客户占比（C）

A、9%B、18%C、23%D、27%

（五）《中国烟草总公司广西壮族自治区烟草公司国产雪茄烟发展指导意见》（桂烟销

（2021）4号）

1.国产中高端雪茄烟中机制雪茄烟单支不含税调拨价（B）元以上。

A2元B3元C4元D5元

2.国产中高端雪茄烟中手工雪茄烟单支不含税调拨价（C）元以上。

A13元B14元C15元D16元

3.中高端雪茄烟销量超过（D）万支的单位要积极设置雪茄烟标准库房

A5万B10万元C15万D20万

4.城区、县城以中高端雪茄烟销售为主的（D）档雪茄烟客户，以及具备条件的直营终

端、星级酒店、机场、高铁站、重要港口等区域，要积极引导打造建设高档雪茄吧

A2档B3档C4档D5档

5.各单位每（C）至少要开展1次营销人员和零售客户雪茄烟培训

A月B季度C半年D一年

6.坚持（A）,加强货源管理，增加国产雪茄烟品牌规格数量，保持货源投放稳定性和

持续性，努力适应和满足不同群体消费需求，杜绝出现“有需求不采购、有货源不投放”的

情况。

A市场导向B品牌导向C问题导向D消费导向

（六）《中国烟草总公司广西区公司关于印发卷烟货源投放管理办法的通知》（桂烟销

（2022）7号）

1.区局（公司）统一按照批发价将全区在销卷烟划分为（C）个价位段。

A.8B.10C.16D.20

2.紧俏品牌（规格）是指除新品外，市场存在刚性需求，货源缺口大，零售价格坚挺，

且订单满足率低于（C）的品牌（规格）。

A.50%B.60%C.70%D.80%

3.均衡满足品牌（规格）不得超过所经营顺销品牌（规格）的（B）。

A.10%B.30%C.50%D.70%

4.紧俏品牌（规格）不得超过所经营品牌（规格）的（B）

A.10%B.20%C.30%D.40%

5.新品牌（规格）按第一次入库时间计算在销期，其中二类及以上在销时间不超过（）

个月，三类及以下在销时间不超过（）个月。（C）

A.12；6B.12；12C.24；12D.24；24

6.地市级公司营销管理部门是货源投放的主责部门，投放策略必须不少于（A）人

研究决定。

A.3B.4C.5D.6

7.对因货源供应和分拣能力原因需要进行轮投的品牌（规格），要提前（C）向零售

客户进行公示。

A.7天B.15天C.一个月D.三个月

8.除工业货源不足、市场状态疲软、社会库存偏高等客观因素外，当年累计销量前（C）

的品规以及新品，地市级公司不得随意停访、停供。

A.60%B.70%C.80%D.90%

9.对遭遇突发事件、意外伤害、重大疾病或其他特殊原因导致基本生活陷入困境的困难

零售客户可进行货源支持，原则上普一类以下卷烟品牌（规格）投放上可按该订货周期内同

档位客户初始合理定量上浮不超过（B）进行投放。

A.30%B.50%C.70%D.90%

10.按档位与价位段相结合投放时，按价位段的投放量不得超过单次单规格投放量的

（D）0

A.10%B.20%C.25%D.30%

（七）《品牌营销活动管理办法》（桂烟销（2022）5号）

1.为保证品牌营销活动质量，在地市级商业企业销售规格数量小于10个（含）的卷烟工

业企业，每年可以开展品牌推广类营销活动不超过L次。

A.1B.2C.3D.4

2.销售规格数量大于10个的卷烟工业企业，每年可以开展品牌推广类营销活动不超过上

次。

A.1B.2C.3D.4

3.在营销活动结束后，营销活动组织者应对本次营销活动执行情况和实施效果进行评估,

形成活动总结。活动总结应在活动结束之日起—日内通过营销活动管理信息化模块上传中国

卷烟销售公司备案。（D）

A.15B.30C.45D.60

（八）段铁力副局长在2021年全国营销网络建设现场会上的讲话

1.“十三五”以来，行业营销战线坚持以（A）为核心，全面推广广西、大连、浙江

网建经验，持续推进营销网络提质升级。

