【北京·名师课堂】《应对》名师课件

口语交际•应对

初二年级语文主讲人：葛秀丽北京市三帆中学“双喜，你们这班小鬼，昨天偷了我的豆了罢?又不肯好好的摘，踏坏了不少。”

“是的。我们请客。我们当初还不要你的呢。你看，你把我的虾吓跑了!”双喜说。

六一公公看见我，便停了楫，笑道，“请客?——这是应该的。”——《社戏》

即我们要根据说话的场合、对方（谈话对象）的身份、年龄、性格、经历、心理状态、文化素养等用合适的语气进行交流。

得体

一、看准对象讲究分寸一定要先明确交际的对象，即充分考虑对方的特征，诸如性别、年龄、职业、身份、文化、气质、性格、爱好甚至禁忌等。对失意的人:不说得意话对有缺陷的人:不说人家忌讳的话对长辈:说客气礼貌的话对知识分子：说高雅严谨的话对普通大众：说通俗易懂的话二、适应场合巧妙用语交际的场合包括时间、地点、人物、氛围等。交际的场合各种各样，有喜庆、哀伤之分，有庄重、轻松之别等等。场合不同了，表达用语也必须随之变化，因地而异，讲究分寸，巧妙用语，以求达到最佳表达效果。欢庆的场合:悲伤的场合:庄重的场合:工作的场合:日常的场合:外交的场合:多说吉利话,不讲丧气话。严肃、低沉、凝重。庄重、规范，用书面语。准确扼要，常用术语。自然亲切，多用口语。庄重、不卑不亢。三、注意遣词敬谦得当很多汉语词语都具有态度、色彩的倾向性，如把握不好，就会闹出笑话。

敬辞只能用于称对方。如：“大”“贵”“高”“惠”等

谦辞只能用于称呼自己一方。如：“拙”“愚”“鄙”等语言得体看准对象，讲究分寸适应场合，巧妙用语注意遣词，敬谦得当范例•劝说隔离对普通大众：张文宏：你在家里不是在隔离，你是在战斗啊。你觉得很闷，病毒都被你闷死了。对企业老板：张文宏：你不用给我们捐东西，让员工在家里办公，隔离观察，还给人家发工资，这就是对国家做贡献了。范例•劝说隔离对大学生：张文宏：大家只要闷两个星期，少说话，语言少了，思想就出来了。对小学生：张文宏：新冠病毒就像“魔鬼”，同学们在家闷两周，等医生把所有放出来的“魔鬼”都抓回去了，才能出来。何为应对日常交往中，当有人向我们提问、建议或者质疑，采取恰当的方式做出回应，就是应对。广义的应对包括所有的聊天、问答、讨论等中的回应，即只要不是单向的自我表达，都可以看作应对。狭义的应对则指面对别人的调侃、质疑、诘问、挑衅时随机应变的话语能力。客问元方：“尊君在不？”答曰：“待君久不至，已去。”友人便怒：“非人哉！与人期行，相委而去。”元方曰：“君与家君期日中。日中不至，则是无信；对子骂父，则是无礼。”——《陈太丘与友期行》孙权劝吕蒙读书，吕蒙辞以军中多务。孙权回应：“孤岂欲卿治经为博士邪！但当涉猎，见往事耳。卿言多务，孰若孤？孤常读书，自以为大有所益。”——《孙权劝学》外祖母又怕都是孩子们，不可靠；母亲又说是若叫大人一同去，他们白天全有工作，要他熬夜，是不合情理的。在这迟疑之中，双喜可又看出底细来了，便又大声的说道：“我写包票!船又大；迅哥儿向来不乱跑；我们又都是识水性的!”——《社戏》杨巴的脑筋飞快地一转两转三转，主意来了！只见他脑袋撞地，“咚咚咚”叩得山响，一边叫道：“中堂大人息怒！小人不知道中堂大人不爱吃压碎的芝麻粒，惹恼了大人。大人不记小人过，饶了小人这次，今后一定痛改前非！”——《好嘴杨巴》“不知者当无罪！虽然我不喜欢吃碎芝麻（他也顺坡下了），但你的茶汤名满津门，也该嘉奖！来人呀，赏银一百两！”这一来，叫在场所有人摸不着头脑。茶汤不爱吃，反倒奖巨银，为嘛？傻啦？杨巴趴在地上，一个劲儿地叩头谢恩，心里头却一清二楚全明白。——《好嘴杨巴》如何应对

