2023年10月自考18960礼仪学试题及答案含解析

礼仪学年月真题

1、【单选题】礼仪学的主要内容是研究

礼

礼仪

A:

礼貌

B:

礼节

C:

答D:案：B

解析：礼仪学是一门研究礼仪的学科，主要内容是研究礼仪的性质、构成、规律和基本原

则以及一般性的礼仪规范。礼仪学可以分为普通礼仪学和专门礼仪学，专门礼仪学可以从

多种角度去研究某个行业的礼仪。

2、【单选题】关于礼仪、礼貌和礼节，说法_不正确_的是

礼貌、礼节都是礼仪的具体体现和表现形式

礼仪可指代礼貌和礼节

A:

礼仪系统包含礼貌和礼节两个子系统

B:

礼节可以指代礼仪

C:

答D:案：D

3、【单选题】奴隶社会的“五礼”_不包括_

嘉

凶

A:

桧

B:

宾

C:

答D:案：C

解析：孔子这一段话，基本上勾勒出了建立在私有制基础上的奴隶社会及其礼仪、制度

的概貌。至于这些礼仪、制度的具体内容，经过春秋以后礼学家的整理和总结，被编次为

五大类，以吉、凶、宾、军、嘉的类名，总称之为“五礼”。P39

4、【单选题】吉礼的祭祀对象不包括

日月星辰

山林川泽

A:

上帝

B:

C:

建造城邑

答D:案：D

解析：吉礼,指祭祀的典礼。吉训为福，是事神致福的意思。“莫重于祭。”（《礼记•

祭统》）祭祀是国家大事，因此吉礼为五礼之首。吉礼分三门（天神、地祇、人鬼）十二

个项目，对上帝、日月星辰、社稷、五岳、山林川泽以及四方百物的祀典,都属于吉礼。

P39

5、【单选题】非法律规范发挥自身作用、实现自身价值的过程中，需要借助的工具不包括

社会法律

社会道德

A:

社会风尚

B:

社会舆论

C:

答D:案：A

6、【单选题】关于礼仪的阶级色彩，说法正确的是

礼仪的内容就是全地区、全民族乃至全人类的意忘

礼仪其实就是统治阶级意志的体现

A:

阶级社会的礼仪自然也有一定的阶级色彩

B:

统治阶级会对所有礼仪采取容纳的态度

C:

答D:案：C

解析：阶级社会的礼仪确实带有一定的阶级色彩。这是因为礼仪的内容和形式往往是由统

治阶级所决定的，并反映了其意志和利益。在阶级社会中，礼仪成为了一种社会控制和阶

级区分的手段，不同阶级的成员在行为、语言和服饰等方面都有不同的规范和标准。这些

标准和规范往往是根据阶级地位和权力关系来制定的，因此礼仪自然也带有阶级色彩。

7、【单选题】“敬佛如佛在”,理解不正确的是

启发我们不需对佛敬奉

佛就是敬佛者的礼仪对象

A:

佛是人们头脑中虚幻的东西

B:

“敬佛如佛在”完全是自欺欺人之谈

C:

答D:案：A

8、【单选题】关于“心丧”,说法正确的是

“心丧”一词出自《论语》

“心丧”不可用于朋友对于至友

A:

B:

“心丧”不使用孝服作为物体礼仪媒体

“心丧”是礼仪没有礼仪媒体的特例

C:

答D:案：C

解析：“心丧”是一种礼仪，通常用于弟子对于师长，朋友对于至友，下吏对于官长。它

不使用孝服这种物体礼仪媒体，但却使用了“戚容”这种人体态势礼仪媒体。

9、【单选题】《塞甘先生的山羊》是都德的一篇小说，叙述了要求自由的山羊最终被饿狼吃

掉的故事，其反映的礼仪规律是

时空有序律

约定俗成律

A:

等级相称律

B:

客随主便律

C:

答D:案：B

解析：约定俗成律,是指各种礼仪规范都是在社会生活中共同议定，众所习用而形成的。

P93

10、【单选题】关于相互尊重，论断不恰当的是

相互尊重的重要保障就是首先强调和要求对方尊重自己

相互尊重的前提就是自己尊重对方

A:

礼仪双方争着向对方表示尊重的做法是有好处的

B:

相互尊重有利于营造一个建设礼仪、实施礼仪的良好气氛

C:

答D:案：A

11、【单选题】关于不卑不亢原则，说法不正确的是

不卑不亢既是一种品质和精神，又是一种礼仪原则

不卑不亢原则是所有人必备的品质和精神状态

A:

这一原则是由无产阶级和社会主义的性质和任务所决定的

B:

除无产阶级以外的其他阶级不可能真正做到不卑不亢

C:

答D:案：B

12、【单选题】下列选项中，不符合庄重场合着装原则的是

按请柬规定着装

严格遵循着装规范

A:

穿着端庄和整洁

B:

在室内戴墨镜

C:

D:

答案：D

13、【单选题】常见的交谈形式不包括

敞开式交谈

交流式交谈

A:

对面式交谈

B:

亲密式交谈

C:

答D:案：C

解析：一般来说,人们的交谈大致可分为敞开、交流、亲密三种交谈形式。交谈的形式不

同，应保持的距离也就不同。P150

14、【单选题】高尔基的原名为阿列克赛·马克西莫维奇·别什可夫，其中马克西莫是他的

父名

姓

A:

名字

B:

教名

C:

答D:案：A

解析：俄罗斯人的姓名一般由“名一父名一姓”三节组成。如高尔基原名为阿列克赛•马

克西莫维奇•别什可夫，即他是马克西莫的儿子，“维奇''是马克西莫的后缀，意思是

“某某之子”;如果后缀是“叶芙娜”或“奥芙娜”，就表示是“某某之女二妇女在姓后

多以“娃”、"娅”结尾。妇女婚前用父亲的姓，婚后多用丈夫的姓，但本人名和父名不

变。P168-P169

15、【单选题】批评艺术应该

当众批评

以情动人

A:

惩罚为主，教育为辅

B:

人身攻击

C:

答D:案：B

解析：批评艺术确实可以而且应该以情动人。批评不仅仅是提出负面的评价或指责，而是

一种建设性的反馈，目的是帮助被批评者认识自己的不足，并促进其改进。

16、【单选题】下列不符合拜访礼仪要求的是

临时决定拜访

A:

事先约定时间

做好准备工作

B:

注意拜访礼节

C:

答D:案：A

解析：拜访礼仪要求包括：（一）事先约定时间。(二)做好准备工作。(三)拜访的礼

节。P199-P201

17、【单选题】没有比较确定内容的贺卡是

贺年卡

圣诞卡

A:

生日卡

B:

迷你卡

C:

答D:案：D

解析：贺年卡是庆贺新年或春节的，圣诞卡是庆贺圣诞节的，生日卡是祝贺对方生日

的，“迷你卡''则在平时就可赠送。有特定内容的贺卡最好让对方在相应的节日当天或提

前几天收到，寄发者应估算好邮递所需的时间，提前寄出。过早了，给对方带去的喜悦，

不如恰好节日那几天收到那样浓;太晚了，就没什么意义了。

18、【单选题】下列日期，符合国际标准化写法的是

12.20.2019

20.12.2019

A:

2019.12.20

B:

2019.20.12

C:

答D:案：C

解析：关于日期的写法，这里顺便说几句。世界各国使用阿拉伯数字写年、月、日的方

法不统一。例如,1991年2月20日，美国人写成2.20.1991；欧洲人写成20.2.1991；而

亚洲人写成1991.2.20。为此，国际标准化组织制订公布了新的统一的规范日期国际写

法，即依照年、月、日顺序书写，但一位数的月、日前要加“0",即写成1991.02.20。

P233

19、【单选题】下列选项中，不符合座谈会礼仪要求的是

举办者应及时通知并说明内容

会议主持人最好和会议参加者相对而坐

A:

创造融洽热烈的氛围

B:

鼓励插话与争论

C:

D:

答案：B

解析：座谈会是邀请有关人员参加交谈,讨论某个或某些问题，以达到沟通信息、联络感

情的目的的会议。座谈会的礼仪,主要有以下几点:（1）及时通知并说明内容。（2）创造

融洽热烈的气氛。（3）鼓励插话与争论。P245

20、【单选题】关于“沙龙”,说法不正确的是

参加沙龙聚会应遵守聚会的基本礼仪规范

“沙龙”是英文Salon的音译

A:

沙龙原意是“会客厅”和“客厅”

B:

我国把扩大交际范围的各种各样的室内聚会也统称为“沙龙”

C:

答D:案：B

21、【单选题】关于涉外赠送，说法不正确的是

涉外馈赠既是友好交往，又是外事活动

华侨的捐赠不属于礼品范围

A:

在对外活动中，我国一般赠礼但不受礼

B:

要尊重捐赠人的意愿，保证其捐赠品能使用得当

C:

答D:案：C

22、【单选题】关于馈赠行为和馈赠效果，说法不正确的是

馈赠的效果来自馈赠行为

馈赠行为的关键在于得体

A:

馈赠必定会产生有利于社会文明的良好效果

B:

馈赠过程中可能会出现“事与愿违”的情况

C:

答D:案：C

解析：馈赠的效果来自馈赠行为，馈赠行为的关键在于得体。得体的馈赠可以产生有利于

社会文明的良好效果，也有助于加深授受双方的友谊和感情;而不得体的馈赠却可能适得

其反。为了避免在馈赠过程中出现“事与愿违"的情况,我们应该牢记馈赠的基本规范。

P286

23、【单选题】下列选项中，不符合家庭便宴礼仪的是

家庭便宴没有迎宾线

客人到达时应主动趋前与主人握手

A:

饭后若无余兴，即可告辞

B:

男客人与男主人告别，女宾与女主人告别

C:

D:

答案：B

解析：家庭便宴较随便，没有迎宾线。客人到达，主人主动趋前握手。如主人正与其他

客人交谈，未发现客人到来，则客人应前去握手问候。饭后如无余兴，即可陆续告辞。通

常男客人与男主人告别，女宾与女主人告别,然后交叉告别，再与家庭其他成员握别。

P302-P303

24、【单选题】宴会准备工作中的“四了解”不包括

了解宾客的详细居住地址

了解宾客的生活特点

A:

了解宾客的风俗习惯

B:

了解宴会的性质和具体要求

C:

答D:案：A

解析：四了解，即了解宾客的地区、国籍，了解宾客的风俗习惯，了解宾客的生活特

点，了解宴会的性质和具体要求。P310

25、【单选题】舞厅交谊舞的基本要求是

女先男后

男先女后

A:

女主男辅

B:

男主女辅

C:

答D:案：D

解析：首先,男主女辅是舞厅交谊舞的基本要求，也是舞厅礼仪的基本礼节，应当遵循。

如若随意违反,别人会以为你是不懂礼节。P331

26、【单选题】宾馆总机服务员的主要任务不包含

接转电话

代客致电

A:

电话查询

B:

叫醒服务

C:

答D:案：B

解析：总机服务员是宾馆里客人看不见的服务员，客人常以总机服务员的声音、语气、

接转电话的速度来衡量宾馆的服务质量。这就需要电话总机服务员用全面的知识、简洁的

语言、甜润的声音来为客人提供服务。总机服务员的主要任务是:接转电话，代客留言，

电话查询和叫醒服务。P352

27、【单选题】下列选项中，不符合商店营业员举止礼仪的是

穿着要得体

营业时不宜抽烟

A:

动作要轻巧

B:

收款时不能唱票

C:

答D:案：D

解析：一般来说，营业员的举止特别要注意以下几点：（1）要有“站相之所以说“站柜

台”，就是说营业员一般是站着工作的。（2）穿着要得体。（3）营业时不宜抽烟。

（4）动作要轻巧。（5）收款时应坚持唱票。（6）主动热情地迎接顾客。P362

28、【单选题】重阳节的习俗不包括

登高赏菊

放风筝

A:

饮菊花酒

B:

拜年

C:

答D:案：D

解析：重阳节又称“重九节”、“茱萸节"。汉族传统节日O时在农历九月初九。战国时

即有此节。重阳节有出游登高、赏菊、插茱萸、放风筝、饮菊花酒、吃重阳糕等习俗。据

清•潘荣陛《帝京岁时纪胜》载,是日京师花糕极胜，市人争买，供家堂,馈亲友，有女儿

之家，成年儿女送以酒礼，归宁父母。P368

29、【单选题】关于泼水节，说法不正确的是

泼水节就是傣族的新年

泼水节一般在公历四月中旬举办，历时三四天

A:

“恼日”是指旧年的最后一天，意为“让日子腐烂”

B:

泼水节分为“麦日”“恼日”“麦帕雅晚”三部分

C:

答D:案：C

解析：傣语称“楞喝桑勘比迈"，意为“傣历新年”，一般在公历4月中旬，历时三四

天。分“麦日”、“恼日"、"麦帕雅晚”三部分。“麦日'‘大清扫。“恼日”意为“让

日子腐烂”，既不算在旧年内，也不算在新年内，是一个空白，这天清晨把净水挑回

家，阳光普照大地时又挑到佛寺浴佛，然后用器皿盛一些互相泼洒。“麦帕雅晚”则倾寨

出动去赶摆、划龙船、放高升。P371

30、【单选题】关于十二属相，说法不正确的是

寅虎

辰蛇

A:

午马

B:

酉鸡

C:

答D:案：B

解析：十二生肖，又称“十二属相”。民间用以计算年龄的方法。即将十二地支各配一

相应动物名称，组成子鼠、丑牛、寅虎、卯兔、辰龙、巳蛇、午马、未羊、申猴、酉鸡、

戌狗、亥猪十二属相。P387

31、【单选题】苗族群众的中秋习俗是

闹月

拜月

A:

跳月

B:

行月

C:

答D:案：A

解析：苗族群众都喜欢在中秋节举行“闹月"活动。入夜，人们沐浴着柔和的月光，吹响

悠扬的芦笙，跳起苗家歌舞。青年们在“闹月'‘中寻找意中人，追求纯洁的情感，以结

百年之好。P393

32、【单选题】藏族禁忌不包含

在别人背后吐唾沫、拍巴掌

妇女在人面前抖裙子

A:

在室内剪指甲

B:

直呼姓名

C:

答D:案：C

解析：藏族最大的禁忌是杀生。藏族人禁忌在别人背后吐唾沫、拍巴掌;禁忌妇女在人面

前抖裙子,认为这会给对方带来不幸。行路遇到寺院、佛塔等宗教设施，必须从左往右绕

行，认为如果走反了方向会有罪过。翻越高山顶时，禁止发声,否则会招致风、雪、冰

雹。

33、【单选题】在国际上，警告性标记用哪种符号表示?

叉号

圆形

A:

三角形

B:

C:

正方形

答D:案：C

解析：捷克和斯洛伐克人认为红三角形是毒的标记。土耳其通行用绿三角来表示“免费

样品”在国际上，三角形是警告性标记。P407

34、【多选题】关于社会规范，说法不正确的是

社会规范以一定的社会关系为内容，目的是维护一定的社会秩序

社会规范是调整社会成员在社会生活中相互关系的行为准则

A:

社会规范是一个社会对其成员在社会中的行为提倡的准则

B:

社会规范包括法律规范和非法律规范两大类

C:

礼仪作为一种法律规范，也包含在社会规范中

D:

答E:案：CE

35、【多选题】瑞士著名语言学家索绪尔认为，语言符号规律

具有命令性和一般性

具有强制性和特殊性

A:

依靠人类自由选择

B:

不可随意在场合中扩展

C:

有一定时间和地点的限制

D:

答E:案：AE

36、【多选题】关于通讯，说法正确的是

通讯是人际交往中一种直接的沟通方式

在运用通讯进行信息沟通的过程中，沟通效果并不重要

A:

礼仪规范对沟通效果的作用十分有限

B:

书信和电话是最重要的通讯手段和工具

C:

通讯礼仪主要指的是通讯工具使用中的有关礼仪

D:

答E:案：DE

37、【多选题】关于服务，说法正确的是

服务行业的目标就是为了获取经济利益

服务质量是影响服务行业声誉、形象和效益的关键因素

A:

服务人员的举止、态度是服务质量的重要组成部分

B:

服务礼仪对于服务行业而言至关重要

C:

邮电业、运输业、旅游业都属于服务行业

D:

E:

答案：BCDE

38、【多选题】下列属于中国民俗中的“五福”的是

长寿

富贵

A:

平安

B:

康宁

C:

善终

D:

答E:案：ABDE

解析：所有的民族都有向往幸福生活的愿望,但每个民族各有不同的表现形式。在中国民

俗中，人们最理想的幸福生活包括五个方面:长寿、富贵、康宁、好德、善终，即“五

福”。P383

39、【填空题】礼仪是以______区分为前提的，没有这种区分，礼仪也不复存在。

答案：等级

40、【填空题】“十里不同风，百里不同俗”。这句谚语体现出了礼仪的民族性与地方性在

外部的______。

答案：差异性

41、【填空题】时空有序律的实质在于：礼仪行为和礼仪活动中的时间、空间顺序，是礼仪

主体和客体______的体现。

答案：等级秩序

42、【填空题】一切剥削阶级的礼仪不可能具备的原则是______原则。

答案：诚信真挚

43、【填空题】社交中的介绍环节包括：正式介绍、非正式介绍和______。

答案：自我介绍

44、【填空题】“礼”最初是______的意思，后来逐渐引申为礼貌和敬礼。

答案：敬神

45、【填空题】舞会的陪同人员对客人要细微体贴，遵从“______”的原则，尊重客人的意

愿。

答案：主随客便

46、【填空题】商业工作者要想做到文明回答，应做到：有热情，有礼貌，百问不厌，

______。

答案：实事求是

47、【填空题】三大民间木刻年画；天津的“杨柳青”、苏州的“______”和山东潍县的年

画。

答案：桃花坞

48、【填空题】周六是犹太教的安息日，也叫______。

答案：主日

49、【简答题】简要列举与人交谈时应避免的不文明举止。

答案：抖动腿脚；挠头摸脑；揉鼻挖耳；距离不当。（答出任意三项即可，满分6分）

50、【简答题】简述如何安慰他人。

答案：要富有同情心；要避谈自己；要认真倾听；要富有耐心。

51、【简答题】简述送客的礼节。

答案：客人执意要走，一定要等客人先起身后自己再起身相送，同时家里人也应起身道

别；送客应送到住房门口或楼梯口；对年长的客人，主人住楼房者应送到楼下，住平房者

应送到院门，然后握手道别，同时要目送客人远去，如果客人回首招呼，应举手示意或点

头，直到客人不回头，见不到身影后方可回来；如果是送到电梯，则要等电梯关门后再

走。

52、【简答题】简述中餐宴会斟酒水的次序。

答案：甜酒一般是在宴会前几分钟倒上，因为甜酒多属于红色葡萄酒，男女老少都能够饮

用；接下来斟倒白酒，即使不能喝白酒的宾客，也要适当斟上，以备主人敬酒时，作礼节

性的干杯用；饮料由于品种较多，宾客可根据口味需要进行挑选。服务员要用托盘多装几

种，征求宾客意见，再为其斟倒。

53、【论述题】中国的风俗礼仪非常丰富。如何对待这些风俗礼仪?请谈谈自己的观点。

答案：风俗是历代相沿积久而成的风尚和