A.增强渠道掌控力B.提升经营能力

C.提高服务水平D.强化规范管理

2.（A）是商业企业经营的“第一职责”。

A.品牌培育B.销量提升

C.结构增长D,税利增长

3.构建（C）竞争有序的市场环境，是行业做大做强品牌的重要基础。

A.结构增长B,税利增长

C.统一开放D.销量提升

4.实现数据资源的互联互通，是（C）转型亟待突破的瓶颈之一。

A.数据可视化B.经营智能化

C.营销数字化D.功能最大化

5.要坚决扛起政治责任，贯彻以（A）为中心的发展思想，认真落实党中央全面深化改

革要求，积极响应乡村振兴战略。

A.人民B.群众C.零售户D.消费者

6.鼓励有条件的单位试行“（A）”的营销管理模式，逐步统一全省营销基础制度，

尽量消除地市之间、区域之间的制度门槛，降低制度性交易成本。

A.全省一套标准B.全市一套标准

C.全县一套标准D.全国统一标准

（九）2022年第1号《电子烟管理办法》

1.国家烟草专卖局制定了《电子烟管理办法》，自（B）起施行。

A、2022年5月21日B、2022年5月1日

C、2022年6月1日D、2022年6月20日

2.国务院烟草专卖行政主管部门认证的（A）机构，承担监督管理所需的检验、检测、

监测与评价等工作。

A、电子烟检验检测B、电子烟成分检测

C、电子烟检测认定D、电子烟产品检验

3.电子烟生产企业应当报经（D）行政主管部门审查同意后，方可按照国家有关规定

批准立项。

A、省级烟草专卖B、自治区烟草专卖

C、直辖市烟草专卖D、国务院烟草专卖

4.持有烟草专卖生产企业许可证的电子烟（D）或者具有国务院烟草专卖行政主管部

门规定的其他情形的，应当重新申领烟草专卖许可证。

A、经营地址改变B、企业法人发生改变

C、登记的其他事项发生改变D、经营主体改变许可范围

5.电子烟产品应当使用（B）,使用和管理适用烟草制品商标使用管理规定。

A、商品注册B、注册商标

C、商品专利D、注册专利

6.从事电子烟生产经营活动的，应当建立（C）,对其产品质量负责。

A、产品生产管理体系B、烟草制品管理体系

C、产品质量保证体系D、电子烟管理体系

（十）《关于规范有序开展文明吸烟环境建设的通知》（中烟销网（2021）36号）

1.以党的十九大精神为指导，响应党中央建设美丽中国、健康中国、和谐社会的号召，

持续深入开展（），在保障非吸烟者利益、改善城市环境卫生、推动控烟政策落地等方面做

出了积极努力。（A）

A.文明吸烟环境建设B.乡村振兴

C.农网建设D.终端建设

2.文明吸烟环境建设务必要服从和服务于美丽中国建设大局，主动融入（D）、卫生

城市创建中，力争使文明吸烟环境成为绿色、宜居、文明城市环境的重要基础设施。

A.文明终端建设B.城市绿化创建

C.城市规划建设D.文明城市创建

3.文明吸烟环境建设务必要服从和服务于我国控烟履约大局，（C）,倡导不在禁烟场所

吸烟，引导吸烟者遵守公序良俗，力争有效发挥文明吸烟环境对于践行“两个至上”行业共

同价值观、提升行业良好形象的正面效应。

A.推广文明吸烟标准B.推广文明吸烟环境

C.推广文明吸烟礼仪D.推广文明吸烟方式

4.要以保护非吸烟者权益为基本出发点，开辟（D），做到吸烟者与非吸烟者相对分隔，

着力避免二手烟对非吸烟者的影响。

A.吸烟亭B.吸烟点

C.路边吸烟区D.相对独立的吸烟场所

5.（B）应符合法律法规要求，做到用语规范、图案清晰、易于辨识，不宜标新立异,

不得带有烟草宣传色彩。

A.吸烟场所建设B.吸烟场所标识

C.吸烟场所环境D.吸烟场所内部

6.文明吸烟环境建设务必要服从和服务于健康中国、和谐社会建设大局，深入践行（C）

理念，促进吸烟者与非吸烟者和谐共处，力争有效发挥文明吸烟环境对于倡导文明行为习惯、

保障公众健康权益的积极作用。

A.“文明吸烟”B.“理性吸烟”

C.“分烟”D.“健康”