需要为人有则

需要善于倾听

需要快速思维

需要广泛阅读

灵活应对（一）准确判断对方的态度（二）掌握一定的应对技巧自嘲归谬巧换概念针锋相对转换话题应对技巧应对技巧•自嘲一名英国女士非常喜欢钱钟书的小说《围城》，于是打电话给钱钟书请求见面。钱钟书对她说:“假如你吃了个鸡蛋觉得不错，

何必认识下蛋的母鸡呢?”在一次制定美国宪法的会议上，有位议员说：“在宪法里要规定一条：常规部队任何时候都不得超过5000人。”华盛顿平静地说：“这位先生的建议的确很好。”但我认为还要加上一条：“侵略美国的外国军队，任何时候都不得超过3000人。”应对技巧•归谬第二次世界大战时，德军占领了巴黎。两个纳粹军官走进一家旅馆，他们傲慢地环视四周，然后问老板说：“这个猪圈，住一宿多少钱？”老板是个爱国者，他作出了最好的回答。“每头猪100法郎。”应对技巧•巧换概念国共两党谈判期间，国民党代表在以周恩来、王若飞为代表的中共代表团义正词严、咄咄逼人的气势下，理屈词穷、恼羞成怒：“和你们共产党谈判真是对牛弹琴。”“对，牛弹琴！”中共代表这样回答。应对技巧•针锋相对曹操以手指刘备，后自指，曰：“今天下英雄，惟使君与操耳！”刘备闻言，立时一惊，手中所持箸不觉落于地上。时正值大雨将至，雷声大作。刘备乃从容俯首拾箸曰：“一震之威，乃至于此。”应对技巧•转换话题一天，洛克菲勒到纽约一家旅馆去投宿，要求住一间最便宜的房间，旅馆经理巧言相劝道：“先生，您为何要住便宜的小房间呢？您儿子住宿的时候，总是挑最豪华的房间呀！”

洛克菲勒答道：“不错，我儿子有一个百万富翁的父亲，可我没有啊！”应对技巧•转换话题（1）写出人物当时可能说的话；（2）品味应对语言中的关键词语；（3）围绕话题谈自己的看法、进行评价或探究。

拓展练习在一次议会会议上，一位女议员对英国首相邱吉尔说：“如果我是你的妻子，我就在你的咖啡里放上毒药。”痛恨之情溢于言表，全场为之哗然。而面对如此尴尬的场面，邱吉尔不慌不忙，立即作出了回答：（）会场顿时一阵笑声，使那位女议员哭笑不得。“如果我是你的丈夫，我就把它喝下去。”写出人物当时可能说的话

1978年10月，邓小平同志到日本访问。有一天坐上了由东京开出的新干线列车。这种列车的时速在当时已达210公里，反映出日本先进的科学技术水平。邓小平同志上车后，一批日本记者就围住了他，要他谈谈坐车的感想。结合情境品味词语这种场合，如果仅仅只赞美日本的先进的科技，则有讨人喜欢的嫌疑，不评价又似乎不够谦虚友好。面对此景，邓小平同志只说了一句话：“就像推我们跑一样，我们现在很需要跑。”结合情境品味词语品味“跑”的具体含义北京市教委30日表示，将于4月13日起开展中小学线上学科教学，进入疫情防控和课程教学相结合的新阶段。在京学生的教材将于4