（十一）《2022年卷烟营销及网络建设工作指导意见》（桂烟销（2022）6号）

1.烟草商业企业的“第一职责”是（A）

A、品牌培育B、终端建设C、客户服务D、卷烟营销

2.严格落实行业三级共育机制，围绕行业“」—”品牌高质量发展战略目标。

A、135、246B、136、245C、136、345D、135、346

3.各市公司在流通品牌建设中的职责是3

A、做好顶层和战略谋划B、承担建设的主体责任

C、负责流通品牌的整体运营管理D、负责多元业务发展

4.在农网现代终端建设中，终端建设费用要向农网倾斜，投入比例应不低于全部终端建

设费用的」—。

A、30%B、40%C、50%D、60%

5.对样本点客户实施分类管理，对数据质量持续保持在较高水平的样本点客户，可适当

延长入户盘点周期，已线上指导为主，但入户盘点周期不应超过」—o

A、2周B、3周C、1个月D、2个月

二、多项选择题

（一）《卷烟零售客户分档管理办法》（桂烟销（2022）8号）

1.X因素指标指除卷烟购进数量、购进金额外，能客观反映客户经营能力的可量化指标。

关于X因素指标以下说法正确的是？（ABCD）

A支持全行业中高端卷烟产品发展的经营类指标

B推动“136”和“345”品牌高质量发展战略目标加快实现

C可结合零售终端体系建设情况、零售客户信用体系建设情况、零售客户是否违法违规

经营、卷烟外流发生情况等因素，增加可评价、可衡量的管理类指标，引导客户诚信经营，

提升渠道掌控力

D不能设置排他性营销性质指标（如单一品牌、规格销量等）。

2.雪茄烟零售客户分档维度应以国产雪茄烟特别是中高端雪茄烟销售情况作为分档的主

要依据，主要包括（ABCDE）

A雪茄烟宽度

B雪茄烟销量

C雪茄烟销售额

D国产中高端雪茄烟销量

E国产中高端雪茄烟销售额

F低价位雪茄烟

3.关于雪茄烟2—5档位的分档占比规则，以下说法正确的是：（ACEF）o

A、2档占75%

B、3档占15%

C、3档占18%

D、4档占9%

E、4档占5%

F、5档占2%

G、5档占1%

（二）凌为民副局长在2022年经济运行、卷烟销售暨物流工作电视电话会议上的讲话

（桂烟办通报（2022）8号）

1.当前内外形势复杂严峻，保持经济平稳发展面临更多的困难和挑战，主要体现在

（ABCD）o

A国内外局势复杂演变，宏观经济下行压力明显增大

B疫情干扰因素具有突发性，保持均衡协调发展的压力明显增大

C社会库存结构不够均衡，保持良好市场状态的压力明显增大

D社会消费需求收缩，稳销量提结构的压力明显增大

2.要持之以恒推进“三大平台”建设，“三大平台”是指（BCD）。

A基层网点

B卷烟零售终端

C基层所站

D诚信互助小组

3.2022年经济运行、卷烟销售和物流工作要求，坚持稳字当头，持续巩固经济运行良好

态势，需要做到（ABCD）o

A稳预期，科学确定发展目标

B稳运行，合理调控进度节奏

C稳状态，持续提升供需匹配性

D稳供给，全面完善应急保供机制

4.积极运用“243”监测体系和“1244”调控模型，紧盯关键指标，灵活运用标签投放策

略，着力解决（ABC）的不平衡不协调问题，努力推动供需在更大范围实现高水平的平

衡。

A.区域间B.价类间C.客户间D.品类间

（三）凌为民在农网现场会上的讲话（桂烟办通报（2021）20号）

1.（AC）是当前党和国家大力推进的两项重要战略。

A.乡村振兴B.数字中国

C.脱贫攻坚D.经济发展

2.对广西烟草来说，以（BD）作为未来营销网络建设的关键重点。

A.品牌培育B.农网建设

C.信息采集D.数据营销

3.近年来，我们始终坚持以人民为中心的思想，打出了（ABCD）等一揽子组合拳，有

效地助力零售客户增收致富、共享发展。

A.优化供给B.引导消费

C.稳定价格D.提升服务E.结构提升

（四）关于2021年深化卷烟营销市场化取向改革推动营销高质量发展的通知（中烟办

（2021）68号）

1.稳步深化卷烟营销市场化取向改革，加快完善高标准烟草市场体系，着力构建卷烟营

销高质量发展新格局，应重点关注的工作包括：（ABCD）

A、坚持营销市场导向，持续巩固深化前期改革成果

B、聚焦精准培育品牌，探索完善品牌适度竞争机制

C、发挥供需双向引导，促进更高水平供需动态平衡

D、高质高效服务消费，营造和谐发展良好生态环境

2.在确保在销规格数量合理的前提下，符合以下条件之一的国产卷烟（除中式混合型卷

烟外）规格应予以退出：（ABC）

A、以《中国烟草总公司关于印发卷烟和雪茄烟价格管理办法的通知》（中烟办（2020）

134号）为基本依据，除新品及统一批发价高于848元/条价位的卷烟外，五档及以上档位中，

当年所处价位段销量规模排最后1位的规格；

B、整条卷烟零售价格到位率连续6个月低于90灿勺规格；

C、连续6个月购进量为零且销量基本为零的卷烟规格。

D、连续1个月购进量为零且销量基本为零的卷烟规格。

3.高质高效服务消费，营造和谐发展良好生态环境，要做到：（ABCD）

A、满足真实消费需求

B、推广信用体系建设

C、开展卷烟品牌培育

D、深化文明吸烟环境建设

4.统一信用等级划分标准，将全国卷烟零售客户信用等级由高到低划分为（AC）六

个等级

A、AAA、AA、A

B、5A、4A、3A

C、B、C、D

D、A、B、C

5.着力强化规范意识，始终恪守规范经营底线，要以“尊重市场、（BC）”为原则。

A、尊重客户

B、遵循规律

C、遵守规则

D、利益至上

6.要加大市场开拓力度，紧跟新增消费热点，探索创新事件营销（CD）、“互联网+”

营销等消费者营销方式，探索建立满足季节性消费、旅游特色消费、红白喜事用烟等真实市

场需求的货源响应机制，做到消费不流失，市场不留白。

A、品牌营销

B、服务营销

C、圈层营销

D、文化营销

（五）《中国烟草总公司广西壮族自治区烟草公司国产雪茄烟发展指导意见》（桂烟销

（2021）4号）

1.各单位要积极完善雪茄烟客户分档规则，加快开展雪茄烟按档位投放，按照

“（ABC）”的原则，增加国产雪茄烟投放品规数量，促进销量提升。

A多规格B多批次C小批量D大批量

2.以下不属于本指导意见所指的雪茄烟的是（BC）

A机制雪茄B卷烟型雪茄C雪茄型卷烟D手工雪茄

3.坚持以（AC）为发展重点，供给侧和需求侧双向发力，工商零多方协同，加大雪

茄烟推广力度。

A国产传统雪茄烟B卷烟型雪茄C中高端雪茄烟D手工雪茄

4.具备条件的（ABCD）等区域，要积极引导打造建设高档雪茄吧。

A直营终端B星级酒店C机场D高铁站E重要港口

5.国内雪茄烟工业企业主要有（ABCD）

A湖北中烟B四川中烟C安徽中烟D山东中烟

（六）《中国烟草总公司广西区公司关于印发卷烟货源投放管理办法的通知》（桂烟销

（2022）7号）

1.货源投放规则主要分为（ABCDF）

A.按需投放B.按档位投放C.按价位段投放D.选点投放E.申购投放F.标签投放

2.经营类标签包括客户（BC）

A.终端类别B.经营规模C.访销周期D.经营业态

3.综合类标签包括（BD）

A.经营业态B.销售环境类标签C.商圈类标签D.销售区域类标签

4.除销售大户、特殊客户、季节性客户外，零售客户月度订货总量不得超过条，单

次订货总量不得超过条。（AD）

A.1000B.1500C.200D.300

5.销售大户根据实际经营能力设定月度订货总量，但最高不得超过条；单次订货量

上限不得超过月度订货总量的0（BC）

A.3000B.5000C.30%D.50%

6.除特殊客户、季节性客户外，非节假日期间客户单次单品牌（规格）订货上限为条

以内，节假日期间客户单次单品牌（规格）订货上限为条以内。（CD）。

A.50B.75C.100D.150

（七）段铁力副局长在2021年全国营销网络建设现场会上的讲话

1.积极推广终端管理系统，普遍构建了以（ABCDE）的零售终端体系。

A.直营终端为标杆B.加盟终端为核心

C.一般现代终端为重点D.合作终端为补充

E.普通终端为基础

2.按照“（ABCDE）”的原则，着力优化卷烟市场生态，全面推广诚信互助小组。

A.发展诚信户B.帮扶贫困户C.控制违规户

D.打击违法户E.清理虚假户

3.构建（AB)的市场环境，是行业做大做强品牌的重要基础。

A.统一开放B.竞争有序

C.销量增长D.结构提升

4.主动融入党和国家大局，持续筑牢营销发展根基，三个致力：（ABC）

A.致力深化改革，加快建设高标准烟草市场体系。

B.致力保障民生，充分彰显行业的责任与担当。

C.致力乡村振兴，加快推进农村营销网络建设。

D.致力提升服务，增强服务为本意识。

5.自觉服务行业发展全局，充分彰显营销网络价值。要做到（AB)o

A.全力保障供需平衡，支撑经济运行稳中向好。

B.切实增强营销合力，推动重点品牌做大做强。

C.全力保障供需平衡，推动重点品牌做好做稳。

D.切实增强营销合力，支撑营销服务持续向好。

6.奋力开创网络建设新局，不断激发营销创新活力。要做到（ABC)0

A.顺应实体零售转型趋势，加快推进现代流通企业建设。

B.顺应专业化队伍转型趋势，努力打造高素质营销队伍。

C.顺应数字化转型趋势，全面提升营销领域治理效能。

D.顺应数字化转型趋势，局部提升营销领域治理效能。

7.顺应实体零售发展趋势，引导传统门店逐步向具备（ABD）、“三全”特征的数

字门店转型，推动终端经营模式持续升级。

A.全商品扫码B.全方式支付

C.全智能支持D.全店铺管理

（八）2022年第1号《电子烟管理办法》

1.电子烟包括什么？（BC）

A、烟丝B、烟弹C、烟具D、烟弹与烟具组合销售的产品

2.电子烟产品应当符合电子烟产品（AB）的相关规定。

A、包装标识B、警语

C、特别标注D、专利标识

3.取得烟草专卖零售许可证从事电子烟零售业务，应当具备的条件包括（ABD）o

A、有与经营电子烟零售业务相适应的资金

B、有与住所相独立的固定经营场所

C、中小学校或幼儿园周边的固定经营场所

D、符合当地电子烟零售点合理布局的要求

4.依法取得烟草专卖许可证的（ABCDE）等应当通过电子烟交易管理平台进行交易。

A、电子烟生产企业B、雾化物生产企业

C、电子烟用烟碱生产企业D、电子烟批发企业

E、电子烟零售经营主体

（九）《关于规范有序开展文明吸烟环境建设的通知》（中烟销网（2021）36号）

1.文明吸烟环境建设务必要服从和服务于美丽中国建设大局，主动融入（BD）中,

力争使文明吸烟环境成为绿色、宜居、文明城市环境的重要基础设施。

A.文明终端建设B.卫生城市创建

C.城市规划建设D.文明城市创建

2.切实加强文明吸烟环境建设管理，要做到以下几点（ABCD）

A.提前统筹规划，科学开展布局选点

B.注重标准引领，持续提升建设质效

C.坚持一体推进，全面提升建、管、用水平

D.密切关注舆情，有效防范化解风险

3.吸烟场所不得位于行人必经的通道上，不得位于（ABCD）、母婴室、母婴商店等未

成年人集中活动的场所附近。

A,幼儿园B.中小学校C.儿童医院D.儿童游乐场

（十）《中国烟草总公司广西壮族自治区公司关于印发2022年卷烟营销及网络建设工

作指导意见的通知》（桂烟销（2022）6号）

1.积极顺应实体零售转型趋势，着力构建（ABCDE）的现代化卷烟零售终端体系：

A、直营终端为标杆B、加盟终端为核心C、一般现代终端为重点

D、普通终端为基础E、合作终端为补充

2.下面属于广西烟草商业农网示范终端建设及评价标准的是（ABCD）

A、全店整体打造，植入全市统一的农网示范终端标识；

B、配置四件套或长度1.5米以上卷烟陈列专用柜台；

C、能较好的根据销售场景，进行开口营销，推荐重点培育品牌；

D、根据“全店铺管理、全商品扫码、全方式支付”模式，进行“三全”数字门店打造。

3.下列属于二星现代终端建设标准的是（ACD）

A、有全市统一门头门柱；

B、配置五件套或长度2.5米以上卷烟陈列专用柜台；

C、达到客户分档管理类指标扫码销售等级D标准；

D、开展全聚合支付。

4.要提升农村零售客户服务质量，推动营销队伍（ACD）,帮助客户解决急难愁盼的

现实问题。

A、管理下沉B、管理平移C、重心下移D、服务前移

5.以加盟终端建设为抓手，对标国内外先进流通企业，按照（BCD）建设思路，建成

一批初步具有区域影响力的加盟终端，充分发挥示范引领作用。BCD

A、市场化B、体系化C、标准化D、规模化

三、判断题

（一）《卷烟零售客户分档管理办法》（桂烟销（2022）8号

1.地市级公司可自行增加新的X因素指标。（X）

2.区局（公司）卷烟销售管理处负责统一制定全区卷烟零售客户分档维度、分档规则与

分档管理标准，具体指导、监督检查地市级公司卷烟及雪茄烟零售客户分档工作。（♦）

3.地市级公司负责制定本市卷烟及雪茄烟零售客户分档规则，组织实施客户分档工作。

（V）

4.卷烟零售客户分档参考指标数据应包含传统雪茄销售数据。（X）

5.地市级公司应对传统雪茄烟（不含卷烟型雪茄和雪茄型卷烟）销售实施单独的客户分

档。（J）

（二）凌为民副局长在农网现场会上的讲话（桂烟办通报（2021）20号）

1.聚焦经济运行，在畅通供需循环中推动持续发展，用数据支撑目标决策，引领工作方

向，确保经济运行走得对（V）

2.要以数据连接工商零消四方，努力构建更高效率、更优质量、更强动能的品牌营销新

模式（V）

3.市公司作为流通品牌的推进主体，要坚决扛起推进主体责任，采取25户为一单元的单

元制推进模式，加强宣传引导，加大投入力度，适度降低门槛。（X）

4.十六字方针是国家局党组实施宏观调控运行方针，对应在广西烟草操作层面的“十六

字”策略是：均衡销售、区间调控、状态优先、实事求是（V）

（三）关于2021年深化卷烟营销市场化取向改革推动营销高质量发展的通知（中烟办

（2021）68号）

1.组织开展消除农网盲点、空白点专项行动不属于乡村振兴农网建设工作。（X）

2.统一信用等级划分标准，将全国卷烟零售客户信用等级由高到低划分为AAA、AA、A、

B、C五个等级。（X）

3.针对“红白喜事”等事件用烟需求，各地应探索建立面向消费者的用烟需求采集、零

售客户接单、商业企业响应的货源供应机制。（V）

4.引导零售终端稳定健康发展，客户分档周期原则上不得短于1个月。（X）

（四）《中国烟草总公司广西壮族自治区烟草公司国产雪茄烟发展指导意见》（桂烟销

（2021）4号）

1.在货源投放上，要保持货源投放的持续性，不得随意停投国产雪茄烟品牌规格。

（V）

2.要把国产雪茄烟上柜纳入日常营销工作重点，积极引导零售客户通过“少规格、大批

量”的方式扩大市场覆盖面。（X）

3.要充分发挥商业公司雪茄烟培育主导作用，安排专人负责雪茄烟营销工作。（V）

4.在增强消费者客户黏度上要探索建立雪茄烟消费者会员库，围绕消费结构、品牌偏好、

吸食习惯、个性需求等内容，加强雪茄烟消费者信息采集，全面掌握消费者需求。（V）

5.意见要求持续加强雪茄烟终端建设，坚持分类建设原则，根据不同消费群体、不同客

户档位、不同区域类型开展雪茄烟零售终端建设。（V）

（五）《品牌营销活动管理办法》（桂烟销（2022）5号）

1.开展品牌营销活动前，要对拟实施的品牌营销活动进行市场分析调研，验证实施营销

活动的必要性和可行性，品牌营销活动要符合当地烟草商业企业品牌发展总体规划。（V）

2.商业公司要统筹安排好品牌营销活动，平衡好不同工业企业的品牌营销活动频率和周

期，针对同一价位段和目标消费群相近的卷烟品牌，应在同一地点、同一时段进行营销活动。